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株式会社ホットスタッフ丸亀-70

高時給1,200円◎医療事務経験者大歓迎!経験がなくても簡単なパソコンスキルがあればOK♪病院での医療事務のお仕事です。

医療事務

[勤務地] 香川県坂出市室町 [アク…

230万円〜

雇用形態

派遣社員

[概要] 【!!お仕事件数 多数!!】 ●未経験者さんOKのお仕事 ●履歴書不要 ●簡単軽作業のお仕事 ●1、2ヶ月の短期のお仕事 ●パートタイムのお仕事 ●フルタイムのお仕事 ●サービス・接客のお仕事 ●勤務時間をあなたが選べるお仕事 ●月25万以上稼げるお仕事 ●夜勤専属のお仕事 ●事務デビュー応援!のお仕事 ●直接雇用のチャンスがあるお仕事 ●20代30代40代50代の方が活躍中のお仕事 ●若手中心の明るいお仕事 ●髪色自由、ネイルOK、ピアスOKのお仕事 ●オフィスカジュアルのお仕事 ●オフィスワークデビュー歓迎のお仕事 ・こちらは派遣の求人です。 *** 詳細な勤務地につきましては、面接… [詳細] 【!!お仕事件数 多数!!】 ●未経験者さんOKのお仕事 ●履歴書不要 ●簡単軽作業のお仕事 ●1、2ヶ月の短期のお仕事 ●パートタイムのお仕事 ●フルタイムのお仕事 ●サービス・接客のお仕事 ●勤務時間をあなたが選べるお仕事 ●月25万以上稼げるお仕事 ●夜勤専属のお仕事 ●事務デビュー応援!のお仕事 ●直接雇用のチャンスがあるお仕事 ●20代30代40代50代の方が活躍中のお仕事 ●若手中心の明るいお仕事 ●髪色自由、ネイルOK、ピアスOKのお仕事 ●オフィスカジュアルのお仕事 ●オフィスワークデビュー歓迎のお仕事 ・こちらは派遣の求人です。 *** 詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 ▼お仕事内容 病院での医療事務のお仕事です◎ 具体的には・・・ *患者様の受付・案内 *電子カルテの入力補佐 *レセプトコンピューター入力☆ *カルテの整理! *医師の指示書を各部門へ提出 *一般事務   このような業務です ▼勤務時間 ・9:00~18:00 ・9:00~13:00 *月・火・水・金・土曜日実働8時間:休憩60分 *木曜日は9:00~13:00の実働4時間:休憩なし ※働き始めは、9時00分~18時00分勤務  慣れてきたら週に1~2度8時30分~17時30分勤務 《給与》 時給1,200円〜 ※一週間実働44時間×4週・・・211,200+通勤手当

ゾーホージャパン株式会社

【静岡】カスタマーサポート(リーダー候補)(静岡市) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

静岡県静岡市葵区日出町8番3静鉄日出町…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 【職務詳細】 ・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 ・少人数のチームメンバー(3~5名)の指導 ・メンバーのKPI/目標を設定し、四半期毎にパフォーマンスを確認 ・カスタマーサポートに関するメンバーへの教育及び指導 ・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応(英語の読み書きスキルが必要です) 【募集背景】 グローバルで成長中のクラウド型ビジネスアプリケーション「Zoho」(ゾーホー)の、事業拡大及び拠点拡充ため、増員を図ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社エグゼクション

BPOリーダー候補(ポテンシャル) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

プロジェクトにより異なる プロジェクト…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

クライアントの抱える課題解決(事業推進)のサポート役をお任せします。大手IT企業を担当するため、大きなやりがいを感じることができます。 問い合わせ対応、コスト管理、契約手続き、営業支援(ヒアリング、提案書・見積書作成)、オペレーション改善や設計、チーム内作業管理(進捗/品質管理)、運用ドキュメント管理など ▼募集背景 数年前にPSOサービス部(プロジェクトマネジメントのオペレーションチーム)をスタートし、これまで大手IT企業やそのグループ会社のお客様を相手に、プロジェクトサポート支援を展開しました。社内でも年齢層の若いメンバー(20代中心)の活躍もあり、PSOサービス部は順調に拡大中!今回、お客様の引き合いがあり、新たにBPOサービスをスタートすることになりました! ▼今回募集のBPOリーダー候補は… まずはBPOメンバーとして入社しますが、体制づくりの役割を担う、プレイングリーダー候補としての募集となります。 0→1でサービス立ち上げ準備中!裁量権多く就業することが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社SHIFT PLUS

【高知】IT・BPO案件のプロジェクトマネージャー(チームリ ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー

高知県高知市駅前町1-8?第7駅前観光…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 各クライアント案件(ITツール、Webシステム等の運用・保守・監視)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定いたします。 【職務詳細】 ■お任せしたい業務 1.案件運用:実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) 2.顧客折衝:クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案 (ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル/アップセル提案など) 3.メンバー教育・管理:次期PMを育てるための教育、相談・質問への対応、チーム理念・行動指針 の共有・普及 4.業務設計:新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 5.進捗・課題の整理・報告:社内外への定期報告 6.二次対応:難度の高い問い合わせへの対応 ~社内雰囲気~ 上司やメンバーとの距離も近く、良い提案であれば 意見を受け入れてくれる風通しの良い環境で働くことができます。 ※転勤:当面なし/出張:あり 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

株式会社エプコ

【沖縄】スーパーバイザー(カスタマーサポート) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。 ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。 【職務詳細】 ◆業績管理 ・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、  企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施 ・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理(チームメンバー:5~7名程をマネジメントしていただきます。) ・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決 ・より良いチーム運営のための課題策定と実行 ・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理 ・メンバーの労務管理、シフト管理 ・メンバーの育成、指導教育 <組織構成> 沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5~10名程度、グループは2~10のチームで構成されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

日本郵政コーポレートサービス株式会社

【熊本】プロジェクトマネージャー(BPOサービス) ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

によって異なる によって異なる 変更の…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のBPOサービスプロジェクトマネージャーとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進およびマネジメントおよび運営 ・サービス企画、設計構築推進 ・サービス運営管理まで一連の業務のリード ・クライアントおよびパートナーとの各種調整(提案・契約等を含む) 【BPOサービス内容例】 給与計算業務、社会保険業務、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、ICカード製作・管理、各種ドキュメント作成 【キャリア】 大規模プロジェクトのマネジメントを企画立案から実行まで一貫して経験可能な環境です。今後もシェアードサービスの急拡大を予定しており、企画成長と合わせ様々なキャリアを形成することが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

医療法人社団正翔会

【歯科助手】未経験者がほとんど◎完全週休2日+半休/賞与あり

医療事務、医師・看護師系その他

東京都大田区山王2-1-5 大森駅ビル…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

【診療サポート&受付】をお願いします。マンツーマンで研修を実施★未経験スタートの方がほとんどで、不安な気持ちも分かってくれるスタッフばかり! 【受付】 ◆来院した患者様の受付対応 ◆お会計対応(自動精算機で楽々) ◆ご予約のお電話対応 ◆データ入力 etc... 【診療サポート】 ◆治療器具の殺菌・減菌 ◆次の治療に向けて準備・片付け etc... ※受付・診療サポートは、 日によってローテーションで業務を行います。 お子様から高齢者の方まで幅広い年代に愛される医院 一人ひとりにあった治療プランを提案して、納得できる医療をご提供しています。不安な気持ちで来院する患者様が多いので、安心して治療できるような接客やサポートを行っています。 【マンツーマンでのOJT研修を実施】 基本の研修・外部研修を経て、業務に慣れてきたあとでも、いつでも相談できるように面談も実施中◎

医療法人社団杉四会 杉山産婦人科

事務(メディカルクラーク)/未経験・ブランクOK/週休2日/残業ほぼなし

看護師、医療事務

東京都新宿区西新宿1丁目19番6号 山…

250万円〜300万円

雇用形態

正社員

◇創業70余年の歴史ある産婦人科グループ ◇高級ホテルのようなラグジュアリーな雰囲気が好評 ◇新宿・丸の内・世田谷院で募集 ◇未経験からのチャンレンジも歓迎 ◇週休2日制/残業ほぼなし/有給取得率90%以上 不妊治療専門クリニック・総合産婦人科で、医師や看護師の事務サポートなどをお任せします。 ■医師の事務アシスタント └外来外来診療補助 └レセプト作成 └カルテ管理 └各種書類の作成補助 など ■看護助手 ■受付・案内などの患者様対応 ■美容クリニックでのカウンセラー 他 ※かんたんな業務から始めていき、徐々に業務の幅を広げていただければと思います! ※2024年10月 新宿伊勢丹前に美容クリニックをオープン! 美容クリニック勤務経験者歓迎

医療法人社団正翔会

【歯科医院受付】事務デビュー★資格取得支援/完全週休2日+半休

受付、医療事務

東京都大田区山王2-1-5 大森駅ビル…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

【受付&事務作業】をお任せします。先輩がマンツーマンでレクチャーしますので、初めての方もご安心ください。 ◆来院した患者様対応・お会計 ◆電話対応(ご予約・お問い合わせ) ◆事務(資料作成・データ入力) etc.. ※希望・適性に応じて、業務をお願いします。 \できることから1つずつ!/ 受付事務の基本業務から患者様対応のコツなど、 できることを焦らずに増やしていきましょう! 歯科衛生士の資格取得サポートや外部研修なども充実 資格取得支援サポートあり! 働きながら知識を付けて、目指すキャリアに合わせて資格も取得できます!その際にかかる費用の補助も当社にて行っていますので、キャリアアップや成長したいという方にもおすすめ! 外部研修やフォロー体制ばっちり! ビジネスマナー・レセプトの知識なども吸収することができます!

非公開

【女性活躍推】コンタクトセンターBPR推進担当<第一生命G>

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化(RPA、DX推進含む) ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 【組織】100名程度 (アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他)   【その他】 □リモートワークの頻度は月8割程度 □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能

医療法人社団正翔会

【歯科クリニックSTAFF】未経験可★完全週休2日+半休/育児両立

受付、医療事務

東京都大田区山王2-1-5 大森駅ビル…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

【来院受付】を中心に、患者様対応をお任せ/患者様がホッとできる優しい接し方もイチから丁寧に教えます。★ホワイトニング・矯正などの社割あり 具体的には ◆来院した患者様の受付対応 ◆お会計対応(自動精算機で楽々) ◆ご予約のお電話対応 ◆データ入力 etc... ◆治療器具の殺菌・減菌 ◆次の治療に向けて準備・片付け etc... 女性メンバー9割以上!育児と両立する主婦さん活躍中 子育てに理解のある職場 育児と仕事を両立できる環境をご用意しています。 ◆基本、定時退社を徹底! ◆完全週休2日+半休(平日+土日いずれか+平日午前休) ◆有給取得率も9割超え! 外部研修(費用は会社負担)あり 先輩のサポート+外部研修を通して まっさらな状態からでも着実なスキルアップを実感できます!

非公開

BPOプロジェクト構築(上級職)※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます!

非公開

BPO組織管理(上級職)※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます!

非公開

カスタマーサクセス(マネージャー)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です 【お任せしたい仕事内容】 メディア&ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント  ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 【提供サービス】 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 【プロダクト】  └ 発達ナビ(SaaS)  └ 仕事ナビ(SaaS)  └ かんたん請求ソフト  └ かんたん介護ソフト  └ ナーシングネットプラスワン 等 【入社後のやりがい】 サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。 【同社のSaaS事業について】 同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗(直接)サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…

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コンタクトセンターBPR推進担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化(RPA、DX推進含む) ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 【組織】100名程度 (アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他)   【その他】 □リモートワークの頻度は月8割程度 □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能

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技術問合せ窓口のスーパーバイザー(SV)【東京】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

■組織ミッション: 顧客接点を担う部門として「創って、作って、売る」の中で主に「戻しのサイクル」により、商売の早回しをドライブさせる組織となります ミスミ業務コンセプト「時間戦略」を実践する組織であり、主に目的は2つ、 1.顧客接点組織として顧客からの問い合わせに対してお待たせすることなく素早く課題を解決 2.顧客の声を更なる改善ネタとして事業やカタログへ情報戻し、顧客へ還元 ■チームミッション: 顧客からの問い合わせは大きく技術系(商品仕様、選定など)と注文系(納期・価格確認など)に分かれており、当チームは技術系の問合せ対応を行うチームとなります 電話・メール・チャットの問い合わせに対し、業務効率を上げ、素早く回答する仕組みとカタログ改善により、問合せをせずとも欲しい情報が得られるよう顧客ゼロTAT化の推進 ■担当業務内容 1.改善アクションの企画、実行(顧客の工数削減と確実短納期):35% 2.技術問合せ窓口管理・運営(窓口監視、案件相談、イレギュラー対応、他部署や仕入先との調整、シフト調整、KPI報告):35% 3.SV・オペレーターメンバーの育成・評価・研修計画(個人技量アップ、多能工化推進):20% 4.顧客評価・競合調査の分析・集計・報告:10% ■仕事のやりがい 顧客への課題解決を通じ、顧客時間価値を創出することで日本製造業へ大きな時間貢献が出来る ■3~5年後の想定されるキャリアパス 現状の問い合わせ対応業務(=受け身)を、マーケティング(=攻め)へ発展させることを通じ、マーケティング責任者としてのキャリアパスを想定 ■業務上の課題 競合を上回る、顧客への回答時間短縮/回答精度/応対品質/顧客の自己解決率を通じ、今以上の顧客時間価値の追求と顧客満足度を向上させること ■自組織の強み・事業責任者からのコメント等 2024年度はカスタマーサポート表彰制度にて受注窓口と合同で優秀賞を受賞し、社内表彰でも組織戦略賞を受賞しました。業務改善活動を通じ、常に進化をし続ける組織となります ■使用アプリケーション ・社内基幹システム(独自)、Amazonコネクト、Salesforce ・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ ■開発環境・その他 製造業…

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カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【ブロードバンド事業と募集背景】 光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ(ISP)です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。 【職務詳細】 カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。 具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。 リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。 【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます

非公開

カスタマーサポート(広報・総務・他バックオフィス業務あり)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

人財戦略本部では、サービスグロースのための人財戦略の立案~実行や採用・研修・労務等の人事業務全般を担当しています。 今回は、新卒採用をスタートすべく、人事を増員いたします。 【業務領域】  ■事業及び組織成長のための人事領域全般 (入社当初は中途採用領域を中心に担当いただきますが、今後発生する可能性のある新卒採用の立ち上げや人事制度・タレントマネジメント・育成関連など、様々な人事業務を早期にご経験いただき、チームリードもお願いしたいと考えています) 【業務内容例】 ・中途採用計画の立案と、それに基づくリクルーティングフローやソーシングフローの設計 ・新卒採用の立ち上げ、実行全般 ・採用における定量的データによる課題の分析や解決策の立案・実行 ・ダイレクトリクルーティングの実行、運用 ・エージェントマネジメント ・SNSスカウトや転職潜在層へのアプローチ方法の確立 ・面談や面接の実施、候補者のアトラクト ・オファー策定 ・クロージングプランの策定、実行 ・RPOマネジメント ・組織開発 ・研修 など 【募集背景】 組織は、人事担当役員や人事部長を中心に少数精鋭の構成となっていますが、近年のサービス拡大に伴う入社人数の増大に伴い、人事体制の増強が急務となっています。 人事面においてもまだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況であるため、スピード感を持って業務に取り組んでいただける方を募集します。

株式会社アンドパッド

カスタマーサポート ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒101-0022 東京都千代田区神田…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 をお任せいたします。 【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ/提案対応(非対面) ・電話 ・メール ・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応(非対面) ・ログイン誘導 ・操作テレカン 【このポジションの魅力】 同社のカスタマーサポートは、単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ&A対応ではなく、「お客様にとっての”本質的な”課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。お客様主語で何が出来るか考えて行動が出来ることは、将来的にも貴重な経験につながるかと思います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

【7月1日スタート・四日市市】大手医療機器メーカー・病院内サポート事務職

一般事務、医療事務

三重県四日市市

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

メーカーのクライアントである大手病院内の自社製品在庫管理のためにシステム入力等を担当いただきます。 営業担当との連携、看護師等医療従事者とのやり取りも発生します。

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