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検索結果: 2,481件(1301〜1320件を表示)

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「リスク・コンプライアンス部（リーダー候補）募集」◆語学が活かせる・転勤なし◆

法務、与信管理・審査

東京

￥

450万円〜900万円

正社員

リスク・コンプライアンス部において、証券コンプライアンスの実務ほか、コンプライアンス態勢の高度化に向けた施策の企画・実行までをご担当いただきます【主な業務内容】 ◆不公正取引の監視・チェック業務、株式売買審査、当局への届出業務 ◆重要経営機関のひとつである「コンプライアンス委員会」（全執行役員で構成）の資料作成・取りまとめ及び運営 ◆マネロン・テロ資金供与防止態勢の充実、海外子会社管理など、コンプライアンス態勢の高度化に向けた企画の立案と実務の運営 ◆IFA（金融商品仲介業者）扱い顧客に係る営業考査（取引審査、勧誘実態調査、業務指導）

株式会社Antway

【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都千代田区神田駿河台1丁目8-11…

￥

650万円〜800万円

正社員

【職務概要】 CX部にて、下記業務の実行と、業務を担うチームのマネジメントをご担当いただきます。【職務詳細】 ■カスタマーサポート関連・顧客対応チーム（内製・外注含む）の体制構築と品質管理・ナレッジの整備、マニュアル化、業務プロセスの標準化・各種インシデント発生時の初動対応設計および業務フロー改善 ■カスタマーサクセス関連・顧客の継続利用を促進するコミュニケーション設計と施策立案・顧客満足度向上のための体験設計・改善（VOC起点）・CRMツール導入・改善、関連システムとのデータ連携企画【今後2～3年で期待する姿】・カスタマーサクセス／カスタマーサポート両領域のマネジメントを担い、CX組織の基盤を構築・システム・業務両面からCX体験を設計・改善できるリーダーとして活躍・顧客起点で社内の複数部門と連携し、事業成長に貢献できる体制を主導【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ビジネスブレイン太田昭和

【愛知】BPOオペレーター　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

愛知県　※案件先により異なる案件先に…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】クライアント企業の生産性向上、コスト削減、業務品質向上、迅速なビジネス展開を実現させることを目的に、同社BPOコンサルタントの指示の下、クライアントの決算業務を運用・管理する業務を担って頂きます。また安定稼働後はコンサルタントと一緒に業務改善、DX化にも取り組んで頂きます。【職務詳細】決算：振替伝票入力、各種会計帳簿作成等債務管理：伝票チェック、支払等債権管理：請求書作成、入金消込等固定資産管理：資産登録、建設仮勘定管理、資産異動登録、償却資産税等マスタメンテナンス、その他当面は決算業務の運用に従事していただきますが、将来的に業務コンサルタントを希望される方にはステップアップするキャリアパスもございます。 ■特徴：創業以来50年超にわたりBPOサービスを提供してきた同社では、継続的な業務改革コンサルティングを通じてクライアントの“機能強化領域”における業務運営をサポートする「High Value BPO」と、定型化された“コスト削減領域”の業務運営をより効率化する「通常BPO」をニーズに合わせて提供することで、BPOサービス導入の効果を最大限に発揮できるよう取り組んでいます。今回は東証プライム上場の大手自動車メーカー様の関連会社向け「経理BPOプロジェクト」での新規募集となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

マーケティングアソシエーション株式会社

【北海道】コールセンターの管理者　※転勤なし

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市中央区南1条西6丁目4 旭…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行って頂きます。働いてくれている従業員に対しては、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動を中心に行っており、各チームSVと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。【職務詳細】・社員のシフト管理、勤怠チェック・CS課の売上・受電率管理・業務依頼元になるクライアントと折衝・CS課の業務管理・業務上必要なフォロー・中途入社の採用面接対応 ■働く環境札幌のコールセンターは１～2課に分かれており、今回は1課のマネジメントをお任せします。（現課長と入れ替えという形で、15～20名程度のマネジメント予定になります）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

KIYOラーニング株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂4丁目8-18　赤坂JE…

￥

500万円〜650万円

正社員

クラウド型eラーニングサービスと生成AIサービスを導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメントに携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 ■顧客対応業務メール、電話を通じた顧客対応を行い、課題解決を通じて顧客満足度の向上を図ります。 ■顧客対応プロセスの設計・改善顧客体験（CX）の向上を目的に、顧客対応プロセスを設計・改善し、効率的かつ高品質な対応を実現します。 ■仕様理解と情報共有自社プロダクトの仕様を正確に把握し、カスタマーサクセス担当者に共有できるよう情報を整理・体系化します。 ■カスタマーマーケティング担当者と連携して、ガイドやFAQなどのコンテンツを企画・作成既存顧客向けのマーケティング施策やオンボーディングコンテンツの企画・作成を通じて顧客接点の維持・拡大を図ります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社TMJ

【北九州／職種未経験歓迎！】大手企業のコールセンターSV※完全週休二日制／残業月20h程／研修制度◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

北九州コンタクトセンター住所：福岡県…

￥

〜349万円

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容：自社センターでのスタッフ研修、マニュアルの作成、手上げ対応を中心にセンターの円滑な運営を目指して環境づくりを行うポジションです。5、6名のオペレーターの方をサポートいたします。（女性8割、男性2割）担当するクライアントも業界様々で、音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など1度は聞いたことがある企業ばかりです。あらゆる業界を知ることができて、スキルUPやキャリアUPに繋がります。 ■業務詳細：・勤務管理、シフト管理、手上げ対応・オペレーターの研修・日々の進捗管理・書類作成などの事務作業 ■入社後について：入社したら先ずは先輩スタッフがマンツーマンで研修を実施。いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩スタッフに相談できる環境があります。研修もしっかりしているため未経験でも始めやすいところが魅力です。 ■TMJの人材育成：・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングも受講いたします。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■当社について：年間1,000億円を目指す急成長企業。全国でコールセンターを展開する当社。新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して日々、業務に取り組んでおります。当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも右肩あがりの成長を遂げております。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

※急募※《★審査企画室（責任者候補）★》◇金融機関における与信経験者/リモート可☆彡

金融業務・リサーチ系その他、与信管理・審査

東京都リモート勤務可能

￥

800万円〜1000万円

正社員

【職務詳細】 ▼ 仕事の具体的内容クラウドファクタリング事業の根幹となる与信を支える審査企画室の責任者候補として、チームメンバー及び他部署と連携しながらの体制構築と運用を担って頂きます。主な業務は以下となります。・中小企業の財務データ、入出金データなどに基づく与信活動の統括・スコアリングモデルの企画、運用（データサイエンティストとの協働）・営業サイドとのリスク観点での攻めるべきポイントのすり合わせ・デフォルト状況モニタリング、審査基準改善のPDCAサイクル検討などリスク管理

自社発電所を全国5カ所に保有する新電力業界のパイオニア

【勤務地：東京神田、リモート、フレックス】大手総合商社新電力での信用投資リスク担当

法務、与信管理・審査

神田

￥

600万円〜900万円

正社員

主担当者として、下記の業務を担当 1.電力取引における信用・投資リスク管理関連業務 2.リスク管理に関する規程の整備・運用 3.電力取引における法務関連サポート業務

オンライン証券業界の草分けの金融グループの中核となる大手オンライン証券会社

大手オンライン証券会社が「債券業務管理担当」を求めています

金融業務・リサーチ系その他、与信管理・審査

東京

￥

500万円〜800万円

正社員

リスク・マネジメント部において、債券業務管理を担当いただきます。【具体的業務】 ◆仕組み債を含む内外公社債の売買およびポジション・エクスポージャーの管理 ◆お客様へ販売するための債券を業者から仕入れ ◆在庫となった債券から発生する金利リスク・信用リスク・外国為替リスクを把握し、必要に応じてヘッジする　等

日清丸紅飼料株式会社

【日本橋】与信管理・審査◇配合飼料リーディングカンパニー／年休125日・残業月10H【エージェントサービス求人】

財務、与信管理・審査

本社住所：東京都中央区日本橋室町4-…

￥

450万円〜599万円

正社員

【残業10H／年休125日／国内外の食を支える飼料業界のリーディングカンパニー／丸紅グループの組織力と日清製粉グループの粉体技術を掛け合わせた商材が強み／手厚い福利厚生が魅力】 ■職務内容：与信管理業務を幅広くお任せいたします。・限度申請書の審査・レビュー・修正 ※配合飼料、原料、家畜及び水産物の販売先を中心とした取引先について、他部門から提出される限度申請書の確認作業を行います。 ※取引先から頂いた決算書、調査会社のレポート、登記事項等に基づいて財務分析表を作成したり、信用状態の変化の有無をチェックします。 ※与信取引を行うほぼ100%が国内企業です。・債権保全・回収業務 ※取引先の倒産等に備えた担保の取得や、倒産等が発生した際の迅速な売上債権等の回収をサポートします。・債権保全に関する契約書の審査・レビュー・修正・他部門への与信マインドの啓蒙活動 ■就業環境：・月平均残業時間：10時間程度・年間休日125日・借り上げ社宅の自己負担額は1割程度（単身用／世帯用ともに） ■同社について：年間290万トンの配合飼料を提供している、飼料業界のリーディングカンパニーの同社。食品業界の川上に位置する飼料メーカーは、景気の波に左右されにくいのが特徴であり、同社も設立以来の黒字経営を実現しています。経営基盤も安定しており、大手飼料会社の中では唯一、食品会社が親会社になっています。原料の供給元となる『丸紅グループの組織力』『日清製粉グループ本社の粉体技術』を活用し、世の中に価値提供しています。 2,000種類以上の豊富なラインナップを誇るほか、微妙な配合加減が求められ難しい分野であるウナギ用飼料ではトップシェア。同社の飼料は日本の”食”を根幹から支えています。また最近の取り組みでは、人口増の諸外国の食糧需要をにらみ、海外事業にも注力しています。変更の範囲：会社の定める業務

大手外資系生命保険会社

大手外資系生命保険会社の保険金・給付金長崎受電スタッフ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

長崎

￥

250万円〜400万円

正社員

【募集理由】増員募集【配属組織】お客さまコンタクトセンターＣＣ第1グループお客さまコンタクトセンターＣＣ第2グループ ※上記2グループ合わせて、15名程度の組織となります【職務内容サマリ】保有契約件数の増加に伴い、保険金・給付金請求数が年20%増加しています。そのため、お客様からご請求いただく保険金・給付金の請求受付、問い合わせをうけるコールセンター受電スタッフを募集します。【職務詳細】・保険金・給付金請求・問い合わせ回線の受電業務・上記受電から派生する架電業務（折り返し電話等）

リコーリース株式会社

【首都圏/オープンポジション】金融法人営業※リース・銀行・信金出身者活躍/在宅・フレックス有【エージェントサービス求人】

法人営業、与信管理・審査

1＞本社住所：東京都港区東新橋1-…

￥

500万円〜799万円

正社員

＜残業20〜30時間/一時間単位の有給取得可/有給休暇取得率84.6％/育児休暇取得率100％/離職率2.3％(2022年度)＞ ■業務内容：当社の各営業部署において法人営業をお任せします。ご経験や適性を考慮の上、下記いずれかの部署へ配属いたします。＜エリア営業本部＞中小企業向けにリコー製品、OA・IT機器、工作機械、医療機器などのリースに加え、ローンや融資、決済サービスなどファイナンスソリューションを取り扱いいただきます。＜環境不動産本部/ファイナンス第一部＞投資用ワンルームマンション購入用ローンの販売を行っています。物件販売会社である不動産会社への営業活動及び、実際にローン契約対応をお任せします。＜環境不動産本部/ファイナンス第二部＞国内の不動産アセットを対象としたノンリコースローン案件の案件獲得、案件デューデリジェンス、案件審査を主に担当いただきます＜環境不動産本部/環境エネルギー営業部＞主に環境・エネルギー分野でのプロジェクトファイナンス及び太陽光発電所の開発をご担当いただきます。＜医療・ヘルスケア営業部＞主に医療機関向けのコンサルティングを行っており、特に新規開業支援および経営支援業務とそれに付随するリース商品の提案・融資業務を行っています。 ■働き方：平均残業時間は20時間〜30時間となります。配属部署によりますが、在宅勤務の活用を推奨しております。 ※フルリモートに近い働き方を前提としているわけではございません。 ※育成期間につきましては、基本的にはご出社いただく予定です。 ■エフェクティブ・ワーキングタイム制度導入 1日の勤務時間にフレキシビリティをもたせ、1ヶ月間トータルの勤務時間で管理するものです。社員が自ら始業・終業時刻を決めることができ、かつ勤務間インターバル制度によって、終業から翌日の始業までの休息時間を十分とることで、社員の健康を維持・確保し、いきいきと働ける状態を作ります。 ■当社について：リコーグループの中で金融サービスを営む国内唯一の金融子会社であり、グループ一体となった営業活動の展開により、独自性の追求、収益基盤の多様化・強化を図っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＦＵＮＤＩＮＮＯ

【資金調達コンサルタント】国内トップ級◇株式投資型クラウドファンディング◇在宅可【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、会計コンサルタント、財務コンサルタント

本社住所：東京都港区芝5-29-11…

￥

800万円〜1000万円

正社員

【在宅可／政策の重要部分の一端を担う／累計成約113億円の株式投資型クラウドファンディング運営】 ■業務内容：主に、当社の株式投資型クラウドファンディングプラットフォームで資金調達するベンチャー企業の募集までのコンサルティング、デューデリジェンス、調達後のサポートをご担当いただきます。調達前後ではベンチャー経営者と密にコミュニケーションをとり、経営方針を理解し将来性を見出し目標金額達成までの伴奏を行うお仕事です。 ■業務詳細：・クラウドファンディングを活用いただく企業に対し、経営全般（人・モノ・カネ）に関する相談やアドバイス・資金調達前後の財務状況や事業進捗状況の確認・投資家からいただいたお問い合わせやご要望に対しての回答のサポート・アドバイス・資金調達前後の株主管理や総会開催のサポート ■ポジションの魅力：・ベンチャー企業は人・モノ・お金という経営資源が潤沢ではない企業も多く、限られた経営資源を最大限に活用して成長を支援することが求められるため、経営の現場に近い経験が得られます。・資金調達前後にお困りごとのご相談をいただくことも多く、経営面全般や事務的手続きなど、幅広い領域からベンチャー企業を支援することができます。・当社で蓄積したノウハウを駆使し、必要に応じて弁護士等の専門家と連携しながらベンチャー企業のサポートを行うため、大きな責任を担うとともにやりがいのある仕事です。・様々な業界や経営に関する知識を得られると同時に、経営者と接する機会が多くコミュニケーション能力が求められるため、個人の成長にも繋がります。 ■組織構成：配属となる発行者審査部には提供するサービスごとに審査を行うグループがあります。部長1名、メンバー14名（正社員10名、インターン・パート4名） ■当社について：当社は「日本では投資家が非上場企業に直接投資できる機会が少ない」という課題に着目し、株式投資型クラウドファンディングと呼ばれる仕組みを用いて、未上場のベンチャー・スタートアップ企業に投資できるサービスを提供しています。2017年に国内で初めてサービスを開始し、個人投資家の方が少額からエンジェル投資できる仕組みを創り出しました。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

【メガバンク】企業分析・業界分析アナリスト

アナリスト・エコノミスト・リサーチ、与信管理・審査

大手町

￥

500万円〜1400万円

正社員

○個別企業分析業況に変調が見られたり、M&A等大きなイベントを控えた企業(大企業中心)の調査・分析を行います。個別企業の事業面、財務面での特徴を明らかにした上で、将来の収益予想を行い、個社レポートを作成します。個社レポートは、銀行の与信判断に使用するとともに、その企業に対する営業活動にも活用します。 ○大口取引先に対する行内格付付与業務毎に、大口取引先各社の事業面・財務面の比較分析を行い、各社に行内格付付与を行います。

株式会社MAYA　STAFFING

【新潟市中央区】SVスタッフ（コールセンターや事務センターのSV）◆年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

新潟BPOセンター住所：新潟県新潟市…

￥

300万円〜399万円

正社員

＜◎業界未経験OK／◇年休124日／NTTグループといった大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み／売上120億/BPOサービスを主軸に企業の経営課題を解決する総合人材サービス会社です！／IT・通信・HR事業を中心にキャリアアップを目指せる＞ ■業務内容弊社最大規模を誇る新潟BPOセンターで、一緒に働く様々なメンバーを支えるお仕事です！＜具体的には…＞当社が運営するコールセンターや事務センター内での管理業務（SV、リーダーポジション）をお任せします！【具体的な業務内容】・オペレーター業務・オペレーターの手上げ対応や質問対応・シフト管理・品質管理、データ管理、マニュアル作成・クライアントへの進捗報告・週次ミーティング、資料作成　・レポーティング業務など技術の力で、ひとの力で、今ある世界の課題と、未来に起こりうる課題を解決していきたい。そのビジョンにONE TEAMで向かう人材を求めています。＜MAYA GROUPについて＞ ◇当社は人材サービス会社ですが、日本に先駆けてクラウドSIMテクノロジー搭載世界スマートフォンや次世代型オールインワンミーティングボード「MAXHAB」を販売するMAYA SYSTEM等のグループ会社を有するグローバル展開推進中の成長企業です。 ◇NTTグループといった大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強みを持っており、大型BPOセンターの出店加速を背景に売上の大半をBPO事業で占めるなど確かな実績に繋げています。 ◇2014年から売上を右肩上がりにて成長させ、前期グループ売上は約162億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です。 ◇オンオフのメリハリをつけて働きやすい環境を社員が働きやすい環境を整えています。様々な業種や人と交流することができ、グローバルな環境でチャレンジすることが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リライアブル

通販コールセンタースタッフ／管理者

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都渋谷区

￥

230万円〜

派遣社員

21：50〜翌09：00の勤務！経験を活かして、さらにステップアップしたい方に！Uターン・IターンもOKです！私たちは長年人材業界に携わり、多くの求職者の悩みに寄り添い、応えてきました。・雇用保険・社会保険・有給休暇・健康診断（規定有）しっかり完備しています！交通費支給の案件も豊富に取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、ご希望の方は当社スタッフにお気軽にお問い合わせください！【仕事内容】コールセンター管理者業務をお任せします。複数社の通信販売の受注や問合せ受付、及びメンテナンスの一次受付やテクニカルサポートの一次受付など、幅広い業務の受電、発信業務を行います。まずはオペレータとして経験を積んでいただいた後、管理者候補、管理者とステップアップ！具体的には・・・ ●エスカレーション対応 ●チェック業務 ●業務マネジメント ●ヒューマンマネージメント ●タイムマネジメントなどなど、幅広い管理業務を遂行をお任せいたします。

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道】カスサポ業務（メール対応業務設計・推進リーダー）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JR…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社グループが運営しているサービスのメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。【職務詳細】・少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理・電話対応⇒メール対応化の推進役割 └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行　などメール対応化を促進するための設計～運用を中心になって推し進めて頂く役割です。【その他／リーダーの仕事内容】・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。【業務内容変更の範囲】事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

東銀リース株式会社

【名古屋】リース・コンサルティング営業◆週２在宅可◆月平均残業２０H◆MUFGの中核リース会社〜【エージェントサービス求人】

法人営業、与信管理・審査

名古屋支店住所：愛知県名古屋市中区栄…

￥

400万円〜799万円

正社員

■業務概要：顧客のニーズに合わせたリース・コンサルティングサービスを行っていくポジションです。大手から中堅・中小企業に対して幅広くリースの提案営業を行っていただきます。対象となる法人は、数億円〜数十億円ぐらいの売上規模の中堅企業以上のお客様がメインであり、ご自身で発掘〜実行まで手がけられる点が弊社営業の特徴です。例えば、海外案件であれば、国際部と連携を取りながら、お客様向けにビジネスのサポートを行うことも可能であり、あらゆるソリューションの提案を行なうことができます。 ■主な取扱商品：事務用機器、コンピュータ、通信機器、医療機器、工作機械、産業機械、商業機器、船舶、航空機などの本来業務のリースに加え、当社独自の取り組みとして資産流動化の事務受託を推進しており、国内トップクラスの受託実績を誇っています。又、船舶リースに関しましては日本有数の実績を作り上げています。大型案件やプロジェクトファイナンスなども行っています。 ■研修について：ご経験に応じて最大1年間、リース、財務諸表などの座学研修と、先輩社員によるOJTでの指導がございます。リース業界未経験の方でもご安心してご入社いただけます。 ■就業環境：所定労働時間は1日7時間30分、月の平均残業時間は20時間程度と働きやすい環境です。また在宅勤務(週2日以上可能)、業務に応じて直行直帰も可能で、お客様の商談後、自宅で在宅勤務など柔軟に就業可能です。また、朝は7:00~10:30まで自由に出勤時間を調整可能です。育産休については、取得率100%・復帰率もほぼ100%となっており、平均有給休暇取得日数（2022年度実績）は14.5日と長期的にご勤務頂ける環境が整っております。 ■配属先について：配属の初任地は名古屋です。総合職採用のためご入社後に東京、札幌、仙台、大阪等の拠点へご異動の可能性がございます。（住宅手当有）ご本人のご希望、適性によって海外拠点の異動の可能性もあります。男性7割・女性3割、平均年齢は35歳程度の社員が活躍しております。 ■企業の魅力三菱ＵＦＪフィナンシャルグループの中核総合リース会社として、安定した財務基盤と資金調達力を背景に、「少数精鋭」「国際性」「進取性」を特長とし、さらなる"クオリティーコーポレーション"を目指しています。

株式会社アース・カー

【丸の内本社／未経験歓迎】カスタマーサポート◆駐車場シェアサービス◆年休129日※土日祝・残業15h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

株式会社アース・カー住所：千代田区丸…

￥

350万円〜449万円

正社員

【未経験歓迎／ニーズ拡大中のカーシェアリング事業／年休129日・残業少な目で働きやすさ〇／退職金あり】駐車場シェアサービス『特P』を展開する当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けていただきます。 ■仕事内容：・顧客からの電話応対・メール返信・数値分析・社内稟議申請・業務委託先との業務共有や引き継ぎ・サービスサイト情報のブラッシュアップ・応対マニュアルの作成・新サービス/新機能開発会議への参加 ■業務のポイント：・利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。 ■入社後：サービスの理解と基礎を身に着けていただくため、まずは電話応対を主に行っていただきます。 ■組織：中途入社者が半数を占めます。平均年齢は30代です。業界未経験者も多く、一緒に成長していく姿勢が根付いています。接客業経験者が多く活躍しており、人と接することが好きな方にとって働きやすい環境です。 ■当社のカーシェアリングサービス『特P（とくぴー）』：・目的地周辺の特P専用の駐車場を検索でき、そのまま予約までできる駐車場検索・予約サービスです。特P専用の駐車場は、個人が所有している空きスペースや空いている月極駐車場をシェアして貸出しており、コインパーキングよりも安く利用できます。・特P専用の駐車場は時間貸しだけでなく月極契約もあり、長期ならサブスク、短期ならマンスリーで1ヶ月単位での利用も可能です。さらに、バイク専用の駐車場もあるので、ドライバーだけでなくライダーにも利用価値があります。 ■当社の特徴：・これまでにない新しい事業にチャレンジしたい方にぴったりの環境です。ベンチャー気質を持ちながらも、安定した金融機関が母体にあるため、挑戦と安定を両立しています。オフィスは都心の中心に位置し、利便性も抜群。さらに、年に一度の社員旅行で海外に行く機会もあり、社員同士の交流を深める場もございます。変更の範囲：会社の定める業務

ウェルスナビ株式会社

【カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）】国内No1全自動資産運用ロボアドバイザー運営【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社（2024年10月〜）住所：東京…

￥

800万円〜1000万円

正社員

◆全自動の資産運用サービス『WealthNavi』運営企業／預かり資産1兆3000億円突破／運用者数40万人／テレビCM放映中／残業15H／夜間対応無し◆ ■概要：カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。 ■業務概要：・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント・VOCの集計や分析、社内報告・業務プロセスの効率化・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の管理＜受付時間＞資産運用デスク：平日　 9:30 〜 17:00（土日祝、年末年始を除く）保険デスク：平日　　9:00 〜 20:00 ：土日祝 9:00 〜 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり ■期待する役割：カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。 ■配属組織について：・カスタマーサポートチームは現在20〜40代の正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。・カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。変更の範囲：会社の定める業務

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