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検索結果: 5,624件(461〜480件を表示)

株式会社ニーリー

【全国フルリモート可】顧客サポート＊リーダー候補◆導入社数No.1「Park Direct」運営【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区日本橋堀留町1…

￥

350万円〜499万円

正社員

【累計調達額102億円の海外投資家からも注目スタートアップ企業／大手企業と取引実績多数／年休126日】 ■業務内容：当社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。アウトバウンドグループでは主に弊社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。 ■Park Directについて： Park Directは、紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約業務、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現するBtoBtoCサービスです。2019年のリリース以降、導入社数や駐車場掲載数を伸ばし、2023年12月の外部調査では「導入社数」「オンライン契約可能件数」でNo.1※となりました。 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、(株)エクスクリエ調べ。 ■業務詳細：・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応・メンバーの育成・業務フローの改善、検討・組織体制 ■組織構成： ◎カスタマーサクセスG　グループマネージャー・インバウンドチーム　SV 3名、SME2名、メンバー25名・アウトバウンドチーム　　SV2名、メンバー5名

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

コンタクトセンターSV※コンサル企業の運営するコンタクトセンターで法人提案も経験可／グロース上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞東京都23区内のコンタクトセンタ…

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350万円〜549万円

正社員

【平均残業12H／全体の約90%の社員が9〜19時勤務のPJで活躍／バイトリーダーなどのチームマネジメントから事業のチームマネジメントに挑戦】 ★コンサルならではの法人折衝経験を積めるSV！／将来的にはコンサルタントなど幅広いキャリアパスあり〇 ■業務概要当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事詳細〜業務開始前〜・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理・必要書類などの準備〜業務中〜・オペレーターの対応支援、モニタリング・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理・教育や研修の立案、実施、資料作成など・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) 〜業務終了後〜・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。・雰囲気 20代・30代のメンバーが多く、コミュニケーションが活発でフランクな雰囲気です。職歴や職位に関係なく、フラットなコミュニケーションが特徴の会社です。・キャリアパス SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。また、他事業(コンサルティング・テクノロジー)へのキャリアチェンジなど、多彩な道が開かれています。・スキルアップ将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。・当社の強みコンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには？などクライアント目線で提案ができます。変更の範囲：本文参照

株式会社レインズインターナショナル

【横浜】接客トレーナー※高級焼肉店／グループ横断などのキャリアパス有＊年休120日(土日祝)【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人事

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

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550万円〜649万円

正社員

【外食経験不問／サービス業の経験を活かせる／東証プライム上場のコロワイドグループ／キャリアアップ可能】 ■業務内容：同社の運営している高単価焼肉店・飛車角の接客サービスの指導・改善およびオペレーション開発による業績向上をミッションをお任せいたします。 ■業務詳細：・接客サービスの技術指導・店舗運営指導・接遇マナーの指導・顧客体験価値を高めるオペレーションの開発主に上記焼肉店を中心の活動となりますが、他既存レインズブランドの接客技術、店舗運営の指導も行って頂きます。 ■キャリアパス：店舗での成果や業務遂行力を総合的に判断し、さまざまなキャリアにチャレンジできるチャンスがあります。将来的には、マーケティング、人事、海外事業部へのキャリアチェンジも可能です。 ■当社について：外食日本1の実現、そしてグローバル外食企業へ向け新たな飛躍を目指します。・東証プライム上場コロワイドグループの一員として、「牛角」や「しゃぶしゃぶ温野菜」、「土間土間」など全国1300店舗以上もの様々な飲食店を展開しております。・出店力や業態開発力を高く評価されており、国内のみならず海外へも積極的に展開しております。現在、香港、台湾、タイ、フィリピン、シンガポール、マレーシア、インドネシア、ベトナム、アメリカ、カナダで合計67店舗を運営しています。 ■コロワイドグループについて：コロワイドグループは、「牛角」「大戸屋」「かっぱ寿司」「フレッシュネスバーガー」などの有名外食ブランドを有しており、国内外に約2500店舗を展開しております。外食日本一企業の実現、そしてグローバル外食企業に向けて、積極的な事業拡大を進めております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社いえらぶパートナーズ

お客様サポート事務未経験8割20代活躍月給24万～服装規定無し*残業少

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区西新宿2-6-1　新宿住友…

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300万円〜350万円

正社員

★完全週休2日★平均年齢20代★女性比率8割★有休消化率69％！ ★1年でマネージャー昇進＆月給30万円以上も可能！＜入居者様の電話対応をお任せします＞業界TOPシェアを誇る『いえらぶGROUP』のグループ企業である当社では現在「お客様サポート」を積極採用中です！ ★具体的なお仕事内容 ◆お客様との電話対応 └入居者様や不動産会社からのお問い合わせ対応をお願いします。また、お客様に送付するお手紙や簡単な書類作成などもお任せします。 ◎マニュアルがあるため未経験の方もチャレンジしやすい！ ◎アンケート形式のメールを送付し、返答がない方のみお電話対応 ◎お電話後もご入金がない場合は専門の担当部署に引き継ぐため、お客様と対面する業務はナシ ★周りの方がしっかりフォローするのでご安心ください！電話対応を行っていく中で、何か困ったことがあれば周囲の先輩に相談してください！お互いに支え合う風土があるため、難しい対応は先輩にバトンタッチしてOKです。また、何かクレーム的な対応となることはほとんどありませんので、ご安心ください◎ ★扱うサービス：『いえらぶ安心保証』保証人を立てられない入居者様（高齢者や外国籍の方など）でも、安心してお部屋を借りられるよう、代わりに保証人となるのが当社のサービスです。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社ゼロ・プラスBHS

【営業マネージャー候補】未経験OK／転勤なし／月給35万円～

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

★転勤なしマイカー通勤可（ガソリン代…

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400万円〜700万円

正社員

【管理職候補募集！】主にはマネジメント業務や売上管理等をお任せします／未経験スタートでも安心のフォロー体制充実◎ バイク輸送事業をリードする管理職候補の募集。成長機会が豊富なこのポジションで、幅広いマネジメント業務をお任せします！＜主な仕事内容＞ ■マネジメント業務業績管理、人材管理、労務環境の改善など、営業所の運営全般を担います ■スタッフとの定期面談スタッフ一人ひとりの成長をサポートします

ライフネット生命保険株式会社【ポジションマッチ登録】

オープンポジション

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区二番町5番地25 二番町…

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400万円〜700万円

正社員

※本登録では、公開求人のみならず、　非公開求人/公開前新規求人も含めマッチングさせて頂きます。 ▼ポジションマッチ登録対象職種 ------------------------------- ■エンジニア ■営業 ■管理部門 ■その他各種ポジション ※『ポジションマッチ登録』は応募を受け付けるものではありません。 ※本登録は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する　『ライフネット生命保険 type採用事務局』を通し受付させていただきます。 ※ご経験・スキルがマッチする可能性がある求人がございましたらご連絡いたしますので、　必ずしも全ての方にご案内ができるものではありません。予めご了承ください。 ※ご連絡が書類通過／内定確約でない旨ご了承ください。 ※ご登録連絡先（携帯電話、メール）に直接ご連絡させていただく可能性がございます。　連絡が繋がる連絡先をご登録ください。 ※2025年11月20日（木）までに採用事務局より連絡がない場合は登録終了となります。 ※登録後、登録内容を変更する場合は、再度ご登録ください。

株式会社ワールドプラス

【天王寺／月給31.1万〜】顧客サポート◆FC全国95店舗のフィットネスジム◆年休121日※土日祝【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市阿倍野区旭町1…

￥

400万円〜499万円

正社員

〜直営65店舗・FC(フランチャイズ)95店舗を誇る「ワールドプラスジム」／年収400万〜／完全週休二日制／未経験からマネジメントにチャレンジ〜 ■業務内容：・全国にFC店舗を広げる同社において、FC店舗運営サポートをお任せします。＜具体的には＞１，お客様からのお問い合わせ対応(20％) ・FC店舗のオーナー様やジム利用者からのお問い合わせに対してご対応いただきます。 ※基本的に、こちらからお電話することはございません。 ※主にメンバーとして活躍する2名の方にお任せします。その方々のフォローに入っていただくイメージです。２，メンバーマネジメント(40％) ・2名のメンバーと上長にあたるディレクターを繋ぐポジションとしてご活躍いただきます。・メンバーの方に対して：タスク管理、メンタルケア　など・ディレクターに対して：メンバーの方の進捗状況の共有　など３，外部企業との折衝(40％) ・例：サプリメントを取扱う企業様　など・FC店舗のオーナー様がサプリメントを導入したいとなった場合、導入までの流れをフォロー致します。 ※各FC店舗にサプリメントなどを導入する権利は委ねております。＜その他＞・FC店舗のオーナー様は飲食店や接骨院を経営されている方など副業的な位置づけで運営されている方が多いです。 ■組織構成：・配属予定部署：FCオペレーショングループ ※その中で事務局とSVに分かれており、事務局にてご活躍いただきます。・人数：2名(20代後半／男性1名・女性1名) ※2名の方でそれぞれ決済管理などのシステム運用とお問い合わせ対応で業務を分担されております。・グループ全体でご経験が豊富な方が多く、風通しの良い環境です。 ■ご入社後の流れ：・研修想定期間：3カ月・ご入社後、まずはオリエンテーションを受けていただき同社の特徴や業務内容について学んでいただきます。・その後OJTにて実務経験を積んでいただきます。 ※マネジメント関係については上長、実務についてはメンバーが担当予定です。 ■魅力： ◎ワークライフバランスが整います♪ ・完全週休二日制／年間休日121日／月平均残業20h以内とプライベートとの両立が可能となります！・転勤はなく、天王寺駅徒歩5分で通勤可能です！変更の範囲：会社の定める業務

パーソルテンプスタッフ株式会社

【週2リモート】プロジェクト管理 ※BPO・派遣経験者歓迎／自社勤務／フルフレックス・年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

新宿オフィス住所：東京都新宿区西新宿…

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450万円〜799万円

正社員

〜派遣スタッフの管理マネージャーとしてご活躍いただきます／BPO・コールセンター業務のご経験を活かせます／国内最大級の人材派遣会社／取引実績は約1,400社／働き方改善◎〜 ■ポジション概要：人材派遣や外部社員の採用・管理を行うプロジェクトの運営・管理をし、BPRも含めたプロジェクトマネジメントを担っていただきます。 ■業務内容： 1）プロジェクト品質管理・プロジェクト遂行における業務改善、タスクコントロール、メンバーマネジメント 2）収益管理・プロジェクトメンバーの稼働時間管理、費用管理・収益改善に向けた業務調整、クライアントへのレポーティング 3）契約管理・派遣管理デスク業務委託契約の更新管理、顧客調整 ※派遣管理デスクの役割：https://www.tempstaff.co.jp/client/service/staffing-management-desk/ 4）派遣管理デスク実務サポート・トラブル発生時の対応 ※基本的には当社内に常駐いただきます。 ■担当プロジェクトについて：・お取引のある既存の大手企業様を2〜3社をご担当いただく予定です。クライアントによって異なりますが、多いところでは1000名規模の組織で働く派遣スタッフの管理を行っていただきます。・当ポジションの配下には業務スタッフが1PJTにつき2名程おり、一人当たり3PJT程度を担当するため、マネジメント規模としては6名程です。またその業務スタッフの他にも派遣スタッフが数名〜数十名規模でいるため、PMだけでなく、メンバーマネジメントや構造化、体系立て等の思考力が高まるポジションです。 ※事例紹介：https://www.tempstaff.co.jp/client/case/interview/7172.html ■働きやすい環境：派遣スタッフの管理ポジションでありながら、自社勤務となりますので、柔軟にはたらき方を選択いただけます。 ◎リモートワークはご入社から半年後、業務になれていただきましたら利用可能です。 ◎フレックスタイム制では、時差出勤や、お子様のお迎えをしてから業務再開する方など、メンバー皆、柔軟に活用しています。変更の範囲：会社の定める業務

オイシックス・ラ・大地株式会社

CS企画★450万〜★お客様の声を活かし『食』の課題・事業に貢献★プライム上場/食品サブスクサービス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都品川区大崎1-11-…

￥

450万円〜649万円

正社員

〜お客様のニーズやお困りごとをEC事業部と共に解決／社会貢献性の高い事業を展開／福利厚生充実◎〜 ■職務内容：・カスタマーサポート部管理業務全般・定期宅配サービス「Oisix」の会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。 ■募集背景：当社は「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。当社にとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、ミッションであり、提供価値です。そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。その環境の中で、自己成長と社会貢献を常に同期させながらミッションに取り組んでいます。当社のカスタマーサポートはECで販売をする事業部と紐づいています。今回ご担当いただく「Oisix」ブランド約40万人の会員様の「声」から、お客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。 ■配属部署：業務本部カスタマーサポート部Oisixサポートセクションへの配属となります。部長1名、副部長2名、マネージャー3名、リーダー1名、メンバー8名変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）

Ｘ　ＳＴＡＲ株式会社

【新橋】オペレーション担当◆自動車金融取引を手がけるyixinグループ／土日祝休み・年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都港区新橋2-16-1…

￥

400万円〜899万円

正社員

□■Fintech×AI活用によるマイカーリースから金融プラットフォームを提供／香港証券取引所上場・yixinグループの子会社■□ ■業務内容：当社にて、オペレーション担当として以下の業務をお任せします。 ■業務内容：（1）自動車ファイナンスの契約、契約管理等の業務フローを理解し、オペレーションフローのマニュアル作成、維持・更新。（2）関連業務担当者のトレーニングができること。（3）提携企業と良好なコミュニケーションを図り、合理的に手配できること。（4）リーダーから割り当てられたその他の臨時業務を遂行する。（5）コールセンター品質管理（6）オペーター個別面談やグループ研修実施。（7）クレーム対応や顧客からのフィードバックを分析する（顧客クレームや業務上の問題が発生した場合、迅速かつ適切な解決策を提案できる能力）。（8）オペレーターからエスカレーションされた顧客対応（9）クライアントとの折衝（レポーティング、定例会議） ■当社について：当社は、yixinグループの優れたプラットフォーム技術とtencentやjd.comなどの強力な株主背景を活用し、より便利で安全で効率的な金融サービスを提供する自動車エコシステムを構築するというビジョンに取り組んでいます。変更の範囲：当社全般業務

ダイレクトソリューションズ株式会社

【西新宿】マーケティングプランナー◆国内累計6000万件の取引実績／年休125日・土日祝休◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都新宿区西新宿8-5-…

￥

400万円〜649万円

正社員

★年休125日・土日祝休み、年末年始休暇など休暇制度も充実！ ★約60社の取引企業数、国内累計6,000万件の取扱い実績を誇り、累計450億円以上の実収保険料売上を達成し、成長を継続！全国の銀行やカード会社に対し、団体保険マーケティングの企画立案から実行までワンストップで請け負っている同社にて、マーケティングプランナーとしてご活躍いただきます。 ■業務内容軸となるチャネルはダイレクトメール（DM）で、それを内製化しているDM部門にてプランナーの業務を担って頂きます。 DMのレスポンス率(保険の成約率)を上げるための企画立案/効果検証/関係会社とのやり取り/DM発送までの進行管理/文章の校正など行っていただきます。 ■入社後の流れ〜将来的な活躍の期待期待入社後はダイレクトマーケティングや保険の基礎知識を学んでいただき、マーケッターとして必要な専門知識を深めていただきます。将来的にはDM以外のテレマーケティングやWebマーケティング部門と連携を図り、新たな企画を生み出していただく事も期待しています。 ■社風会社としてメンバーの個性を大事にしており、風通しの良い環境となっております。また、様々な視点から業務に取り組むことができます。 ■当社について・同社は保険のダイレクトマーケティングの企画・戦略の立案、運用を行っており、これまで約60社の取引企業数、国内累計6,000万件の取扱い実績があります。また、新規契約者の年間獲得件数は約6万件、累計450億円以上の実収保険料売上に達する成長を続けてまいりました。取扱い商品は国内初となる団体介護保険をはじめ、傷害保険、医療保険、がん保険ほか20種類以上に及び、介護保険とがん保険の団体加入勧奨においては業界トップクラス実績を誇ります。・自社サービスのコールセンターは全国5か所まで拡大し、保険商品のアウトバウンドという最も困難なマーケティング業務においても、高い成約率、限りなくゼロに近いクレーム率、顧客満足度において高い実績・評価を得ております。今後はこれらの実績を土台に、保険商品毎に蓄積したデータ、セールスロジックを活用し、広くサービスをご提供し、企業様のさらなる成功をサポートしてまいります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立コンサルティング

【急募】生成AIテクニカルコンサルタント◆英語力活かす／海外出張の機会多数◆DX推進の最前線で活躍【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析

本社住所：東京都千代田区麹町2-4-…

￥

500万円〜1000万円

正社員

日立グループ企業のGlobalLogic社と当社で連携して事業推進・拡大進めている「サービスエグゼキューション事業」にて、生成AIやAIエージェントに関するテクニカルコンサルタントのロールを担当できる人財を急募します。 ■業務内容：日本企業の新規事業・サービスの立上げやDX推進を、お客様・GlobalLogicのグローバル人財とOne Teamで推進します。事業立上げ段階ですので、ビジネスデベロプメントとプロジェクトデリバリーの2つの業務があります。（多様なメンバーとのチームワークで推進しますので、下記いずれかを担当） ◇ビジネスデベロプメント・日本市場へのマーケティング戦略策定、プロモーション・顧客開拓、新規DX案件セールス、コンサルティング提案・人財採用、人財育成、GlobalLogic海外メンバーとのチームダイナミクス構築 ◇プロジェクトデリバリー・新規サービスのアイディエーション、プロダクトビジョン・ロードマップの定義・カスタマージャーニー分析、UX/UIデザイン、データ分析、インサイト導出・アジャイル開発、デジタルエンジニアリングのマネジメント、PMO なお、今回募集の生成AI・AIエージェントに関するテクニカルコンサルタントとしては、以下のロールを中心に担当。・顧客事業課題と業務要件の分析・定義・データ分析、インサイト導出、データ活用プラットフォーム検討・生成AI・AIエージェントの最新動向調査・分析・評価・生成AI・AIエージェントのデモシステム構築・生成AI・AIエージェントの顧客提案、顧客業務への導入・生成AI・AIエージェントの開発、運用、改善（最新AI技術の適用）等【GlobalLogic社との連携】 2021年に日立製作所が買収した日立グループ企業で、欧米市場を中心に急成長している、デザイン思考に基づくデジタルエンジニアリングのリーディングカンパニーです。欧米企業のDX成功実績と成功モデルを多く有しており、日本企業向けにカスタマイズして当社とGlobalLogic社が連携した一体的サービスを提供します。GlobalLogic社は、米国企業で世界に3万人以上のデジタル人財を擁しており、彼等との協業が前提となりますので、本求人は英語コミュニケーション力が必須です。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【宮崎市/未経験歓迎】オープンポジション◆転勤無/プライム上場G/年休122日/説明会からスタート【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

宮崎第1アウトソーシングセンター住所…

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〜349万円

正社員

◇◆宮崎にいながら首都圏のプロジェクトを担当できる!/転勤なしで安定して働ける地域限定正社員/会社説明会から選考スタート/ご希望に応じて配属先を決定/様々な業界を知れる/プライム上場パーソルグループ◇◆ ■研修環境： 1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講。その後現場配属。 ■職務内容：適性や希望により以下のいずれかでのプロジェクトに配属します。 <PJT例> ・コールセンター…多様なツールを使って非対面のお客様対応を行います。「発注業務」「問い合わせ受付窓口」「カスタマーサポート（商材に関する不明点や不具合の報告などの受付） AI技術も取り入れており、問い合わせの内容をナレッジ（事象）として登録しFAQの回答として登録をします。また、定期的に品質向上を目的としてモニタリング評価も実施しております。目に見えて自分の成長を実感することができます。・ヘルプデスク…お客様のPC/システムなどITに関するお問い合わせを受ける窓口です。「ログインができなくなった」「パスワードロックがかかってしまった」「エクセルの使い方を教えて」などの問い合わせが主です。・採用代行（RPO）…お客様の採用業務一部を担います。飲食店のアルバイトパート採用の代行の場合、応募が来たら候補者へ連絡を行い、店舗側と候補者の間に入って面接日程調整などを行います。・公共案件…政府機関や自治体などの公共部門に対して提供するサービスとなります。マイナンバーに関するお問い合わせや、給付金に関するお問い合わせ、市役所等の代表電話窓口受付等。 ■採用背景：企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、地域限定正社員は宮崎で定住して働けますし、状況に応じて総合職へ・SV、管理職候補として、そして他パーソルグループの会社で働くなど、その時のキャリア希望に柔軟に対応できる制度です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クラレ

【東京本社】データサイエンティスト（Power BIやPythonを使用）◇グローバル化学メーカー【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析

本社住所：東京都千代田区大手町2丁目…

￥

650万円〜999万円

正社員

【一部リモート可／製品の需要予測や投資効果分析など意思決定に向けた分析業務／DX推進を全社的に推進するポジション】 ■業務概要デジタルトランスフォーメーション(DX)を全社的に推進するため、「GDX推進部アナリティクスグループ」にて、データを用いた分析と、分析に関係する業務（社内外・関係部署との調整、運営等に関する改善を提案）をご担当頂きます。 ■業務詳細・データドリブンな意思決定に向けた分析（社内外の様々なデータを用いた解析、最適化、シミュレーションの計画・実行）、分析結果の展開・分析に用いるデータの整備、風土改革標準ツールとしてはPower BIやPythonを使用することが多いですが、テーマに応じて臨機応変に対応しています。 ■取り組み例・製品の需要予測分析※グローバルを含む製品の需要予測・投資効果分析など、様々な組織と連携し取り組みを進めています。部署から要望を受け対応を開始するケースもありますが、今後はグループ発信で組織へ働きかけ、新たなテーマを開拓していく予定です。 ■募集背景グループとして社内各部署と協業し取り組みを加速させていく背景から、実務担当者を採用し組織体制を強化するため ■働き方制度など生産性の向上とワーク・ライフ・バランスの実現を目指し以下の制度を導入・運用しています。・在宅勤務制度(12日/月上限) ・フレックスタイム制度・育児休職・介護休職取得者数・取得率育児休職者数：126名(男性115名女性11名) 育児休職取得率：男性83.3% 女性100% 介護休職者数：6名 ※株式会社クラレ　2023年度データ育児休職は、保育園入園時期を考慮し、子どもが1歳を超えても休職が必要と認められる場合は、子が２歳に達する日まで取得できます。また、男性の育児参加を促進するため、男性の育児休職取得を推進しています。 2024年度には男性の育児休業取得に関する数値目標を新たに設定し、さらなる取得を目指します。・有給休暇取得率 2023年度取得率：約91％変更の範囲：会社の定める業務

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

【名古屋】日勤◆コールセンター業務／育成や施策立案等もお任せ◆残業平均10h／年休123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県名古屋市中区錦1-1…

￥

〜349万円

正社員

〜未経験歓迎／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜当社は、「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■業務内容：当社コールセンターにて、カスタマーサポート業務をお任せします。当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。 ■業務詳細：【入社後】 ◇お住まいのトラブルに関する相談の対応「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。【業務に慣れてきたら…】社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せします。 ■未経験スタートの方も安心のフォロー体制：入社後は、研修を用意しており、しっかりとフォローしてもらえる環境です。また、先輩社員もすぐ横にいますので、質問があればすぐに教えて貰えます。 ※マニュアル完備 ■当社について：当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エブリー

プロダクトマネージャー【DELISH KITCHEN、リテールソリューションズ】【エージェントサービス求人】

商品企画、リサーチ・分析

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

￥

500万円〜1000万円

正社員

2,400万以上ダウンロードされているレシピ動画サービス「DELISH KITCHEN」の、リテール事業におけるプロダクト企画・改善業務(プロダクトマネジメント業務全般)を担当いただきます。 ■具体的には・スーパーなどの小売店や消費者などのニーズ・課題分析・調査、マーケット・競合プロダクトの分析・調査・クライアント視点/ユーザー視点を踏まえた新規広告プロダクトの落とし込みや既存サービスの課題抽出・新サービスリリースや機能改善のための要件定義、開発調整などを含めたプロジェクト推進業務・製品のビジョンやロードマップ、戦略の策定・営業部門、エンジニアチームをはじめとする関係各所との調整　など【変更の範囲：会社の定める業務】【リテールプロダクト例】 ■デジタルサイネージ小売業を取り巻く環境は近年急激にデジタル化が進んではいるものの、食品・飲料のEC化率は3.3％と低く、まだまだリアルな店舗の顧客価値の向上を行う必要があります。DELISH KITCHENのコンテンツを用いて、店内でのお買い物を楽しんで頂きながら、購買の後押しをするデジタル店頭販促です。 ■生鮮EC アプリ運営はもちろん、顧客データ分析やデジタルマーケティングの支援、ネットスーパーシステムから配送まで、それぞれのアセットを活かしたネットスーパーアプリの基盤を提供し、小売事業者の課題解決をサポートします。 ■その他小売向けダッシュボード/カメラ/ビーコンなど【プロダクトマネージャーとしての魅力】 ■裁量の幅１つ１つのチームは少数精鋭の体制となっており、職種に制限されず情報設計から幅広く業務を担当することができます。 ■成長環境様々な背景、キャリアで実績をあげてきた人材がおり(大手インターネット企業、TV業界、メガベンチャーなど)、互いに議論をし、切磋琢磨し合う環境があります。 ■他部門との協働部門を超えて協力し合いながら、既存サービスにおける新規機能開発、既存機能改修、及び新規サービスの開発を進めています。変更の範囲：本文参照

i‐PRO株式会社

【福岡】グローバル商品企画（セキュリティカメラ）◆上流〜下流まで一気通貫で携わる／国内シェアトップ級【エージェントサービス求人】

商品企画、リサーチ・分析

福岡事業所住所：福岡県福岡市東区箱崎…

￥

550万円〜999万円

正社員

〜画像センシング事業／高い映像技術と解析技術で人々と社会の安心・安全を護るプロフェッショナルにサービスを提供／世界7か国に10拠点、72か国でビジネスを展開〜 ■業務概要： i-PROブランドを支える主力製品である固定カメラ（※1）やモバイル製品について、グローバルでの商品企画から販売後までと、上流〜下流まで一気通貫に関わっていただくポジションです。全体ロードマップに基き、商品企画から開発、リリース、販売後のライフサイクル管理まで、一連のプロセスに携わっていただくことで、手触り感のあるグローバル向け商品企画を経験頂くことができます。また、開発部門や営業部門など、様々な関係部署と連携しながらプロジェクトチーム全体を牽引し、プロジェクトを推進していくため、高いコミュニケーション能力を身に着け、発揮頂くことも期待しております。 ※1：固定カメラ：ハウジング一体／ボックスタイプやドームタイプカメラ ■業務詳細：・個々の商品の具体的な商品企画、ライフエンド管理・担当商品に関係する業界や競合他社の動向について、情報の入手／分析、その上で商品企画として、必要な機能及び要件定義の策定・担当商品の市場導入後の販売動向・顧客フィードバックの把握、バージョンアップや次機種への対応案の策定・関係部署と連携し、i-PROカメラ及び派生商品の開発プロジェクトの推進 ■業務魅力：市場調査や競合分析を通じて、顧客ニーズを的確に捉え、魅力的な製品を生み出す醍醐味を味わえることも魅力に感じて頂けるポジションと考えています。 ■募集部門：・ProductManagemet セキュリティカメラ事業において、グローバル横断的に商品企画、各エリアへのセールスエンジニア的な技術支援を行う部門 ■当社の特徴： ◎2019年10月、当社はパナソニック株式会社から画像センシング事業を行う会社として独立しました。 ◎新会社設立により意思決定スピードが早まり、スピーディーなグローバルな視野での新製品開発やM&Aなどが可能となっています。 ◎60年を超える技術革新の歴史に裏打ちされた強いエッジデバイス、先端の画像解析技術やAIを駆使し、高い技術力で評価をされています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ディーエスエス

【東京】データエンジニア／データサイエンティスト／AIエンジニア◆DX・AI活用を推進【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、Web・オープン系プログラマ

★本社住所：東京都品川区西五反田1丁…

￥

450万円〜699万円

正社員

■仕事内容：顧客企業のデータ活用を技術面から支援するエンジニアとして、下記業務をお任せします。（1）データエンジニアリング・データ基盤（DWH、ETL、データレイクなど）の設計／構築／運用・クラウド環境（AWS／GCP／Azure ）を利用したデータパイプラインの設計／実装・Snowflake、BigQueryなどのクラウド型DWHの導入・活用（2）データサイエンス・統計分析／機械学習を用いたデータ分析および予測モデルの構築・分析結果に基づくレポーティング、インサイト抽出支援（3）AIエンジニアリング・機械学習／深層学習モデルの開発／評価／チューニング・MLOps環境の設計・構築（MLflow、kubuflowなど）・生成AIの業務活用支援（プロトタイプ開発・PoCなど）変更の範囲：会社の定める業務

弥生株式会社

【フルリモート可】アプリエンジニア（PoC・モック開発）◆Databricksを活用したDX推進【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、Web・オープン系プログラマ

本社住所：東京都千代田区外神田4-1…

￥

500万円〜999万円

正社員

●会計ソフトシェア26年連続トップクラスの自社サービス展開 ●技術力の高い環境でエンジニアスキルをUPできる ●フルリモート可・フレックス・完全土日祝休みで働き方◎ ■業務概要：当社ではDatabricksを活用したデータ駆動型サービスの立ち上げを進めています。ビジネス検証やUX検討のため、Databricks上のデータ基盤と連携したモックアプリケーション・PoCプロトタイプを迅速に構築できるアプリケーションエンジニアを募集します。プロダクト初期段階において、データの可視化・シミュレーション・UX検証などを目的としたアプリ開発を担当していただきます。【具体的な業務内容】・Databricksを活用したデータ連携・可視化機能のあるモックアプリケーションの開発・UX検証や社内外ステークホルダー向けPoCの設計・実装・データ設計・要件定義を含む、上流フェーズからのアプリケーション開発推進・Databricks SQLやNotebook経由でのデータ取得・連携処理の実装・デザイナー・データサイエンティスト・ビジネスメンバーとの協業による仕様調整 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務【使用技術・開発環境】・クラウド基盤：AWS（ECS、Glue、RDS、S3、Lambdaなど）、Databricks ・データ処理基盤：Apache Spark、AWS Glue ・データベース：RDS（Aurora MySQL）、DynamoDB ・ IaC：Terraform ・言語：Python ・ BIツール：Amazon QuickSight、AI/BI ・ツール：Slack、Zoom、Backlog、DocBase ■企業魅力業務システムである『弥生シリーズ』の登録ユーザーは延べ350万以上となり、20年以上会計ソフト業界でで導入数トップシェアを誇ります。他にも事業・業務支援サービスの『起業・開業ナビ』『資金調達ナビ』といった複数の自社サービスを展開しており、ユーザビリティの高いサービス提供しております。変更の範囲：本文参照

株式会社コメ兵

【WEB面接可/名古屋】ブランドオークション運営スタッフ／セクションマネージャー※残業10〜20h程【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

株式会社コメ兵　KOMEHYOオークシ…

￥

400万円〜549万円

正社員

〜東証スタンダード上場グループ企業／リユース業界TOPシェア率で業績好調〜〜年2回7連休取得可／プライベートも大事にできる◎〜 ■業務内容：当社のブランドオークション（オンライン）の準備〜商品発送までを無事に執り行うことがオークション運営部の使命です。商品の下見でご来社される会員様の対応も行いますが、営業部隊ではないので、売上や会員獲得などのノルマはございません。パート社員も多く、当社で最大かつ最重要部署ですので、大変やりがいを感じられる職種です。 ■業務詳細：【期待するミッション】生産性の高い検品作業の実現【KPI】人事生産性（人件費を考慮しつつ作業の効率化を図る）・パート社員を含む運営担当チームのマネジメント・リスクマネジメント業務（不足人員分の派遣依頼など）・商品のコンディションチェック・商品情報の整備・下見期間中の会員様対応、質疑応答などの接客・商品の荷受け、発送管理業務・出品者様および落札者様との交渉（会員様が商品の下見に来られた際の対応あるため、相応のコミュニケーション能力を要します）【オークションについて】オークション自体はオンラインで行います。 ※開催日：月3回（第1、第2、第4水曜）下見期間：開催日の前週土曜〜開催日の前日 ■組織構成本部長、部長補佐、セクションマネージャー（30〜50代）、一般（20〜30代）、準社員3名、パート社員43名 ■福利厚生と社風：年間休日115日、月平均残業時間も少な目で、ワークライフバランスの取りやすい環境です。離職率も5％程と非常に低く長期就業頂けます。また当社はコツコツ真面目に業務を取り組む方が多く、堅実に着実に業務を進めれる方や、周りとの調和を大事にして業務を行える方が活躍しています。 ■特徴・魅力：近年個人で中古販売ができるサイト等もありますが、コメ兵はブランド品の売買を強みとしており、差別化できております。また香港・台湾・タイなど海外出店もしており、安定的な経営基盤のもと、今後も継続して成長を維持できる見込です。また現在当社はWEB化に力を入れており、【LINEで査定】や【スマホアプリの開発】なども行っています。変更の範囲：会社の定める業務

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