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トレンダーズ株式会社

【社内SE・IT戦略】上場・総フォロワー580万人超の美容メディア◆家賃補助有＜恵比寿・リモート可＞【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都渋谷区東3-16-3…

￥

400万円〜649万円

正社員

■□社内のITインフラや導入サービスの管理・運用／自社プロダクト（インフルエンサー、SNS総フォロワー580万人超えのマーケ業界でも老舗の最大手）×美容領域のプロモーション・マーケティングに携わりたい方必見！／業界未経験者も多数活躍中／トレンド分析を軸としたマーケティング事業を展開／育休後復帰率100％／東証グロース上場〜□■ ■業務内容社内の情報システム担当として、社内のITインフラや導入サービスの管理・運用をメインに、社内システムのトラブルシューティング・ヘルプデスク的な業務を担当いただきます。社員がやりがいをもって新たなことに挑戦でき、楽しく働ける環境をつくるためのIT戦略立案およびシステム導入・推進を要件整理フェーズからご担当いただきます。 ■業務詳細・PC／携帯電話／iPad の管理・運用（発注・キッティング、リプレイス、資産管理等）・ライセンス管理、サーバ管理・ネットワーク管理・社内システム（グループウェアや業務システム等）の設計・導入・運用管理・社内ヘルプデスク業務（テクニカルサポート・トラブル対応等）・社内ニーズや課題解決・改善に向けた企画提案・環境構築・運用・情報セキュリティに関する業務（企画・推進・導入・運用等）まずはキッティングなどインフラの整備、アカウントの管理業務から始め、得意領域から徐々にお任せしていきます。スキルや経験を元に担当できる業務からお任せしていき、少しずつ担当領域を拡大します。またご興味があれば情報システム領域だけではなく、新規プロダクトの開発サポートなどにも携わって行くことも可能です。本ポジションは、成長を続けるトレンダーズにおいて成長根幹を担う役割と言っても過言ではありません。縁の下の力持ちとして、このミッションに挑戦いただける方をお待ちしています。 ■当社について同社は、独自のノウハウによりトレンド予測・分析を行う「トレンドマーケティング」を軸とし、美容業界のナショナルクライアントに向けたインフルエンサーマーケティングやPR、デジタル広告、自社メディアといった、様々な手法を複合させた最先端のマーケティングソリューションを提供しています。主には、トレンドマーケティング、SNSマーケティングのメソッドを軸に3つの事業領域を展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

極東貿易株式会社

【大手町／社内SE・情シス※課長候補】◆上流工程中心／ネットワーク・基幹システム管理運用【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都千代田区大手町2-2…

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800万円〜899万円

正社員

□■国内拠点11ヶ所・世界各国に海外拠点のあるエンジニアリング商社／プライム上場企業■□ □■所定労働時間7時間25分／残業10h程度／年間休日127日／平均勤続年数19年超／長期的に働きやすい環境■□ ■担当業務・基幹システム(GRANDIT)の運用管理･追加機能、ベンダー対応、IT監査(監査法人)対応 ※開発は外注しますので、要件定義等の上流工程を担当していただきます・将来的な基幹システムのリプレース業務 ※現状の社内業務分析からRFPの作成、ベンダー選定、プロジェクト管理等・既存の社内インフラ(各種サーバ、ネットワーク、PC、電話機器等)の運用管理、リプレース業務、セキュリティに関する企画･運用管理 ※各種機器保守管理業者との打合せ作業 ■配属先報組織構成：正社員３名、業務委託派遣(基幹システムGRANDIT対応限定)１名 ■ポジションについて次期管理職候補となる方を求めています。メインの業務は、社内のITインフラや基幹システム（GRANDIT）の運用管理になります。 ITインフラの入替作業・企画立案・予算作成等、幅広い業務に携わっていただきます。また将来的な基幹システムの入替えも検討しており、そのための業務効率化の提案、業務見直し作業等にもご参加頂くことを期待しております。これまでのご経験を活かして、事業会社でシステムの上流工程を経験されたい方に、是非チャレンジして頂きたいと思います。 ■当社について・当社は、1947（昭和22）年の設立以来、機械関連を主体とするエンジニアリング商社として、常に国内外のニーズに対応し先進技術や製品の取り扱いに努めてまいりました。メーカー数社もグループ会社に加えたことにより、ものづくり商社という性格も持つ企業集団として今に至っております。・KBKグループとして、全9社の国内子会社があります。事業内容はまちまちですが、世の中の産業を下支えするKBKのポリシーは共通しています。 ■就業環境当社ではダイバーシティの観点から、子育て世代の社員への制度が整っています。育児休業以外にも、時短勤務で働いている社員もおり、仕事と家庭の両立が可能な環境になっています。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

コールセンターSV【名古屋】地域型◆賞与年2回＊福利厚生充実＊完全週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市内　または　名古屋近郊の東海エ…

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250万円〜350万円

正社員

コールセンターの運営をお任せします。メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート・マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など幅広くご担当いただきます。＜具体的には・・・＞・メンバーマネジメント（勤怠管理や研修、人材育成）・品質管理（クレーム対応や手上げ対応、モニタリング）・業績レポートの作成および報告（社内外向け報告資料）・収支管理【20代～30代活躍中】＜必須＞・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）＜尚可＞・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験・部下20名程度のマネジメントのご経験

デロイトトーマツグループ合同会社

【若手活躍】独立性・コンフリクト業務全般（DESC担当）◆監査関連システム／英語力／一部在宅勤務可【エージェントサービス求人】

法務、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区丸の内3-3…

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450万円〜699万円

正社員

【デロイトトーマツG／一部在宅勤務可／所定労働7h／WLB◎／英語力活かしたい方歓迎／女性活躍】 ■業務内容：デロイトグループのDeloitte Entity Search and Compliance System （DESCシステム）に関連する業務・監査先クライアント情報をグローバルベースで一元管理するシステムの運用業務を行って頂きます。（例）監査チームがシステム登録をする際のサポート、クライアントデータ管理、監査チームからのデータ照会への対応等・クライアントワークはなく、アドミ業務が中心です。 ■アピールポイント： DTグループでは監査・保証業務をクライアント（監査・保証業務を提供するクライアントを制限事業体という）に提供しており、制限事業体に対して独立性を保持することが求められます。独立性が求められる企業等、具体的にはデロイトのメンバーファームの制限事業体のリストをデータベースにして検索できるツールがDESCシステムです。独立性DESCチームでは、DTグループ内のサービスチーム等と連携してDESCシステムのデータベースが適切かつ適時に更新されるように管理し、また、デロイト（グローバル）と連携してDESCシステムの機能強化やメンテナンスを行っています。DESCシステムはDTグループが必要な独立性を保持するための基盤となるシステムであり、独立性はDTグループが監査・保証業務を提供する基盤となるものです。業務プロセス上、海外とのやり取りが多いため英語でのコミュニケーションを取る機会が多く、英語の知見を伸ばすことが出来ます。また、在宅ベースでも作業が可能なため、柔軟な働き方が可能です。 ■英語使用場面：アメリカ、イギリス、オーストラリア、シンガポールなど様々なチームと日次で主にメールでのやりとりが発生します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【茨城県/ITエンジニア】運用・保守エンジニア募集！※充実の研修/微経験歓迎※【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（宮城県）住所：宮城県登米市 …

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300万円〜449万円

正社員

~ご経験を活かすフィールドあり！／年間休日123日・残業時間20時間程度／定年65歳・エンジニア定着率90％以上長期就業環境あり~ 弊社大手クライアント先にて運用保守の業務に従事していただきます。プロジェクトは中長期を想定しておりますが、その他にも様々なプロジェクトが進行中の為幅広いご経験が可能となります。 ■業務内容【想定業務内容】・システムのログ監視・アラートにおける一次切り分け対応・マニュアル等ドキュメント類の作成及び更新対応その他それらに付随する業務 ■働く環境/当社の特徴：・全社月平均残業時間：20時間程度・年休：123日程度・キャリアサポート制度充実：社内に専属のカウンセラーがおり、プロジェクト、働き方など相談できる環境がございます。・定年：65歳となっており、その後も１年更新での契約社員としてご活躍いただけます。・手厚い福利厚生：配属先への勤務に伴う引っ越し費用に関しては、会社が全額負担します。家賃補助の金額に関して、6万円（家賃＋共益費）の物件を上限として半分を支給いたします。他にも家族手当制度等がございます。 ■福利厚生「SS&CU制度」：エンジニア（技術社員）を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。

株式会社メディカルシステムネットワーク

東京◇カスタマーサクセス（業界経験不問／リモート◎）※全国に調剤薬局を展開／業務拡大中／転勤なし【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京事業所住所：東京都港区虎ノ門1丁…

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400万円〜649万円

正社員

【東証スタンダード上場企業／リモートワークも可能／残業月平均15時間程度／ワークライフバランス充実】 ■業務概要：調剤薬局“なの花薬局”を全国に展開している当社。調剤薬局に対して、医薬品の在庫管理システム拡販のために新組織を立ち上げました。今回は弊社システムを導入いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。今後も規模拡大が見込まれる重要なポジションとなります。 ■業務詳細：弊社システムご利用中のお客様に対して、システムについてのお問い合わせ対応や、現状抱えている問題や課題に対しての改善提案を行っていただきます。＜具体的に＞・在庫管理システム導入案内・支援運用保守、資料作成・電話メール受付対応・製品紹介対応など ※お客様への対応はオンラインがメインではありますが、状況によってはお客様先への訪問がございます。 ■入社後について：入社後は業界や弊社のシステムなど基本的な知識研修から始まり、その後先輩社員とのOJTを行っていく予定となっております。分からないことや困った時もすぐ聞けたりサポートできる環境なので安心です。 ■組織構成：現在は3名のメンバーで構成されております。レセプトコンピューターの導入サポート業務をされていた方が活躍しております。 ■当社の特徴：当社は医薬品ネットワーク事業・調剤薬局事業・賃貸設備関連事業・給食事業・訪問介護事業等、地域の「医・食・住」のインフラとして地域住民の健康を支えるトータルサービス事業を展開しています。地域に根差した医療サービスの提供を目指し、医薬連携による細やかな医療・サービスの提供を行っております。調剤薬局事業では全国435店舗を展開、医薬品ネットワーク加盟件数は47都道府県で合計8,912件（2023年8月末）を全国各地で事業を展開しています。 ■就業環境：残業は月平均15時間程度なので、ワークライフバランスを重視することができます。リモートワークも業務に応じて可能ですので、効率のいい働き方も実現可能です。産休・育休取得後の復帰率も約98％など、高い定着率が特徴で、長期的な就業が可能です。

四国電気工業株式会社

【徳島市】総務およびヘルプデスク◆四国トップクラスの実績／電気の分野で暮らしを支える／転勤なし◆【エージェントサービス求人】

総務、サポートエンジニア

本社住所：徳島県徳島市佐古一番町18…

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300万円〜449万円

正社員

【転勤なし／四国地区トップクラスの実績／取引先は国土交通省や徳島県など、誰もが知っている国内有数の大手企業／徳島自動車道やトンネル内の照明工事、ポカリスエットスタジアムの大型映像装置など工事実績あり】 ■採用背景：現在総務は６名で業務を行っております。今回、メンバーの人員を増やし体制を強化するため、増員での募集となっております。 ■職務概要：ご経験に応じて徐々に業務をお任せしていきますが、DX化に向け下記をメインで担っていただくことを想定しております。・業務内容に社内LANの維持・保全管理・PC機器の更新設定・管理・給与計算資料作成／社員の入退社手続・勤怠管理等の経理業務・社内設備の維持管理、必要備品の購買、入社手続きなど ■働く環境：役職や年齢、部署による垣根がなく、困ったことがあれば気軽に相談できます。平均勤続年数が長く、社員の居心地の良い、腰を据えて働ける環境です。 ■当社の魅力：・1950年創業、電気／設装設備の設計、施工／管理／設備保全を柱に、電気通信、空調、防災設備等を手掛けています。・四国内を主な営業基盤とし、官公庁、住友化学、東亞合成、日清紡、日亜化学工業のほか地場大手企業（工場）を取引先に持ちます。・売上高は約30億円にのぼり、事業所として新居浜支店、阿南営業所、丸亀出張所を設けています。・資格取得サポート制度（資格手当あり）による資格取得支援のほか、福利厚生面も充実いております。・新人研修や現場見学はもちろん、仕事に慣れるまで先輩について実地で仕事を覚えるOJTをご用意しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミロク情報サービス

【第二新卒・業界未経験歓迎】カスタマーサービス◆自社製品の導入支援／ベア実施・プライム上場／東京第二【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新宿センタービル住所：東京都新宿区西…

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400万円〜649万円

正社員

〜業界未経験からIT業界へチャレンジ／コロナにも大きな打撃を受けない安定経営・増収増益中／自己資本比率51.7%／研修制度充実・離職率7%〜＜このポジションのポイント＞ ●会計・IT知識など一生の武器になる専門知識が身に付く ●キャリア・職種に応じた教育体制を整え、自己学習ツールも充実◎ ●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ■概要カスタマーサービス担当として当社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。導入支援から運用支援・保守を中心にその他販促活動や二次提案などを行いますが、商談に同席してデモやリプレイスの提案を行う場合もあります。 ■業務詳細当社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。（1）導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等（2）導入：顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築（3）アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動（4）管理・調整業務：個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理 <製品> 当社製品は業界知名度トップクラス、幅広いラインナップを誇ります。さらに他社製品も含めたトータルソリューション提案もできるため、真に顧客のためになる提案活動ができます。 ■特徴・やりがい会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。顧客と折衝をしていく仕事のため、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。 ■働く環境残業約22.8h、有給取得平均11.3日、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も7％、女性の育休取得率93.8%のため働きやすい環境です。 ■研修制度中途入社社員研修や階層別研修（若手や中堅、管理職別）、職種別研修などを実施。自己学習ツールとしてイーラーニングや、支社内での勉強会やOJTも行っています。多くのIT業界未経験の方が入社しており、安心してスキルアップできる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイルネット

【青山】インフラエンジニア※自社勤務◇自社開発の「iスマートBiz」/平均残業20h/転勤なし【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区南青山1-1-1…

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350万円〜499万円

正社員

〜需要が高まっている自社システムの売上拡大に伴う採用/自社勤務を求めている方へ〜 ■ポジション説明：企業向けクラウド電話サービスの「iスマートBiz」のエンジニアを増員募集いたします。データセンター（自社保有）のサーバー（クラウドPBX）を企業ニーズに合わせて設定・開通し、より快適な電話サービスの提供を行います。現在数多くの企業・自治体にご利用頂いております。導入後もサポート（リモートでの設定変更や電話機の追加）を継続して行い、企業の電話インフラを支えていきます。 ■開発環境：プログラミング言語：C/C++、Java、PHPなどプラットフォーム：Windows Server、Linux RDBMS：Oracle、PostgreSQL、MySQLなどバージョン管理：git、github ※フロントエンド、バックエンド開発経験有れば尚可。 ■iスマートBizについて：企業の音声コミュニケーションに必要な機能をすべてソフトウェアで実現したクラウド音声ソリューションです。スマホや携帯電話をビジネスフォンとして利用することで、働き方革命とコスト削減を同時に実現する自社クラウドPBXサービスになります。大企業から中堅、中小企業における企業電話システムの様々なニーズ、自治体における通信・電話ニーズに対して、音声クラウドシステム構築やレンタルサーバーによるサービス提供を行い働き方改革を実現します。 ■配属部署：技術部19名在籍しております。20代13名、30代2名、40代1名、50代3名在籍しております。組織内は、非常にコミュニケーションの活発な風土になっているため、気軽に意見が交わせ風通しが良いです。 ■同社について： 1997年より約20年にわたり独自技術でIPフォンシステム専業で開発、販売をしている会社です。2001年には米国シリコンバレーの先端技術企業と技術提携もしております。2003年の製品販売以来、1000社以上の大手企業中心に幅広く導入されています。最先端のクラウドボイスコミュニケーションで「日本の働き方に革命を起こす」画期的なクラウド電話サービスのリーダー候補としての募集です。

株式会社スタメン

【名古屋】カスタマーサクセス◆売上拡大中のHRtech／導入済み顧客の支援がミッション／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市中村区下広井…

￥

400万円〜899万円

正社員

〜急成長するHRTech企業で導入済み顧客向けの支援がミッション／自分が成長するための取り組みも多数／福利厚生◎〜 ■業務内容：当社製品「TUNAG」は、法人向けに自社の組織のエンゲージメントを高める、HRtech・SaaSサービスです。ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫したサポートを提供します。＜サービスサイト＞ https://biz.tunag.jp/ ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】＜社外向け向け＞ ◎オンボーディング／TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート ◎組織コンサルティング／課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ◎アップセル提案／オプション機能やアカウント増 ◎ユーザーコミュニティ運営：「エンゲージメントサロン」の運営 ◎イベント企画・運営／「エンゲージメントアワード」「つならぼ」等＜社内向け＞ ◎トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ◎顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ◎活用事例のビジネス部門へのフィードバック ■当ポジションの魅力： ◎TUNAGの継続率は99%で、高い顧客満足度 ◎ホリゾンタルSaaSとして、業界・規模を問わず多様な企業の組織課題に関わる ◎顧客フィードバックを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会あり ◎小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能 ◎カスタマーサクセスマネージャー、プロダクトマネージャー、フィールドセールス（営業）へのキャリアパス ■組織構成： ◎当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、部長1名・メンバー14名が所属 ◎前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍

Ｓａｓｕｋｅ　Ｆｉｎａｎｃｉａｌ　Ｌａｂ株式会社

【大阪】内勤営業◆残業20H／副業OK／服装自由／オンライン保険比較プラットフォーム【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

大阪拠点住所：大阪府大阪市中央区難波…

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400万円〜549万円

正社員

■□チームワーク重視／服装自由／お客様の希望に合わせた相談・申し込み・資料送付のご案内を担当□■ ■概要当社のオンライン保険代理店「コのほけん！」では、サイトを閲覧したお客様から資料請求や商品に関するお問い合わせが日々寄せられます。資料や商品の説明を通じて、お客様を対面相談、オンライン相談、紙による申し込み、オンライン申し込みなど、ご要望に合わせたご案内を行っていただき保険加入のサポートを提供していただきます。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】・架電（保険の資料請求者に対する架電、相談アポイントメント獲得）・資料発送（資料封入、発送準備）・成約率向上施策の企画、立案・報告資料作成（対応件数、成約件数などの入力等） ※ユーザー層は20代〜30代の若手層がメインとなります ★サイトでニーズがあることが確認できているお客様への架電です ★サイトを閲覧したお客様から保険資料請求や商品説明などのご要望があり、この応対品質で成約率が大きく変わってきます。 ★保険に詳しくないお客様でも、必要に応じてオンラインで保険の情報を探し、自分に合った保険を選択できる世界観を実現する大事なポジションです。 ■本ポジションの魅力内勤営業と聞くとノルマ社会やギスギスとした社風と言う印象をお持ちの方もいらっしゃいますが、当社では個人目標はあるもののノルマはなく、チームワーク良く業務に取り組んでいることが特徴です。また残業は月平均で20時間程度、突発休にも柔軟に対応しています。 ■「コのほけん！」についてオンライン上で保険商品を比較・検討できるプラットフォームです。7つの質問を通じて保険が自分に必要なのか、どんな保険が必要なのかを分析する機能や、好みやライフスタイルに合わせた保険を紹介する商品見積もり機能、お客様自身が納得して保険を選べるように様々な角度から比較検討できる「360度比較」などを搭載。一人ひとりが自分にぴったりな保険選びをできるようサポートするサービスです。変更の範囲：会社の定める業務

メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社

東証1部メンタルヘルス業界最大手が法人営業マンを募集中

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

東京

￥

400万円〜600万円

正社員

健診システム・ICTを利用した健康関連サービスを扱うデジタルヘルス推進部にて、以下業務をご担当いただきます。 ■法人・健康保険組合への営業（主に人事総務部門）およびカスタマーサクセス（サービス導入・支援） ■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整・健康診断に関わる業務(受診予約～結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案・新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、要望・仕様のヒアリング・契約企業へのサービス導入およびサポート・社内および顧客またはパートナー各社からの各種問い合わせ対応など ※比重はカスタマーサクセスの方が大きい予定です。

コストコホールセールジャパン株式会社

英語力活かす！【木更津】社内SE◆アプリ開発・データの解析・管理など／残業10h／転勤無・土日祝休【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：千葉県木更津市瓜倉361 …

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550万円〜899万円

正社員

【世界のコストコの社内SE／残業10h程・転勤無で働き方◎事業拡大に向けて挑戦・成長できる環境／英語力を活かせる◎】 ■業務概要：世界小売業TOP5に入る弊社にて、現行WEB関連システムの管理（倉庫店向け新規会員仮登録、自動引落登録、ECサイト用商品管理、グローバルカード、外部システムとのデータ連係のシステム管理など）を中心に担当いただきます。 ■業務詳細：・iBM iSeriesを使用したアプリケーション開発・データ（バグ）の解析やテストと管理・社内エンドユーザーサポート・周期的に行われる監査対応・データ抽出/レポート作成・ソフトウェア、外部人材の管理・資料やコンテンツの理解と翻訳（日英、英日）・深夜帯での対応（不定期） ※仕様システム：AS400 ■組織構成：幅広い年齢層の方が活躍しております。業務分担は行っておらず、全員で業務を担当しております。 ■働き方：年間休日は120日で土日祝休みです。残業時間も10h程のためワークライフバランスを保った働き方が可能です。そのほか、社員専用のカフェテリアやスポーツジムがあるなど福利厚生も充実しております。 ■ご入社後の流れ： OJT研修を中心にサポートいたします。定期的に上長とレビューを行う環境もあるため、ご自身の成長曲線を描きつつ業務に取り組んでいただくことが可能です。 ■当社について：大型会員制倉庫店「コストコホールセール」を運営しています。 1976年、カリフォルニア州からスタートしたコストコは、日本国内では1999年に進出以来、現在までに36倉庫店を展開しております。将来的には、60倉庫店以上の拡大を目指す計画を立てており、成長・挑戦をし続けております。変更の範囲：会社の定める業務

トヨタカローラ愛媛株式会社

【愛媛：松山本社】社内SE（保守管理・DX推進・au商品登録販売）◆賞与実績4.6ヶ月／定時17時半【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：愛媛県松山市中央1-16-…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜転勤無／正社員／土日の休みも取りやすい環境◎／資格取得制度有り〜トヨタ正規ディーラーである弊社の本部において、社内SE業務に携わっていただきます。業務管理システムの保守管理だけでなくDX化の推進、またはau商品の販売や登録業務に関わることもできるなど、ご自身のキャリアの幅を広げることができます。 ■職務内容：・トヨタ独自の業務管理システムにおける保守管理・業務効率化に向けたDX推進、またはその他の改善業務・業務で使用されるPC、タブレットの保守管理・社内からの問い合わせ対応　・auの携帯、スマートフォン等の新規契約･機種変更に関する業務　（各店舗にも資格保有者が在籍しておりますが、メイン担当者として対応いただきます） ■評価制度：外部制度を利用し、行動目標・数値目標・コンピテンシーを上半期／下半期で評価を行います。3ヵ月に1度振り返りを行い、都度上長との面談も行っています。 ■魅力点: ◎WLBの整いやすさ →毎週水曜、毎月第2火曜定休と固定休みがあることと合わせ、その他にも月に1〜3日ほど休みを取ることができます。本部スタッフは土日に取得することが多く、土日休みの環境が整っております。また、部署の残業時間は平均20時間程度と、メリハリのある働き方が可能です。 ◎国内トップブランドであるトヨタ車ディーラーの中でも、当社は地域一番の販売実績を上げており業績は安定しています。 ◎「人財」の育成に力を入れている当社では、チーム・個人の目標設定が明確になっており、研修制度や資格取得支援制度が充実しています。外部研修にも積極的に取り組んでおり、入社された方の自己成長をバックアップする体制が整っています。休日の呼び出しなども一切なく、残業を抑制しながら成果を上げている方を評価するような制度がございます。WLBを整えながらの勤務が可能な点が魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オデッセイコミュニケーションズ

【丸の内】試験システムのテクニカルサポート◆残業月10h／国内独占・マイクロソフト認定資格の運営企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区丸の内3-3…

￥

400万円〜549万円

正社員

【残業10h程度/年休120日（土日どちらか休み）/国内唯一のMOS運営企業/サポートだけではなく新たなビジネスチャンスを生む機会あり】 ■業務概要 MOSをはじめ同社運営資格試験の実施を委託している、全国1500の認定試験会場（多くはPCスクール・各種学校）の試験実施を、システム面よりサポートするお仕事です。入社時配属はATCマーケティングチーム。その後本人の適性により当社業務全般に変更の可能性有 ◆MOS資格とは Office製品をよく使用する業務には欠かせない国際資格で、お客様には金融業界や商社の方も多数。実は機能のうち2割程度しか使っていない方も多く、「ばっちり使えると思っていたがこんな機能もあるなんて知らなかった！」という声もあります。 IT化が進む現代において、パソコンスキルは必須スキルの1つ。Office製品の機能を十分に使えるようになるために、社会人に欠かせない資格です〇業務詳細・全国の試験会場からの電話やメールによる技術問い合せ対応・試験システムの使用方法や試験時のPCトラブル対応・トラブル時や会場契約前の訪問による技術対応・データ集計や既存マニュアルの変更業務・全国の試験会場への情報発信やリクエスト対応〇電話対応・平均50本位を2−4人で分ける・内容は技術的なお問合せ半分、事務処理に関するお問合せ半分・受電後必ずログを記録するため、誰でも問い合わせ内容を参照して、前担当者が不在の場合も対応可能・8割は試験会場と共有するイントラサイトやFAQ、マニュアルと問い合わせログから回答可能。一部はじめての現象等は、試験会場のPCをリモート共有、検証して回答、米国側に調査を依頼 ■環境 OS：Windows11、10／Microsoft365、Ofiice2019、2016／Adobe Photoshop、Illustrator CC／ Edge、Chrome ■組織構成 6名 (メンバー：20〜40代、マネージャー：50代) ■働き方家族の行事等、休みが取りやすい！ ※１月前程前にシフトが決まります。休みは基本的に土日祝のうち１日と平日１日、本人希望とチーム調整により土日に休んだり、有休と併せて10日連続で休むことも可能です変更の範囲：会社の定める業務

株式会社カミナシ

【カスタマーサクセス】スタートアップコンテスト優勝◆現場作業DXSaaS「カミナシ」◆年休127日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田鍛冶町3…

￥

450万円〜799万円

正社員

◎2020年のスタートアップコンテストで優勝／注目を集め続けた現場作業DXSaaS「カミナシ」を展開 ◎中小〜大企業まで幅広く導入／30以上の業界で15000以上の現場が導入 ■募集背景：カミナシのカスタマーサクセスは、お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割です。当社の「ノンデスクワーカーの才能を解放する」というミッションは壮大です。プロダクトだけで完結することは難しいので、プロダクトを補完する形でCSがお客様への価値提供をブーストしていく必要があります。そんな中で、「プロフェッショナルサービスの提供」というこれまでなかった新しいミッションが生まれ始めています。本ポジションは、「プロフェッショナルサービスの立ち上げメンバー」として仲間になってくださる方を募集しています。 ◇プロフェッショナルサービスとは特にエンタープライズ企業においては、お客様のプロジェクト体制も潤沢にある中で、通常の製品の導入支援以外の活動が必要になっています。例えば、以下のことを実施するためには、既存のCS活動の枠組みを超えて支援する必要があります。・お客様の複雑な業務をカミナシの視点で整理し、業務改善につながるような業務コンサルティング・数多くいるお客様のグループ企業への展開／活用の支援の新しい仕組み作り・規模が大きいからこそ必要な大量の初期設定のアウトソースこれらを「プロフェッショナルサービス」として有償で提供するような、顧客支援の方向性を検討しています。より深く顧客の業務に入り込み、成果創出に向けたご提案や実際の実装まで、カミナシのプロダクトの価値を最大化するためのサービス提供を考えていき実行していきます。 ■具体的な業務内容：・エンタープライズ企業やその他新しいユースケースの案件にて、カミナシ活用を前提にした業務改善のコンサルティングサービスの提供・エンタープライズ企業を中心にした、カミナシのプロダクト提供のみにとどまらない新サービスの開発／実行・必要に応じ、他企業のサービスやプロダクトを含めたアライアンスの立案／実行変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ｈｏｋａｎ

【在宅勤務可能】テクニカルサポート◇保険業界のDX推進/フルフレックス/年間休日120日【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

★本社住所：東京都中央区日本橋茅場町…

￥

400万円〜799万円

正社員

【保険業界特化型SaaS企業／フルフレックス／IPO準備中／Mac貸与／書籍購入補助あり／市場規模約50兆円ほどで今後拡大予定】 ■業務概要： CREチームの一員であるテクニカルサポートエンジニアとしてお客様からの技術的なお問い合わせの対応を担当いただきます。「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ■職務内容：・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携・テクニカル面での問い合わせ対応・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、及び効率化・自動化・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。 ※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります。 ■開発言語：言語： Python、TypeScript サーバーサイド：Django、Express フロントエンド：React インフラ・ミドルウェア：AWS、Docker、Sentry、Hasura、Terraform CI：GitHub Actions モバイル：ReactNative、TypeScript、Firebase データ：AWS（S3、Athena、Glue）、Python、Redash ツール：GitHub、Slack、Sentry、Datadog、Notion ■組織構成：現在、開発組織は29名在籍し、そのうち8名がCREチームに所属しています。 SIer出身のメンバーが3名おり、幅広いプロジェクトを経験してきたメンバーが揃っております。チームの男女比は半々で、年齢層は20代〜40代と幅広いです。また、フルフレックスでリモート勤務が可能なため、地方に在住し、月に数回程度の出社をしながら働くメンバーもおり、柔軟な働き方ができる環境を提供しているところもhokanの魅力の一つです。変更の範囲：会社の定める業務

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーターSV、SV候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

400万円〜450万円

正社員

■職務内容リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る１）電話やメール、LINE やチャットにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など 3）上記１）2)の経験後、スーパーバイザーを目指していただきますスーパーバイザーの職務内容・オペレーターの育成やエスカレーション対応・業務効率化に向けた改善活動・マニュアルの整備や研修など

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

＜転勤無／未経験OK＞【札幌】ポジションサーチ（法人カスタマーサポート）◆東証プライム上場安定基盤【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、サポートエンジニア

1＞ BPOセンター札幌狸小路イースト…

￥

350万円〜599万円

正社員

【東証プライム上場の安定基盤／大手企業のヘルプデスク／明確な評価制度で業界経験者も多数活躍／研修制度充実】国内大手顧客向けBPO事業に関するアウトソーシングサービスを展開する部門にて法人カスタマーサポート（BtoBのヘルプデスク）プロジェクトにおける下記何れかをお任せします。＜プロジェクト運営・企画＞ (1)担当プロジェクトメンバーの進捗把握 (2)メンバーのシフト管理 (3)レポーティング (4)マニュアルの作成 (5)プロジェクトメンバーの教育＜事業責任者＞ (1)業務計画作成 (2)対応実績数データの集計・分析・報告 (3)収支管理 (4)顧客折衝 ※ITの専門知識は入社してからの習得でOK！ ※技術的なサポートは外注先や専門部隊にて対応します。 ◆◇◆魅力◆◇◆ ＜教育体制充実＞個人の習得ペースに合わせてOJT期間を調整します！入社後〜2週間）まずは座学で会社や業界等の基礎知識をしっかり学びます。3週間目〜3か月）現場OJTとしてトレーナーとマンツーマンで実務を習得します。その方のご経験やスキルによって、プロジェクト実務又は運営企画業務からお任せします。 4か月目以降）徐々にプロジェクトをご担当いただき、独り立ちを目指します。将来）複数プロジェクトを担当していただくことを期待しています＜キャリアアップ＞クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値を高めることが可能です。受注金額が億単位の大規模案件に携わってキャリアアップを目指せます。＜評価制度＞当社の評価制度は明確です。社内評価には成果と行動をどちらも組み込むなど明確な基準を設定しており、年齢に関係なく管理ポジションを目指していただくことが可能です。＜キャリアパス＞同職種でのステップアップ例：リーダー→事業責任者→拠点マネージャー。その他職種（開発・PM・営業・企画・人事など）へキャリアチェンジも可能です。 ◆◇◆数字で見る就業環境◆◇◆ 〇平均残業月／20時間以下〇有給消化率／80.4% 〇正社員定着率／93.0％〇育休取得後の復帰率／97.0% 変更の範囲：会社の定める業務

キヤノンビズアテンダ株式会社

【品川・幕張】ヘルプデスクメンバー(リーダー候補)◆キヤノンG◆福利厚生充実◆年休125日◆土日祝休【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区港南2-1…

￥

400万円〜599万円

正社員

【キヤノンGの安定基盤/年休125日・残業20時間以内・実働7.5時間・夜勤無と働き方は◎で、平均勤続年数14年、有休取得率74.2％と働き方を整えていきながら腰を据えて働くことができる環境は整っております。】 ■入社後のミッション情報システム部内のヘルプデスクとして、お客様先の社員（一部関連会社含む）のシステム/ネットワーク/PCなどの問合せ対応および申請処理などを行います。着任後半年〜1年後を目安にリーダーになっていただきたいです。課長が常駐してリーダーを兼任しておりますが、課長には今後常駐を外れていただき課全体を見ていただくため、専任のリーダーを配置したいのが背景です。 ※案件にもよりますが、4~5体制で回しているのでフォロー体制は万全です。 ■業務内容・問合せ業務：手続き方法、操作方法、障害対応、その他相談/問合せ・申請処理業務：ユーザーID申請、パスワード初期化申請、GSuite社外利用申請、外部デバイス接続申請、パソコン/周辺機器新設申請、修理申請、ネットワーク接続申請、パソコン貸出申請・システム管理業務：SAPマスタメンテナンス、人事システム出力情報の処理・その他：パソコン修理対応、パソコン/携帯電話キッティング作業(マスタイメージ作成含む)　等 ※リーダー昇格後は請負依頼元とのやり取りなども発生します。 ■当社の魅力・キヤノンマーケティングジャパングループとしての働きやすさ（平均勤続年数14年、有休取得率74.2％）・取引先はキヤノンマーケティングジャパングループと野村総研グループを中心に大手取引多数・今後、キヤノングループの中核を担っていく企業です。 ■当社についてキヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、お客様の「働き方改革」につながる事業活動を展開しております。人材を発掘して、お客様へ派遣する事業の上に成り立っており、具体的には、「コンサルティング」によるお客様業務の可視化に基づいた、「事業支援BPO」「バックオフィスBPO」「オフィスサポートアウトソーシング」や、「コンタクトセンターアウトソーシング」等の核業務領域で、お客様の事業活動の支援をしております。

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