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株式会社オープンループパートナーズ

給付金に関する問合せ窓口でのリーダー業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府東大阪市

￥

288万円〜

派遣社員

【経験者歓迎】官公庁関連・時給1500円！給付金に関するコールセンターのリーダー業務◆8月末まで短期【8月末まで短期】給付金に関するコールセンター・事務業務でのリーダーポジション！夕方までのワンシフト・土日祝休みで働きやすさも抜群！官公庁・コールセンター・チーム管理などの経験が活かせるお仕事です。【仕事内容】給付金に関するコールセンター業務および事務業務を行う現場にて、リーダーポジションとして下記のような業務をお任せします。 ◆主な業務内容・給付金に関する電話対応（受信メイン）・事務・窓口対応（書類確認、データ入力など）・オペレーターからのエスカレーション対応（手上げ対応）・SVのサポート業務（進捗確認や業務のサポート）・オペレーターメンバーの業務フォロー・指示出し現場を支えるまとめ役として、幅広くご活躍いただけるポジションです！ ◆こんな方々にオススメ・コールセンターや官公庁関連業務でのリーダー経験を活かしたい方・チームの取りまとめや育成が得意な方・フルタイムで短期間しっかり稼ぎたい方・安定した環境でスキルを発揮したい方・マルチタスクに柔軟に対応できる方 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpkansai ・アカウント名　オープンループパートナーズ関西のどちらかで検索してください

損害保険ジャパン株式会社

【熊本／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

九州保険金サービス第二部住所：熊本県…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：本文参照

株式会社Works Human Intelligence

【建設不動産業界歓迎／福岡】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

福岡事業所住所：福岡県福岡市博多区博…

￥

450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

シュッピン株式会社

【新宿／ポテンシャル歓迎】カスタマーサポート◆20時完全退館／残業20H程度／プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿1-14…

￥

350万円〜499万円

正社員

◇◆ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せ／20時完全退館／転勤なし／完全週休２日制（シフト制）／年間休日120日／東証プライム上場◇◆ ■業務内容：国内最大級のカメラ専門ECサイト『Map Camera（マップカメラ）』EC事業拡大につき、ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せいたします。 ■業務詳細：・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応、それらに付随する業務・商品（カメラ）その他サービスに関する問い合わせのメール／電話対応 ■入社後について：・入社後は未経験の方でも先輩方より丁寧にレクチャーがあり安心して業務に取り組めます。・カメラの専門的知識やEC運営業務を習得できるチャンスです。・さらにECサポートでの経験、培った知識を生かすことが出来るマップカメラの様々な業務にチャレンジすることも将来的に可能です。 ■働き方について：完全週休２日制（シフト制）となり、年間休日も120日となっております。希望に合わせて、シフトを組むため調整は必要ですが比較的調整しやすい環境である他、20時間完全退館となっているなどWLBを大切にしております。 ■魅力とやりがい：・お客様からの様々なお問い合わせに真摯に対応、お役に立てることでとてもやりがいを感じられます。・業界未経験でもインターネットでのお仕事を一から学んでいけます。お客様と接することで自分自身も成長することができます。 ■当社の特徴：・カメラをはじめ、時計、筆記具、ロードバイクといった商品をECサイトと実店舗で扱う企業です。インターネットを利用して「価値ある新品と中古品」を安心・安全に取引できるマーケットを創造し、社会貢献をすることを企業理念として掲げています。・私たちは中古品をリユースとは呼ばず、「リバリュー」と呼んでいます。それは、人が所有する事で大きな価値を持ち、「次の持ち手が、更なる価値を見出せるモノ」を取り扱っていると信じているからです。・テクノロジーは無限の力を秘めており、加速度的に進化し続けています。そのため「リバリュー」とテクノロジーを掛け合わせることで、大きな付加価値を提供できると考えています。変更の範囲：会社の定める業務

岡三証券株式会社

【浅草橋/正社員】カスタマーサポート〜残業月5時間以内/土日祝休み/実働7.5時間〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(証券・商

浅草橋オフィス住所：東京都台東区浅草…

￥

300万円〜599万円

正社員

＜残業月5時間以内/実働7.5時間/浅草橋駅徒歩1分以内/土日祝休み/手厚い福利厚生/創業約100年の老舗企業＞ ■業務内容：コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。主な業務内容は以下に記載しております。（1）契約内容、お預り状況の問合せ対応（2）各種変更手続のご案内（3）株式、投資信託等の受発注業務（4）各種金融商品の情報提供（商品説明など）（5）対応履歴のデータ入力（当社専用システムの活用） 1日の受電数は30〜50件で9割が受電業務となりますが、各種変更手続のご案内が一番割合としては多い環境です。 ■評価制度：対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。 ■組織構成：当部は男女比50％で正社員と派遣社員の割合は7：3となりますが、SV1名＋メンバー5名のチームが複数ございます。 ■キャリアパス：当部のマネジメント及びスペシャリストを目指していただけるのはもちろんですが、社内の公募状況や本人の志向性次第では、ダイレクトビジネス部門内でのキャリアを展開出来る可能性もございます。 ■当社の特徴：当社は創業以来リテール重視の戦略を一貫して貫いています。証券会社において、法人向けサービスは景気連動性が高いのに対してリテール向けサービスは高くなく安定したビジネスが出来るという当社の戦略に基づいています。これまで数多くの大手と言われた証券会社を含めて倒産や合併等がありましたが、当社は創業以来独立経営を貫いています。これは一重にメンバー一人一人の「看板営業」ではない真の金融プロフェッショナルとしての力がお客様にされて支持されている何よりもの証拠です。変更の範囲：会社の定める業務

ｉビジネスパートナーズ株式会社

【千葉／未経験歓迎】カスタマーサポート◆POSシステム※顧客は出光興産G中心／残業10h・年休123【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：千葉県千葉市美浜区中瀬2-…

￥

350万円〜499万円

正社員

【土日祝休み・残業10h・年間休日123日でワークライフバランス◎／出光興産・伊藤忠テクノソリューションズの共同出資会社で安定／POSシステムのカスタマーサポート◆伴奏型でやりがい◎／独り立ち後は在宅勤務可】 ■業務内容当社が提供しているサービス・商品（POSシステムサポート、経理・給与受託、勤怠システム等）について、既存の法人顧客と関係を構築しつつ、サポートやサービスのご提案を担当いただきます【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務の流れ担当エリアの店舗をまわり、日々のシステムサポートやシステム活用提案を行います例えば今週は準備、来週は外出など、先輩や上長と相談しながら自分達で計画を立てることが出来ます出張頻度は担当エリアや状況に応じて変化します例：月2~3回出張 ■クライアント既存100%、出光系列のガソリンスタンド店舗に対しサポートを行います。ガソリンスタンドのスタッフから経営幹部、社長まで幅広い方々とやりとりしていただきます。 ■ポジションの魅力点出光興産・伊藤忠テクノソリューションズの共同出資会社ですので、安定基盤の元で就業可能です既存の法人顧客に深く入り込むことができ、それぞれの顧客にあった提案が可能なため、非常にやりがいがあるポジションです土日祝休みで年間休日は123日です。残業10時間程度で慣れてきたら在宅勤務も可能ですので、働きやすい環境です ■組織構成全体で20名程度が所属しており、20代〜40代まで幅広く活躍しています。前職が銀行員やデパートの販売店員の方など、業界未経験者が多数活躍しております ■キャリアステップＰＯＳサポート業務の経験を積んでいただき、何れはチームの中核を担っていただきます。将来的に全社状況をみながら他部署への異動も可能ですので、幅広い経験を積んでキャリアアップも可能です ■評価制度下記評価制度を導入しています給与に関する評価：等級別役割発揮評価制度賞与に関する評価：業績評価制度 ■入社後の流れ本社で２週間の座学研修を行い、その後採用拠点オフィスで座学・ＯＪＴ研修を進めていきます。約１年程度で全体の業務を覚えていただきます。 ■正社員登用について正社員登用前提での採用です。登用実績100％です！変更の範囲：本文参照

東京海上日動火災保険株式会社

総合職・損害サービス／2025年10月入社／転勤有無選択可【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

【転勤可否について選択可能です】エ…

￥

500万円〜1000万円

正社員

具体的な仕事内容 ━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━ 主に事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様をサポートする仕事です。損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる、やりがいのあるお仕事です。 ◇お客様に「安心」を届ける仕事トラブルの解決や保険金の支払いを通じて、お客様が困難な状況に直面した際に寄り添い、安心を提供します。 ◇チームで連携して解決サポートトラブルに遭ったお客様を複数のチームメンバーでサポートします。弁護士や損害調査の専門家など、社内外のプロフェッショナルと連携し、お客様を支えながら円満な解決を目指します。損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる仕事です。 ◇トラブルの防止当社は事故後の対応だけでなく、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行っています。損害サービスの豊富な経験やデータを活かし、事後対応だけでなく、事前の安心もお届けします。 ━━━━━━━━ ■選べる働き方 ━━━━━━━━ ご自身のキャリアビジョンやライフスタイルに合わせて、「総合職（転勤あり）」と「エリア総合職（転勤なし）」のいずれかを選択できます。仕事内容や役割、責任に違いはありません。当社で成長しながら、困っている方々を助ける仕事をしてみませんか？ ※具体的な業務内容や配属先については、採用決定後にご本人の希望や前職の経験を考慮して決定します。チーム／組織構成 ◆「自由闊達」な社風＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝当社の社風を一言で表せば「自由闊達」です。これこそ業界をけん引してきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAです。この社風が生む「自由な風土」の例が「若手の裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」。社員にお会いいただければ、直接肌で感じていただけると思います！ ◆女性管理職も活躍中！育児との両立を支援する環境＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・短時間勤務制度・ママパパ☆キャリアアップ応援制度・「ダイバーシティ経営企業100選」「均等・両立推進企業表彰」受賞・東京海上ホールディングス「なでしこ銘柄」に選定・「プラチナくるみん」選定

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】求人広告の原稿作成 ※介護業界求人情報サイト／年休127日／残業月5h程／時短応相談【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

〜399万円

正社員

【年休127日、残業5時間程度、転勤なし、札幌駅直結で働きやすい★ご家庭の事情によっては時短勤務応相談】 ■業務内容：介護職専門の求人サイト「カイゴジョブ」に掲載する求人原稿作成や作成に付随する役割を担っていただきます。複数のITツールを活用し、マルチにタスクをこなしながら業務を進めていただきます。ご自身が作成した求人広告で人材不足に悩む介護事業所の採用成功と求職者のより良い仕事探しに貢献できるやりがいのあるお仕事です。＜業務イメージ＞・募集情報の収集・情報を基に広告作成（Excelフォーマットに入力）・作成原稿の審査・公開対応事務業務7割程度：広告作成、メール、FAX対応(1日30〜40件）電話業務3割程度：作成に関する確認架電（1日10〜20件） ※業務繁閑や個人スキルによって変動あり ■得られるスキル質の良い求人をいち早く届けるために、効率的な働き方や質の高い成果を出す方法を考え実践する機会が多くあります。そのため、変化する社会に適応できる将来性の高い事務スキルを身につけることができます。・最先端のIT事務スキル：業務を通じて生成AIなど最新のIT知識やツールに触れ、操作スキルを習得できます。・タスク管理スキル：多数の案件を扱うため、マルチタスクスキルや効率的な仕事術が身につきます。 ■チームの特徴：・20代〜30代女性が中心の50名程度の組織で、5〜6人のチームに分かれて実務にあたります。・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 ■研修：ご入社後は研修専門のチームに配属となります。 1ヶ月間の座学研修、2か月間のOJT研修にご参加いただき、介護職や求人広告の規定について基礎的な知識を身に付けます。 ■キャリアパス：ご自身の成長意欲に応じて、多様なキャリアパスを選択いただけます。（1）マネジメント職：広告作成チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。（2）マルチプレイヤー：事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。（3）事務スペシャリスト：扱う商材を変え、カイゴジョブ以外の組織で事務のスペシャリストとしてキャリアを積む。" 変更の範囲：本文参照

軽急便株式会社

【名古屋／未経験歓迎】配車電話オペレーター◆残業10H・社員寮あり・シフト柔軟性◎◆【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

名古屋支店住所：愛知県名古屋市中村区…

￥

300万円〜449万円

正社員

【お電話で配送場所へのドライバー手配業務／職場の雰囲気◎／ワークライフバランス◎／長期連休取得可／ドライバー需要増で将来性抜群／設立以来黒字経営／産育休実績有】スポット配送や緊急配送など、お客様が困っている際にお電話をいただくことになるのでクレーム対応は基本的にございません。 ■業務内容：・既にお取引している法人のお客様からの配送のご依頼をお電話で受電・ドライバーさんの手配管理 ■組織構成：・20代〜30代の若手スタッフを中心に幅広い世代が活躍しております。・異業種から転職してきたコールセンター未経験入社のメンバーも多数在籍しています。 ■入社後の流れ：・配送センター（オペレーションセンター）にて「どんな荷物を扱っているか」「各ドライバーの得意分野は何か」などをひとつひとつ理解しながら、物流の流れを学んで頂きながら独り立ちに向けて業務を進めて頂きます。・先輩社員がついて、独り立ちまでしっかりとサポートしていきます。 ■仕事のやりがい：緊急配送が必要になった際のお電話に対応いただくため、お客様より感謝の言葉をいただくことが多いです。ドライバー不足が深刻となる中、緊急配送のニーズは増加しており高いニーズの中業務に励めます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＳＵＵＴＡ

【六本木ヒルズ／未経験可】カスタマーサクセス◆モノのレンタルプラットフォーム運営／年休123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、法人営業

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

￥

400万円〜799万円

正社員

■仕事内容：当社は本社を東京の六本木ヒルズに構え、toC／toB向けレンタルプラットフォームの運営を行っています。モノの所有と使用を分離しモノの価値を高め、様々な方面に向けて借りることを広めていくサービスです。世の中の全てのモノを貸し借りできるWebプラットフォームサービスを構築しており、子会社立上げにつき0→1でサービス開発及び事業展開を実施中です。今回募集するポジションでは、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容：・CS運用の業務プロセス設計／構築・CLへのレポーティング／PJT全体の品質管理・システム利用CLの継続利用率向上の戦略立案／実行・契約窓口、初期導入や更新の事務／システム設定・新機能紹介や活用範囲拡大等の提案（アップセル／クロスセル）・CLのFBを踏まえた新規機能の企画／立案 ※新規ポジションとなり、今後組織を構築していくフェーズとなります。 ■当社について： ◇画期的なビジネスモデルで金融機関からも高い評価を獲得しているリアライズコーポレーションのグループ企業 ◇リアライズG創業者が手掛ける、世の中を驚かせ社会を革新するプラットホームビジネス ◇2023年9月ローンチ。大規模採用中 "レンタル"で人生をもっと豊かに。をコンセプトにモノを借りてもっと自由に生活できる世の中を実現すべく、レンタルプラットフォームを開発/運営。グループ会社でのBtoB向けのレンタルサービスの実績を活かし、当社も豊富なレンタル品や、ユーザーが気軽にサービスを利用できる仕組みを整え、サービスの収益化を目指していきます。サービスを通し「自分の価値を世に問う」事ができる場を作り続けていきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リアライズテクノロジーズ

【六本木ヒルズ】WEBサービス運営スタッフ◆正社員／年休123日・土日祝休／CSなどの経験が活かせる【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜株式会社リアライズコーポレーションの100%子会社／年休123日・土日祝休み／六本木ヒルズ勤務・2023年6月新設のオシャレなオフィスで働く◎〜 ■仕事内容：リアライズグループが新たに立ち上げるWEBサービス（アプリ『amatas』、その他WEBサイト）の運営業務に携わっていただきます。カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス領域の経験／マーケティング等、顧客サポート経験が活かせるポジションです。 ■具体的な業務：・エンドユーザーや加盟店舗からの問い合わせ対応（メール等）・新規ユーザーの審査業務・加盟店舗との契約手続き管理・加盟店情報登録・管理・決済関連業務（加盟店からの支払い代行など）・ユーザーからのフィードバックの収集・分析・サービス改善のための提案・FAQ作成等 ■当社について：当社は、日本で初めて大型トラック、トレーラを投資対象とした「トラックファンド(R)」を開発し、組成、販売運用を行う株式会社リアライズコーポレーションの100%子会社になります。親会社であるリアライズコーポレーションは、100%オーナーシップでありグループ内での決定や行動にスピード感がある会社です。当社は、既存の金融システムのブラッシュアップや新たなサービスの確立、DX推進に力を入れるために2023年6月に発足しました。リアライズグループは、他にもVC、経営コンサルティング、事業再生、証券会社、toC／toB向けレンタルプラットフォーマー等、幅広い事業を展開しています。常に新しい事にチャンレンジしており、技術関連のスキルアップが見込める会社となります。 100％自社サービスに専念でき、グループ全体で開発にも大きな理解があり互いに協議して開発を進められる点も魅力です。 ■リアライズコーポレーションでの金融システムの開発・保守運用 ■リアライズグループ全体のDXやIT関連技術の取り組みを統括 ■新サービスのtoC/toB向けのレンタルサービス事業の開発・保守運用 ■リースをネットで提供する新たな仕組み、サイトと基幹システムの連携開発・保守運用【募集背景】グループの事業拡大に伴う増員になります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

￥

400万円〜799万円

正社員

■□利用者数1000万人超え、導入事業所数335,000拠点超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ■募集背景タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を募集する運びとなりました。 ■業務内容・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■業務詳細・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング・モニタリングとスコアリング後のフィードバック・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック・フィードバック後のオペレーション管理者への連携・チームメンバーのマネジメント ■組織構成 HRD部：オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております！ ■魅力ポイント（1）事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。（2）今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積めますし、ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。変更の範囲：会社の定める業務

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