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検索結果: 4,398件(461〜480件を表示)

株式会社トライトエンジニアリング

【北海道】労務管理　※土日祝休み

人事、組織・人事コンサルタント

北海道札幌市北区北7条西4丁目12番地…

￥

450万円〜650万円

正社員

★個人ノルマはありません。チーム全員で協力し、拠点目標の達成を目指す業務スタイルを行いたい方大歓迎！【職務詳細】建築・施工管理系の派遣事業を展開している同社にて、お電話や訪問により技術者にヒアリング・フォローを行い、労務全般の管理や法人対応を行います。労災や事故などトラブル時には、現場責任者と協力して対応をして頂き、スタッフの離職を防ぐことが最大のミッションになります。チーム全員で拠点目標の達成を目指す環境から、職場の一体感は抜群です。【業務の流れ】 ▼お電話・訪問を通じて技術者にヒアリング ▼労務対応が必要な案件に対し、フォロー ▼その他、労務管理案件の対応本ポジションに個人ノルマはありません。労務管理を通じて離職を防ぐことで、拠点の目標達成に協力していただきます！労務管理を通じ、ビルやマンション、道路、ダムなどの建設に役立てる仕事です。技術者のサポートと大手ゼネコン・サブコンなどのお客様と連携し、業務を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

InterRace株式会社

RPOサービスの提案営業　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

東京都渋谷区東2-23-3　タゴシンビ…

￥

550万円〜750万円

正社員

グループ企業の既存顧客に向け新規人材サービスの提案を行っていただきます。【職務詳細】＜誰に＞大手人材情報サービスを提供しているビズリーチ社の既存顧客企業に向けて＜何を＞同社で提供する採用支援サービス（RPOサービス）を提案いただきます。＜手法＞お電話やWEB形式のアポイントを通して提案いただきます。 ※営業としてのKPI（現時点では）：パスアップ件数・顧客商談数がメインとなります。【研修について】入社日～1週間はビズリーチにて新入社員研修を受講いただき、その後、1か月～3か月 InterRace社内にて研修（インプット・アウトプット）となります。3か月間は育成チーム伴走の上、 OJTを進めていくため、スキルレベルに応じたサポートが受けられるのが特徴です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社

業務改善担当　※フレックスタイム制あり

組織・人事コンサルタント

東京都千代田区大成大手町２丁目１−１ビ…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務詳細】人事領域において、お客様が抱える課題に寄り添い、一気通貫した伴走支援を行います。・案件獲得に向けた提案作成・営業活動・顧客課題／要望のヒアリング・企画／業務計画／設計／要件定義の作成・プロジェクト推進／マネジメント・ワークショップ登壇など ■プロジェクト事例　・理念浸透／キャリアシフト／DXなど様々な課題をテーマとした研修・教育コンテンツの企画／運用支援・テクノロジー活用による生産性向上（人事DX推進BPR、BPO・シェアード化など）やデータ活用による戦略人事（人事システム導入・活用、人事戦略設計、人事制度設計など）支援・要員計画の策定や人材要件／スキル定義支援・タレントマネジメントシステムの選定／導入／活用支援・人事制度設計／要員計画／人材ポートフォリオ支援・業務プロセスの可視化・改善支援【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【東京：リモート】BPRコンサルタント　※700万円以上

事業企画、事業プロデュース、組織・人事コンサルタント

東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】アデコでは民間企業向けのアウトソーシングサービスのさらなる拡大戦略の一つとしてBPRの推進を掲げています。 BPR活動を通じて企業向けの課題解決とアデコアウトソーシングビジネスの拡大を一緒に担って行きたい方のご応募をお待ちしております。【職務詳細】 ■BPR機会のある企業・部署の調査とニーズ発掘 ■クライアントの経営クラスへのBPR提案と合意 ■クライアント企業の業務プロセスを分析し、課題を特定 ■業務改善施策の立案およびプロセス最適化の提案 ■RPAやAI-OCRなどのデジタルツールを活用した業務自動化の推進 ■クライアントおよび社内関係者と連携し、BPRプロジェクトの計画・実行・効果測定を行う ■業務改善のためのKPI策定およびPDCAサイクルの運用 ■アウトソーシング事業のサービスモデル改善および新規ビジネス開発への貢献【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アクシスコンサルティング株式会社

【東京：リモート】両面コンサルタント（アカウントエグゼクティ　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

東京都千代田区麹町４丁目８麹町クリス…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】正社員採用・転職に限ったご提案ではなく、独立支援やフリーランスの案件紹介、副業マッチングも行っている同社にて、人的資本の最大化に向けてトータルソリューションを提案する「HCコンサルタント」を目指していただきます。【職務詳細】　 ■誰に：求職者、キャリア相談の希望者コンサルティングファーム事業会社の経営者、部長・役員クラス、人事部門 ■何を：法人側（事業会社中心）のキャリア採用活動と個人の転職活動 ■どのように：　一気通貫型のため、クライアント企業のニーズを的確に理解し、求職者の特性を見極めて紹介できることが特徴です！【募集背景】 2023年3月にグロース市場上場を果たし、ビジネス拡大に向けて組織を牽引いただける中核人材を求めております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社オープンロジ

【リモート】マーケティング（コンテンツ）■企画設計から運用■累計63億円調達の急成長ベンチャー【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区東池袋1-34…

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400万円〜649万円

正社員

【累計63億円の資金調達済／導入アカウント実績12,000以上!!物流の社会課題を解決する物流SaaS】【事業内容】「物流をもっと簡単、シンプルに」をコンセプトに2014年10月にサービスを開始。急成長のEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは、おかげさまで口コミのみで成長してきました。【業務内容】顧客接点の入口となるマーケティングに関わる様々なコンテンツの企画設計から運用までをお任せします。例えばメルマガやイベント等の内容企画や集客企画立案、コンテンツ作成、運用後のナーチャリングまでを実行しリード獲得を行います。対象顧客はEC事業者（toB）で、必要に応じて外部協力会社を巻き込みながらメール、Webマーケ、オフライン等様々な手法でコンテンツの露出計画を策定します。【業務詳細】・コンテンツ企画、ライティング、メルマガの企画設計〜実行、ナーチャリング・イベント（ウェビナー、セミナー、勉強会）のプランニングから実行（集客から運営、運営後のナーチャリング）・ホワイトペーパーの企画、制作・顧客の成功事例のインタビュー、記事構成案の作成・カンファレンス・展示会等への協賛、登壇発表の企画・外部協力会社の調整、取りまとめ（必要に応じて）・その他各種マーケティング施策の起案、実行【市況感】日本のEC化率は8.7％で年々増加しており、今後も拡大の余地が大きく見込まれる市場です。物流はレガシーな文化が根付いており人手不足や2024年問題などで徐々に社会問題となりつつあります。【サービスに関して】独自の倉庫管理システムを通じて提携倉庫をネットワーク化し、標準化した仕様とオペレーションにより物流業務の効率化と一元化を実現し、固定費ゼロ・従量課金で利用可能な物流フルフィルメントサービスを提供しており、利用アカウント数は約12,000（2023年5月末時点）、提携物流会社は60社以上となっております。 ■会社説明資料：https://speakerdeck.com/hr01/openlogi-company-profile

損害保険ジャパン株式会社

【豊橋／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

損保ジャパン豊橋ビル住所：愛知県豊橋…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：本文参照

株式会社オープンハウス

【錦糸町/一般職】住宅購入後のお客様サポート※ノー残業デー有（月6〜7回！！）/年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

錦糸町オフィス住所：東京都墨田区錦糸…

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350万円〜599万円

正社員

〜年間休日125日・水日休み＋月初の土曜日休み・転勤なし〜 ■職務内容当社の住宅をご購入頂いたお客様に対し、引渡しまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。《具体的な業務内容》・住宅ローン申し込みに関する業務・不動産登記、火災保険の手配・契約後のデータ入力・書類整理等の事務・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務・顧客管理、電話対応《業務のやりがい》住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境一般職採用です。年間休日125日（水・日休み＋月初の土曜日休み）、残業15〜20時間程度、転勤なしと、キャリアとプライベートを両立したい方にオススメな環境です。 ※みなし労働手当が30時間分含まれますが、実際は15〜20時間程度です。また、約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴【売上１兆円を突破！12期連続過去最高の売上高を更新】都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来12期連続して過去最高の売上高を更新しています。【未経験OK！キャリアアップのチャンス！】不動産というと難しいイメージを持たれるかもしれませんが、専門的な知識や経験がなくても大丈夫です。先輩社員がサポートしながら、簡単な事務作業からスタートし、あなたの希望に応じて色々な業務にチャレンジして頂きますのでご安心ください。宅建資格の取得支援制度もあります。確かなスキルを身に付けてキャリアアップ可能です。変更の範囲：当社グループの業務全般

ｅ‐ｄａｓｈ株式会社

カスタマーサクセス※SaaS営業歓迎◆全国フルリモート／フレックス／三井物産G／脱炭素可視化クラウド【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

赤坂JEBL 6階住所：東京都港区赤…

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400万円〜699万円

正社員

■採用背景：CO2排出量の可視化を提供するクラウド型ソフトウェア「e-dash」を開発・提供している当社は、2022年2月に設立されました。今回は導入社数拡大に伴い、カスタマーサクセス担当を増員募集します。 ■業務内容：「脱炭素の実現性を高める」ことをコンセプトし、導入後の企業の脱炭素化実現に向けて、お客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、日々挑活動しております。個々の顧客の利用シーンを深く理解し、顧客の声を聞き、新たな機能の開発やサービスを立案しながら、「e-dash」の進化のハブのように機能することを期待しています。＜詳細＞・カスタマーサクセスの戦略立案、業務構築、サービスの企画立案・実行・データドリブンなお客様の利用状況の分析、及び、改善施策の立案・実行・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備 ■組織構成：5担当に分かれており、各1名ずつ計5名（20代1名、30代3名、40代1名）が在籍しています。中途入社100%で、落ち着いたメンバーが多く、穏やかな雰囲気のチームです。入社後は、ご経験に合わせて下記いずれかのフェーズをお任せ致します。 (1)デプロイメント（顧客の環境の準備・整備） …アカウント発行等 (2)オンボーディング（新規ユーザーが自走状態で活用できるよう導く） …日程調整、キックオフミーティング、機械説明 (3)アダプション（顧客の解約リスク軽減、活用促進） …顧客利用状態の監視、オンボーディングフェーズ後の顧客対応 (4)リニューアル（顧客のLTV（顧客生涯価値）向上） …アップセル、クロスセル (5)テクニカルサポート（顧客の疑問・問題を素早く解決） …お問い合わせ対応、メンテナンス ■サービス：企業や自治体が、電気やガス等のエネルギーの請求書をアップロードするだけで、事業を通じて排出されるCO2排出量を自動で算出し、集計や計算の手間を削減するサービスです。 ■当社の特徴： (1)三井物産や「e-dash」のパートナー企業様とともに各お客様にとって最適なソリューションをご提供できる体制を整えております。 (2)地域企業の取り組みの後押しに力を入れておられる地方銀行をはじめとした金融機関も重要なパートナーであり、多数の銀行様と協業しております。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【リモート】人財躍動化コンサルタント　※フレックスタイム制あり

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

東京都千代田区霞が関3-7-1　霞…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】人と組織に関する課題を解決し、人財が躍動できる組織へと導くためのコンサルティングを行います。【職務詳細】・経営戦略に連動した人事戦略の策定・人的資本経営の推進や開示支援、ISO30414認証取得支援・人材ポートフォリオの設計や最適人材配置の支援・人事制度(等級、評価、報酬)改革プロジェクト・エンゲージメントや心理的安全性などの組織風土改革など、組織開発領域のプロジェクト・人財育成体系の構築など、人材開発領域のプロジェクト・人事部門立ち上げ支援・強化プロジェクト・その他組織や人材の躍動化実現を支援するための組織人事コンサルティングプロジェクト【業務内容変更の範囲】同社業務全般

みらいコンサルティング株式会社

業務プロセスコンサルタント（バックオフィス業務改善）　※年間休日120日以上

人事、組織・人事コンサルタント

東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグ…

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350万円〜550万円

正社員

日本国内の中堅・中小企業を対象にしたバックオフィス業務（労務・経理）の効率化・生産性向上を支援します。【職務詳細】お客さまの課題解決に向けてデジタルツールの導入支援のみにとどまらず、あらゆるプロセスの課題に対応する各分野のプロフェッショナルが最適なチームを組み、専門的知見を活かしたコンサルティング支援をご担当いただきます。 ■現状を把握するための調査・インタビュー対応バックオフィス業務（労務分野であれば勤怠管理・給与計算・社会保険事務など、経理分野であれば仕訳業務など）におけるプロセスや導入しているシステムの環境・運用状況をインタビューにより整理し、会社が抱える課題感を可視化します。 ■可視化した課題に対する改善策を検討・提案可視化した課題に対して、デジタルツールの選定・導入支援や業務プロセス改善・運用定着に向けた施策を検討・提案します。 ■提案した改善策の実現支援改善策の提案のみにとどまらず、お客さまが抱える課題の解決が実現するように伴走型で施策の実行を支援します。業務プロセスの改善支援やデジタルツールの選定・導入支援などの施策を通じ、お客さまにとって最適なバックオフィス業務のオペレーション体制を構築します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社シナジックスマーケティング

【中目黒】コールセンターの育成コンサルタント◇売上5期連続黒字／アクセス良好・福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都目黒区上目黒1-26…

￥

450万円〜699万円

正社員

〜顧客のコールセンター強化に貢献／年間休日125日／土日祝休み／時短勤務や育児支援あり／中目黒駅徒歩3分の綺麗なオフィス〜 ■募集概要大手飲料メーカーや化粧品メーカーのコンタクトセンターの運営、コンサルティングをお任せします。 ■業務概要弊社はクライアントの商品のPRだけでなく、その後消費者からの問い合わせも監督しております。クライアントのコンタクトセンターのコンサルティングを行う事で、受注効率の最大化、応対品質、消費者の生の声、反響を把握する事が出来、更なる商品の提案や、顧客満足度の向上を可能にします。 ■ミッションクライアント企業のコールセンター強化・売上拡大 ■業務詳細・外注のコンタクトセンターへの指導、指示、改善活動、経済条件交渉、品質管理・クライアントへの新規、既存展開の提案活動、経済条件交渉・社内の各部署との交渉・営業メンバーへの啓蒙、提案活動・新システムや新サービスへの積極的な情報収集活動（クラウドサービス、AIなど）・事業会社内のカスタマーサポート改善活動 ■1日の流れ（例） 1.前日の全CCの入電状況のチェック 2.前日の全CCの成績をチェック 3.CCからの報告内容の精度をチェックしてフィードバック 4.社内とのミーティング 5.社外とのミーティング 6.CCの視察またはQA（品質保証活動） 7.新規や既存拡大へ向けての提案書作成 8.デイリーの請求金額の確認を確認 ■組織構成コンタクトセンター現在1名 ■ポジションの魅力・コールセンタービジネスは、企業の売り上げ・顧客満足度に直接関係するビジネスであり、責任は大きいですがとてもやりがいのある仕事です。・弊社の中では唯一、エンドユーザーとコンタクト出来るポジションとなります。クライアントが一番気にしている情報をダイレクトにフィードバック出来るのは当ポジションならではの魅力です。 ■当社の特徴社名の由来でもある「シナジ—効果」を最大化することの出来る仲間を求めています。それぞれのパーソナリティを理解し、受け入れる事で、その人らしさや強みが発揮される働き方をチーム全体で考え、体現していきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社プロゴス

【東京：リモート】ソリューション営業　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

東京都渋谷区神宮前六丁目27番8号　京…

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500万円〜600万円

正社員

【職務概要】取締役直下の部署にて既存のクライアントを中心にソリューション営業に従事していただきます。【職務詳細】 ■誰に：既存の法人のお客様メイン ■何を：同社の組織課題解決サービス・担当クライアントの人材育成における課題の仮説構築・担当クライアントのステークホルダーへ仮説検証のためのヒアリングを実施し、要件を構造化し、課題の把握・課題解決のためのロードマップを描き、社内外の研修コンテンツ・サービスを組み合わせ、クライアントへソリューション提案の実施・提案したソリューションの運用プロセスの設計、実施・実施したソリューションをクライアントと振り返り次回の改善提案の実施 ★具体的には・・・「次期経営幹部候補の育成」「グローバル事業戦略とアラインした人材／組織開発」「従業員のグローバルマインドセット構築」といった課題に対して、深掘りを行い、本質的な解決に繋がるソリューションを自社商材の枠組みに囚われずに設計し提案を行います。クライアントの要望に応えるのではなく、クライアントの経営陣や事業／人事の責任者と共に、現状分析から人事戦略上の課題を特定した上で、人材育成のための研修設計を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社マネジメントサービスセンター

【東京：リモート】人事・組織コンサルタント(若手トレーニー)　※年収600万円以上

人事、組織・人事コンサルタント

東京都千代田区丸の内1-4-1 丸の内…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】創業59年以来黒字経営を続けている同社にて、人事領域に関する課題解決に向け、人材アセスメント（評価、査定）、組織コンサルティング・研修講師をお任せします。【職務詳細】・クライアントの人事・経営課題のヒアリングと分析・アセスメントプログラムの企画・設計・実施・トレーニングプログラムの企画・ファシリテーション・アセスメント結果のフィードバックおよび報告書作成・クライアントへの提案書作成およびプレゼンテーション・プロジェクトの進行管理および関係者との調整【アセスメントシステムについて】個人の能力や資質が目標職務においてどのように発揮されるのかを多面的・客観的に評価する仕組みです。集合研修スタイルで行い研修期間中に観察された参加者の言動を評価の対象とします。様々なケーススタディを通じ、目標職務を疑似体験し、自分自身の能力の強みや弱みについて大きな気づきを得ていただくことが目的です。コンサルタントが評価項目の設計→シチュエーション作成・ケース演習→「アセッサー」として観察・記録→評価者へのフィードバックまで行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

損害保険ジャパン株式会社

【福井／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

損保ジャパン福井ビル住所：福井県福井…

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400万円〜1000万円

正社員

株式会社ベリーベスト

【六本木】コールセンター（法律相談窓口・来所予約など）◆国内最大級の法律事務所グループ／7.5h勤務【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：港区六本木1-8-7 MF…

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350万円〜549万円

正社員

【国内最大級の規模を誇るベリーベスト法律事務所グループ／年休122日／7.5h勤務】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】法律事務所へのご相談者様からのお問い合わせ対応（コールセンター業務）を行っていただきます。まずは電話対応の経験を積んでいただき、ゆくゆくはコールセンターの運営管理や人材育成をお任せしたいと考えております。 ■業務詳細：具体的には以下業務を行っていただきます。・初めて法律相談をする方の窓口・来所のご予約・ご紹介窓口（既存のお客様からのご紹介やリピート、所員からの紹介）・クレーム対応 ■当社について：ベリーベストグループの管理業務（人事・総務・経理）、教育・研修、WEB開発や運用管理、システム開発・運用、プロモーション事業等を行っています。 ■WEB制作・運用管理ターゲットの選定、ユーザー心理の分析、競合調査、差別化要素の策定などの上流工程からWEB制作を立案し、運用フェーズでは、WEBサイトの更新、修正、管理等、サーバー監視等を行っております。 ■広告プロモーション数値の監視、分析から、課題を解決するために、リスティング広告、テレビ、ラジオ、電車広告、雑誌等、様々な広告媒体を使ったプロモーションを展開し、目的に沿った効率的な集客を行っています。変更の範囲：本文参照

損害保険ジャパン株式会社

【四日市／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

ジェックＳビル住所：三重県四日市市安…

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400万円〜1000万円

正社員

日本社宅サービス株式会社

【在宅可／未経験歓迎】カスタマーサクセス◆大手企業多数導入の社宅業務代行サービス◆ノルマなし◆上場G【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

小石川オフィス住所：東京都文京区小石…

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350万円〜649万円

正社員

＜リピート率95％！／ノルマなし／既存顧客を対象としたカスタマーサービス／業界未経験可／土日祝休み＞『従業員満足度』の向上に注力する大手企業のベストパートナーとして、社宅アウトソーシングサービスを展開している当社。東証スタンダード上場グループの強固な基盤の下、安定経営・安定成長を続けて創業26年目を迎えました。当社の根幹ともいえる自社サービス「しゃたくさん」は全国に拠点を持つ大手企業様や上場企業様を中心にご利用いただき、業界トップクラスの受託管理件数（29万件越）且つリピート率95％を誇ります。 ■業務概要今回の募集では、既にご契約いただいているクライアント企業の人事・総務ご担当者様向けのカスタマーサポートをご担当いただきます。 ■業務詳細： ◎ご利用開始後のアフターフォロー ◎サービス導入後の効果測定 ◎運用フローなどの業務改善 ◎新サービス提案 ◎定期ミーティング（訪問/WEB)　など ※クライアントのお困り事・サービスのご利用状況をお伺いするとともに、当社のサービス品質の良さをご理解いただけるよう、営業活動を行っていただき、サービスの継続利用に繋げていただきます。 ■自社サービス『しゃたくさん』とは？福利厚生の一つとして人気が高い、《社宅》に関わる業務を代行します。単なる業務の代行ではなく、クライアント企業の課題解決を行うことをミッションに掲げ、社宅関連業務をまるごとサポートする自社サービスです。完全オーダーメイドで業務効率化や社員満足度の向上に寄与するサービスだけに、労いや感謝の言葉をいただく機会も多く、「モノ売り」では得難い大きなやりがいを実感できます。 ■研修について：「社宅」や「社宅制度」に纏わる様々な知識習得が必要なため、まずは座学研修などで基礎知識を習得しながら、OJTによる同行訪問などでその理解を深めて頂きます。 ▼入社後1ヶ月は基礎研修にて当グループやサービスについて学んでいただきます。 ▼2〜5ヶ月はOJT研修となり、先輩とペアで業務にあたっていただきます。先輩の担当企業のミーティングに同行いただき、サポート業務から少しづつお任せします。 ▼6ヶ月以降は先輩の担当案件を引き継ぐとともに、メイン担当としてお客様のサポートをお願いします。変更の範囲：会社が定める業務

株式会社ニーリー

【カスタマーサポート(toC)/リーダー】KPI管理・生産性向上がミッション◆フルリモート【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区日本橋堀留町1…

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400万円〜599万円

正社員

【多様な問い合わせに対応／急成長中のモビリティSaaS／累計調達額102億円の注目企業】自社モビリティSaaSである月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」や「ParkDirect forBiz」を提供する同社にてカスタマーサポートをお任せします。問い合わせは駐車場契約を行う個人からとなり、多様な問い合わせが寄せられます。故に回線混雑〜応答スピードが課題となっており、KPI管理・業務改善による生産性向上をミッションとしてお任せします。 ■業務詳細：・日々のKPI管理・メンバーの対応品質の管理／維持・勤怠管理・リアルタイムフォロー／エスカレーション対応・メンバーマネジメント／育成（10〜20名ほど） ■入社後の流れ：入社後すぐは、サービス・問合せ内容の理解を目的に、お客様からの問合せ対応を担っていただきます。上長との1on1を交えて目標設計を行いながら、3〜6か月を目途にリーダー業務をお任せする予定です。 ■組織構成：・人数：マネージャー1名、SV1名、SME4名、CSR41名 ※リーダー：SME職 ■働き方：シフト制にて、現在は土日どちらかと平日1日の完全週休2日制で運営しています。月の半ばにシフト希望を提出、月後半には翌月のシフトが決定します。 ■※月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」： ◎紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約作業、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現する、不動産業界特化型のバーティカルSaaSです。月極駐車場の各種手続き（募集、契約、更新／解約）を全てネット上で完結させ、不動産会社様の駐車場管理にまつわるムダなコストや業務負荷を大幅に削減します。 ◎導入社数は300社を超え、直近は毎月数十社の導入が進んでおり、急速拡大中です。今後ますますの事業発展を見込んでおります。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【北九州／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

損保ジャパン北九州ビル住所：福岡県北…

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400万円〜1000万円

正社員

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