検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 10,643件(421〜440件を表示)

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【神奈川】DMZ基盤構築・運用　※土日祝休み

ネットワーク系SE、サーバー運用・保守

【関東】神奈川県横浜市西区(※プロジ…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】お客様のグループ会社内のリモートアクセス環境の構築および維持運用業務を担当していただきます。【職務詳細】 NW系の構築、運用がメインとなります。作業工程：リモートアクセス環境の維持運用／追加開発、安定的に稼働させるための対応、ユーザ問い合わせ対応、トラブル対応、システム拡張構築など。運用業務と言ってもOPEではありません。システム管理業務になります。プロジェクトの中で構築や増設などのタスクも発生します。また新しい技術を取り入れていく事もプロジェクトミッションの一つなので、スキルを身に付けていくには良い環境です。【就業備考】業務での詳細は面談時にご説明いたしますので、お気軽にご応募ください。【働き方重視】伸ばしたいスキル、勤務地等を考慮したワークライフバランスなど働く条件を考慮しながら担当していただくプロジェクトを決定致します！要件定義・開発・導入まで一貫して対応しているため、希望・スキルに応じて最適なフェーズ・プロジェクトに参画可能です。また、優秀な技術者仲間も多く、今後AIやロボティクス、IoTなど将来性のある事業へのジョインも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社常陽銀行

セキュリティマネージャー/めぶきフィナンシャルグループ

サーバー運用・保守、マシン運用・保守

茨城県水戸市（一部テレワーク併用可能…

￥

800万円〜1500万円

正社員

「セキュリティマネージャー/めぶきフィナンシャルグループ」のポジションの求人ですシステム部に所属し、これまでのご経験や知識・スキル等を踏まえつつ、以下のような業務をご担当いただきます。【具体的には】・セキュリティ関連業務の全体統括・企画（当局報告、経営層への報告、サイバーセキュリティ関連企画（TLPT、第三者評価　等））・セキュリティ方針の策定、セキュリティ対策基準の策定・セキュリティ障害時（インシデント）の管理統括・セキュリティ要件の定義・設計、実装・検査、導入支援 ※サイバーセキュリティ業務の含まれます【転勤について】＜入社時、以下のいずれかのコースを選択いただきます＞ Fコース：隔地転勤あり Aコース：転居を伴う転勤なし（自宅からの通勤範囲内での転勤あり）

株式会社資さん

【福岡勤務】情報システム部（課長候補）

サーバー運用・保守、マシン運用・保守

福岡県福岡市博多区博多駅前2-11-…

￥

600万円〜800万円

正社員

「【福岡勤務】情報システム部（課長候補）」のポジションの求人です弊社は現在、創業の地である福岡県北九州市から九州全域への展開を実現し、ここからは関西、関東へと出店を拡大させていく成長フェーズに入っています。それに伴い、インフラ関連の業務を中心に、IT領域の業務をリードしていただける方を募集いたします。【具体的には】・ITインフラの整備全般・セキュリティ/ネットワーク等の監視・ファイルサーバー構築、管理・データセンターの運営・管理・新規事業/未踏分野におけるデジタル化の推進・現状の問題点を抽出し、解決策を設計・起案・実行・その他、DX/IT関連の企画・設計・具現化・POS関連業務　等 ※新規店舗や既存店舗での設定・トラブル対応もあります（社用車使用） ※福岡勤務ですが、北九州本社に出張することも有ります【配属先】成長戦略部　情報システム課　北九州本社5名

UTエージェント株式会社

【紹介予定派遣】大手醤油メーカーでの現場事務！土日祝休み×GWなどの長期休暇あり♪残業少なめ！事務経験が活かせる☆女性活躍中＜千葉県銚子市＞

コールセンタースタッフ、人事、総務

[勤務地] 千葉県銚子市 [アクセス…

￥

249万円〜

派遣社員

[概要] ▼キャンペーン▼ 【デジタルギフト】赴任での新規ご入社の方に！入社日に現金化可能なデジタルギフトで3万円分支給♪ 【日払い制度】利用申し込み完了後～最短5分で受け取り可能！スマホから簡単に申請いただけます！※規定あり ---------------------------------------------------------------------- ▼こんな方おススメ！▼ ◆事務の経験を活かして働きたい方 ◆空調完備の快適な職場をお探しの方 ◆20代～40代の女性活躍中！しっかりキャリアを積みたい方 ------------------------------------------… [詳細] ＼大手醤油メーカーで事務のお仕事！／ Excel、Wordを使用した事務経験が活かせる☆ 20代～40代の幅広い世代の女性スタッフ活躍中！紹介予定派遣のお仕事♪ 最長6ヵ月の派遣契約終了後、双方の合意の上、派遣先での直接雇用切り替えを前提としたお仕事です！＜具体的には…＞ ◆Excel、Wordへのデータ入力 ◆書類整理 ⇒現場の業務が円滑に進むようサポートしていただきます♪ ☆空調完備の快適な職場です！＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ★オススメPOINT★ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ◆最寄り駅から徒歩10分！通いやすい職場です♪ ◆安心の土日祝休み★プライベートも充実！ ◆残業少なめ！メリハリをつけて働けます◎ 詳細については面談時にご説明させていただきます。派遣先の状況等によっては当該案件への配属が難しい場合があります。

福島日野自動車株式会社

【福島県】損害保険担当（一般職）※保険契約や給付手続き等／残業ほぼ無し／年間休日114日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：福島県郡山市安積町笹川字蜂…

￥

350万円〜399万円

正社員

福島県内で日野自動車株式会社製造の車両を販売・修理する当社にて、以下の業務をご担当いただきます。 ■業務概要：損害保険担当（一般職）当社の損害保険対応の体制強化のため、新たな担当者を採用します。損害保険担当として、保険内容の案内や事故時の対応をお任せいたします。具体的には次のような業務を担っていただきます。・顧客データの管理・保険契約や給付の手続き、それらに関する顧客からの問い合わせへの応対・保険が満期に達した場合の更新手続き・事故時の対応、お客様のサポート・新規保険契約の獲得とそれを目指すための拡販施策の検討・実行・保険の販売を担当する自社の営業担当者に同行しての保険サービスの案内 ■組織構成：販売促進部保険課には2名の社員が在籍しています。うち1名は保険会社からの出向者で主にサポート役を担っております。もう1名の担当者は20代です。 ■入社後について：入社後はOJT期間を設け、先輩社員のもとで実際の業務を行いながら、仕事の流れを覚えていただきます。 ■働き方：・時間外労働：残業はほとんど生じません。・年間休日：114日・週休：日祝定休に加え、第2・4土曜日が定められた週休となります。またこれらと併せて、月に1日分の希望休を取得していただきます。変更の範囲：会社の定める業務

福島日野自動車株式会社

【福島県】損害保険担当（マネージャー職）※保険契約や給付手続き、事故対応等／年間休日114日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：福島県郡山市安積町笹川字蜂…

￥

500万円〜649万円

正社員

福島県内で日野自動車株式会社製造の車両を販売・修理する当社にて、以下の業務をご担当いただきます。 ■業務概要：損害保険担当（マネージャー職）当社の損害保険対応の体制強化のため、新たな担当者を採用します。損害保険担当として、保険内容の案内や事故時の対応をお任せいたします。具体的には次のような業務を担っていただきます。・顧客データの管理・保険契約や給付の手続き、それらに関する顧客からの問い合わせへの応対・保険が満期に達した場合の更新手続き・事故時の対応、お客様のサポート・新規保険契約の獲得とそれを目指すための拡販施策の検討・実行・保険の販売を担当する自社の営業担当者に同行しての保険サービスの案内・マネージャー候補の方には、上記業務に加え、メンバー1名のマネジメントを担当していただきます。 ■組織構成：販売促進部保険課には2名の社員が在籍しています。うち1名は保険会社からの出向者で主にサポート役を担っております。もう1名の担当者は20代です。 ■働き方：・時間外労働：管理監督者のため、残業の規定はありません。・年間休日：114日・週休：日祝定休に加え、第2・4土曜日が定められた週休となります。またこれらと併せて、月に1日分の希望休を取得していただきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オリエントコーポレーション

【横浜/未経験歓迎】顧客サポート事務（正社員/債権管理）◆年収410万円〜・年休122日◆研修充実◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

横浜管理センター住所：神奈川県横浜市…

￥

400万円〜499万円

正社員

【営業・販売サービス経験が活かせる/住宅手当（借家補助含む）あり/産休取得率は男女含めて100%/個々に見た合った研修制度/年休122日】 ■概要：オリコカード等を取り扱う当社の債権管理担当として支払いに関する業務を担当し、お客さまへの支払いのご案内や新たな支払いプランの提案を行います。カウンセリングなどを通じて、お客様にご満足いただける取引を実現しております。同社のビジネスはクレジットをご利用いただいたお客様からのお支払いがなければ成り立ちません。債権管理の仕事はビジネスの根幹を支える重要なミッションとなります。 ■業務内容：お客様に対してお電話にて新たなお支払プランのご提案を行い、お客様の状況を良い方向に導くことができるためやりがいに繋がります。各セクションのメンバーと密に協力し合いながら業務を行うことで業務のスキル幅が広がる仕事です。・クレジットカード・オートローン等の支払に関するカウンセリング・債権者の入金相談、法的回収・手続き業務等 ■組織構成：電話をかけるコールチーム、電話を受けるテイクチーム、審査をするジャッジチームなど1チーム5〜10名規模で、各センターの規模によりますが、50名〜100名程の社員が在籍しています。 ■研修制度・フォロー体制：研修・OJT体制は業界でもトップクラスの水準で手厚いです。入社後の1ヵ月は研修の位置付けとなり教育担当による座学研修や業務で扱う端末操作・法律を学んでいただき、マニュアルなども参考にロールプレイングも実施いただきます。活躍している年齢層も様々で身近にサポート体制があるため未経験でも安心して就業できる環境であり、対応難しい案件でもチームでフォローする体制が構築しています。 ■評価体制：定期的に上席と面談を行い、目標設定を行っていただきます。目標については定性面、定量面を設定いただき、目標に向かって行動ができたかなどでご評価いただきます。 ■入社後のキャリア：・社員の方がいつでも挑戦できる体制が整っております。・現場から他部署への異動は入社後2年以上経てば自ら手を上げることが可能です。・異動については会社都合の内示での異動が年に2回、公募制度の異動が年1回となり、社内公募での異動が主流でございます。・各部署自律的にキャリア形成ができる人材が求められています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＴＪＭデザイン

【東京／世田谷】高級システムキッチンのカスタマーサポート／ホスピタリティを磨ける環境／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、受付

世田谷店住所：東京都世田谷区上野毛1…

￥

500万円〜699万円

正社員

◆第二新卒・職種未経験歓迎／管理職を目指せる／SNSでも話題の高認知度キッチンブランド／創業110年超、建築工具トップシェアクラスのTajimaブランドが母体の会社／高品質・高性能・高デザインに拘るDNA／勤務地東京・転勤なし／年間休日120日・月平均残業10hでワークライフバランス◎◆ ■仕事内容当社システムキッチン引渡し後のメンテナンス受付対応をおこなっていただきます。 ■具体的には・外部コールセンターやHP等で一時受付した内容に対して、依頼元に内容の詳細確認を行い、今後の流れを説明します。・お手入れ方法など電話説明にて解決する場合は、その場で対応完了となります。・現地に訪問が必要な場合は、社内外の関係部署に訪問を依頼します。・受付内容及び対応内容を社内システム上で履歴を残します。・依頼元は建築会社及びお施主様となります。約7割が社外とのコミュニケーションです。全国のお客様から多岐にわたるご依頼・ご要望をいただきます。定型的なお問い合わせも多くありますが、オーダーメイドキッチンならではのお客様のニーズや状況に合った対応も求められます。ベテラン社員含め随時メンバーの皆で話し合いながら解決策を模索し、お客様一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションをおこなっています。 ■求人の魅力・当部署では、高級商材にふさわしいきめ細やかな対応をおこなうことで、お客様の期待を越えた満足を提供することを目指しています。ブランドの誇りを胸に日々知識とホスピタリティを磨く社員達のもと、質の高い対応力を身に着けることが可能です。・中途入社者が多く、異業界出身・職種未経験の方も柔軟に受け入れられる環境です。入社後はご本人の習熟度にあわせて柔軟な研修をおこないますので、建築やキッチンの知識が無い方もしっかりと成長いただけます。・年功序列の会社ではなく、社員の挑戦を歓迎する風土があります。特別なスキルセットをお持ちでなくとも、ご本人の意欲や能力次第では早期にリーダーやマネージャーを目指すことも可能です。・チームで一丸となって逐一知識経験をアップデートし、上質なサービスを提供することで「ここのキッチンにして本当に良かった、ありがとう」とお客様から喜びの声をいただくことも。ダイレクトに届く感謝の気持ちは、大きなやりがいに繋がります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＹＫプランニング

【山口】カスタマーサポート/問合せ対応★簿記資格活かせる★外出なし内勤★研修充実★年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：山口県防府市佐波1-13-…

￥

300万円〜549万円

正社員

◎未経験の方も大歓迎！研修充実＆先輩社員から対応方法学べます♪ ◎簿記資格お持ちの方、知識を活かせます♪お客様対応経験は不問です ◎内勤でのお仕事！そのため出張や転勤はありません♪ ■業務概要：当社が手掛けるITクラウドツールbixid、財務維新を導入頂いたお客様からの問合せに対応頂きます。ユーザー様のご不明点を解消していくお仕事です。〇お仕事の流れ〇お客様からお電話、メール、チャットで問合せ ↓ 使い方や設定方法の問合せの場合、こちらの部署につながれます ↓ 本部署のメンバーで、お電話、メール、チャットで回答をお伝えします。 ※25年4月以降はお電話での受付を中止、メールとチャットから入ります。 ■お仕事詳細：・システムエラー/トラブルなどシステムの専門性が求められる問合せは別部署で対応。本ポジションはツールの使い方などをお伝えします。・ユーザーは税理士の先生、事業会社の財務経理部長様が多く、経理の専門用語を用いた問合せあります。そのため経理の知識やスキルを活かせます。・ご入社後は「この問い合わせには〇〇のような回答でお客様に伝えてください」といったフォローを先輩社員が必ず行いますので、安心して業務にあたれます。・現状の問合せ受付時間は10〜17時。それ以外の時間帯で対応するケースはほぼありません。・問合せ件数は月250件/1日12〜15件程度。担当者あたり1日3〜5件を対応します（繁忙期はもう少し増えます）＼未経験の方も安心♪充実した研修体制／・ご入社後の数か月間はお客様対応はせず、研修やトレーニングを行いますので、基礎スキルを身に着けた上で業務にあたれます。顧客対応未経験の方でもご安心ください♪ ・研修ではお客様対応だけでなく、実際のシステム画面を操作しながら使い方を学ぶことができます。 ★当社が提供する会計クラウドサービスは直感的に操作できる仕様の為すぐに慣れます ■配属組織について：女性のマネージャー、メンバー1名が活躍中です。また同じフロアにシステム部署問合せ担当者もおり、必要に応じてエンジニア側のサポートも受けることができます。変更の範囲：会社の定める業務

アプロス株式会社

【銀座】外部委託先コールセンター運営管理◇東証プライムグループ会社／リモートワーク可／残業20h以内【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区銀座1-16-…

￥

500万円〜549万円

正社員

＊週２日までリモートワーク、平均残業時間は20ｈ以内。＊有休取得7割以上推奨。＊夏冬の賞与に加え決算賞与もあり！頑張りが賞与に還元。東証プライム上場のアステナHD（旧イワキ）グループの会社です。とても働きやすい環境で、化粧品会社という事もあり女性中心に活躍しています。外部の委託先コールセンターの運営を管理する業務です。【業務詳細】・外部委託先コールセンターとの連携・パフォーマンス（品質）の評価・改善策の提案　などを行う役割を担っていただきます。特にインバウンドではアップセル/クロスセル、アウトバウンドでは獲得系のKPI目標を設定し、外部委託先コールセンターと一緒に目標達成することが求められますが、多くの事にチャレンジしながら自身も成長できる環境を整えています。これまでの経験・スキルを活かして、一緒に頑張ることのできる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エビソル

【恵比寿】カスタマーサクセス／飲食業界向け予約管理システム★自社サービス／業界トップシェア【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区恵比寿1-20…

￥

450万円〜599万円

正社員

【自社サービス！／業界トップシェア／日本が世界に誇る外食産業を支援】 ■業務概要： ebicaはネット予約管理を自動化し、予約数を最大化するシステムです。外食産業は顧客減少や人手不足など様々な課題に直面していますが、スタッフが人にしかできない仕事に集中する環境を創ることで、スタッフの生産性や顧客満足度の向上に繋げています。今回は、カスタマーサクセス（オンボーディング担当）として大手外食企業の本部・店舗とともに、「ebica」の導入〜利用〜定着までを伴走して頂きます。 ■業務詳細：カスタマーサクセス（オンボーディング担当）／導入支援・利用開始に向けたプロセス・スケジュールを担当企業単位で作成・上記導入プロジェクトのマネジメント（進捗確認・定期MTG等）・利用深化に向けた提案・サポートの実施 ■業務の特徴：・「どの席を予約対象とするか」「グルメサイトをはじめとした集客メディアとどのように連結させるか」等、お店の状況をヒアリングしながら最適な予約管理に向けた設定方法の提案を行います。店舗担当者や当社営業との接点も多く、ITサービスの仕組みへの興味だけでなく、コミュニケーション力も求められ、そして磨かれる仕事です。・チームでの情報共有も活発に行われており、ナレッジ共有によるカイゼンにも積極的に取り組んでいます。 ■この仕事で得られるもの：・成長産業でビジネスを創り上げていく経験・日本のサービスECをダイナミックに体現していく経験・誰もが知る大手外食企業の躍進を下支えする経験 ■配属先構成：・40代1名、30代1名、20代3名で構成されたチームに配属予定となります（今後増員予定）・育児中のメンバーも在籍しており、リモートワークの活用も可能です・営業やカスタマーサクセスチームとの連携も多く、チームによる協業に興味関心がある方には馴染みやすい環境です ■ワークスタイルについて：社員1人ひとりの状況に合わせ、フレキシブルに働けるように対応しています。基本的には、週5日/9:30〜18:30の出勤となりますが、状況に応じて時短勤務も応相談。男女とも育児休暇の取得実績があります。

株式会社ダーウィンズ

【立川/未経験◎】コールセンターSV※大手顧客の通販販促支援◆土日祝・年休120日・残業20H【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

立川コンタクトセンター住所：東京都立…

￥

350万円〜499万円

正社員

【大正製薬、大塚製薬、ライオン、カゴメなど大手クライアントの販促企画・マーケティングに関わる／充実の研修制度で未経験からマネジメントに挑戦！／17時半定時／年収350万〜450万／正社員】コンタクトセンターにて、販売支援（受電（インバウンド）＋発信（アウトバウンド）業務のSV（管理者）ポジションをお任せします。 ■業務概要・コールスタッフ育成（商品・トーク研修、勤怠管理など） ※1チーム3〜10名程度＆数チーム担当/販売戦略や戦術策定（トークスクリプト作成・各種DATA分析、提案資料作成）・月に1度以上は担当企業様との振り返りや改善提案の打ち合わせがあるため提案型営業担当に付随する役割も有 ※常時一人約3プロジェクトを担当予定・大正製薬やネスレ日本等の大手企業の商品の販売支援を担当・センター運営者や外勤営業へ転身も可能です ■組織構成：センター長1名、マネージャー1名、SV11名、バックオフィス2名の構成です。 ■業務の魅力：・新規獲得から定期フォロー、問い合わせまで一貫して対応可能であり、品質を担保しつつ、スムーズな連携を図ることができます。・数多くの通信販売企業様の支援実績によるデータ分析などから、マーケティング設計〜支援が行えます。 ■キャリアパス：独自の評価制度で定量・定性両面で評価を行っております。入社から間もない方が拠点責任者になった実績もあり、入社年次に関係なく責任者、役員を目指せる環境です。 ■当社の特徴：・大正製薬、大塚製薬、ライオン、カゴメなど大手クライアント多数。・社長は元ライブドアの役員で、若手に裁量を持たせる社風です。経営層にも相談できる風通しの良い雰囲気です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【福岡／転居なし】事務センターの管理者（SV）◆未経験歓迎・充実の研修制度で安心◎／ホワイト企業認定【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

福岡市内の事務センター内住所：福岡県…

￥

300万円〜399万円

正社員

【完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／残業月20時間程度】 ★ コミュニケーション力を活かしたい方、大歓迎！ ★ 業界大手のTMJで、事務×マネジメントにチャレンジしませんか？求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､ SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ※リクルートから業務を委託されています。 ■業務内容：事務8割、電話2割の業務となっております。・応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整・転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡）・転職サービスに登録されたユーザーの　サポート業務（事務、電話連絡、メール）など上記に加え、ゆくゆくは・スタッフの育成業務・現場からの要望や気づきを上司へ報告・勤務しやすい職場環境づくり・クライアントへの相談など現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。 ※業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。 ■研修制度：まずはスタッフの研修を受けていただきます。座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ■先輩の前職もさまざまです！・ファストフード店長 → 念願のオフィスワーク・アパレル販売 → コミュニケーション力を活かして事務職に転身・コールセンター経験者 → 事務業務中心の環境へ・事務職経験者 → 人との関わりがもっと持てる仕事へ約80％が未経験スタート！異業種からのチャレンジ、大歓迎です！ ■勤務シフトについて：チーム（1）8:30〜17:30／12:30〜21:30 チーム（2）8:30〜17:30／12:00〜21:00 チーム（3）9:00〜18:00／12:30〜21:30 ※早番・遅番、どちらも担当します。変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【販売サービス経験者歓迎】修理受付オペレータ※連休・土日休みも取りやすいシフト制／残業5h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

顧客先住所：東京都港区最寄駅：JR…

￥

350万円〜449万円

正社員

★未経験歓迎！！／販売サービス業経験者の入社実績多数／クライアントの業務品質向上・コスト削減に貢献／平均残業5h／所定労働7時間45分／従業員約2,000名のBPO企業★ ■業務概要：同社は、ITや人の力を活用し、クライアントの業務効率化支援・DX化支援・事務/コールセンター/営業業務などの受託(BPO)を行っています。本ポジションは、厨房機器メーカーの企業様の修理依頼等のコンタクトセンター業務をリーダー候補としてお任せいたします。単なるオペレーターとしての業務だけではなく、業務に慣れてき次第、チームのリーダーのサポート業務や契約社員等のマネジメント等にもチャレンジいただきます。 ■業務詳細：・受電業務・発信業務：飲食店等からの入電に対して、対象機器(厨房機器)の不具合確認、修理受付、社内システムに依頼内容入力など・コール付随事務：電話での依頼のほかにメール・FAX・WEBサイト経由の受付処理 ※メンバーの採用・教育・評価などのマネジメントにもチャレンジが可能で、課題解決力・顧客対応スキル・マネジメントスキルの3つのポータブルスキルを身に付けることが可能です。 ■チーム体制：チームの人数：10名（男性4名：女性6名） ※平均年齢30歳前後 ■キャリアパス例：ご入社後は、中途入社者向けの集合研修を受けたのち、現場でOJT形式で業務を習得いただきます。ご入社直後：OJT形式で業務を習得〜1年後：リーダーサポート業務を担当 1〜3年後：10〜20名ほどのチームリーダーを担当 3〜5年後：複数チームのマネジメント業務を担当 ※入社後3~6か月間は研修期間となります。未経験の方でも安心してチャレンジいただける環境です。 ■魅力ポイント：・コールスキルを磨いて行きながら、マネジメント／顧客との調整／PCスキルなど幅広いスキルを身に付けて行くことが可能です。・同社は、BPO事業を拡大していくにあたり、”マネジメント力”を大切にしており、メンバーマネジメント以外にもプロジェクト全体をマネジメントする力を身に付けていくことが可能です・クライアントの業務を請け負うだけでなく、業務効率化や標準化など顧客の経営課題・事業課題の解決にまでアプローチしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ビタブリッドジャパン

【赤坂／リモート可】コールセンター管理※オフライン施策の成果を最大化◆東証プライム・ベクトルG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区赤坂5-3-1 …

￥

400万円〜649万円

正社員

〜リモート可／お客さま満足向上のためのコールセンター管理／ビタブリッドシリーズ等のD2C事業展開／東証プライム上場・ベクトルG／化粧品・美容品マーケテイング企業〜 ■業務内容： ◇コールセンター運用管理（回線設定・品質管理・成績数値管理）をお任せします。 ◇主に、新規受注受付を委託しているコールセンター７社の運用管理業務を担当します。 ◇現在はマネージャー含め5名体制で運営しています。 ◇既存の運用フローやノウハウは整備されており、安心して業務をスタートできます。 ※商品ページ https://vitabrid.co.jp/shop/ ■業務詳細：（1）コールセンターの回線設定・管理 ◇新規回線の開設・設定変更 ◇IVR（自動音声応答）等の調整・管理 ◇通話録音の設定・管理（2）品質管理（モニタリング・研修） ◇通話品質チェック ◇トークスクリプト・FAQの改善 ◇品質向上のためのフィードバック・研修企画（3）成績数値管理・分析 ◇コールセンターの受注率・応答率・アップセル率などのKPI管理 ◇売上管轄チームとの連携や業務効率の分析・改善施策の立案 ◇業務改善提案・実行（4）委託先との交渉・調整 ◇コールセンター委託先との定例MTG・進捗管理 ◇業務改善のための交渉・提案 ■リモートワーク：以下よりご希望や状況に応じて選択可能です。（1）通常（リモート勤務月4日）（2）プロ（リモート勤務月10日・賞与３倍）（3）スーパーフレックス（リモート勤務月16日〜フルリモート） ■当ポジションの魅力： ◇自社EC・通販事業の「顧客接点の最前線」として幅広い業務に挑戦 ◇AIなど最新テクノロジーを活用した新しい運用・業務改善に参加 ◇ベンチャー企業ならではのスピード感と裁量のある環境 ◇商品チームやマーケティングチームとの連携機会が多く、将来的にはマーケティング職へのキャリアパス ■やりがい／キャリアパス： ◇コールセンターの運用管理だけでなく、自社のマーケティング施策や売上にも直結する重要なポジションです。 ◇将来的には、マーケティング職や商品担当などへのキャリアアップも視野に入れることができ、成長企業でしか得られない経験を積むことができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オリエントコーポレーション

【東京/未経験歓迎】顧客サポート事務（正社員/債権管理）◆年収450万円〜・年休122日◆研修充実◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

東京管理センター住所：東京都八王子中…

￥

450万円〜499万円

正社員

株式会社アドバンテッジリスクマネジメント

【損害保険のカスタマーサポート／支払・請求】※個人対応中心／土日祝休・年休120日／スタンダード上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：東京都目黒区上目黒2-1-…

￥

400万円〜499万円

正社員

【働く人々を守る福利厚生『団体長期障害所得補償保険（GLTD）』のサポート業務／産育休復帰率100％・女性管理職比率44％／健康経営優良法人ホワイト500に7年連続認定！】 ■お任せする業務内容：担当していただくGLTDは、けがや病気で休職する社員の所得を補償する保険です。「働けなくなった時の不安」を払しょくし、安心して働ける環境を作る制度で、”金融商品”よりも”福利厚生・人事制度”の側面が強く、大企業を中心に導入が進んでいる商品です。今回のポジションでは、GLTDに加入いただいている個人の方からの問い合わせ対応や手続き全般をお任せいたします。＜具体的には＞・保険金請求にて、被保険者の手続き全般に関するサポート（電話・メール）・保険金請求にて、保険会社、団体との手続き全般（電話・メール・郵送）・データベースへの情報入力、手続き書類回送業務・営業活動へのデータ提供作業＜ご参考＞GLTDとは…https://www.armg.jp/business/gltd/ ■仕事の魅力： GLTDは、その導入実績や市場の拡大により、徐々に日本の企業制度として必要不可欠な福利厚生となってきています。本ポジションでは、長期に渡る保険金請求手続きにおいて被保険者の方をサポートいただきますが、専門チームとして業務に取り組んでいるため、休業者の方が安心して保険金請求できる体制が整っており、質の高いサービスをお客様に提供しています。休業者に対して、受けられる保証をきちんと受けていただくために、電話・メールにてきめ細やかなサポートを行います。「サポートいただけて本当に良かった」と、お客様から感謝の言葉をいただく機会が多いお仕事です。 ■株式会社アドバンテッジリスクマネジメントとは：スタンダード市場上場企業。”ウェルビーイング”の実現に向け、人事面で企業を支える様々なソリューション、サービスを提供。ストレスチェックやエンゲージメント、休職・復職管理、両立支援、産業医・保健師サービス、人事課題のDXプラットフォームなど、特に大企業を中心に多数の導入実績があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ガルフネット

カスタマーサポート責任者候補◆年収700万〜／年休130日／大手小売チェーン向け店舗管理システム【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区亀戸1-4-2…

￥

700万円〜1000万円

正社員

【残業20h以内／年休130日／土日祝休み／サブスクリプション型のビジネスモデル／福利厚生充実】 ◇サブスクリプション型のビジネスモデルで安定した財務基盤を誇ります◎ ◇100％エンドユーザ顧客との直取引。下請け、SES、客先常駐一切なし！ ◇残業20h以内／年休130日／土日祝休みと非常に働きやすい環境です◎ ■業務概要多店舗展開企業の経営問題を解決する、ITソリューションベンダーである当社にて、カスタマーサポート（責任者候補）をお任せします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する、カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当いただきます。顧客対応やセンターの運営、人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。 ■具体的な仕事内容・新規従業員の育成・顧客への障害対応報告・顧客の新規出店に伴う、機器の設定、サポート業務全般などの管理・コンタクトセンターの運用、人員のマネジメント ■ワークライフバランス：残業月20時間以内、年間休日130日、休暇取得制度など福利厚生が充実しています。業務・生活サポートの両方で適宜制度を見直しています。 ■当社の特徴： ≪全てのソリューション・サービスを自社で開発≫ お客様に価値を提供するビジネスだからこそ、手掛ける技術や発想に制約は一切ありません。お客様のビジネスを深く学び、あらゆる技術や発想を駆使して創造的な価値を自社開発で提供しています。 ≪サブスクリプション型のビジネスモデルで安定した財務基盤と充実した福利厚生≫ 当社は外食業界におけるシステム導入シェアは高く、大手顧客と直接取引を行っています。また、ビジネスモデルとして、売り上げの6〜7割が既存顧客からの継続収益であるため、市況に左右されにくく安定した収益をあげられる体質です。 ≪100％エンドユーザ顧客との直取引。下請け、SES、客先常駐一切なし≫ 当社は、お客様にとって優れた価値を生み出すサービスを企画し開発し、ご提供することだけを考えています。下請け開発やSES、客先常駐の開発は私達のビジネスではないのです。

イノチオアグリ株式会社

【豊橋市／未経験歓迎】システムサポート（農業×IT）◆在宅勤務有／土日祝休　※農業の労務管理システム【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県豊橋市向草間町字北新…

￥

350万円〜549万円

正社員

＜農業総合支援企業のイノチオグループ／地域の農業を守り・発展させていく仕事／福利厚生・制度面充実、転勤なく長期就業可能＞ ■業務内容：農業の労務管理システム「agri-board」の製造・販売・サポートを展開する当部署にて、agri-boardを導入いただいた農家様へのカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 ※カスタマーサクセスの業務をマスターした後は、導入を検討している先へのオンライン商談や商品説明といった営業活動にも従事することを想定しています。 ▽具体的業務：（1）システム導入が決定したお客様へのオンボーディング支援タブレット手配、アプリインストール、使用方法説明、マスタ登録、入力支援などお客様が単独で使えるようになるよう支援を行う（2）導入後のお客様からの問い合わせ対応、必要に応じてWEB面談（3）お客様との契約管理や必要なタブレット・回線等の手配・管理（4）各種マニュアルやリリースノートの作成・更新 ■配属先について： ◎入社後は、「株式会社はれると」に出向いただきます。イノチオアグリの社員が兼務で同社に所属しておりますので、教育体制はご安心ください。 ◎最低限週1回程度は豊橋市の本社に通勤いただきますが、在宅勤務も可能です！ ■株式会社はれるとについて：農業の労務管理システム「agri-board」の製造・販売・サポートを展開しています。 agri-boardは、施設園芸の労務管理・目標管理から「ムリ」「ムラ」「ムダ」を削減し、作業進捗を可視化させる、生産性カイゼンに向けた新しいアプローチを提供するプロダクトです。・製品紹介 … https://agri-board.com/teaser ・SNS … https://www.instagram.com/haleruto_agriboard/ ■当社について：イノチオグループは、農業用施設、栽培システム、農薬・肥料、花き品種の開発・販売や営農サポートなど農業のあらゆる課題を農業総合支援企業としてサポートします。農業を通じて「いのちをみつめ、そだて、未来へとつないでいく」。それが、イノチオグループのお仕事です。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【兵庫】SV×自治体からの委託PJT管理＜内勤案件多数＞上場企業／完全週休2日／豊富なキャリアパス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

兵庫常駐先住所：兵庫県受動喫煙対策…

￥

350万円〜649万円

正社員

【自治体・民間からの委託業務の運行管理/事務管理/研修・OJT制度あり/顧客折衝、マネジメントが経験できる】 ■業務内容公共事務、民間事務、医療事務、金融窓口、コールセンターなど案件に常駐していただきプロジェクト運行管理をお任せいたします。（担当案件は１案件となります。）内勤で落ち着きたいがスキルアップもしたい、そんな方にオススメのポジションとなります。 ■具体的な業務顧客先の案件（PJT）に常駐いただき、運行管理をしていただきます。・常駐いただくスタッフのフォローや勤怠管理・業務管理（業務改善）/運行管理・クライアントの窓口（折衝）・案件（PJT）業務遂行・エスカレーション対応 SVとしてマネジメントやプロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させる事がミッションです。 ■主な案件（PJT）例：・公共案件：市民課区民化窓口、マイナンバー申請、医療事務、事務業務、窓口対応、国策案件等・民間案件：金融会社受付・窓口、印刷会社受付・窓口、旅行会社の事務センター・コールセンター等 ※PJTは半年〜2年間程度で変わっていく想定です。 ■マネジメント規模常時5〜10名程度のスタッフをフォローして頂きます。案件（PJT）によってスタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。早期のキャリアアップも可能で、最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例も多数ございます。 ■働き方・平均残業時間は20H／月です。・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、案件によっては土日祝もございます。当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていく事も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

1 212223 533