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検索結果: 5,667件(201〜220件を表示)

非公開

デジタル推進室　全社データ利活用推進担当

リサーチ・分析、マーケティング

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1200万円

正社員

■職務詳細・各ビジネス部門と協業によるデータ分析プロジェクトの企画およびプロジェクトマネジメント・データ分析（機械学習、統計解析等）・データマネジメント・データ分析システムの企画開発　等

日本コンセントリクス株式会社

【錦糸町】動画配信カスタマーサービスのチームリーダー◆英語力を活かせる環境／働きがいのある会社認定【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区亀戸1-5-7…

￥

450万円〜549万円

正社員

◆◇コールセンターやコンタクトセンターでの実務経験を活かしてチームリーダーとして活躍しませんか？◆◇ ■業務内容：・マネジメント：目標設定・育成・評価・品質管理：顧客満足度向上の施策・実行・業務改善：効率化・プロセス改善・クライアントとの連携・MTG ※上司同席／英語・レポート報告 ※配下にサポートメンバーがおり、チームでオペレーター15〜20名をサポートします ■どんな問い合わせか？：・動画配信サービスのアプリをダウンロードしたが視聴ができない・ログインができない、パスワードを忘れてしまった・利用料金や加入に関してなど ※お客様からのお問い合わせはオペレーターが電話やチャットで対応いたします。チームリーダーは業務プロセス改善やスタッフ教育等あらゆるスキルを磨けられます。 ■入社後について：・1日目：オリエンテーション（会社概要／業務説明会）・2〜7日目：座学（サービス内容、各システムやマニュアルの確認方法）・8〜19日目：OJT（お客様対応（電話やチャット）または管理職研修） ■スキルアップ： ◎管理者経験と英語力を活かしてスキルアップが可能外資系企業のため、英語に触れる機会が多いのも特徴、資格取得支援有でTOEIC(R)テストやCEFER等スコアアップを目指すこともできます。マネジメントだけでなく、オペレーション効率化などにも関わるため、コールセンター管理者として実績を積むことが可能です。センター管理者などキャリアプランも様々。長く安定して活躍いただけます。 ■魅力：・動画配信サービス無料視聴可。・服装髪色自由、ネイルなどもOKです。 ■当社について： BPO事業で世界トップクラスのシェアを誇るグローバル企業。アメリカに本社があり、ナスダックに上場しています。外資系の有名なクライアントのカスタマーサポート、ヘルプデスクを運用しています。多種多様な個性を尊重するダイバーシティ推進企業です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

【札幌／転勤無】コールセンター発信業務のSV／夜勤無／固定休／年休120日／アウトソーシンググループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞札幌第1センター住所：北海道札…

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300万円〜549万円

正社員

〜アウトソーシンググループのため安定感抜群！年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針／年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です【ミッション】発信業務を行うチームにおいて、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。【業務内容例】・センターの管理・運営全般・クライアント折衝、報告会対応・各種報告資料・データ作成・チーム管理者の育成、オペレータの採用活動・育成・評価・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理・データ分析や荷電方針の戦略作成【魅力】・実績だけでなくプロセスを重視しており、普段の取り組みや勤務態度をしっかり評価する制度になっております。そのため社員が働きやすく離職率も低くなっております。・チャンスは平等に与えられる環境です。札幌のコールセンターの中では大手に比べて規模感は小さくしておりますので、より裁量を持って主体的に業務を行える環境です。【配属部署について】アウトバウンドのチームに配属予定です。現在SVは5名、オペレーターは約40名程在籍しております。【当社について】当社は2018年3月、生産系人材サービス大手・株式会社アウトソーシングのグループ企業として事業を開始いたしました。質の高い人材育成に力を入れ、急成長を続ける当社において、コールセンター業務の拡大という役割を担い、スタートダッシュを切りました。コールセンターを取り巻く環境は、コミュニケーションの多様化による業務難易度の上昇、採用難と高離職率による既存スタッフへの負担増等の課題を耳にします。当社はビジョンに掲げたサイクルをクライアント企業様と共に作り続けることにより、様々な課題を解決してまいります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ビジネスブレイン太田昭和

【新潟駅・未経験OK】給与計算（SV職候補）◆東証プライム上場/残業平均20ｈ/転勤なし／退職金あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人事

新潟BPOセンター住所：新潟県新潟市…

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500万円〜699万円

正社員

＜新潟市・転勤無し/東証プライム上場/給与計算・年末調整の代行業務のスーパーバイザー・マネジメントをお任せ／年休120日／残業20h程度＞＞ ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】人事給与のアウトソーシングサービスを運用するにあたって、課題解決・指導をメインに行っていただくポジションになります。正社員、契約社員含め100名程度のメンバーがいる新潟のBPOセンターにおいて、スタッフの管理を行っていただきます。 ※将来的な業務の拡大・安定化をさせていくための採用募集となります。 ■業務内容：ご経験スキルに応じて、お任せする業務のウェイトは調整・検討いたします。＜マネジメント業務＞・クライアント収支の管理・メンバーの管理＜現場業務＞・お客様の給与計算等の代行業務・データ入力、入退社手続き、給与計算結果の確認、通勤手当の計算等 ■組織に関して：このポジションの上にマネージャーが３名、同じくスーパーバイザー（ＳＶ）が3名、その下にチームリーダーが10名程度います。基本的にはチームリーダーの方々をまとめていただくようなポジションになります。 ■キャリアパス：将来のマネージャー候補として、スーパーバイザー（ＳＶ）としてご入社いただくことになります（経験に応じてリーダーから就業していただき、ＳＶになっていただく場合もございます）。 ■働き方：・残業時間10〜20時間程度で働きやすい環境となっております。・状況に応じて、時短勤務の相談も可能となります。 ■就業環境：・子育て世代の方が多く活躍しています。・原則契約更新のため長期就業が可能です。・業務研修や仕事でもプライベートでも活かせる研修制度が充実しています。

株式会社大和総研

【大和総研】医療系データサイエンティスト

リサーチ・分析、マーケティング

東京都江東区永代1-14-5　永代ビル

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600万円〜1000万円

正社員

「【大和総研】医療系データサイエンティスト」のポジションの求人です【配属部署】・Fintechという言葉に象徴されるように、テクノロジーの急激な進歩が、金融業界に大きな影響を及ぼし始めています。大和証券グループの先端IT技術の研究・開発を担う当社では、変化する証券ビジネスの新潮流を捉え、価値ある技術の開発に取り組んでいます。・例えば人工知能（AI）技術のビジネス活用。最新の機械学習アルゴリズムを取り入れた独自の株価予測は、個人投資家向けサービス「AIによる選定銘柄」として大きな反響を呼んでいます。・また、健康保険分野において業界トップクラスシェアのシステムソリューションを提供しており、700万人を超える加入者の医療関連データを取り扱っています。・金融ビジネスを中心にデータサイエンス事業に加え、この度新たな事業の柱として、医療関連データを利用したデータサイエンス事業の立ち上げを検討しています。・医療関連データのクレンジングや分析には深いドメイン知識が必要となるため、知見をお持ちの方にジョインしていただきたいと考えております。【業務内容】 ■データサイエンティストとして、国内最大級のリアルワールドデータ（医療ビッグデータ）の構築・整備および分析業務を担当していただきます。具体的には、以下のような役割に従事していただく予定です。・レセプト等のデータからリアルワールドデータ（医療ビッグデータ）を構築・構築したデータを利用した研究開発（生活習慣病の重症化予測モデリング等）・医療機関・製薬企業・官公庁・アカデミアに対するデータ解析コンサルや予測モデル構築・納品・上記の業務に付随する研究活動（学会発表・視察および論文発表）【長期就業が可能な働きやすい環境】★キャリア採用定着率95％以上★ ■平均勤続年数：17.7年 ■平均年間有給休暇取得日数：18.2日 1時間単位での申請も可能であり、有給休暇の取得を促進しています。 ■平均残業（所定外労働）時間：30.5時間　※所定労働時間7.5時間 ■育休取得率・育休からの復職率共に100% ■住宅手当：家賃額の50％（最大5万円） ■テレワークについて：生産性向上や育児・介護の支援を目的に、テレワークを取り入れています。またテレワークの更なる生産性向上を…

タイムズコミュニケーション株式会社

【仙台／未経験◎】カスタマーサポートSV候補◆年収440万〜／所定労働7H／プライム上場・タイムズG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

仙台事業所住所：宮城県仙台市青葉区一…

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400万円〜499万円

正社員

【東証プライム上場G／年間休日122日、9〜17時の実働7時間／転勤無／有給消化率82％】今回の募集部門は、カーシェア「タイムズカー」とタイムズパーキングのお問い合わせ対応を担う部門どちらかの配属になります。ニーズ拡大とともに、お客様からのお問い合わせは増加し、対応するオペレーターの人数も増えています。今回はメンバークラスのオペレーターをまとめる、SV候補者の採用となります。 ■業務内容：カーシェア「タイムズカー」かタイムズパーキングに関する以下対応・タイムズ駐車場の問い合わせ対応（駐車場料金回答・トラブル受付）・遠隔操作による駐車場ゲートの出庫対応・駐車場機器のメンテナンススタッフの手配・現地メンテナンススタッフからの対応完了受付・関連会社からの問い合わせ対応並びに引継ぎ・オペレーターのマネジメント業務、エスカレ対応など ■サービスについてカーシェアとは https://share.timescar.jp/ 「必要な時に自由にクルマを使える」。それがタイムズカーの考えるカーシェアリングです。予約した時間に会員カードをクルマにかざすと、あっという間にドアロックが解除されるので、日本全国のクルマを自由に利用できる新サービスです。タイムズパーキング https://times-info.net/　黄色い看板で有名な時間貸駐車場です。 ■入社後について座学やロープレを交えた約3週間の研修からスタート。サービスの基本的な内容や、予約/新規入会受付についてきちんと理解いただいたのちに受電デビューしていただきます。その後、トラブル系の追加研修などを経て段階的に難易度の高い業務をご対応いただきます。また、今回の募集はSV候補となりますので、業務習得状況に合わせてオペレーターの管理者業務も順次お任せしていく想定です。 ■魅力ポイント：自社グループサービスのコンタクトセンターなので、お客様の声をもとに、サービス内容について事業会社へ提案できる環境です。ご担当いただく業務はまだサービス自体が新しく、運用などは追加・変更が都度発生し覚える内容も多いですが、やりがいも感じていただける業務と自負しております。シフト制の働き方ですが、年間休日122日と働きやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

マーケティングMgr候補【BPaaS/上場/リモート活用】

リサーチ・分析、マーケティング

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜1200万円

正社員

※2024年7月1日より社名が変更となりました BPaaS事業におけるデジタルマーケティング業務全般を主にお任せします。戦略策定・予算策定・KPI予実管理・施策ポートフォリオ設計から高速でPDCAを推進する体制を整え、事業成長を牽引いただきます。運用型広告・Web制作・コンテンツマーケティング・SEOなど幅広いデジタルマーケティングの領域を中心に、既存のポートフォリオに捉われない新たな施策の立案や検証も進めていただきます。・運用型広告の戦略策定～検証・運用改善・Webコンテンツの制作設計～ディレクション・コンテンツマーケティングの企画～運用・KPI予実管理～PDCAの推進【採用背景】新たなグループの柱として最も注力するBPaaS事業を本格的にグロースさせていくフェーズにあたり、顧客解像度の高い戦略的なデジタルマーケティングをスピーディに推進していくケイパビリティを必要としています。BPaaSのコア領域であるノンコア業務のアシスタント領域を中心に、関連するSaaS事業なども含めた幅広い事業領域のデジタルマーケティングの戦略立案～実行まで牽引いただきます。【ポジションのミッション・魅力】最注力領域であるBPaaS事業にてダイナミックなマーケティング戦略の実行や事業グロースを経験することが可能です。

アデコ株式会社

【高崎市】スーパーバイザー〜経理事務プロジェクト＜土日休み・正社員＞◆キャリアの幅充実〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、会計・税務

群馬事務所住所：群馬県高崎市八島町5…

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400万円〜649万円

正社員

【経理事務プロジェクトの管理／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】〜正社員・年休124日・土日休／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント：・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富・【ワークライフバランス】基本的に9時~17時30分勤務で土日休み・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス：リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています変更の範囲：会社の定める業務

名阪食品株式会社

【桜井市／未経験歓迎】給食施設運営管理スタッフ※接客経験活かす／土日祝休・定時17時半・残業ほぼ無し【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

奈良事業部住所：奈良県桜井市吉備４…

￥

350万円〜449万円

正社員

【業界未経験歓迎！接客経験を生かしてキャリアアップ／土日祝休・定時17時半・残業ほぼ無しで働きやすさ◎／「食」に興味ある方大歓迎】 ■採用背景：取引先が多くなる中で、「安心・安全な食」を届けるために徹底した管理が必要であり、より多くのニーズに応えるための増員となります。給食提供の総合力を持つ当社は、さまざまなニーズへ対応しながら事業拡大をしております。 ■業務内容：老人ホームや学校、事業会社などで給食を提供している現場の管理業務をお任せします。 ◎計数管理（売上、ロスの管理など）、調理業務に従事するメンバーの勤怠管理、採用等 ◎各店舗には主任（店長）がいるためシフト管理などは業務範囲外給食の提供契約は年度ごとで売上予測はもともと立っているため、売上を伸ばすというよりも適切に店舗が運営されている状態を管理していただくことが重要となります。また、それぞれの現場先の顧客との折衝（直近のお困りごとのご相談や各種打ち合わせ）もご担当いただきます。※そのため外出が多い業務です。平均10〜15件ほどの現場を担当していただきます。担当施設訪問は主に公共交通機関にて訪問いただきます。遠方担当の場合は社用車となりますが、相談しながら働き方を決めていただけます。１施設に対し、管理スタッフと栄養士の２名体制で担当いただきます。（栄養士は主に、献立作成、調理に関する管理、現場運営の確認を行います。） ■企業・業務の魅力：・業界トップクラスのシェア(関西) 学校や老人ホームに安心安全な給食を提供している同社は関西でトップクラスのシェアを誇ります。関東での売り上げも堅調に推移をしております。・未経験歓迎中途入社した社員の多くが異業界から転職しておりますので、安心してご応募ください。入社後のキャッチアップについては万全のフォロー体制を取っております。 └最初の半年ほどはOJTで先輩のアシスタントについていただき、少しずつ業務に慣れていただけます └衛生管理等の勉強会をオンラインで定期的に開催していますまたコンビニエンスストアのSV等を経験している方であれば、より早く業務に慣れていただけます。・ワークライフバランス年間休日120日や平均残業時間10時間程度等、プライベートを重視した働き方も可能な環境です。変更の範囲：会社の定める業務

中部電力ミライズ株式会社

【岐阜市】カスタマーセンター(コールセンター)の運営・管理業務【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

中部電力ミライズ（株）岐阜営業本部住…

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500万円〜1000万円

正社員

〜　安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業 / ワークライフバランス・福利厚生◎ 〜 ■業務概要：エネルギー事業を取り巻く環境が大きく変化する中、お客さまとの最大の接点であるコールセンターにおける役割が重要になっています。商材の多様化やデジタル化等への対応も迅速、確実に対応していく必要がある中、高品質な業務水準を維持し、販売力を強化を推し進めていただくための、コールセンター運営・管理業務に従事いただきます。 ■業務詳細： (1)コールセンター運営委託先の業務定着等のためのコールセンター運営管理業務 (2)コールセンター業務品質の向上、効率化に向けたコールセンター業務の運用構築 (3)本店各部署、地域営業本部、コールセンター運営委託先間の各種調整業務 (4)その他コールセンター運営に必要な業務 ■働きやすい職場環境： (1)中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備しています。 (2)最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。 (3)2021年から就業時の服装のビジネスカジュアルも導入しています。 ■中部電力グループ経営ビジョン：https://www.chuden.co.jp/publicity/press/3267479_21432.html 変更の範囲：会社の定める業務

非公開

【東京】Webコンテンツプランニング・制作リード

リサーチ・分析、マーケティング

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1200万円

正社員

【期待する役割】コンテンツプラナーリード。保守/開発をインドと連携しながら業務をリード【職務内容】 ※リーダーの場合は以下を担当するメンバーをリード、サポート・B2B Webページ制作業務の推進、改善、ページ制作のあり方の企画/立案を担当・B2B Webサイトのコンテンツにおける企画・運営・改善・B2B Webサイトの制作における制作窓口（コンテンツ制作、WEB制作ISとの仲介）・WEB制作における工程管理・運営予算の管理・請求処理・将来のプラットフォーム構築の推進【組織】 ◆職場環境・チーム人数：7名 *コンテンツプラナー3名をマネージ・年齢構成 : 30-40代中心・出社頻度: 週3回以上として推進 ◆職場雰囲気・組織立ち上げ期で全員が協力し、業務を推進中 ◆組織の役割・グローバルウェブ部B2BWeb課はグローバルのB2B領域におけるWeb:Pro.sonyの運営を実施・グローバルWEB全体の設計・開発・構築、ページ制作の責任を持つ・UKからの組織の移管を2025年3月中に終え、2025年4月1日より日本主導の組織として始動を開始・2025年上期中に移管後の安定化を目指す【キャリアパス】・プロジェクトマネージャーとしての役割を積み、マーケティングコミュニケーション、商品担当、販促関連、キャンペーン担当など様々な選択肢の中でのキャリア形成が可能・またリーダーとして経験を積み、プラットフォームを統括職としての活躍・移管後の新しい組織、仕組みの立ち上げを経験することで成長機会があります・ゼロから何か作っていくことがやりがいの方に是非になっていただきたいポジションとなります・自発的に一つずつ解決していくことで新しい運営、ワークフローを作っていくことができる

アデコ株式会社

【朝霞市】スーパーバイザー〜官公庁プロジェクト＜土日休み・正社員＞◆キャリアの幅充実〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

埼玉県内のクライアント先住所：埼玉県…

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400万円〜649万円

正社員

【官公庁×事務プロジェクトの管理／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】〜正社員・年休124日・土日休・基本的に9時~17時30分までの勤務／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント：・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富・【ワークライフバランス】基本的に9時~17時30分勤務で土日休み・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス：リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています変更の範囲：会社の定める業務

ＴＤＣＸ　Ｊａｐａｎ株式会社

【横浜未経験◎】5/5・6/16入社　コールセンターオペレーター／Airbnb★世界トップ民泊企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜本社住所：神奈川県横浜市神奈川区…

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300万円〜399万円

正社員

◇世界最大手民泊サイトAirbnb社のコミュニティサポート！ ◆宿泊先を貸すホストと借りるゲストを結ぶ素敵なお仕事です◎ ◇「旅行が好き！」という気持ち、旅行の体験、業界経験などが存分に活かせます◎ 旅行業界の景気急回復に伴い、サービスの需要も増加しております。今回は「世界大手民泊宿泊サイト」プロジェクトに関わる新しい仲間を増員募集します。 ■業務内容：業界大手の旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・メッセージを使ってサポートしていきます。お客様サポート力をさらに磨きたい方におすすめです。家を貸す『ホスト』と借りる『ゲスト』から寄せられるさまざまな問い合わせ内容をヒアリングし、戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、効果的なフォローアップを行っていきます。 ◇予約・キャンセル等の手続サポート・確認 ◇ゲスト情報、サポート内容のデータ管理 ◇ホスト様からの掲載物件の相談対応など ■入社後の流れ： ◇座学研修（基礎学習）・会社についての理解・ビジネスマナー研修・民泊サイトの仕組みなど ◇トレーニング・システムの使い方、対応の仕方など実践的な業務をロールプレイで習得 ◇OJT研修・研修でインプットした知識を実践的にアウトプット。しっかりフィードバックも行います。 ※在宅について： 10週目にある確認テストで合格をした場合には完全在宅勤務に切り替え。合格できない場合は横浜オフィス/大阪トレーニングセンターで引き続き勤務し合格後に在宅切り替え。 ※在宅勤務希望者の流れ（入社時に在宅環境が整っている場合）・入社〜3週目まで在宅（横浜オフィスは通勤も可能）・4週目〜9週目通勤・10週目のテスト合格後在宅勤務可能 ■配属先について： 20代、30代の若手を中心に活躍中です。中途入社が多く馴染みやすい環境です。メンバーに共通しているのは、「旅行が好き！」ということ。あなた自身の旅行経験をお客様に伝え、アドバイスをすることで感謝されることもあり、楽しみながら仕事をすることができます！ ■キャリアパス：プロジェクト内でのキャリアパス・アップのチャレンジは入社1年以内でも可能です。2年目以降は「社内公募」で別部署、関連部署へチャレンジできます！変更の範囲：会社の定める業務

第一生命保険株式会社

【大阪/転勤無】コンタクトセンターSV◆VOC分析・マニュアル整備等◆福利厚生充実◆残業少【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪コンタクトセンター住所：大阪府大…

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400万円〜499万円

正社員

【マニュアル作成・VOC分析・エスカレーション対応等コンタクトセンター運営業務をお任せします/転勤無/残業少/在宅相談可】 ■業務内容：以下のような、コンタクトセンター運営業務をお任せします。実際にお電話を受けるのは派遣社員、委託会社社員がメインとなり、今回募集のポジションはエスカレーション対応やマニュアル整備等がメインの業務となります。・ナレッジ、マニュアルの整備 ∟事務改定が発生したタイミングで、マニュアル改定や整備を行います。・コミュニケーター育成用の研修運営（資料作成等） ∟コミュニケーターの受電を分析し、育成のための資料作成や研修を行います。・コミュニケーターからのエスカレーション対応・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成　等 ∟お客様へ対応満足度のアンケートを実施し、その結果をもとにより良いセンター運営に向けて企画を行っていただきます。 ■コンタクトセンターについて：すでにご契約いただいているお客さまの名義変更、内容変更、契約内容の確認等保全業務を受け付けている部署になります。 ■キャリアパス：基本的にはコンタクトセンター内で、幅広く業務をご経験いただくことを想定しております。管理職を目指していただいたり、別職種へのキャリアチャレンジの選択肢もあります。 ■ワークライフバランス：コンタクトセンターの営業時間は9時〜18時となり、残業は月10〜15時間程度です。ご家庭の状況等に合わせて週1回程度在宅勤務も取り入れつつ働いている社員が多いです。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

マーケティングリサーチ【マネージャー候補】

リサーチ・分析、マーケティング

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

1000万円〜

正社員

定量・定性調査の実施・分析等を含め、クライアントである製薬・医療業界企業の商品開発～上市前後のプロモーション業務まで、リサーチ・マーケティング戦略立案から、顧客の中長期的な成長・関係構築に向けたコンサルティングを行います。成果をフィードバックしながら効果検証を続け、顧客のパートナーとして長期に渡るフォローを行っていきます。製薬企業のニーズに基づいた、医師／薬剤師／患者様に対する情報収集、分析、課題抽出、改善策の提案などもお任せします。【魅力】 ★約6万人の医師調査パネルを保有し、医薬品分野の市場調査を年間400プロジェクト以上実施しており、豊富な実績とノウハウがあります。 ★世界的な広告代理店グループで日本における医薬品分野のマーケティング支援を担当し、医薬品マーケティングリサーチを行っているグループ企業と連携した調査案件は今後更に増加する見込みです。 ★夜間や休日にインタビューを実施する場合の午後出社や振休など、裁量をもって柔軟に勤務でき、長時間勤務にならないような時間管理も行っています。

freee株式会社

マーケティングオープンポジション※全ポジション対象

リサーチ・分析、マーケティング

東京都品川区大崎1-2-2 アートヴ…

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600万円〜1000万円

正社員

「マーケティングオープンポジション※全ポジション対象」のポジションの求人ですこちらは、freee社のマーケティングオープンポジションです。マーケティングのポジションが多岐にわたるため、どのポジションを進めて良いかわからない。という際に本ポジションにてご応募ください。【想定される業務内容】 ■事業部マーケティング・手法を問わないマーケティング活動（web広告・DM・セミナー等）・定量/定性調査～マーケティング戦略設計・施策実行における社内外を含めたプロジェクトマネジメント・効率的なマーケティング手法の探索 ■全社向けマーケティング・事業課題の特定～戦略・戦術の策定・分析結果や仮説に基づくイベントマーケティングにおける企画・運営・webマーケティングにおけるSEO戦略の策定～実行

株式会社リーディングマーク

マーケティングマネージャー【SaaS×HR Tech】

リサーチ・分析、マーケティング

東京都港区虎ノ門３丁目８−２１虎ノ…

￥

600万円〜1000万円

正社員

「マーケティングマネージャー【SaaS×HR Tech】」のポジションの求人です【ポジション概要】同社の適性検査クラウド「ミキワメ」の顧客獲得を目的とした新規顧客のリード獲得やナーチャリング等のマーケティング活動全般をマネージャーとして担っていただきます。【具体的な業務内容】マーケティング活動全般を責任者として担っていただきます。 ■マーケティング戦略の立案 ■イベント集客等のマーケティングコミュニケーション ■動画を用いたマーケティング・プロモーション ■SEM・SNS・アドネットワークなどのプロモーション ■その他、マーケティング業務全般【本ポジションの魅力】 ■急成長フェーズの事業を体感することができます。 ■インハウスでのマーケティングの立ち上げメンバーとして、圧倒的な裁量をもち成果にコミットできる環境です。 ■事業部長と並走して、責任ある立場で事業成長に携わることができます。【同社の魅力ポイント】 ★主力事業である新卒採用支援サービス「ミキワメ就活」とハイクラス向けサービス「NEXUEL」「ミキワメ就活」...旧帝早慶以上の2人に1人が利用する上位校生向け就活サイト/就活人気ランキング上位企業の約9割が導入する信頼性の高い新卒採用支援サービス「NEXUEL」...東大生の40%が登録するハイクラス就活を目指す方向けの選抜コミュニティ ★150万人以上の「性格データ」のビッグデータの保有、組織心理研究所での研究基盤、というHRTech業界の中でも唯一無二な強みを活かした新規プロダクト開発 ★「ミスマッチを減らす」「離職防止」「定着支援」のその先である、「組織の生産性向上」ができるプロダクトの開発を今後複数展開しHRTech領域においてNo.1を目指す

株式会社ＤＹＭ

【京都／五条】新設コールセンターのオペレーター業務（HRtech事業）※第二新卒歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

コールセンター住所：京都府京都市下京…

￥

350万円〜399万円

正社員

【平均残業月10時間程度／健康食品やメンズケア用品の商材・サービス提案／第二新卒の入社で活躍中】 HRtech事業で京都に新設したコールセンターのオペレーター業務（当社が扱う商材の発信業務）をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です。加えて、創業メンバーの募集のため、事業立ち上げに携わりたい方も歓迎します。 ■具体的な業務内容：コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。【個人のお客さまに電話する内容】健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。【法人のお客さまに電話する内容】個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。 ■業務の特徴：アウトバウンド業務はインバウンド業務とは異なり、お客さまからの電話を受けることはありません。そのため「クレーム処理が発生しない」という点がアウトバウンド業務の大きな特徴といえます。上記以外にもさまざまな案件を取り扱っています。案件は経験・業務習熟度・適性に応じて決定します。 ■キャリアパス：優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ■就業時間について： ◎シフト例…9：00〜19：00、10：00〜20：00 など ※基本的には上記のシフトとなりますが、案件に応じて7：00開始のシフトとなる場合もございます（休憩：1時間の昼休憩＋1時間半ごとの小休憩等で合計2時間） ◎残業は「しない・させない」を徹底！メリハリ勤務を大切にしており、平均残業時間は月10時間程度です。変更の範囲：会社の定める業務

メディフォン株式会社

【営業事務】コツコツと正確にこなせる方歓迎／自治体や官公庁向け資料作成など／医療×IT【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区赤坂6-14-2…

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350万円〜599万円

正社員

〜残業月平均10〜20時間程度／土日祝休／医療通訳でトップクラスのスタートアップ企業〜 ■仕事内容： mediPhone事業部における自治体や官公庁を中心としたカスタマーサポート業務を担当いただきます。・入札業務やプロポーザル業務に向けた、準備や資料作成・受託後案件のプロジェクトマネージャー業務・一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。 ■具体的な業務：・案件獲得後は、関係各所と調整を行いながら、プロジェクトの推進業務を行っていただきます・自治体や官公庁からの要望や調査依頼を取りまとめ、確認後フィードバックや報告書の作成・自治体や官公庁・消防の現場など利用シーンが多岐に渡るため、社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化 ■募集背景：当社では創業当初から医療機関向けに展開している、遠隔通訳システム「mediPhone」の運営を行ってきました。現在日本で暮らす外国人やインバウンド需要の高まりから、海外からの観光客が急増する中で、医療分野でも様々な外国語でのサポートの必要性が高まり続けています。当社では拡大するニーズに対応するために、外国人個人や医療機関を言語でサポートするスタッフを募集します。 ■魅力ポイント：医療機関向けにこれまで展開してきたmediPhone事業ですが、現在自治体、官公庁、消防など必要とされる場面が多岐に渡ってきています。特に当社が強みとしている多言語対応面では、一定の信頼も勝ち得ている状況で、社会課題解決に向けた環境が揃ってきています。ただ現在は多くの案件をご相談いただくようになりつつある中で、プロジェクトマネージャーが不足しているので、今回の募集の背景となります。自治体や官公庁などはまだまだDX化（デジタルトランスフォーメーション化）し切れていない部分も多く、外国人のサポートに寄与することができます。また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。バリエーション豊かな仲間と一緒に、これからの未来をつくっていきましょう。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社キタック販売

【上野】コールセンターSV（北電子グループ製品）◆老舗メーカー／年休125日／土日祝休／基本残業僅か【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞東京営業本部住所：東京都台東区…

￥

450万円〜649万円

正社員

【完全週休2日制／土日祝休み／年休125日／家族手当・住宅手当有り／連結売上高368億（2025年3月期）】 ★超人気スロット「ジャグラーシリーズ」と「ホールコンピュータ」の両論で安定成長している盤石な事業で財務体質。 ★最新ITトレンドを取り入れ、業務効率化を図ることで、持続可能なコールセンター運営を実現しています。 ■募集背景コールセンターの対応体制を強化しており、パチンコホール向けITシステムのコールセンターSVを募集します。まずはオペレーター業務からスタートし、現場の業務を理解したうえで、マネジメントスキルやリーダーシップを段階的に身につけられる環境です。将来的には、メンバーの育成・管理に加え、システムの導入や業務フローの最適化など、運営全体に関わるポジションを目指していただきます。 ■仕事内容：【1】コールセンター運営・サポート・パチンコホールのスタッフさんからの問い合わせ対応を管理（例：パチンコホール向けITシステムの操作方法やトラブルなど）・オペレーターの業務サポート、対応レベルのチェック・シフト作成やオペレーターの教育・研修・エスカレーション対応（難しい技術的な問い合わせやトラブル対応は必要に応じて現場部門や営業部門に連携）・マニュアル・FAQ作成・更新【2】システム運用設計・改善提案・CRM（問い合わせ管理システム）、CTI（電話システム）、FAQナレッジシステムなどの設計・改善提案・軽微なシステム設定変更（運用画面、管理画面の構成変更やマスタ更新等など）【3】データ活用・レポーティング・KPI分析よりオペレーターの課題を可視化・経営層や開発チームにフィードバックするための月次レポートを作成 ■組織について当社のコールセンターは、顧客体験（CX）の向上と業務効率化を両立するため、役割ごとに明確なミッションを持って運営しています。・課長クラスは、ITトレンドを取り入れた持続可能な運営体制の構築を担っており、生成AIや自動化などの先進テクノロジーを活用しながら、全体の戦略設計とCX向上に積極的に取り組んでいます。・係長・主任クラスは、現場のSVとして、オペレーターの育成や日々のフォローに加え、時間管理や数値分析を通じたパフォーマンス向上に貢献しています。変更の範囲：会社の定める業務

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