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検索結果: 3,665件(261〜280件を表示)

大手人材サービス企業を母体とするIT企業

コンタクトセンターPM候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京23区内各所

￥

450万円〜600万円

正社員

東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。＜職務内容詳細＞・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成）・要員管理（業務指導、残業管理）・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等・新規案件の提案、商談への参加等・新規業務の立上・構築等・管理者/管理者候補の育成等・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等

株式会社TMJ

【神戸】クレジットカードの総合問合せ窓口管理者(SV)◆転勤無し／充実の教育制度／セコムG【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

顧客先住所：兵庫県神戸市最寄駅：J…

￥

300万円〜349万円

正社員

〜給湯室、休憩室有／明るく元気な職場〜 ■業務内容：＜大手クレジットカード会社のコールセンター管理者＞様々なお問合せを受けていただく、クレジットカードの総合窓口でのSV業務をお任せ致します。お客様からの紛失や解約のお問い合わせ、入金や利用に関するお問合せがメインとなります。主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ・クライアントへの相談やディスカッション ■キャリアパス： SVとして入社後、まずはLSV（リードスーパーバイザー）としてSVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。将来的には管理職を目指していく事も十分可能です。上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります。 ■教育・研修：ご入社後6カ月の研修がございます。こちらの研修期間内はオペレーターとしてクレジットカードに関する業務を覚えていただきます。研修終了後、スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートしていただきます。クレジットカード業界が初めての方も、しっかりした研修があるので安心してご就業スタートいただけます。＜業務研修＞ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。＜TMJの人材育成＞・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。変更の範囲：会社の定める業務

UTエージェント株式会社

【大手企業／月収27万円可】経理経験が活かせる！新設の新しい工場でのデスクワーク★会計・決算処理・税務申告など◎日勤×土日祝休み◆年間休日126日＜福島県郡山市＞

コールセンタースタッフ、人事、総務

[勤務地] 福島県郡山市県内からの赴…

￥

278万円〜

派遣社員

[概要] ▼こんな方おススメ！▼ ◆大手食品メーカーで経理業務経験を活かしたい方 ◆綺麗で快適な環境でデスクワークをしたい方 ◆プライベートと両立しながら無理なく働きたい方 ---------------------------------------------------------------------- ▼こだわりポイント▼ ◆大手製造メーカー総務人事でのお仕事で安心！ ◆月収27万円可！年収500万円以上も狙えるお仕事！ ◆土日祝休み＋長期休暇で連休も確保できる！ [詳細] 〈経理のお仕事★決算処理・税務申告・伝票処理など！〉＜具体的には…＞ ◆給与業務、年末調整、社会保険手続 ◆人事業務（採用、研修、労務管理） ◆総務業務（施設管理、契約書管理） ◆その他総務・労務・経理などの管理業務全般＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ★オススメPOINT★ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 1.新設の新しい工場でのデスクワーク！ 2.日勤×土日祝休み！お休みを確保しながら働ける！ 3.福利厚生充実◎産休・育休ともに制度あり！詳細については面談時にご説明させていただきます。派遣先の状況等によっては当該案件への配属が難しい場合があります。

UTエージェント株式会社

事務経験が活かせる☆カーエアコンメーカーで事務のお仕事！土日休み◎基本残業なし！マイカー通勤OK♪若手～ミドル女性活躍中＜福島県田村市＞

コールセンタースタッフ、人事、総務

[勤務地] 福島県田村市県内からの赴…

￥

252万円〜

派遣社員

[概要] ▼キャンペーン▼ 【デジタルギフト】赴任での新規ご入社の方に！入社日に現金化可能なデジタルギフトで3万円分支給♪ 【日払い制度】利用申し込み完了後～最短5分で受け取り可能！スマホから簡単に申請いただけます！※規定あり ---------------------------------------------------------------------- ▼こんな方おススメ！▼ ◆事務の経験を活かして働きたい方 ◆ExcelなどのPCスキルを活かして働きたい方 ◆ラクラク座り仕事をお探しの方 -------------------------------------------------… [詳細] ＼カーエアコンを製造しているメーカーで事務のお仕事！／事務の経験やOutlookやExcelなどのオフィスソフトの使用経験が活かせます♪ 先輩社員からの丁寧なサポートがあるため、安心してお仕事スタートできる職場です！＜具体的には…＞ ◆社内や外部教育の申込や調整 ◆廃棄物運搬補助 ⇒Outlook、Excel等のオフィスソフトを使用します ※マクロを組む等の作業はございません ★オススメPOINTTOP5★ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 1.基本残業なし！メリハリをつけて働けます♪ 2.土日休み&GWなどの長期休暇あり！ゆっくり休めます◎ 3.マイカー通勤OK♪通いやすい職場です！ 4.食堂・鍵付き個人ロッカー完備☆ 5.20代～40代の幅広い世代の女性スタッフ活躍中★ 【1日の流れ】・始業/業務準備・朝礼（連絡事項等、ラジオ体操）・業務開始・休憩・作業再開・休憩・作業再開・休憩・作業再開・業務日報作成・終礼（連絡事項等）詳細については面談時にご説明させていただきます。派遣先の状況等によっては当該案件への配属が難しい場合があります。

東証プライム上場の独立系準大手証券グループ

独立系準大手証券のカスタマーサポート（コンタクトセンター)◆40代歓迎・土日祝日休み◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

台東区浅草橋

￥

300万円〜550万円

正社員

【職務内容】コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。【主な業務内容】 ◆契約内容、お預り状況の問合せ対応 ◆各種変更手続のご案内 ◆株式、投資信託等の受発注業務 ◆各種金融商品の情報提供 ◆対応履歴のデータ入力

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【さいたま市大宮区/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社の債権管理担当者◆完全週休2日制＋祝日日数◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

さいたま市大宮区

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

ＵＴエフサス・クリエ株式会社

《ドコモグループ》受信のみのコールセンター業務│在宅OK│未経験OK│平日休みあり◎金沢

コールセンタースタッフ

石川県金沢市の勤務地については入社時…

￥

300万円〜399万円

正社員

【具体的な業務内容】＼ドコモグループなので圧倒的な安心感/ ◎未経験入社が多い職場！ ◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー体制が万全 ◎一定の業務スキル取得後、企業指示によりテレワークも可能（PC/スマホ/Wi-Fiの貸し出しがあります） ■インターネット光回線サービスについてのお問合せ対応に関するコールセンター業務全般をお願いします■ 【主な業務】・サービスに関する問い合わせ対応・新規契約や解約の申し込み受付・転居等の個人情報の変更受付・商品のサービス説明・お客様と話しをしながら専用システムに情報入力 ★クレームなどの電話や対応に困ったときは、SVやチーフコミュニケーターがフォロー対応〜〜〜〜〜 ★電話件数：一日平均20件程度〜〜〜〜〜 ?? 〈求人のポイント〉? ・幅広い年齢層の方が在籍中でどなたでも働きやすい・近くに頼れる先輩が多いからトラブル時も安心の体制・職場にいるほとんどが未経験入社なので完全未経験でも馴染みやすい〈職場の雰囲気〉残業は日によりますが、平均一日30分程度と少なめで、プライベートの時間を大切にしている社員が多いです。また、穏やかな方も多いのでとても雰囲気の良い職場です。

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務（リーダー～マネージャー候補）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

650万円〜1300万円

正社員

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

UTエージェント株式会社

＼日勤×土日休み♪／カーエアコン製造工場での経理事務☆経験を活かす！マイカー通勤OK！20代～40代女性活躍中＜福島県田村市＞

コールセンタースタッフ、人事、総務

[勤務地] 福島県田村市県内からの赴…

￥

253万円〜

派遣社員

[概要] ▼キャンペーン▼ 【デジタルギフト】赴任での新規ご入社の方に！入社日に現金化可能なデジタルギフトで3万円分支給♪ 【日払い制度】利用申し込み完了後～最短5分で受け取り可能！スマホから簡単に申請いただけます！※規定あり ---------------------------------------------------------------------- ▼こんな方おススメ！▼ ◆経理経験を活かして働きたい方 ◆安心のサポート、キャリアに不安をお持ちの方 ◆若手～ミドル女性活躍中！しっかりキャリアを積みたい方 ----------------------------------------… [詳細] ★カーエアコン製造工場での経理事務★ ＜具体的には…＞ ◇決算業務・月次、四半期、年次での各種仕訳入力・資料作成 ◇資金繰り・支払先管理・支払業務・入出金計画作成 ◇会計監査・税務申告対応・資料作成 ◇その他、経理関連業務 ☆経理経験を活かして働けます！＜オススメPOINT＞ ◎基本残業なし！メリハリをつけて働けます☆ ◎空調完備の快適な作業空間です♪ ◎20代・30代・40代の女性活躍中！【1日の流れ】・始業/業務準備・朝礼（連絡事項等、ラジオ体操）・業務開始・休憩・作業再開・休憩・作業再開・休憩・作業再開・業務日報作成・終礼（連絡事項等）詳細については面談時にご説明させていただきます。派遣先の状況等によっては当該案件への配属が難しい場合があります。

日本ヒルティ株式会社

横浜【カスタマーサービススタッフ】世界120か国展開工具メーカー/転勤無

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎南２−…

￥

300万円〜500万円

正社員

【仕事内容】 ■世界120か国に展開するグローバル企業。建築工具メーカーで世界トップシェア企業■「工具界のベンツ」と称されるほどの圧倒的なブランド力が競合優位性社内営業社員からの受注業務を電話やメールで受ける事からキャリアをスタートさせ、お客様からのお問合せやご要望に電話/メール等で対応します。当面は下記業務を担当し経験に応じ業務の幅を拡げていただけます。 ★複数台のモニターとPCを駆使する仕事★ 【詳細】 ■弊社営業担当からの受注業務（電話、メール） ■顧客からのお問い合わせ・受注・修理受付業務（電話、メール、FAX、チャット） ■顧客向けのアウトバウンドや、弊社製品・Webサイトに関するご案内 ■他部門との業務（業務改善、新規業務のプロセス策定） ■現在提供されているCSRのパフォーマンスの検証、必要であれば、新しいプロセスを模索、策定［配属先情報］カスタマーサービス【採用背景】1名定年退職に伴う欠員募集。

ＣＳＯ事業大手企業

【東京】コンタクトセンターSV(医療業界未経験)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋)

￥

350万円〜500万円

正社員

業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得している同社のコンタクトセンターSVのお仕事です。入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！j 具体的には ?業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ?採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント ?クライアントへの報告、業務改善提案＜プロジェクト例＞医療機関からの資材の請求、発送の手続き窓口 MR対応依頼の問い合わせ窓口対応疾患啓発に関する広告の窓口対応出荷調整・緊急回収時などの流通に関するお問い合わせ受付出荷調整・緊急回収時などの医療機関宛ての架電対応市販直後調査の副作用情報聴取や協力依頼の架電対応

MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業

【土日休日、残業少なめ、研修体制完備】医療業界の経験がない方でもチャレンジのチャンス。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋本社）もしくは都内製薬企業内

￥

300万円〜400万円

正社員

製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。【具体的な問い合わせ例】・お薬の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用についてチームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です！正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれるなど、慣れるまでしっかりとサポートをしています。また、マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です！また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です！【研修制度】医療業界やコールセンター未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的には、入社後2ヶ月間、DI業務に関する研修経験が豊富な専門チームから、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、お問合せに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。 <入社時期> ・4,7,10月1日付入社

ウィザーズコンサルティング株式会社

【九段下/未経験歓迎】事務（社宅管理）※正社員・年俸380万/土日祝休み/サポート体制充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社住所：東京都千代田区九段北1-4…

￥

350万円〜399万円

正社員

＜社員の労働環境を大切にする社風＞〜正社員/年休120日（土日祝）、定時後30分から1時間以内には退社、有給消化率100％等働きやすい環境/入社後は先輩のOJTを通じて徐々にキャッチアップ/建物管理コンサルティング事業を展開し順調に事業成長〜 ■採用背景：当社はビルの1棟オーナー様向けに様々なサービスを提供しているコンサルティング企業です。順調に事業成長しているため、社宅管理代行の事務担当を増員いたします。 ■業務内容：社宅管理代行の業務を担当していただきます。・賃貸物件の入居/退去に関わる手続き・不動産業者とのメール/電話やりとり・契約書類の記入/発送/管理・システムへの入力作業・入居者からの問い合わせ対応・電話対応あり（必要に応じて行う連絡や調整のための電話対応となります。営業や督促業務はありません。） ■入社後の流れ：入社後は最初に、部署関係なく全員と10〜15分程度の1on1Mtgを行っていただきます。最初に周りの人に「聞ける環境」「相談できる環境」をつくることが、働きやすい環境をづくりに大きく寄与すると考えています。先輩と一緒に業務を行いながら徐々に業務に慣れていただきます。 ■働く環境：年休120日（土日祝）で、有給消化率100％です。また、残業を抑制するため定時にアラームを鳴らしており、概ね定時後30分から1時間以内には退社しています。 ■過去中途入社者：当社では、経験やノウハウよりもチームプレーでフォローし合いながら就業できるかを重視しています。 ※直近入社した方の声※ （質問）入社してみてやりやすいと思った点はありますか？・人間関係です。新しい人を歓迎している雰囲気がとてもあり、皆がすごい声をかけてくれました。・チームが育成計画を事前に作成用意してくれていた点。今後１ヶ月、２ヶ月どんなことを吸収し、どうなっていけばよいのかが明確だったため、とても動きやすかったです。変更の範囲：会社の定める業務

UTエージェント株式会社

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

JCB福岡コンタクトセンター住所：福…

￥

300万円〜399万円

正社員

【第2新卒歓迎！/充実した研修制度で未経験でも活躍可能！/JCBの案件をお任せ！/日本郵政G/シフト調整しやすい環境/本人の合意なしで転勤なし】 JCB福岡コンタクトセンターでは、JCBの業務を対応しています。今回はJCB 案件のインバウンド（受信）を中心にコールセンター業務をお任せします。また、状況に応じてアウトバウンド業務をお任せします ■業務内容・質疑対応/エスカレーション対応・応答率/人件費/CPH/稼働率などの数値管理・コミュニケーターの教育・指導・サポート・定着活動・数値/品質向上の施策の企画立案・クライアント対応 ■研修制度入社いただいた後に座学研修を実施いたします。その後に受電業務研修(約１カ月)に参加いただき、管理者業務研修を実施いたします。研修制度が整っているので未経験でも安心して挑戦できることが可能です。 ■働き方についてシフト制となっており、1か月ごとにシフトが作成されます。すべて希望通りにお休みを取ることは難しいですが、お休みの希望をお伝えいただければ調整することが可能です。 ■配属先の特徴： 63名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率となっております。また、20〜50代まで幅広い年代の社員が就業しております。 ■当社の特徴：テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。変更の範囲：会社の定める業務

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