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検索結果: 2,010件(501〜520件を表示)
株式会社リライアブル
鍵・水トラブルの連絡対応スタッフ
カスタマー・テクニカルサポート
東京都新宿区
288万円〜
派遣社員
即日勤務可能！18：00〜24：00のお仕事！前払い制度があるから、もしもの時も心強い◎ 私たちは長年人材業界に携わり、 多くの求職者の悩みに寄り添い、 応えてきました。 ・雇用保険 ・社会保険 ・有給休暇 ・健康診断（規定有） しっかり完備しています！ 交通費支給の案件も豊富に 取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、 ご希望の方は当社スタッフに お気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 賃貸物件を対象にした鍵や水の トラブルに対して、業者手配や管理会社への 引継ぎを行っていただきます。 しっかりとした研修があり、 マニュアルも完備されておりますので ご安心ください。
トランスコスモス株式会社
【北海道】事務センター管理者候補※全国型 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ソフトウェアの開発などを行っているIT企業をサポートしている事務センターで管理者候補を募集します。同センターではIT機器を必要としているユーザー様へ必要な機器を提供するためのサポートを行っています。入社後数か月は実務を通して業務を覚えた後、早期でマネジメントに従事いただく予定です。 【職務詳細】 ＜メイン業務（マネジメント）＞ ■企業先担当との調整業務■メンバーの勤怠管理 ■メンバーの業務サポート■メンバー育成■収支管理 ＜サブ業務（入社後担当する実務）＞ ・専用システムでの見積書の取得・確認・製品・型番など、取得情報のデータ入力・発注処理・請求処理 事務センターの管理者はオフィスの心臓部。コミュニケーションや問題解決のスキルなど、多岐にわたる能力を活かせます。管理者としての経験は、確実にあなたのキャリアの財産になります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
【東京：リモート】BPO業務PJ推進担当（労務） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 大手の労務業務を請け負う同社にてBPOの業務フロー改善・推進をお任せします。 具体的には人事給与システム「Company」や「Generalist」のシステム導入における、実務を担うBPO人事労務チームが業務運用に入るための仕組みづくりや、業務スタート後に発生した課題に対する解決支援策などを提案、支援を行うポジションです。 【職務詳細】 ・業務引継ぎ計画の確認、進捗管理 ・業務引継ぎTODOリストの作成 ・業務ヒアリング、業務フロー、手順の整理 ・手順書、チェックリストなどの作成 ・メンバー教育支援 ・実務支援 など 使用システム：CompanyまたはGeneralist ※得意領域や希望もふまえ、取り組みやすい業務からお任せ予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
レッドホースコーポレーション株式会社
【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 い…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。 拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。 【職務詳細】 ・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・顧客満足度向上のための企画提案・実行 ・寄付者からの問い合わせ・相談対応 ・契約自治体からの問い合わせ・相談対応 ・システムエラー解消など、他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は、主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは営業同行など、より現場目線での改善にも取り組んでいただきます。 ★入社後は、業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【大阪：リモート】スーパーバイザー（課長職） ※年収600万円以上
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市北区大深町4-20グランフ…
650万円〜800万円
正社員
職務概要】 コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業におけるプロフェッショナルマネジメント（管理職） 【職務詳細】 ■コアウトソーシング事業全体の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■短中期的なOS事業成長に向け、OS中計を遂行すると共に担当部門のPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する課のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。 ■担当する課のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。 ■配下SV社員の能力開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。 ■責任範囲の目安（課平均） 売上：約15億 配下SV社員：約30名 配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約300名 担当プロジェクト：5～15件 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【福岡】シニアスーパーバイザー ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【職務詳細】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） 事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） 官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リライアブル
ガラスメーカーのお客様窓口
カスタマー・テクニカルサポート
東京都渋谷区
268万円〜
派遣社員
即日勤務OK！09：50〜16：00のお仕事！これまでの経験を活かしてご活躍いただけます！ 私たちは長年人材業界に携わり、 多くの求職者の悩みに寄り添い、 応えてきました。 ・雇用保険 ・社会保険 ・有給休暇 ・健康診断（規定有） しっかり完備しています！ 交通費支給の案件も豊富に 取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、 ご希望の方は当社スタッフに お気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 大手ガラスメーカーのお客様相談 窓口スタッフ 一般のお客様からのお問合せ対応 （電話・メール）をお任せします。 「注文受付」「製品の使い方」「不具合・ 修理相談」など、幅広く対応して いただきます。 具体的には・・・ ●受電対応 （スクリプトやFAQを見ながら対応OK） ●やりとりの記録・システム入力 ●必要に応じて、担当部署やメーカーへの 確認・引継ぎあり ●発信は、お問合せへの折り返しや 確認のご連絡のみ ※窓口対応のない時間は、サンプルを 使った検証や応対研修、振り返りなども 実施します。
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京
600万円〜900万円
正社員
【業務内容】 株式PTSおよびST市場（START）に関するシステム運用・保守を担っていただきます。 具体的には以下のような業務内容になります。 マーケットオペレーション業務および顧客オンボーディング、問い合わせ対応 ネットワーク接続、API接続仕様に関する問い合わせ対応 マーケットルールに関する問い合わせ対応 外部委託先管理 マッチングエンジン保守委託先管理 システム運用 インフラからマッチングエンジンまでの監視業務・変更管理・承認業務・業務改善 休日テスト対応（リモート可能、振替休日あり） システム保守 HWおよびSWのライセンスなどのインベントリ管理 障害対応 【身に付くスキル】 ・証券（特に株式）取引及び株式PTSに関する業務知識 ・マッチングエンジン・FIX等の取引に関連するシステムの知識 ・HFTとのLow latency接続に関する知識 ・AWS上でのシステム運用に関する知識 ・チェンジコントロールマネージメント 【目指す姿】 インフラからアプリケーションまでを一貫して運用を実施することにより、システムの変更を実施する際などに影響範囲を明確に特定し、障害を減らすだけでなく、障害時には迅速な原因究明および復旧が可能となるよう人・チームともに成長し、ビジネスを成功に導きたいと思います。 【PTSとは】 金融商品取引所を介さず有価証券を売買出来る電子取引システム 【セキュリティー・トークンとは】 ブロックチェーンと呼ばれる分散台帳技術やトークン（コイン）のノウハウを有価証券に応用したデジタルな有価証券
三栄メディシス株式会社
未経験から挑戦できる！【ITサポート】★年休125日 ★残業少なめ
一般事務、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
東京支店 東京都千代田区神田小川町二丁…
350万円〜500万円
正社員
【まずは先輩に同行しながらステップアップ】◆ＩＴ機器やソフトの設定・設置・アフターフォローをお任せします。※東京23区中心 ※夜間対応ほぼなし ◆IT機器の新規納品 診療所やクリニックなどに訪問し PC、プリンターなど各種IT機器や ITソフトを取引先に納品。 設置や設定までトータルにお任せします。 ◆機器のアフターフォロー 不具合の確認や代替機の準備・交換、 修理品の再納品などを担当。 『プリンター設定の方法がわからない…』
学校法人九里学園
教育の現場に寄り添う【情報システム職員】★実務未経験OK
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
★転勤なし！ 【学園本部 浦和実業学…
400万円〜500万円
正社員
《温かな人間関係と誠実な風土が根づく学び舎》◆学園の運営に欠かせないIT環境の整備・管理を担当★未経験の方はヘルプデスクなど簡単な業務から！ ■校内システムの管理・運用 下記システムの設定・更新などを事務スタッフ・協力ベンダーと調整しながら行います。 ◎校務システム ◎教務システム ◎入試システム システム運用では、守秘義務の徹底とスケジュール厳守が大事。 将来的にはマニュアル整備や仕組みづくりに携わるチャンスもあります。
株式会社リライアブル
業務システムの利用サポート業務／未経験者活躍中
テレマーケティング・コールセンター・SV
株式会社リライアブル 西片貝 群馬県前…
288万円〜
派遣社員
09：00〜18：00勤務！仕事と休みのメリハリがしっかり◎高時給で安定した収入を確保できるポジションです！ 私たちは長年人材業界に携わり、 多くの求職者の悩みに寄り添い、 応えてきました。 ・雇用保険 ・社会保険 ・有給休暇 ・健康診断（規定有） しっかり完備しています！ 交通費支給の案件も豊富に 取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、 ご希望の方は当社スタッフに お気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 ●業務アプリの操作説明や設定サポート ●エラー・不具合対応 ●クライアントからの使用方法に 関する問い合わせ対応（電話・メール） ●対応履歴の入力やその他事務作業 マニュアル完備＆引き継ぎ体制が 整っているので、未経験からでも スタートしやすい環境です！ 「ありがとう」と感謝の言葉を もらえる場面が多く、やりがいを 感じられるお仕事です。 対応内容を覚えてしまえば安心して 進められますよ！
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京
600万円〜900万円
正社員
◆当社のIT戦略立案から実行まで幅広い業務をお任せいたします。 【業務内容】 ◆EC・基幹システムの最適化 自社ECプラットフォームの運用・改善（決済、カート、顧客管理システムなど） 受発注・在庫・物流システムの連携と業務フロー改善 BIツール導入・データ分析基盤の強化 ◆業務効率化・自動化の推進 CRM・MA・SFAツールの導入・運用最適化 RPAを活用した業務の自動化・標準化 ITヘルプデスク機能の強化 ◆セキュリティ・インフラ管理 サイバーセキュリティ対策（データ保護、アクセス管理、脅威検知） 社内ネットワーク・サーバ・クラウド環境の管理・運用 情報セキュリティポリシーの策定・実施 ◆組織マネジメント・社内調整 IT戦略立案・チームマネジメント・人材育成 他部門と連携し、全社的なデジタル活用を推進 IT予算策定・管理、ベンダー交渉・契約管理 ※業務内容の変更の範囲：無
イー・ガーディアン株式会社
【広島】カスタマーサクセス・スーパーバイザー ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
広島県広島市中区大手町3-1-9 広島…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） 【入社後のキャリアパス】 ご入社後、先ずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。その後、先輩社員と一緒にチーム（小規模）管理者の役割を担い、約半年後からは一人で案件を担当していただきます。独り立ちした後、1～2年後にいくつかのチームを管理していただきます。その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社
人事BPOコンサルタント ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、システムアナリスト
東京都千代田区大手町２丁目１-１大成大…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 人事領域を中心に様々な顧客の業務プロセスの可視化・改善を行います。 ・BPRの可視化（業務ヒアリング、業務フローの設計）問題点の抽出、改善策の提案、実行、デジタル活用、実行支援 ・BPO案件のプロジェクトリーダー業務 また、以下職務が対応可能な方には以下職務にも従事していただきます。 ・BPO案件の獲得に向けた提案内容の作成 ・BPO案件の獲得に向けた顧客への提案 ■プロジェクト事例 1）人材流動性向上支援 グループ人事ポリシーの提言から、タレントマネジメントの要件整理およびシステム選定の支援 システム導入時における業務・機能要件整理の支援 業務運用の構築支援 2）大手グループ企業様ボトムアップアプローチを用いたMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）作成支援 ワークショップを通じて、現場の声と経営の思いを集約し、理念を言語化 認識の統一に必要な背景情報を伝え、イメージ（理念体系図など）の可視化 グラフィックレコード等、社内広報による全社員への巻き込みと 策定プロセスを通じで出た課題の吸い上げと分析・打ち手案の作成 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リライアブル
お客様相談窓口の管理者
カスタマー・テクニカルサポート
東京都渋谷区
268万円〜
派遣社員
即日開始OK！土日祝日休みでプライベート充実！経験を活かして働けます！ 私たちは長年人材業界に携わり、 多くの求職者の悩みに寄り添い、 応えてきました。 ・雇用保険 ・社会保険 ・有給休暇 ・健康診断（規定有） しっかり完備しています！ 交通費支給の案件も豊富に 取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、 ご希望の方は当社スタッフに お気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 大手ガラスメーカーのお客様相談窓口で ご相談の受付の対応をしていただきます。 ※商品をご購入、ご使用いただいている 一般消費者からのお問合せです。 具体的には・・・ ●オペレーターからのエスカレーション対応 ●メーカー様へのご報告 （日次・月次 ※月次は定例会を実施） ●メーカー様へのご相談、ご連絡 （電話、チャット） ●窓口資料の整備 （スクリプト、FAQ、マニュアル） ●オペレーターの受電・発信履歴のチェック ●オペレーターのシフト管理、調整 ●サンプル品の管理（3か月に1度の 棚卸作業、入れ替え時の管理簿の 更新など） ●その他社内事務作業（請求書作成の ための件数集計など）
流科サービス株式会社
大学の中で働く【学内SE】完全週休2日／未経験OK／年休129日以上
社内システム開発・運用、サポートエンジニア、公務員
《転勤なし／マイカー、バイク通勤OK／…
300万円〜400万円
正社員
《学生や教職員に頼られる存在／未経験スタートの先輩多数！》学内のPCのメンテナンスやセッティング、システム運用・管理など、幅広くお任せします。 ◎電話応対・PCサポート（インク交換、ネット接続 など） ◎PC周辺機器の設定 ◎学内の常設PCのリプレイス・メンテナンス ◎各種システム・サーバの運用・管理 ◎学内ローソンの運営 など ※通常授業がある期間は、先生のPCサポート業務が中心。長期休み期間はシステムの更新や機器のメンテナンス業務が中心です。 数年後は、アイデアを活かすリーダーポジションへ！ ◎インフラの年計画立案 ◎システムリプレイスのスケジューリング ◎新たなPC導入の検討 など アイデアを活かして【システム環境を作るクリエイティブなポジション】に就くことができます！ リーダーに年齢は関係ありません。キャリアアップを目指したい第二新卒の方もぜひチャレンジしてください。
株式会社ハーブ健康本舗
【福岡】外部コールセンター運営管理 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市中央区大名1-1-15 福…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 新規セールスなし。外部コールセンターの運営管理を通して、同社のファンを増やすための取り組みを行います。お客様満足度を第一に考えた商品やサービスの企画・改善提案なども担えるポジションです。 【職務詳細】 業務理解のため入社後は自社商品を愛用しているお客様からのお問合せを自身で対応し、全体の流れを覚えたら委託しているコールセンターのサポート業務にステップアップしていただきます。インハウスでリーダーとして活躍！マネジメントに挑戦することも可能です！ ・お客様からのお声や数字データを分析 ・新商品の研修やお悩みに寄りそった企画考案 ・商品やサービスの改善提案,企画 【魅力】 ★販売や事務職からキャリアチェンジした中途社員が多数在籍。 ★数字分析力や企画力、提案力、マーケティング力などを身に着けることも可能です。 ★わかりやすく明文化された評価制度でやりがいも。 ★20・30代の経験豊富な先輩の丁寧なサポートを受けながらスキルアップに取り組める環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アルティウスリンク株式会社
【青森】スーパーバイザー（コンタクトセンター） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
青森県青森市本町１丁目２−２０ 青森柳…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンター・事務センターのSV・MGRとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。受けた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 具体的には大手電力会社のコンタクトセンターで電気契約に関する問合せ受付対応及び付随する事務業務のマネジメントを行って頂きます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンター／事務センターの運営・管理業務 ・スーパーバイザーの教育／育成 ・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理 ・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 ＜仕事のやりがい＞ ・数十名～数百名単位の組織、業務マネジメントを経験できる ・1社にいながら、様々な業種の業務に触れることができる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ハンデックス
【大阪】法人営業（営業所長候補） ※年間休日120日以上
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市中央区久太郎町１丁目５−３…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 関西エリアの営業職として、既存顧客を中心に、新規?社内など営業業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 各施工?物流?イベント関連企業への業務請負サービスの提案営業をお任せします。 ■新規営業（テレアポ） ■既存顧客へのルート営業 ■社内への営業 ■案件打合せ ■見積書の作成 ※出張対応あり ?主な営業エリア →大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県 ?関西エリアの事業所と連携を図りながら、案件の打合せや自社スタッフの活用を提案し、売上向上に貢献してもらいます。 【仕事の特徴】 非常に裁量権がある業務です。 営業所については、どのような業種・職種の請負案件を増やしていくか、また何名の人員で運営していくかは営業所所長の裁量です。 また、基本営業所全体の、売上・利益の年間実績で営業所所長の給与と、拠点全体の賞与額が決定していきます。 売上拡大・経費コントロール等、営業所長の裁量によって決定していきます。 自分がやった分だけ報酬に結びつく仕事です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リライアブル
鍵・水まわりトラブルの受付スタッフ
カスタマー・テクニカルサポート
東京都新宿区
345万円〜
派遣社員
18：00〜24：00のお仕事！即日勤務OK！高時給で稼げる環境です！ 私たちは長年人材業界に携わり、 多くの求職者の悩みに寄り添い、 応えてきました。 ・雇用保険 ・社会保険 ・有給休暇 ・健康診断（規定有） しっかり完備しています！ 交通費支給の案件も豊富に 取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、 ご希望の方は当社スタッフに お気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 賃貸物件を対象にした鍵や水のトラブルに 対して、業者手配や管理会社への 引継ぎを行っていただきます。 具体的には・・・ 管理者として下記のお仕事をお任せします。 ●マニュアル作成、フローチャート作成 ●業務改善、スタッフ育成 ●KPI管理など しっかりとした研修あり！ マニュアルも完備されておりますので ご安心ください。
