検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 2,555件(81〜100件を表示)

アルプスシステムインテグレーション株式会社

【東京：リモート】サービスデスク（本社勤務）　※フレックスタイム制

社内システム・運用・サポート系その他

東京都大田区雪谷大塚町1-7 東急池上…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】親会社のサービスデスク担当として、社内システムのユーザサポート業務をメインに行います。入社後はチームメンバーとして業務を担当し、将来的にはITサービスマネージャーを目指していただきます。【職務詳細】・ユーザからのITに関する問合せ等の総合窓口（サービスデスク）として、適切にユーザサポートができているか評価し、運用や対応に問題があれば関係者を巻き込みながら是正策を実施します。・ユーザ満足度調査結果を踏まえつつサービス品質向上策を検討し、改善プロジェクトを立ち上げ、推進します。（例：申請等の手続きや管理プロセスの不備・不効率課題） ★★★魅力ポイント★★★ 社内ユーザやSEと接することによりコミュニケーション能力が向上します。 ITサービス管理業務を通して問題解決能力を養い、将来的にはITサービスマネージャーを目指していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SCSKサービスウェア株式会社

【大阪】ヘルプデスク　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 …

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとしてサービスデスク運用の業務を担当していただきます。【職務詳細】顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営／顧客とのコミュニケーション／業務プロセス改善、分析、提案／稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等）／トラブル対応／各種課題解決を行っていただきます。・サービスデスク対応：PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP／ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制・IT機器運用支援業務：キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トラント

ITサポート◆未経験OKDXキャリアスクール研修完備残業月10h*リモートあり

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

東京都渋谷区恵比寿4-6-1 恵比寿M…

￥

400万円〜600万円

正社員

≪IT基礎研修・AI研修が充実≫ ◆自社が運営するIT研修サービス受け放題 ◆年間休日125日／残業月10時間程度 ◆産育休取得＆復帰実績あり当社では、未経験の方からベテランの方まで、1人ひとりに合ったキャリアステップをご用意。女性向けITキャリアスクールを運営する当社だからこそ、学びと実務を組み合わせた独自の育成プランで、安心してステップアップできます。 ◆事務未経験の方 1年目：簡単な事務業務からスタート。空き時間を活用して自社スクールの動画でスキルアップ。 2年目：AIやkintoneのスキルを習得し、DX人材として活躍。 3年目：プロジェクトリーダーやディレクターなど、より高度な役割にも挑戦可能。 ◆事務経験者の方入社直後：事務スキルを活かしつつ、クラウドツール（kintone）やAI研修を受講。資格取得（kintoneアソシエイト等）にもチャレンジ可能。 1～2年目：業務改善やアプリ開発に携わり、ITスキル×事務スキルで「デジタル事務人材」として活躍。 3年目以降：DX推進担当やディレクターへステップアップ。チームリーダーやクライアント提案など上流工程も目指せます。 ◆成長を支える環境 *同期と一緒に学べるから安心感あり *未経験から活躍する先輩社員の体験談が聞ける *異業種からの転職率100％！幅広いロールモデルから学べる変更の範囲：限定なし試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社Unzip

IT事務未経験OK基本定時退社年休122日以上スピード選考/副業OK

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区南青山3-1-36 青山丸竹…

￥

350万円〜400万円

正社員

～2024年2月設立のスタートアップ企業～約1年のトライアル期間でIT業界での適性を落ち着いて見つけられる♪ ★月給30万円以上 ★手厚いオンライン学習サービスをご用意 ★資格取得サポートあり ITスキルを扱う事務スタッフとして、お客様企業のお仕事サポートや事務業務などを担当していただきます！「育成枠」での採用なので、IT業界未経験でも大丈夫♪ あなたの現在のスキルを活かせるところからスタートできます。「未経験だけど頑張ってみたい」そんな意欲があれば全く問題ありません！じっくりとIT業界のノウハウを学んでいきましょう！ <まずお任せするお仕事> ★基本的な事務業務・Excelを使った資料作成・ヘルプデスク（問い合わせ対応） ★開発部門のサポート業務・議事録作成・予算/進捗管理・顧客折衝用の資料作成など <将来的にはこんなお仕事もあります！> ◆Excel VBAやAccessなどを使用したデータ管理・分析・開発 ◆SQLやVBを使用したデータベース設計・開発 ◆人工知能(AI)を視野に入れたシステム開発など ※ヘルプデスクに特化してもOK！「やりたい仕事」「目指したいキャリア」に合わせたお仕事をお任せします！ <変更の範囲> 上記業務を除く当社業務全般試用期間中は契約社員になります

SCSKサービスウェア株式会社

【埼玉】ヘルプデスク（リーダー候補）

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

顧客先（関東／東京・神奈川・埼玉）常駐…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決、サポートを行います。その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。入社後は、ヘルプデスクオペレーション業務を経験した後に、メンバーの育成・管理、業務進捗管理、顧客への報告・提案などのリーダー業務をお任せいたします。【職務詳細】・ユーザーからの問い合わせ対応（メール、電話、チャット）・IT機器キッティング（PC／スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など）・メンバーマネジメント（業務フォロー、育成など）・業務進捗管理　・業務改善・顧客への報告・提案（資料作成、打合せの調整・報告・提案など） ◆入社後の業務の流れ入社1～6か月：配属後研修。社内基礎研修、オペレーション（ユーザー対応など）を中心に、業務習得。入社7か月目～：リーダー業務の習得。今までの経験や、業務習得状況に応じて、リーダー業務（メンバー・業務マネジメント、改善活動、顧客対応など）を習得し業務の幅を広げていきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

TDIシステムサービス株式会社

【大阪】百貨店常駐システムサポート　※フレックスタイム制

社内システム・運用・サポート系その他

案件先によって異なる案件先によって異…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】大手百貨店における店舗常駐支援業務をお任せします。同社のスタートアップメンバーとして各百貨店に配属され、幅広い業務を通じて百貨店システムの安定稼働を支える重要な役割です。具体的には、PC操作や端末の手配、機器の設置といった基本的な業務から、タブレットレジやモバイル決済などの店内システムのサポートまで多岐にわたります。各店舗の常駐人数を増やし、百貨店システムの安定化に貢献していくことがミッションです。将来的には、顧客と一体となって業務運営の効率化を目指し、顧客の抱える業務課題に対する提案業務にも積極的に関わっていただくことを期待しています。お客様の要望をヒアリングしながら企画・構想段階から関わるなど、プロジェクトの最上流から携われるチャンスが豊富です。【職務詳細】 ■店内ヘルプデスク窓口業務 ■店内システムのトラブル対応 ■機器端末の資産管理 ■機器の入れ替え・設置 ■店内事務作業 ■業務の可視化（業務一覧・作業工数管理） ■インシデントの蓄積とノウハウの整理 ■業務の効率化の推進【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社コーポレート・アドバイザーズ

社内ITヘルプデスク　※転勤なし

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区霞が関3丁目2番5号　霞…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】 ITチームの社内ヘルプデスクとして、社員からの問い合わせ対応を中心に、社内PCやネットワーク機器等の管理、メンテナンスの対応を行って頂きます。【職務詳細】 ■本社・地方本部のITヘルプデスク業務 ■PC・スマートフォンのキッティング ■IT関連備品の発注や修理の手配・対応 ■各種アカウント発行 ■外部向けセミナーや社内イベントの設営・運営 ■総務業務 ※経験・スキルを活かしていただける業務からスタートしていただきます。 ★ポジションについて★ グループ全体の管理部門所属となり、現在20名ほどの部署の中に、IT・経理・採用・労務などチームが分かれています。同ポジションにおいては現在2名（40代男性・30代女性）でグループ全体のIT関連業務を対応しており、組織拡大に伴う増員募集となっております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

双日ライフワン株式会社

社内SE（社内システムエンジニア）　※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区台場 2-3-1 トレードピ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 IT担当として、システムの運用管理やヘルプデスク等の業務をお任せします。最初は、情報機器管理とヘルプデスク、社内システムの運用管理をメインにご担当いただき、そのほかの業務にも徐々に慣れていただきます。将来的には、システムの導入提案やDX推進等のIT戦略にも携わることが可能です！【職務詳細】・情報機器管理、PCキッティング・ヘルプデスク業務・全社システム（サービス）の導入・運用管理・情報セキュリティ対策の運用管理・インフラの管理（IT機器類、サーバー、ネットワーク等）・RPA等業務支援　等 ■システム環境端末：PC・スマホ約350台サーバ：オンプレミスサーバーが複数台あり、クラウド移行も進めています。 ■同社では健康優良企業「銀の認定」を取得し、企業全体で職場の健康づくりに取り組んでおります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社リクルートR&Dスタッフィング【リクルートグループ】

ITサポート★未経験歓迎★超大手グループ★手厚いキャリアサポート/s

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

★全国エリアではたらけます★ ～勤務地…

￥

200万円〜650万円

正社員

＊＊基本のキからスタート！ゆくゆくエンジニアに！＊＊《安心ポイント》・先輩が丁寧OJT指導します・配属先が合わない場合は、他の案件からあなたにフィットするものを探します《入社後の流れ》 ▼STEP1 研修ビジネスマナーや敬語の使い方など「基本のキ」からレクチャー。 ▼STEP2 実務スタート経験・スキル・勤務地に合ったプロジェクトを紹介。まずは簡単なITサポート業務を通して、IT業界に慣れていきます。 ▼STEP3 面談スキルが身に付いたら、専任スタッフと面談。約600件のプロジェクトからベストマッチな配属先を選んでいきます。 ▼STEP4 エンジニアに！ゆくゆくはエンジニアにキャリアチェンジも可能です。《当社案件の特徴》【Web系】スマホアプリや業務システムなど【組込系】自動運転に関するシステムなど大きく分けて2種類の案件をご用意しています。 ■過去に手掛けたアプリ/システム例■ ・iPhone/Androidアプリ・金融系システム・医療系システム・各種Webサービス・大手プラントの制御システム・大手メーカーの業務システム・車載用エレクトロニクス制御ソフト

メディア株式会社

【広島】フィールドエンジニア　※第二新卒可

プリセールス、社内システム・運用・サポート系その他

広島県広島市東区二葉の里3-5-7 G…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社において下記業務をお任せします。【職務詳細】自社の歯科医療基幹システムの導入・設置作業、メンテナンス、障害対応をお任せします。※お客様である歯科医院での作業がメインです・製品導入お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。・トラブルシューティングお客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の切り分けをした上でより高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。・定期的な訪問サポート定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

e-Net少額短期保険株式会社

【長野：リモート】社内SE（社内システムの開発・運用・保守）　※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

長野県佐久市岩村田１８２６番地１ＪＲ…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】社内SEとして、基幹システムおよび周辺システムに関する企画～導入～運用～保守までを担っていただきます。【職務詳細】 ■システム改修・導入の企画・立案 ■プロジェクトの推進・管理 ■システム保守業務（障害対応・定期運用など） ■ベンダーコントロール ■ｋｉｎｔｏｎｅのアプリ作成・保守 ■業務用ＰＣ（Ｗｉｎｄｏｗｓ）キッティング ■オフィスインフラ整備 ■社内・代理店向けヘルプデスク対応 ※外部ベンダーとのやり取りやプロジェクト管理なども適性に応じてお任せします。 ◆社会に安心を届ける仕事同社は、日常生活での小さなリスクに備える“少額短期保険”に特化した保険会社です。業界内でも高い信頼を獲得しており、設立から黒字経営を継続中。今後の事業拡大に向けて、自社内の業務システムやインフラを支える社内SEポジションを増員募集します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

新興商事株式会社

社内SE

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都墨田区江東橋3-13-1 KS1…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】人事総務部門にて、情シス関連業務に幅広く携わっていただきます。各部門の社員とコミュニケーションをとり業務内容を理解し、必要なシステム環境を考えていただきます。【職務詳細】・PC／iPhoneのキッティング・各種社内システムアカウント管理・社内環境の運用保守（システム／ネットワーク／Active Directory）・社内機器管理（PC／iPhone／OA機器）・新規システム／機器導入計画・情報セキュリティ運用管理・コーポレートサイト運用管理・ヘルプデスク・システム障害対応【環境】・Windows10／Windows Server／Active Directory／Google Workspace／FortiGate／Aruba IAP／拠点間VPN／リモートVPN　・WordPress・Salesforce／TeamSpirit／MS-Office／勘定奉行／Aspire UX 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【長崎】ユーザーサポート業務（長崎市）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

長崎県長崎市幸町86-2 BPOセンタ…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】ユーザーサポート担当として下記業務をご担当いただきます。【職務詳細】・COMPANYの設定・設計書などの仕様書作成・エンドクライアントへの仕様など説明・操作マニュアルの作成・設定変更前後のテスト、資料作成 ☆コール対応はございません【同社の特徴】 2024年秋にオープンした長崎スタジアムシティ内の新センターでの勤務となります。これまでの【お客様企業のバックオフィス業務やへルプデスク業務を請け負う「BPO」というサービス】とは異なり、【長崎県と連携してIT拠点を作り上げる・デジタルBPO＿高付加価値サービスを提供するセンター】と位置づけております。「人」と「技術」の融合による総合情報サービス企業。様々な業務にわたって「人」と「技術」を提供している企業、それが同社です。【業務内容変更の範囲】その他会社が定める業務

株式会社スーパーツール

【大阪】社内SE（管理職候補）　※転勤なし

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府堺市中区見野山158 南海高野線…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】作業工具や工作機械用治具の製造・販売を行う同社にて、社内SEの管理職候補として以下業務をお任せします。【職務詳細】・エンジニア業務（ネットワーク・サーバ構築、保守運用他）・サポート・ヘルプデスク業務（PC不具合やネットワーク障害対応他）・トラブル対応・マネジメント（3名ほど） ★期待・役割★ ・現在導入している生産管理システムや経理会計、給与、人事における社内システムを見直し、より戦略的な組織づくりを推進するためのシステム導入提案していただくことを期待しています。・倉庫／物流の部分でのIT活用等推進を共に進めていきたいと考えています。 ■今後の事業戦略に関して：・今後、コロナ時代を含む様々な事業環境の変化に対応すべく、ユーザー視点に立った製品群の充実と、ニーズを反映したオンリーワンとなる製品の開発に注力し、さらなる販売拡大に取り組んでいます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社イノベイティア

IT事務IT未経験歓迎1ヶ月間研修面接1回髪ネイル自由*在宅OK

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区代々木1-35-1　プレン…

￥

300万円〜500万円

正社員

◆未経験でも安心！1ヶ月の安心研修 ◆女性社員比率7割＆産育休あり ◆ネイル・服装自由でおしゃれも楽しめる ◆資格取得支援でスキルUPをサポート！ ◆有給休暇取得率ほぼ100％ ◆リモートで働く先輩も＜安心の新人研修の内容をご紹介！！＞あなたに合わせた研修カリキュラムで、できることから始めていくのでご安心ください！ ▼現場出身の先輩社員を講師に招いてオンラインの講義を実施！　Excelなどのツールの使い方を覚えましょう。 ▼まずは資格取得を目指しましょう！「VBA」や「MOS Excel」などの専門資格です。　　先輩もみんな未経験から取得しているでご安心ください！ ▼具体的なお仕事に入る前に、コミュニケーションの練習も◎ 　お客様とのやりとりの仕方やビジネスマナーもしっかり学べます。 ▼IT業界デビュー！　自信を持ってお仕事をスタートできます。＜具体的なお仕事は…＞・各種資料の作成・ドキュメントの管理・会議への参加、議事録の作成・お客様とのメール、電話対応・システム開発サポート・ITツール（VBAなどを活かした簡単な開発業務）　など ◎お客様先に常駐してのお仕事になりますが、先輩がサポートするのでご安心下さい。 ◎入社後は自社内で1ヶ月の資格取得研修あり！スキルを身に付けてからスタートできます！ ◎配属先が決まるまでは、『資格取得支援制度』を活用して取得したい資格や磨きたいスキルの学習に取り組んでOK ◎スムーズに業務をスタートできる環境です。試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社サンウェルズ

【石川】業務システム担当／主任候補（金沢市）　※第二新卒可

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

石川県金沢市二宮町15番13号 IRい…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社にて社内システム、インフラ関連の運用、保守や導入などを対応している業務システム課にて以下業務をお任せいたします。【職務詳細】業務システム課の業務全般についてのスケジュール管理や業務効率化の計画立案を行っていただきます。・ネットワーク、電話、複合機などのインフラの運用・保守・Microsoft Office、 kintoneなどの事務アプリの運用・保守・保険申請、電子カルテなどの業務アプリの運用・保守・PC、スマホ、タブレットなどの情報機器の購入・保守【業務システム課について】最新の技術と革新的なソリューションを駆使し、企業全体の生産性向上と業務プロセスの最適化を目指しています。業務システム課の主な役割は、ITソリューションの導入と管理・社内ITサポート・セキュリティ対策を行うことです。現在10名程度のメンバーがおり、メンバー同士で協力して業務にあたっております。【魅力点】 ◎年間休日120日、基本土日祝休み（年4回程度土曜日出勤あり、有給使用可） ◎全社平均で月間残業4.6時間 ◎勤務時間のご相談可能【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社セリオsacaso派遣

【月収29万円以上】【土日祝完全休み！+大型連休あり】【昇給あり】【家庭との両立が叶う】【2名増員募集！】【日払い】【即日勤務】/OS-1401

コールセンタースタッフ

[勤務地] 大阪市北区

￥

364万円〜

派遣社員

[概要] 【月収29万円以上】【土日祝完全休み！+大型連休あり】【昇給あり】【家庭との両立が叶う】【2名増員募集！】【日払い】【即日勤務】/OS-1401 [詳細] 【お仕事内容】【お仕事point！！】・有名な大手企業で長期前提！安定収入を希望される方おすすめ♪ ・土日祝休み！お休みが固定されているから、プライベートの予定が立てやすい！「趣味の時間」「プライベートの時間」「家族の時間」「友達との時間」が大事にできるのでライフバランスも良好＊。・ブランク期間は問いません！「事務スキル、不安」という方も安心して仕事を始められるように。慣れるまでご自身のペースでOK！また研修体制もしっかり！ブランクある方も安心してスタートできる環境です＊。・商品知識や社風についての研修はしっかりしていただける環境です！・綺麗な自社ビルでの勤務なので、働きやすい環境が整ています。 -------------------------------------------------- ／働きやすい環境が自慢！弊社スタッフさんも長期で安定就業中！＼～取り扱う商品～・調理家電製品の故障、お手入れの仕方、使い方に関するお問い合わせチームになります。【仕事内容】・メンバーからのエスカレーション対応・メンバーの管理（スキル向上やモチベーション維持のための指導・育成）・業務改善策を企業様とともに立案・メンバーの実務的なフォロー・教育・定例会議への参加【研修】・期間：1ヶ月～2ヶ月あり (HR-001) 【PR・職場情報】 ◆入社までのフロー例◆ ※ご応募の方は最短3日で選考結果を連絡！応募⇒最短当日に採用担当から連絡⇒登録⇒職場見学⇒即日入社も可！ ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日～長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、10月～、11月～、12月～など入社日相談OK！ご応募から最短即日に採用選考のご案内！「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」「職場見学を早めに行きたい！」「今月中に入社を決めたい！」「早めに次のお仕事を決めておきたい！」そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡ご応募をお待ちしています！【求人の特徴】【就業先・主力商品】・炊飯器、水筒など【服装・貸与物】・服装自由（オフィスカジュアル）・シンプルネイルOK ・髪型・髪色自由（華美でなければＯＫ）・貸与物（セキュリティーカード、名札、防災セット）【職場環境】・室内禁煙（野外喫煙所あり）・休憩室あり・電子レンジ、冷蔵庫あり・オフィスグリコあり・男女比、男性1：女性9 ・30代、40代、50代の女性、男女活躍中！

株式会社ｉサポート

カスタマーサポート17:15退勤実働7.5h賞与年2回年休126日

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井…

￥

350万円〜550万円

正社員

≪オフィスワークデビューしたい方も大歓迎！≫ ◎残業基本なし＆土日祝休みでオフ充実 ◎100％内勤だから、外回り業務や対面業務なし ◎月給25万円～＋賞与年2回支給 ◎3路線から通勤できる好立地あなたには、既存（法人）のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。 ▼下記業務をご担当いただきます ----------------------------------- 【01】ご利用サービスのアフターフォロー大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします！【02】大手通信会社のサービスをご提案大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。【03】インターネットサービスのご案内・受付商品内容の説明、導入に向けた調整のご連絡【04】案内受付に伴うデータ入力応対履歴の保存・申込内容の確定、保存・関連部署への引継ぎ連絡 ------------------------ ※札幌・千葉プロジェクトは【03】と【04】の対応をメインにお任せします。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態は契約社員になります

チエル株式会社

サポートシステムエンジニア　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都品川区東品川2-2-24　天王洲…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】学校教育向け学習システムを開発し国内外へ展開する同社にて、自社ソフト／ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応および社内での検証／改善サポート業務をお任せします。社内外SEから販売代理店の営業担当、学校の先生や生徒まで問合せに幅広くご対応いただきます。【職務詳細】 ■自社ソフト／ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応 ※社内FAQ／マニュアル、検証機材を参考にしながらの対応ですが、内容により営業や開発、SE等と連携しディレクション業務を行っていただきます。 ※基本的にメール・電話での対応ですが、稀に訪問作業もあります。 ■サポート時の再現検証や検証業務応援 ■技術資料作成 ■サイトへの掲載／メンテナンス、サービス監視業務【業務内容変更の範囲】会社が指定する業務 ※専門性を高めていただくため当面異動なし

株式会社EdTech RISE

運用企画担当　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区港南1-8-15 Wビル13…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管理等をご担当いただきます。【職務詳細】試験会場やコールセンターでの運用ルールの基盤はすでにありますが、新しい事象への対応策やフロー策定、またルールから逸脱した事象については再周知やルール遵守徹底のための改善策を検討・実施します。また、グループ全体の業務として、CBT試験実施時のコールセンター運営のため、シフト制での土日祝日勤務（品川本社）がございます。＜個別業務詳細＞　（業務全体の約50％） ■試験会場が使用するマニュアルの作成および更新 ■インシデント発生時の対応主導、再発防止策の策定や関係各署への周知・指導 ■試験会場からの意見集約および改善策検討・提案・実施 ■試験システムに搭載する情報作成及び搭載作業 ■コールセンターの受電・架電内容のチェック、誤案内が発生した場合のルール再周知やスタッフ指導＜共通業務詳細＞　（業務全体の約50％） ■コールセンター運営サポート業務 (BtoBの割合が高い）・全体進捗管理：タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など・業務運営管理：運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など・報告・連絡・相談：上長への定期報告、部門間の情報共有、緊急時の連絡体制維持【業務内容変更の範囲】同社業務全般

1 456 128