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株式会社シグマスタッフ

電力に関するの作業依頼対応

テレフォンオペレーター(テレオペ)

北海道札幌市中央区北四条西5丁目1-4…

215万円〜

雇用形態

派遣社員

【07:50〜or08:50〜時間選択OK】7時間の時短勤務も選択できます!しっかりした研修やサポートが受けられます♪ オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪ 電話やメールでは連絡しずらい… メールは普段見ない… そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪ シグマスタッフ札幌支店公式LINEアカウントをリニューアルいたしました 是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪ ★シグマスタッフ札幌支店公式LINE★ https://liff.line.me/2005902943-GxE99Mnx?sl=172195143778088447552676 【仕事内容】 大手電力会社(停電・故障)のお問い合わせや 各担当へ作業を依頼するお仕事です お客様からの 「周囲一帯が停電している、いつ復旧するのか」 「家の電気が突然消えた」 「交通事故があり電柱が折れて電線から火花が出ている」 「電柱にカラスが巣を作っているので撤去して欲しい」 といったの問い合わせに応じて、停電状況のご案内、 ブレーカー操作をご案内したり、 作業員の手配をしたりします また、付近一帯停電が発生した場合は、 状況の案内なども行う業務です 受付では、各電力会社用のシステム操作をし、 PCへの入力と電話連絡にて、作業依頼を行います 基本は、各電力会社3社のいずれかの業務に 従事していきますが、大規模停電時には、 所属会社に限らず、相互に支援を行いますので、 特に、停電に関する知識は 3社全ての内容を習得していただきます 質疑応答は電力CCの経験豊富な 管理者がサポートいたします

東京海上アシスタンス株式会社

【新宿】カスタマーサポート(夜勤)※未経験歓迎◆年休162日/月給31万〜◆東京海上G/駅直結◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

新宿オフィス 住所:東京都新宿区新宿4…

350万円〜449万円

雇用形態

正社員

【きれいなタワーオフィス/お客様を身近に/福利厚生充実◎/ワークライフバランスや福利厚生等の働く環境を重視/東京海上HD100%出資子会社】 ・バスタ新宿から直結/ミライナタワーオフィスにて勤務 ・お客様に寄り添って解決に導く・サポートするお仕事です ・お客様から感謝されるお仕事◎・助け合いながら仕事ができる職場環境◎ ■未経験から活躍できる理由: 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■職務内容: お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応いただきます。 例:「タイヤがパンクしてしまったのですが・・・」 「車が動かなくなって困っています」等、内容は多岐にわたります。 ■職務詳細(流れ): ・電話受付(約10〜15件/日、1件あたり10分〜15分、連休や悪天候時に入電数が増加) ・お客様のお名前や保険加入状況等の確認 ・トラブルの状況確認 ・インターネットでお客様とお車の場所を確認し、レッカーやレンタカーの手配 ・システムへの入力 ※「人と話すことが好き」「誰かの役に立ちたい」という方にぴったりの業務です。 ■研修について: 電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、座学とロールプレイングなどで学習。OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学ぶことができます。 ■職場環境/やりがい: 予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。 お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

※職種未経験歓迎【青森/転勤なし】総合職(初期配属は損害サービス)※福利厚生充実/キャリアパス豊富【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

損保ジャパン八戸ビル 住所:青森県八戸…

400万円〜1000万円

雇用形態

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる/転勤なし/専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容: 当社の総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲:会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について: 当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア: 総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について: ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制: 会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。 その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方: 全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。 また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。 保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社イシダ

【東京】ヘルプデスク(内勤)※計量器における国内・世界シェアのトップメーカー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京支社 住所:東京都板橋区1丁目52…

350万円〜649万円

雇用形態

正社員

【国内シェア圧倒的トップ/世界第2位のシェア/日本初の民間ハカリメーカー】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・コール対応として、お客様へ機器取り扱い説明およびトラブル対処説明 ・社内問合せとして、カスタマーエンジニアの技術支援 ・メンテナンス員の手配 ・見積書作成を含む事務処理 ■顧客: 小売業界、食品メーカー、食品加工センター、生産工場など多様 ■製品: 計量機・包装機・検査機器など ■研修について: 入社1年間は月に2週間程度の現場研修があります。(習熟度により期間は変わります) ■当社特徴・魅力: (1)世界に評価される圧倒的技術力を持つプロフェッショナルカンパニー イシダといえば「はかりのイシダ」と言われるほどの老舗企業であり、日本だけでなく、海外展開でも成功を納めています。特にアメリカやEU等の先進国で高い伸びを見せています。 (2)120年の歴史の中で脈々と積み上げられ続けた実績と信頼から来る国内外トップシェア 「はかりのイシダ」として計量器メーカーとしてのパイオニアであり、高い技術力と品質を誇る優良企業です。食品業界を中心に、計量器を含む製造ラインへのソリューション提供を行っており、国内のシェアは8割、海外も6割のシェアを誇るトップメーカーです。また、当社の事業領域は国家検定や制約があるため、新規参入が難しい領域です。よって、創業以来黒字経営を続けています。 変更の範囲:本文参照

株式会社オープンループパートナーズ

通販商品のお問合せ対応

テレフォンオペレーター(テレオペ)

北海道帯広市 北海道帯広市ご自宅が勤務…

230万円〜

雇用形態

派遣社員

リモート勤務。シフトや希望休の相談もできます。 在宅で快適に作業!通勤時間を短縮できるのでプライベート充実です!通販商品のお問合せ対応をお願いします。【6月2日に一斉スタート】 【仕事内容】 【リモート勤務】 ・お問合せの一次対応【お問合せ内容を確認し、各部門へ取次ぎ】 ・配送物のお問合せ対応【荷物の届く予定の日を教えてください、受取日を変更したいなど】 ・商品使用に関するお問合せ対応【届いた商品の使い方を教えてくださいなど】 など、配送の商品に関するお問合せ対応をお願いします。 受信がメインとなり、1日の処理件数は30〜50件、1件の対応時間は3〜10分です。 ・在宅勤務、フルリモートワークとなる為、就業環境に関する条件がいくつかございます。 条件クリアできる方のご紹介となりますのでご注意ください。 ・札幌市、苫小牧市、帯広市などの在宅スタッフも多数活躍中! ・コールセンターや営業、接客業などの経験がある方歓迎です! 【在宅勤務に関するご応募条件】 ・インターネット回線が、上り20Mbps/下り30Mbps以上の速度が常時安定して出る回線であること。 ・個室かつ業務中に第三者の立ち入りを制限することができる個室の準備ができること。 ・自宅の周囲は騒がしくなく、お客様とのやり取りに影響がないこと。 ・インターフォンや生活音等、周囲からの音が入らないよう対策ができること。 ・業務をする個室には、紙類やペン類、デジタルデバイスやコンピュータ、また本やゲームなどを業務エリアに置くことは出来ません。ある場合は、撤去することができること。 ・業務エリアにペットが入らないこと。 ・適切な室内温度を維持するため、ドアや窓の開閉なく温度調整ができること。 尚、ご応募時には上記条件の確認ができるようお部屋写真のご提出をお願いいたします。 ・入社後1ヶ月以内に卒業証明書のコピーの提出をお願いしています。

非公開

【看護師】土日祝休み!オンコール対応なし!在宅医療専門クリニックでの看護業務

看護師、医療・福祉・介護系その他

東京都世田谷区 小田急線「成城学園前」…

400万円〜700万円

雇用形態

正社員

在宅医療専門クリニックでの訪問看護業務 クリニックには常勤ドクターがおり、看護業務で心配なこと不安なことなどあればその場でドクターに確認を取ることができます。 1日の訪問看護件数は平均4件、オンコール対応はありません。 (オンコールはドクターに対応いただきます) 当院では【チーム医療】を重視し、毎日、院内カンファレンスを行い、ドクター・看護師・リハビリスタッフ・ケアマネージャーと患者様の情報を共有し、常に最善の対応ができるよう連携をとりあっています。 他医院には無い連携が取れ、患者様のサポートを看護師だけでなくチームとして行えることにやりがいを感じられると思います。 【クリニックからのコメント】 ★管理業務経験者の方、訪問看護経験者の方、優遇いたします! ★他府県からの応募も可能です!  東京・神奈川・千葉・埼玉以外の府県からご入職される方には、  引越補助金10万円を支給いたします。 ★訪問看護の経験がない方でも丁寧に指導いたします!  一緒に患者様に寄り添う看護をしませんか?

株式会社Works Human Intelligence

【医療業界出身歓迎/福岡】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎/国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

福岡事業所 住所:福岡県福岡市博多区博…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案!個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です! 【定着率95%以上!福利厚生充実】フレックス/テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富! 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です! ■業務内容:当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 <詳細業務> ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段:当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について: 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴: *国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 *福利厚生充実…フレックスタイム制/テレワーク制度(全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給)の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100%、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲:会社の定める業務

非公開

看護師透析主任候補として迎えます。あなたの経験、組織を動かす力に。

看護師、医療・福祉・介護系その他

東京都多摩地区(立川市昭島市エリア)

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

看護師・主任候補//年収450~550万円/キャリアアップを目指したい方 東京都多摩地区(立川市・昭島エリア)の病院にて看護主任候補を募集しています。 【特徴】 ・一般病床、地域包括ケア病床、療養病床、回復期 ・人工透析も行っています(25床) ・地域の在宅事業にも力をいれています。   地域に密着した病院を目指し、病院と医療連携を強化し、   安心して住み慣れた環境で過ごせるようお手伝いをしています。 ・リハビリテーション科にも力を入れ、入院するすべての患者さまにリハビリテーションを  提供できる体制を整えています。 【アクセス】 ・青梅線沿線なので中央線からのアクセスもいいです。 ・最寄駅からは徒歩7分、車通勤も可能なのでご相談ください。 地域に根付いた病院を一緒に支えていただける方を募集しています。 看護主任のご経験がある方は、大歓迎です。 また、主任としてキャリアアップを目指したい方なども歓迎です。 少しでも気になる点がございましたら、お問合せください。

非公開

看護師(一般職)/オープニング・2025年3月オープン!・訪問看護・研修制度あり・制服貸与@東京

看護師

東京都世田谷区 京王線 上北沢駅から徒…

400万円〜450万円

雇用形態

正社員

・病状の観察  病気の症状や血圧、体温、脈拍などの確認 ・医師の診断による医療処置  かかりつけ医師の指示に基づく医療処置、各種カテーテルの  管理、点滴、注射、吸引、褥瘡予防、処置 ・ターミナルケア  がん末期や終末期などでも、ご自宅で過ごせるよう適切な  サポート業務 ・身体の清拭、洗髪、入浴介助、栄養指導、排泄などの介助と  指導、褥瘡防止の工夫や指導、服薬管理等 ・ご家族などへの介護支援、指導、相談等 1日のスケジュール(例) 09:00~ 出勤 朝礼 申し送り 09:30~ 施設内のお客様のサービス 10:30~ 記録記入・報告書作成 11:30~ 施設内のお客様のサービス 12:30~ 休憩 13:30~ 訪問看護 15:30~ 訪問看護 16:30~ 記録入力・報告書作成 17:00~ 申し送り・夕礼 18:00~ 退勤 ★訪問看護のみならず看多機内での看護行為、医療行為、ドクターとの連携なども重要なお仕事となります。

非公開

【勤務地:香川県】准看護師【年収300万円】

看護師、医療・福祉・介護系その他

香川県仲多郡琴平町榎井775

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

病棟での看護業務全般 入院患者のい看護(バイタルチェック、処置、検査、ケアなど) 夜勤(2交代)のできる方 チームで仕事のできる、十分なコミュニケーションが取れる方

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】カスタマーサポート※経験者歓迎◆介護事業者向けサービス/時短勤務有/年休127日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西…

300万円〜449万円

雇用形態

正社員

【コールセンター経験者歓迎!未経験の方のご応募ももちろんOK/年間休日124日/残業時間月5時間程度/JRタワーオフィス勤務なので通勤便利/産休育休後のフォロー体制も充実!働くママさんも活躍されております】 介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でのお仕事をお任せします。 ■扱うサービス内容 介護・看護事業者向けの記録・請求ソフト「カイポケ」に関するお電話対応をお任せします。 クラウド型のアプリケーションを提供し、経営支援をコンセプトにしながら、訪問記録や看護の請求、勤怠管理まで一括して行えるサービスです。 ■業務内容 カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法、請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、手続きを伴う問合せ 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■入社後の流れ 研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 ■キャリアパス (1)スペシャリスト:カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 (2)マネジメント:カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 (3)マルチプレイヤー:複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレイヤーを目指す。 ■キャリア支援制度 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 (1)資格取得支援 ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士/ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定等 (2)書籍リクエスト制度 当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 変更の範囲:本文参照

株式会社グロップ

病院内での看護助手/即スタート/日勤のみ

看護職

変更の範囲:会社の定める就業場所 岐阜…

230万円〜

雇用形態

派遣社員

未経験OK☆病院内での看護助手/資格が活かせる/ブランクある方歓迎/日勤/マイカー通勤OK 【仕事内容】 【経験・資格不問! 病院内での看護助手のオシゴト】 ■仕事内容 (雇入れ直後) 病院内で看護助手のオシゴトです。 患者様の身の回りのお手伝いを 担当していただきます。 食事の配膳・シーツの交換など、 日常生活のサポートをしていただきます。 だれでもカンタンな仕事内容です◎ ヘルパーの資格や経験は不要! 未経験でも問題ありません! (変更の範囲)会社の定める業務 ■職場環境 ・大手病院内での看護助手のオシゴト ・20代、30代、40代、50代まで活躍中◎ ・コロナ感染予防対策を積極的に取組み中! ・初めてで不安…でも大丈夫! 先輩が丁寧に教えてくれます☆ ■この仕事の魅力 ・子供の病気などの急なお休みにも対応可能! 子育てと両立できます。 ・日勤専属!土日休みなども お気軽にご相談ください。 ・資格費用バックアップ制度があります。 キャリアアップを目指したい方にオススメ! ・昇給制度あり!有給も取得しやすく、 働きやすい職場です。

特別養護老人ホームを運営している社会福祉法人

【急募、看護師・准看護師】ブランクOK!★夜勤なし★19の病院と6つの介護施設を持つグループの傘下企業です!

看護師、医療・福祉・介護系その他

東京(秋葉原)

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

施設入所者、通所、短期入所者に対して下記業務を行う ・健康管理 ・服薬管理 ・往診医の補助 ・メンタル面の援助 ・機能訓練指導 等 *夜勤無し

軽急便株式会社

【名古屋/未経験歓迎】配車電話オペレーター◆残業10H・社員寮あり・シフト柔軟性◎◆【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

名古屋支店 住所:愛知県名古屋市中村区…

300万円〜449万円

雇用形態

正社員

【お電話で配送場所へのドライバー手配業務/職場の雰囲気◎/ワークライフバランス◎/長期連休取得可/ドライバー需要増で将来性抜群/設立以来黒字経営/産育休実績有】 スポット配送や緊急配送など、お客様が困っている際にお電話をいただくことになるのでクレーム対応は基本的にございません。 ■業務内容: ・既にお取引している法人のお客様からの配送のご依頼をお電話で受電 ・ドライバーさんの手配管理 ■組織構成: ・20代〜30代の若手スタッフを中心に幅広い世代が活躍しております。 ・異業種から転職してきたコールセンター未経験入社のメンバーも多数在籍しています。 ■入社後の流れ: ・配送センター(オペレーションセンター)にて「どんな荷物を扱っているか」「各ドライバーの得意分野は何か」などをひとつひとつ理解しながら、物流の流れを学んで頂きながら独り立ちに向けて業務を進めて頂きます。 ・先輩社員がついて、独り立ちまでしっかりとサポートしていきます。 ■仕事のやりがい: 緊急配送が必要になった際のお電話に対応いただくため、お客様より感謝の言葉をいただくことが多いです。 ドライバー不足が深刻となる中、緊急配送のニーズは増加しており高いニーズの中業務に励めます。 変更の範囲:会社の定める業務

ジャパンワランティサポート株式会社

【名古屋※伏見駅より徒歩2分】カスタマーサポート責任者◇マネジメント業務メイン/東証グロース上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋本部 住所:愛知県名古屋市中区錦…

500万円〜799万円

雇用形態

正社員

〜設立以来、無借金経営/住宅設備機器の品質や性能を保証する長期保証サービスなどを提供/業績好調の東証グロース上場企業/残業月平均13H/年休126日〜 ■業務内容:【変更の範囲:当社業務全般】 当社の保証を利用している顧客への電話対応とメーカー修理手配及び進捗管理等を行うカスタマーサポート部門において、運営及びデータ(問い合わせ件数/トラブル等)の抽出管理、サービス品質向上や業務改善、原価抑制のための交渉や仕組作り、メンバーマネジメント等、幅広い業務をお任せします。 ■業務詳細: ・部門所属スタッフのマネジメント(進捗管理・定期面談・実務管理・教育研修の見直し・勤怠管理など) ・修理やユーザーの問い合わせデータの抽出及び社内への報告(データ分析は経営企画室と連携して実施) ・カスタマーサポート部門の実務コントロールと改善効率の提案と取り組み ■魅力: ◎月平均残業時間は13時間程度とワークライフバランスを重視した残業を推奨しない風通しの良い職場です。 ◎主な業務はカスタマーサポート管理ですが、事業を支える重要なチーム責任者となるため経営陣と共に事業を支える経験とノウハウを積める絶好の機会があります。 ◎チームの整備・構築を図り、ゆくゆくは部門化に向けた組織拡大と体制づくりに挑戦できます。 ■主要取引先: ・メーカー:ダイキン工業社/マックス社 ・住宅関連会社:住友不動産社/三井ホーム社 ・量販店:カインズ社/コメリ社 ■組織構成: 管理部カスタマーサポートチーム22名(マネージャー1名、リーダー2名、メンバー社員9名、派遣社員10名)が所属しています。 役員などとも非常に距離も近く、カスタマーサポート業務を通して事業参加いただけるポジションです。チームではなく事業管理の部門化を目指しているため、ゆくゆくは部長候補も目指していただけます。 ■当社の特徴: ◇取引先2,300社以上 大手住宅メーカー、家電量販店、ホームセンター等(ダイキン工業/三井ホーム/カインズ/レオハウス等) ◇競合優位性 24時間・365日トラブルに受付できるコールセンターを運営し、期間中何度でもサービスを利用可能です。販売店にとって同業者との差別化とあっています。様々な保証の組み合わせが可能で顧客の要望に柔軟に対応し好評です。 変更の範囲:本文参照

株式会社Works Human Intelligence

【人材業界出身歓迎/名古屋】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎/国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

名古屋事業所 住所:愛知県名古屋市中区…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案!個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です! 【定着率95%以上!福利厚生充実】フレックス/テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富! 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です! ■業務内容:当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 <詳細業務> ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段:当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について: 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴: *国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 *福利厚生充実…フレックスタイム制/テレワーク制度(全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給)の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100%、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲:会社の定める業務

キリンアンドコミュニケーションズ株式会社

【中野】カスタマーサポート◇キリングループ/地方限定職/月平均残業10h以下【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所:東京都中野区中野4-10-…

400万円〜449万円

雇用形態

正社員

【地域限定職のため、大きな転勤は伴わない/キリングループのブランド・商品の魅力/月の平均残業時間は10時間以下/ワークライフバランス◎】 ■業務内容: お客様対応関連業務をお任せし、お客様のお声をより良い商品づくりに生かしていく上で、窓口となるお客様相談室でのお仕事です。 日々お客様からいただくキリングループへのご意見を、企業活動に活かしています。 お客様からの声に迅速かつ誠意を持って対応、情報提供するとともにグループ内活動に反映しています。 ■業務詳細: ・電話応対 ・メール ・お手紙対応 ・ご指摘品調査報告書作成 他 <具体的には> ・電話:月間一人当たり平均120件前後 ・メール、手紙:月間一人当たり平均35件前後 ■お問い合わせ詳細: 以下のキリンホールディングス株式会社のHPにある商品のお酒や健康食品などに関するお問い合わせに対応します。 https://www.kirin.co.jp/ 分類別にチームが分かれており、チームによって対応する分類が異なります。 ■入社後の流れ: 着任から1か月は電話対応のOJTを中心に実施、独り立ち以降もストレスがかからないようにフォローする体制は整えています。 電話対応が軌道に乗ってきた段階でメール・手紙OJTを実施、電話対応同様に独り立ち以降もフォローする体制は整えています。 ■働く環境: お客様相談室は30名弱で構成されており、女性の割合が多く、30~50代まで幅広く活躍しております。 リモート勤務については入社後電話対応を行い、約半年後を目途にメール対応ができるようになった際にチームで調整しながらリモート勤務が可能です。メール応対業務は月に5日程度になります。 ■当社について: キリンのグループ会社です。 キリングループの広報機能を担う会社として、お客様との出会いを大切にし、磨き上げたホスピタリティを込めてコミュニケーションをとりながら広報関連業務を行っております。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社グロップ

病院内での看護サポート/シフト制/マイカー通勤

看護職

変更の範囲:会社の定める就業場所 岐阜…

230万円〜

雇用形態

派遣社員

夜勤なし!病院内での看護サポート/無資格OK/シフト制/自由に休みが取れる/マイカー通勤OK! 【仕事内容】 \病院内での看護サポート!/ ◆お仕事内容 (雇入れ直後) 入院患者さんの衣食住のサポートを していただきます。 具体的には、食事、排泄、入浴などの お手伝いになります。 看護師さんが丁寧に教えてくれるので安心◎ 看護・介護での現場でお仕事をしたことがあれば、 資格を持っていない方でも大歓迎です! (変更の範囲)会社の定める業務 ◆職場環境 ・空調完備で快適! ・食堂で温かいご飯が安く食べられます◎ ・女性活躍中の職場です。 ◆このお仕事の魅力 ・夜勤なし!日勤、夕勤のお仕事です♪ ・シフト制で自由に休みが取れます! ・マイカー通勤OK!駐輪場も完備されています◎

株式会社フォラケア・ジャパン

【薬剤師歓迎】カスタマーサポート ◇薬事申請にチャレンジ可/グローバル医療機器メーカー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、薬事申請

対面 住所:東京都港区新橋5-10-8…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

【世界に拠点を持つグローバル医療機器メーカー/血糖測定器など安定性のある製品】 ■業務概要: 当社が取り扱う医療機器や体外診断用医薬品について、専門知識を活かしてユーザーや代理店等への対応を行って頂きます。また、入出荷管理や記録業務等も担って頂きます。 ■業務詳細: ・市販後安全管理 ・入出荷検査 ・在庫管理 ・ユーザーからの問い合わせ対応 等 ※クリニック・薬局・代理店からの問い合わせがあり、薬剤師の知識と経験を発揮できる環境です。また、薬剤師資格取得者として管理業務もご担当頂きます。 ■入社後の業務の流れ: カスタマーサポートや業務管理などを3~6か月程度行っていただきます。 その後、以下のような薬事申請業務の基礎や研修から取り組んでいただきます。 ・申請書作成 ・手順書作成 ・監査対応 ■同社製品(一部抜粋):※全体で10品目弱ほど (1)血糖測定器…血糖値を測定する製品で、糖尿病治療には欠かせません。常に安定したニーズがあり、同社の中でも歴史の深い製品です。 (2)非接触型体温計…コロナ禍で非常に多くのお問い合わせを頂きました。様々な企業・行政機関に採用して頂きました。 (3)パルスオキシメーター…血中の酸素飽和度を測定する機器で、こちらもコロナ禍で多くのお問い合わせを頂きました。24時間テレビでのチャリティー活動(全国への寄贈)には、同社の製品が採用されています。 ■組織について: 日本法人は正社員9名在籍しております。少数精鋭で各業務に精通した社員が主体的に働いており、未経験から初めた方も活躍しています。向上心が高い方、入社してやりたいこと・ビジョンのある方、課題発見・問題解決が得意な方は未経験でも大歓迎です。同様の業務を担当している薬剤師の先輩がいます。 ■企業の特徴/魅力: 「ForaCare」はヨーロッパ、アメリカ、アジアなど世界各地に拠点を持つグローバルブランドであり、社会的ニーズの高い医療機器を取り扱っています。国際基準を満たす高品質な製品を提供しています。取扱製品増加、事業拡大に向けて、各部署で増員中です。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社 クロップス

【岐阜/東農エリア】auのスタッフ ★未経験可/上場企業/月10日休/年間最大136日の休みも可能【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

1> au Style 多治見インター…

300万円〜549万円

雇用形態

正社員

<スタンダード上場企業/第二新卒歓迎/有給取得推奨で年間130日以上のお休みも可能/リフレッシュ休暇(5連休)あり/有給取得率85%/産休育休取得率100%> ◎お仕事もバリバリ働きたい!でも、ワークライフバランスも整えたい!という方にはおすすめです! ■就業環境: ワークライフバランスが整っています。休日の制度がしっかりしているため、毎月10日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ・年休120日+リフレッシュ休暇+月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休日可能 ・残業は平均23.4時間程度 ・有給消化率85%以上 ・産育休取得率100%(復帰後は時短勤務など応相談) ・2連休・3連休も取得できます。 ・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■職務内容: ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には: ・料金収納手続き ・料金プラン変更 ・機種変更 ・新規契約 ・故障対応 店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。 ■店舗情報: 20代、30代を中心とした店舗です。未経験でご入社されている方も多数います ■入社後: ・入社後:まずは12日間の導入研修からスタートします。挨拶や敬語などのビジネスマナー、料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます ・〜3か月:教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、スマホの知識ないという方でも何の問題もありません研修を経て、できることを一つずつ増やします。およそ半年で一人立ちです 配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。誰に聞けば…と悩むことはありません ■インセンティブ資格手当: 売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI(キャリア)の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります 変更の範囲:会社の定める業務

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