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農林中央金庫

資金業務（円貨・外貨）

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都千代田区大手町１丁目２−１Ot…

￥

600万円〜1100万円

正社員

「資金業務（円貨・外貨）」のポジションの求人です【職務内容】円貨、外貨資金取引にかかる ■取引方針提案 ■取引執行 ■海外拠点との連携 ■基準金利の決定【魅力】 JAバンクの全国機関として、取り扱う円の資金量はメガバンクに匹敵する規模感で、日々多額の取引を行っています。また、国内最大規模の機関投資家として、海外拠点とも連携しながら、大規模な外貨資金調達業務に触れられる点が特徴です。若手のうちから責任感を持って仕事に取り組んでいただける環境です。 ■年収はメガバンクを上回る業界トップクラスの水準であり、家賃補助等諸手当や残業代は別途支給されます。 ■リーダー層以上は転勤有無を選択することが可能です。【募集背景】弊庫は国際分散投資のコンセプトのもと、市場環境に応じながらグローバルな観点で最適なポートフォリオ構築に努めています。【キャリアパス】資金業務において専門性を高めつつ、様々な業務で活躍できる機会が設けられています。業務内容や希望に応じて、市場部門の他部署や、海外拠点、グループ会社等へのローテーションがあります。【関連URL】・持てるすべてを「いのち」にむけて──100周年を迎える農林中央金庫が挑む新領域 https://www.talent-book.jp/nochubank/stories/48595 そのためには安定的な調達基盤の構築が不可欠であり、各種取組を通じて基盤を構築し、流動性確保に努めています。円資金繰り業務、外貨調達業務に興味があり、当該業務へ挑戦意欲のある方を求めています。【配属想定部署】資金為替部

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Risk Consultant / Engineer

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

1000万円〜

正社員

【職務内容】 ■企業向けのプロパティに関連する保険の引受業務 ■プロパティ・ラインにおける年間計画の推進と目標の達成 ■社内関係者（営業担当者など）、保険ブローカーや代理店等、　ビジネスパートナーとの連携により新規顧客開拓と営業活動を行う ■保険商品に関する約款等の書類管理や事務処理など取り扱い商品の例；企業財産総合保険、企業費用・利益損害保険 -> 事業用の財産を対象とし、地震または噴火による火災、損壊、埋没、破裂、爆発、津波、洪水などによって保険の対象について生じた損害を補償します。

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海外事業向け保険契約担当【東京】損保経験者歓迎

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1300万円

正社員

【期待する役割】 ■保険部門の一員として、適切な業務、及び、課題解決に努め、熱意を持って対応頂ける方のご応募をお待ちしています。 ■海外の同社オペレータープロジェクトの保険担当者として、プロジェクトの為に行動しながら他のIOCと伍して保険手配やクレーム対応、その他契約レビュー等が行える人材を募集しております。 ■具体的に求めている経験は次の通りです。・エネルギー業界における保険業務経験や元受・再保険の知識を有している方、・契約書のInsurance/LiabilityClauseのレビュー経験や海外企業と契約交渉の経験がある方・オペレータープロジェクトの経験やその他高い英語力を有している方是非ご応募お待ちしております。（日系損保における営業、業務やクレーム経験を有している方は優遇致します）【具体的な業務内容】石油・天然ガス事業、及び、再生可能エネルギー事業の、国内外プロジェクト遂行/操業に必要な保険に関連する以下業務をお任せいたします。・プロジェクト保険の保険条件及び保険手配に向けた戦略の策定及び関係するステークホルダーとの調整・各種契約書におけるLiabilityClause及びInsuranceClauseのレビュー及び交渉・保険会社/保険ブローカーとの折衝、入札、条件交渉・保険事故対応、及び、保険会社との折衝・保険子会社の運営支援・保険子会社を活用したリスクコストの最小化・JVパートナーと保険戦略の合意形成及びプログラムの解説・Lenderへの説明及びLenderConsultantの承認取得【組織構成】マネージャー以下が6名となっており、業務のすみ分け：事業毎の担当分けとなっております。中途入社の方も多く在籍しています。【部署紹介（部門の業務概要等）】 ■新潟、千葉、秋田の各鉱業所、LNG基地、ガスパイプラインを含む国内事業、及び、海外天然ガス・石油事業、再生可能エネルギー事業等において必要とされる資機材、役務、工事などの調達/契約 ■それに付随する損害保険の調達及びリスクマネジメント。保険子会社のキャプティブの運営【部門の今後の方向性・中途採用募集の背景】上流エネルギー開発に関する保険は大きなキャパシティーが求められる事からロンドンを中心とした保…

日本インベスター・ソリューション・アンド・テクノロジー株式会社

運営管理・企画業務（確定拠出年金制度の給付金請求対応）◆ワークライフバランス◎◆【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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400万円〜649万円

正社員

＜営業からのキャリアチェンジ歓迎/マネジメント候補としての活躍を期待/確定拠出年金サービス大手／ワークライフバランス◎＞ ■業務概要：確定拠出年金制度の給付金請求の事務処理を行っている第二業務センターにおいて、ルーティン業務の再鑑・検印業務および事務業務の全体のフローの設計・企画・見直しなどの業務もご担当いただきます。部門では大きな工程ごとにチームを編成し業務を行っています ●工程の詳細：請求書類の受付、裁定（書類や加入記録からの支給可否の確認）、給付金の支払処理）など【入社当初】入社後は、まずは所属するチームで、OJTを中心に専門知識を習得していただきます。数か月後、業務運営や課題解決にも主体的に取り組みリーダーシップを発揮いただきたいと思っています。【将来】業務進捗管理や所属員の指導、および効率化の推進やサービス向上のための企画・立案などを行っていただきます。確定拠出年金に関する高い専門性を身に着け、当社の核として活躍出来る人材を求めております。 ■同社について：同社は確定拠出年金制度がスタートして以来、一貫してお客さまの個人情報を正確に記録・管理し、制度の運営を支えるという重要な役割を担ってきました。単に機械的に情報を管理することではなく、情報の向こう側にあるお客さまの資産を守り、日々の暮らしを支えるということを通して社会のインフラを支えるという非常に社会貢献度の高い事業を展開しています。 ■社風：・服装はカジュアルワーキングスタイルを推奨しメリハリをつけて働くことができます。

メディケア生命保険株式会社

【大阪】事務職◆定着性抜群の就業環境/住友生命グループ/ホワイト500/産育休復職率◎【7月入社】【エージェントサービス求人】

営業事務、金融事務・バックオフィス(保険系)

大阪支店住所：大阪府大阪市中央区本町…

￥

350万円〜449万円

正社員

【女性活躍を推進する制度・福利厚生充実/裁量大きくフラットな社風/住友生命グループの安定性◎働きがいに満ちたわくわくする会社づくり推奨】 ■概要：当社の事務スタッフとしてご入社いただき、保険契約事務（新契約または支払）に関する事務を担当していただきます。お客さまのニーズが多様化する中、住友生命グループとしての経験とノウハウを活かした商品とサービスの提供で、お客さまに信頼・安心いただける会社を目指しています。 ■業務内容：・受付入力業務・新契約査定・保険金・給付金等の支払査定 ■働きやすさ：月1回の休暇取得などの休暇取得推進にも取り組んでおり、平均残業時間は20時間以内（繁忙期あり）、年間休日は120日以上など、当社は働きやすい環境づくりにも注力しており、残業は一定ありますがメリハリをつけて働くことができます。また、長く活躍するための福利厚生が充実しており、産休・育休はもちろん、復職後の時短勤務制度もあり、育児休職からの復職率は、ほぼ100%です。 ■豊富なキャリアパス：社員の自主性を大切にしており、ひとりひとりのキャリアに寄り添ってくれる会社だからこその豊富なキャリアパスがあります。幅広い業務に携わることができ、自分の仕事の幅や視野がより一層広がるため、ワーク・ライフ・バランスを重視しながら女性が長く活躍できるフィールドが整っています。また、「社員が働きがいに満ちた会社にするにはどうすればいいのか」を全社員で考え、充実した研修はもちろん、悩んだり困ったときは周りの方がすぐサポートをしてくださるアットホームな社風です。 ■当社について：生命保険商品に対するお客さまのニーズが多様化する中、保険ショップ・インターネット保険サイト・通信販売等を通じて「自分で保険を選びたい」という意向を持つお客さまも増えてきています。こうした様々なお客さまニーズに的確に対応し、直近では保有契約件数200万件を突破。開業15年にわたり安定成長を継続しており、お客様の変化する変更の範囲：会社の定める業務

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【女性活躍推】コンタクトセンターBPR推進担当＜第一生命G＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。【組織】100名程度（アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他）　【その他】 □リモートワークの頻度は月８割程度 □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能

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BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

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BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・組織マネジメント・予算策定/管理・メンバー育成・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理・既存クライント対応/フォロー/アップセル・関係各部署との打ち合わせ、など【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

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カスタマーサクセス（マネージャー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【期待する役割】教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です【お任せしたい仕事内容】メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）・契約サービスの活用提案・サービス活用度の改善・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証・開発チームや営業チームへのフィードバック・担当チームマネジメント　 ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。【提供サービス】・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等）・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等【プロダクト】　└ 発達ナビ（SaaS）　└ 仕事ナビ（SaaS）　└ かんたん請求ソフト　└ かんたん介護ソフト　└ ナーシングネットプラスワン　等【入社後のやりがい】サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。【同社のSaaS事業について】同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…

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コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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