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株式会社レックス

【兵庫／西宮】反響営業（内勤のみ）※未経験歓迎／女性活躍／完全週休2日／年休125日／西宮駅徒歩5分【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

西宮オフィス住所：兵庫県西宮市本町1…

￥

300万円〜399万円

正社員

【未経験歓迎！／女性活躍／服装ネイル自由！／完全週休2日制／年休125日】計測機器レンタル業界トップクラスの当社にて、WEBや電話からの問合せや注文に対応いただくお仕事をお任せいたします。 ■業務内容＜お客様＞・既存顧客・WEBやお電話の問い合わせを頂いたお客様＜商材＞・主にレンタル用の計測機器（比較的手軽な商材で、専門的な商材は専門部署へ取り次ぎます）＜手法＞主にお電話とメールでのやりとりとなっており、外出して直接お客様の元にお伺いすることはございません。また、お問合せ時から当社の計測機器を使用したいと思っているお客様になりますので、ニーズがあるところからお話していくことがほとんどとなります。受注後の請求書のやり取りなどは専門チームがありますので、営業活動に集中することができます。＜入社後＞計測器というと難しい商品知識が必要と思われがちですが、入社後に徐々に覚えていっていただければ大丈夫です。しっかりとした研修がありますので安心です。 ■組織構成・今回募集のレンタルコンシェルジュチームは18名となっており、20代〜30代前半が多い組織となっております。また、ほとんどが女性で、女性が大変働きやすい環境となっております。 ■魅力・阪神西宮駅徒歩5分の好立地／年間休日125日／残業時間10〜20時間程度とワークライフバランスを整えることができます！・対面での顧客折衝がないため、ネイルや服装が自由なのでおしゃれを楽しむことができます！・結婚・出産・育児などライフプランが変わっても働き続けることができる環境です！ ■評価制度：・チームで予算があり、個人予算もついて達成度に応じた評価と、定性面の両面から評価していきます。チーム全体で協力して予算を達成しよう！チームワークを大事にしています。 ■当社の強み：業界の中ではいち早くWEBに着目し、独自の戦略にて業績を伸ばしております。約50年培ってきた業界での経験と5000を超える取引先様、いち早く新商品の情報を仕入れ他社では提供出来ないような商品も多数保有し展開しております。リピート顧客様が80％以上というのも同社の強みです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

給湯器・冷蔵庫などの修理受付＆お問合せ対応（フルタイム）

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市北区

￥

242万円〜

派遣社員

＜フルタイム＞7シフトから選択OK◆22時以降は深夜時給1582円♪長期・短期選べる！給湯器や冷蔵庫などに関する、修理受付やその他お問合せ等に対応します。FAQ範囲内のご質問には回答、範囲外や詳細は別窓口へお架け直しをご案内。週3〜5日、時給1265円。札幌駅〜徒歩3分【仕事内容】家電メーカーの問い合わせ対応！給湯器や冷蔵庫などに関する、修理受付やその他お問合せ等に対応します。＜よくあるお問い合わせ内容＞・給湯器が壊れたので修理に来てほしい・修理受付対象の製品を教えて・サービスの概要について知りたい ★FAQ範囲内のご質問には回答、範囲外や詳細は別窓口へお架け直しをご案内します。 ★シフト相談OK！家電メーカーの問い合わせ対応！【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p09250513002 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）お気軽にご応募ください！【札幌支店　LINE公式アカウント】・LINE ID　@sigotora ・アカウント名　しごとら北海道のどちらかで検索！【ここがポイント！】給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！「駅近5分以内」で通勤ラクラク！研修ありで安心！ ★長期のお仕事特集 ★短期のお仕事特集 ★シフトが選べるお仕事【幅広い年齢層活躍中！】・年齢を気にせず働ける環境です。・無理のない範囲で働けます。【働き方について】・月1シフト提出だから、予定が立てやすく働きやすい職場です。・3日からOKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。・週4日以上OKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。しっかり働きたい方にも最適。安定した収入を目指せます。【経験スキルについて】未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

株式会社オープンループパートナーズ

健康食品や化粧品の注文受付および入力業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

石川県金沢市

￥

249万円〜

派遣社員

【急募につき積極的採用中！】昼過ぎ・夕方前には帰れる短時間勤務◆注文受付＆データ入力のオシゴト【週3日〜＆1日4〜6hだけ】子育て中のママさんも多数活躍中！化粧品や健康食品の注文受付＆カンタン入力のお仕事です！服装・髪型自由でラクに働ける♪無料駐車場も完備！【仕事内容】 CMやチラシを見てお電話をくださったお客様からの、化粧品や健康食品のご注文受付をお願いします。マニュアル通りに聞き取りをして注文内容を専用のシステムへ入力するだけ！セールスやノルマはありません♪ ◆主なお仕事・注文のお電話に対応（マニュアルあり）・注文情報のカンタン入力（テンキーや文字入力）・簡単な事務処理（履歴チェックなど） ◇お客様対応がメインですが発信業務やノルマはありません ◇20代〜50代の幅広い年齢層活躍中 ◇ブランクのある方大歓迎 ◇シフト固定などの相談もOK ◆こんな方におすすめ・家庭や子育てと両立したい主婦（夫）さん・午前だけ・午後早めに終わりたい方・電話対応が苦にならない方・短時間で安定して働きたい方　など ◆お仕事決定までの流れ Step1.ご応募応募ボタンをぽちっと押して応募フォームを入力！ Step2.ご登録弊社から会員登録用の自動メールが届いたら基本情報を入力！ ◇携帯・PCから簡単5分入力！ ◇登録会へのご参加を希望の場合はお電話ください！ Step3.お仕事のご案内ご登録完了後、お電話・メールで詳細をご案内！ ◇お仕事によっては職場見学も可能！ Step4.お仕事決定就業後も定期的にフォローしますのでご安心ください！

SBI FinTech Solutions株式会社

【渋谷】カスタマーサポート(決済代行)◆未経験歓迎/SBIグループ/残業10時間程度/研修制度充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(証券・商

渋谷オフィス住所：東京都渋谷区渋谷2…

￥

350万円〜499万円

正社員

<業界経験不問/職種未経験歓迎〜旅行代理店や公務員等、業界未経験者も多数活躍〜/転勤無/マニュアル作成有/研修制度充実/実働7.5h/残業10時間程度> ■職務内容：当社のグループ企業である決済代行会社「株式会社ゼウス」「株式会社AXES Payment」等の提供する決済代行システム(クレジットカード等の支払い)を利用している、個人や法人加盟店等からの問い合わせ対応をお任せします。問い合わせ内容から問題点を把握し、当社の決済サービスをより良いものにしていくことがチームのミッションです。商材の性質上、情報セキュリティ面の維持・強化が必要なため、一部業務は正社員のみが取扱えるようになっており、責任ある仕事も将来的にお任せします。物事に対して積極的かつ前向きに取り組める方を歓迎します。 <主な職務内容> ・当社の決済サービス利用に関するサポート・第三者機関からの問い合わせ対応・問い合せ内容の分析および関連部門へのフィードバック・FAQの作成および改善施策検討、実行 <応対例> ・カード明細の金額に身に覚えがない、利用歴を確認したい・店舗での決済端末のエラーが発生し、お客様を待たせてしまっている ※急を要する問い合わせは電話でのやりとりが中心、履歴に関する問い合わせはメールでも受け付けることが多いです。 ■研修制度：全社研修＋配属組織でのOJT研修・全社研修(1週間程度)：各部門担当者より取扱いサービスや業務フローについて説明を受けます。・OJT研修：1ヶ月程度は電話対応せずに、問い合わせ内容や処理フローをキャッチアップします。全体を通して1日50件程度の問い合わせ件数のため、自身のペースに合わせキャッチアップが可能です。その他、メンター制度も用意されており、未経験でも活躍できる環境が整っています。 ■魅力点・外部評価も高く"HDI格付けベンチマーク"では3年連続の最高評価を獲得し、当部門においては「決済上の困りごとを抱えたお客様に対して素早く状況を把握し、寄り添った支援をしている」との評価を得ています。24時間365日で有人対応での運営を行っていますが、深夜帯は派遣スタッフのみで対応しています。・同社は設立から25年以上と業界でもトップクラスの長さを誇り、導入実績サイトは14,000サイトにも上ります。変更の範囲：無

株式会社ハイパードライブ

【未経験歓迎】顧客サポート※ウェディングEC◆年休128日・土日祝休／残業10h／特別な瞬間を支える【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都港区海岸2-2-6 …

￥

350万円〜649万円

正社員

【結婚準備のための自社ECサイト「CORDY（コーディ）」を運営／残業10h程度・フルフレックス・産休取得率100％】 ■募集概要事業の拡大に伴い、結婚準備ECサイト「CORDY（コーディ）」のカスタマーサポートのポジションを募集します。能力・経験に応じた業務をお任せいたします。 ※24年12月(予定)よりこれまで自社開発してきたCORDYを、世界中で使われているECプラットフォームに変更します。それによって、取扱高の増加や事業の拡大を見込んでおり、第二創業期のフェーズへより一層の成長が加速すると予想しています。サービスがグロースするタイミングに直接関わることができ、ブライダル業界に起こる変革を直近で体感できるチャンスです。 ■業務詳細営業チームが契約したパートナー企業様と共に、CORDYに掲載するまでの運営サポートや新商品の提案、CORDYオリジナル商品の企画・開発など、長期的にパートナー企業と信頼関係を構築し、ニーズに合わせたサポートを行うお仕事です。また、結婚式準備について直接お客様からご相談や問い合わせをいただく機会も多いため、寄り添いながらコミュニケーションをとることが大好きな方、カップル目線で提案やアドバイスをすることができる業界経験者の方は特に大歓迎です！＜具体的には＞・CORDYに掲載しているパートナー企業、そして商品購入や結婚式準備中のカップルからの問い合わせや相談などの対応・商品登録、受注管理、納品管理などの対応・パートナー企業のCORDYお申込み手続きの事務処理・パートナー企業に合わせたサービスのご提案・商品の魅力をよりユーザーに伝えるための撮影提案・新商品やオリジナル商品、コラボ商品などの企画提案【例】・ドレス・タキシードブランド、メーカー・アクセサリー・指輪・フラワーショップ・お菓子メーカー・雑貨（バルーン、ウェルカムボード、デコレーションアイテム) ・フォトグラファー・司会者、芸人などの所属事務所 ■組織構成マネージャー1名含む計4名（平均年齢：27歳） ■業務の魅力・人生の特別な瞬間をサポートできる喜び・パートナー企業様と信頼関係の構築ができ、新商品の企画開発にも携わることができます

株式会社ブランド

【木更津】携帯販売スタッフ◇残業平均15H◇基本予約ゲストの対応で丁寧な接客できる環境◎賞与あり【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

テレショップＭ木更津ケータイ館住所…

￥

300万円〜449万円

正社員

〜業界未経験・第二新卒歓迎！／働き方改革積極推進中／残業平均15時間程／資格手当あり／顧客満足度高く過去にはNPS関東2位の実力を有します！〜 ■職務概要：同社の店舗（携帯販売店）において、店頭での販売・サービススタッフとして、1日に5名前後のお客様を対応していただきます。・電力自由化等も相まって、扱う商材は幅広くありますが、丸暗記ではございません。iPad等の先端設備を駆使している為、直ぐに業務に馴染んで頂くことができる環境です。・過去にはNPS(顧客満足度)関東2位を獲得したこともあるほど接客力に対して思い入れの深い社風であり、一人当たり一時間程度かけて丁寧に説明していくスタイルです。基本的には予約制となっている為、事前にお客様の要望を把握したうえで、最適な提案を周りと練っていくことができます。 ■入社後の流れ：まずは店頭業務やコンプライアンスについて3日間本社（千葉県君津市）研修がございます。店舗配属後はメンター制度があり、3か月間OJTにて業務を習得していただきます。 ■組織構成：平均年齢27〜28歳で10名前後のスタッフが在籍しております。テレショップＭ木更津ケータイ館は併売店のため当社からは常時約2名体制でお客様対応をしております。店長との日々の面談を通して、業績だけでなく適性やモチベーションの維持等にも力を入れているため、平均勤続年数は5〜6年となっております。 ■同社の特徴・魅力：・「地域密着」をコンセプトとしており、「薄利多売」ではなく「信用多売」を日々心掛け継続的に地域に貢献できる企業を目指しております。・業界に先駆けて働き方改革を積極推進しており、残業時間0を目指す取り組みや、皆勤・子ども手当、子育てママさんの支援施策や時短勤務制、各種部活や会社負担での社員交流会、法人会員登録しているスポーツジムの無料利用等、社員が働きやすい環境を整備するのに、労力を厭わないことが、大きな魅力です。・様々な施策に付随し、業界の中でも社員の定着率も高くなっております。また、NPS(顧客満足度)に関しては特に注力しており、過去には関東で2位の実績を獲得したことがあるほど、ホスピタリティ精神の高い社員が多く在籍しており、仕事に対して前向きに取り組める環境です。変更の範囲：会社の定める業務

ウェルスナビ株式会社

【オープンポジション／カスタマーサービス（SV／CX／BPR）】【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都品川区西五反田8-4…

￥

500万円〜1000万円

正社員

■募集背景当社は創業以来、全自動で世界水準の資産運用を行うロボアドバイザー『WealthNavi』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。2024年からスタートした新NISA制度への対応を追い風として大きな伸びしろを持つ『WealthNavi』のさらなる成長への注力と並行して、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け世の中に価値あるサービスを提供するために、カスタマーサポート関連業務にてご経験をお持ちの方を積極的に募集しています。 ■お任せしたい業務例（1）サービス・プロダクトの改善・問い合わせデータの分析を通じて、課題を整理し、本質的な要因を特定・定性・定量の評価を行い、解決策を立案・提案し、関連部署と協力して解決策を実施・評価・新機能や新サービスリリース時のサポート体制の整備（2）カスタマーサポートの高度化・カスタマーサポートでの課題を、ITツール導入や業務フローの見直しによって解決・お客様のニーズに合った質の高いサポートを提供するための施策立案と推進・口座開設や運用開始に関するフォロー施策の企画・推進（3）コンタクトセンターの管理・戦略・コンタクトセンターのKPI分析と施策の実施・戦略や予算に基づくリソース確保と管理・SVチームの業績目標の設定とパフォーマンスマネジメント・派遣スタッフの勤怠管理や業務改善に向けた企画（4）顧客対応・エスカレーション対応・資産運用や生命保険に関するメール・電話での問い合わせ対応の実務・問い合わせのエスカレーション対応とフォローアップ・問い合わせ傾向や顧客ニーズの集計・分析と、社内への報告（5）新規業務構築および業務効率化・プロセス改善・新規業務を見据えた業務要件や実務の整理・構築及びシステム部門等との連携・業務プロセスの効率化を推進し、サポート業務全般の改善を図る・業務マニュアルやトークスクリプトの作成・更新・テンプレートの管理および改善提案変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験・第二新卒歓迎】大手通信業者向けサポート業務◆未経験からCCNAに挑戦【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

1＞大阪営業所住所：大阪府大阪市淀…

￥

〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／大阪府メイン（転勤なし）／残業平均20時間程度／転居の場合住宅手当有〜〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。〇ヘルプデスクなどの業務でしっかり基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！ ■職務概要大手通信企業のお仕事をお任せします。ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただき、将来的にエンジニアなど専門的な業務に挑戦していけます。また、資格取得支援制度もあり、CCNAなど資格取得に取り組めます。派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。 ■業務例・通信サービスサポート大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決！「ネットワークにつながらない、、、」「スマホが故障してしまって困っている、、」などなど・・・お仕事をしながら、ネットワーク・通信の知識が身についていきます！・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート）・テクニカルサポート・ヘルプデスク・基地局の建設前サポート業務 ■入社後のフォロー体制入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談もあり、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。〇未経験からエンジニアへ挑戦ができます！ 1年目:ヘルプデスク、キッティング　　　ITシステムの問い合わせ対応、PC・スマホの初期設定※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務〇安定した経営基盤お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界３位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【博多／職種未経験歓迎】コールセンターSV（大手保険会社等）育休復帰100％／年休127日／WLB◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

福岡市エリア6拠点（自社センター）勤務…

￥

300万円〜349万円

正社員

【未経験歓迎！／転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可能】 ※「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり※ ■業務詳細：大手損害保険会社の代理店サポートデスク、保険代理店からの問合せ対応窓口、生命保険の商品に関するお客様からの問い合わせ窓口センターにて、SVとしてセンターの現場運営・管理（オペレーターの指導、研修、数値管理）やクライアント対応、資料作成などをお任せします。＜SVの主なお仕事＞・スタッフフォローやスタッフの育成業務・現場からの要望や気づきを上司へ報告・勤務しやすい職場環境づくり・クライアントへの相談など ■業務研修について：ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス：社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。変更の範囲：本文参照

ＥＧテスティングサービス株式会社

【SV経験者歓迎】BPO業務リーダー◆東証プライム上場企業のグループ会社/残業月14H/年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞本社住所：東京都豊島区西池袋5…

￥

400万円〜799万円

正社員

~東証プライム上場G企業でSVの業務経験をお持ちの方を積極採用中~ ●定性、定量で明瞭な評価制度がある為、やりがいを持って働けます ●万全の「研修＋OJT」で入社後半年以内に一人前になる事が可能 ●5期連続収益増大！東証プライム上場Gで安定基盤 ●育休復帰率100%／勤続年数9.6年／福利厚生・資格支援制度充実◎ ■業務内容・BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理・チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）・クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。 ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。 ■キャリアパス新サービスであるBPO業務のマネージャーや事業部長、また経営層まで目指すことが可能です。また、ご希望や適性に合わせてPM、営業など幅広くキャリアチェンジが可能です。 ■魅力・裁量持ってご活躍可能当社のBPOサービスはまだ立ち上げたばかりです。そのため、BPO業務リーダーとしてご入社いただいた際は、サービス立上げメンバーとして裁量持って一緒にサービスを大きくすることが可能です。 ■働き方ワークライフバランスを重視しております。残業平均14時間、有給取得率約80%、産休・育休復帰率も100% ■評価制度適正な評価を行うため＜定量評価＞と＜定性評価＞両方で評価しており、数字だけではない「行動」も重要な指標として評価しています。日々、数字だけを追う仕事の仕方をしておらず評価次第では早期に部長や経営層も目指すことができます。＜定量評価＞組織全体の売上目標の中から、個人の売上目標が割り振られております。売上目標だけでなくご自身でスキルアップにつながる目標を定めることも可能です。＜定性評価＞コンピテシー評価と役割基準評価の2つから、日々の行動を公平に評価いたします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社朝日ネット

【長崎】テクニカルサポート（インターネット回線の受電業務）◆残業ほぼなし／東証プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【2023/11〜】CSセンター長崎 …

￥

〜349万円

正社員

◇◆東証プライム上場企業／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■業務概要：当社が展開している事業のうちインターネット接続サービス事業において、インターネットサービスの技術的な疑問や問題についての、会員様からのお問合せやご相談にお答え・ご案内するお仕事です。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】具体的には以下のような業務を行っていただきます。・電話対応は受電のみ。・会員向けテクニカルサポート窓口対応（インターネットの接続が出来ない、メールソフトの設定方法を教えて欲しいなど、技術的なご相談に関するご案内） ■入社後の流れ：まずは、2〜3週間程度の座学研修を実施します。（サービス知識、手続き方法の注意点等をレクチャーします）その後は、実際にお電話を受けて頂く前に教育担当のトレーナーのもとで、電話対応の練習をしてからのデビューとなります。（教育担当がお客様役となり、しっかりと電話応対を練習します）早い人で1か月程度、通常2か月以内には1人で業務を行えるよう研修を行っていきます。 ■組織体制：現在約38名の組織体制となっており、男女比は4:6、平均年齢は41歳となっています。10年以上勤務者が全社の約40%を占めます。 ■当社の特徴：・ノー残業DAY 働き方改革の一環として、毎週水曜日と金曜日の2日、残業をせず定時退社を推奨する取り組みを全社で実施しています。・有休取得率85.4% オンとオフをうまく切り替えて仕事に集中するために、有休は積極的に取得します。連休とうまく組み合わせて長期旅行に行く社員も多くいます。・10年以上勤務者：約4割 10年以上勤務している社員が全体の約4割、4年以上では約7割になります。長く活躍している社員が多いです。変更の範囲：本文参照

株式会社オープンハウス

【渋谷/女性活躍中】営業事務◆未経験からの活躍事例多数/福利厚生充実/プライム上場/月給36万円〜【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区渋谷1-13-…

￥

450万円〜549万円

正社員

【年収468万〜スタート★テレアポではなく住宅契約後のお客様のサポート★年休110日／就活でも人気のプライム上場大手でキャリア＆年収UP／営業・接客経験者も活躍中】 ■職務内容：当社の住宅をご購入頂いたお客様が入居されるまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。ご入社後はまず渋谷本社で２カ月間研修を行います。中途入社者のサポート行う部署のため、困った時にはすぐに相談できる環境でスタート頂けます。現場配属後は先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。《具体的な業務内容》・契約立ち合い業務・住宅ローン申し込みに関する業務・不動産登記、火災保険の手配・契約後のデータ入力・書類整理等の事務・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務・顧客管理、電話対応《業務のやりがい》住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境：約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴：【売上１兆円を突破！12期連続過去最高の売上高を更新】都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2023年に売上1兆円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来12期連続して過去最高の売上高を更新しています。東証プライム上場企業の中でトップクラスであり、現在日本をリードする成長企業です。今後は日本一の企業を目指しています。変更の範囲：当社グループの業務全般

ＰＩＡ株式会社

未経験★事務・問い合わせ窓口★芸能人コラボ◎カラコンメーカー★基本土日祝／服装・髪型自由／350万〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都品川区大崎1-2-2…

￥

350万円〜549万円

正社員

◇◆◇未経験や第二新卒も歓迎！平均残業20h以内＆転勤なし！超人気カラコンブランドを複数展開する成長企業！人気芸能人やインフルエンサーとのコラボ製品多数◇◆◇ ■お仕事概要： PIAでは「TOPARDS」や「MOLAK」など、自社オリジナルのカラーコンタクトブランドを自社サイト（LILY ANNA）やAmazon，楽天，Q10などのECサイトで販売しています。今回のポジションでは、お客様からの問い合わせ対応や、受注処理、在庫管理などの受注業務・カスタマーサポート業務をお任せします。 ■具体的なお仕事内容：・問い合わせメールや電話対応・レビューへの返信・受注処理・在庫管理・その他事務作業 ※業務で使用するツール：Excel、Googleドキュメント、Googleスプレッドシート、Slack（チャットツール） ★お任せする業務は多岐にわたりますが、チームメンバーが丁寧に指導しますので、未経験の方もご安心ください！ ■配属先に関して：マネージャー1名、正社員1名、派遣1名の計3名（全員女性）が在籍。20代〜30代がメインの比較的若い組織で、明るい雰囲気の職場です！ ■お仕事のやりがい：お客様との距離の近さは、この仕事ならではの大きな魅力です。電話やチャットを通じたお客様対応では、直接「ありがとう」という感謝の言葉を頂くことも少なくありません。お客様の課題解決のために考え抜き行動した結果が、お客様の笑顔や満足に繋がっていることを肌で感じられる瞬間に大きなやりがいと喜びを実感できるお仕事です！ ■キャリアパス：入社後はECカスタマーサポートとしてご就業いただきますが、将来的にはスキルや経験に応じて様々なお仕事にチャレンジいただける環境がPIAにはございます！職種に縛られない幅広いキャリア形成をしたい方のご応募をお待ちしています！ ■PIAについて：人気芸能人やインフルエンサーとコラボしたカラーコンタクトレンズの企画・販売を行っています。わざとらしくない大人盛れを実現する「TOPARDS」、瞳の印象を引き立てるカラーリングと繊細なデザインで自然な美しさを演出する「MOLAK」、好印象を抱かれる瞳を作り出す「feliamo」などが大好評！ファッション性と安全性を兼ね備えた、自信の持てる商品ラインナップです！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【神戸】クレジットカードの総合問合せ窓口管理者(SV)◆転勤無し／充実の教育制度／セコムG【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

顧客先住所：兵庫県神戸市最寄駅：J…

￥

300万円〜349万円

正社員

〜給湯室、休憩室有／明るく元気な職場〜 ■業務内容：＜大手クレジットカード会社のコールセンター管理者＞様々なお問合せを受けていただく、クレジットカードの総合窓口でのSV業務をお任せ致します。お客様からの紛失や解約のお問い合わせ、入金や利用に関するお問合せがメインとなります。主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ・クライアントへの相談やディスカッション ■キャリアパス： SVとして入社後、まずはLSV（リードスーパーバイザー）としてSVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。将来的には管理職を目指していく事も十分可能です。上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります。 ■教育・研修：ご入社後6カ月の研修がございます。こちらの研修期間内はオペレーターとしてクレジットカードに関する業務を覚えていただきます。研修終了後、スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートしていただきます。クレジットカード業界が初めての方も、しっかりした研修があるので安心してご就業スタートいただけます。＜業務研修＞ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。＜TMJの人材育成＞・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

クレジットカードや電子マネーに関するお問い合わせ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区

￥

288万円〜

派遣社員

＼時給1500円！／服装・髪色・ネイル・ピアス自由★かんたん受電のみ！クレカや電子マネーに関するお問合せ対応。カードを解約したい・引越しをしたので住所を変更したい、など。決まった質問がほとんど！回答例はマニュアル化されています。週4日〜OK。時給1500円。大通駅すぐ【仕事内容】【クレカや電子決済に関するお問い合わせ対応】「カードを解約したい」「住所を変更したい」など、よくある質問にマニュアル通りに答えるお仕事！ ●主なお問い合わせ内容・クレジットカードの解約手続きについて・引越しに伴う住所変更の方法・利用明細の確認方法など ●お仕事の流れ・1件あたりの対応時間は10〜30分程度・最初の目安は1時間に3〜4件ほど＼働きやすいポイント／ ◆シフトが選べる！（実働5h・6h・7h） ◆曜日固定休の相談OK！ ◆マニュアル完備で初心者でもスムーズ対応♪ 「決まった質問に答えるだけ」のシンプルなお仕事！少しでも気になったら、ぜひチェックしてね♪ 【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092505131 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）お気軽にご応募ください！【札幌支店　LINE公式アカウント】・LINE ID　@sigotora ・アカウント名　しごとら北海道のどちらかで検索！【ここがポイント！】給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！「駅近5分以内」で通勤ラクラク！研修ありで安心！ ★長期のお仕事特集 ★シフトが選べるお仕事【幅広い年齢層活躍中！】・40代以上も応募可・50代以上も応募可年齢を気にせず働ける環境です。経験を活かしたい方にもおすすめです。【働き方について】月1シフト提出だから、予定が立てやすく働きやすい職場です。【経験スキルについて】未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

株式会社オープンループパートナーズ

給付金に関するお問い合わせ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市西区

￥

278万円〜

派遣社員

8:50〜18時ワンシフト◆しっかり稼げる週5日・高時給1450円！月収23万円以上可能市民の方からの給付金に関するお問い合わせ対応！。給付金の概要、申請方法、申請後の進捗についてなど。週5日、時給1450円。JR琴似駅〜徒歩10分【仕事内容】市民の方からの給付金に関するお問い合わせ対応！【主な問い合わせ内容】・給付金の概要について・給付金の申請方法について・給付金の申請後の進捗についてなど。＼はたらくpoint！／・6月、7月、10月は土日祝休み！・4ヶ月間ちょいの期間限定勤務！【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092506003 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）お気軽にご応募ください！【札幌支店　LINE公式アカウント】・LINE ID　@sigotora ・アカウント名　しごとら北海道のどちらかで検索！【point１】「40代以上も応募可」「50代以上も応募可」！年齢を問わず、幅広い方が活躍できる職場です。ブランクOK＆学歴不問だから、久しぶりのお仕事復帰や新しいことに挑戦したい方も安心！【point２】「未経験歓迎」「経験者歓迎」どちらも大歓迎！丁寧なサポート体制が整っているので、未経験の方でも安心してスタートできます。もちろん、PCスキルを活かしたい経験者の方も歓迎します！【point３】残業月20時間以内！適度な残業で、プライベートとの両立がしやすい環境です。【point４】「フリーター歓迎」フルタイムでしっかり働きたい方も応援します！無理なく働ける環境で、自分に合った働き方を見つけませんか？【point５】給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！ ★短期のお仕事特集

プレミアムウォーター株式会社

【未経験歓迎】カスタマーサクセス〜ミネラルウォーターを扱う宅配水業界トップクラス／残業平均月20h〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区神宮前1-23…

￥

300万円〜549万円

正社員

【ウォーターサーバーシェア満足度トップクラス／自社ブランド「PREMIUM WATER」をメインに宅配水事業を展開／自社製品の社内割引制度など福利厚生充実】 ■業務内容：提携先である法人のお客様に対し営業サポート／テレマーケティングに関する実施結果の分析やレポート作成、企画の進行状況管理などの営業推進をお任致します。入社後に業務を学んでいただきますので、未経験でも活躍が可能です。 ■教育体制：基本的な研修制度に加え、業務部分ではOJTで業務を学んで頂きます。 ■ポジション魅力：・当社が提携する様々な業種、業界の企業様との企画営業に携われます。・既存顧客に対しての準備調整や企画の進行管理、分析など企画営業を行っていただきます。・企画から効果検証および改善まですべての段階に携われます。 ■企業魅力：・業界内知名度は高く、高品質なミネラルウォーターを扱う企業・残業平均月20hと働きやすい環境◎ ・自社製品の社員割引等の福利厚生制度があり、綺麗なオフィスで働きやすさ◎ ■当社の特徴：当社は国内TOPクラスの天然水メーカーとプロモーション営業会社が経営統合し宅配水業界でシェア3位となった「プレミアムウォーターホールディングス」傘下の企業です。 ■今後の展望：ウォーターサーバーを展開する宅配水業界の需要は、近年の健康志向や高齢化社会の促進／災害時対応など様々な観点からマーケットが拡大中です。コロナ禍においてもウォーターサバ—が生活インフラの一部になりつつあり、当社においても保有契約件数が140万件を突破しております。今後も更なる事業成長を目指します。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【東京】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

￥

450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【東京】常駐SV／東証プライム上場／早期キャリアアップ／残業平均30H以下／景気に左右されない事業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

首都圏常駐先住所：東京都受動喫煙対…

￥

350万円〜549万円

正社員

BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せ致します。 ■募集背景自治体からの受注が急増し組織体制強化による増員 ■具体的な業務：・スタッフのフォローや勤怠管理・業務管理（業務改善）・クライアントの窓口としての交渉総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 ■マネジメント規模：常時10〜15名のスタッフの方のフォローを行っていただきます。案件によっては、スタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ：入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。SVとして実績を残した方に関しては早期のキャリアアップも可能です。最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例もあります。 ■働き方について：・平均残業時間は20〜30時間／月です。・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス：営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていくことができます。また、SVからマネジメントのキャリアを極めることも可能です。 ■当社の魅力：・従業員満足度向上への取り組みを行っており、社員の成長意欲に応える「公募制社内転職制度」や教習所形式の「研修制度」を用意しています。・オンとオフを切り替え、集中して仕事に取り組めるよう「リフレッシュ休暇」や「定時退社日」などプライベートな時間も大切にできる環境を整えています。

株式会社オープンループパートナーズ

医療事務の方から医療会計システムについての問合せ窓口

テレフォンオペレーター（テレオペ）

宮崎県宮崎市

￥

236万円〜

派遣社員

知識不問／未経験OK◆AIがあなたの対応の通話内容を文字起こしし、回答候補を提案してくれるから安心して対応できる医療事務をしている方からの医療事務会計システムの使用方法や不具合などについてのお問い合わせに対応をお願いします。知識がなくても研修充実＆AIが対応をサポートしてくれるから安心【仕事内容】【医療事務会計システムの問合せ窓口】医療機関で医療事務をされている方からの、システムの使用方法、不具合などについての問合せに対応します。・使用方法の問合せ・システムのアップデートについての問合せなど ◆AIが対応の通話内容を文字起こしし、回答候補を提案してくれるから安心 ■医事会計システムとは医事会計システムとは、主に窓口の会計業務や、診療報酬を保険者に請求するレセプト業務を自動化・電子化を実現するシステムのことです。 Step1.ご応募・応募するボタンをぽちっと押す・応募フォームを入力 Step2.ご登録・弊社から会員登録用の自動メールが届く・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3.お仕事のご案内・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 ◆お仕事によっては職場見学も可能！ Step4.お仕事決定就業後も定期的にフォローします。ご安心ください。【履歴書不要、来社不要】５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpmiyazaki ・アカウント名　　オープンループパートナーズ　宮崎支店

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