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株式会社リプライオリティ

【筑紫野市】未経験歓迎！コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/研修制度◎/年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

筑紫野コールセンター住所：福岡県筑紫…

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350万円〜549万円

正社員

◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／スタッフのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休122日◇◆ ■募集背景：同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴： SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細：（1）　コミュニケーターのマネジメント： 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。（2）クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制：福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴／魅力：当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

土日祝休み／官公庁での問合せ対応　リーダー

テレフォンオペレーター（テレオペ）

千葉県千葉市中央区各線　千葉駅　徒…

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307万円〜

アルバイト、パート

★未経験OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期＜　8月初旬スタート　＞未経験OK×高時給1600円！ご応募はお早めに＊ ▼増員につきリーダー募集　2週間の研修制度があるので安心して取り組めます　「オペレーター経験がある」「官公庁業務の経験がある」　「未経験だけどリーダーにチャレンジしたい！」　そんな方にピッタリのオシゴトです◎ 　20代〜50代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件　平日週5日＊土日祝休み　17:15退勤の残業基本なし！　プライベートとの両立もラクラク◎ 　交通費別途支給ありも嬉しいポイント＊【仕事内容】【お仕事番号：QCP129101】 [官公庁での問合せ対応　リーダー] ・スタッフからの質問、二次対応・マニュアルやFAQの作成、更新・日報作成・スタッフの勤怠管理　など＊スタッフ業務として＊・問合せ対応例）「届け出方法を教えてほしい」　　「自分は届け出る必要があるか確認してほしい」　　「該当窓口を教えてほしい」など・マイナポータルの操作案内 →お電話で操作案内をお願いします・対応履歴データ入力

株式会社EPファーマライン

【大阪市/転勤なし】製薬メーカーの電話相談窓口★未経験歓迎/手厚い研修体制/土日祝休み残業ほぼなし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、医療事務

大阪支社住所：大阪府大阪市西区靭本町…

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300万円〜449万円

正社員

【入社後はまず2か月間の手厚い研修からスタート！コールセンター初めてでも安心！／土日祝休み・残業ほぼなし】 ■業務内容：製薬企業の電話窓口担当として、問い合わせ対応をお任せします。3名〜20名で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2〜3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しているため、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です！【具体的な問い合わせ例】・お薬の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用について等 ※電話窓口の時間は決まっているため、残業もほぼありません。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です！ ■入社後研修〜独り立ち〜キャリア形成について：当社では医療業界やコールセンター未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的には、入社後2ヶ月間、業務に関する研修経験が豊富な専門チームから、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、お問合せに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。（研修期間は配属先により変動あり）また、独り立ち後も、チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、分からないことはいつでも聞ける環境です！将来的にはスペシャリストの道やマネジメントのポジションなど様々なキャリアを描くことが可能です。 ■数字で見るEPファーマライン（2024年10月時点）：・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：約1065名在籍変更の範囲：会社の定める業務

株式会社STAYGOLD

【恵比寿】インサイドセールス／カスタマーサポート◆成長中のリユースベンチャー／完全オフィスワーク【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

★恵比寿本社住所：東京都渋谷区東3‐…

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400万円〜649万円

正社員

【経験者歓迎／リーダー職候補／一生役立つスキルが身につく／新規へのテレアポなし／完全オフィスワーク】 ■業務内容：主にお客様が売却を検討しているブランド品の【買取価格】や【買取の日程調整】等への応対業務です。今期から顧客満足度の最大化をミッションとしてチーム内へ浸透させるために、CS課(カスタマーサクセス)からIS課(インサイドセールス)へ部署の名前も刷新し、人員の大幅増員を計画しております。その中でコアメンバーとして、インサイドセールスの経験が豊富な方を迎え入れ、経験を活かした品質の高い顧客対応や管理職メンバーとともにチーム内へインサイドセールスの概念や考え方・顧客満足度の最大化のために必要なことの枠組み、オペレーション環境の構築などを行っていただける方を探しております。仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ -具体的には- 主にお客様が売却を検討しているブランド品の【買取価格】や【買取の日程調整】等への応対業務です。今期から顧客満足度の最大化をミッションとしてチーム内へ浸透させるために、CS課(カスタマーサクセス)からIS課(インサイドセールス)へ部署の名前も刷新し、人員の大幅増員を計画しております。その中でコアメンバーとして、インサイドセールスの経験が豊富な方を迎え入れ、経験を活かした品質の高い顧客対応や管理職メンバーとともにチーム内へインサイドセールスの概念や考え方・顧客満足度の最大化のために必要なことの枠組み、オペレーション環境の構築などを行っていただける方を募集しております。 ●主なお客様からの問い合わせ内容　　『これから〇〇店で買取してもらいたいのですが』　　　→店舗の空き状況を確認し、お客様へ空いている時間をご案内　　『出張買取をお願いしたい』　　　→出張買取の営業メンバーのシフトを確認し、日時のご案内　　『ロレックスの買取価格を知りたい』　　　→弊社内に膨大にあるこれまでの買取実績や、過去の取引実績を基に、おおよその買取価格をご案内変更の範囲：本文参照

株式会社Works Human Intelligence

【広島】カスタマーサクセス〜国内トップシェア人事システム／リモート可／フレックス制【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

広島事業所住所：広島県広島市東区若草…

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450万円〜649万円

正社員

国内トップシェアの大手企業向け人事統合システム『COMPANY』などの開発・販売・サポートを手掛ける当社にて、カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務内容：＜ミッション＞（1）新規発注顧客のシステム運用を軌道に乗せるサポート（2）顧客フォローから新たなニーズ発掘やそのうえでのマーケティング、新サービス設計等　※発注のための提案活動は営業が担います。当社はまず1サービスのみを利用いただき、利用サービスを増やしていただくことで取引拡大を目指していくため、ただフォローをするのみならず顧客の課題や困りごとを引き出せる関係構築能力が重要です。＜詳細業務＞・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など幅広くアプローチして頂きます。・法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援していただきます。・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担っていただきます。 ※変更の範囲：将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ■顧客とのコンタクト手段について：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度となります。今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：「はたらく」を楽しくするための福利厚生…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社元気広場

【静岡市】介護事業の経営企画・新規事業開発※店長経験/介護経験お持ちの方歓迎/転勤無【エージェントサービス求人】

事業企画、事業プロデュース、経営企画

本社住所：静岡県静岡市葵区御幸町11…

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450万円〜599万円

正社員

＼年休120日以上に向けて働き方改革中／＼静岡県を中心に介護施設・事業所を10以上展開／ ■仕事内容：介護施設「元気広場」の経営企画・新規事業開発をお任せします。新事業や新施設の開発企画・運営／既存事業の見直し／プロジェクトの実行等を一緒に考えていただける方を募集します。例えば、・新施設の開業・運営・新規事業の開発・運営・施設のオペレーション改善・社内副業制度の構築・プロジェクトの企画・運営・スタッフの人事・採用・採用企画等々 ■組織について現在経営企画は3名で行っています。入社後はその方に合わせ、まずは現場を経験していただく可能性もあります。当社は運動型デイサービスとなり、食事介助等は発生しません。 ■お任せしたい最大のミッションまずはスタッフが笑顔で働ける環境をつくり、その結果として、お客さまの笑顔を生み出していくことがミッションとなります弊社は、お客さまの笑顔を突き詰めていけば、それが巡り巡って売り上げに繋がる。という考えの元事業を展開しております。 ■当社について "利用者様の'できる'を増やし、全ての人の'自分らしく輝き続ける'を創る"というパーパス（目的・理念）を掲げ、それに向けて日々スタッフ一丸となり、取り組みを進めております。中期目標は「静岡で一番働きたい介護施設になる」であり、利用者様にも楽しく通いながら生活機能を改善するサービスを提供し続けていきたいと考えております ■当社の特徴・アイデアが実現しやすい環境経営企画室長（兼取締役）は、20代と若く、自由に改革できる社風があります。既存の枠にとらわれない新施設や事業開発を行っています。・未経験から安定した収入とスキルUPが可能月35万円のスタート、20代で年収550万円以上も可能です。マネジメントやリーダー経験を生かして、介護業界未経験から活躍している企画スタッフが2名います。業界未経験はもちろん介護知識が全く無くとも経営企画にチャレンジし、スキルアップが可能な環境が整っております。・「スタッフが働きやすい」環境の整備現状は年間休日112日ですが、年間休日120日に向けて改革を行っております。他にもスタッフが働きやすい環境を整備し続けていく活動を行っております。変更の範囲：無

ナブテスコ株式会社

【永田町】海外グループ会社の経営管理◇残業月10h程度／英語力を活かせる◎東証プライム上場【エージェントサービス求人】

経理、経営企画

本社住所：東京都千代田区平河町2-7…

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550万円〜699万円

正社員

〜企画管理系の実務経験をお持ちの方へ／有給取得率約75％／福利厚生◎／航空、鉄道、住環境、精密機器、油圧機器等多様な事業ポートフォリオと世界のリーディングカンパニーを取引先に持ち、国内外マーケットシェアトップクラスの製品を多数保有！〜 ■業務概要：住環境カンパニーにおいて、以下の業務をご担当いただきます。 ■業務詳細：海外グループ会社の経営管理・海外グループ各社の業績モニタリング、課題抽出と対策立案・海外グループ各社の事業計画・戦略策定および重要課題対応への支援・グループ各社間のシナジー創出・コミュニケーション改善・ナレッジ基盤整備活動への参画・貢献 ■担当業務：＜具体的な業務内容＞・海外グループ各社の月次業績検討(計数確認および各社との検討会議)、日本側報告資料の作成・海外グループ各社の年次・中期計画検討(事業方針・計数確認および各社との検討会議)、日本側での計画とりまとめ・海外グループ各社・日本間の協働案件への参画(実務窓口として活動) ・グローバル会議、プロジェクト(国内外グループ各社参加)の企画・運営実務・業界および関連情報の調査・取りまとめ、ナレッジ蓄積 ■職場環境：残業：月10時間程度出張：３ヶ月に1回程度（国内外事業拠点）休日出勤：基本的に無し有給休暇取得：平均約75％フレックス制度：あり（フレックスタイム 5:00〜11:00/13:45〜22:00、コアタイム 11:00〜13:45）在宅勤務制度：適宜利用可（平均で週に1回程度利用）職場の魅力・雰囲気・上司のバックアップのもと、仕事は各々に任せる風土で各自の裁量は大きい・職場ではコミュニケーションが取りやすく、上司にも相談しやすい環境転勤：当面無し。将来的には国内海外への転勤の可能性あり ■キャリアパス（将来の育成予定）：海外事業の運営や経営管理について知見を深めていただき、将来的には海外グループ会社での勤務やカンパニー全体の経営管理などに活躍の場を拡げていただく予定です。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

週3日〜OK／予防接種の受付・問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福岡県福岡市中央区空港線　天神駅　…

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268万円〜

派遣社員

★週3日〜OK ★時短OK ★大量募集 ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期＜経験不問＊増員募集＞ ▼未経験OK 　難しい対応なし＊コールデビューも大歓迎！　サポート充実＊働きやすい職場です　20代〜60代の幅広い年代の方が活躍中 ▼好条件　月〜日＊週3日〜勤務OK！　扶養内や時短なども相談可能◎主婦(夫)さんにもおススメ　非対面のお仕事なので服装・髪型・ネイル自由◎ 【仕事内容】【お仕事番号：FSL125457】 [予防接種の受付・問合せ対応] ・ワクチンの予約日程調整・ワクチン接種キャンセル受付・問合せ対応・対応履歴データ入力＊一部折返しなどの発信業務あり

株式会社BizPlatform

【未経験歓迎／和歌山】経営課題のコンサルティング営業◆年休127日／研修動画の整備など育成体制充実【エージェントサービス求人】

経営企画、経営コンサルタント

和歌山営業所住所：和歌山県和歌山市吉…

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〜349万円

正社員

〜日本の中小企業の発展と成長を支える事業／経営層相手の提案営業でスキルアップ／経理や労務の知見も身につく環境／転勤なし〜 ■業務内容：※以下いずれかに配属（1）中小企業向け営業チーム＜対象のお客様＞日本全国の中小企業の経営者＜お客様の課題＞税務・経理・労務に工数がかかっている　等＜提供するサービス＞最適な税理士や社労士を豊富なデータベースの中からマッチング・紹介実施＜どのように解決するのか＞経理や税金対策、資金繰りなどの経理関係から、従業員の給与や労務問題等のお客様の抱える課題をヒアリング。その課題解決に向けた最適な税理士や社労士を豊富なデータベースの中からマッチングします。中小企業の経営者から、工数が減って事業拡大に注力できたなど感謝の言葉もいただける仕事です。（2）税理士向け営業チーム＜対象のお客様＞税理士事務所（士業関係事務所）＜お客様の課題＞集客課題＜提供するサービス＞集客プランのコンサルティングから、インフラ設備、最新のAIやRPAの導入による業務効率化の提案＜どのように解決するのか＞事務所の得意分野や顧客獲得戦略をヒアリングしながら、マッチした集客プランを提案。合わせて、税理士事務所でお使いいただくOA機器やソフトウェアをはじめとしたインフラ設備、最新のAIやRPAの導入による業務効率化の提案など、事務所運営を多方面からサポートしていきます。 ■組織構成：部署は中小企業向けチーム12名、税理士向けチーム7名で構成されております。平均年齢は28歳と若く、和気藹々とした雰囲気で業務を行っております。 ■当社には別途コールセンター部隊もあり、合計で400名体制と充実。アポイントの取得なども行っています。 ■研修制度：社会人としてのビジネスマナー研修はもちろん、業務に必要な知識は全て動画で保存。困った時に見返したりすることも可能です。ノウハウやナレッジは社内で200％共有しており、成功に基づいた実践的なやり方を習得できます。動画は常に新しいものがアップされるので、その時の情勢によって変わるトークなど学べます。また、現場配属後も先輩社員が隣の席に座っていますので相談もしやすく、ランチミーティングやディナーミーティング制度を利用して会社負担でご飯を食べながら相談もできます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ディアーズ・ブレイン

【港区／未経験歓迎】ブライダルローンのオペレーター／結婚式を陰で支えるお仕事◆完全内勤◆土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

出向先※株式会社ワンダーステージ住所…

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350万円〜649万円

正社員

＜出向先情報＞株式会社ワンダーステージ〒105-0004 東京都港区新橋６丁目１７−１７御成門センタービル事業内容：結婚式費用の立替払い（クレジット）事業 ■職務内容：結婚式場での結婚式、披露宴を予定している新郎新婦に対して必要となる資金の立替払い(クレジット)を提供する事業でのお客様対応業務をお任せします。株式会社ワンダーステージに出向頂いての業務となります。 ■業務詳細：ブライダルローンの受付から審査、個人のお客様からの電話対応を担当頂きます。・ブライダルローン利用者からの問合せ対応・ブライダルローンの実行・返済・条件変更の事務手続き・債権保全に関する事務手続き・残高証明書発行等のオペレーション業務・業務改善プロジェクトの企画・実施　等 ■株式会社ディアーズ・ブレインについて：ブライダル業界において目覚ましく成長を遂げています。ブライダル業界は旧態依然とした特有の業界慣習がある中、地域の特性や文化、周辺環境を考慮して生み出された、すべて魅力の異なる個性的なゲストハウスが支持されています。業界内の既成概念に囚われず、柔軟な発想力、新しい取組みに積極的にチャレンジしていきたいという向上心・挑戦意欲をお持ちの方にお勧めの環境です。

株式会社三井住友銀行

【財務企画部】政策保有株式の企画・管理業務◆株式関連業務のプロフェッショナル【エージェントサービス求人】

財務、経営企画

株式会社三井住友銀行東館もしくは本店 …

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600万円〜1000万円

正社員

【世界有数の総合金融SMFGグループ/若手のチャレンジを推奨する風土があり金融機関の中でも組織がフラットです/各専門分野のエキスパートが集まる当行では中途行員も多数活躍しています！】 ■業務内容、案件例：政策保有株式（主として取引先との関係強化を目的に保有する株式）に関する以下の業務を行います。なお、旧来のいわゆる持ち合い株の他、資本業務提携を目的とする株式も政策保有株式に含まれます。旧来の持ち合い株式についてはコーポレートガバナンスコードに則し、残高削減を進めています。前述の通り、政策保有株式は、元々取引先との関係強化を目的に取得したものですが、その評価損益や配当収益、売却損益は、銀行財務において大きな影響を及ぼすため、その管理・運営は銀行経営にとっても重要度の高いものとなっています。 (1)政策投資に係る企画立案・運営管理例：政策保有株式（持ち合い株式）の削減計画の策定、関連する計数管理、保有合理性検討等 (2)政策投資の取得・売却にかかる審査・取引等の実施、保有株式の議決権行使例：個別売却・取得案件の検討・審査、投資先・証券会社との調整、上場株式については株式マーケットでの売買手続き（証券会社への発注）、保有株式の議決権の行使手続き等 (3)株式関連コンプライアンスに関する事項例：独禁法、銀行法、金商法の5％ルール管理等（グループ会社も含めた残高・保有割合の管理、大量保有報告書の提出等）担当業務については、ご経験等を踏まえつつ、担当いただく業務をアサインいたします ■配属予定の部/グループ：財務企画部／政策投資室財務企画部は、財務企画部は文字通り銀行の財務を担う部署で約100名が在籍していますが、その部内室として政策投資室は存在しており、10名弱の室員が所属しています。少人数の組織であるため、若手からでもやりがいと責任のある案件を任せられることも多くあります。また経験豊富なベテランのメンバーが在籍しており、若手のサポートに対しても熱心に取り組んでいます。【変更の範囲：当行の定める業務】変更の範囲：本文参照

キャリアリンク株式会社

週4〜OK／カーシェアリングの問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

広島県広島市中区各線　本通駅　徒歩…

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288万円〜

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★短期★単発＼　6月中旬〜8月末までの短期ワーク　／ ▼4名募集　13日間の研修からスタート！　接客やコール対応の業務経験がある方は即戦力に◎ 　未経験からのチャレンジもOKです　20代〜40代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件　月〜日の中で週4日以上×1日8h勤務　土日祝・大型連休に勤務可能な方大歓迎です◎ 　8ー17時、9ー18時、12ー21時、13ー22時の4パターンあり　残業は基本ないので定時帰宅が可能！【仕事内容】【お仕事番号：OCI129059】 [カーシェアリングの問合せ対応] ・問合せ対応例）「新規入会したい」　　「サービス内容を教えてほしい」　　「予約をしたい」など・対応履歴データ入力

株式会社ウィルエージェンシー

まつ毛美容液に関する事務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都新宿区西新宿4丁目

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307万円〜

派遣社員

きれいな高層ビルまつ毛美容液に関する事務WORK／土日祝休み ■■カンタンWEB登録実施中■■ 様々なお仕事に関するニーズにお応えする会社です『車の免許取得の為に短期でお金を貯めたい』『就職活動中なので予定が組みにくい。』『初めてのアルバイトなので、友達と一緒に入りたい』『社会保険のついた、安定した仕事で働きたい』『日払いで給料を得たい』など、派遣アドバイザーが様々なニーズにお応えします。【仕事内容】美容製品に関する事務WORK まつ毛美容液などに関する窓口対応をおまかせ！メインは解約阻止に関するお仕事です。基本的には受電対応ですが、状況により架電・メール対応も発生します！研修があるからはじめてでも大丈夫 ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります・20代、30代のスタッフさん活躍中！・この案件はハローワークには掲載しておりません。・アルバイト（バイト）、パートご希望の方もご相談ください。・新着の案件をご希望の方もご相談ください

日本エマージェンシーアシスタンス株式会社

英語スキル◎カスタマーサポート事務★海外での『困った！』に寄り添う★病院手配・保険手続（夜勤あり）【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都文京区小石川1-21…

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350万円〜399万円

正社員

【留学経験も歓迎！語学力が活かせる／世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け（アシスタンス）をするお仕事】 ■業務内容：海外滞在中・渡航中に病気やケガをした方に代わり、医療機関の手配・保険手続きなどを行うサポート業務です。渡航中・滞在中のケガや病気の際にも安心してサポートが受けられる当社サービスのニーズが高まっています。【具体的には】渡航先で病気やケガに見舞われて、医療機関の手配や保険関連の手続きで英語がわからずパニックに陥るお客様も少なくありません。そうした渡航者を電話でサポートし代わりに現地医療機関やホテル・航空会社などとのやりとりを行うポジションです。【主な仕事の流れ】 ▼渡航者様からケガや病気の連絡・相談を受ける └1日10件前後です。 ▼症状に合わせた医療機関の手配・ご案内 ▼治療費の支払保証 ▼医療者の派遣・ホテルや飛行機など帰国の手配 ▼帰国後の受け入れ先病院の手配※必要に応じて ▼上記に付随する事務処理 ※やりとりの方法は電話・メール・FAX等 ※連絡する先は日本人の海外渡航者・海外の医療機関・ホテル・航空会社など ※医療知識が求められる相談は専門スタッフが在籍しているので、　いつでもサポートできます。 ■入社後の流れ：入社後は講義形式で社内研修を実施。各国の医療情報や特徴・業界の基礎知識などを学んでいただきます。その後は先輩からOJTによる実務研修をスタート。 ■就業環境：シフト勤務となります。他スタッフとの兼ね合いもありますが、シフト希望に関してはできる限り考慮しております。夜勤有：月に4〜8回夜勤でご勤務いただきます。育休復帰率はほぼ100％となっており、長期就業が可能です。 ■魅力：英語に限らず中国語、韓国語、フランス語、イタリア語、スペイン語などのスキルをお持ちの方は幅広い語学を活かせる環境です。シフト勤務となります。自由な時間も作りやすく、連休を取得して海外旅行に出かける社員も多数です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウォンズ

【愛媛／松山】コールセンターSV（マネジメント管理者）〜多様な働き方を応援／福利厚生充実◎〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

松山センター住所：愛媛県松山市一番町…

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400万円〜499万円

正社員

当社松山のコールセンターのスーパーバイザー（マネージメント管理者）として業務を担当頂きます。 ■業務詳細キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者として、管轄するチームの目標管理、チームスタッフの管理・指導・研修、クライアント対応・お客様への上席対応を行っていただきます。管理するサービスとしては、コールセンター業務の中でもお客様からのお問い合わせに対応する「インバウンド」に特化しています。お客様がご契約されているサービスに関する料金の案内や契約状況に関する問い合わせに対応する仕事から、パソコンやスマホの使い方などを電話やメール、チャットでご案内する窓口に分かれます。 ■管理職として担っていただきたいこと・KPI設定／管理・予算目標管理・シフト作成／管理・チームスタッフの管理／面談・管轄チームの請求書作成／管理・取引先との折衝・取引先への企画提案（資料作成含む）・別途年度毎に定めた事業部方針に基づいた行動計画の実行・推進 ■管理する商材のよくある問い合わせ例「LINEでメッセージを送る方法は？」「待ち受け画面を孫の写真に変えたいんだけど」「ワードに吹き出しの図形を入れたいんだけど、どうやったらいいのかな？」「YouTubeに見たい動画があるらしいけど、どうやって探せばいいのかな？」など、中高年やご年配で初心者の方からの身近な機器に関するちょっとした簡単な操作案内です。社員のマネジメント人数はチームによりますが5名〜10名のチームとなり、人数の多いチームには業務サポートのアシスタントがついております。 ■教育体制：入社時研修（ビジネスマナー、敬語の使い方、5S研修）を行った後、各窓口の商材研修（よくある問合せ内容、PCに関する窓口であればキーボードの使い方、ネットワークの知識）で知識を深めます。その後、ロールプレイングやモニタリング（先輩オペレーターとお客様との会話を聞いて、良し悪しをまとめて提出する）を行い、問題なければ上司の補助有でお客様対応を実施します。教育の流れがしっかりしているため、一か月程で一人立ちが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リセ

【第二新卒・営業経験歓迎！】カスタマーサクセス◆AI×SaaSで法務業務支援◆残業20h／土日祝休【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区神田錦町2-…

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450万円〜799万円

正社員

【導入社数2500社／資金調達18億円／前年比成長率約200%／法務専門知識を提供する社会貢献性・将来性が高いプロダクトです！】 ■当社について：・導入社数：2500社突破、売り上げ昨対比200％以上、解約数は一桁台です。弁護士ドットコム株式会社との資本提携をしております。・ボードメンバーが弁護士や大手企業の出身者などで構成されており、地に足がついた社風です。 ■採用背景：当社は専門弁護士の知見と、AIなどの高度な技術を駆使して開発した「法務業務支援SaaS」を提供しています。リーガルテックの領域はSaaSの中でも参入障壁が高く、法務領域のレビューツール導入率は0.7%（2024年3月時点）と低いためブルーオーシャンで開拓余地が大きく、営業体制を強化しています。 ■当ポジションのミッション：当社製品を導入後の顧客フォローや活用促進を通し、顧客満足度の向上及び、継続利用の為の施策を行って頂きます。解約率低減が最重要課題となります。 ※具体的には・お客様満足度の高い事例ヒアリング、ご要望の伺いなどを行います。・新機能の紹介や、機能説明、活用方法を説明しお客様の利便性向上につながり、よりサービスを網羅的に使っていただく機会を増やします。 ■業務内容：・オンボーディング・顧客対応の仕組み化・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） ■組織構成 8名(男女比5:5／2,30代中心) ※各メンバーがプロダクトに対して共感しお客様のために日々協力しながら働いています！ ■当ポジションの魅力：・「不利な条件や法律違反などの契約リスク」を減らし、スムーズな事業運営に貢献しています。弁護士が監修しているため、安心して利用できるサービスです。・法務担当者の人材確保の難しさや、世界的な各種規制・ルールの拡大によって業務負荷が増えています。サービス導入により法務を効率化することで働き方改革などにも貢献できます。・自社開発のためお客様の声をもとに「良いプロダクト」を作り上げることにも貢献できます！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アドバンテスト

【丸の内/在宅可】サステナビリティ推進/非財務情報開示◇世界的半導体試験装置メーカー/英語力を活かす【エージェントサービス求人】

広報・宣伝、経営企画

本社住所：東京都千代田区丸の内1-6…

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550万円〜1000万円

正社員

■概要：各テーマ中期目標の達成に向け、専門的知見を習得しながら、サステナビリティの推進、ステークホルダーとのエンゲージメント、欧州・米国・日本の開示規制および開示基準に準拠した非財務情報開示に取り組みます。社内外における情報の取りまとめや、評価機関との連携などが発生します。顧客課題の解決を軸としながら、サステナブルな社会実現につながる各種取り組みを推進しています。サステナビリティをめぐる動向は日々変化しており、前例のない新たな課題に挑戦し、自ら考え、主体的に行動する方を歓迎します。 ■業務詳細：・非財務情報開示、社内サステナビリティ活動推進および社外関連機関との連携・有価証券報告書や統合報告書等の非財務情報開示・サステナビリティに関する情報収集（CSRD/CSDDD/TCFD/TNFD等）・社内サステナビリティ活動の推進・外部団体との連携・協業 ■組織：「環境戦略」「レポーティング」「サーベイ」の3グループに分かれており、「レポーティンググループ」への配属を予定しています。3名（内派遣1名）で構成されており、経験豊富な先輩社員から社内外での動きについて教えてもらえるため、安心してご入社いただける環境です。 ■当社におけるサステナビリティについて： 2024年度からスタートした第3期中期経営計画（MTP3）にて策定した「4つの戦略」の1つが「サステナビリティの取り組み強化」です。サステナビリティ基本方針を改訂し、この方針に沿った2024年度以降の当社のサステナビリティに関する中期的な取り組みの全体像およびそれぞれの中期目標として「サステナビリティ行動計画2024-2026」を策定しました。参考： https://www.advantest.com/ja/about/sustainability/materiality-esg/ ■働き方：月平均残業30h程度。就業日の約4割程度までは在宅勤務可能です。（フルリモートは不可） ■同社について： 2018年「世界のテクノロジー・リーダー上位100社」に選ばれております（日本企業からは当社を含む13社）。同社の半導体試験装置は、世界的トップシェアを誇っています。試験装置ならではのノウハウを長年蓄積し、世界レベルの高性能、高機能の製品を製造してきました。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｍ＆Ａ総研ホールディングス

【戦略的IR】プライム上場◆役員直下◆Ｍ＆A×テクノロジーのリーディングカンパニー【エージェントサービス求人】

IR、経営企画

本社住所：東京都千代田区丸の内1-8…

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600万円〜999万円

正社員

〜創業5年で時価総額2,500億円企業／証券会社出身者歓迎！／CFO・CFO直下／プライム上場／Ｍ＆A×テクノロジーのリーディングカンパニー〜 ■業務内容：CEO、CFO直下にて以下をお任せします。・国内、海外機関投資家、個人投資家とのコミュニケーション（英語含む）・決算説明資料作成、IR資料作成（英文開示作成含む）・新規投資家開拓・エクイティストーリー、コーポレートストーリーの作成・ファイナンスやM&A等のコーポレートアクションにおけるサポートこれらの業務を通じて、「企業価値を増大させる」ことがミッションとなります。 ※英語を使う業務はありますが、通訳や翻訳業者を利用しながら進めているため、英語ができなくても問題ありません。 ■IR室の魅力当社は時価総額1兆円に向けて、種々な施策を展開していきます。機関投資家（海外／国内）および個人投資家とのコミュニケーションや、彼らへ打ち出すコーポレートストーリーの策定や開示、資本市場からのファイナンスなど、将来のキャリアとしてCFOを視野に入れている方についても十分な経験が積めるポジションとなります。当社のIRチームはCEO、CFOと密にコミュニケーションを取りながら仕事をするため、常に全社的な視点で考えるスキルが身につきます。 ■組織構成： IR専属1名（20代後半男性、国内証券会社リテール部門出身／IR業務未経験で入社）、IRアシスタント1名（女性）の2名が主担当です。とはいえ、CEO・CFOとも密にコミュニケーションを取りながら推進しております。 ■当社の魅力点：・【安定性】…中小企業の後継者不在による社会問題をM&Aで解決するため、2018年10月に設立しております。2022年6月には設立からわずか3年9ヶ月での上場を果たし、更に成長を続けています。・【DX化の推進】…M&A仲介という業界にテクノロジーを取り入れ、AIやDXを用いて効率化やスピード化を図っております。またその結果、「譲渡企業完全成功報酬制」でのサービス提供が可能になっており、売り手様にとってもリスクなくM&Aを進められるようになっています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｕ‐ＮＥＸＴ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ

金融業界経験者歓迎◆カスタマーサポート（入居審査）〜残業月25h以下/フレックス/年休120日〜9【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

株式会社USEN TRUST 住所：東…

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350万円〜899万円

正社員

〜営業経験者活躍中・第二新卒歓迎！事務にチャレンジしつつ専門性を身に着けられる環境◆U-NEXT割引あり◆フレックス◆東証上場グループ〜 ■業務内容：「家賃保証サービス」を提供している株式会社USEN TRUSTに出向頂き審査・契約業務をお任せします。様々な業務の対応を分担して行うため、ある程度のスピード感と正確さを求められるポジションですが、その分達成感も得られるポジションです。 ■業務詳細：店舗（オーナー）と不動産会社向けにそれぞれテナント入居審査業務を行っていただきます。6〜7名のチーム体制で、50件ほどの案件を分担して行っております。（1人あたり10件弱）チームで協力して業務にあたるため協調性のある方が多いです。【電話対応（50％）】・店舗（オーナー）向け：申し込み業務、お問い合わせ業務等※マニュアル／トークスクリプトあり・不動産会社向け：審査結果を不動産会社連絡、不備の確認や審査における一部提案業務、お問い合わせ対応等【事務業務（50％）】・案件のスケジュール管理／納期管理・入居審査にあたり書類の不備等の確認、調査業務や本人確認連絡・当社の家賃保証サービスを取り扱っていただく不動産会社のサポート業務・賃貸借契約にともなう書類作成 ■評価／KPI：スピード感と正確性を踏まえて以来案件の処理件数で評価します。そのほか、業務改善や業務効率に関する発言や意見も評価に反映されるため、組織の効率化を提言しやすい環境です。 ■魅力：・トークスクリプトやマニュアルもあるため未経験の方でもキャッチアップしやすい環境です。・業務を通じて、審査に関わる専門知識など実生活でも役に立つ知見を得られます。・定型的な事務業だけでは物足りない、時には試行錯誤しながら業務に取り組みたい方も評価されやすい環境です。・多くのステイクホルダーと関わる機会があるため、コミュニケーション能力やマルチタスクな業務処理能力を磨くことが可能です。・シフト制ですが、比較的融通が利きやすく、フレックスもあるため柔軟な働き方が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社EPファーマライン

＜池袋駅地下直結のオフィス＞プライベート重視したい調剤薬局勤務の方☆医薬品の問い合わせ対応／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

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300万円〜449万円

正社員

〜ほとんどが未経験スタート！残業ほぼ無・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。＜仕事内容＞製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。〜具体的な問い合わせ例〜・医薬品の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用について等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。（1）導入研修一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。（2）製品研修配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。変更の範囲：本文参照

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