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検索結果: 1,089件(761〜780件を表示)

株式会社リライアブル

補助金の審査事務／20代女性活躍

テレマーケティング・コールセンター・SV

千葉県千葉市中央区千葉県千葉市中央区新…

￥

326万円〜

派遣社員

短期でサクッと稼げる／コールセンター経験を活かして補助金関連の事務対応／千葉駅から徒歩3分＆土日祝休み／ハローワークでお仕事お探しの方もお気軽にご応募くださいませ！私たちは長年人材業界に携わり、多くの求職者の悩みに寄り添い、応えてきました。・雇用保険・社会保険・有給休暇・健康診断（規定有）しっかり完備しています！交通費支給の案件も豊富に取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、ご希望の方は当社スタッフにお気軽にお問い合わせください！【仕事内容】医療系補助金事業に関する審査・窓口対応のお仕事です。 ●書類確認などの審査事務 ●電話対応（問合せ受付） ●OP業務や付随する事務作業 ●現場リーダーの指示に基づく対応

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務（スタッフ SV候補）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します

非公開

【カスタマーサポート】総合通販サイトのCRM（カスタマーサポート部門）　※リモート可＆フルフレックス‼

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉東京都中野区本町リモート…

￥

450万円〜600万円

正社員

▼総合通販を運営する当社にて、お客さまと重要な接点となるコールセンター/コンタクトセンターでの業務です。カスタマーサポート分野において、日々集まるお客様の声の分析、チャットボット管理、FAQ作成、音声認識などのツールを活用し、業務効率化を推進。顧客満足の向上を目指すとともに、メール問い合わせ対応チーム（オペレーター30名）の現場運営にも携わります。 ■具体的な業務内容：・VOC（Voice of Customer）の分析、課題の特定、改善提案・応対品質向上のための施策立案・実施・チャットボットの運営管理・有人チャットの運営管理・メール問い合わせ対応チームの運営管理・メール問い合わせ業務の効率化・電話の自動応答システムの構築・運営・AI導入を含む新しいテクノロジーの導入、企画、検討・オペレーター向けFAQの作成・関連部署への対応依頼・照会 ■このポジションの魅力当社のDX（デジタルトランスフォーメーション）は現在も発展途上にあります。そのため、売上向上・顧客満足度の向上・コスト削減といったテーマに対して、ご自身のアイデアで大きな成果を生み出せる環境です。自らの提案で変革を促し、やりがいを実感できる仕事です。

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務（リーダー～マネージャー候補）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

650万円〜1300万円

正社員

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

株式会社リライアブル

コールセンター

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社リライアブル群馬群馬県前橋…

￥

288万円〜

アルバイト、パート

週3日〜OK！企業様からのお問い合わせ対応！受電業務！うれしい土日祝日休み◎無料駐車場あり！私たちは長年人材業界に携わり、多くの求職者の悩みに寄り添い、応えてきました。・雇用保険・社会保険・有給休暇・健康診断（規定有）しっかり完備しています！交通費支給の案件も豊富に取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、ご希望の方は当社スタッフにお気軽にお問い合わせください！【仕事内容】コールセンターでのカスタマーサポート業務を行っていただきます。・企業からのお問い合わせ対応・システムに関する操作説明・その他付随する業務不明な点は、隣にいる先輩オペレーターにすぐに確認することができる環境です。コールセンター未経験者でも問題なく勤務いただけます。

株式会社マネーフォワード

【東京：リモート】BPOオペレーションデザイン　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー

東京都港区芝浦3-1-21 msb T…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 BPO事業のオペレーションデザインリードとして、下記ミッションをお任せします。 ■オペレーション管理： ┗業務フローやルールの整備、生産性・業務品質管理／向上のための各種施策の実施 ■委託先やお客様への対応： ┗日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等【職務詳細】・BPOサービスの運営業務全般・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進・社内外の関係部署との連携及びディレクション・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ◎業務変革を支援する新しいビジネスモデル同社のBPaas（BPO×SaaS）を活用し、顧客の経理財務業務の効率化と業務変革を支援します。属人的になりがちな業務の統一化を実現し、顧客の「あるべき姿」を提言することで、業務削減以上の価値を提供します。 ◎幅広い専門性を追求できる環境ミッションベースで幅広い業務に関わることができ、BPaasの具体的な実現に向けたビジネスモデルやOPSの設計、社内外の人材の巻き込みなど、ポータブルな経験・スキルを積むことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【さいたま市大宮区/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社の債権管理担当者◆完全週休2日制＋祝日日数◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

さいたま市大宮区

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

メガバンク系大手証券会社

メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者◆週休2日制・年収500万円以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

400万円〜700万円

正社員

コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務（取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務（新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）

株式会社リライアブル

車検などのコールセンタースタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都中央区

￥

307万円〜

派遣社員

10：00〜19：00の勤務！平日に休めるお仕事！ちょっとした出費も安心♪前払い制度をご用意しています◎ 私たちは長年人材業界に携わり、多くの求職者の悩みに寄り添い、応えてきました。・雇用保険・社会保険・有給休暇・健康診断（規定有）しっかり完備しています！交通費支給の案件も豊富に取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、ご希望の方は当社スタッフにお気軽にお問い合わせください！【仕事内容】車に関するコールセンターでのお仕事お客様へ車検やキャンペーンなどのご案内業務になります。お電話先は以前車検を受けていただいた方など、既存のお客様なのでお話も聞いてもらいやすいです。 ●ディーラーや中古車販売店などからお預かりした顧客リストに基づき、車検・点検・お乗り換えのご案内をしていただきます ●車検日が近いお客様（例：3ヶ月前・半年前など）へ、早期のご案内を実施 ●対応履歴は専用システムに入力するだけトークスクリプト・リスト完備＆1件あたりの対応は平均2〜3分ほど。ノルマは一切ありません！未経験の方も活躍中！ PCの基本操作ができればOKです◎ 事前研修や配属先でのサポート体制も整っているので、安心してスタートできます。開始日 1月随時

株式会社トライシード

【大阪】トラベルサポート事務マネージャー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

大阪府大阪市北区東天満2-6-51　I…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】顧客満足度の最大化を目指している同社【カスタマサポート部門】のマネジメントを行って頂きます。【職務詳細】 ≪マネジメント業務≫ ◆カスタマーサポート部門（5名）のマネジメント　・チーム目標とKPI（応答品質／満足度）の設計と運用　・メンバーとの定期面談。指導や育成 ◆現場リーダーとの連携によるチームビルディングや関係性調整　・リーダーへの相談、スキル向上支援　・顧客対応フローの見直しと標準化（マニュアル・スクリプト含む） ◆業務オペレーションの改善 ◆経営層への報告　・CS組織の状況、チーム課題、顧客アンケートのレポーティング　・部門の改善提案、進捗報告 ≪メンバー業務≫は下記業務を行っております。・電話やメールにて顧客より行程表（旅のしおり）をヒアリング業務例）集合場所の設定、宿泊先の手配、昼食手配等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

福利厚生運営代行を行う大手企業。社宅・賃貸物件の管理、海外赴任中の留守宅管理業務なども提供。

（東証プライム上場企業グループ）企業の社宅管理職◆土日祝休み・急募◆

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

新宿区

￥

350万円〜500万円

正社員

【具体的には】下記3つのグループ体制で業務を進めます。 ◆入居契約手続き借上社宅の物件が決まった際、クライアント企業の規則に基づいた賃貸契約を不動産会社と結ぶための契約内容の確認及び交渉を行います。 ◆退去解約手続き退去する際の原状回復等に関する清算業務において、不動産会社の請求を精査し適正な清算金額になるよう交渉を行います。 ◆入居中のトラブル対応入居者等からトラブルに関する連絡を受け、問題解決のために業者に依頼したり、不動産会社との折衝を行います。 ★配属後は時期相応にローテーションを行い全体感を習得して頂きます。【女性の活躍がひと際】現在業務運営しているグループにおいてマネージャーは半数の4名が女性です。意欲のある社員が新しいことに挑戦できる風土の中で新たな活躍を切り開いてみて下さい。【自由な提案が受け入れられる企業風土】独自のサービスを立ち上げ、その事業化に果敢に挑んできた企業グループのDNAを受け継いでいる当社は、年齢や社歴に関係なく意欲のある社員が新しいことに挑戦できる風土。業務効率化・改善につながる仕組みなど、あなた自身が主体になってつくっていけます。“やりたいこと”を形にできる環境で伸び伸び活躍してください。

アデコ株式会社

【富山】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

東証プライム上場の超大手総合デベロッパー

実働120日！夜勤担当・正社員【東京】プライム上場大手不動産会社でお客様窓口（コールセンタ）未経験者OK

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区

￥

300万円〜350万円

正社員

当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、【夜間の】お問い合わせ・相談窓口業務（具体的には）　・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション　　 ※転居を伴う転勤なし ※年間出勤日数：120日　但し、副業不可

アデコ株式会社

【北海道】スーパーバイザー　※第二新卒可

販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道※プロジェクトにより異なるプロ…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　　　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

東証上場　住宅メーカー

【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都渋谷区

￥

450万円〜550万円

正社員

住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務【具体的には】・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務

アデコ株式会社

事業責任者（BPOプロジェクト）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都新宿区西新宿1-22-2　新宿サ…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を対応いただきます。仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）することがミッションです。【職務詳細】・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定・顧客への報告、改善提案・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント・シフト作成や調整、シフト管理・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等）・事業のコスト管理・次年度事業獲得のための企画提案・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務　など・プロジェクト内で就業するスタッフのマネジメント・進捗を管理しつつ、難航している場合は問題点を発見して、他メンバーや事業責任者とともに課題をクリアしていく指揮を執っていただきます。・仕様書目標を達成する事が最大の使命となりますが、クライアントとの各種協議・調整やコミュニケーションも取りながら、信頼構築をしていきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アンドパッド

【東京：リモート】積算支援担当（内勤）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、測量・積算

〒101-0022 東京都千代田区神田…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社の積算支援担当として、積算や見積の支援、写真管理支援、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を代行していただきます。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートいただきます。【職務詳細】・積算や見積の支援拾い出し(数量拾い)※積算の種類としては、躯体・内外装・外構・電気設備・機械設備など、ご自身の経歴や強みに応じて従事いただきます。・写真管理支援（黒板作成、写真整理、台帳作成）・施工計画書や新規入場者教育動画などの作成・施工体制台帳、労務安全書類の作成・議事録作成、数量算出、図面色付け・竣工書類の整理・保管　ほか・サービス開発顧客ニーズの可視化、サービス仕様の策定、競争優位性の磨き込みなど ※今後は社内の開発側とも協力しながら、新規事業(AI開発)にも携わっていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社悠香

【福岡】コールセンター管理者　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県大野城市御笠川5-11-17 西…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】アリナミン製薬の重要子会社である同社において、コールセンターの管理業務を行っていただきます。【職務詳細】・コールセンターのオペレーターの業務管理、教育、指導・オペレーターの業務進捗やパフォーマンスの数値管理（KPI管理）・トラブルシューティングおよびエスカレーション対応・上長への業務レポート・顧客対応品質の向上を目指した改善策の立案・実行・マーケティング部門と連携したCRM施策の立案・実行・各工程での意思決定権者とのコミュニケーションおよび社内外手続き【募集背景】同社は、お客様の肌悩みに寄り添う化粧品D2Cブランドとして、お客様のお声を大切にするために、コールセンター業務を内製しています。この度、事業拡大に伴いコールセンター機能を拡大・強化するため、管理者の即戦力を募集します！活躍次第では、コールセンター全体の統括管理者としての登用もあり得ます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ＣＳＯ事業の大手企業

【獣医師】土日祝休みの完全週休2日制、ＤＩ業務未経験の方でも応募可、ワークライフバランスも実現できます

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪オフィスもしくは京阪神エリアの大手…

￥

350万円〜450万円

正社員

製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。問い合わせ件数は1日20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。薬の専門的な知識が深まり、最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる。知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。

岡三証券株式会社

カスタマーサポート(金融業界経験者)　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都台東区岡三コンタクトセンター…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。【職務詳細】・契約内容、お預り状況の問合せ対応・各種変更手続のご案内・株式、投資信託等の受発注業務・各種金融商品の情報提供・対応履歴のデータ入力 ■評価制度：対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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