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株式会社セガゲームス

【大手ゲーム会社】プロダクトマネジャー

商品・メニュー開発、商品企画

大崎駅、南口徒歩6分東京都品川区西品川

￥

600万円〜

正社員

プロダクトマーケティング業務・製品および市場分析に基づく、STP策定・マーケティング戦略策定、プロモーションコンセプト・メッセージング～プロモーションプラン策定・社内外関係各所との折衝・調整業務・事業計画（PL）における広告宣伝予算策定及び広告宣伝予算管理・プロモーション進行管理及び効果測定

非公開

■モバイルバッテリー事業における商品企画として、下記業務を担当いただきます。【具体的には】・同社製品を電動二輪車などのモビリティ利用のみならず、生活のいろいろな場面で活用してもらうために、バリューチェーン全体を見渡した事業企画提案・商品企画を担当いただきます。・技術チームと密に連携を取り、市場検討から商品提案・商流やオペレーション構築、量産後の使用感のフィードバックとそれを改良した商品企画のサイクルまで上流から下流までを一気通貫で担当いただきます。【やりがい・魅力】・まだまだ未開の新しい領域に対してアイディアを反映させながらで事業を推進していくことができ、手触り感のある事業に携わることができます。・既存の同製品の搭載機器を販売中のクライアントの声を商品開発に反映し、企画につなげることが可能です。・国内外でのビジネス展開が進められているため、グローバルビジネスに携わることが叶います。

【東証プライム上場】センサーシステムのトップメーカー

販促・マーケティング

商品・メニュー開発、商品企画

滋賀県

￥

600万円〜800万円

正社員

■BtoB のセンサーメーカーの広報販促部門にて販売促進・デジタルマーケティングに関する業務を中心に担っていただきます。【具体的には】・販促施策の企画立案・CMSを利用したWebページの作成・MAツール利用による顧客育成（メールマーケティング）・Web アクセス等の分析・展示会の企画運営・カタログ/パンフレットの制作・動画制作・ウェビナー開催など・デジタルマーケティングを強化していくことをミッションとしており、近い将来海外販売会社などにも運用を展開していく予定です。 ■同社の魅力：・国内外の空港や駅、国関連の施設など高度なセキュリティが求められる場所に同社製品が使われています。・同社の製品は、独自のアルゴリズムから開発しているため、他社製品・サービスの組み合わせではないことが他社との差別化ができている一つのポイントです。・そのため、社内では企画～量産まで一気通貫で対応しており、自由度・裁量権を大きくもつことを可能にしています。・独自のコア技術を武器に成長を続けています。創業当初からのチャレンジ精神で、主力である赤外線センシング技術に加え、画像センシング技術の確...

東証プライム､国内売上トップクラスの日系完成車メーカー

新規事業企画・開発＜エネルギー・パワーユニット領域＞

商品・メニュー開発、商品企画

栃木県

￥

600万円〜1000万円

正社員

■同社にて下記業務を担当していただきます。【具体的には】エネルギー・パワーユニット領域における・先進技術の調査・整理、新規事業の発掘・社会実装先、ユーザーニーズ等ビジネスモデルの仮説立て・企画・ユーザーヒアリングやPoCによる仮説の実証・市場規模やファイナンスの推定などによる事業性検討 ※開発部門、その他さまざまなパートナー様と連携頂く可能性がございます ※二輪・四輪・パワープロダクツ等、製品の垣根を越えた業務をご担当いただきます【業務の魅力】新たな企業価値や商品の価値をもたらす可能性を秘めた領域と考えており、スキルや創造性、アイデア、強い想いを持っている方には大きな裁量が与えられチャレンジできる環境です。

非公開

ネットワークサービス＜プロジェクトマネジャー／リーダー＞

商品・メニュー開発、商品企画

東京都

￥

600万円〜

正社員

社内外の協働チームと連携しつつ、顧客及び社内向けのクラウドサービス・アプリケーションの実開発におけるプロジェクトマネージメント／プロジェクトリードを担当していただきます。

東証プライム､国内シェア首位級の機械・輸送機器メーカー

商品企画・マーケティング担当＜ギヤモータ・ギヤボックス＞

商品・メニュー開発、商品企画

京都府

￥

600万円〜800万円

正社員

■ギヤモータ・ギヤボックスに関するマーケティング及び商品企画を担当していただきます。【具体的には】入社後は、OJTを通して、下記業務を習得いただき、その後は希望・適性を鑑みて、下記業務をご担当いただきます。（1）新商品・サービス開発・顧客訪問などで市場ニーズを調査し、新たな商品・サービスを企画。・関連部署との連携で、機能・仕様、価格、納期など決定の上、魅力ある商品を創出。（2）プロモーション活動・カタログやWeb製品ページなど商品の魅力を伝えるコンテンツ製作。・商品プロモーション活動：展示会への出展、代理店・販売店・顧客への勉強会。【仕事の進め方】チームで役割分担しながら、商品・サービス開発を行い、営業・デジタルweb・技術・製造など関連部門との情報共有や会議を重ね、新商品開発及び商品のライフサイクルを企画推進いただきます。また、カタログや動画などの販売ツールは関係会社と連携しながら、リードに訴求できる商品特長や顧客の課題解決手段を企画提案いただきます。【キャリアパス】マーケティング、商品企画業務を経験いただき、プロダクトマネージャーとしてご活躍いただ...

東証プライム､世界トップ級の技術力を持つ大手化学メーカー

工法開発・技術サービス＜建築向け耐火材料＞

商品・メニュー開発、商品企画

埼玉県

￥

600万円〜900万円

正社員

■建築向け耐火材料製品の製品開発・技術サービスをご担当いただきます。【具体的には】・新規フィブロック製品の展開・不燃ウレタンの応用製品の展開製品設計はもとより、開発品評価、既存製品含めてのユーザー対応が業務となります。（建築関連の知識を活用いただき、ゼネコン・設計会社への製品折込、製品企画業務等に携わっていただきます。）

世界最大級外資系AV機器メーカーの日本における事業持株会社

ソフトウェア機能デザイン

商品・メニュー開発、商品企画

神奈川県

￥

600万円〜800万円

正社員

ソフトウェア機能デザイン担当として、下記業務をご担当いただきます。【具体的には】・商品企画工程や上流工程での英語での製品仕様定義・UX／UI design（仕様検討、仕様提案、仕様書の作成）・新規機能の企画提案・市場調査のため、国内、海外の技術展示会参加

株式会社マネーフォワード

【東京】カスタマーサポート（マネージャー候補）◆東証プライム上場／バックオフィスSaaSを多数展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝浦3-1-21…

￥

550万円〜999万円

正社員

■業務内容：当社にて以下の業務をお任せします。 ◇オンボーディング入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ◇キャリアパス顧客対応に慣れた後は、カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント、自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善など、ご希望や適性に合わせたミッションを担っていただきます。 ◇部内の雰囲気ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半〜30代のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。 ■ポジションの魅力： 1.多様な専門性の追求顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 2.迅速な意思決定と責任あるポジションプロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。 3.高い親和性とキャリアの柔軟性顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。 4.スピーディーな意思決定プロセスマネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。変更の範囲：会社の定める業務

東証プライム上場､二輪車製造事業に強みをもつ機械メーカー

商品企画＜マリン製品＞

商品・メニュー開発、商品企画

静岡県

￥

600万円〜1000万円

正社員

同社にて、新商品開発プロジェクトに於ける商品企画業務をご担当いただきます。【具体的には】下記製品における、電装システム設計業務・市場調査に基づき顧客のニーズを定量的に把握・分析・商品戦略の立案と中期商品計画の策定・進捗管理　・海外拠点や社内外と連携してマリン製品の企画立案、PJT推進【やりがい・魅力】マリン製品の戦略から策定することができる。そして、その戦略を推進する個別プロジェクトの企画をグローバルな仲間と協力して立案し、商品として市場に届ける事で顧客の喜びをダイレクトに実感できる。

非公開

商品企画

商品・メニュー開発、商品企画

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

社内にて企画された製品概要・仕様を理解し、OEMとの共同開発を全体的にリードして企画内容を具現化、実製造まで進めていただきます。【具体的には】・企画立案・コンセプト設計・デザイン、バルク、香料、容器や資材など製品開発に伴う全体のディレクション・全体スケジュール管理・製品コピー、表示内容の作成・企画書作成 ※プロモーションやPRは別部署が担当します。

小型化&軽量化に強みのある軽自動車トップシェアメーカー

商品企画／販売促進

商品・メニュー開発、商品企画

大阪府

￥

600万円〜800万円

正社員

■国内アフター商品の企画～発売準備、販売促進業務を担当していただきます。【具体的には】・汎用用品の企画から発売準備、販売促進までの一連の業務・一般用品の発売準備・上記の推進に向けた社内外関係先との調整、折衝など＜業務例＞・新商品の企画・価格設定・商品リスト、販促物などの作成・発売案内の作成、出状・商品研修会等の準備、運営・供給管理など ※入社後は推進グループの一員として業務知識やノウハウを蓄積し、実績を積んでいただきます。その後、習熟度に応じて活躍の幅を広げていただき、将来的には中心メンバーとして業務推進にあたっていただきます。【入社後のキャリアパス】推進メンバーの一員として、業務知識/ノウハウを蓄積・実績を積んでいただきます。その後習熟度に応じて活躍の幅を広げていただき、将来的には中心メンバーとしてプロジェクトの推進にあたっていただきます。

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート（品質管理／リーダー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。【職務詳細】・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング・モニタリングとスコアリング後のフィードバック Lティーチング／コーチングを使い分けたフィードバック・フィードバック後のオペレーション管理者への連携・チームメンバーのマネジメント --------------------------- ▼タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係／顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

kay me 株式会社

【銀座／在宅可】自社アパレルのカスタマーサポートリーダー※SV歓迎◆年収450万〜／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区銀座4-3-1…

￥

450万円〜649万円

正社員

【100％日本製ブランド/忙しいエグエクティブ女性の毎日を支え、彼女たちの夢を実現するための服の提供を追求】 ■業務内容：お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することやコールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。また、サプライチェーンの観点では、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現することがミッションとなります。また、マネジメント業務もお任せいたします。 ■業務詳細：・コールセンター／サプライチェーンの業務改善・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施・お客様からの問合せ対応　（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）　※電話／E-mail／チャット等・在庫管理・チームマネジメント・社内他部門との連携業務 ■当ポジションの魅力：ただお電話を取り、対応するだけのルーティンワークではありません。お客様の声を企画や営業に提案したり、会議の議題に出すなど社内改善に繋げることができます。機械的にマニュアル通りの回答をするのではなく、お客様にどんなサービスを提供できるだろうか？という視点をもって働いていただけるポジションです。 ■組織構成：現在4名体制で業務を行っております。 ■kay meについて：「挑戦する人を応援する」を事業開発コンセプトの軸とし、2011年に起業。顧客の生活を想像し、その課題を解決するための製品やサービスを提供しています。銀座の自社デザイン室でコンセプトメイキングとデザインを行い、日本の高度な技術を有する工場に製造、そして工場から自社オンラインサイトと直営店で販売することで、コストを抑え高品質な商品をお届けしているD2C（Direct to Consumer)ブランドです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テレ・マーカー

【札幌】法人向けCS業務のマネージャー/成果主義の評価制度/土日祝休み/転勤無/残業抑制で働き方も◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

CS事業部住所：北海道札幌市北区北7…

￥

550万円〜599万円

正社員

【札幌本社／成果主義の評価制度で年収1,000万円以上も可能】〜設立32年／全国63拠点／社会貢献性の高い新規事業も展開中のITコンサルティングのトータルソリューションカンパニー／社会や顧客のニーズに合わせたIT化を実現する多彩な事業を展開〜 ■業務内容：当社が取扱う商品（光回線・ビジネスホン・セキュリティ商材等）を導入して頂いた法人のお客様への定期連絡(フォローコール)や、リテンション業務を行う部署のマネジメント・お客様との定期接点の創出や、リテンションについての企画立案をおまかせします。 ■業務詳細：【1】定期連絡を通して、お客様の声を収集【2】お客様の声をもとに、社内の改善点分析や対策の立案【3】リテンション業務におけるお客様対応【4】各種サービスの継続利用を促す施策の企画契約完了後のアフタフォロー（サービス）における信頼度・満足度向上に注力している当社において重要な部署であり、ポジションとなります。今回は、事業部長の下で、サブマネージャー2名（正社員／30代前半）とアルバイトチーム（10名ほどのチーム）のマネジメントをお任せします。将来的には部長、本部長とさらに上のキャリアを目指して会社の中核として活躍いただけることを期待しております。 ◎成果主義の評価制度で年齢・中途採用のハンデ無！年に1回の人事考課で成果をしっかりと評価します。マネージャー職もD〜AAの5段階となっており、それぞれ5万円ずつ昇給していくことができます。さらに上の役職に昇格で年収1,000円越えも可能です。例）部長職…月収70万円×12＋賞与年2回＝年収980万円本部長職…月収90万円×12＋賞与年2回＝年収1,260万円 30代、40代、50代の管理職も在籍しています。変更の範囲：会社の定める業務

オムロン

デザイン部門長＜制御機器事業＞

商品・メニュー開発、商品企画

京都府

￥

1200万円〜1500万円

正社員

■IAB（インダストリアルオートメーションビジネス/制御機器開発）カンパニーのデザイン部門長として、以下の業務、組織、人財のマネジメントを担っていただきます 1：短中期デザイン戦略策定　あるべき顧客体験の設計/自社、競合、ベンチマーク企業の現状把握、分析 / 体験価値向上のための課題形成と打ち手の検討、実行 2：顧客体験価値向上のためのコミュニケーションデザイン開発と品質コントロール　最適な顧客体験構築のためのコミュニケーション設計 / 先行デザイン開発 / ザイン開発ディレクション、品質コントロール　コミュニケーション接面のガイドライン策定および、社内啓蒙と浸透 / デザイン品質平準化のためのプロセス設計、実践サポート 3：顧客体験価値向上のためのプロダクト＆サービスデザイン開発と品質コントロール　商品、サービス開発におけるUXデザイン支援 / 先行デザイン開発 / ハードウェア・ソフトウェアのデザイン開発ディレクション・品質コントロール　商品、サービス開発におけるデザインガイドラインの策定および、社内啓蒙と浸透 / UXデザイン実践のプロセス設計、実践サポート 4：...

アイリスオーヤマ株式会社【大阪】

◆大阪勤務◆年収1200万～◆ご経験を活かして活躍◆エネルギーマネジメントIoTシステムの企画・開発

商品・メニュー開発、商品企画

大阪府

￥

1200万円〜

正社員

【研究開発】エネルギーマネジメントIoTシステムの企画・開発【開発可能性のあるシステム例】 ■IoTを活用した冷ケース温度制御の企画／開発 ■様々な企業と連携し、空調他、建物にある設備制御を遠隔管理、制御する企画／開発 ■ロボットとセンシングを連携したクラウドシステム開発など【仕事の仕方】・企画→システム仕様設計→詳細設計→システムリリースまで一貫して担当・外部パートナー企業と連携した開発・社内のソフト、ハード、筐体設計担当者とチームを組んで開発ご自身が開発した商品が市場に投入される喜び、お客様を満足させられた喜び、売上に貢献できる喜びを共有したい方におすすめです。

株式会社山本海苔店

おいしい海苔でヒットを生み出す【メーカー営業】#土日祝休み

商品・メニュー開発、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

★大阪「天満橋駅」より徒歩6分／東京「…

￥

350万円〜500万円

正社員

【9割が長年取引のある既存顧客への提案】最高品質の海苔を活かし、ヒット作を企画する営業 ◎定期昇給制で、長く働けば働くほど給与が上がる仕組み！取引先への企画提案や自社店舗の管理運営を行います。 ■仕事の進め方は？・バイヤーとの商談・商品企画と工場との調整・店舗担当者との商談・売場の運営管理・新商品発売時の売場づくり ■主な提案先は？サービスエリア、駅、空港、量販店、テーマパーク、百貨店など多種多様です！【営業しやすい】長期的な信頼関係を軸としたスタイル取引先の90%が既存顧客で、中には50年ほど前からの取引先も。「海苔なら山本海苔店さん」という評価がお客様先で浸透しているので、駅や空港など通常は参入困難とされる場所にも商品を置いていただけます。紹介による新規顧客獲得の機会も多数あり、新規のビジネスチャンスにもやりがいを感じられます。【自己裁量で進行】効率とチームワークを重視できる 1日の流れは、「じっくりと時間をかける商談を1件」、「店舗への巡回や顔出しが3～4件」ほど。訪問営業を基本としながらも、状況に応じてWebミーティングも活用し、個々の営業が柔軟に対応しています。目標管理はチーム単位で設定。これによりライバル意識よりも助け合いの精神が強いカルチャーとなりました。

小型化&軽量化に強みのある軽自動車トップシェアメーカー

価格設定＜国内補給部品＞

商品・メニュー開発、商品企画

大阪府

￥

600万円〜800万円

正社員

■修理で必要となる補修部品として様々な部品を適正な価格で提供するために、バランスの取れた価格設定を行い、将来的な戦略を考慮しながら価格を決定する役割を担っていただきます。 ※同社は、顧客に車を購入していただいた後も長く安心快適に乗り続けていただくためにメーカーとしての責任を持ち、必要な補給部品を供給し続けています。価格戦略グループでは補給部品（車両の部品）の価格設定のミッションを担っています。【具体的には】（1）補給部品全般の価格設定・管理・国内向け補給部品の戦略的価格設定・国内販社向け価格設定と管理（プロジェクト車等新規部品対応等）・完成車メーカー向け価格設定と管理（受託車・OEM・共同開発車対応）・同社の製品を一部使っていただいているメーカー向けの価格設定と管理・内製部品のST設定（原価管理）（2）供給企画と管理・ガラスSS店制度の運用など ※会社の収益に直結する価格設定業務は非常に重要です。この業務を通じて、部品に対する見識が深まるだけでなく、会社の収益を支える重要な役割を担うことで、大きな誇りを持って業務に従事することができます。＜仕事の進め方＞...

株式会社リバスタ

カスタマーサポート◆業界シェアNo.1建設テック/大手ゼネコン９割導入◆残業平均20H◆社会貢献性◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区豊洲5-6-3…

￥

350万円〜649万円

正社員

□■内製化に向けた顧客対応の仕組化や運用をお任せ！「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」／業界トップクラスシェア／残業月平均20時間・フレックス・有給取得率も高く働き方◎■□ ■業務内容：当社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。当社では現状、コールセンター業務を外部委託にて運営しております。しかしながら、今後は積極的に当社自らがお客様対応を行うことで、お客様の抱える課題をよりリアルに把握していきたいと思っています。・お客様向けマニュアルやヘルプサイトの更新・お客様要望の集約およびサービスへの機能改善提案・既存サービスのカスタマーサポート業務の改善活動・新サービス立ち上げ時のカスタマーサポート業務の運用設計・サービスの利用拡大やお客様課題解決に向けた企画・提案・進行・電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応 ■担当プロダクト最終的には当社が提供する全てのサービスとなります。まずは電子マニフェストサービス「e-reverse.com」のチームに入っていただき、慣れてきたら他のサービスの担当もしていただく予定です。 ■組織構成カスタマーサービス部　サポートチーム（マネージャー40代、メンバー30〜40代2名、メンバー20〜30代3名） ■リバスタについて「つくる」の現場から、世界を変えるをミッションとして、当社基幹事業で高いシェアを獲得している電子マニフェストサービス｢e-reverse.com｣、急拡大している建設現場のDXサービス「Buildee」を中心に不動産業界のITプラットフォーマーとして新たな事業・サービスを立ち上げ予定です。業界シェアはトップクラス、大手ゼネコン会社の導入率は90％以上と創業来右肩上がりの事業経営を推進しております。変更の範囲：会社の定める業務

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