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検索結果: 2,458件(1121〜1140件を表示)

auじぶん銀行株式会社

【管理職】コンタクトセンターマネージャー（福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県

￥

800万円〜1200万円

正社員

【仕事内容】 ■預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 ■融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。【具体的には】 ■センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ■応対品質改善の企画立案 ■提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ■ソリューション導入による業務効率化【働き方について】 ■8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制原則出社いただきます。【入社後の受け入れ体制】 ■入社して約1か月はeラーニングやOJT形式で社内ルールを学んでいただきます。また、並行して既存メンバーの支援を受けながら、ご自身のご経験、スキルを発揮し、センター課題の改善に着手いただきます。【ポジションの魅力】 ■お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

【経理財務課長】急成長フェーズ企業の経理体制の構築

経理、財務、会計・税務

〈勤務地〉東京都目黒区東山〈勤務…

￥

600万円〜900万円

正社員

▼業務内容・月次決算、年次決算（会計ソフトへの伝票入力関しては、一部仕訳レベルの作業が入るが基本的にはスタッフ1名で完結）・法人税等・地方税等の税務申告・納付（税理士と連携）・取引先への支払い（銀行データ作成）・資金管理、予算管理、予算策定サポート・銀行対応（資金調達）・現金預金の出納並びに保管管理・財務諸表の作成・承認フローの再構築・会計システム入替（クラウド会計freeeもしくはFX4,5などを予定）・会計基準や税制の変更対応・他部署のサポート・税務調査対応、（将来的には）会計監査対応上記業務を実務として理解、処理できる上でシステム導入等により効率的なフローへの改善やIPOに向けた経理体制の整備、会計方針の修正

株式会社ソミック石川

【静岡：リモート】事業管理部　経営企画室（管理会計）　※フレックスタイム制あり

経理、財務、会計・税務

静岡県浜松市中央区古川町５００遠鉄バ…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務概要】・年度利益計画の取り纏め・報告　→損益・キャッシュ計画における前提条件の収集と整理　→年度計画の策定マイルストーンの維持メンテと継続的な更新　→損益・キャッシュ計画における前提条件の分析と報告　→年度計画分析表の管理・継続的な改善　→年度事業計画における問題発見と問題解決への推進対応・月次損益実績の分析・報告　→月次決算情報の収集と整理　→月次損益管理表の維持メンテと継続的な更新　→月次決算情報の分析と報告　→月次損益管理表の管理・継続的な改善　→月次損益実績における問題発見と問題解決への推進対応なお、仕事内容についてはこれまでのご経験や候補者様のご意向を踏まえて柔軟に相談可能です。【魅力】本ポジションは、単なる数字の管理ではなく、経営を動かす重要な役割を担います。変化を楽しみ、経営に近い現場で自分の力を発揮したい方にとって、他社にはない成長とやりがいを感じられる環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アップルワールド

【S-124】リキシャCSマネージャー（大阪）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府

￥

600万円〜900万円

正社員

＜主力事業の顧客価値向上とチーム全体のエンゲージメント向上をお任せします!＞リキシャ事業部は旅行業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」を運営しています。同社の主力事業であるリキシャ事業部において、お客様対応を担うCSチームのマネージャーとして、顧客価値向上およびオフィスメンバー全体のエンゲージメント向上を担っていただきます。また、他部署のメンバーとも連携しながら、大阪オフィス全体のチームカアップ環境改善に向けた取り組みもお任せします。勤務いただく大阪オフィスは10名程度の少人数で温かみのある職場です。【業務内容】 ■CS(ヘルプデスク) メンバーのマネジメント ■旅行会社様からのお問合せ対応 ■トラブル発生時の対応 (旅行会社様対応、現地ホテルとの対応、手配会社との対応など) ■手配会社 (ベンダー) との連携交渉 (返金交渉免除交渉など) ■オフィスの環境改善に関する調整、東京オフィスとの連携 ※旅行会社様手配会社とのやりとりはメールが中心で、緊急時(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

本田技研工業株式会社

デジタルプラットフォームにおける事業管理　※フレックスタイム制あり

事業企画、事業プロデュース、会計・税務

東京都港区赤坂5-3-1　赤坂Bizタ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 Hondaブランドの魅力や価値向上につながる新しいコネクテッドサービスを実現するため、事業性を考慮し、デジテルプラットフォームの開発・運用に関わるリソース戦略の策定、およびコスト見える化、適正化など事業管理業務を推進いただきます。【職務詳細】・事業性の拡大に向けた開発・運用コスト見える化と適正化策の検討など、事業管理業務の推進・グローバルでの展開計画に基づいた国内外の社内調整とプログラム推進（想定する付随業務）・国内外パートナー企業とのアライアンスによる新規デジタルサービスの企画と開発・国内外パートナー企業とのアライアンスによる新たなコネクテッドサービスの実行に向けた推進、事業運営・SDV(※1)による爆速進化を支える最新技術動向調査と導入に向けた検討、技術的な課題の解決 ※1 SDV：ソフトウェアーデファインドービークル。クラウドとの通信により自動車の機能を継続的にアップデートすることで、運転機能の高度化など従来車にない新たな価値が実現可能な次世代の自動車のこと ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ヒューマンリレーション

【福岡】CRMマーケティング企画　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

福岡県福岡市中央区天神2-4-38 N…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】コールセンター運営におけるクライアント企業との連携、独自のVOC(Voice of Customer)分析に基づいたCRM戦略上の課題特定と改善策の提案を担っていただきます。「事業成長のためのカスタマーサポート・VOC活用支援企業」として、クライアント企業の業績拡大を伴走型で主導していただける方を募集しています。【職務詳細】 ■コールセンター運営 KPI管理とクライアント企業への報告（応答率・アップセル率・解約抑止率など）、オペレーション上の不具合や改善点についての連携 ■VOC分析同社コールセンターのオペレーターが収集したお客様の声を基に、クライアント企業のLTV向上を目的とした課題の抽出・改善施策立案・推進 ▼職場環境大手グループの安定基盤の元、自分たちで会社を大きくしていくフェーズに携わることができます。完全週休二日制で年間休日は119日、有給取得率は90%を超えています。残業時間は月に10時間以下です。ワンフロアで壁のない環境のため、困ったことなどはすぐに周囲へ聞ける環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【愛知】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ポールトゥウィン株式会社

【新潟】スーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

新潟県新潟市中央区万代1-3-7　ND…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っています。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せします。【職務詳細】ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管をご担当いただきます。・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成・説明など）・プロジェクトの売上・収支状況・業務改善（サービストラブルに対する原因分析・対応指揮・など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘・OJT 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めていただき、新規案件をご担当いただく場合は、チーム構築から業務を担っていただきます。 ※ゲーム・アプリの専門知識が無くても可能。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働くことが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

マーケティングアソシエーション株式会社

【愛知】カスタマーサポート（課長職）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛知県名古屋市中村区名駅南1-18-1…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行っていただきます。所属する社員に対しては、業務スキルの向上、職場環境の保全を目的とした活動を中心に行っており、各チームリーダーと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。【職務詳細】・社員のシフト管理、勤怠チェック・CS2課の売上・受電率管理・業務依頼元となるクライアントと折衝・CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー・新卒、中途入社の採用面接対応【教育体制】業界未経験の方は入社後数か月、イチからコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は本社管理部やチームリーダーも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カオナビ

【リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。【職務詳細】・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携・業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など）【業務内容変更の範囲】会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

アデコ株式会社

【福岡】スーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　　　等 ※福岡勤務の可能性もありますが、大阪、名古屋、東京等で大型案件に関わっていただく事を期待したポジションです。全国転勤が可能な方、応募ください。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

銀行ATMの稼働監視や運用管理を全国展開する専門BPO企業

【広島勤務】ATM稼働状況等の管理者

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

広島県広島市

￥

400万円〜500万円

正社員

業務端末によるATM監視、受電、故障復旧、出動管理、現金日締管理、資金管理等

冷凍フルーツ・野菜を多国から輸入し、小売や飲食業向けに業務用食材として提供する食品商社

中南米のフルーツを日本で輸入販売する子会社の財務課長

経理、財務、会計・税務

東京千代田区鍛冶町

￥

600万円〜800万円

正社員

下記業務内容を自ら起案、実行、構築、改善ができる方＊経理/財務部門のマネージメント（管理会計含む）ー第三者の会計事務所と月次 PL と BS が、内部情報を　正確に反映されているかを確認すること。ー予算、PL、キャッシュフロー予測などの財務報告書の作成ー最終的な月次 PL と BS と予算の差異分析を行うこと。ー銀行や金融機関と積極的且つ柔軟に交流し、月次決算や今後の見通しを伝えること。ー条件(金額、期間、金利、担保)で競争力のある融資条件を交渉すること。

非公開

経理担当

経理、財務、会計・税務

東京都中央区【変更の範囲】変更無し

￥

650万円〜900万円

正社員

◆経理担当として以下の業務に従事して頂きます。～具体的には～・日次業務(仕訳入力/入出金管理/債権債務管理/仕入・販売関連業務他) ・月次・年次決算業務・税務申告・会計監査など ※経験のある業務からスタートして頂き、幅広い経理業務に従事して頂きます。【変更の範囲】当社業務全般【勤務時間】08:30～17:00

積水ハウス株式会社

【大阪】制度会計　※年間休日120日以上

経理、財務、会計・税務

大阪府大阪市北区大淀中1丁目1番88号…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】本社経理部における制度会計業務をご担当いただきます。同社制度会計は単体決算／税務申告／子会社・グループ決算／連結決算の開示業務の4つのグループに分かれており、ご経験や適性に応じて担当領域を決定いたします。【職務詳細】 ◆単体決算、連結決算 ◆決算短信、有価証券報告書、事業報告書などの開示文書の作成並びに関連資料の収集及び管理 ◆会計データに基づく経営関連資料の作成 ◆法定会計監査対応 ◆各種税務申告及び納税管理 ◆国内外グループ会社経理支援 ◆グループ内会計ガバナンスの強化に関わる諸業務【キャリアパス】同社はキャリア自律を標榜しており、ご自身のスキルの振り返りとなりたいキャリア像を上長との定期的な面談を元に構築していきます。経理業務に主軸を置きながら経理部内での別業務に挑戦したり、他事業部に異動し経験を活かしていただくことも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

本田技研工業株式会社

制度会計・税務　※フレックスタイム制あり

経理、財務、会計・税務

東京都港区虎ノ門2-2-3 東京メトロ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 Hondaの事業運営を支える経理・財務ポジションでの募集です。【職務詳細】 ※ご経験／スキルに合わせ下記いずれかの詳細業務を決定します。 ●決算業務 IFRSによる連結決算業務、日本基準による単独決算業務、内部統制の構築・維持・運用、有価証券報告書などの法定開示物の作成、国内事業所の総勘定元帳や固定資産管理など ●税務業務税務申告、移転価格対応、国内外税務リスク対応など【キャリアステップ】将来的には、自動車業界の変革を経理財務プロフェッショナルとしてリードするスペシャリストとしてのご活躍をいただけることを期待し、1部門に留まるのではなく、およそ3年毎に、経理・財務職内での幅広いジョブローテーションを実施しております。その方の適性や希望等を勘案したキャリア形成を進めています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社 U-NEXT HOLDINGS

【岐阜】コンタクトセンターSV【USEN Contact C　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

岐阜県羽島市福寿町本郷1丁目204番地…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】※同社に入社後株式会社 USEN Contact Centerに出向となります。 USEN＆U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。【職務詳細】入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応・コールオペレーター業務のサポートと育成・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応・障害監視システムにおける保守管理 ▼やりがい・お客様に直接貢献できるポジション問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

◎神戸【経営企画】管理会計経験者歓迎！＜大手製鉄所グループ＞　

会計・税務、経営企画

兵庫県神戸市中央区就業時間 08:…

￥

700万円〜1000万円

正社員

▶入社後はご経験・スキルに合わせて、グループ長からのOJTを軸に業務を学んで戴きます。予算編成や業績管理・各種経営課題への対応といった＜企画業務全般＞をご担当いただく予定です。 <想定業務内容> ・中期経営計画の策定・ローリング・予算策定および業績管理業務・株主総会や取締役会等の会議体運営・会社法に基づく法定手続き・事業進捗状況のモニタリング業務・内部統制活動の推進 (リスク管理・コンプライアンス・J-SOX等) ・法務相談対応業務・ブランド管理業務　等 <出張頻度・出張先候補> ・月1回程度・日帰り～1泊2日が多い・各事業本部がメイン (香川県高松市・奈良県大和郡山市・福岡県北九州市の3本部) ※月一回の経営会議にグループ長と同行での出張を想定 (3拠点持ち回りでの開催)

音楽著作権管理・アーティスト育成からイベント運営まで幅広く手がけるエンターテインメント専門企業

総合エンタメ企業が経営管理部（経理部門）における、経理管理職候補を募集いたします。

経理、財務、会計・税務

東京都港区六本木

￥

500万円〜700万円

正社員

経営管理部（経理部門）における、経理管理職候補の募集です。当社経営管理部では、制度会計から管理会計、資金業務や税務業務、経営企画業務までを担当しており、JOBローテーションにより、幅広い経営知識と、バランス感覚に優れた、経理マンの育成を行っております。明るく誠実で、何事にも前向きな方の募集を、お待ちしています。【仕事内容】＜業務内容＞【経理課業務】・経理業務（制度会計）全般・資金業務・税務業務【制作管理課業務】・制作管理業務（管理会計）全般・予実管理及び分析作業・経営企画業務【その他の業務】・システム（ミロク情報）への仕訳入力・帳票管理、メール作成、郵送物の封入・発送処理、電話受付仕事内容＜配属部署の特徴＞部署名としては経営管理部となり、その中に「経理課」と「制作管理課」の２つの課があります。業務内容としてはどちらの課も基本的には同じ業務内容となり、一部のみ担務分けをおこなっております。「経理課」・「制作管理課」のメンバーで担当部署を決めており、１部署２名ずつの体制で１人３部署ほど担当しています。システムへの伝票入力および経費精算、収支管理は「課」に関係なく、各部署担当がおこないます。そして支払いの段階になると「経理課」のメンバーが担当します。また、アーティストや作家への印税分配業務、アーティスト法人業務などは「制作管理課」が行います。このようにあまり課としての分業分けはされておらず、基本的には全員が共通する業務をおこなっているイメージですが、今回の募集は「経理課」業務を慣れていただきつつ「制作管理課」としての業務もおこなっていただきたいと思っています。

シュッピン株式会社

【東京：リモート】経営企画室・DX推進（リーダークラス）　※年間休日120日以上

会計・税務、経営企画

東京都新宿区西新宿1丁目14番11号　…

￥

550万円〜650万円

正社員

【職務概要】先ずは経営企画室のDX化推進、その後バックオフィス部門（経理・総務・人事など）のDX化も推進頂きます。【職務詳細】以下経営企画室で担う業務のDX推進・経営指標、KPI ・管理会計、決算資料・適宜開示資料など経営企画室のDX化推進後は、その他のバックオフィスのほか営業部含めて全社のDX推進を想定しています。またDX推進以外にも経営企画室のミッションは多いのでキャリアの幅を広げることもできます。【経営企画室について】同社の経営企画室は、管理会計、IR・SR対応、広報業務、株式事務、株主総会運営等と非常に多くのミッションがあるセクションになっておりますが、会社の最前線で、会社経営層の右腕として共に会社を成長させる部署でもあり非常にやりがいを持って業務に取り組んでいただけます。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

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