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カスタマーサクセス（サービスマネジメント業務）/・副業可能♪週1出社の大人気のリモートワーク求人です＠千代田区

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区

￥

300万円〜450万円

正社員

【業務内容】 ◉ サービスマネジメント業務自社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。・マネジメント業務（1）〜ご利用者〜　- お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント　- サービスの計画、コーディネート　- 自社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整　- 初回のサービス導入サポート・ヒアリング　- ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認　- 定期的なモニタリング　- 利用者のご家族等とのコミュニケーション・マネジメント業務（2）　〜ヘルパー〜　- ヘルパー登録説明会の運営　- ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋　- ヘルパーとのコミュニケーション ◉ システム企画業務自社で開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。・システム開発の企画　- サービス提供現場の課題をチーム内で起案　- チームで課題に対する解決策を立案する　- 東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する　- システム開発チームに開発要求を伝える　- 開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する

東京海上アシスタンス株式会社

ロードサービスコールセンター業務◆未経験OK／残業少なめ◆

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

福岡県福岡市博多区御供所町下鉄空港…

￥

300万円〜

正社員

【業務内容】＊損保会社の自動車トラブルの対応をお願いします。（例）「タイヤがパンクしてしまったのですが･･･」「車が動かなくなって困っています」等＊自動車でトラブルにあったお客様からの電話を受けて各種ロードサービスを提供します。【業務の流れ】お客様から電話 ⇒ 本人確認 ⇒ 車No.や証券番号の確認 ⇒ 車の状況確認 ⇒ 場所確認 ⇒ JAF会員の方かの確認 ⇒ 車の搬送先の確認 ⇒ 補償範囲の説明（同時にPCでロードサービスを手配する方へ指示を出す） ⇒ 特約の説明 ※対応件数は1日15件程度（1件当たりの所要時間は25～30分）／ノルマなし ※繁忙期（大型連休）は人数を増やして対応していくので一人当たりの対応件数は変わりませんが自然災害時などは対応件数も増えます！ ※事故受付は別部署が対応するため、事故後の対応になります。 ※クレーム対応は上の方に代わるため、クレーム対応はありません。【職場環境】事業所人数：約400名／部署人数：男性75名・女性75名／同業務者：同上（平均年齢：20～30代の方が多く活躍いただいています）【募集背景】増員（背景：業務増大）【入社時研修】 ①故障スキル研修 → ②事故スキル研修 → ③特約スキル研修と段階的に6～7ヶ月の期間を設けて研修を実施します。定着するまで反復しながら行い、その後デビューとなりますのでご安心ください♪

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【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】

学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ

兵庫県神戸市中央区磯辺通三ノ宮駅（徒…

￥

300万円〜400万円

正社員

合宿免許の総合サイト運営／通信制高校の運営／留学支援を提供している企業「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します！合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。・全国の自動車教習所紹介事業・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力　　など ■教育事業を2015年より展開奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務（リーダー～マネージャー候補）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

650万円〜1300万円

正社員

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

ゾーホージャパン　株式会社

自社開発ソフトウェアのインサイドセールス◆未経験OK・月30万円～・フルフレックス／静岡◆

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

◆静岡オフィス静鉄「音羽町駅」徒歩5…

￥

350万円〜600万円

正社員

グローバルITソフトウェア企業【ゾーホージャパン】インサイドセールスの募集です。＊未経験・第二新卒OK！＊育休、時短勤務制度完備＊想定年収390万円～＋福利厚生充実「働きがいのある会社」ベストカンパニーに3年連続選出◎ 給料もライフワークバランスもどちらも叶います！＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・見込み客への課題ヒアリング →自社サービスの紹介やご提案・商談アポイント獲得・営業担当への引継ぎ・見込み客からの問い合わせ対応（電話・チャット）　…など世界中でITソフトウェアビジネスを展開している【ゾーホージャパン】のインサイドセールス（内勤営業）業務をお任せします。＜求人ポイント＞ ◆従業員ファースト！働きやすい環境を整えています◆ 残業少なめ＆土日祝は基本的にお休み！またフルフレックスタイム制を導入し、コアタイムなしの自由な働き方を実現しています。そのほか、育児休暇はもちろん、時短勤務制度も充実しており、ライフステージに合わせた柔軟なキャリア形成が描ける企業です。社員一人ひとりが最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、働きやすい環境づくりに力を入れています。

株式会社マーキュリースタッフィング

証券外務員資格１種保持者／サービスの案内・サポート／土日祝休み

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市福島区野田西九条駅より…

￥

316万円〜

派遣社員

土日祝日休みでプライベート充実！証券外務員資格を活かしてステップアップ！大手証券会社での商品案内のお仕事！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成１5年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】資格を活かして働こう！大手証券会社でのサポート業務 ●商品やサービスのご案内 ●ネット画面の使い方フォロー ●セミナーや資料請求対応 ●注文受付・データ入力

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【美容クリニック運営】カスタマーサポート（未経験者も歓迎）

美容・理容サービス系その他、コールセンタースタッフ

東京（六本木）

￥

300万円〜500万円

正社員

未経験OK★富裕層のお客様や芸能人も通う美容クリニックのカスタマーサポートをお任せ致します！お問い合わせは1日50件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきてくださるお電話です。そんなお客様のお気持ちやお悩み・ご希望に寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。 ◎バックヤードで座りながら勤務いただけます。＜具体的な業務＞ ■施術に興味があるお客様へのご案内お問い合わせダイヤルに寄せられるお電話の対応。「何日で包帯が外れる？」「医療ローンは使える？」といった質問に答えたり、お悩み・なりたい理想像を伺ったり、不安に寄り添うお声がけをしたりしながら、カウンセリングのご予約を取ります。 ■施術をされた方からのお問い合わせ対応「いつから入浴できる？」など、術後経過に関するお問い合わせに対応。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものには自分で回答し、「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは、看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。 ※その他、ご予約確認メールの送信や、通話内容のカルテへの記入などもお任せします。 ※新規のゲストには、まずは無料カウンセリングにお越しいただけるようご案内します。＜サービス品質向上の“要”です！＞ゲストとお話しした内容は、丁寧にカルテに記入。例えば「休暇中に施術したい」といったご希望を院内で共有することで、カウンセリング以降も「1週間で包帯が取れるので、休暇明けにはキレイになりますよ」などのように、よりゲストに寄り添ったご案内が可能になります。＜仲間にも感謝されます！＞これまでコンシェルジュが担っていたお問い合わせ対応を専任で担う新ポジションです。あなたがいることでご来院されるゲストの対応に集中できるようになるので、頼りにされます。

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【さいたま市大宮区/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社の債権管理担当者◆完全週休2日制＋祝日日数◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

さいたま市大宮区

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

キャリアリンク株式会社

土日祝休み／官公庁での窓口・事務スタッフ

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福島県いわき市各線　いわき駅　車7分

￥

307万円〜

アルバイト、パート

★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ★車通勤OK ＼　江別市官公庁ワーク＊期間限定　／ ▼6名募集　最初に5日間の丁寧な研修あり〇　官公庁関連の事務、コール、窓口経験がある方歓迎　これまでのご経験を活かして働けます　不安な事や分からない事は何でも相談OKです◎ 　20代〜40代の方が多数活躍中の職場 ▼好条件　平日週5日勤務×17:00定時×残業程よく　交通費は別途支給あります　ラクラク車通勤もOK（規定有）　挑戦しやすい12月下旬までの期間限定ワーク【仕事内容】【お仕事番号：GJP131568】 [官公庁での窓口・事務スタッフ] ・来庁者対応・届出受付、チェック、データ入力・通知書の返戻管理、再送業務・問合せ対応（例）「届け出方法を教えてほしい」　　　「自分は届け出る必要があるか確認してほしい」など・対応履歴データ入力・その他付随する業務

アポロトレイディング株式会社

マーケティングディレクター（部長職）／社長就任へのキャリア

リサーチ・分析、マーケティング

東京都中央区（転勤なし）※在宅勤務制度…

￥

800万円〜1200万円

正社員

社長直下、会社のNo.2のような立ち位置でマーケティング部長として、経営目線も含めブランド全体のマーケティングを行っていただきます。ブランド戦略、マーケティング戦略の立案から行っていただき、立案して終わりではなく、オンラインやオフライン販売部門と連携した効果検証や新たなPR手法を確立をしていただきます。またチームリーダーとして広告宣伝のマネジメント業務もお任せします。

株式会社ファンくる

【カスタマーサクセス（既存営業）】顧客支援チーム／体験型情報サイト「ファンくる」

コールセンタースタッフ

本社：東京都千代田区岩本町 1-10-…

￥

400万円〜650万円

正社員

【具体的な業務内容】「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。・サービス新規導入顧客のオンボーディング・アンケートデータやモニター調査の解析・課題解決のため定期提案・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応・既存顧客の定期フォロー・掲載中の案件に関しての提案、変更対応・他社成功事例の共有【本ポジションに期待する役割】「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。【本ポジションで得られるスキル・キャリア】・顧客志向で共に伴走するご経験・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力

非公開

【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】

学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ

兵庫県神戸市中央区磯辺通三ノ宮駅（徒…

￥

300万円〜400万円

正社員

株式会社ウィルエージェンシー

既存顧客からの生命保険に関する問い合わせ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市中央区城見

￥

288万円〜

派遣社員

【京橋】週4日〜OK！未経験者活躍中！オフィスカジュアルOKのコールセンター業務 ■■カンタンWEB登録実施中■■ 様々なお仕事に関するニーズにお応えする会社です『車の免許取得の為に短期でお金を貯めたい』『就職活動中なので予定が組みにくい。』『初めてのアルバイトなので、友達と一緒に入りたい』『社会保険のついた、安定した仕事で働きたい』『日払いで給料を得たい』など、派遣アドバイザーが様々なニーズにお応えします。【仕事内容】 ●生命保険に関するお問い合わせコールセンター既存のお客様からのお電話対応をお任せします！・変更手続き　住所変更や口座変更など・引き出し手続き　配当金、積立金など・契約内容に関するご質問全般《たとえば…》「結婚して名字が変わったので手続きしたい」「〇月分の保険料は支払いできているか確認したい」など ※こちらはウィルエージェンシーでの直接雇用になります。【期間】8／19〜長期【シフト】週4日〜OK　日祝固定休【時給】1500円　※交通費込み【備考】未経験OK／オフィスカジュアルOK

メガバンク系大手証券会社

メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者◆週休2日制・年収500万円以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

400万円〜700万円

正社員

コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務（取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務（新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）

株式会社ウィルエージェンシー

決済アプリ促進コール（発信）

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市北区

￥

288万円〜

派遣社員

【梅田で発信業務】キレイなビル勤務／未経験者活躍中！平日のお休みが取りやすくてワークライフバランス充実！ ■■カンタンWEB登録実施中■■ 様々なお仕事に関するニーズにお応えする会社です『車の免許取得の為に短期でお金を貯めたい』『就職活動中なので予定が組みにくい。』『初めてのアルバイトなので、友達と一緒に入りたい』『社会保険のついた、安定した仕事で働きたい』『日払いで給料を得たい』など、派遣アドバイザーが様々なニーズにお応えします。【仕事内容】 ●加盟店向け決済アプリ促進コールセンター下記のご対応をお願いいたします 1、既存加盟店への架電・新規開拓の架電 2、反響入電対応 3、無料のお試しサービスへの登録完了までのサポート登録にあたってのサイトの操作案内あり 4、お断りされた場合⇒ 現状の利用システムやお困りごとのヒアリング上記の対応履歴のデータ入力もお願いいたします。しっかりとした研修があるので、未経験さんも安心です◎ こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの直接雇用となります。【期間】8／19スタート長期　もしくは　10／31までの短期で選択可能！【シフト】月〜土のシフト制　週4日〜OK 【服装】オフィスカジュアルOK

株式会社　エス・エム・エス

介護事業所向けインサイドセールス◆東証プライム上場／芝公園◆

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ

◆東京本社都営三田線「芝公園駅」より…

￥

350万円〜500万円

正社員

少子高齢化の社会問題解決に取り組む東証プライム上場企業【エス・エム・エス】でインサイドセールス積極採用中！＊想定年収391万円～549万円＊頑張りは給与に反映⇒平均の昇給額50万円＊使い方自由◎毎年15万円のスキルアップ手当支給＊年休121日・土日祝休み＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝少子高齢化の社会問題解決に取り組む【エス・エム・エス】。各介護事業所が抱えるお悩みをヒアリングし、解消できるよう自社の適切なサービスを提案するインサイドセールス業務をお任せします。＜業務詳細＞・介護事業所に対してお悩みのヒアリング └新規・既存ともに・自社サービスのご案内 └人材紹介・派遣／求人広告／基幹システムの導入／資格取得支援など・ご契約頂いた顧客の求人掲載サポート・他事業サービスへの連携　…などスキル・ご希望に応じて他業務もお任せいたしますニーズのある顧客へのアプローチとなるため通電率は高く、お話も聞いていただきやすい環境です。 ※平均達成率は100％程度 ⇒達成率は賞与に反映されます同社では、限られた時間の中でいかに生産性を高く活動できるかを重視しています。「時間あたりの活動量をいかに高めるのか」を常に考え、実行することでビジネスに必要不可欠な ”時間管理能力”や”業務効率化スキル”を身に付けることができます。

MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業

【自宅ベース案件】未経験でも機械いじりの好きな方奮ってご応募を！

コールセンタースタッフ、サポート系その他

自宅を拠点として、出張ベースにて対応を…

￥

400万円〜500万円

正社員

医療機器メーカーにおけるカスタマーサポートのお仕事を、コントラクトＦＳＥとして担っていただきます。弊社のプロジェクトマネジャーのサポートをしっかりと受けながら、お仕事できる環境があります。 ☆製品群はおもに大型の検査機器です。外資系および内資系メーカーの案件がございます。 ☆配属後、それぞれのメーカーの育成プログラムを受けていただきます。 ☆弊社からの社員として派遣配属いたしますが、日常生活は医療機器メーカーの一員と変わりありません。（主な業務内容） □医療機器の定期的な保守点検、および緊急的な修理 □医療機器の設置、初期導入サポート □顧客への報告・提案・説明といったビジネスコミュニケーション □担当機器に対する知識習得、エンジニアスキルの向上 ※業務の特性上、土日・夜間の対応もございます

株式会社ミツモア

【大型資金調達・急成長中のITベンチャー】顧客の事業成長を支援するカスタマーサクセス（ミツモアプラットフォーム/toB

コールセンタースタッフ

【本社】東京都中央区銀座7-16-1…

￥

400万円〜800万円

正社員

【ポジションのミッション】見積りプラットフォーム「ミツモア」のリードジェネレーション事業において、顧客の事業成長を支援し、当社のサービス価値を向上させ、長期的な顧客関係を構築することが、このポジションのミッションです。将来的にはチームをリードし、カスタマーサクセス組織の強化と拡大にも貢献していただくことを期待しています。【具体的な役割】・既存顧客との関係維持・強化、および予算管理と拡張提案・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、および満足度向上のための施策立案・実行・顧客のリード活用状況の分析と、効果的なリード活用方法の提案・社内の営業、マーケティング、プロダクト開発等の部署との連携による、顧客ニーズに合ったサービス提供【ポジションの魅力】・業界をリードする企業のマーケティング担当クライアントと連携し、事業成長を支援できる・SaaSをはじめとした急成長業界のダイナミズムを直に感じることができる【現職メンバー入社動機】・SaaS大手などの顧客から信頼され、経営方針を理解した上でソリューションを提供する力が身に付く・現在約130サービスほどを展開しているため、SaaS業界全体を俯瞰しながら営業戦略を考える習慣ができる

UTエージェント株式会社

金属製品の納入スタッフ

営業・事業・経営企画

茨城県筑西市筑西市通勤方法：徒歩…

￥

264万円〜

派遣社員

【力仕事ほぼナシ】金属製品の納入！日勤専属◎土日休み＋長期休暇あり！残業少なめで月収25万円可【仕事内容】＼金属製品の納入！／株式会社堺精機でのお仕事です！機械加工や溶接加工による金属加工部品の製造をおこなっています◎ ＜業務内容は…＞ ◆オーダー製品の納入・納品 ◆お客様対応 ※要普通自動車免許＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ★オススメPOINT★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■月収25万円可！安定して稼げます◎ ■残業少なめ♪メリハリをつけて働けます！ ■農業器具製造１社との折衝が主業務となるため営業経験がなくても安心！　就業開始から上司が同行し丁寧に教えてくれます♪ 【職場・仕事の様子】・職場の様子　静か ☆★☆☆☆ にぎやか　・業務外交流　少ない ☆★☆☆☆ 多い・身につく知識/経験　汎用性 ☆☆★☆☆ 専門性・仕事の仕方　個人作業 ☆☆★☆☆ チーム作業詳細については面談時にご説明させていただきます。ご要望やご経験により当該案件への紹介が難しい場合がございます。

株式会社IYCビジネスサポート

不動産サポートサービスの運営・企画スタッフ

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

札幌市中央区北3条西2丁目8 さっけん…

￥

300万円〜

正社員

まずは不動産特化型コールセンターでの受信業務からスタートします。アパート・マンション等にお住まいの方からの相談を受付する仕事です。慣れてきたら業者手配や社内で業務の振り分け等も行っていきます｡不動産に特化していますので、相談内容もある程度予測できますし、設備や鍵の説明書きやモデルケースを集めた資料もあるので未経験の方も安心です｡ゆくゆくはお客様との打ち合わせに参加して、改善を視野にいれたサービスの提案、設計、運営を行っていく事も可能です。将来中核人材として成長していただけるよう、あなたの希望や適性にあわせてサポート体制がある環境です。不動産管理会社や修理業者、入居者様のバランスを取りながら全員が心地よくなる着地点を探すのが業務のイメージ。お客様の気持ちに寄り添い、安心感を提供することを大切にしています。 [変更の範囲]会社の定める範囲

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