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検索結果: 2,673件(2241〜2260件を表示)

ウェルス・マネジメント株式会社

法務コンプライアンス業務　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、法務

東京都港区赤坂1丁目12番32号　アー…

￥

600万円〜800万円

正社員

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝求人オススメポイント＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■完全土日休み ■フルフレックスで自由な働き方の実現が可能！！ ■月平均残業時間20時間以内でワークライフバランスが充実します！＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■業務内容グループ事業全般にわたる法務コンプライアンス業務グループ会社の内部管理責任者候補として行っていただく予定です。 ■法務コンプライアンス業務・同社が手掛ける事業に関連する各種契約書等（NDA、業務委託契約、請負契約、私募ファンド関連契約等）のレビュー・事業展開上の法的規制の調査・助言・コンプライアンス委員会の運営全般・グループ役職員に対するコンプライアンス教育の実施・グループの取引先に関する契約管理・KYCの実施・宅建業・金商業・貸金業等の各種ライセンスの維持に関する業務（監督官庁への定期報告、届出等）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ビズ・アシスト・ジャパン株式会社

【愛知】本社スタッフ※ポジションサーチ　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

愛知県名古屋市中区錦1丁目10番20号…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】本社のスタッフとして、下記部署に配属になります。・営業企画スタッフ・コンタクトセンター運営スタッフ・IT系のポジション【職務詳細】希望と適性をもとに配属先が決定いたします。同社のビジネス企画やオペレーションの企画を担うスタッフになります。具体的には、クライアントの自動車メーカー様やディーラー様をサポートしてゆく各種サービス商品の企画や運営手法を考案していただきます。新商品への対応や既存業務の改革などを提案し、具体化を進める業務になります。 ★☆おすすめポイント☆★ ・未経験からでもチャレンジ出来る環境です！ →研修制度が充実しております。・年収アップが保証されています！！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

サービス関連のテレオペ／土日祝休み／20代30代40代活躍

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市中央区天神天神南福岡…

￥

241万円〜

派遣社員

経験を活かして、“じぶんらしい働き方”へ。18時定時×土日祝休み♪直接雇用も目指せる◎ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを展開している会社です。それぞれの分野に強みを持つグループ会社と連携しながら、企業や働く人の「困った！」にしっかり寄り添い、解決に向けて全力でサポートしています。人と企業の“いい出会い”をつくるために、私たちも日々チャレンジを続けています。そんな私たちと一緒に働いてみませんか？【仕事内容】健康食品やスキンケア商品関連のお仕事！ ●商品案内 ●注文受付 ●個人情報のヒアリング・確認 ●データ入力 ●問合せ対応お届け日変更・商品変更・定期便の休止など【勤務】土日祝日お休みも可能◎ 【職場の雰囲気】 108名のフロアにて、20名（男性6名／女性14名）の部署に配属です。派遣スタッフ65名活躍中で心強い♪ 入社後は座学研修や実地研修があり、2ヶ月程度を目途に独立ちです。最初は注文受付からスタートして、徐々に全範囲の業務を担当していくイメージ！ほとんどのスタッフが未経験からスタートしているため、独立ち後のフォロー体制もバッチリです◎ 皆さん仲が良く風通しの良い職場で、同業務の方がいるので安心して働けます。定期的に社員の方と面談があり、希望があれば、マーケティング関連の部署に異動することもできます◎ 頑張り次第で直接雇用の可能性があり、長期安定就業を目指している方にオススメです♪ 【環境】休憩室・ロッカーあり【服装】自由

株式会社テラスカイ

【東京：リモート】コンタクトセンタースペシャリスト　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、オープン系SE

東京都中央区日本橋2-11-2　太陽生…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。 Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。【職務詳細】・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト【魅力点】・世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績・設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業・世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍・クラウドコンタクトセンターをAPIベースで構築することができるtwilioのTwilioChampion在籍【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【愛媛】スーパーバイザー（一般職）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務【具体的な業務内容】現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を経験していただき、管理者として成長していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

情報システム関連のテレオペ／20代30代40代活躍／ブランクOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅前博多福…

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249万円〜

派遣社員

コツコツ集中できる曜日シフト制＆フルタイムで安定収入♪残業ナシで予定も立てやすい◎ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを展開している会社です。それぞれの分野に強みを持つグループ会社と連携しながら、企業や働く人の「困った！」にしっかり寄り添い、解決に向けて全力でサポートしています。人と企業の“いい出会い”をつくるために、私たちも日々チャレンジを続けています。そんな私たちと一緒に働いてみませんか？【仕事内容】コールセンターでのお仕事です！ ●問合せ対応ケーブルテレビ・通信サービス関連 ●データのチェック・入力 ●訪問修理の担当者手配　など【職場の雰囲気】 20名程のフロアにて就業です。20代〜40代の幅広い年齢層の方々が活躍中♪ 落ち着いた雰囲気の職場で、コツコツ集中してお仕事を進められます！不明点がある場合はスグ周りの方に聞ける環境なので安心◎ 残業は基本ありませんが、発生しても月10時間未満です。【環境】休憩室・ロッカーあり【服装】オフィスカジュアル

株式会社KOSMO

ATMのヘルプデスク

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪市北区天満橋1丁目大阪府大阪市北…

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297万円〜

派遣社員

100名規模の大型コールセンター！日収1万以上！週払い制度もあります！《大阪市の中心！人気の北区エリア》《残業なし》《シフト制》《ネイルOK》 …など書ききれないほどの魅力がたくさん！＜週4〜OK！＞残業もほとんどないのでプライベートも充実＜未経験でも時給1550円＋交通費＞主婦（主夫）・子育て中の方・子育て終了の方・ブランクのある方多数活躍！コールセンター勤務経験の無い方も大活躍！【履歴書不要のWEB登録実施中 (来社不要でサクッと登録可能)】【仕事内容】各種金融サービスの利用に関するお問い合わせ対応や事務処理をお願いいたします！＜お問合せ内容＞ ●ATMの機械の不具合ついて ┗ATMの横についている電話機からかかってくるお客様の対応です。 ●キャッシュカードの紛失受付 ┗キャッシュカードの停止と新しいカードの手配 ●インターネットバンキングの操作案内 100名規模のコールセンターの為、しっかりとしたマニュアルあり！分からないことがあっても近くで先輩がフォローします！

日機株式会社

【総合職（安全認証・メンテナンス）】年休125日／月給35万円～

品質保証、サポートエンジニア

【転勤なし／U・Iターン歓迎】大阪府…

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400万円〜800万円

正社員

【知識をフル活用！】製品の安全性を保証し、アフターサービスを提供するエンジニアとしての役割を担います！ ■製品の安全評価・認証業務 ■お客様の製品仕様の確認、規格要求への適合確認業務 ■LED照明や機械の修理・点検・設計・メンテナンス　＜取り扱う製品＞防塵防水機能を備えたLED照明などを主に扱います。工作機械、歯科検診や歯の治療で使用する照明、故障を知らせる警告灯など、様々なものに使用されています。

株式会社ホットスタッフ大阪

コールセンタースタッフ／9時・10時スタート選べる／土日祝休み

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市中央区西心斎橋大阪メト…

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307万円〜

派遣社員

土日祝休み　髪型髪色自由でおしゃれOKのコールセンター　勤務も9:00-19:00 / 10:00-19:00選べる　SNS集客のお手伝い　20代多めの職場【仕事内容】【お仕事内容】あなたにお任せするのは、 SNSでもっと人気になりたい飲食店やお店をサポートするお仕事！具体的には… 「このお店、もっとバズらせたい！」そんな想いを込めて、リストにあるお店に当社のお得なSNS集客サービスをご案内！トークはカンタンなマニュアル通りでOK！難しいことは一切ナシ◎ 「それ、気になる！」って言ってもらえたら、次のアポイントを取るだけ！アポイントがとれたら、次のステップ担当へバトンタッチ♪ ◎SNSマーケティングの知識も自然と身につく！お店の「ありがとう」がやりがいに繋がる、ちょっとクリエイティブなテレアポです♪ 【こんな方にピッタリ！】 20代・30代の同世代と楽しく働きたい！おしゃれは絶対に我慢したくない！未経験だけど、新しいことにチャレンジしたい！人と話すのが好き（得意じゃなくてもOK！）どうせ働くなら、しっかり稼ぎたい！ PCスキルに自信がない… (→大丈夫！文字入力ができればOK♪) ＼未経験者、大大大歓迎！／コールセンターやオフィスワークが初めてでも心配無用！優しい先輩たちが、ゼロから丁寧にサポートします♪ 困ったことがあれば、すぐに聞ける安心の環境です◎ ＼“映える”オフィスで自分らしく稼ぐ！／ SNSで人気店を生み出す仲間、大募集★ (20代・30代活躍中！) 「え、ここがオフィス？」って驚かれるかも！まるで都心の人気カフェみたいな、こだわりのインテリアに囲まれた空間で、毎日ワクワクしながら働こう！♪+。好きな自分で、仕事も楽しむ！それが私たちのスタイル◎ ファッションも仕事も、どっちも100%楽しみたい欲張りなあなたにピッタリの環境です☆ミ ◎ココで働くメリット◎ ・超おしゃれオフィス：毎日通うのが楽しくなる自慢の空間！・自由度MAX 髪型・服装・ネイル・タトゥー自由！あなたらしさを大切にします。・同世代が活躍中：相談しやすく、刺激し合える仲間がたくさん！・シンプル業務：マニュアル完備で未経験でも安心スタート！・やりがい十分：お店の人気をサポートする実感アリ！・スキルUP：話題のSNSマーケティングに関われる！少しでも「イイかも！」って思ったら、まずは話を聞きに来ませんか？おしゃれなオフィスで、新しい自分、見つけちゃおう！あなたからのご応募、お待ちしています(^^♪ ★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★ 「ホットスタッフ大阪ってどんな会社？」「応募から入社までの流れは？」「どんな福利厚生があるの？」など気になる事をパンフレットにしてみました♪ ぜひ下記からご確認ください(^^♪ [★パンフレットはこちら！](https://drive.google.com/file/d/1Zqo_uBAbQtn0ODC41B-geMNsEPe5nsla/view?usp=sharing) ◆職場見学OK！普段着でOK！特に持ち物もありません◎ 就業前に実際の現場を見学できるので就業後のミスマッチを減らせます♪ 【担当エリア】大阪市全域松原市　藤井寺市　八尾市柏原市　羽曳野市　富田林市　南河内郡【他のお仕事はコチラから↓↓】 [☆ホットスタッフ大阪求人一覧☆](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/jobsearch/27/search?type=city&branch_id=0922) ＼お問い合わせだけ／　大歓迎です！まずは、ご相談頂き、あなたに”ピッタリ”のお仕事を一緒にお探しさせて下さい(>ω

株式会社ホットスタッフ大阪

注文受付コールセンタースタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市中央区西心斎橋大阪メト…

￥

268万円〜

派遣社員

心斎橋/時間帯多数で選べる/シフト制(週4日〜)　商品の注文受付コールセンター受信staff　未経験さん大歓迎　20代〜30代が多い職場【仕事内容】＼大人気のコールセンター受信★／ 20代〜30代の男女活躍中です+。空調部品などの注文受付をお願いします！品番や、金額などリストを見ながら商品の在庫を確認します！電話を切ったあとは、見積書を送付する事務作業もお願いします☆ 難しい知識は不要ですが、カンタンなPC入力できる方お願いします！ ◎独り立ちまで約1か月程度です(^^ 〜1日の流れ〜 09：00 朝礼＆業務開始 12：00 ランチ 13：00 業務 16：45 リフレッシュ休憩（有給） 17：00 業務 18：00 退社 ◎親切丁寧なSVさんがサポート・フォローできる　体制を整えており、活気のある職場です◎ ◎毎日15分のサービス休憩あり ◎入社日から1か月程度は　しっかりとした研修があります。・もちろん時給の変動はありません。 ◎毎月10日にシフトの提出があるので　希望のお休みが取得できますよ ★シンプルなネイルOK （長過ぎる爪やストーンがゴテゴテについているのはNG） ★服装自由(オフィスカジュアル) ★空調完備 ★休憩室あり ★鍵付きロッカーあり ★電子レンジ・冷蔵庫・自動販売機あり ★休憩中外出OK ★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★ 【ホットスタッフ大阪について】「ホットスタッフ大阪ってどんな会社？」「応募から入社までの流れは？」「どんな福利厚生があるの？」など気になる事をパンフレットにしてみましたぜひ下記からご確認ください(^^ [★パンフレットはこちら！](https://drive.google.com/file/d/1Zqo_uBAbQtn0ODC41B-geMNsEPe5nsla/view?usp=sharing) ◆職場見学OK！普段着でOK！特に持ち物もありません◎ 就業前に実際の現場を見学できるので思っていたのとなんか違うなんて事はありません【担当エリア】大阪市全域松原市　藤井寺市　八尾市柏原市　羽曳野市　富田林市　南河内郡【他のお仕事はコチラから↓↓】 [☆ホットスタッフ大阪求人一覧☆](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/jobsearch/27/search?type=city&branch_id=0922) ＼お問い合わせだけ／　大歓迎です！まずは、ご相談頂き、あなたに”ピッタリ”のお仕事を一緒にお探しさせて下さい(>ω

株式会社ホットスタッフ大阪

法人弁当の電話案内スタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市北区梅田大阪メトロ谷町…

￥

251万円〜

派遣社員

大阪市北区/東梅田・梅田駅直結　9-18時/土日祝休み　法人向けテレフォンアポインター/お昼ご飯お弁当案内など　20〜40代活躍中【仕事内容】人気のテレアポのお仕事+。法人さん向けに、お昼ご飯のお弁当をとって頂けないか打診のご連絡をするお仕事。商材が分かりやすいので話を聞いて頂きやすいです。興味を持って頂けたら、担当へバトンタッチします(^o^)／インカムをつけての架電です◎ メールアドレスの入力や、進捗の入力などカンタンデータ入力あります。研修は1〜2日程度で、しっかりとしたマニュアルありこちらの部署は一部で、他にも様々な部署があります！！ □休憩室あり □休憩中外出OK □髪型/髪色自由 □トイレ休憩自由 □シンプルネイルOK □服装自由 □ピアスOK □職場見学OK ★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★ 「ホットスタッフ大阪ってどんな会社？」「応募から入社までの流れは？」「どんな福利厚生があるの？」など気になる事をパンフレットにしてみましたぜひ下記からご確認ください(^^ [★パンフレットはこちら！](https://drive.google.com/file/d/1Zqo_uBAbQtn0ODC41B-geMNsEPe5nsla/view?usp=sharing) ◆職場見学OK！普段着でOK！特に持ち物もありません◎ 就業前に実際の現場を見学できるので就業後のミスマッチを減らせます【担当エリア】大阪市全域松原市　藤井寺市　八尾市柏原市　羽曳野市　富田林市　南河内郡【他のお仕事はコチラから↓↓】 [☆ホットスタッフ大阪求人一覧☆](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/jobsearch/27/search?type=city&branch_id=0922) ＼お問い合わせだけ／　大歓迎です！まずは、ご相談頂き、あなたに”ピッタリ”のお仕事を一緒にお探しさせて下さい(>ω

南双サービス株式会社

UIターンは当社で叶える！【設備管理】年休125日★残業ほぼなし

サービス系その他、サポートエンジニア

【転勤なし】【UIターン歓迎！遠方の方…

￥

300万円〜350万円

正社員

【定着しやすい・貯金しやすい・働きやすい会社◎】機械や重機をつかい燃料の管理や設備点検…といっても最初はできることから少しずつお任せします◎ ■今回お任せする仕事火力発電所の効率的な運転を実現し安定した電力供給を維持する仕事となります！具体的には… ●発電用燃料(石炭／石油)の管理 ●不具合を未然に防ぐための設備点検など【設備管理】の頑張りにより、日本の電力需要に応じた『エネルギー供給』そして『福島復興』に貢献しています！

株式会社KOSMO

サービスに関するお問い合わせの窓口

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪市淀川区宮原3丁目大阪府大阪市淀…

￥

307万円〜

派遣社員

＼ネイル・髪色・服装自由／一次対応のみ＊時給1600円スタート！平均年齢30半ば職場環境は、落ち着きと温かみのある職場で、静かに集中して仕事に取り組めます！経験豊富なメンバーが見守りながらサポートしてくれますので、入社後も自然と馴染みやすいです！【高時給1600円スタート】 IT未経験でも高時給スタートが可能です大手企業で経験を活かして、しっかり稼ぎませんか？ ●お問い合わせ一次窓口 ●性別不問で活躍中！ ●経験者でも未経験者でもOK！ ●新大阪駅から徒歩5分＆直結で通勤らくらく ●最初は先輩と一緒に行いますので、フォロー体制しっかりで安心！【履歴書不要のWEB登録実施中】来社不要でサクッと登録可能！【仕事内容】 ●大手IT企業でのオシゴト＜契約されているお客様からのサービスについてお問い合わせの窓口＞ ●サービスに関するお問合せ ●操作方法基本的に一次対応のみ！難しい内容は社員さんがフォロー ●二次対応します！ ●しっかりとしたマニュアルと研修があります ●最初は先輩と一緒に行いますので、フォロー体制もしっかりで安心！

株式会社KOSMO

太陽光の契約に関するカスタマーサポート

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市北区梅田1丁目 R大阪駅…

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268万円〜

派遣社員

週3〜でOK／服装髪型ネイル自由！10時か11時スタートで朝はゆっくり！【未経験OK】【週3〜OK！】【副業OK】【シフト】【服装・髪型・ネイル自由】【コールセンターでの経験を活かせる】【週払い可】【大阪駅から徒歩5分！駅チカ！】各線梅田駅からも5〜10分圏内なので超便利お仕事帰りにショッピングもできます！【履歴書不要のWEB登録実施中 (来社不要でサクッと登録可能)】コールセンター以外にも事務職やオフィスワーク、軽作業などのお仕事もお気軽にご相談ください【仕事内容】太陽光を契約している既存のお客様へ「無料アフターサービス」のご案内事前に用意されたリストに従ってお客様へ発信！台本があるので、そのとおりにご案内いただければOK！トークマニュアルありでカンタンです！

株式会社KOSMO

電機メーカー／法人窓口受信スタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

神奈川県横浜市西区

￥

307万円〜

派遣社員

稼ぎたい人必見！未経験OK時給1、600円以上！＜稼ぎたい人必見＞ CMでもおなじみ！大手電機メーカーで昇降機の修理受付のオシゴト ●故障の受付 ●通話内容の入力※専用システムを使用します！入力ができればOK！！研修完備駅直結だから雨にも濡れません！【仕事内容】綺麗なオフィスになります！！【具体的には…】 ●法人のお客様から依頼内容をヒアリングして専門部署に取り次ぐだけ →故障や修理依頼電話の一次受付がメインです ●請求書関連の受付業務…などその他に付随する業務もお任せします分からないことがあっても先輩スタッフがフォローします【ポイント】 ●交通費ありお財布の負担が軽減されます ●週払い急な出費にも対応可能 ●残業が少なめ◎ 残業時間が少ないので仕事後の予定が立てやすく自分の時間を確保出来ます少しでもご興味がある方はご応募、ご連絡ください◎

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【大阪】スーパーバイザー（一般職）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9梅新フ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務【具体的な業務内容】現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しております。入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事して頂きます。お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めて頂きます。またイレギュラー対応やクレーム対応も経験して頂き、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになって頂きます。その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しづつマネジメント業務を経験して頂き、管理者として成長して頂きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【北海道】スーパーバイザー（一般職）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北二条西1-1　札幌…

￥

450万円〜650万円

正社員

非公開

※急募　◆福利厚生充実／土日休み／転勤無／週1～2日在宅勤務◆　カスタマーサポート（マネージャー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都【出社/在宅勤務に関して】 …

￥

650万円〜800万円

正社員

顧客満足度向上を主ミッションとするCSチームにてマネージャー業務をお任せします。マネジメントに加え現場の業務も担えるプレイングマネージャーとしての役割を期待しています。【具体的な業務内容】 ①ナレッジ・教育プログラムの整備と品質向上施策の推進 ②新規施策・商材・サービスへの対応 ③顧客満足度向上施策の推進 -顧客のロイヤルカスタマー化 ④ワークフォースマネジメントの実践 -リアルタイムな業務量の変動に応じた最適なメンバーアサイン ⑤SV業務 -日々のエスカレーションや顧客対応など【想定ミッション】・チーム全体で担当する顧客満足度の最大化・サービス検討中顧客のCS貢献による申込誘導数向上・上記を中長期的に実現する上でのチーム育成やマネジメント

非公開

【大阪】DIコミュニケーター（薬剤師）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、薬剤師

大阪支社もしくは京阪神エリアの大手製薬…

￥

350万円〜500万円

正社員

製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。各問い合わせに対し、『適切な情報』を提供する必要がある為、FAQ（想定問答集）、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に回答をします。また、文献や安全性情報などの最新の情報に触れながら問い合わせ対応を行う事で、日々知識の向上が図れる『薬剤師としての新しい働き方』です。入社された方の9割がDI業務未経験です。電話応対研修だけでなく専門領域の研修なども用意しており、学術業務が未経験の方でも活躍する事が出来ます。【仕事の進め方】担当する製薬会社や薬の領域ごとに3～7名のチームをつくり医療従事者に医薬品情報を提供します。 1人が1日に受ける電話は平均20件で、1回の電話は5分前後です。合間の時間は問い合わせ内容の報告書の作成や、専門知識の習得に充てています。特に新薬が発売された直後には、電話の問い合わせが多くなります。 ----------------------------------------------------------- ☆まずはどんなお仕事なのか話を聞いてみたい！と【職場見学】にお越しいただいた方へ交通費としてQUOカード1,000円分をプレゼント！【面接】でご来社いただいた場合も対象です＊薬剤師・MR限定【変更の範囲：会社の定める業務】

株式会社ネオキャリア

【BPO_福岡】コールセンター管理者候補（SV）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 …

￥

300万円〜450万円

正社員

コールセンターの管理者（スーパーバイザー：SV）をお任せします。プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、クライアントへの成績報告、改善提案等、現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 ■業務例・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計等・メンバーマネジメント（3～5名）：日々のフォローや採用・教育・チームマネジメント等・レポート作成：企業へ業務改善や新サービス提案のレポート作成等・収支管理：プロジェクトの収益管理、成果ならびに工数管理、課題の洗い出しと対策等 ■対象プロジェクト・SaaS系企業のインサイドセールス案件・人材系企業のDRサービスに関するプロジェクト担当していただく案件の流れは、仕様確認ミーティングから始まり、業務に関する資料の作成、オペレーター研修、クライアントへの報告、そしてレポートの作成までです。 ※基本的には一気通貫でお任せいたしますが、　最初からすべてを実施いただく必要はございません。　サポートメンバーのSSV（サブスーパーバイザー）と業務を割り振りながら　知識やご経験に応じて得意な業務から順次お任せしていきます！＼未経験の方でもご安心ください！／前職は教育業界ご出身の方や接客・販売ご出身の方等、全く異なる業界・業種で活躍されていた方が多数在籍しています。しっかりとした研修・サポート体制がありますので、安心して業務に取り組んでいただけます。

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