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検索結果: 3,409件(1〜20件を表示)
オープン株式会社
カスタマーサクセス/導入実績6000社以上/対前年比成長率200％/賞与＋決算賞与あり/月給44万円～
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザ
本社＞ 東京都港区西新橋3-3-1 K…
500万円〜850万円
正社員
当社のカスタマーサクセスチームは、 お客様がRoboRoboコンプライアンスチェックを通じて 最大限の価値を実現できるよう支援し、 長期的な関係構築を担う重要な役割を果たしています。 【具体的な業務内容】 ■新規導入企業へのオンボーディングとシステム活用トレーニング ■定期的なレビューミーティングによる顧客関係の構築・維持 ■利用状況データの分析と活用度向上のための提案 ■顧客ニーズの把握とプロダクト開発チームへのフィードバック ■契約更新・アップセルの推進による事業成長への貢献 【Point】 このポジションでは、顧客との深い関係構築とデータ分析の両面が求められます。 お客様の声を直接聞き、製品価値を最大化する提案ができるため、 ビジネスの最前線で成長できる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】お客様の成功を創り出すやりがいあるポジションです。 カスタマーサクセスとして、自社プロダクトを お客様が最大限に活用できるよう支援するのがこのポジション。 新規導入企業へのオンボーディングから始まり、 定期的なコミュニケーションを通じて利用状況や課題を把握し、 データに基づいた分析・検証を行い、より効果的な活用法やオプション機能の提案まで、 一気通貫でプロジェクトに携われることが一番の魅力です。 単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の業務改善に積極的に貢献する 戦略的パートナーとしての役割を担います。 お客様との信頼関係構築と製品価値の最大化を両立する、やりがいのあるポジションです。 【注目】急成長企業で磨くリーダーへのキャリアパス 前年比成長率200%の「RoboRoboコンプライアンスチェック」は 基幹事業として位置づけられ、さらなる拡大を目指しています。 このタイミングでカスタマーサクセスチームに参画することは、 リーダーへの絶好のキャリアパスとなります。 フロントセールスとIT商材取扱いの経験を活かし、 既存顧客の満足度向上と収益拡大の両方に貢献できます。 利用状況の管理・分析からオプション機能の提案まで、 データドリブンかつ戦略的なアプローチを習得できる環境です！ 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
株式会社Silkwise
リクルーター(RA/CA)*リモート*フレックス*年収1000万可*英語力活かせる
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、法人営業
東京都港区六本木4-8−5 和幸ビル5F
400万円〜1500万円
正社員
＼テクノロジー業界の人材と企業を繋ぐスペシャリスト／ ★ネイル・髪型・髪色自由 ★年収1000万円～2000万円も実現可能 ★リモート／フレックスで自由に活躍できる環境 外資系テクノロジー企業に特化し、 ハイクラスの人材紹介・転職支援業務をお任せします。 転職希望者と企業双方のヒアリングを行い、マッチした人材を企業へご紹介します。 《業務の流れ》 [1]担当企業へのヒアリング 企業のビジネスや採用ニーズなどをヒアリング。 外資系企業の日本市場への新規参入、チーム構築・採用戦略などのコンサルティングを行います。 [2]候補者対応 転職者の動向リサーチ、スカウト送信などで候補者を集客。 反応のあったIT人材とキャリア面談を行い、キャリアコンサルティングや履歴書などの添削、 テクノロジー業界特有の面接対策などを行います。 [3]企業、転職希望者の双方に対するご支援 選考通過者に関するMTG、オファー内容に関する交渉代行など、 細やかな対応で理想のキャリア実現に向けてお手伝いをします。 《当社の強み》 テクノロジー業界特化で外資系企業の日本展開を支援してきた豊富なノウハウがあり、 最先端技術を扱う大手有名テクノロジー企業と信頼関係を築いています。 秘匿性の高いリーダーポジションなどの独占求人も多数保有しており、 一般的なエージェントでは紹介できない特別なポジションをご提案できます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社ホライズンアンドカンパニー
BPOセンタースタッフ｜未経験歓迎＊住宅補助＊残業0～5h＊月給25万円～
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都江東区有明3-5-7 TOC有明…
400万円〜900万円
正社員
★面接1回★月給25万円～40万円★妊娠中のタクシー出勤補助あり★住宅補助や結婚祝金など各種手当豊富★産育休取得実績あり★チーム体制で未経験安心★20代～30代活躍中★女性8割★年間休日125日以上 クライアント企業からのニーズを受け、 BPO事業部を立ち上げ、BPO事業を拡大します。 初期メンバとしての活躍を期待しています。 ◎具体的なお仕事 電話・メール・チャットでご対応いただきます。 ＜お任せする業務＞ ・スマホアプリの操作・設定・不具合対応 ・パソコンの不具合調査や修理対応 ・ソフトウェアのトラブル対応 ・リモートサポート など ─★未経験でも安心！★─ チーム体制が整っているので、困ったときはすぐに相談OK！ 安心してチャレンジできます。 ─★キャリアアップのチャンスも★─ SV（スーパーバイザー）や管理職へのステップアップも可能。 希望があれば、コンサルティング業務にも挑戦できますよ！ 成長を実感しながら、多彩なスキルを磨ける環境です◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
アマノホーム株式会社
コールセンター運営（SV）＃未経験OK＃月給27万～＃髪色ネイル自由＃賞与有
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
埼玉県さいたま市中央区上落合8-15-…
250万円〜350万円
正社員
★新規ポジション★2024年11月設立の新しい会社★月27万円以上＋賞与年2回★20代～30代活躍中★宅建資格取得サポートあり★希望シフト考慮★有給取得しやすい ＝＝具体的な仕事内容＝＝ ▼架電担当が取得したアポイントの日程調整 ▼アルバイトスタッフの管理 ▼営業サポート業務 など ★1日の日程調整数は15～20件ほど ★初めは、日程調整をメインとし慣れてきたら管理業務をお任せしていきます ★約20名のアルバイトスタッフが在籍しており、常時4～8名で運営しています ★入社後約3ヵ月は、研修として架電も行っていただきます ＝＝当社について＝＝ 「全てのお客様にお家を愛してほしい」という想いから始まった当社。 一般戸建住宅の水回りリフォームから外壁屋根、内装工事など住宅におけるお困り事をトータルでサポートしています！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社アットキャド 情報管理部
人材フォロースタッフ*未経験歓迎*土日祝休み*年休122日以上*時短勤務ok
営業事務、人材コンサルタント、人材コーディネーター
【本社】 東京都渋谷区代々木22-7 …
300万円〜600万円
正社員、契約社員
★19期連続売上アップの安定成長企業 ★20代～30代メインの明るく活気ある職場 ★未経験でも安心♪手厚いOJT・マニュアル・資料あり ★土日祝休み・年間休日122日以上・残業月～15h程度 ★正社員登用制度あり あなたには、お取引先で活躍している出向社員or一般派遣スタッフのフォローをお任せします。 ≪具体的には…≫ ■スタッフさんとのオンライン面談 スタッフさんとは定期的にオンラインまたは訪問で面談を実施。 「最近の仕事の状況は？」「困っていることはないか？」「不安や不満に感じていることはないか？」などを丁寧にヒアリングします。 1日の面談数は多くて3～4件。余裕をもったスケジューリングが可能です！ ■メール・チャットでのフォロー業務 スタッフさんから届く質問や相談のメール・チャットに対応します。 条件面や働く環境など、就業先との調整が必要な場合は、営業に報告・共有します。 ■各種申請のお手伝い・報告書作成 フォーマットに沿って入力すればOK！基本のPCスキルがあれば簡単に作成できます。 ＼POINT／ 企業への対応は基本的に営業担当が行います。難しい提案や調整などはなく、スタッフさんのフォローに集中できる環境です！
株式会社Silkwise
人材コーディネーター*未経験OK*研修あり*リモートOK*フレックス制
営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)、人材コンサルタント
東京都港区六本木4-8−5 和幸ビル5F
300万円〜1500万円
正社員
＼人材と企業を繋ぐスペシャリスト／ ★最初の1年はじっくり学べる研修＆教育期間 ★ネイル・髪型・髪色自由 ★ゆくゆくは収1000万円～も目指せる ★リモート／フレックスで自由に活躍できる 外資系テクノロジー企業に特化したヘッドハンティング企業として、 転職希望者と企業双方の対応を行うお仕事です。 ★最初の1年程度は「教育期間」！ OJTで業界知識や業務ノウハウを教えていきます。 困ったことがあれば先輩社員に質問できます。 《成長STEP》 [1]初期研修 テクノロジー業界の専門用語、 人材紹介の業界知識などを学んでいただきます。 [2]まずは転職希望者対応（CA）からスタート ・転職希望者へのアプローチ（スカウト送信など） ・転職希望者との面談対応 など、先輩のサポートを受けながら経験を積んでいきます。 [3]企業対応（RA）へのステップアップ ・企業の採用ニーズのヒアリング ・採用戦略のコンサルティング などの企業対応（RA）にチャレンジ。 少しずつステップアップを目指しましょう！ ★CAとRAの両方を対応できるようになれば、人脈も広がって自ずと収入アップ！ 年収1000万円も実現できます♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
アマノホーム株式会社
コールセンター運営＃未経験OK＃月給27万～＃髪色ネイル自由＃埼玉勤務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
埼玉県さいたま市中央区上落合8-15-…
250万円〜350万円
正社員
★月27万円以上＋賞与年2回★新規ポジション★宅建資格取得サポートあり★希望シフト考慮★20代～30代活躍中★有給取得しやすい ＝＝具体的な仕事内容＝＝ ▼架電担当が取得したアポイントの日程調整 ▼アルバイトスタッフの管理 ▼営業サポート業務 など ★1日の日程調整数は15～20件ほど ★初めは、日程調整をメインとし慣れてきたら管理業務をお任せしていきます ★約20名のアルバイトスタッフが在籍しており、常時4～8名で運営しています ★入社後約3ヵ月は、研修として架電も行っていただきます ＝＝当社について＝＝ 「全てのお客様にお家を愛してほしい」という想いから始まった当社。 一般戸建住宅の水回りリフォームから外壁屋根、内装工事など住宅におけるお困り事をトータルでサポートしています！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社seed
”誰もが輝ける”社会をつくる【キャリアサポート】*年休125日
営業・セールス(個人向営業)、人材コンサルタント
【駅チカオフィス◎「天満橋」駅より徒歩…
300万円〜350万円
正社員
【ノルマなし＆利用者様対応メイン】当社の運営する障害福祉サービスをご利用の方々が、希望のお仕事に就けるようにサポート★面談・求人紹介など ＼利用者様と向き合う仕事です／ ◆面談 └利用者様と定期的に個別面談 └現在のご状況等を丁寧にヒアリング。ムリにではなく少しずつ心を開いてもらう感覚で、やりたいことを一緒に定めます ◆求人紹介 ◆応募書類の作成 ◆面接対策 ◆入社前後のフォロー 等 ※就業先となる企業の対応は上長が担当します！ ▼1人ひとりに合った支援を考えるおもしろさ！ ★ノルマなし⇒真に寄り添える仕事です！ 例えば、社会人になり就職をしたものの障がいに対する周りの理解がなく、つらい経験をして当社の施設を利用しはじめた方もいます。 こうした個人の事情を少しずつ丁寧に聞きながら、状況の整理から始めるなど1人ひとりに寄り添った支援のあり方を創意工夫できます！
アイビーズ株式会社
フルリモート【キャリアカウンセラー】募集！完全週休二日制！
人材コンサルタント、人材コーディネーター
【転勤なし／希望勤務地で働けます！】 …
300万円〜650万円
正社員
ありがとうと感謝されるお仕事！フルリモートのキャリアカウンセラーを募集！オンライン面談から求人紹介・入社までのサポートをお任せ致します！ キャリアカウンセラーとして以下の業務をお任せします。 【お仕事内容】 ・オンライン面談（希望ヒアリング・市場動向共有） ・求人紹介・応募書類のアドバイス ・企業への推薦・面接対策サポート ・面接日程調整・選考フォロー ・内定後のフォロー・入社サポート 【入社後の流れ】 入社後は、オンラインを通して基礎からしっかり学べる環境が整っています。具体的には、求職者サポートに必要な基本的なスキル（市場動向、求人紹介、面接対策など）をオンラインで学習でき、実践的なカウンセリングスキルも身につけられます。分からないことがあれば、先輩社員がオンラインでサポートするので、安心して成長できます！ 他にも安心して働ける環境が整っています！ ★プライベート充実◎ 年間休日120日！完全週休2日制！ ★資格取得支援制度 スキルアップをサポートする資格取得支援制度あり！ ★安心のサポート体制 充実した研修と先輩社員のサポートで、未経験でも安心！ ★働きやすい環境 フレンドリーな職場で、あなたのペースでお仕事ができる環境です！
株式会社Vicsol
未経験・第二新卒大歓迎！人と関わる【販売・PRスタッフ】
販売スタッフ、販売スタッフ、人材コンサルタント
【大阪府内にある各拠点で活動します】 …
400万円〜800万円
正社員
＜未経験者活躍中＞お客様のより良いライフライン形成をご提案する【営業職】1日に1～4本ほど契約できるので、頑張った分はと還元・評価します！！ ショッピングモールなど 商業施設の一角に ブースを設置し、お買い物中の お客様にライフラインに関する サービスの企画から広報・PRをする ポジションをお任せします。 1～2年後には代理店のコンサルティングや コアメンバーとしての活躍など、 幅広い選択肢を持って 理想のキャリアパスを描いていただけます！ 昇給・昇格・インセンティブについて Vicsolでは半年ごとの 昇給・昇格面談を行っています。 1役職上がるごとに基本給が【5万円】UP！ 一年間の間に10万円も基本給を 上げたメンバーも在籍しています。 ＼毎月インセンティブ／ 多い月で、インセンティブだけで 月25万円～30万円程度を 手に入れることが可能です！ 年収1,000万円も現実的です。
株式会社NMPスペシャリスト
「明るく、元気な対応ができる方」⇒採用！【アドバイザー】
営業事務、人材コンサルタント、人材コーディネーター
★転勤なし！ ★池袋駅より徒歩5分 …
250万円〜300万円
正社員
《先輩への同行など、OJT研修からスタートで安心！》「派遣って、なに？」という知識ゼロの方も大丈夫♪入社してからぜんぶ教えます！！ 求職者「自分に合う仕事が分からない…」 企業「人材が足りなくて仕事が回らない！」 そんな求職者と企業をマッチさせるのがあなたの仕事です！ 当社で求職者を雇用⇒相性のいい企業を見つけてマッチング …カンタンに言うと、これが「派遣」です★
株式会社京進
未経験歓迎！学習塾の【運営】将来は海外勤務も可★講師業務なし
学校・スクール運営スタッフ、一般事務、人材コンサルタント
東京・神奈川・広島・京都・滋賀・大阪・…
300万円〜450万円
正社員
【生徒の成長に寄り添う】生徒のお出迎え、「頑張ってるね！」といった声掛けなどの生徒のサポート業務をお任せします。※約1年をかけて教室長へ 生徒への声掛け 時間割の作成 イベントの企画 講師の授業サポート 保護者への近況報告 など 「最近頑張ってるね」 「今日も早いね！」など、生徒への声掛けからスタート！ ★社員全員でイベントを企画★ 音の性質を学ぶ実験、スライムの作成など、好奇心を刺激するイベントを企画・実施します！ 人を育てる会社だからこそ、フォローアップも手厚く★ ・生徒への接し方 ・講師との情報共有の仕方 ・発注などの事務業務 など、ゼロからレクチャーします。 人材教育に携わるからこそ社員教育も丁寧に。 自信がつくまでしっかりサポートします。 当社には異業種から転職した先輩も在籍！ 未経験者の方も安心してください。 プライベートとの両立も可能です★ ●出社は午後♪朝はゆっくり★ ●残業月10～20h程度(残業ゼロ推奨) ●GW・夏・冬など約1週間の長期休暇 ●平均有休取得日数14.2日(23年度実績) ●産育休の取得実績多数！ 「子どもを見送ってゆっくり出勤」 「有休をとって推しのライブに参加！」など プライベートとの両立を叶える先輩が大勢います。
株式会社アクトプラス
未経験歓迎【採用コーディネーター】★土日祝休み★服装自由
人事、人事・総務・法務系その他、人材コンサルタント
★転勤なし ★12月に移転したばかりの…
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正社員
【フード・スイーツ業界特化の人材派遣会社】求職者と企業の架け橋となるお仕事。応募者の受付や企業のご紹介をお任せします！ ★年間休日120日以上 フード・スイーツ業界では、 GWやクリスマス、バレンタインなど、 季節毎に短期イベントが開催されるため 企業がスタッフを募集します。 そのような時に、当社が 求職者と企業の間に入り、 マッチングを担当します。 ▼Point！ ★短期イベントが多いため スピーディーな対応が 評価されるお仕事です♪
株式会社インフォダイレクト
SV(チーム管理)候補*クライアントとの連携業務や人材育成を手掛ける
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都新宿区西新宿7-20-11 西新…
250万円〜550万円
正社員
■AIでは代替できないカスタマーサービスを提供 ■オペレーターの管理・育成やクライアントとの連携業務を担う ■オペレーター経験を活かせる ■資格・経験なしでも、美容・ヘルスケア領域の仕事に携われる 当社は1989年の創業以来、美容・ヘルスケア・食品業界に特化したカスタマーサービスを提供してきました。AIの活用が進むカスタマーサービス業界において、「人にしかできない接客」を通して、クライアントの評判を最高のものにする唯一無二のパートナーとしての地位を確立しています。 3業界に特化することで専門性のあるサービスを提供し、高い顧客満足度を実現。スタッフの担当企業が変わっても同業界のため、質の高い接客サービスを安定的に提供可能です。 今後も質の高いカスタマーサービスをお届けするために、SV候補を募集しています。 ≪主な仕事内容≫ ■運用管理 クライアントからの新たな情報などをスタッフへ、お客様やスタッフの声をクライアントへ伝えます。 商品・販促情報等のナレッジの更新やトークスクリプトの作成なども行います。 ■品質管理 クライアントの期待にお応えできるよう、随時効果のモニタリング及びKPI指標管理を行います。 ■業務改善 お客様にご満足いただけるように運用データの集計・分析を元に月次報告書を作成し、改善・施策の実行を行います。 ■人材育成 新しいチームスタッフへのロールプレイングやOJT研修を行います。 オペレーターのフォローや定期的な面談(1on1)も実施します。 ★クライアントとスタッフ双方と関わる仕事のため、人と話すことが好きな方は大歓迎です ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし
非公開
キャリアアドバイザー※リーダー候補
人材コンサルタント
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 本ポジションでは、エンジニア転職、フリーランス・副業エンジニア向け案件紹介のユーザー向けに、面談を通じてキャリア相談を行い、適切な求人提案や転職活動、キャリア形成のサポートを行っていただきます。 カスタマーサクセスとも連携を取りながら、ユーザー向けに企業情報の提供も行っています。単なる転職企業の斡旋ではなく、”ユーザーエンジニアのキャリアにおける成功”にフォーカスし、長期的な目線でアドバイスを行っていきます。 【具体的業務】 ■エンジニアユーザーと面談を行い、適切な求人提案やキャリア形成のサポートを行う ■カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う ■エンジニアユーザー向けのイベントの企画・実行を行う 【同社について】 同社は、ハイスキルなエンジニアと企業のマッチング支援、エンジニア組織の生産性向上を支援するベンチャー企業です。 2022年4月にはシリーズCラウンドを終え、総額25億円の資金調達を完了。グローバル展開、IPOを目指す事業拡大フェーズに突入しています。
非公開
BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
非公開
【女性活躍求人】コンタクトセンターBPR推進＜第一生命G＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 【組織】100名程度 （アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他） 【働く環境】 □リモートワークの頻度は月８割程度（月4日は出社が必要です） □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能 □当社の全従業員の約71％は女性（2024年3月末時点） □管理・監督職における女性の割合は27.9％（2024年3月末時点） □女性活躍推進 えるぼし認定最高位獲得 □産休・育休取得後の復職率100％ □平均有給休暇取得日数11.6日 □ペット休暇・ペット忌引き休暇制度あり
非公開
IT人材特化 人材営業（CA/RA）
人材コンサルタント
▼東京本社 東京都港区赤坂1丁目12-…
600万円〜800万円
正社員
転職支援を行う人材紹介事業部、もしくはフリーランス支援事業部にて、企業の採用をサポートする人材課題コンサルタント(RA)、または求職者に対してのキャリアアドバイザー(CA)のいずれかをお任せします。 これまでのご経験やご希望に応じ、お任せする役割については柔軟に検討したく思いますが、早期にプレイングマネージャーとしてチームの数字管理やメンバー育成にも尽力いただける方を募集しております。 ＊具体的な仕事内容 【RA】 ・企業との面談・ヒアリング ・求人票作成 ・求職者と企業のマッチング ・採用のプロセス管理 ・社内キャリアアドバイザーへの求人情報の共有、勉強会実施 ・新規顧客の開拓 L休眠顧客の開拓など。需要が高いため、難易度は高くありませんのでご安心ください。 ・マネジメント業務 Lチーム運営 L全体のタスク調整/管理 Lメンバー育成と業務支援 【CA】 ・カウンセリング(エンジニア/クリエイターとの関係構築、転職に至った想いを汲み取る) ・マッチング(求職者/企業双方の要件に見合うものをマッチング) ・面接フォロー、日程調整 ・クロージング/入社前の準備 ・マネジメント業務 Lチーム運営 L全体のタスク調整/管理 Lメンバー育成と業務支援 (雇入れ直後)コンサルティング営業 (変更の範囲)会社の定める業務 ＊入社後の流れ まずは専任の教育担当が、当社の事業内容や営業ノウハウについて教育を行います。 その後は配属先にて、OJT研修を通じ、仕事の流れを身につけていただきます。 研修後はご経験やご希望を加味した上で、通常のコンサルタント業務に加えチーム全体の運営やメンバー指導など、早期にマネジメント業務も行っていただく予定です。
非公開
コンタクトセンターBPR推進担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 【組織】100名程度 （アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他） 【その他】 □リモートワークの頻度は月８割程度 □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能
非公開
BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
