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検索結果: 2,426件(1121〜1140件を表示)

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【名古屋／業界未経験歓迎】コールセンターオペレーションマネージャー◆プライム上場／年休121日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞ CXスクエア名古屋住所：名古屋…

￥

450万円〜699万円

正社員

【アジアNo1のアウトソーサー！お客様の理念に沿った業務運営／完全週休２日／ラークライフバランス◎】 ◆業務内容コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。【主な業務内容】・クライアントとの契約内容を把握し、管理する・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ◆働き方・配属は当社コールセンターもしくはクライアント企業様常駐となりますが、常駐の場合も1つの案件に対して数十名規模の拠点が多くチームで仕事ができる環境です。（レポートラインも全て自社の社員となります）・担当案件変更や異動については、数年単位で同じクライアントの案件／勤務地で働きながらキャリアアップする方が多いです。例：金融機関のお問合せ総合窓口→ローン手続き問い合わせ対応　など・一部、シフト制勤務の配属先もございます。 ◆教育体制各種研修、コンタクトセンターの管理者などの認定取得、各人の3年後、5年後を見据えた「キャリアプランシート」を用いた上長とのキャリア相談、各人の強みや資質を示すデータ活用など ◆お客様に寄り添った業務運営お客様企業のありたい姿（Vision）を理解し、コンタクトセンターが果たすべき役割・存在意義(Mission)を認識した上で、Visionを実現するために行動指針(Value)まで落とした独自の取り組み。変更の範囲：会社の定める業務

クレジットカードやオートローン、銀行保証など幅広い金融サービスを提供する信販会社

東証プライム上場の大手信販会社がカード発券審査の担当者を募集しています。

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)

埼玉県ふじみ野市

￥

450万円〜600万円

正社員

業務概要：主にクレジットカードやローンカードの受付や審査等の発券業務に従事していただきます。業務詳細：・お申込み情報の入力・お客さまの情報、利用状況に基づくカード発行審査・お客さまへの契約内容の確認（電話でのご案内）・カード利用状況に基づく途上審査、ETCカード、家族カード等の付帯サービスの登録

PayPay銀行株式会社

【東京/転勤無し】住宅ローン審査担当◆年収570万円〜/三井住友銀行×LINEヤフー/キャリアパス◎【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、金融事務系その他

本社住所：東京都新宿区四谷1-6-1…

￥

550万円〜799万円

正社員

【住宅ローン経験者歓迎/SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した銀行/幅広いキャリアパス/転勤無し/土日祝休み】 ■業務内容：・住宅ローンの審査業務、審査事務業務・業務委託先、派遣社員からのエスカレーション対応、業務管理、指導育成等・顧客や不動産・建設業者等、エンドユーザー対応（受架電、住宅ローンナビ等）・業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます） ■配属部署について：正社員、派遣社員含め30名程度で、20代〜40代の男女を中心に構成されています。 ■特徴・魅力： 2019年7月の住宅ローン取り扱い開始後、毎年取り扱い件数が増加。事業を拡大させていくステージにあり、仕事を作っていく楽しさがあります。定型的な案件処理だけでなく、新規商品やサービスへの取り組み、業務やシステムの変更による業務改革などにも関わっていただきます。審査業務の改善、基準やルールの見直し、生産性向上策の推進にも関与できます。住宅ローン事業の拡大と一緒に自身の成長も体感できると思います。 ■同社の魅力：・ＰａｙＰａｙの子会社となり、一体化。ＰａｙＰａｙを基盤にした「新たな金融体験」を創る過程に携われる・ソフトバンクグループの「金融プラットフォーマー」としての高いポテンシャル≒“顧客接点力”を持つ・国際基準の「高い開発力」と「圧倒的なマーケティング力」で“様々な仕掛け”ができる・ＰａｙＰａｙ経済圏構築の要になるＰａｙＰａｙ銀行の第二創業期に“当事者として参画” できる変更の範囲：会社の定める業務

暗号資産取引所サービスを開発・運営

大手暗号資産取引サービス運営会社（アプリダウンロード数国内No.1）が「事業モニタリング担当者」を求めています

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)

東京（渋谷）

￥

600万円〜900万円

正社員

IEO(*)の上場後のパートナー企業とのリレーションシップ、事業モニタリング、開示業務を担当。また、担当業務の理解が進んだ後には、業務の高度化・効率化に寄与する取り組みやチームマネジメントを担っていただくことを期待。 (*) IEO=Initial Exchange Offering。株式市場で新規上場するIPO に代わって、暗号資産市場で仮想通貨を発行することにより、資金を調達する仕組み。

金融を中心とした大手企業グループにおいて「金融サービス事業」の中核を担うオンライン総合証券

大手オンライン証券会社が「リスク管理部（管理職候補）」を求めています

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)

東京（港区）

￥

800万円〜1500万円

正社員

【金融機関のリスク管理業務の管理責任者】下記の業務のいずれかまたは適性・本人希望により複数分野を横断的に担当いただきます。部員の育成・指導、業務指示を含む管理職業務。【具体的業務】 ◆金融機関としてのリスク管理業務　　金融規制の枠組み・コンプライアンスの観点を踏まえた、リスク横断的な枠組み策定、実務運営、新商品・新規ビジネスへの対応など ◆市場リスク管理(証券会社の商品を理解し、定量的なリスクモニタリングを実施。手法について部内にナレッジあり、他社経験での積極的な業務改善提案等歓迎。）（具体的には、ポジションモニタリング、リミット管理、損益管理、VaR等リスク指標モニタリング、ストレステスト等） ◆信用リスク管理（個別与信審査、継続モニタリング）としてリテール（信用取引・先物OP取引・FX等）及びホールセール双方に関する業務及びシニアマネジメントへの報告 ◆オペレーショナルリスク管理業務（オペ事故管理・コントロールリスクアセスメント（CSA）ほか）、特にシステムリスク・情報セキュリティリスクに関する業務、個人情報保護に関する業務 ◆BCP関連業務　（BCP立案、訓練実施、社内調整など）

金融を中心とした大手企業グループにおいて「金融サービス事業」の中核を担うオンライン総合証券

大手オンライン証券会社がリスク管理のスタッフを求めています

法務、与信管理・審査

東京（港区）

￥

400万円〜1200万円

正社員

証券会社としてのリスク管理業務、与信管理業務、情報セキュリティ管理業務　等下記のいずれか又は複数分野を横断的に担当金融規制の枠組み、コンプライアンスの観点からの実務市場リスク管理信用リスク管理オペレーショナルリスクCSAシステムリスク情報セキュリティリスク BCP関連

アデコ株式会社

【大阪/未経験歓迎】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府内のクライアント先住所：大阪府…

￥

450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。変更の範囲：会社の定める業務

大手外資系保険会社

大手外資系損害保険会社の商品数理アクチュアリー（ジュニア）◆土日休み◆

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京

￥

500万円〜700万円

正社員

1）商品開発に係る純保険料率の作成および金融庁との折衝におけるサポート 2）商品開発に係る付加保険料率の作成におけるサポート 3）収支分析や集積リスク管理といったポートフォリオ管理に関するレポート作成 4）モデルプライスの作成および維持・管理に係るサポート 5）本部内における情報共有および他部門との調整

オンライン証券業界の草分けの金融グループの中核となる大手オンライン証券会社

プライム上場グローバルオンライン金融グループのオンライン証券会社「売買審査・コンプライアンス担当」

法務、与信管理・審査

東京

￥

550万円〜900万円

正社員

＜主な業務内容＞・売買審査等業務：不公正取引（相場操縦等）の疑いのある売買の調査・報告・記録、当局・取引所からの照会対応、顧客対応部門への説明等・コンプライアンス業務：各種プロジェクト（制度変更対応、新サービス開発等）への参加

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護求人サイト「カイゴジョブ」のカスタマーサクセス（リーダー）／営業・販売経験を活かせる◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

400万円〜599万円

正社員

【後輩フォローや業務改善を活かしてキャリアチェンジ！土日祝休み／完全内勤業務／明確な評価制度と豊富なキャリアパス◎最短半年でマネージャー昇格実績も！】 ◎研修制度も充実！カスタマーサポート未経験の方でもリーダーとして活躍中！ ◎自社の正社員メンバー（5〜10名）のマネジメントや課題解決 ◎豊富なキャリアパス／明確な評価制度で納得感のあるキャリアを実現◎ ■仕事内容介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞のオンボーディングチームにおいて、顧客である介護事業所の採用成功に向けたサポートを牽引するリーダー候補を募集します。＜チームの業務＞・【顧客】介護事業所の経営層、事業部長、管理者、人事担当者等・求人広告掲載から採用決定までの伴走支援（スカウト利用促進、日程調整リマインド等）・顧客の採用課題解決に向けた求人広告改善提案＜マネジメント業務＞・非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善・KPI（重要業績評価指標）のモニタリング、分析、および目標達成に向けたPDCAサイクルの実行・他部署（エス・エム・エス本社含む）との連携による事業成長への貢献・顧客ニーズの的確なヒアリングと、本社への課題提起・企画提案による価値提供・チームメンバーの稼働状況、業務進捗の把握と管理 ■＜カイゴジョブ＞とは会員数140万人を誇る(2024年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」求人サイトです。・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます。やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。 ■配属先・部門全体で30名程度・複数の少人数チーム（8〜10名程度）で構成 ■キャリアパス入社〜：OJT研修をメインに、業務オペレーションや業界の基礎知識を学びます。半年〜1年後：リーダーとして、10名以下の少人数チームにてマネジメントをお任せいたします。将来的には：リーダーとして更なるマネジメントスキルを磨き、複数チームを統括するマネージャー、事業部全体を統括する責任者へのキャリアアップを目指せます。業務プロセス改善や戦略立案など、本社エス・エム・エスとの連携を強めながらご活躍いただくことも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｕ‐ＮＥＸＴ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ

【沖縄】コンタクトセンターSV◆150％成長中のBPO事業〜案件立上げ運営／土日祝休／プライム上場〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

株式会社TACT（沖縄センター）住所…

￥

400万円〜799万円

正社員

〜U−NEXT HOLDINGSグループ／年休120日・充実の福利厚生◎／コンタクトセンター案件立ち上げ／チーム運営・マネジメント業務をお任せ／沖縄での長期就業も叶う環境〜コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザーの増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。※株式会社U-NEXT HOLDINGSでの採用・雇用となり、株式会社TACT への在籍出向となります。 ■具体的な業務内容： ◎新規案件の立ち上げ業務他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。・マニュアル作成・オペレーターへの研修・オペレーター採用関連業務 ◎コンタクトセンター運営業務コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。・オペレーターからのエスカレーション対応・クライアント対応・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ■やりがい：・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 ■組織構成： ◎東京センター…業務管理者5名（内正社員1名）／社員平均年齢：30代半ば ◎福岡センター…業務管理者35名（内正社員25名）／社員平均年齢：30代前半 ◎沖縄センター…業務管理者7名（内正社員5名）／社員平均年齢：30代半ば ■株式会社TACT について：「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター　オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。変更の範囲：会社の定める業務

グローバルな大手外資系損害保険会社

大手損害保険会社のERMシニアアナリスト

金融商品開発、与信管理・審査

東京

￥

700万円〜1000万円

正社員

標準モデル (ESR フィールドテスト) と経済資本モデル (別名内部モデル) の両方に関する詳細なモデリングと分析作業について、保険および Nat Cat 主題専門家 (SME) をサポートする責任を負います。グループのモデルランアップデート、ストレステスト、予備出力分析などの主な責務を参照してください。主な責務 1. ERM が主導する ESR 規制フレームワークと関連フィールドテストおよび変革の取り組みの全社的導入をサポートします。 2. ECM 実行更新に責任を負い、エンドツーエンドのプロセスが完全、正確、適切であることを保証します。 3. 半年ごとの GIRO モデルの更新を学習および管理します。 4. ストレステストのプロセスとレポートをまとめます。保険、ナットキャット、投資などの特定のリスク領域に対するストレステストの実行を学習し、サポートします。 5. SQL データベースエンジニアと緊密に連携して、内部モデル出力自動化の開発を行います。 6. テストと検証を目的として、モデル出力の数理的/定量的分析を実行します。 7. ドキュメント: 内部モデルをサポートするドキュメントを維持および更新します。 8. グループ向けのRCCスライドデッキの準備に取り組んでいます。 9. FSA 向けの自己リスクおよびソルベンシー評価 (ORSA) レポートの関連セクションの草案作成をサポートします。 10. 海外の同僚とコミュニケーションをとります。【働き方】 ERM は、その性質上、他の職務に比べて柔軟な勤務形態を可能にする職務であり、適用される外部および内部の規則および規制の遵守を条件として、マネージャーとの相互合意に基づいて候補者の要求に対応できる場合があります。この役割は、候補者のこれまでのビジネス経験と専門知識のレベルを考慮して、ある程度の柔軟性があります。

系統金融機関　(農林系)

市場投資審査業務

金融業務・リサーチ系その他、与信管理・審査

東京大手町

￥

600万円〜1100万円

正社員

信用リスク資産※に対する与信審査・管理およびクレジットリサーチ業務等 ※証券化商品、社債・ローン、プロジェクトファイナンス、オルタナティブ商品（PE・不動産エクイティ）、不動産ノンリコースローン、金融機関与信、ソブリン

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社の「IFA営業考査業務（リスク・コンプライアンス部）」◆土日祝休み・転勤なし◆

法務、与信管理・審査

東京（港区）

￥

450万円〜1300万円

正社員

【職務内容】リスク・コンプライアンス部において、IFAビジネスに関する以下の業務を担当いただきます。 ◆IFA（金融商品仲介業者）の営業考査（取引審査、勧誘実態調査、業務指導、通話録音モニタリング） ◆IFA（金融商品仲介業者）の検査・教育・研修（臨店検査、教育研修） ◆対外対応（監督官庁等）・イレギュラー対応（あっせん、訴訟対応等） ◆IFAコンプライアンスに係る企画立案（制度・規定・システム等を含む）?を担当いただきます。【具体的業務】 ◆営業考査業務は、IFA（金融商品仲介業者）に委託している業務において、システムデータでの営業考査を実施し、コンプライアンス面での懸念事項について、IFA（金融商品仲介業者）の内部管理責任者に対して、顧客面接指示と面接結果の回答書の徴求等を行います。 ◆検査業務は、IFA（金融商品仲介業者）に対し直接の臨店検査等を実施し、法令順守状況、IFA（金融商品仲介業者）の管理実態を把握し、不足欠落事項について指摘・指導・教育・監督を行います。 ◆対外対応（監督官庁等）・イレギュラー対応は、外部検査の受検対応や、各種報告事項の提出を担当し、イレギュラー対応は、苦情・あっせん事案についてIFA（金融商品仲介業者）へのヒアリングや、直接顧客応対等も行います。 ◆IFAコンプライアンスに係る企画立案は、現行の法律・規制等に対応する為の、内部規定やルールの企画立案から周知徹底まで、また業務ワークフローの企画立案から、システム企画から構築、周知徹底までを担当します。

株式会社リクルート

【未経験歓迎】コンタクトセンター（SUUMOカウンター来場予約担当）〜年間休日140日〈SC〉【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

住友不動産田町ビル住所：東京都港区芝…

￥

300万円〜349万円

正社員

【営業・接客販売、コールセンター経験者が活躍中◆未経験歓迎／スーモカウンターの来場予約担当／業務改善提案、新規施策検討にも携われる◆年休140日+指定休5日／残業25時間◆『リクルート』で更なるキャリアUP目指しませんか？】 ■業務の詳細（変更の範囲：会社が定める業務）【お客様応対、来場予約対応】非対面でのお電話のみでの対応になりますので、傾聴力、提案力、不動産の知識を身に付けることが出来る仕事です。【サービス改善】お客様からの『行ってみたがどういうサービスか分からない』『住宅に対して何のサービスがあるか分からない』といったニーズに対して、より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。【新規施策の検討、実施】今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。 ★特徴★ 【組織・風土】トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。自らやりたいことを元にミッション設定をしています。【チームとしての目標達成意識】「来場予約数」などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。【未経験・女性も活躍中の職場】・20代〜50 代前半までの女性が活躍中です。現在12名体制のチームですが、明るく前向きなメンバーが多く、とても雰囲気の良い職場です！・未経験の方も多数活躍中！元アパレル店員（立ち仕事からのキャリアチェンジ）、営業職（お客様に納得頂ける提案がしたい）、育休明けのママさん（働き方を考えたい）など様々なバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています。 ◆仕事の醍醐味・やりがい◆ ・お客様の人生のターニングポイントに関われる・お客様、クライアントの双方に価値提供できる・チーム一丸となって働ける・成長事業に関われる・具体的スキルが身につけられる（ヒアリングする力　・提案力　・課題解決力など）変更の範囲：会社の定める業務

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「リスク・コンプライアンス部（リーダー候補）」を求めています

法務、与信管理・審査

東京

￥

450万円〜900万円

正社員

リスク・コンプライアンス部において、証券コンプライアンスの実務ほか、コンプライアンス態勢の高度化に向けた施策の企画・実行までをご担当いただきます【主な業務内容】 ◆不公正取引の監視・チェック業務、株式売買審査、当局への届出業務 ◆重要経営機関のひとつである「コンプライアンス委員会」（全執行役員で構成）の資料作成・取りまとめ及び運営 ◆マネロン・テロ資金供与防止態勢の充実、海外子会社管理など、コンプライアンス態勢の高度化に向けた企画の立案と実務の運営 ◆IFA（金融商品仲介業者）扱い顧客に係る営業考査（取引審査、勧誘実態調査、業務指導）

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(トレーニング／リーダー候補)　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】ジョインしたメンバーが、十分なスキルをもって、顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施いただきます。【職務詳細】・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施、OJTなど研修後のサポート・受講者のパフォーマンス管理、改善・研修資料、プログラムの作成および改善・研修スケジュールの管理および改善・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携・トレーニングチームメンバーのマネジメント --------------------------- ▼今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます。また、急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積むことができます。 ▼急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積むことができます人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【福岡市】事務チームリーダー（市役所または民間企業）土日祝休み／年休120日【BPO事業本部】【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

福岡市内の常駐先住所：福岡県福岡市で…

￥

350万円〜499万円

正社員

◆正社員事務／市役所や民間企業の事務業務◆土日祝休み・中途入社率77.7％／人材業界・大手パーソルG◆ 市役所や大手民間企業のお客さまの業務を代行する「アウトソーシング事業」を展開している当社。事務チームのリーダー業務をお任せします。 ■具体的なリーダー業務１）業務の管理業務の進捗を確認し、ご自身でも実務を行いながら業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。２）メンバーマネジメントシフト作成・勤怠管理などの就業管理やチームMTG・面談などを行い、チームのフォローや育成を行います。３）クライアントとの調整業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ■配属先の想定（1）市役所での業務（高齢者/福祉乗車券の交付に関わる郵送受付センターの運営）雑餉隈駅/南福岡駅（2）民間企業での業務（営業事務サポート、受注登録）東比恵駅 ※配属先はご経験やご意向を考慮し決定します。 ■組織構成約5名〜40名のメンバーでチームを組み、チームの規模により複数のリーダーがいます。困ったときはリーダー同士で相談しながら進められるので安心してチャレンジできる環境です。＜前職＞メーカー営業事務／通信会社庶務／金融会社総合企業受付／銀行住宅ローン関連事務、などの方が活躍中！ ■入社後の流れ基礎知識やリーダーポジションの役割などについて学び、その後はフォローアップ研修（入社2カ月後、4カ月後、6カ月後）でより実践的なスキルや知識を継続的に習得できます。 ■キャリアパスリーダーを経験後、複数プロジェクトのマネジメントをする「ユニット長」をはじめ、「営業」「コンサルタント」等への道もあります。管理職や専門職を目指したい方は、登用により限定を外した正社員への道もあります。 ■評価制度年２回、職務・職位ごとの基準（達成すべき成果や果たすべき役割）に応じた目標を設定します。半期が終了すると、目標に対しての結果を振り返り評価を行います。 ■数字で見る同社平均有給取得日数：平均10.6日中途入社率：77.7％平均残業時間：15.8時間育休取得率：女性：90％、男性68％、復帰率：96％変更の範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり ※職務内容欄補足記載

オンライン証券業界の草分けの金融グループの中核となる大手オンライン証券会社

大手オンライン証券会社が「売買審査・コンプライアンス担当」を求めています

法務、与信管理・審査

東京

￥

700万円〜1000万円

正社員

コーポレート管理部（法務・コンプライアンス部門）に所属し、証券取引等の売買審査業務・コンプライアンスをご担当いただきます。【具体的業務】 ◆売買審査等業務：不公正取引（相場操縦等）の疑いのある売買の調査・報告・記録、当局・取引所からの照会対応、顧客対応部門への説明等 ◆コンプライアンス業務：各種プロジェクト（制度変更対応、新サービス開発等）への参加

レッドホースコーポレーション株式会社

【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 い…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。【職務詳細】・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント・業務やセンター運用のフロー改善・マニュアル作成・改定・顧客満足度向上のための企画提案・実行・寄付者からの問い合わせ・相談対応・契約自治体からの問い合わせ・相談対応・システムエラー解消など、他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は、主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは営業同行など、より現場目線での改善にも取り組んでいただきます。 ★入社後は、業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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