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トランスコスモス株式会社

【大阪】スーパーバイザー（BPO）　※第二新卒可

販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開する部門の大阪エリアにて、事務センターのマネジメント候補として、業務やメンバー管理をしていただきます。【職務詳細】 BPO業務の事務センターの責任者(SV)候補として、マネジメント業務を行っていただきます。・オペレーション業務の進捗管理やシフト管理・メンバーの教育、面談、管理・お客様企業との折衝、業務改善提案・月次、週次などの資料作成　など大阪地区の事業所には「大手精密機器メーカーの請求書の発行」や「大手メーカーのドリンクメニューやポスターの作成」などがあり、各お客様企業のさまざまな事務業務を同社がサポートしています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般（出向先・転籍先等も含む）

SBI損害保険株式会社

【大阪】サービスセンタ長／自動車保険料顧客満足度トップ級／東証プライム上場SBIグループ【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部

大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区中…

￥

700万円〜999万円

正社員

【自動車保険料顧客満足度トップクラス／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容：損害サービス部にて、サービスセンタ長候補、損害サービス業務部課長候補としての採用です。 ■業務詳細：サービスセンター長を補佐する業務・新規事案のデリバリー・事案点検・決裁・苦情対応等事案担当業務 ■社風：職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 ■SBIグループについて： FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【北海道】BPOプロジェクト運営マネージャー（チーム長）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

北海道札幌市※案件先により異なる案件…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せします。【職務詳細】・マニュアル、企画書、提案書の作成・案件進捗、予算、運営管理全般・業務の設計／構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・品質、人材、リスク管理・進捗、目標の分析・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施・顧客評価の獲得【プロジェクトの規模】 10名～100名以上など、プロジェクトの規模はさまざま。SVは一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる同社社員や営業もいるので、一人で不安を感じることはありません。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

系統金融機関　(農林系)

リスク管理の企画・実践

金融業務・リサーチ系その他、与信管理・審査

東京大手町

￥

600万円〜1100万円

正社員

・自己資本管理・市場リスク管理・流動性リスク管理の企画・分析・モニタリング・自己資本比率算定・開示等

メガバンク系総合リース会社

大手総合リース会社でのプロジェクトファイナンス審査担当◆語学が活かせる・4.50代歓迎◆

金融業務・リサーチ系その他、与信管理・審査

東京都千代田区

￥

1000万円〜1200万円

正社員

個別プロダクツ案件の審査業務　主に・プロジェクトファイナンス審査　（航空機ファイナンスや船舶案件など）

ａｕじぶん銀行株式会社

【日本橋】市場リスク・流動性リスク管理（管理職）◇在宅勤務可◇ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

アナリスト・エコノミスト・リサーチ、与信管理・審査

本社住所：東京都中央区日本橋1-19…

￥

900万円〜1000万円

正社員

【市場リスク管理または資金流動性リスク管理の業務経験のある方へ／有給休暇取得率77.7%／ノー残業デー・連続休暇制度でワークライフバランス◎】 ■募集背景：総合リスク管理部は、信用リスク、市場リスク、流動性リスク、オペレーショナル・リスクといった、銀行を取り巻く様々なリスクの管理・運営を行う専門部署です。当社はインターネット専業銀行として最速で住宅ローン累計実行額を積み上げ続けるなど成長を続けておりますが、事業拡大に伴って各リスクも多様化・複雑化しており、管理体制を強化・高度化させるため、市場リスク・流動性リスク管理業務について募集いたします。 ■業務内容：・市場リスク・流動性リスク管理体制の運営・高度化、リスク計測・モニタリング・リスク許容度設定・妥当性検証、ストレステストなどを用いた分析・新商品等の市場リスク管理手法策定・経営マネジメント層へのレポーティング、市場関連部署や経営企画部署との情報共有・連携、ALM委員会運営 ■働き方：リモートワーク可能：頻度は担当業務による ■組織構成：部長＋下記2グループの体制で、計11名で構成されております。※25年4月時点（１）企画・信用リスク管理グループ：6名（２）市場リスク管理グループ：4名様々な経歴をもった、20代から50代までの幅広い年次の社員で構成されており、風通しの良い組織です。 ■教育体制：入社後は中途入社者向け研修に加え、部内でのOJTを通じて業務を理解していただきます。ご本人の適性や意向も確認しながら、専門性を発揮して頂けるよう、1on1等でバックアップします。 ■ポジションの魅力：・事業拡大を続ける当社において、「攻め」「守り」双方の要となる業務です。当部からの提言は、経営判断に与える影響も大きく、社内でも注目度の高い部署です。・当部にはリスクの各分野に精通した専門性の高いメンバーが集まっているうえ、企画や営業、審査、経理など、他部署との接点も多く、事業全体を俯瞰した環境で働くことができ、個人のキャリア形成としても成長がのぞめます。・出社と在宅勤務とを組み合わせた働き方をしているメンバーが多く、ワークライフバランスを保った働き方ができます。変更の範囲：会社の定める業務

SBI損害保険株式会社

【仙台】サービスセンタ長／自動車保険料顧客満足度トップ級／東証プライム上場SBIグループ【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部

仙台オフィス住所：宮城県仙台市宮城野…

￥

700万円〜999万円

正社員

株式会社オーレンス

【神田/週2在宅勤務可】損害調査・鑑定サービススタッフ※建築業経験者歓迎※◆土日祝休み【エージェントサービス求人】

建築施工管理、与信管理・審査

本社住所：東京都千代田区神田司町2-…

￥

400万円〜799万円

正社員

【※建築業経験者歓迎◆次世代復興サービスのリーディングカンパニー◆研修制度◎◆完全週休2日制】損害保険会社向けの建物や設備の損害調査・修復工事を行う当社にて、損害調査スタッフとしてご活躍いただきます。火災、漏水、台風、事故などによって損害を受けた建物の調査、分析、それに伴う事務業務です。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・損害を受けたお客様を訪問・状況ヒアリング・損害箇所の確認（ヒビの大きさを測るなど）／撮影・建物の図面をいただく（ない場合は手書で簡単にスケッチ）・損害の詳細をまとめて報告書作成・写真／図面／報告書を保険会社に提出・保険会社から状況の確認完了の連絡が届いたら請求書作成 ■1日の流れ：・出社・午前中に事務処理・昼休憩・午後は現場へ行き、調査・帰社後に事務処理 ■業務のポイント：・1日に訪問する現場数は、1〜2件ほどです。現場へは直行直帰も可能となっており、ほとんどの社員が実際にそのような働き方をしております。・全体の7割が事務処理で、残り3割が現場調査です。調査後の工事まで一貫して行なう依頼をお客様から受ける場合もあり、職人の手配なども行ないます。担当案件は1名あたり、月20件ほどを担当します。依頼が来たら順番に振り分けていきます。・入社後数か月は、業務を覚えていただくために出社していただく必要がありますが、その後は週3くらいの頻度でリモートでの勤務も可能となっております。夜間や休日などの緊急対応も基本的にはございません。 ■入社後の流れ：入社後2ヶ月ほどは、勉強会や現場でのOJTを通して基本的なことを身につけていきます。損害保険の知識がなくても、イチから丁寧にお教えしていきます。1年ほどで独り立ちを目指していただきます。 ※損害鑑定人資格の取得は必須 ■募集背景：当社は1974年に設立し、損害保険会社と提携した建物の被害調査、復旧のための施工、住宅・店舗・ビルなどの建築・リフォームといった事業を手掛けています。今まで培ってきた実績と丁寧で一貫した対応で、手掛ける案件も年々増え、ご依頼も絶えずいただいています。今後も多くのご依頼にお応えしていくため、損害調査スタッフを増員募集することになりました。変更の範囲：本文参照

非公開

【メガバンク】企業分析・業界分析アナリスト◆土日祝日休み◆

アナリスト・エコノミスト・リサーチ、与信管理・審査

大手町

￥

500万円〜1400万円

正社員

○個別企業分析業況に変調が見られたり、M&A等大きなイベントを控えた企業(大企業中心)の調査・分析を行います。個別企業の事業面、財務面での特徴を明らかにした上で、将来の収益予想を行い、個社レポートを作成します。個社レポートは、銀行の与信判断に使用するとともに、その企業に対する営業活動にも活用します。 ○大口取引先に対する行内格付付与業務毎に、大口取引先各社の事業面・財務面の比較分析を行い、各社に行内格付付与を行います。

SBI損害保険株式会社

【渋谷】技術アジャスター（損害査定）／自動車保険料顧客満足度トップ級／東証プライム上場SBIグループ【エージェントサービス求人】

個人営業(FP含む)、与信管理・審査

渋谷オフィス住所：東京都渋谷区道玄坂…

￥

450万円〜799万円

正社員

【自動車保険料顧客満足度トップクラス／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容：１．損害サービス部における調査業務事故車両の損傷から損害額を算出し、確定までを実施します。主に画像伝送や写真から損傷判断を行い下記業務を担当します。・事故原因や損傷状況の把握／損害鑑定（事故車両の損傷判断等）・見積書の作成と修理工場との話合いによる修理費の確定・事故解決に向けた示談補助（事故との因果関係や責任割合等の調査判断等） 2．損害サービス業務部における企画・管理業務自動車損害調査業務の企画と運営、および提携工場、鑑定会社のネットワークの構築を担当します。 ■SBIグループについて： FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社カンム

【不正対応運用リード】三菱UFJグループ／fintech・決済サービス展開◆リモート可／フレックス【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、与信管理・審査

本社住所：東京都渋谷区恵比寿1-20…

￥

600万円〜899万円

正社員

■ポジション概要：入社後は、不正対策に関する業務全般を行っていただきます。これまで複数のメンバーが兼務で対応し続けてきた不正対策業務を専任担当者として担っていただき、サービスの安全性を高め、お客様に安心してご利用いただける環境づくりをお願いします。 ■業務内容：（1）不正や施策のモニタリングと不正対策の改善企画 ◇チャージ取引や決裁取引のデータを活用し、不正利用の検知と対処を実施・既知の不正行為の検知および対応・新たに認知した不正の抑止対策をエンジニアと協議・推進・不正被害を受けたユーザーへの対応策検討（実際の対応は外部ベンダーが実施）・SMSやSNS、FAQを活用したユーザー告知の実施 ◇不正の疑いがある取引精査・判断・未知の疑いのある取引を早期に検知し、調査を実施・管理部との連携による社内対応の検討 ◇対応した不正対策や発生している不正のモニタリング（2）不正対応運用スタッフの業務管理及び、業務改善企画・不正対応運用スタッフ（外部ベンダー込）の業務管理・業務改善企画（3）不正関連社外対応・カードブランドルールや規定への対応・不正におけるアクワイアラ、金融庁、財務局などの対応（4）その他当社指定業務 ■仕事の魅力：【挑戦機会と裁量】多様な課題に挑戦しながら、ゼロから仕組みを構築する経験を積むことができる環境です。常に新しい挑戦が待ち受けており、自らのアイデアを形にできるため、主体的に業務を推進しながら成長を実感することができます。不正対策の立ち上げから成熟期まで、すべてのフェーズに関わることで、幅広いスキルと知識を習得でき、将来的には組織をまとめていく経験もできます。また、小規模な組織ならではの迅速な意思決定によって、新しい対策や施策をスピード感を持って導入できるだけでなく、周囲と協力しながら新たな挑戦を進める風通しの良い環境が整っています。このように、成長意欲を持つ方にとって、裁量を活かしながらキャリアアップを目指せるポジションです。変更の範囲：無

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「リスク・コンプライアンス部（リーダー候補）募集」◆語学が活かせる・転勤なし◆

法務、与信管理・審査

東京

￥

450万円〜900万円

正社員

リスク・コンプライアンス部において、証券コンプライアンスの実務ほか、コンプライアンス態勢の高度化に向けた施策の企画・実行までをご担当いただきます【主な業務内容】 ◆不公正取引の監視・チェック業務、株式売買審査、当局への届出業務 ◆重要経営機関のひとつである「コンプライアンス委員会」（全執行役員で構成）の資料作成・取りまとめ及び運営 ◆マネロン・テロ資金供与防止態勢の充実、海外子会社管理など、コンプライアンス態勢の高度化に向けた企画の立案と実務の運営 ◆IFA（金融商品仲介業者）扱い顧客に係る営業考査（取引審査、勧誘実態調査、業務指導）

株式会社SHIFT PLUS

【高知】BPOサービスのプロジェクトマネージャー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します！【職務詳細】（1）案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など）・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等・社内外への定期報告（進捗や課題の整理・報告等）（2）顧客折衝・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案　※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等（3）業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計　※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例）カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社北洋銀行

【北海道】地域総合職（転居を伴う転勤なし）／融資渉外課管理職（課長以上）〜道内最大の顧客基盤〜【エージェントサービス求人】

法人営業、与信管理・審査

道内店舗のいずれか住所：北海道受動…

￥

500万円〜649万円

正社員

≪北海道／地域総合職（転居を伴う転勤なし）／融資渉外課管理職（課長以上）／道内最大の顧客基盤を持つリーディングバンク／UIターン歓迎≫ ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】各店舗の状況に応じて、法人のお客様を中心に融資、渉外のマネジメント業務を行っていただきます。将来的には経験に応じて、本店での営業や企画業務に挑戦することができます。地域総合職のため、ご希望のエリア内での異動のみで転居を伴う転勤は発生しません。 ■融資課業務・事業性融資先の担当・債券保全業務(延滞・管理債権の正常化、回収)、経営改善支援・若手行員の育成、マネジメント・店舗によっては、一部個人融資業務(各種個人ローン)の検証業務 ■渉外課業務・法人(公法人や諸団体含む)、個人との取引拡大、深耕業務・事業性融資の相談、案件化・法人融資新規開拓・顧客ニーズの収集、深堀およびソリューションサービスの提案・営業店の推進計画の立案、遂行、予実管理・若手行員の育成、マネジメント ■人材育成・研修制度当行では行員のスキルや入行年数に応じて、多彩な教育プログラムを用意しております。詳細は当行HPを参照ください。 URL：https://www.hokuyobank.co.jp/recruit/fresh/recruit/training/index.html ■当行の特徴当行では営業店・本部・関連会社が連携しながら、「北洋銀行グループ」でお客さまの声に応えております。営業店は、地域のお客さまのために多彩な業務を行い、お客さまを第一に考えた接客と金融のプロとしての知識・経験を活かしたサービスにより、「お客さまに選ばれる銀行」を目指しております。営業店を統括する本部は、北海道経済の現在と未来を見つめています。さまざまな情報を駆使して、地域の振興やお客さまの持続的な発展に貢献するのも大切な役割をになっております。お客様を理解し、多彩なソリューション提供により、北海道経済の持続的成長に貢献しています。変更の範囲：本文参照

非公開

※急募※《★審査企画室（責任者候補）★》◇金融機関における与信経験者/リモート可☆彡

金融業務・リサーチ系その他、与信管理・審査

東京都リモート勤務可能

￥

800万円〜1000万円

正社員

【職務詳細】 ▼ 仕事の具体的内容クラウドファクタリング事業の根幹となる与信を支える審査企画室の責任者候補として、チームメンバー及び他部署と連携しながらの体制構築と運用を担って頂きます。主な業務は以下となります。・中小企業の財務データ、入出金データなどに基づく与信活動の統括・スコアリングモデルの企画、運用（データサイエンティストとの協働）・営業サイドとのリスク観点での攻めるべきポイントのすり合わせ・デフォルト状況モニタリング、審査基準改善のPDCAサイクル検討などリスク管理

株式会社オーレンス

【熊本／週2在宅勤務可】損害調査・鑑定サービススタッフ※建築業経験者歓迎※◆土日祝休み【エージェントサービス求人】

建築施工管理、与信管理・審査

九州支店住所：熊本県熊本市水前寺公園…

￥

400万円〜799万円

正社員

自社発電所を全国5カ所に保有する新電力業界のパイオニア

【勤務地：東京神田、リモート、フレックス】大手総合商社新電力での信用投資リスク担当

法務、与信管理・審査

神田

￥

600万円〜900万円

正社員

主担当者として、下記の業務を担当 1.電力取引における信用・投資リスク管理関連業務 2.リスク管理に関する規程の整備・運用 3.電力取引における法務関連サポート業務

オンライン証券業界の草分けの金融グループの中核となる大手オンライン証券会社

大手オンライン証券会社が「債券業務管理担当」を求めています

金融業務・リサーチ系その他、与信管理・審査

東京

￥

500万円〜800万円

正社員

リスク・マネジメント部において、債券業務管理を担当いただきます。【具体的業務】 ◆仕組み債を含む内外公社債の売買およびポジション・エクスポージャーの管理 ◆お客様へ販売するための債券を業者から仕入れ ◆在庫となった債券から発生する金利リスク・信用リスク・外国為替リスクを把握し、必要に応じてヘッジする　等

非公開

　BPOプロジェクト構築（上級／東京・大阪・札幌・仙台・福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

【仕事内容】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

ユニファ株式会社

【福岡】カスタマーサポート企画職　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北九州オフィス福岡県北九州市小倉北区…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】部門のコスト最適化に向けて、様々なステークホルダーの巻き込み、合意形成を行い、オペレーションの現場と連携して改革を推進していただきます。【職務詳細】・すでに顕在化している課題についてTo-Beプロセスを描き、生産性の改善・ECRSの観点での業務オペレーション改革・生産性向上、コスト最適化に必要な業務KPIの設計、運用・内外製のバランスを考慮したリソースマネジメント・業務調査、業務KPIのモニタリングを踏まえた課題の特定および改善提案から実行、推進当ポジションはオペレーション部内の新設チームになります。 BPOによるオペレーションコスト最適化、データ整理・分析を通じた業務可視化、BPR推進など、部長とともに伴走し、業務変革の一端を担っていただける方を募集しております。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

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