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TDIシステムサービス株式会社

【京都】データセンターのオペレーター業務リーダー ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー

京都府相楽郡精華町 ※案件先によって異…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 現リーダーの右腕として、以下の業務でリーダーシップを発揮していただきます。 【職務詳細】 ■チームを導く司令塔としてまずはOJTで業務をキャッチアップ。 その後、15名のメンバー一人ひとりのスキルや特性を見ながら、的確な指示出しや丁寧な教育をお願いします。 ■主体的に創り上げる、理想の運用体制 「もっと効率的にできるはず」という、あなたの視点を歓迎します。 課題の発見、改善策の立案・実行、運用プロセスの標準化(ドキュメント整備等) まで、裁量を持って推進できる環境です。 ■プロジェクト管理のノウハウを吸収 現リーダーの補佐として、案件の進捗管理やメンバーのアサイン調整など、管理業務のサポートをお任せします。 将来のマネージャーに必要なスキルを、実践で学ぶことができます。 本当の意味での「上流工程」スキル お客様と直接対話し、課題をヒアリングし、解決策を提案する。言われたことをやるだけの運用から、自ら考えて価値を生み出す「ITコンサルタント」のようなスキルが身につきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

キャリアリンク株式会社

【兵庫】BPOプロジェクト現場マネージャー ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

兵庫県 案件先により異なる 変更の範囲…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 スーパーバイザーを束ねる統括マネージャーとして、下記の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■マニュアル・企画書・提案書の作成 ■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ■進捗中の複数案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ■クライアントとの折衝 ■センターマネジメント ■職務の特徴: (1)官公庁・自治体・公共関連の複数プロジェクトに対して、プロジェクトの立ち上げから安定稼働までを指揮する管理職ポジションをお任せいたします。10名~100名以上など、プロジェクトの規模は様々で、各プロジェクトに常駐している社員からの報告受け品質・業務進捗の管理、予算管理などをお願いします。 (2)同社では、20代~30代の若手社員がプロジェクトの常駐社員として活躍しております。若手の社員に対して指示・指導をしていただき、顧客との調整・交渉なども担っていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社出前館コミュニケーションズ

【鹿児島】コールセンター(SV) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

鹿児島県鹿児島市武1丁目2番10号 J…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 現場オペレーション全体の管理・改善を担っていただくポジションです。 【主な職務内容】 ・現場オペレーターの管理(勤怠管理、稼働状況の把握、評価、育成) ・アルバイトやメンバーからのエスカレーション案件に対する判断・対応 ・業務改善(業務フローの見直し、マニュアル整備、FAQの作成 など) ・部門横断での連携(ユーザーCS、加盟店CS、オペレーション部門 等) また、組織のモチベーションマネジメントなどの役割も期待しております。 【募集背景・やりがい】 業務拡大に伴い、ミドルマネジメント層の強化を進めています。 現場からの相談や判断を担う重要なポジションであり、日々のオペレーション改善をリードしながら、チーム全体の成長と組織力の底上げを担っていただきます。 ご自身の裁量を活かして、現場課題への柔軟な対応や仕組みづくりに取り組めるやりがいのあるポジションです。 【同社について】 国内最大級のフードデリバリーサービス「出前館」の運営を行う株式会社出前館(上場企業)のグループ企業です。今後もデリバリー需要の高まりや新規事業含めた拡大が期待 できます。 【業務内容変更の範囲】 会社の定めるすべての業務(在籍出向を含む)

センスグループホールディングス株式会社

★新しい働き方がテレビで特集★【総合職】未経験が逆に良い!!

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)

各拠点募集【東京・大阪・群馬・福岡・広…

400万円〜1500万円

雇用形態

正社員

【メディア出演多数!】【毎月インセン&目標達成で週休3日可】営業・人事・広報などあなたに合うお仕事をお任せ ★1,000万円プレーヤーも続々誕生! ◆通信営業 └大手の有名サービスを提案します ◆PR担当 └暮らしに密着した有名商品をPRします ◆コンサルティング営業 └企業の課題を吸い上げ、解決を図ります ◆保険営業 └万が一のリスクから人々をサポートします ◆人事 └人材育成やマネジメントを行います ◆広報 └社内報の制作や広報活動を行います 毎月インセン×ノルマなしで伸び伸び稼げる \成果がカタチになり、高収入に直結/ 毎月インセンティブが支給される他、臨時ボーナスや社内表彰もご用意。月収100万円、年収1,000万円越えも珍しくありません。 \ノルマに追われず、自分のペースで/ 過度なプレッシャーを受けることなく、お客様第一が可能。自分に合ったスタイルで頑張れます。 年齢・社歴に関係なく明確で公平な評価基準! \成果をフェアに評価/ 年齢や社歴の壁は一切なく、成果のみで評価。 成績次第でステップアップできます。基準が明確なのでモヤモヤ感ナシ! \スピード昇進の実例多数/ 中途入社1年で新支店長に抜擢された例も。 管理職・経営層にも若い世代が揃っています。

PwC Japan合同会社

【東京:リモート】人事チームリーダー(経験者) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

東京都千代田区大手町1-1-1 東京メ…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ※本求人は、特例子会社や就労移行支援機関、特別支援学校の支援経験者向けです シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダー マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。このポジションではBasic Business Support Team(5~10名程度)を管掌いただきます。 就労移行支援事業所や、特別支援学校を卒業間もないメンバーの育成や、障がい特性のアセスメントを行いながらチーム運営を行っていただきます。 【職務詳細】 ・就労移行支援事業所や、特別支援学校を卒業間もないメンバー(5~10名程度)のマネジメント ・受託業務の業務選定、進捗確認、チーム内への展開 ・メンバー育成(定期面談の実施や個人目標の進捗管理及び指導、障がい特性のアセスメント) ・チームメンバーの一次評価 ・チームの先を考え、対応が必要なことの計画立案、スケジューリング ■募集ポジションの魅力 ・障がい者チームでのチーム運営を経験できるため、市場価値の高い人材としてキャリアを積むことができます。 ・社内の多くのチームと協業するため、様々な業務に触れることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

PwC Japan合同会社

【東京:リモート】人事チームリーダー ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

東京都千代田区大手町1-1-1 東京メ…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。このポジションではご自身の担当チーム(1チームにつき5~10名程度)を管掌いただきます。 具体的には… ・1チーム、5~10名程度の障がいのある方のマネジメント ・受託業務の進捗確認、チーム内への展開 ・メンバー育成(定期面談の実施や個人目標の進捗管理及び指導) ・チームメンバーの一次評価 ・チームの先を考え、対応が必要なことの計画立案、スケジューリング ■募集ポジションの魅力 ・障がい者チームでのチーム運営を経験できるため、市場価値の高い人材としてキャリアを積むことができます。 ・社内の多くのチームと協業するため、様々な業務に触れることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ロココ

【大阪】Microsoft365インストラクター

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、その他IT・ソフトウェア系その他

大阪府大阪市西区靱本町1-4-2 プラ…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 普段はBPOセンターの管理者として業務を行い、 年20~30日程度はMicrosoft 365研修を担当していただくポジションです 【職務詳細】 ・Microsoft365研修の講師 ・20~30名の受講者に向けてMicrosoft 365に関連する研修の実施  →Excel・PowerPoint・Teamsなど、主要アプリケーションの知識・操作方法を説明 ・顧客との打合せ、研修プログラムの企画・設計、マニュアルやテキストの作成、受講者からの質問の対応 ・BPOセンターの管理・マネジメント、プロジェクト全体の品質管理(KPI管理、インシデント管理)、プロジェクトの収益管理、プロジェクトメンバーマネジメント、プロジェクトメンバーの評価、査定、業務プロセスの管理や改善、担当顧客へのレポーティングや改善提案活動 など、BPOセンターの運営・管理業務全般をお任せします 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社プロシード

CX改善コンサルタント(コンタクトセンター領域) ※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京…

650万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 企業や組織のマネジメントを強化するための、コンタクトセンター改善をはじめとするコンサルティングをお任せいたします。 研修、診断サービスを提供し、改善まで一気通貫で行います。 【職務詳細】 手がける領域は幅広く、パフォーマンス改善・営業成果改善・マネジメント改善・顧客対応力向上研修・COPC導入など、クライアント企業の課題に合った提案を行います。 自身の専門性を高めながらプロフェッショナルを目指して頂きます。 ■支援テーマ一例: ■CX推進を“考え方”から“実践”へ展開 ・複数のコンタクトセンターが自社が掲げる「CX方針」に基づく品質基準を定義 ・定期的な品質診断、組織へのフィードバックを通じて継続的なレベルアップを支援。 【魅力】 ・CX改善のプロフェッショナルコンサルタントとして活躍できる ・グローバルの優れたナレッジを日本へ ・積極的なチャレンジができる。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ジェネシスヘルスケア株式会社

カスタマーサービスオペレーター(経験者) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様(一般消費者)からのお問い合わせ(電話、メール)を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。 また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細】 ・商品の説明、サービス内容に関するお客様からのお問い合わせ対応       (オペレーター1人あたり:電話対応約10件、メール約30件/日) ・顧客情報の入力 ・要望の分析および分析結果に基づくサービス向上への助言 ★☆★おすすめポイント★☆★ 医療業界と聞くと、難しいイメージがありがちですが、製品理解があれば問題ございません。専門的な質問については同じフロアに研究者や管理栄養士がいて説明したり代わりに回答したりできますので、それほど難しい業務ではないです! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

コニカミノルタ情報システム株式会社

ITスーパーバイザー(サポートデスク管理)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

東京都八王子市石川町2970 コニカミ…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のサポートデスク部隊(アウトソース先)を統括し、 品質向上に向けた改善企画・推進を担います。 主に上流工程のマネジメントに携わる立場です。 【職務詳細】 サポートを行う要員は全てアウトソースされており、今回採用される方はサポート業務ではなくそのスーパーバイザー業務を主に行っていただきます。サポートデスク内では上流での業務が中心となるため、リーダーシップや課題特定とその解決力を求められるポジションです。サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐にわたるため、様々なサポート課題に向き合っていただきます。 具体的な業務内容としては以下の通りです。 ・パートナー会社を中心に組成されているサポートデスク部隊の管理 ・サポート品質向上のためのオペレーションフローの改善、企画 ・サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析と企画 ・対応内容の標準化や規格化を進める業務整理、オペレーション化 【魅力】 ・グローバル規模のIT基盤を背景に、上流工程でのリーダーシップが磨けます。 ・アウトソース体制を管理する立場から、企画力や調整力を強化できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アイ・エフ・クリエイト

年間休日125日!コールセンターの運営・管理【SV】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

【転勤なし】 立川本社> 東京都立川…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【転勤なし、キレイなオフィス/風通しが良い環境で働きやすい!】コールセンターの運営・管理全般をお任せします ★経験者がぞくぞく活躍中! クライアントは、大手通販会社やカード会社、保険会社、プロバイダーなど。 各クライアントのお客様に対し、ファイナンシャルプランナーによる ご相談サービスをご案内するコールセンターのスーパーバイザーとして 運営・管理業務をお任せします。 【具体的には】 ◆コールセンターの運営 ・オペレーターの状況確認やフォロー ・センターの成果や施策等のPDCA管理 ・教育、研修、モチベーション管理、シフト管理 など ◆クライアント対応 ・業務データの集計と分析、報告 ・計画立案や打ち合わせ ・サービス内容の改善提案 など オペレーターが楽しく、気持ちよく働ける環境づくりもSVの大切な仕事。 オペレーターの皆さんに楽しんでもらうために、色々なアイデアを持ち寄り、 盛り上がりや一体感を生み出す工夫は欠かせません。 そのアイデアの実現のためなら会社もコストを惜しみません。

SCSKサービスウェア株式会社

スーパーバイザー(金融業界BPOバックオフィス管理) 年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

■仕事内容 Lメンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 L管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など) ・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 具体的には【銀行・証券】 ・口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務 ・融資やローン、投資信託・外貨に関する業務、銀行への照合業務や各種事務業務 【生保・損保】 ・保険会社や販売代理店での、保険給付金の手続き、顧客からの問い合わせ対応 ・生命保険や損害保険に関わる事務業務 ・各種資料作成や事務フォロー、顧客データの管理、分析などExcelでの専門スキル業務 ・コールセンターでの問い合わせ対応、チャット対応、チャットボット構築 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社DONUTS

BPOセールスリーダー候補(ジョブカン)

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、ワークフロー・経費精算をはじめ、8つのプロダクトにBPOサービスを加えた9つのシリーズを展開しております。BPOサービス推進のチームリーダー(プレイング)をお任せします。課題により、提案プロダクトの選定からBPOを絡めたソリューション営業まで幅広くお任せします。 【職務詳細】 ■クライアント企業の業務プロセス分析・改善提案:現行業務フローを詳細にヒアリングし、業務を分解してプロダクトとBPOサービスでカバーする範囲を明確にし、効率化と最適化の提案を行います。 ■ノンコア業務のBPOによる効率化:「給与計算」「年末調整」「勤怠出勤簿データ加工」などの中でノンコア業務に対する具体的な効率化提案を行います。 ■工数算出と見積もり:クライアントの企業規模や業種・業態に基づいて作業工数を算出し、適正なサービス利用料を見積もります。 ■ジョブカンプロダクトの活用と設定代行:クライアントのニーズに応じて、ジョブカンのSaaSプロダクトの設定代行や運用サポートも含めたシステム利用の支援を行います。 ※通常業務以外 ■メンバー育成、マネジメント(コミュニケーション能力、問題解決力、等) ■その他、BPOサービス(推進、運用)に関わる業務全般 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【宮城】コンタクトセンターSV(全国型) ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

CXスクエア仙台駅前/CXスクエア仙台…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にてコンタクトセンターマネジメント(オペレーションマネージャー)業務をお任せします。 【職務詳細】 ■具体的な業務内容 事業所のマネジメント・運営業務全般(以下1~4詳細内容) 1/オペレーション設計・運用(稼働・生産性のマネジメント) 2/メンバーマネジメント(勤怠・労務管理、研修育成全般) 3/業務改善(応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行) 4/業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 事業所の運営全般をはじめ、業務改善や収支管理など多岐にわたる業務を担っていただくポジションです。加えて、お客様企業との折衝業務も発生します。「いかにしてお客様への貢献度を高められるか」「業務効率の向上につながるか」といった視点を持ちながら、メンバーのモチベーション管理や業務フローの見直しなどにも取り組んでいただきます。業務の成果が数字に反映される分、責任やプレッシャーは伴いますが、それ以上に大きなやりがいを感じられる仕事です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

東洋メビウス株式会社

物流会社の一般事務

人事、総務、法務

[アクセス] 神奈川県川崎市川崎区浮島…

227万円〜

雇用形態

契約社員

[概要] あらゆる業務を円滑に回すのが事務の仕事!東洋製罐グループの安定した物流会社で安心して長く働こう! [詳細] ドライバーの勤怠管理や運行管理補助、運賃請求・支払い業務、庶務業務など事務全般の仕事を担当していただきます。 <必要な資格や経験など> 特別な資格や経験は問いません。PCを使った簡単な入力業務がありますが、Excelの基本的な知識があれば問題ありません。 <先輩社員がフォロー> それぞれの事務作業は慣れれば問題なくこなせると思いますが、わからないことや難しいと感じることがあれば先輩社員が丁寧にフォローします。 <勤務地> 勤務地は当社と同じく「東洋製罐グループ」の一員であるメビウスパッケージング(株)川崎工場(川崎市川崎区浮島町)内の川崎支店になります。 <無料の送迎バスあり> 京浜急行線「東門前駅」と川崎工場を結ぶ無料の送迎バス(所要時間は15~20分)が、朝と夕方の通勤時間帯に運行されており、利用OKです。またマイカー通勤も可能で、無料の専用の駐車場もあります。 ※業務内容の変更範囲:なし

アルティウスリンク株式会社

【北海道】スーパーバイザー(生命保険企業のコンタクトセンター ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市中央区北2条西1-1-7 …

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 バックオフィスセンターのSVとして、事務業務のメンバーマネジメントや教育、数値管理等のお仕事をお任せいたします! 顧客定例報告会への参加もできるよう業務習得していただきます。 【職務詳細】 ・センターの運営・管理業務 ・オペレーターの教育/育成/労務管理 ・センターの品質/生産性/リスク管理/採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 など ■ポジションのやりがい■ 業務改善提案等、ご自身のアイデアをスピード感を持って 実現できる環境ですので、変化を楽しみながら働くことができます! お客様先との折衝等を対応していくことで、 交渉力等のコミュニケーションスキルも身につきます! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

NECフィールディング株式会社

ネットワークエンジニア(コンタクトセンター向け) ※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ネットワーク系SE

東京都新宿区西新宿3-7-1 JR各線…

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。 お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。 また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの受付業務(問合せ/障害/アカウント対応) ・同社カスタマーエンジニア向けテクニカルサポート(ネットワーク機器の故障解析) ・リモートでの障害原因の切り分け、異状監視 ・コンタクトセンターの品質管理、改善活動 ・技術マニュアル作成、ナレッジ/ノウハウ蓄積 ・サービス開発、営業支援 【やりがい・働きがい】 最新のネットワーク技術をビジネスに取り入れて、お客さまに新たな付加価値を提供しており、常に最新の技術に携わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ティア

【愛知】HRマネージャー管理職候補(夜勤) ※第二新卒可

ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-…

400万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 葬祭レセプション課とは、お客様から最初の葬儀の依頼を受ける部署です。基本的に夜間のコールセンターに常勤し、オペレータースタッフのサブで電話対応をしますが、葬儀の依頼が入った場合は病院や介護施設に迎えに行き、安置から最初の打ち合わせを行います。 【職務詳細】 まずは電話が入った際のスタッフ采配や、システムの入力をお任せします。 時間のある時はオペレーターのサブで電話を取っていただきます。 オペレーターが葬儀の依頼を受電したら、システム上で受入れのできる会館を確認し仮押さえをします。 病院などへ迎えに行く車を確保次第、お客様に迎えの時間を折り返し連絡します。 お客様の状況に応じ、適切なスタッフを采配し送り出します。 上記の一連の流れを1回の勤務で15~30件対応します。 他にも車両の事故修理や点検などの進捗確認や他部署へのデータ共有もお任せします。ゆくゆくは管理職としてスタッフの勤怠管理や課の目標管理をお願いします。 <組織構成> ◆葬祭レセプション部 葬祭レセプション課 ◆課長2名、主任1名、スタッフ37名(平均年齢50.4歳)で構成されており、今回は新ポジションである人財オペレーションマネージャーを募集します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アルティウスリンク株式会社

【青森】スーパーバイザー(コンタクトセンター) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

青森県青森市本町1丁目2−20 青森柳…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コンタクトセンター・事務センターのSV・MGRとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。受けた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 具体的には大手電力会社のコンタクトセンターで電気契約に関する問合せ受付対応及び付随する事務業務のマネジメントを行って頂きます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務 ・スーパーバイザーの教育/育成 ・スーパーバイザー/オペレーターの労務管理 ・業務品質/生産性/リスク管理/採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 <仕事のやりがい> ・数十名~数百名単位の組織、業務マネジメントを経験できる ・1社にいながら、様々な業種の業務に触れることができる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【大阪】コールセンター(部長候補) ※年収800万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府 大阪市北区の営業所3つのうちの…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コールセンター事業部のマネージングディレクター(部長職)として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大、未開拓の販路拡大(事業計画から提案まで)をお任せします。 【職務詳細】 ・マネジャー職2、3名のマネジメント ・採用、コスト、納期の管理 ・営業企画、複数プロジェクトの運営 ・担当事業、施策における損益管理 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案 ・既存クライアント企業との定例会議、定例報告の実施 ■プライム上場グループ■ ~安心して働ける環境、制度、風土~ 有給推奨制度:有給消化率約70%(誕生日、リフレッシュ休暇等) 産休/育休取得者多数:長期で就業しやすい環境作りに注力 明確な評価制度:年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 大阪駅近くのオフィス:好アクセス ※他にも部活動、表彰、従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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