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検索結果: 2,546件(141〜160件を表示)
株式会社ケーオウエイ
【島根】カスタマーエンジニア ※第二新卒可
社内システム・運用・サポート系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
島根県 松江市浜乃木2-6-9宅和ビル…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてカスタマーエンジニア職をお任せします。 【職務詳細】 常にお客様のニーズに応えて問題解決を図り、総合的なオフィス環境を企画・デザイン・提案していくことで、地域社会の情報化に貢献する活動をしています。 ・複合機やPC等のネットワーク機器の設置やトラブル対応 ・NASなどハードウェアの保守サービス ・ネットワーク構築や障害切り分け、バージョンアップ 【同社の特徴】 富士ゼロックスの県別特約店、日本アイ・ビー・エムのソリューション プロバイダーとして、ハードウェア・ソフトウェア・保守サービスの提供、またIBMの協力ソフトハウスとしてシステム導入サポートや 開発支援・受託。その他オフィスインテリアの設計や施工、 オフィスサプライ全般の提供をしています！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ギグワークスアドバリュー株式会社
【9時半開始】人気の日勤・コールスタッフ★時給1600円★未経験★｜残業ほぼナシ｜髪型・ネイル自由_36094399
コールセンタースタッフ
[勤務地] 大阪市中央区今橋 [アク…
307万円〜
契約社員
[概要] 【9時半開始】人気の日勤・コールスタッフ★時給1600円★未経験★｜残業ほぼナシ｜髪型・ネイル自由_36094399 [詳細] 【お仕事内容】 【未経験から始めて、スキルも自信もつけよう！】 お問い合わせ対応が中心のお仕事。 お客様はサービスをご利用中の法人の方なので、スムーズ◎ たとえば… ・申込や解約についてのご案内 ・支払い方法の変更手順 ・設定に関するご質問対応 ・エラー時などの1次対応 など マニュアルに沿って答えられる内容が多く 解決できないときは、 すぐ専門チームにバトンタッチでOK！ 営業や勧誘のお仕事ではありません♪ 今いる先輩たちも、 ほとんどが未経験からのスタートです！ ＼大手企業のコールセンターなので安定＆安心の環境！／ 淀屋橋駅から徒歩1分☆明るく開放感たっぷりオフィス！ 残業ほぼナシ＆週払いOKで プライベートとのバランスもばっちり◎ リフレッシュルームには無料ドリンクサーバーや マッサージチェアも完備！ 服装・ネイル・髪型も比較的自由だから 自分らしさを大事にしながら、長く働ける職場です。 同じタイミングでスタートする仲間がいる安心感も魅力♪ ＜1日のスケジュール例をご紹介♪＞ 09:30～12:00 出勤＆朝礼 困った時はリーダーやSVが終日フォロー！ 問い合わせ対応 ★15分のリフレッシュタイムあり 12:00～13:00 ランチ休憩 キレイなリフレッシュルームや近くのお店でゆったり♪ 13:00～18:00 午後の問い合わせ対応 ★途中、午後のリフレッシュタイム 18:00 定時退勤 おつれさまでした！ ＼未経験から”オフィスデビュー”しませんか？／ 未経験から始められるサポート体制が整っています◎ オフィスワークやコールセンター経験が 少しでもある方はもちろん 飲食・販売など接客経験 PCで文字入力ができる方なら更に大歓迎！ 「事務は初めてだけどやってみたい」→応募ください！ むずかしい専門知識は不要。 研修＆フォローも万全なので 安心してチャレンジしてくださいね♪ ★少しでも気になったら、お気軽にご相談ください♪ 「自分にできるかな…」「ちょっと不安かも…」 そんな方も、まずは気軽にエントリーしてみてください◎ もしご希望に合わなければ、 あなたにぴったりのお仕事を一緒にお探しします。 安心して新しい一歩を踏み出せるよう しっかりサポートいたします♪ 【PR・職場情報】 朝ゆっくりめの9:30スタート！ 今いる先輩たちも、 ほとんどが未経験からのスタートです！ ＼大手企業のコールセンターなので安定＆安心の環境！／ 淀屋橋駅から徒歩1分☆明るく開放感たっぷりオフィス！ リフレッシュルームには無料ドリンクサーバーや マッサージチェアも完備！ 服装・ネイル・髪型も比較的自由だから 自分らしさを大事にしながら、長く働ける職場です。 同じタイミングでスタートする仲間がいる安心感も魅力♪
スター・マイカ株式会社
社内SE ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラ…
500万円〜700万円
正社員
※入社後は、同社のコーポレート機能を担う「スター・マイカ・ホールディングス株式会社」へ出向いただきます。 【職務概要】 同社は、IT投資による従業員一人あたりの業務効率を最大化し、より一層スマートな働き方を実現することを、最重要項目のひとつとして捉えています。 中長期計画でも掲げている、ITを活用したイノベーション実現に向けて、情報システム部署メンバーを増員募集します。 【職務詳細】 ・インフラ及びネットワークの企画～運用業務全般 ・社内ITヘルプサポート（主にヘルプデスク業務を行うメンバーの業務管理） ・社内システム（グループウェア、業務システム、DX等）運用管理、改修 ・ベンダーマネジメント等 ◎同社では、積極的にITへ投資しているため、必要なシステムについて自ら導入を提案し、一から企画・運用していただくことも可能です。 ◎「決まった要件の中で対応していた」「システムの改修・入れ替えを提案したが経営層が積極的でなかった」など、もっと裁量権を持ち、業務の幅を広げたい方を歓迎します！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ローヤル
【京都】社内SE
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
京都府京都市下京区中堂寺南町130-2…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社情報システム部門にてヘルプデスク等、社内のIT関連業務をお任せします。 【職務詳細】 ・社内システムの設計、プログラム開発、修正 ・社内システムの運用 ・パッケージソフトの導入、運用 ・サーバーの運用、管理 ・インフラの構築、整備（パソコン、プリンタ等のハードウェア、ネットワーク） ・社内システム、Officeソフト等のヘルプデスク ・各種データでの資料作成 ■個別のシステムや、運用・開発で担当者は分けていません。開発においては、設計・プログラミング・テスト・社内調整など、メンバーごとに割合の大小はあっても、役割は線引きされていません。 ■外注利用有 案件に応じて「設計とプログラミング」または「プログラミング」のいずれかを外注することがあります。また、設計・プログラミングは同社社員と分担することもあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
新明和ソフトテクノロジ株式会社
【栃木】システム運用、保守（佐野市） ※転勤なし
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
栃木県佐野市栄町２ JR両毛線「佐野」…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社親会社の佐野工場に常駐していただき、トラックやごみ収集車等の特装車製造に関わるシステムのヘルプデスク業務を担当していただくと共に、工場内ITインフラの整備を行うお仕事です。 【職務詳細】 ・現場のアフターサービス、システムの保守、運用 （特装車部品などの管理・見積受注管理など） ・社内インフラ(ネットワークの整備など) ・トラブルのエスカレーション └システム不具合の内容によっては専門部署での対応となります。 一人で勤務することはなく先輩等に質問できる環境です。 ※登用制度：入社後6ヵ月間を目途に双方の合意がある場合のみ、正社員登用させていただきます。 ★働く環境★ ・職場環境：有給休暇取得率59％ ・産休育休取得率68.4％ ・社員教育を生涯教育の重要部分と位置付け、社員の能力開発に力を入れています。
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社
【カスタマーサポート】#月給26.6万円～#未経験OK＃昇給年4回
カスタマーサポート系その他、営業事務、受付
◎転勤なし！ ◎おしゃれ＆駅チカオフィ…
300万円〜350万円
正社員
【特別な知識・スキルは必要なし！4ヶ月の研修で手厚くサポート】お問合せ対応をメインに、備品や人員手配などをおまかせ 【お問合せ対応】 「お葬儀の進め方は？」 「どんなプランがありますか？」 「式場までの道を教えてください」 「香典にはいくら包んだらいいですか？」 葬儀を検討中の方や、医療・介護施設の職員の方、葬儀に参列される方などからの問い合わせに対応します。 また備品の発注、人員配置もなどもおまかせします。 難しい業務はなく、スタートしやすい職場◎ ◆お客様対応専用システムあり 「いつ」「誰から」「どんな内容のお問い合わせだったか」「どんな対応をしたか」などお問合せ内容を記入する簡単なシステムがあり、周りのスタッフとも情報共有しやすいです。 ◆発注業務もフォーマットに入力 会社指定のフォーマットに必要事項を入れていくので複雑な作業はありません。 ライフステージの変化にも対応 ★産休育休の取得実績あり ★こども手当あり ★ベビーシッター割引券 など 子育てしながら活躍できる環境を整えています。既婚者や子育て中のスタッフも在籍しており、こうした福利厚生を利用しながら長年活躍しながらプライベートの時間も楽しんでいるスタッフも多くいます。
株式会社KEC Glows（旧：株式会社ケーイーシー）
【大阪】ヘルプデスク ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1丁目 5…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社で開発した基幹システム導入に伴う社内外のユーザーサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ユーザー問い合わせ対応 ・システム設定・テスト ・障害調査 【今後の開発ビジョン】 ・開発部門の規模拡大に向けて、育成強化や業務標準化などの基盤構築 ・教室運営において、より質の高い価値を提供し続けるための生徒管理や授業管理のシステム開発 ・一緒に働く仲間や生徒を輝かせる仕組みをベースに、生徒達の学びを楽しく前向きにするための、今はまだ世の中にはないシステムの開発 ・新システムを確立し全国に販売、拡充 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ブライエ
運用業務担当 ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクト先により異なる プロジェク…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 公的研究機関における24時間業務運用 ・環境データの監視／分析／情報配信 ・Webサイトの点検などシステム監視 ・研究者との打合せ ・その他付随する作業 ★同社の魅力★ ・創業時から「明るく、元気で、人にやさしい」という人財像を大切にしています。社員満足度や社員が健康であることを重視しており、働きやすい環境づくりに注力しています。 ・社員の働きやすい企業作りの一環として育休・産休の取得実績が多数ございます。介護休暇等の制度等もあり、継続して注力しています。 ・東証スタンダード市場上場グループ企業のため安定した経営基盤を持ち、ITサポートを強みに創業以来黒字経営を継続しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ナ・デックス
【愛知】社内SE ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中区古渡町9番27号 名…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ヘルプデスク ・システム運用 ・EAI、RPA、OCR等のツールを活用した課題解決 【配属先部署のミッションと今後の方向性】 ・DX推進（標準化・共有化）DX人財の育成 ‐ 基幹システムの刷新（開発・テストフェーズ）、EAI、AI-OCR、RPAの活用 ・安定的なIT環境の構築 ‐ オンプレミスからクラウド移行、シンクライアントからの脱却 ・サイバーセキュリティ・情報セキュリティ対策 ‐ SASE導入、NGAV／EDRによるエンドポイント対策 【自部署の技術優位性／PR】 意見交換がしやすい雰囲気です。最大限のパフォーマンスを発揮でき、かつ組織全体の成果を最大化できるような環境を作ることを心がけています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
中央ビジコム株式会社
医療現場を支えるシステムの【操作サポート】賞与年3回で安心★
カスタマーサポート系その他、社内システム・運用・サポート系その他
【転勤なし／大阪・東京・千葉・神奈川の…
350万円〜400万円
正社員
【未経験から安心スタート！】病院やクリニック、薬局を訪問し、医療ITシステムの導入サポートと、その後のフォロー対応をお任せします！ ★≫お任せする仕事内容 当社が扱うシステムを導入した医療機関に対して、導入時に使い方をレクチャーしたり、電話での問い合わせに答えます。 ★≫具体的な仕事内容は？ ・社内でソフトのインストール、各種設定、動作確認を実施し、お客さま先へ納品。 ※導入の際は、営業部またはシステム部門の者と訪問します。 ・システムの操作方法をドクターや受付事務の方などにレクチャー。 ・導入後も電話や遠隔操作でのフォローを行い、継続的なサポートを実施。 導入時は訪問しますが、導入後は電話対応や遠隔操作が中心です。 ★≫将来的には ＼早くて入社2年で昇格実績あり／ 入社後の2～3年は経験を積む期間です。資格を取得したり、サポートスキルを身に付けていただきます。2～3年で独り立ちし、主任や係長、リーダーへのキャリアアップを目指せます！ ★≫取り扱うシステムとは？ 扱うのは、ウィーメックス製 医療ITシステム「Medicomシリーズ」、メドレー製電子カルテ「CLINICS」、アイネットシステムズ製「AI-CLINIC」。
ギグワークスアドバリュー株式会社
高時給1600円×週４～｜梅田周辺【長く働ける】未経験OK！スマホ操作に関するお問い合わせ対応♪_36094397
コールセンタースタッフ
[勤務地] 大阪市北区
307万円〜
派遣社員
[概要] 高時給1600円×週４～｜梅田周辺【長く働ける】未経験OK！スマホ操作に関するお問い合わせ対応♪_36094397 [詳細] 【お仕事内容】 ＼ 未経験からでも安心してスタートできる♪ ／ スマホの「困った！」をお助けする お問い合わせ対応のオシゴト(*^^*) お任せするのは… ・ロックの解除方法を教えてほしい ・タッチパネルが動かない ・音量調節のやり方がわからない など、スマホ操作に関するご質問に やさしくお応えするサポート業務です。 【お仕事POINT】 ◎ CMでもおなじみの大手企業♪ ◎ ノルマなし！じっくりお話を聞いて対応☆彡 ◎ PCは“文字入力”ができればOK ◎ 人と話すのが好きな方にぴったり♪ ＼ 初めてのオフィスワークも応援します！／ 未経験の方でも安心して始められる理由は…▼ （１） やさしく丁寧な研修あり！ …サービス知識や専用端末の使い方もゆっくり学べます。 （２） 同じ業務をしているスタッフが複数名♪ …周りと協力しながら進められるから安心。 （３） 近くにSV（スーパーバイザー）さんが常駐！ …わからないこともすぐ相談できます◎ 業務拡大につき10名の大募集！同期の仲間もと一緒だから安心です！ ＼月26万円以上可＊週４～5＊長期就業／ ・北新地駅から徒歩3分！ 交通費は月2万円まで支給いたします。 ・髪色の相談や、可愛いネイルOK☆ ・17：30終業♪ 帰りに梅田周辺のショッピング楽しめます。 ・週4日～OK！ 無理なく続けられる働き方で、長く活躍できます。 ＼みんな一緒のスタートで安心♪／ ＜サポート体制ばっちりで未経験も◎＞ コールセンター経験を積みたい方にもおすすめ！ ＜業務拡大につき10名の大募集！＞ 同期の仲間と一緒にスタートできるのも心強いですね！ ＜お友達同士のご応募もOK＞ 気になることがあれば、まずはお気軽にご相談ください♪ 【PR・職場情報】 今いる先輩たちも、 ほとんどが未経験からのスタートです！ ＼大手企業のコールセンターなので安定＆安心の環境！／ PCは文字入力が出来ればOK！ 接客販売や、人と接することが好きな方向きのお仕事です。 お友達同士のご応募も大歓迎です♪ ご希望があればお気軽にご相談くださいね！
株式会社モリタ
【大阪】社内SE ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府吹田市垂水町3-33-18 大阪…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ・社内IT機器・システム等の導入企画や運用管理 ・各種セキュリティ施策の起案・実施ほか 【身につく経験・スキル】 ・大規模インフラを安定的に管理・運用していただけます。 80拠点以上を結ぶネットワーク（WAN、LAN、インターネット） AWS、Azureなどのパブリッククラウドとサーバー90台 パソコン1,500台弱、スマートフォン1,000台超、複合機150台超 ・歴史ある企業の大規模なDXシフトへ貢献できます。 コミュニケーションツール：Office365（メール、Teams、SPOなど） 業務効率化：楽楽精算、クラウドサインなどイントラにも様々なツールがあります。 クラウド化推進により、社内のDXシフトを実現していただきます。 ・EDR、ゼロトラストなどセキュリティ経験も積むことができます。 EPP、EDRなどの各セキュリティの管理・運用 クラウドプロキシを含めたゼロトラストネットワーク 全社のセキュリティ教育など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
名電通株式会社 東京支社
お問い合わせ対応#未経験歓迎#残業なし#20・30代活躍#賞与最大8ヶ月分
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
東京都中央区日本橋小網町9-4 東穀ア…
400万円〜750万円
正社員
★飛び込み・新規開拓・テレアポなし★面接1回★リモートワーク可能★昇給年4回実績あり★直行直帰OK★充実した研修で3ヶ月かけて独り立ち★賞与200万円支給実績あり ＼高額商材！世の中のニーズを捉えて問い合わせ続々！／ 扱うのは、途切れないWi-Fiやナースコールという 医療・介護に必須の通信インフラ。 法人向けの商品で、実はお問い合わせも続々！ 新規事業立ち上げのため、新しいメンバーを募集します！ ▽お任せするのは ＊Web広告や展示会を見たお客様からのお問い合わせ対応 ＊工事の日程調整や、資材の手配 ＊見積もり作成 ＊展示会への参加 ＜未経験でも始めやすい＞ ＊テレアポはしなくてOK→専任スタッフが担当 ＊難しい技術の説明はナシ→詳細は工事スタッフが対応 ＊訪問とオンライン商談が半々 ▽名電通って 中核事業は国が施設に設置を義務付けている「ナースコール」！ 高齢化社会で需要が拡大し続ける安定商材です。 今回新規事業のきれないWifi・SXGPは競合がほとんどなく、医療機関を中心に急速に拡大中◎ 直販メーカーだからこそのお客様からの信頼と 売れる仕組みの法則通りに活動するだけ。自分自身が成長できる環境があります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社鈴鹿
【愛知】社内SE ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中村区名駅南1-24-3…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 グループ全体のITに関わる幅広い業務をお任せします。将来的には、IT戦略の企画や新しいシステムの設計など、さらに上流の業務にも挑戦できるチャンスがあります。 【職務詳細】 ◆社内ヘルプデスク 社員からのPC操作やシステムに関する質問に対応し、問題解決をサポートします。 ◆ITサポート 社内PC、スマートフォンなどのIT機器の導入・設定、メンテナンス、操作説明などを行います。 ◆システム運用・保守 社内システムや業務アプリケーションの安定稼働を監視し、定期的なメンテナンスやトラブル対応を行います。 ◆社内ネットワークの管理 オフィスネットワーク（インターネット、Wi-Fiなど）の構築、維持、管理を行います。 ◆新しいITの導入 業務効率化や課題解決に繋がる新たなIT機器やシステムの調査、選定、導入プロジェクトを推進します。 ◆外部のIT業者との連携 外部のIT業者との打ち合わせ、進捗管理、調整を行い、スムーズな業務遂行を支援します。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
NXTech株式会社（旧：NEXT株式会社）
【千葉】ITインフラ運用・保守 ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ・インフラ運用保守として幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 現在のビジネスモデルはオンサイトでの技術支援です。 製造業・金融・通信業・公共系など、プロジェクト先にて様々な お客様のITインフラやシステムに関する技術支援をお任せします。 また、オンサイトから受託、 新しいサービスを構築・提供していく為の社内の制度改革や プロセスを形成していただきます。 【案件例】 ■大手商社システム基盤運用設計～運用 ■大手金融機関プログラム開発・運用保守 ■ネットワーク運用監視支援 ■データセンターや企業内でのWindows、Linuxサーバー、ネットワークの監視・運用・保守 ■テクニカルコールセンター問い合せ対応業務 ■医療関連会社でのヘルプデスク業務
Ｏｒａｎｇｅ Ｇｒｅｅｎ ＪＡＰＡＮ株式会社
ご案内スタッフ◇未経験大歓迎／一律月給35万円～／残業なし！定年なし！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都豊島区東池袋2-60-3 グレイ…
500万円〜550万円
正社員
経験は一切関係なし！ 自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合！！ マニュアルがあるので、未経験でも安心！ 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です！ 研修も充実しており、 最初の2週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません！ ▼業務環境について ～～～～～～～～～～ しっかりと区切られた専用ブース、 ヘッドセットとPCを支給していて 仕事にも集中しやすい環境です！ 研修後は固定のブースとなるため、 あなた好みのレイアウトにするのもOK！ 自分の部屋のように飾り付けを 楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退社 ～～～～～～～～～～～～～～ 17:50になったら、業務終了！ 残業がないため、業務が終了したら 仕事の後にショッピングや趣味の時間など プライベートを楽しむこともできますよ♪
J-netレンタリース株式会社
【愛知】社内SE ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
【本社】〒460-0003 愛知県名古…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社にて社内システムの導入業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・システム提供会社との打ち合わせ、依頼 ・システム会社から上がってきた内容の確認、修正依頼 ・既存システム機能追加の依頼 ・システム導入時の価格交渉 ・社内展開の際の説明 ・ヘルプデスク業務 ・その他これらに付随する業務 ※本人の経験、適性を基に業務を決定いたします。 ---------------------------- ■同社の魅力■ ・東証プライム上場のVTホールディングスGで安定基盤あり！ ・ここ数年で働き方改革が一気に進みました！ 仕事もプライベートも充実できる働き方です♪ └年間休日120日以上／丸の内駅チカ！ 福利厚生も充実しています。 ・育児、介護休業復帰実績あり◎ ・中途社員も多数活躍しているため馴染みやすい環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
テクニカルサポートエンジニア
サポートエンジニア
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1400万円
正社員
当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス／製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 【ミッション】 セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。 今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。 【主な業務】 製品／サービスをご購入いただいたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・サービス／製品のテクニカルサポート 高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。 ・運用改善 サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。 ・体制の維持／拡張 製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。 【仕事の魅力】 顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品／サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。
株式会社ラストワンマイル
＜上場企業＞【カスタマーサポート】年休最大161日 /残業月平均5H
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
【転勤なし】 福岡県福岡市博多区博多駅…
-
正社員
【選べる！昼勤 or 夜勤固定勤務】受信・発信業務を担当！いずれは管理者業務にステップUPも可能★ 【希望勤務時間や適性などに応じて、いずれかを担当】 個人/法人向け発信業務（昼勤のみ） お客様に架電し、顧客企業のお得なサービスや売上UPにつながるご案内を行います。 個人向け受信業務（昼勤 or 夜勤 ※固定） 集合住宅の設備トラブルや契約の質問など、お客様からかかってくる電話に対応します。 入社後の流れ 入社後まずは1～2週間の研修からスタート。サービス内容について学び、トークスクリプト・マニュアルを使用して理解を深めていただきます。未経験の方でも安心して受信・発信業務を始められるよう長期のOJTでしっかりサポート！慣れてきたら受信・発信の教育や管理などを行う管理者を目指すこともできます！
トグルホールディングス株式会社
【東京：リモート】コーポレートITエンジニア ※年収600万円以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデン…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のコーポレートITエンジニアとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・IT基盤の運用、保守サポート ・オフィスのITインフラ運用サポート ・MDMによる各種端末の運用管理サポート ・SaaS等の社内システムの運用サポート、問い合わせ対応 ・IT関連マニュアルの作成・改善サポート ・セキュリティリテラシー向上のための研修準備サポート ・ISMS／PMSの運用サポート、監査準備サポート ・チームメンバーや他部署との協力を通じたプロジェクトサポート ■ゆくゆくお任せしたい業務内容 ・IT基盤の設計、構築への参加 ・SaaS等の社内システムの導入（選定・検証）への参加 ・情報セキュリティに関するポリシー・ガイドラインの策定への参加 ・生成AIを活用した社内システムの内製開発への参加 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
