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検索結果: 3,157件(81〜100件を表示)
非公開
カスタマーサポートマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1100万円
正社員
本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど 【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。
モノックス株式会社
データ入力事務#未経験OK#内定まで最短3日#残業ほぼ無#髪色服装ネイル自由
一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
◇横浜駅から徒歩圏内 ◇複数の路線を利…
250万円〜350万円
正社員
◇タイピングに自信がなくても大丈夫◇副業OK◇有給取得率ほぼ100％◇年間休日120日以上◇残業ほぼなし◇産育休の取得＆復職実績あり◇書籍購入制度 クライアント企業で、 データ入力や書類チェックなどのお仕事をお任せします！ ★「パソコン苦手…」という方も安心 「Excelって何？」レベルからでもOK！ 入社後の基礎研修でタイピングから優しく教えます。 「お試し期間」だと思って、ゆっくり慣れていきましょう◎ 【主なお仕事内容】 ◇データ入力（コピペメイン） ◇書類の整理・チェック ◇電話・メール対応（慣れてから） ◇その他、簡単なIT関連作業 ☆今後のキャリアとして、ヘルプデスクにも挑戦できます！ ※ヘルプデスクって？？ ⇒「パソコンの調子が悪い」という相談に答えるお仕事。 マニュアル完備なので、未経験でも安心です◎ ☆「もしかして、もっと他のことやりたいかも？」と思ったら、 プログラミングや資格取得にもチャレンジ可能！ でも無理強いは一切しません。 「今のままでいい」も立派な選択です。 やりたいことが見つからなくても、見つかっても、 どちらでもあなたらしく働けるのがモノックスです！ ※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
非公開
顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 【お任せしたいこと】 サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。 日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。 【主な職務内容】 ・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略 （１次対応はベンダーが対応） ・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 ・関連部署への報告書や改善提案書の作成 ・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日：人事のオリエンテーション実施 （同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など） ・社長研修 ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務、直行直帰可 ・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
株式会社リクルートR&Dスタッフィング【リクルートグループ】
ITサポート★未経験歓迎★超大手グループ★手厚いキャリアサポート/s
一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
★全国エリアではたらけます★ ～勤務地…
200万円〜650万円
正社員
＊＊基本のキからスタート！ゆくゆくエンジニアに！＊＊ 《安心ポイント》 ・先輩が丁寧OJT指導します ・配属先が合わない場合は、他の案件からあなたにフィットするものを探します 《入社後の流れ》 ▼STEP1 研修 ビジネスマナーや敬語の使い方など「基本のキ」からレクチャー。 ▼STEP2 実務スタート 経験・スキル・勤務地に合ったプロジェクトを紹介。まずは簡単なITサポート業務を通して、IT業界に慣れていきます。 ▼STEP3 面談 スキルが身に付いたら、専任スタッフと面談。 約600件のプロジェクトからベストマッチな配属先を選んでいきます。 ▼STEP4 エンジニアに！ ゆくゆくはエンジニアにキャリアチェンジも可能です。 《当社案件の特徴》 【Web系】スマホアプリや業務システムなど 【組込系】自動運転に関するシステムなど 大きく分けて2種類の案件をご用意しています。 ■過去に手掛けたアプリ/システム例■ ・iPhone/Androidアプリ ・金融系システム ・医療系システム ・各種Webサービス ・大手プラントの制御システム ・大手メーカーの業務システム ・車載用エレクトロニクス制御ソフト
株式会社ファーストデータ
【IT事務】☆未経験入社94％☆年休125日☆フルリモート研修OK☆賞与年2回
一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【研修期間中】 ◆本社もしくはオンライ…
300万円〜450万円
正社員
【ITプロジェクトを事務で支える！】 ★PCスキルは入社後に習得可能 ★ITに関わる時代に合った仕事 ★将来はフルリモートOK ★土日祝休み、年休125日、基本定時退社 *──*──*──*──* 未経験からチャレンジできる IT×事務のお仕事です♪ *──*──*──*──* クライアントの事務をサポートしたり、 ITプロジェクトの支援を行います。 *★具体的な業務内容★* ◎データ入力 ◎書類作成・管理 ◎電話・メール対応 ◎RPAやAIを活用した業務 ◎プロジェクトサポート業務 ◎ヘルプデスク業務 など ≪≪ファーストデータで実現できるコト♪≫≫ 研修があるから、事務もIT業界も未経験でOK！ スキル磨きもプライベートの充実も叶えられる会社です。 ★IT知識が身に付く！ ★事務スキルを習得できる！ ★収入アップを目指せる！ ★同世代の仲間が見つかる！ ★プライベートを大切にできる！ ★将来の可能性が大きく広がる！ *★仕事とプライベートを両立！★* どんなに仕事が楽しくても、働きっぱなしだと長続きしませんよね。 当社ではしっかり休める環境も整えています。 土日祝日はお休みで年間休日125日♪ 基本定時退社で、残業が発生しても月平均10時間以内です。 年末年始や夏季休暇などの長期休暇もあり、 旅行や趣味に自由に時間を費やすことができます！ *★頑張りはしっかりと評価します★* 一人ひとりの成長や頑張りはしっかりと評価して、 昇給・昇格で還元しています。 頑張りが認められるので、「もっと成長しよう！」と 高いモチベーションでチャレンジできるはずです♪ ※試用期間中の雇用形態に差異はありません。
ＳＥＶＥＮ ＢＥＡＵＴＹ株式会社
カスタマーサポート◇残業少◇服装自由◇韓国コスメを扱う◇社員特典ご用意
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都台東区台東4-27-5 秀和御徒…
350万円〜550万円
正社員
【＊美容メーカーのカスタマーサポート＊】 ★韓国コスメなど最新トレンドに携われる ★残業ほぼなし ★美容業界未経験OK ◆───SEVEN BEAUTYについて───◆ エステ・ネイル・まつげエクステなど 美容サロン向けの業務用品を中心に、 1万点以上の商品を取り扱う美容総合メーカーです。 ◆───−- - - - - – -−───◆ カスタマーサポートチームでは、主に以下の業務をお任せします。 ～具体的には～ ■電話やメール、SNSを通じたお客様からの問い合わせ対応 ■製品の使用方法や効果に関する丁寧な説明と適切なアドバイス提供 ■お客様の肌質や悩みに合わせた最適な美容製品のご提案 ■注文状況や配送に関する問い合わせへの迅速な対応 ■返品・交換の手続きサポートとお客様満足度の向上 ■顧客情報データベースへの正確な記録入力と管理 ■マニュアルやFAQの更新サポート など ※5月から新交換機システムの導入で業務効率アップ！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
非公開
ベビーシッターサービスのお客様相談室MGR
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜700万円
正社員
【職務内容】 同社グループが運営する各サービスの更なる品質向上を実現すべく、ご利用頂くお客様に対し、サービス利用後の感想、相談、要望をお聞きし改善提案・施策の検討や、理想のサービス設計を目指して頂きます。 ■具体的には ・お客様のご意見ヒアリング・課題調査・報告（訪問・電話・メールを含むトラブル案件対応） ・サービス品質向上施策の検討 ・サービスご利用方法のサポート ・ヒアリング・提案に必要な情報把握（法務、自治体等の関係者との打ち合わせ） ・カスタマーサポート担当の業務補助 ・社内外コミュニケーション（法務、自治体関係者との打ち合わせなど） ・自治体への報告、監査対応 ※同社、同社シッターにて兼務、複数サービスのカスタマーサクセスのスペシャリストとしてご活躍いただく予定です。 ※同社グループに出向する可能性があります 【広尾本社について】 広尾本社は日比谷線広尾駅徒歩1分の立地です。部門を越え社員同士が交流するためのフリースペースTHINK ROOMやオンラインブース、ランチルーム等があります。 各階に設置されたエスプレッソマシーンにて好みのドリンクを作り、ブレイクタイムを挟みながらオンオフを大切に仕事をすることができます。同社グループ広尾本社の従業員数は約230名。会社を越えてコミュニケーションを取りながら仕事を進めていきます。 【求める人物像】 ・問題解決能力 ・共感力、コミュニケ—ション能力が高く、お客様の質問やクレームに対して丁寧かつ的確に対応できるスキルを持っている方 ・またストレス耐性に強く、柔軟性と適応力の高い方
株式会社トラストライフ
営業サポート*転勤なし*残業少なめ*住宅手当有*賞与＋インセンティブあり
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
【仙台第2コールセンター】 宮城県仙台…
300万円〜400万円
正社員
≪アポ設定やパンフレット発送などのサポート業務≫ ◎プランのご提案・契約の申込対応なし ◎月給＋インセンティブ＋賞与でしっかり還元♪ ◎20～50代まで幅広い女性staff活躍中！ ◎服・髪・ネイル全部自由！ 営業担当のアシスタント業務として、 保険の無料相談サービスのアポイント設定や 保険のパンフレット発送などをお任せします◎ 飛び込み・訪問・契約獲得業務は一切ありません◎ 保険会社・代理店で営業経験のある方は 即戦力としてご活躍いただけます♪ 未経験で保険知識がない方でも歓迎！ OJT研修やマニュアル・トークスクリプトで 成長をしっかりサポートいたします♪ ┈┈┈お仕事の魅力┈┈┈ ★具体的な保険プランのご提案や 契約の申込対応は行いません！ （営業担当が対応します） ★契約につながったらインセンティブ支給あり◎ 仕事の成果を実感できます！ ★保険営業・アパレル・飲食・販売・ インストラクター・事務など… 様々な前職の方が活躍中！ ★入社後は保険の資格（生命保険一般課程） を取得し保険の知識を身に付けられます♪ お仕事のより詳しい内容については、 ご応募後にこちらからお送りする 「お仕事紹介動画」でご確認いただけます。 まずはご応募お待ちしています♪ 試用期間中も正社員雇用になります。
株式会社SHIFT【東証プライム上場】
IT事務*未経験者96.4％*リモートあり*残業月平均8h*産育休復職率100％
一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
◎リモートワークあり ◎全拠点最寄駅徒…
300万円〜600万円
正社員、契約社員
＊リモートあり ＊未経験入社1000名超え！研修・フォローが充実！ ＊女性マネージャーも活躍！ ＊産育休取得率100％×時短勤務OK ＊定着率98.1％（2023年8月期） 【実際のお仕事内容】 今回募集している職種は、 「アプリが急にフリーズした！」 「アプリを開こうとしても、すぐにホームに戻ってしまう…」 といった不具合を確認（テスト）するポジションです お客さまのITシステムを見守る”サポート役”として、 ソフトウェアを快適に使うためには欠かせない 調査・検証などを行っていただきます。 具体的には… ■手順書に沿った動作チェック ■結果レポート作成 ■担当部署との連携 などをお任せします！ 【IT未経験の方に合わせた充実研修】 ▼1.PC基礎研修 タイピングの基礎や、業務で活きるExcelの使い方を学びます。 ▼2.IT業基礎研修・SHIFTの事業について IT業界の構造やシステム開発の流れ、当社が担う「品質保証」について学びます。 ▼3.実践演習 実務を想定した演習で、研修の復習を行います！ ▼4.実務スタート 実務スタート後も上司や先輩が丁寧にフォローします◎ 【SHIFTで描ける多様なキャリア】 将来的には、ご自身のスキルやご希望に合わせ、 以下のようなポジションにもチャレンジいただけます！ ■ソフトウェアテストの設計から実行までを担う「品質保証コンサルタント」 ■技術面に特化した「スペシャリスト」 ※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社ワールドスカイ
IT事務*20代×未経験OK★"気づき”や"対話力”が活きるIT現場で活躍！
一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都中央区新川1-3-3グリーンオー…
250万円〜350万円
正社員、契約社員
“気づける”を武器に活躍！ 自社チームの一員として、ITシステムや製品に関わるお客様サポートからスタート！ ▼基礎からしっかり学べる研修で安心！ 1か月集中研修＋個別1on1フォローあり 「できることから、コツコツデスクワークでスキルを培い働きたい」 「段階的にステップアップして、長期的に活躍していきたい」—— そんな方にピッタリなIT事務職★ お任せするのは、書類作成やデータ入力、アカウント管理など、 ITシステムの土台をサポートする事務業務。 マニュアル完備の覚えやすい内容から始めて、少しずつできることを増やしていけます！ 将来的には、希望や適性に応じて、 プロジェクトのリーダーや、システムまわりの業務にもチャレンジOK！ 社内には6つの部署があり、経験やスキルに応じてジョブローテ可能なので、 段階的にキャリアを築いていただける点も強みです！ 事務＋αのステップアップができる環境をご用意しています☆彡 試用期間中（6ヶ月間）の雇用形態は契約社員になります。
非公開
Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。 【業務内容】 入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。 ・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施 ・業務フローの管理や改善施策の立案と実施 ・社内システムの開発 ・社内外ステークホルダーとの折衝、調整 ・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化 ・ユーザ問い合わせ対応業務 【募集背景】 2019年12月に 上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。 今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。
株式会社アスパーク
ITサポート/未経験歓迎/充実の研修制度/月収26万円可/住宅手当有
一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
★転勤を伴わない＜エリア限定採用枠＞あ…
350万円〜800万円
正社員
＜取引先は1000社以上で大手メイン！大手企業のプロジェクトで活躍＞ ★充実の研修制度！未経験でも安心◎ ★資格取得支援制度あり！スキルアップをサポート ★世界トップクラスのメーカーのプロジェクトで活躍！ 大手メーカーをはじめとしたクライアント先のオフィスで、 ヘルプデスクや運用保守などのサポート業務をお任せします。 専門知識などは入社後に学べますので、 未経験の方でも安心です♪ ★具体的なお仕事内容 ◎お問い合わせ対応などのヘルプデスク ◎ネットワークのトラブル対応などの運用保守業務 ◎Excelを使った分析集計などのIT事務業務 ◎技術事務（CADオペレーターなど） ◎Excel、Wordなどoffice系ソフトを使用した業務 など、あなたに合ったお仕事からお任せ。 初めはムリなく経験を積めば専門的な案件にステップアップも可能！
株式会社ネクステージ
【コールセンタースタッフ】#月給24.9万円以上 #年間休日120日
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
《「栄駅」直結の本社オフィスです！》 …
300万円〜550万円
正社員
【Webで登録されたお客様に査定のご案内をお任せします】★スタッフのほとんどが業界未経験からスタート！ ★充実の研修＆マニュアルで安心！ 〈仕事の流れ〉 Web登録されたお客様へ査定のご案内 ▼ お客様の希望日に合わせてスケジュールをご案内 ▼ 専用のシステムに通話内容やスケジュールの登録 担当店舗へ情報を共有して完了♪ 車の知識がなくてもOK！ 教育体制やマニュアルが整っているので、 未経験の方でも活躍いただける環境です♪ ＼年休120日＋有休／上場企業ならではの働きやすさ 当社は「従業員満足度でもNo.1を目指す」ことを掲げ、働きやすい環境を整えています！ ■アクセス抜群の新しくキレイなオフィス ■年間125日以上のお休み（年休120日＋有休5日以上） ■残業少なめ その他、安心して働ける制度＆環境が整っています♪
株式会社IIJプロテック
ヘルプデスク＊20代活躍＊安心の研修あり＊年休125日＊賞与年3回＊残業少
一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
＼リモート案件あり!／ 当社オフィスビ…
300万円〜600万円
正社員
＜年休125日◎ワークライフバランスも充実＞ ◆95％がIT未経験者 ◆20代定着率約9割！ ◆20代のリーダー増加中 ◆賞与年3回支給♪ ◆テレワーク・時差出勤OK ◆残業は月平均20h程度 ◆家族手当・住宅手当あり 本社もしくはお客様先にて ヘルプデスクのお仕事をお任せします！ 【具体的には…？】 ■各種システムに関する問合せ対応 ■ヘルプデスク ■キッティング ■見積書、報告書、作業レポートなどの作成 ■マニュアル作成、改修 ■データ集計、分析 ■メール、電話、チャットでの問い合わせ対応 など 直近の案件例… ⇒グループ会社が展開する 格安SIMや最新スマホを取り扱うモバイル販売 「IIJmio」に関わる業務などもあります！ ★入社後の成長サポート+.* あなたの経験やスキルに合わせて研修パターンをご用意！ イチから知識を身につけられるのでご安心下さい♪ ★チームで成長をサポート+.* お客様先で勤務する場合も 自社のチームでの配属となるため、わからないことがあれば すぐに先輩に質問できる環境です！ ⇒先輩スタッフも未経験から始めたメンバーが多いので、 自分の経験談などを交えながら、わかりやすく質問に答えてくれます♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし
非公開
【転勤なし】サービス改善（お客さまサービス室）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
埼玉県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【募集背景】 ＜採用背景（現状の課題）＞ DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。 ＜入社頂く方に期待すること＞ 新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。 【業務内容】 ・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応 ・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付 ・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等 ・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等 【働く魅力】 お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。 【配属部署・グループ】 営業サポート統括部 お客さまサービス室
株式会社チームテック
IT事務｜働きやすさとスキルアップの両立が叶う理由をすべて開示します！
一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタ…
300万円〜350万円
正社員
元接客業など、未経験スタートの女性社員が多数在籍！ 手当／キャリアサポート充実◎ 経験やスキルはそのまま、「＋α」が身に付く環境で成長☆ ITに関連するサポート業務をお願いするポジションです！ マニュアルに沿った事務からスタートし、 ゆくゆくはITシステムの運用業務等に携わることも可能です！ ★具体的な仕事内容★ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ◎トラブルサポート： システムに問題が発生した際の解決サポート ◎システムサポート： IT機器やソフトウェアの使い方で困ったときのヘルプ ◎データ入力・管理 皆さんのスキルが活きるプロジェクトをご用意！ 作業マニュアルが整備されておりますので、初めての業務も安心。 ★活躍している先輩例★ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ◎対人コミュニケーションを必要とする業務経験をお持ちの方 ◎誰かをサポートすることにやりがいを感じられる方 など、人との関わりを大切にできる方が活躍しています！ 業務だけでなく、先輩や上司との関わりを通して 経験がどんどん身につく環境です。 ※試用期間（入社後6ヶ月間）中の雇用形態は契約社員になります
非公開
お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【職務内容】 ・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。 ・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び 実現に向けてリードする業務 ・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて相談室全体（お客様対応・情報分析）の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務 【企画管理グループの役割】 お客様相談室の業務を支えるための企画、管理、運営に関する業務 ・お客様相談室横断の課題解決を推進する企画業務 ・CRMシステムやPBX等、相談室システムの戦略的活用・運用・保全業務 ・予算、経理、資産、契約等管理業務 ・個人情報、セキュリティー管理業務 ・労務管理、安全衛生管理業務 ・お客様への製品発送などのバックオフィス業務 【魅力】 お客様相談室全体の運営を支え、組織の健全な運営や成長に貢献できます。 ・組織全体を見渡し、戦略的な視点を持って業務に取り組むことができます。 ・相談室内の他グループと協働して（お客様対応センターや情報分析グループを通じて）、お客様満足の向上に貢献できます。 ・業務を通じて、企画力、分析力、コミュニケーション能力を身につけることができます。 ・未来のお客様相談室を一緒に作って行けるやりがいを感じることができます。 【募集背景】 現システム担当者が数年後に定年を迎える予定であり、長年にわたり属人的に担ってきた業務の引き継ぎに十分な期間を確保する必要があるため、早期に後任となる方を採用したいと考えています。加えて、これまでの運用保守にとどまらず、今後は「企画」や「提案」といった業務領域の拡大も見据えており、より能動的にシステム運用を推進できる方を歓迎します。 また、現副室長も同様に数年以内に定年を予定しているため、将来的にはそのポジションも見据えてご活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。 【配属部署】 品質安全保証本部 お客様相談室 企画管理グループ
株式会社ワールドスカイ
ITテクニカルサポート*未経験OK！社内ジョブローテで多様なキャリアパス
サーバー運用・保守、マシン運用・保守、ネットワーク運用・保守
東京都中央区新川1-3-3グリーンオー…
250万円〜350万円
正社員、契約社員
自社勤務×チーム体制で働きやすさも抜群！ ITの基礎となるテクニカルサポート事業部で、サポート業務から挑戦！ ▼まずは土台知識の取得から！ 1か月集中研修＋個別カスタマイズでのフォローあり 【挑戦のしやすさ×成長性】 入社後は、1か月の集中研修でITの基礎知識を学ぶところからスタート！ 「CCNA」という世界基準の初歩資格の取得から目指します。 研修後は、ITの土台を支えるテクニカルサポート部門へ配属となり、 企業や自治体のお客様からの問い合わせに対応します！ 実務では、難しい専門知識よりも、まずは「話をちゃんと聞けること」が一番のスキル。 チームには若手の先輩やベテラン社員も配置されているので、フォローのもと挑戦できます！ その他、アカウント管理やPC・スマホの設定サポート、システム運用や機器のキッティングなど、 “ちょっとした気配り”が活きる業務が多数あります！ やり取りの中で、少しずつ経験に自信をつけていくことができる環境です！ 数年後にはセキュリティやインフラ、システム開発など、別部署への異動も可能。 当社は、セキュリティを軸に様々な技術領域で事業を展開するプロ集団です！ 長い目でみて、幅広く活躍のチャンスをご用意しています！ 試用期間中（6ヶ月間）の雇用形態は契約社員になります。
株式会社ティア【東証スタンダード・名証プレミア上場】
お問い合わせ対応スタッフ＊未経験OK＊賞与年3.8ヶ月分*誕生日休暇
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-1
350万円〜400万円
正社員
《内定まで最短3週間のスピード選考》◆残業ほぼなし◆産育休の取得＆復帰率100％◆月給25万円も可◆誕生日休暇あり◆低用量ピル購入・診察費用補助◆退職金制度あり ━━━・。*・。 お客様からのお問い合わせ対応や、 通販に関わるカンタンな事務作業をお任せします *・。*・━━━ 【具体的には】 ・お客様からの電話に対応（主に葬儀後のマナーについての質問） ・簡単なデータ入力とメール対応 ・売上集計とECサイトの発注処理 *＼安心POINT／* ◎研修が終わるまでお電話を取っていただくことはありません ◎研修やマニュアル・トークスクリプトがあるので、落ち着いて対応できます ◎お客様からの問い合わせ対応のみで、こちらからお電話をかけることはありません ◎13名いるチームの半数が女性！輩社員が隣でフォローしながらお電話できるので安心です◎ 【お問い合わせ例】 ・ご葬儀のご依頼 ・お花の注文 ・道案内 ・お葬式に関係するマナーについて など様々ありますが、トークスクリプトがあるのでご安心ください♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
ITサポート*未経験OK*残業月平均9h*産育休取得率100％*全国に勤務地あり
一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市中央区北五条西 岩手県盛岡…
300万円〜850万円
正社員
《未経験OK！IT業界へのチャレンジを全力でサポート♪》 ★通信教育講座＆資格取得支援充実！手に職が叶う！ ★キャリアカウンセラーによるフォロー体制万全 ★残業月平均9h＆年間休日125日など働きやすさも◎ 入社後は、ITサポートのポジションで エンジニアの補助・アシスタント業務、 ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ◆ExcelやAccess等のツールを用いたデータの抽出、集計、加工 ◆ITサポートとしての資料作成 ◆製品の機能や不具合・トラブル等の問合せ対応(電話・メール) ◆社内HPの更新・修正 ◆PC周辺機器の設定 等 ★専門スキルを磨いてエンジニアへのステップアップも可能！ 【ステップアップ後のお仕事例】 ■大手メーカーのグループ企業 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 ■大手ソフトウェア企業 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社 イベント予約Webシステムのプログラミング ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
