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検索結果: 4,514件(1021〜1040件を表示)

株式会社Ｓｋｙｗａｒｄ

【福岡】EC事業の問い合わせ対応SV◆もつ鍋で人気のECサイト／残業少なめ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

福岡営業所住所：福岡県糟屋郡粕屋町酒…

￥

350万円〜549万円

正社員

＼全国のお客様に博多の食文化をお届け！／Pマーク取得で就業環境も◎、業務に必要な資格取得費用は会社が全額負担／当社は「博多若杉」というブランドで本場のもつ鍋や水炊きを中心にハンバーグ等その他商品も販売しています。現在では自社サイトを中心に6つのECサイトモールで展開。また、今回は体制強化を図るため、各ECサイトをバックグランドから支えるお仕事の中途採用をスタートしました。 ■業務概要： ECサイトのお客様窓口にて、SV業務をお任せします。経験に応じて徐々にお仕事をお任せしますので、未経験の方でも安心して業務に取り組むことが可能です。 ■具体的な業務： (１)カスタマーサポート業務ポータルサイト利用のお客様からのお問い合わせに電話・メール・チャットで対応を頂きます。トークスクリプトがあるため、安心して対応が可能です。問い合わせ内容は「お届け日時を変更したい」や「注文内容を間違えてしまった」などがメインです。そのほか、配送業者や社内の別部署にも連絡を行います。 (２)上記業務に慣れてきたら下記業務をお任せします。・バックオフィス業務：受発注管理システムを使用した受発注や伝票の処理・ふるさと納税事業とのやりとり：返礼品の配送状況の確認や、出荷遅れの調整、納品日の調整など・管理業務：スタッフのマネジメント、面談などのフォロー業務、業務改善・運用フローの構築など ※外出はありません。 ■当ポジションの魅力：お客様のためになることは、全員で改善します。業務で気づいたところは立場や部署に関係なく、連携してお客様の為に動きます。 ■入社後の流れ： OJT形式で先輩が丁寧にお教えします。まずはカスタマーサポート業務を数か月経験した後に、簡単なSV業務から始めます。その後独り立ちをして頂き、SVとしてご活躍を頂くことを期待しています。 ■働き方：基本的に残業はほとんどありません。トラブルなどで対応の際は残業が発生しますが、平均月10時間以内程度です。 ■こんなメンバーが活躍しています：本社のチームでは、30代のメンバーを中心に、9名（パート含む）のメンバーが活躍しています。全員未経験、経歴もバラバラ（書店員、事務職、教師など）異業種からの転職者も活躍しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メドレー

カスタマーサクセス（マネージャー候補）／医療・歯科領域専門の求人サイト運営「グッピーズ」<人材PF>【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

グッピーズ本社住所：東京都新宿区西新…

￥

650万円〜1000万円

正社員

【医療・歯科領域専門の求人サイト運営・新卒就活サポート「グッピーズ」／直近5年間の平均値で YoY +33% の成長】当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、新設部署であるカスタマーサクセス部をリードいただける責任者候補を募集します。 ※「株式会社グッピーズ」へ出向していただきます。医療・介護・福祉に特化した人材サービス（中途採用、新卒採用等）と、健康管理アプリを活用したヘルスケアサービスを行っています。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します・約15名のカスタマーサクセス組織の産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/推進/モニタリング/改善・最適化・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般他 ■魅力：・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です ■GUPPYとは：株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社かんでんＣＳフォーラム

＼福岡限定採用／【当社センターの運営・スタッフ管理】未経験OK

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理

転居を伴う転勤は原則なし♪ 福岡市博…

￥

350万円〜400万円

正社員

【残業月15h以下/年休120日/完全内勤】当社運営のコールセンターでスタッフの育成・管理を担当。仲間の成長を後押しできる仕事です！ ■スタッフの育成やフォロー新人スタッフへの業務レクチャーや研修進捗の管理、質疑応答に対応。例えばスタッフの応対を聞いて、言葉遣いや対応方法をアドバイスします。 ■目標数値の管理クライアントや当社が設定する目標（1件あたりの処理時間など）の達成状況を確認。未達成であれば改善案を考え、安定したセンター運営を行います。 ■その他報告書や日報の作成、シフト作成など ※管理者1人あたり7～10名ほどのスタッフを管理します。 ★アイデアが活きる！「応対品質の向上を目指してマニュアルを改善／トークスクリプトを作成／表彰制度をつくる」ほか、より良いセンター運営のためにイベントを企画することも♪ ★働きやすさも完備！過度な残業や休日出勤もなく、ワークライフバランスを大切にしながら働けます！有休消化率84％で、休みも取得しやすく、10年以上腰を据えて働いている方も♪ 運営センターの業務例・電気/ガス/インターネットサービスの電話受付 →新規申し込み受付や料金の問い合わせ、契約内容の変更対応・通販商品の商品案内 →購入希望者からの注文受付、定期購入案内　など

株式会社リプライオリティ

【筑紫野市】未経験歓迎！コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/研修制度◎/年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

筑紫野コールセンター住所：福岡県筑紫…

￥

350万円〜549万円

正社員

◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／スタッフのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休122日◇◆ ■募集背景：同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴： SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細：（1）　コミュニケーターのマネジメント： 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。（2）クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制：福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴／魅力：当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社デイリースポーツ案内広告社

メディア（媒体）ディレクターリモート有賞与年2回月給28万円～残業少

商品・メニュー開発、商品企画、営業事務

東京都台東区東上野4-8-1 TIXT…

￥

400万円〜500万円

正社員

【広告代理店のメディア（媒体）ディレクター】業界未経験でもOK*30代を中心に和気あいあいと活躍中*入社4年目で年収700万円も目指せます*女性活躍推進大賞受賞*産育休からの復帰率100％*残業月13h程当社で扱う様々な広告とそれを提案する営業の架け橋となる、メディアディレクターをお任せします。＜当社で扱うメディア（媒体）について＞ OOH（屋外・交通）広告をはじめ新聞や雑誌などの紙媒体・ラジオなど、多様なメディアとの繋がりがあることが魅力の当社。様々な広告媒体に携われるので、広告業界の幅広い知識を身につけることができます！＜具体的な仕事内容＞・メディア（媒体）の仕入れと管理・媒体社への問合せや発注・営業部からの問合せ対応・媒体情報の開拓や収集・社内での媒体情報の共有　…など ※スタートは、サポート業務からお願いします。業界未経験でもOKです。 ※もちろん広告代理店や他媒体、制作会社でのご経験も活かせます！ ★★経験者大歓迎です！★★ ＜仕事の流れ＞ ◆協力会社である媒体社（出版社やラジオ局など）と連携し、お客様のニーズに合ったメディア情報の問い合わせを行います。 ◆経験と知識を活用し、選定したメディア情報を担当営業に共有。 ◆受注後はスケジュールの調整や確認などを行います。 ◆社内業務効率化のための改善提案などもお任せします。お客様からお預かりした大切な広告を世の中に送り出す、重要な仕事です！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中の雇用形態は契約社員になります。給与に差異はありません。待遇は福利厚生に詳細表記あり。

PayPay銀行株式会社

カードローンセンターの業務改善・効率化施策／AIやRPA活用でより効率化を目指す／業界経験、特に歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都新宿区西新宿2-1-…

￥

550万円〜799万円

正社員

【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行】 ■業務内容：個人ローンセンターの事務企画担当として下記業務をお任せします。＜主な業務内容＞・センター全体の業務改善・効率化施策の企画推進・保証会社への代位弁済請求書の作成・カードローンの返済等の後方事務（行内システム等のオペレーション）・派遣社員の育成・マネジメント＜詳細な業務内容＞・事務効率化に向けた運用改善、企画立案・推進・関連部と協働でRPA開発やAIなど新しい技術を活かしたシステム改善の推進・新サービス・新システムリリース時の受入等の案件推進・保証会社への代位弁済に係わる事務業務および、付随するお客さま・弁護士等事務所との受架電対応 ■組織・チームについて：配属先組織は、カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っています。グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。カードローンの本承認、保証会社の代位弁済事務および、企画立案・推進を担当しています。 ■本ポジションの魅力：カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。ネット銀行としてUIUXやスピードに拘っており、チーム全体で効率化に向けたアイデアを出し合い、チャレンジできるやりがいのある職場です。お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。 ■当社について：当社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始からユーザー数6,600万人（2024年10月時点）を突破したPayPayとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。変更の範囲：業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます。

ａｕ損害保険株式会社

【虎ノ門】CS企画　◆カスタマーセンターにおける顧客満足度向上の企画推進/リモート可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

★新本社住所：東京都港区虎ノ門1-2…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【KDDIグループの安定性と成長性/デジタル・スマホ×保険/社歴にかかわらず活躍した方はキャリアアップ可能】 ★職務内容★ 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。＜業務の具体例＞・コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当・コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当　　※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築・顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当　　※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など・コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート・お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで・社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成：カスタマーセンター部　21名 ■同社について同社はauフィナンシャルグループとして「デジタル・スマホ×保険」領域で成長中の企業です。近年自治体による加入義務化で注目されている「自転車保険」で高い知名度を誇っており、その他にもペット保険をはじめとした日常の事故の補償など生活に密着した安心を提供しています。少数精鋭の組織ゆえに社員一人ひとりが大きな裁量と責任感をもって業務に取り組んでいます。経営層との距離も近く、意欲次第で社歴が浅いうちから社内プロジェクトへの参画が可能。あなたのポテンシャルを最大限発揮できる環境が整っています。 ■働きやすさ社員が意欲的に働ける環境づくりを推進しています。リモートワークの整備、早帰りデーの設定など働き方に関する整備だけではなく、新たな人事システムの導入や継続的な1on1の実施など、全社を横断するコミュニケ—ション機会創出に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社セシール

日勤のみ残業ほぼなし年休120日以上【物流管理スタッフ】

商品・メニュー開発、商品企画、購買・商品・在庫管理系その他

【UIターン／自転車・自動車通勤OK】…

￥

300万円〜500万円

正社員

【転勤なし⇒香川に根差して活躍】当社の物流センター内で商品の入荷やピッキング、棚入れなどをお任せします ◆将来的にはスタッフの管理も◎ まずは、当社物流センター内で業務に慣れていただきます。例えば… 商品の入荷＆棚入れ＆ピッキング出荷段ボール・出荷袋への商品封入 PCへのデータ入力など、一連の業務を習得！その後、チームで協力しながら関係性を築き、専門知識の習得、スタッフのマネジメントなどをお任せしていきます。 ★安定性バツグン！【10年、20年と長く活躍できる】長く活躍していただきたいと考え、社員にとって働きやすい環境を整えている当社。例えば… 日勤のみ残業ほぼなしで原則定時退社マイカー通勤・バイク通勤OK 転勤なし年休120日以上など、プライベートも充実しながら活躍できます！

株式会社KOSMO

電機メーカー／法人窓口受信スタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

神奈川県横浜市西区

￥

307万円〜

派遣社員

稼ぎたい人必見！未経験OK時給1、600円以上！＜稼ぎたい人必見＞ CMでもおなじみ！大手電機メーカーで昇降機の修理受付のオシゴト ●故障の受付 ●通話内容の入力※専用システムを使用します！入力ができればOK！！研修完備駅直結だから雨にも濡れません！【仕事内容】綺麗なオフィスになります！！【具体的には…】 ●法人のお客様から依頼内容をヒアリングして専門部署に取り次ぐだけ →故障や修理依頼電話の一次受付がメインです ●請求書関連の受付業務…などその他に付随する業務もお任せします分からないことがあっても先輩スタッフがフォローします【ポイント】 ●交通費ありお財布の負担が軽減されます ●週払い急な出費にも対応可能 ●残業が少なめ◎ 残業時間が少ないので仕事後の予定が立てやすく自分の時間を確保出来ます少しでもご興味がある方はご応募、ご連絡ください◎

株式会社ウィテラス

【大阪】コールセンターSV/年休120日/スキルが身に付く/接客経験やマネジメント経験を活かせる【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

西日本支社住所：大阪府大阪市浪速区難…

￥

350万円〜449万円

正社員

【学歴不問/販売スタッフや飲食店経験者からのキャリアチェンジ/手厚い研修アリ/年休120日】 ■コールセンターSVとは：オペレーターの指導・育成、業務品質の管理、クレーム対応、KPI管理などを行う現場の責任者です。コールセンター全体の業務が円滑に進むよう統括し、顧客満足と業績向上の両立を目指します。 ■業務内容：ローン受付やヘルプデスク業務を行うオペレーターのマネジメント全般をお任せします。・勤怠管理や人材育成、研修の企画運営・応対品質の向上に向けたトークスクリプトや業務フローの改善提案・実施・クライアント向けレポートの作成・報告対応など ■未経験でも安心の教育体制：下記のような流れで研修体制を整えておりますので、未経験でも安心してデビューできます。（1）まずはオペレーターとして現場を体験していただきます（入社後約1か月）（2）OJTを通してSV業務スタート（3）業務に慣れてきたら独り立ちしていただきます ■活躍事例：下記のように異業種異業界からの活躍事例が多数ございますので、未経験でも安心してご入社できます。・小売業販売・バーテンダー・ショコラティエ・幼稚園教諭　など ■1日の流れ： 8時50分：出社 ↓ 9時：朝礼/昨日からの引継ぎ、各種メールの確認・SV全体での朝礼の後に、各チームの朝礼を実施。自チームだけじゃなく全体の出来事も共有し、みんなのアンテナを広げるのもお仕事です。 ↓ 10時：受電開始/オペレーターからの質疑に対応・オペレーターの様子、対応時間などを確認。困っていないか要チェック。 ↓ 13時：休憩 ↓ 15時：オペレーターの対応をモニタリング ↓ 16時：対応評価の作成 ↓ 17時：お客様との会議/業務実績報告の作成・各チームの進捗状況、今後の施策などをお客様と話し合います。 ■キャリアパス：コールセンターSVとして様々な経験をしたうえで、下記のようなキャリアプランがございます。・マネジメントを極めていく・人事として採用や育成に携わる・営業として企業への提案を行う・会社の経営戦略に携わる　など変更の範囲：会社の定める業務

株式会社マッス

【企画営業】スポーツ応援グッズのパイオニア！

商品・メニュー開発、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

★転勤なし ★蔵前駅徒歩1分 ★直行直…

￥

300万円〜450万円

正社員

【スポーツ好きな方必見！】応援グッズ制作のパイオニアとして商品提案・企画・販売など幅広い業務をお任せ！マネジメントにもチャレンジOK◎ 《提案営業》プロスポーツチームへのグッズ提案や制作グッズを取り扱ってくれる小売店への営業がメイン業務となります。《物販営業》チームなどの関係各所との打ち合わせをはじめ、ポップの制作や当日の人員手配、レイアウトなどを行います。イベント当日は会場で直接グッズ販売にも携って頂きます！

株式会社セガゲームス

【ゲーム会社】ぬいぐるみ、雑貨、フィギア企画

商品・メニュー開発、商品企画

大崎駅、南口徒歩6分東京都品川区西品川

￥

600万円〜

正社員

・物販及びプライズ向けのぬいぐるみ、雑貨、フィギュアの企画立案・版権元への提案、監修対応・生産工場との見積もり調整・開発、生産スケジュール管理・担当アイテムの売上、原価管理・カタログ作成、展示会対応・その他部内開発業務フォロー

株式会社カイタックファミリー

アパレルメーカーで活躍！【ルート営業】★土日祝休★若手活躍中

商品・メニュー開発、ルートセールス、渉外・代理店管理

【UIターン歓迎！】 ★「中目黒駅」が…

￥

350万円〜500万円

正社員

【飛び込み＆テレアポなし！100%既存】OJTで安心スタート★量販店や専門店を訪問し、自社ブランドをはじめメンズカジュアルウェアを提案 ◆既存顧客への商品提案～納品、アフターフォロー ◆販売戦略立案・市場調査 ◆社内・製造部門との連携 ◆商品・企画会議への参加　など ★お客様は？誰もが知っている大手量販店から専門店、通販、EC企業など。自社ブランドをはじめさまざまなブランドを提案していきます。 ◎メンズカジュアルウエア営業部門あなたのアイデアからヒット商品が生まれることも！毎月の「商品会議」「企画会議」に参加し商品の企画段階から携われるのもこの仕事の醍醐味！「今この形が売れている」「サイズを変えてみた方がいいかも」などお客様からのフィードバックだけでなく自分が『こんな服着たい』と思う商品を企画～商品化することが可能です。

株式会社バンダイ

【ベンダー事業部】カプセルトイ（企画開発）

商品・メニュー開発、商品企画

東京都（浅草：バンダイ本社ビル）【就…

￥

700万円〜900万円

正社員

・カプセルトイ（玩具／フィギュア／雑貨等）の企画・開発業務・カプセルに収まるサイズの玩具、フィギュア、雑貨等の企画立案と　量産に向けた開発ディレクション・ネット通販向けの高価格フィギュア等の企画・開発業務も有り【業務内容の変更】有：ジョブローテーション制度により全部署・全職種に異動の可能性があります

アデコ株式会社

【千葉】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県内のクライアント先住所：千葉県…

￥

450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

株式会社セガゲームス

【大手ゲーム会社】プロダクトマネジャー

商品・メニュー開発、商品企画

大崎駅、南口徒歩6分東京都品川区西品川

￥

600万円〜

正社員

プロダクトマーケティング業務・製品および市場分析に基づく、STP策定・マーケティング戦略策定、プロモーションコンセプト・メッセージング～プロモーションプラン策定・社内外関係各所との折衝・調整業務・事業計画（PL）における広告宣伝予算策定及び広告宣伝予算管理・プロモーション進行管理及び効果測定

株式会社リクルート

【未経験歓迎】SUUMOリフォームカウンター〜非対面接客/顧客に寄り添う〈SC〉【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

住友不動産田町ビル住所：東京都港区芝…

￥

300万円〜349万円

正社員

◆年間休日休暇140日+指定休5日/残業25時間/WLBを保ちながら成長・長期就業できる環境です！ ■概要（変更の範囲：会社が定める業務） ◆リフォームに関するアドバイザー業務をお願いしますリフォームを検討しているカスタマーは理想の住まいを叶える為に、下記のような様々な想いを抱えています。・愛着のある家を長持ちさせたい。・中古物件を購入したのでリフォームをしたい。・子供が巣立ったから間取りを変更したい。・水回りをもっと素敵に蘇らせたい。・外壁の色を思い切って変えてみたい。その上で、一生でそう何度もない経験だからこそ、カスタマーの方々は様々な不安や疑問を抱えています。・会社はたくさんあるけれど、どう選んでいいか分からない・・・・金額はどれくらいかかるのか？相場が分からない・・・・自分たちの思いをちゃんと形にしてくれるのだろうか？・デザインをしてくれる人はどんな人？工事をしてくれるのはどんな人？自分たちと合うのか・・・。・どれくらいの期間がかかるのか？その間日々の暮らしはどうするのか？等 1人ひとりの不安や疑問やご要望を引き出し、中立的な立場で最適なアドバイスやご提案をし、リフォーム実現までしっかりサポートいただくことで、人生の大きな選択である「理想の住まいづくり」に貢献いただきたいと思っています。 ■具体的な業務内容・カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング・進め方や予算のご提案・会社をご紹介リフォームを検討しているカスタマーからのご相談・お問い合わせに対し、お悩みをお伺いしながら、ご要望を整理の上でご希望の予算に合ったリフォーム会社を無料かつ中立的な立場でご紹介していただくアドバイザー業務です。カスタマーからのご相談、それに対するアドバイスやリフォーム会社のご紹介、その後リフォーム実現までのフォローはお電話で行います。・カスタマー接点を大事にする組織のため、現場の声から仕組みやサービスを改善していくことができます。・まだ新しい組織のため、提案や取り組みにみんなでどんどん挑戦するフェーズなので、変化に富んだ経験ができます。・チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社KOSMO

太陽光の契約に関するカスタマーサポート

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市北区梅田1丁目 R大阪駅…

￥

268万円〜

派遣社員

週3〜でOK／服装髪型ネイル自由！10時か11時スタートで朝はゆっくり！【未経験OK】【週3〜OK！】【副業OK】【シフト】【服装・髪型・ネイル自由】【コールセンターでの経験を活かせる】【週払い可】【大阪駅から徒歩5分！駅チカ！】各線梅田駅からも5〜10分圏内なので超便利お仕事帰りにショッピングもできます！【履歴書不要のWEB登録実施中 (来社不要でサクッと登録可能)】コールセンター以外にも事務職やオフィスワーク、軽作業などのお仕事もお気軽にご相談ください【仕事内容】太陽光を契約している既存のお客様へ「無料アフターサービス」のご案内事前に用意されたリストに従ってお客様へ発信！台本があるので、そのとおりにご案内いただければOK！トークマニュアルありでカンタンです！

ＨＩＴＯＷＡライフパートナー株式会社

自社サービスのコールセンターSV◆カスタマーサービスチーム責任者候補／「おそうじ本舗」等FC事業展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区港南2-15-3…

￥

450万円〜599万円

正社員

【『おそうじ本舗』等のFC事業を展開／加盟店2,000店舗以上／安定した事業基盤／フレックス／年休120日】 BtoBtoCのマッチングプラットフォームを提供する当社マーケットプレイス事業部にて、自社サービスに関する問い合わせに対応するコールセンターのSVを募集いたします。 ■業務内容：・作業提供業者、企業、お客様からの問い合わせ対応・委託先コールセンターからのエスカレーション対応・作業案件の品質管理全般（VOC分析、対応マニュアルの整備、モニタリング等）・チームメンバーの指導・育成、パフォーマンス管理・サービス改善や業務プロセスの改善の立案と実行・コールセンター業務の KPI 設定とその達成に向けたマネジメント ※当社では問い合わせの一次対応をパートナー企業1社に委託しています。そのため、先方SVを介した委託先企業のマネジメントと、自社カスタマーサービスチームのマネジメント双方をご担当いただきます。 ■「楽ラクーン」について：マーケットプレイス事業部は、「楽ラクーン」というBtoBtoCのマッチングプラットフォームを提供しています。ハウスクリーニング業者とユーザーをマッチングする当社のメイン事業「おそうじ本舗」で培ったノウハウを発展させ、様々な生活サービス（エアコンクリーニング、水漏れ対応、電設工事など）の提供業者と、ユーザーに生活サービスを安定的に提供したい企業を繋いでいます。そのため、問い合わせ元も個人のお客様だけでなく、サービス利用企業や作業を提供する業者など幅広い点が特徴です。今後、ご家庭のお困りごとに対して「信頼性の高い様々なサービスをワンストップで依頼できる」という理想の形に向け、おそうじ本舗をはじめとるす既存サービスとも連携しながら、社内でも一大プロジェクトとして事業規模の拡大を図っています。社内でも注目の新規事業で、事業成長を肌で感じながら自身もスキルアップすることができます。 ■本ポジションの特徴：・提携先の業界が多岐に渡るため、視座・経験を積むことが可能です。・意欲のある人物に任せる環境が整っているため、チャレンジ精神旺盛な方を歓迎しています。・営業担当や請求担当と密に連携し、キャンペーンの設計から流通までを一貫して商流をディレクションする経験を積めます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユカリア

【霞が関】新規BPO事業のマネージャー候補《新規事業の立ち上げに携われる・少数精鋭◎・社会貢献性◎》【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

本社住所：東京都千代田区霞が関3-2…

￥

450万円〜799万円

正社員

【コールセンターのエリマネ・SV経験者歓迎！／新規BPO事業の立ち上げフェーズに携われる・少数精鋭企業で裁量権◎／中小病院向けコンサルティング事業を中心としたヘルスケア事業で社会貢献性◎】【業務内容】医療機関の経営支援事業を中心に、ヘルスケア領域で幅広い事業展開を行っている当社にて、新規BPO部署立ち上げに伴い、将来的にマネージャーとして活躍できる方を募集します。【業務詳細】具体的には以下の業務をお任せいたします。 ■チームメンバーの指導・育成、モチベーション管理 ■オペレーションサポート ■プロジェクトの進行管理、リソースの割り当て、スケジュール調整 ■KPI管理と改善提案の策定・実施 ■定例報告会資料の作成・実施（社内・社外） ■社内外の関係者とのコミュニケーション、協力体制の構築【新規立ち上げ部署／募集背景】 ■医療機関等から委託された医事関連業務を柱としさらにはITを活用した業務効率化を促進し医療現場の「業務負担を軽減し、経営を改善する」ことを目指しています。 ■特に、最新テクノロジーの導入や業務の省人化により、現場で働く人々が本来の医療業務に集中できるような環境をつくっています。 ■「医療業界を変えたい」「社会貢献性の高い仕事をしたい」という方にぴったりの職場です。【キャリアアップ】チームをまとめるリーダーとして、管理職へのステップアップが可能です。マネジメント経験を積みながらキャリアアップを目指せます。【仕事のやりがい】 ■新規事業の立ち上げに関わることで、貴重な経験を積むことができます。 ■重要な意思決定に関与し、リーダーシップを発揮する機会が豊富です。 ■成長志向でエネルギッシュな組織の一員として、毎日が新しい挑戦と発見の連続です。チーム全体が新しいアイデアを歓迎し、サポートする文化が根付いています。【働き方】 ■裁量権を持って働いていただける風土が全社として形成されている組織です。 ■また、業務に支障のない範囲で時差出勤を活用し、仕事とプライベートのバランスが取れる環境で働けます。変更の範囲：会社の定める業務

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