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株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護事業者向けSaaSのカスタマーサポート（リーダー）／後輩フォロー・業務改善を活かせる◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

400万円〜549万円

正社員

【後輩フォローや業務改善を活かしてキャリアチェンジ！土日祝休み／完全内勤業務／明確な評価制度と豊富なキャリアパス◎最短半年でマネージャー昇格実績もあり！】 ◎研修制度も充実！カスタマーサポート未経験の方でもリーダーとして活躍中！ ◎自社の正社員メンバー（5〜10名）のマネジメントや課題解決 ◎豊富なキャリアパス／明確な評価制度で納得感のあるキャリアを実現◎ ＜活かせる経験＞ ◎販売や営業職で売り上げ管理や向上の為に数字を分析し、改善策を考えた経験 ◎部下や後輩、新人などの育成・フォロー経験 ◎組織の課題を見つけ、改善の施策を企画・実行してきた経験 ■仕事内容介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。徐々に、以下のお仕事をお任せします。＜リーダーの仕事内容＞・少人数（5〜10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う ■こんな人にピッタリ！・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■配属先・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっております（20〜30代女性中心）変更の範囲：会社の定める業務

四国電気工業株式会社

【徳島市】総務およびヘルプデスク◆四国トップクラスの実績／電気の分野で暮らしを支える／転勤なし◆【エージェントサービス求人】

総務、サポートエンジニア

本社住所：徳島県徳島市佐古一番町18…

￥

300万円〜449万円

正社員

【転勤なし／四国地区トップクラスの実績／取引先は国土交通省や徳島県など、誰もが知っている国内有数の大手企業／徳島自動車道やトンネル内の照明工事、ポカリスエットスタジアムの大型映像装置など工事実績あり】 ■採用背景：現在総務は６名で業務を行っております。今回、メンバーの人員を増やし体制を強化するため、増員での募集となっております。 ■職務概要：ご経験に応じて徐々に業務をお任せしていきますが、DX化に向け下記をメインで担っていただくことを想定しております。・業務内容に社内LANの維持・保全管理・PC機器の更新設定・管理・給与計算資料作成／社員の入退社手続・勤怠管理等の経理業務・社内設備の維持管理、必要備品の購買、入社手続きなど ■働く環境：役職や年齢、部署による垣根がなく、困ったことがあれば気軽に相談できます。平均勤続年数が長く、社員の居心地の良い、腰を据えて働ける環境です。 ■当社の魅力：・1950年創業、電気／設装設備の設計、施工／管理／設備保全を柱に、電気通信、空調、防災設備等を手掛けています。・四国内を主な営業基盤とし、官公庁、住友化学、東亞合成、日清紡、日亜化学工業のほか地場大手企業（工場）を取引先に持ちます。・売上高は約30億円にのぼり、事業所として新居浜支店、阿南営業所、丸亀出張所を設けています。・資格取得サポート制度（資格手当あり）による資格取得支援のほか、福利厚生面も充実いております。・新人研修や現場見学はもちろん、仕事に慣れるまで先輩について実地で仕事を覚えるOJTをご用意しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社LOWCAL

【基本フルリモート／第二新卒可！】情報システム部エンジニア◆社内SEのような働き方◆SQL経験者歓迎【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区恵比寿西1-9…

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300万円〜649万円

正社員

◇◆大手人材系企業の情報システム部担当として、ユーザーやベンダーとのやり取りを中心にご担当いただきます／年休125日・月平均残業15時間と働き方を整えつつ、スキルアップしていきたい方歓迎◆◇ ■職務概要：エンジニアの成長のためのプラットフォームとして成長を支援することを掲げ、「やりたい」を叶えるようにサポートします。現在はアジャイル方式（スクラム開発）かつフルリモート（顧客都合で出社日が増える可能性有）の環境で業務を行っております。クライアントやベンダーとやり取りをし、複数のシステムを担当しておりますので今までのご経験を活かしながら活躍できる環境をご用意いたします。【具体的には】・パッケージシステムの設定、管理、ベンダー対応・PC関連の社内問い合わせ対応、キッティング・ユーザーとの社内業務調整・ドキュメント作成、修正（運用保守手順書、業務フロー図等） ■担当システム例：・販売管理システム開発・帳票システム・商品マスタ管理システム・ID管理システム ※基本的には運用保守対応が主な業務となりますが、同チーム内で開発プロジェクトが立ち上がるタイミングもございます。 ※アジャイル方式での開発、運用が主なため、ユーザーと都度すり合わせをしながら、業務の優先度や提案を行っております。 ※ポジションにとらわれずに活発に意見交換ができるチームです。弊社チーム内へのアサインを前提と考えておりますが、タイミングによっては別チームへのアサインの可能性もございますので予めご了承ください。(基本1人常駐はありません) ■当社の働き方：・月平均残業15時間以下・納期やピークは存在するので忙しい時期もありますが、残業が多い月の補填を別途対応していくことで長期的に働ける環境がございます。男女ともに育休の取得実績があり、子育て世代の方も活躍しています。・基本フルリモートですが、入社直後や定例会で出社していただく可能性があります。※今後案件が変わり、フルリモートではなくなる可能性もございます。 ■当社だからできるスキルアップ：アサイン可能な案件が複数ある当社だからこそ身に着けたいスキル・経験によってポジションを選ぶことができます。リーダー経験を積んでいくことや別の言語・環境に挑戦することも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

シフト休／ATMサポートコールセンターでのSV業務／年休125日

テレマーケティング・コールセンター・SV

SocioFuture株式会社大阪府…

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322万円〜

正社員

女性活躍中！残業ほぼナシ！年間休日も多くプライベートもしっかり充実させたい。そんな方におススメです！こんな方は是非一緒に働きましょう！ ■接客、販売、営業など、今までの経験を活かしたい方 ■人と関わり合うことが得意であったり、人とのコミュニケーションが得意な方 ■チームを引っ張るリーダーより周囲をよく見てサポートすることに魅力を感じている方【仕事内容】 ATM横に設置されている電話からのくる入電対応をしているサポートセンターでのSV業務をしていただきます。未経験からリーダーになれるチャンスも！！【オペレーターの主な業務内容について】・ATM横のオートフォンからのお客様対応・カード／通帳などの紛失、盗難の利用停止業務・ATM故障対応の際に、各業者（警備、現装、保守、局舎）への連絡・業者手配後の復旧作業、作業内容確認（到着、中間、終了）・ATM復旧までの出動確認（各業者への督促など）・ヘルプデスク対応＜その他、管理業務＞・オペレーターの2次対応・オペレーターの勤怠管理や検印業務・クライアントの業務報告【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【大阪】DX推進/業務改善　※未経験◎／残業約20H／「建築×IT」で業界を変える【エージェントサービス求人】

一般事務、サポートエンジニア

1＞淀屋橋センター住所：大阪府大阪…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「建築×IT」で業界を変える〜 VBAを活用し、ツールの開発・運用・メンテナンスなど、社内業務の効率化に取り組んでいただきます。＊システムについて：大手住宅設備メーカーが使用する、住宅エクステリアの見積もり作成システムです。（※エクステリアとは、インテリアの対義語で、住宅の外にあるバルコニー・塀・車庫など、建物を建てる際に使われる製品のこと）【具体的には】・システムへの商品データ入出力のための自動化ツールの開発・出力された商品データのエラー検証作業の効率化・運用書やマニュアルなど各種ドキュメント作成弊社は大手住宅設備メーカーが使用する商品見積りシステムの入れ替えに伴い、新システム上のデータベースのメンテナンスを行っています。 Excelを使用したメンテナンス業務から、VBAでの開発業務まで、ご経験に合わせて幅広くお任せします。＼＼業務のやりがい・魅力／／・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます！・チームで行う業務のため、経験が浅くても安心の環境◎経験豊富な方はマネジメントにもチャレンジ可能。・まだまだIT化を進めている途中の建設業界のため、こういった業務の引き合いは多数です！ ■組織：現在10名ほど事業所で業務しております。新システム導入のための複数名拡大募集となります。OJTでしっかりとフォローする体制がございますので、ご安心ください。【魅力（1）：ワークライフバランス◎】年休121日・完全週休二日制で、会社全体の残業時間も20時間程度となっており、育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。【魅力（2）：スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。【魅力（3）：多様なキャリアパス】現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【新大阪】鉄道グループ会社の情報システム部門支援◆年休125日◆土日祝休◆パーソルGの安定性【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

顧客先（新大阪）住所：大阪府大阪市 …

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450万円〜549万円

正社員

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・月残業5~20時間程度／年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です〜 ■業務内容：・大手鉄道グループのビジネスホテル事業会社の情報システム部門の支援を行います。 ■業務詳細： ●ヘルプデスク業務・パソコン、スマートデバイス、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応・セキュリティ関連対応（ウイルス検知、機器紛失など） ●IT資産管理業務・パソコン、スマートデバイス、周辺機器の資産管理・利用状況監視、パッチ適用管理・PC-LCM運用業務（故障対応、キッティング、導入支援、廃棄対応） ●セキュリティ運用業務・運用支援業務・予備機・備品管理、定期棚卸 ●システム運用業務・サーバ、ネットワーク運用支援、トラブル対応・ActiveDirectory／各種業務システム等のアカウント、権限管理 ●その他付帯業務・各種レポート作成、報告 ■使用ツールグループウェア、ワークフロー、セキュリティ対策ソフト（EDR・脆弱性）、LanscopeCat、Assetvie等 ■使用プラットフォーム Windows、Linux、iOS ■働く環境・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■キャリアパス・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

シーオス株式会社

【恵比寿／基本リモート】社内SE（インフラ・ヘルプデスク）残業20h程／ネットワーク運用改善等お任せ【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都渋谷区恵比寿1-18…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜ネットワーク等インフラ経験活かす／ゆくゆくはIT企画・セキュリティ推進にも挑戦可／リモートメイン・フレックスと働きやすさ◎〜 ■職務内容：社内のインフラを中心とした情報システム環境の設計・構築・運用等を担当いただきます。・以下の作業管理や、改善点があればその対応をお願いいたします。　‐社員に提供するクライアントPCの選定からキッティング、PC等のデバイス管理　‐各利用サービスのアカウント及びライセンスの管理　‐クライアントに提供するシステムについて一連の業務・恵比寿本社や川崎、大阪といった倉庫拠点のネットワークの管理、運用を担当いただきます。・社内ITヘルプテスク業務やそれに関わる管理を担当いただきます。・今後の社内情報セキュリティ施策の推進にも携わっていただきます。【情報システム社内環境】・クライアントPC : Windows / MacOS ・コミュニケーションツール：Gmail / Google Meet / Slack ・ドキュメント管理 : Google Drive ・ドキュメント作成 : Microsoft365 / Google Docs,Google Sheet ・クラウド：AWS ( EC2 / Aurora / ALB / Elasticache / lambda / S3 等) ・タスク管理 : Backlog ・開発者利用バージョン管理SW：Git / Bitbucket ・IAM基盤 : AzureAD ・MDM : Microsoft Intune ■組織構成：部長(40代)、育成担当(30代〜40代)：5名、メンバー(20代〜40代)：10名の構成で、良好なコミュニケーションが取れています。 ■魅力点：・経営陣に近い位置で社内IT活用の業務に従事、また提案などの経験を積むことが可能です。・比較的幅広い領域の業務の経験を積むことができます。また業務プロセスの足りない部分があればご自身で改善するまた作り上げていくことも可能です。・クラウド・SaaS等最新ツールや最新技術を活用することに前向きな環境で、社員の働きやすさ向上に貢献可能です。変更の範囲：会社の定める業務

合同会社DMM.com

【金沢】ライブチャットの監視チームリーダー◆バイトリーダー歓迎／週休2日制・固定シフト／残業20時間【エージェントサービス求人】

AP、AD、進行、サポートエンジニア

DMM.com　金沢事業所住所：石川…

￥

400万円〜549万円

正社員

◆正社員採用／会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営する総合エンタメ企業／福利厚生充実で働きやすさ◎◆ ■業務内容：ユーザーに「安全・安心」なサービスを提供するための監視業務・ライブチャットの配信映像の監視業務 24時間365日見守り続けます。（固定シフト制で残業も少なく、体調管理もできるので安心です）・出演者の年齢確認や取引先との情報共有、連絡万全フォローとマニュアル完備で未経験でもご心配いりません。・スタッフのフォロー、タスク調整や業務スケジュール管理未経験者・アルバイトが多い職場で人材の育成や管理業務。 ■当事業部について：今注目の非対面サービス、ライブチャット事業を担当している部署です。ユーザーに「安全・安心」にサービスを提供するため24時間365日見守り続ける部署ですが、週休2日制・固定シフトで体調管理しやすくプライベートとも両立しやすい環境です。 ■当ポジションの魅力：監視チームでは、24時間365日体制でリアルタイムな配信を監視しています。「安心・安全」なサービスを提供するための根幹を支える重要な業務です。複数名のアルバイト・派遣スタッフの管理をお任せするのでマネジメントのスキルアップが望めます！ ■入社後の教育、キャリア：「今日の不安は明日に持ちこさない」をモットーに丁寧に教育していきます。教育マニュアルは数あるDMMの職種中でも最も手厚く、さらに教育専任者がついて指導致しますので、IT業界未経験の方でも安心してスタートできます。また、監視業務は部内の「基礎となる知識・経験」を得ることが出来るため、どこでも活躍できる力を身につけることができます。実際に全社員がアルバイトからスタートし数年で責任者やチームリーダーを任されています。 ■当社について：会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。1998年の創業からこれまで、動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリントなど50以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けてまいりました。また2018年より若手起業家の支援を強化、「DMM VENTURES」による出資や、M&Aなどを積極的に展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

クリアル株式会社

コールセンター統括（役職者候補）◆年収600万〜／年休125日／土日祝休／上場企業Gのホテルブランド【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー

1＞クリアルホテルズ株式会社（在籍出…

￥

600万円〜899万円

正社員

ホテル事業を展開するクリアルホテルズ株式会社へ在籍出向いただきます。「より自由で、より新しい、宿泊体験価値の提供」を共に実現しませんか？ ■業務内容： ◇コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善） ◇シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善 ◇顧客対応（二次対応、エスカレーション対応） ◇お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行 ◇顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析 ◇KPI達成に向けた戦略立案・実行　等 ■配属部署：クリアル株式会社　CREAL事業本部　ホテルマネジメントG 組織構成：CREAL事業本部署計51名中　ホテルマネジメントG 6名 ※クリアルホテルズ株式会社（CREAL HOTELS）へ在籍出向 ■株式会社クリアルホテルズの特徴：クリアル社の強みであるテクノロジー（DX）を活用し、「より自由で、より新しい、宿泊体験価値の提供」を体現する近未来型ホテルを目指しています。個々のパーソナライズされたニーズに対応できる豊富な選択肢を提供し、まるで「自分だけの隠れ家のような宿泊体験」を実現することで、お客様にとって唯一無二の存在となることを目指します。今後のマクロ市場を見据えると、観光産業はインバウンド需要を中心にますます成長すると考えております。クリアル社の不動産クラウドファンディング事業における資金調達力を活かし、新規ホテルの開業を迅速に進めることが可能です。また、ホテル事業による収益向上が不動産クラウドファンディング事業の促進につながるため、当社とクリアル社双方の事業にとって大きなメリットがあります。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

コンタクトセンターマネジャー・スーパーバイザー(外資企業向け)※英語活用【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

池袋本社住所：東京都豊島区東池袋3-…

￥

300万円〜649万円

正社員

【コールセンター経験優遇／英語活用／TVCMで見るような外資大手企業がお客様／1万人超の大手企業／プロジェクトマネジメント／プライム上場企業／福利厚生充実】 ITアウトソーシングサービスを提供する当社において、国内64拠点・2万5千席以上のコンタクトセンターを運営。 ■職務概要：コンタクトセンターの外資企業向けオペレーションマネジャー及びスーパーバイザーの責務は、顧客との良好な関係を維持しながら、サービス提供を期待に沿ったものにすることです。オペレーションマネジャーは、品質、生産性、コストの改善、クライアントとの契約管理、課題特定および解決策の提案、クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整などを担当します。 ■業務内容：【オペレーションマネージャー】・顧客提案、顧客交渉、ビジネスレビューでの報告を英語で実施する・オペレーションマネジメント（品質、生産性、コスト）の改善・クライアントと日々のレビューを行い、期待に沿ったサービスを提供・クライアントとの契約管理・契約交渉と新規業務の提案・課題特定および解決策の提案・クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整【スーパーバイザー】・ビジネスレビューでの報告を英語で実施する・コンタクトセンター各種プロジェクトの計画、実行、監視・クライアントと日々のレビューを行い、期待に沿ったサービスを提供・定期的なコミュニケーションと要望のヒアリング・サービス提供における課題特定および解決策の提案 ■当社について：事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合し、価値の高いサービスの提供を実現する事です。Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すという原点を、今も将来も磨き続けます。日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

株式会社エグゼクション

ITサポート【IT業界未経験者歓迎】平均残業16H・年休125日／IT専門でのスキルアップが叶う【エージェントサービス求人】

一般事務、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都新宿区下宮比町…

￥

300万円〜499万円

正社員

【未経験からIT業界で手に職を付けたい方へ／入社者9割が未経験】 IT業界の中でも「情報処理サービス」の分野にて事業を展開する当社にて、ITプロジェクト内の開発や運用保守の工程を事務力でサポートして頂くポジションの募集を行います。当社では「PSO（プロジェクト・サポート・オフィス）/PSOアシスタント」というポジションとなり、クライアントのプロジェクトに入り込み、プロジェクト全体のサポート役にてご活躍いただきます。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】具体的には下記業務を御担当頂きます。・議事録の作成（2時間程の会議の記録、まとめ、課題抽出）・進捗/課題管理（日程調整等）　・会議ファシリテーション・設計書レビュー・成果物の体裁チェック・その他メンバーのマネジメントサポート ※IT未経験の方もご活躍しているため、未経験からIT業界で手に職を付けることができます！ ■組織について現在は30名近くのメンバーがいますが、メンバーの約9割がIT未経験からのスタートです。前職はアパレルの販売スタッフ、エステティシャンなど様々です。 IT業界未経験からでも安心してご応募ください。 ※キャリアアップとして当社エンジニアへのキャリアアップも可能です。未経験からエンジニアを目指したい方も歓迎いたします。 ■アサインされるプロジェクトについて担当する案件は大手金融機関システムの更改等のプロジェクト等。大型案件、長期プロジェクトの案件が多数！大手SIerがメインクライアントになるため、社会貢献性の高い業務に腰を据えて携わることが可能です。 ■この求人の魅力＜資格取得支援制度も充実＞会社推奨資格であれば、受験料は合否問わず会社が全額負担！＜マネジメント力が身に着けられる＞チームや新人のマネジメントに興味ある方も大歓迎です。20代後半でチームリーダーを務める社員も多数在籍中。 ■キャリアアップについて IT業界未経験から、PSOアシスタントとしてスタートした場合でも、下記のようなキャリアパスを描くことも可能です。＜描くキャリア＞「ITの知見をより深め、技術面でもPJに貢献できる人材になりたい」＜当社キャリアパス＞『PSOアシスタント』→『SE』→『PMO』変更の範囲：本文参照

トヨタカローラ愛媛株式会社

【愛媛：松山本社】社内SE（保守管理・DX推進・au商品登録販売）◆賞与実績4.6ヶ月／定時17時半【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：愛媛県松山市中央1-16-…

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350万円〜649万円

正社員

〜転勤無／正社員／土日の休みも取りやすい環境◎／資格取得制度有り〜トヨタ正規ディーラーである弊社の本部において、社内SE業務に携わっていただきます。業務管理システムの保守管理だけでなくDX化の推進、またはau商品の販売や登録業務に関わることもできるなど、ご自身のキャリアの幅を広げることができます。 ■職務内容：・トヨタ独自の業務管理システムにおける保守管理・業務効率化に向けたDX推進、またはその他の改善業務・業務で使用されるPC、タブレットの保守管理・社内からの問い合わせ対応　・auの携帯、スマートフォン等の新規契約･機種変更に関する業務　（各店舗にも資格保有者が在籍しておりますが、メイン担当者として対応いただきます） ■評価制度：外部制度を利用し、行動目標・数値目標・コンピテンシーを上半期／下半期で評価を行います。3ヵ月に1度振り返りを行い、都度上長との面談も行っています。 ■魅力点: ◎WLBの整いやすさ →毎週水曜、毎月第2火曜定休と固定休みがあることと合わせ、その他にも月に1〜3日ほど休みを取ることができます。本部スタッフは土日に取得することが多く、土日休みの環境が整っております。また、部署の残業時間は平均20時間程度と、メリハリのある働き方が可能です。 ◎国内トップブランドであるトヨタ車ディーラーの中でも、当社は地域一番の販売実績を上げており業績は安定しています。 ◎「人財」の育成に力を入れている当社では、チーム・個人の目標設定が明確になっており、研修制度や資格取得支援制度が充実しています。外部研修にも積極的に取り組んでおり、入社された方の自己成長をバックアップする体制が整っています。休日の呼び出しなども一切なく、残業を抑制しながら成果を上げている方を評価するような制度がございます。WLBを整えながらの勤務が可能な点が魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社マリオン

【東京】社内SE／IT環境+業務系システム／残業平均10ｈ／土日祝休／年休126日／スタンダード市場【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都新宿区富久町9-11…

￥

350万円〜449万円

正社員

【東証スタンダード市場／福岡取引証券所・名古屋証券取引所にも上場！／経験を活かす！土日祝休／年休126日／転勤無／働きやすい環境で、長期的に腰を据えて働けます！】 ■募集背景：・業務進展による組織強化のため ■主な職務内容：・社内PC関連の保守とヘルプデスク・社内サーバ／ネットワークの保守・運用・社内業務システムの構築・保守・IT資産管理（IT機器、ソフトウェアライセンス）・情報システム部門に関わる事務作業（社内手続、台帳管理）・内部統制（IT統制）やISMS関連業務・ＨＰの作成／更新・内製プログラムの作成／修正・不動産投資サイトの開発・保守とベンダーコントロール ■特に期待する仕事・業務の基本は社内ヘルプデスクやPCキッティング、社内IT関連の事務作業です。・インフラ系として社内のサーバ (AD,WSUS,他)／ネットワーク機器／AWS の保守・運用作業をしていただきます。・ソフトウェア系として不動産投資サイト（自社スクラッチ）の開発・保守とベンダーコントロールをしていただきます。・IT関連のドキュメント作成をしていただきます。 ■組織：・経営管理部ITグループ現在1名ですので、その部署へ配属になります。 ■求める人物像：・ITのオールラウンダーとして幅広く興味を持ちスタディができる方。・社員やベンダー等と接する機会が多いので、人とのコミュニケーションを楽しめる方。・思いやりを持ってお客様や社内メンバーと接することを大切とする企業です。従いまして、一定のコミュニケーション力が求められます。 ■同社について：同社の不動産商品は有価証券に位置づけられることもあり、今後は、不動産賃料を裏付けとして有価証券の発行元としてステージアップを図ってまいります。加えて対象となる不動産については、首都圏のみならず、名古屋、福岡等の地方中核都市も視野に入れ、かかる地域の不動産から得られる賃料収入を有価証券化していくことを考えています。そのため、昨年秋に福岡取引証券所と名古屋証券取引所にも上場し当該地域の知名度向上にも努めております。是非お力添えをお願い致します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ロココ

【神戸三宮】ヘルプデスク＜英語力を活かす＞◆東証スタンダード上場／SIer◆残業月10時間前後【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

神戸市中央区御幸通のお客様先住所：兵…

￥

350万円〜499万円

正社員

【東証スタンダード上場／「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーター／残業月10時間前後】 ■仕事内容：大手産業ガスメーカーでのヘルプデスク／グローバル業務のお仕事です。＜業務アプリ運用／ヘルプデスク＞ ●検証／データ調査　独自システムの動作検証、および、データ解析／調査 ●問合せ対応（メール・チャットでの受付・回答：英語）　問い合わせ対応 ●マニュアルの改廃　操作マニュアル、エラーメッセージの変更、追加　障害／イベント対応 ■当社について：当社は「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築／運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。現在はさらに自社サービスとして勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどのHRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎・ネットワーク・サーバ運用保守経験・企業内情報システムでのアプリ運用管理、ヘルプデスク経験者優遇・英語での業務経験変更の範囲：会社の定める業務

株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン

【在宅可】社内SE・ヘルプデスク◆社内運用業務やDX推進など／病院経営支援WEBサービスを展開【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都新宿区新宿6-27-…

￥

400万円〜899万円

正社員

■□アフターコロナでニーズ拡大中の病院経営コンサルを展開／国内の急性期病院の約半数となる800病院の経営分析データを所持／正社員／働きやすい就業環境□■ ■業務概要：データを活用しながら病院の経営支援やコンサルティングを行う当社において、社内SE・ヘルプデスク業務をお任せします。 ■ミッション： IT資産管理、アカウント管理、ライセンス管理、セキュリティ対策・強化、業務効率化、新技術・クラウド導入の企画・導入、DX推進、IT戦略・中長期計画の立案等をメインでお任せします。 ■業務詳細・PC（Windows・Mac）やスマートフォン（iPhone・Android）のキッティング・社内外向けシステムの保守運用・全社員向けPCサポート（ヘルプデスク）対応・社内ツール（グループウェア、二段階認証、クラウドストレージ、コミュニケーションツール　など）のアカウント管理・IT資産/ライセンス管理・セキュリティ対策/ネットワーク管理（VPN、監視ツール　など）・そのほか情報システム部門の運用業務・社内運用業務改善（BPR）、社内DX推進 ■組織構成： 3名（40代リーダー、30代メンバー、派遣1名）が在籍しています。 ■事業/サービス：＜『病院ダッシュボードχ（カイ）』とは＞病院内のさまざまなデータを可視化および自動分析し、病院の状況や他病院とベンチマークした結果を提供することで、課題解決や意思決定を支援するWebアプリケーションサービスです。すでに高度急性期病院の4割に導入実績があり（2025年1月時点）、年々ニーズが高まっています。病院内のさまざまなデータを可視化および自動分析し、課題解決や意思決定を支援することで、より良い経営を目指す手助けをしています。 ■当社の魅力：当社はデータ数に強みを持っており、お客様に選ばれ続けています。 2022年、これまでのコンサルティングにおける取り組みが認められ「日本優良コンサルティング会社（2022年経営コンサルティング調査）」を受賞しました。経営コンサルだけでなく、米国の最先端の情報と長年のコンサルティングノウハウに基づき、医療ビッグデータと医療ITを最適に活用できるサービスを開発しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社三井ハイテック

【岐阜可児/356】社内SE※異業界の方も歓迎／プライム上場・EV車用部品で世界シェアトップ企業※【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

岐阜事業所住所：岐阜県可児市柿田67…

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400万円〜599万円

正社員

【一部ではなく、上流から幅広く担当／年間123日・土日祝休み／界有数の大手精密部品メーカー／23年度は過去最高を計上／住宅手当や家族手当あり】 HV・EV用モーターコアで世界シェアトップクラスを誇る同社にて、ハイブリッド車に搭載されるモーターコア生産部門の岐阜工場に導入されている様々なシステムに関連する業務を担当いただきます。 ■職務内容：経験・スキルに合わせて、下記業務をお任せしていきます。 1)新システム導入における要件定義・概要設計・導入支援 2)導入済みシステムの改修及び運用保守 3)PC・ネットワーク・システム関連トラブルの問い合わせ対応【変更の範囲：会社の定める業務】 ■岐阜工場について：「モータコア」を手掛ける拠点。自動車業界以外も含めて、モータコアの活躍する場所は広く、世界中の産業に貢献する重要拠点となっております。中途で入社された先輩社員も多いため、入社してからの心強さもあると思います。同じ志を持ったメンバーが一体となり、岐阜事業所の成長と拡大を自身の成長と共に体感頂ける環境となっています。 ■企業の特長・強み・創業70年を超える歴史ある企業。1μm（1mmの 1/1000）単位の精密加工技術が強み。・過去3年間の売上高は、右肩上がり！2023年度は売上高1,958億と過去最高の売上を計上。・車載用モーターコアで世界シェアNO1を誇る。金型の設計から製作、コアのスタンピング生産まで一貫して対応し、"高品質"の製品を供給。世界的にハイブリッド/電気自動車化が加速する中において、キーデバイスの１つとなる重要な部品。他にもモータコア、リードフレームは、エアコン、スマートフォンやパソコンなど、暮らしの中のありとあらゆる電化製品や自動車の中で大活躍中変更の範囲：会社の定める業務

SBI損害保険株式会社

【佐賀県鳥栖市】コールセンター管理職候補◇土日祝休み／自動車保険料顧客満足度トップクラス◇【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、金融事務・バックオフィス(保険系)

鳥栖オフィス　【九州コンタクトセンター…

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450万円〜799万円

正社員

■業務内容自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。課のメイン業務は2つあり、メイン業務から派生、関連する事務処理は多岐に渡ります。課はメイン業務から2つのユニットに分かれており、総勢で50名程度です。（1）一般ユニット主業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手続き時の書類の点検や基幹システムを使用した計上処理を定めた日数以内に行い、手続き上で発生する保険料の入金や返戻処理も行います。また手続き上必要となる書面作成と送付業務、各種社内申請業務なども行います。（2）等級ユニット主業務は、自動車保険加入後の適用等級などの調査。※「等級」とは損害保険各社が共通で用いている料率制度で保険料の割増引率を定めるための区分を指します。適用等級など契約が正しく前契約情報を継承しているかなどの調査を行い、それに伴う契約訂正処理や書面送付と送付業務、各種社内申請業務なども行います。等級調査は週ごとに実施されるため、業務も基本的には一週間の曜日別スケジュールで動きます。 ■業務詳細課の責任課長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。・目標達成に向けた管下社員への指示・エスカレーション対応・業務進捗管理・スーパーバイザー、マネジャーの育成・人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む）・横断的な運用見直しや考案・関連部署との調整・生産性・品質等の向上のための企画や立案・各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応 ■業務の魅力自動車保険の事務知識や仕組を身に付けることできます。顧客対応全般で事務対応は切り離して考えられないパートであり、将来キャリアを発展させていく上で、その助けとなるスキルを得られると考えます。一定の裁量の中、組織の問題解決を行っていく中で、リーダーシップやマネジメント力が磨かれるポジションです。課は自動車保険事務の実務部門として主管の部署であり、新しい目線で運用を見直し、実現に向けて動くことができる機会に恵まれ、やりがいのあるポジションであると考えます。またコンタクトセンターは事務以外にコール業務の課もあり、別の課の課長職などに就くなど、幅広いマネジメント経験も考えられます。経験と知識、実績を積むことによりさらに上級管理者を目指して、対応いただけます。変更の範囲：会社の定める業務

ユニファ株式会社

【福岡】カスタマーサポート企画◆VOC分析〜改善◆保育課題の解決を目指すICTサービス展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

北九州オフィス住所：福岡県北九州市小…

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450万円〜599万円

正社員

【SVや業務改善経験を活かす！／自社SaaSのVOC分析〜改善、コスト最適化など企画要素大／社会貢献性の高いビジネスを確立】保育園業務のDXSaaS「ルクミー」シリーズを展開する同社でカスタマーサポート企画担当をお任せします。 BPOによるオペレーションコスト最適化、データ整理・分析を通じた業務可視化、BPR推進など部長とともに伴走し、業務変革の一端を担っていただける方を募集しております。 ■業務詳細：部門のコスト最適化に向けて、様々なステークホルダーの巻き込み、合意形成を行い、オペレーションの現場と連携して改革を推進していただきます。・すでに顕在化している課題についてTo-Beプロセスを描き、生産性の改善・ECRSの観点での業務オペレーション改革・生産性向上、コスト最適化に必要な業務KPIの設計、運用・内外製のバランスを考慮したリソースマネジメント・業務調査、業務KPIのモニタリングを踏まえた課題の特定および改善提案から実行、推進 ■当社について：ユニファは、家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出すことをパーパスとしたスタートアップ企業です。 ITをはじめとしたテクノロジーを活用し、保育園・幼稚園における業務負担を軽減し、保育者の時間と心のゆとりを創り出す。創り出された時間と心のゆとりで、子ども達との豊かな関わりを増やし、保育の質を高める「スマート保育園(R)」の実現を目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社パソナ

ITサービスマネージャー(ヘルプデスク/システム運用)※福利厚生充実／残業15.5h／リモート可【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、サポートエンジニア

本社（PASONA SQUARE）住…

￥

650万円〜1000万円

正社員

★複数プロジェクトの取りまとめ／福利厚生充実／所定労働時間7.5h／残業時間15.5h／キャリアパス多数／副業可／資格取得支援／カフェテリアポイント(12万円以上/年)★ ■業務内容：大手企業や大学等を中心としたクライアント向けのシステム運用やヘルプデスクプロジェクトを取りまとめるITサービスマネージャーとして活躍いただきます。同社の創業から強みにしている保守領域において、顧客のDX化における課題解決に向けた提案を行っていただきます。 ■業務詳細：顧客企業における様々な様々な課題に対して、課題解決のサポート／提案を行っていただきます。・NW/クラウドインフラ提案支援・サーバー・NW構築設計の支援・クラウドサービス導入の支援・運用保守サービスマネジメント・既存業務の改善支援 ■プロジェクト例：顧客は、大手通信キャリアを中心に、SIer・大手ITベンダー・飲料メーカー・大学・監査法人・公共系など。・公共インフラシステム更改PJにおけるPM支援業務・インフラ運用保守チームの業務改善PJ ・クラウドシステムの提案導入支援 ■魅力ポイント：大手通信キャリア様を中心に、大規模プロジェクトにさまざまなポジションで参画することが可能です。プロジェクト参画を通じ信頼獲得をすることで、顧客とプロジェクトを立ち上げられるシニアコンサルタントを目指すことができます。 ■同社について： ●キャリアパスの豊富さ◎ 働きやすさやキャリアパスを最優先に、エンジニア専門の人事部を設立。社内異動制度やフォロー面談などキャリアプランや学びたい技術をサポートする万全な体制。 ●福利厚生の充実度◎ 福利厚生アウトソーシングへの加入／カフェテリアポイント年間12〜18万円相当／持株会／積立貯蓄／財形制度／ライフサポート制度／在宅勤務制度など。 ●事業の多角性・地方創生への取り組み人材派遣のイメージが強いですが、SI事業にも注力しており、元請け×自社内開発で幅広い業界の大手企業よりプロジェクトを受託。地域創生にも注力しており、自治体との共同プロジェクトや防災に関する自社サービスも開発。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイエスエフネット　

【仙台】ITインフラエンジニア◆UIJターン歓迎/月平均残業7.3h/研修制度・キャリアパス豊富◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

仙台支店住所：宮城県仙台市宮城野区榴…

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350万円〜499万円

正社員

〜国内外16拠点を構える国内最大級のITインフラ専業企業/月平均残業7.3時間/有給取得率79.2％/対応案件・研修制度・キャリアパス豊富◎〜 ■業務内容：・IT企業でのデータセンターでのサーバ監視・某通信事業者でのクラウドグループウェアのヘルプデスク、障害切り分け、操作方法の問い合わせ、ベンダへのエスカレーション・請負案件でのサービスデスク（PC修理、セキュリティシステム運用、IT資産管理）など、スキルに合わせた案件アサインをさせていただきます ※当社の正規雇用のエンジニアとしてお客様先に常駐しプロジェクトに参加していただきます。常駐後は月に1度の「1on1」の実施やキャリア形成支援としてキャリア相談会も行っております。 ■研修制度やキャリアパス→《500以上のコンテンツの動画研修や豊富なキャリアパス有◎》全社員貸与のiPhoneで500以上のコンテンツが見られるe-learning研修やCCNA・LPIC1 実機研修といった技術・役職研修等、スキルアップ支援体制が整っています。また「スキルを上げる」→「待遇が上がる」という仕組みづくりを意識しており、3〜6か月小規模案件等で実務経験を積んだ後、さらに高いスキルの案件に参加いただくケースが多くございます。実際に、監視センターオペレーティングの案件からスタートし、その後入社2年でＡＷＳ設計構築の案件に従事し、結果年収315万UPした社員もおります！ ■働き方→《ノー残業デーの実施や男女問わず育休取得も推進中◎》残業平均は月7.3時間で、転勤の有無は選択が可能です。また、有給取得率は79.2％／年（平均11.25日）消化、育休取得率は女性100％、男性74.3％です。 ■当社の特徴：・グループ6社で国内外23拠点展開しています。今後も拠点展開を加速させ、10年後に国内141拠点展開、海外32ヵ国への進出を目標としています。・グループで100以上のプロジェクトが稼働しており、クライアントは国内外大手メーカー/金融機関/情報通信など上場企業を中心に常時600社を超えています。・障がいをお持ちの方など、就業にハンディのある方にも働き甲斐のある環境を提供するために環境・制度を整備しています。変更の範囲：会社の定める業務

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