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検索結果: 3,588件(3261〜3280件を表示)

損害保険ジャパン株式会社

【熊本／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

九州保険金サービス第二部住所：熊本県…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：本文参照

岡三証券株式会社

【浅草橋/正社員】カスタマーサポート〜残業月5時間以内/土日祝休み/実働7.5時間〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(証券・商

浅草橋オフィス住所：東京都台東区浅草…

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300万円〜599万円

正社員

＜残業月5時間以内/実働7.5時間/浅草橋駅徒歩1分以内/土日祝休み/手厚い福利厚生/創業約100年の老舗企業＞ ■業務内容：コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。主な業務内容は以下に記載しております。（1）契約内容、お預り状況の問合せ対応（2）各種変更手続のご案内（3）株式、投資信託等の受発注業務（4）各種金融商品の情報提供（商品説明など）（5）対応履歴のデータ入力（当社専用システムの活用） 1日の受電数は30〜50件で9割が受電業務となりますが、各種変更手続のご案内が一番割合としては多い環境です。 ■評価制度：対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。 ■組織構成：当部は男女比50％で正社員と派遣社員の割合は7：3となりますが、SV1名＋メンバー5名のチームが複数ございます。 ■キャリアパス：当部のマネジメント及びスペシャリストを目指していただけるのはもちろんですが、社内の公募状況や本人の志向性次第では、ダイレクトビジネス部門内でのキャリアを展開出来る可能性もございます。 ■当社の特徴：当社は創業以来リテール重視の戦略を一貫して貫いています。証券会社において、法人向けサービスは景気連動性が高いのに対してリテール向けサービスは高くなく安定したビジネスが出来るという当社の戦略に基づいています。これまで数多くの大手と言われた証券会社を含めて倒産や合併等がありましたが、当社は創業以来独立経営を貫いています。これは一重にメンバー一人一人の「看板営業」ではない真の金融プロフェッショナルとしての力がお客様にされて支持されている何よりもの証拠です。変更の範囲：会社の定める業務

ｉビジネスパートナーズ株式会社

【千葉／未経験歓迎】カスタマーサポート◆POSシステム※顧客は出光興産G中心／残業10h・年休123【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：千葉県千葉市美浜区中瀬2-…

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350万円〜499万円

正社員

【土日祝休み・残業10h・年間休日123日でワークライフバランス◎／出光興産・伊藤忠テクノソリューションズの共同出資会社で安定／POSシステムのカスタマーサポート◆伴奏型でやりがい◎／独り立ち後は在宅勤務可】 ■業務内容当社が提供しているサービス・商品（POSシステムサポート、経理・給与受託、勤怠システム等）について、既存の法人顧客と関係を構築しつつ、サポートやサービスのご提案を担当いただきます【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務の流れ担当エリアの店舗をまわり、日々のシステムサポートやシステム活用提案を行います例えば今週は準備、来週は外出など、先輩や上長と相談しながら自分達で計画を立てることが出来ます出張頻度は担当エリアや状況に応じて変化します例：月2~3回出張 ■クライアント既存100%、出光系列のガソリンスタンド店舗に対しサポートを行います。ガソリンスタンドのスタッフから経営幹部、社長まで幅広い方々とやりとりしていただきます。 ■ポジションの魅力点出光興産・伊藤忠テクノソリューションズの共同出資会社ですので、安定基盤の元で就業可能です既存の法人顧客に深く入り込むことができ、それぞれの顧客にあった提案が可能なため、非常にやりがいがあるポジションです土日祝休みで年間休日は123日です。残業10時間程度で慣れてきたら在宅勤務も可能ですので、働きやすい環境です ■組織構成全体で20名程度が所属しており、20代〜40代まで幅広く活躍しています。前職が銀行員やデパートの販売店員の方など、業界未経験者が多数活躍しております ■キャリアステップＰＯＳサポート業務の経験を積んでいただき、何れはチームの中核を担っていただきます。将来的に全社状況をみながら他部署への異動も可能ですので、幅広い経験を積んでキャリアアップも可能です ■評価制度下記評価制度を導入しています給与に関する評価：等級別役割発揮評価制度賞与に関する評価：業績評価制度 ■入社後の流れ本社で２週間の座学研修を行い、その後採用拠点オフィスで座学・ＯＪＴ研修を進めていきます。約１年程度で全体の業務を覚えていただきます。 ■正社員登用について正社員登用前提での採用です。登用実績100％です！変更の範囲：本文参照

キャリアリンク株式会社

週3日〜OK／美容サロン予約サイトのデータ入力

テレフォンオペレーター（テレオペ）

三重県桑名市 JR関西本線　桑名駅　…

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249万円〜

アルバイト、パート

★未経験OK ★週3日〜OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ★車通勤OK ＼　服装・髪型ネイル自由　／自分らしく働ける好条件！車通勤もご相談ください＊ ▼未経験OK 　お仕事で躓いたらいつでもお声がけOK* 　仕事内容に沿ったレクチャーがあるから安心　PCは基本操作ができれば◎ ▼就業条件　平日3日勤務〜OK！　もちろん週5日フル勤務も大歓迎です＊　その他働きやすい好条件揃っています◎ 【仕事内容】【お仕事番号：DSP128850】 [美容サロン予約サイトのデータ入力] ・専用フォーマットへのデータ入力　＊マニュアル完備 →予約日程の入力 →予約日程の変更 →キャンセル時のシステム変更等・ダブルチェック・その他付随する業務

日本アスペクトコア株式会社

【横浜】内勤・カスタマーサポート◆未経験歓迎／年休124日／正社員／大手メーカー勤務／マニュアル完備【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

お客様先※横浜（神奈川県横浜市西区） …

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300万円〜349万円

正社員

＜正社員／業界・職種未経験OK／大手情報機器メーカー内でのカスタマーサポート（大型プリンター問合せ対応）／残業月20時間程度＞ ■ポジション概要：印刷会社等で使用している大型プリンターの操作説明や故障に関する電話での問い合わせ受付、付随する事務のお仕事です。 ■業務詳細： ●画質調整など操作方法の問合せ ⇒マニュアルに基づき、設定方法をご案内 ●｢紙詰まりが度々発生してしまうのですが…｣ ⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配 ●｢ディスプレイが暗いのですが…｣ ⇒設定の確認（節電モードになっていないか、など） ■入社後について：入社後は基礎研修とOJT研修でサポートをします。プリンター機器に関して詳しくない方も、機械系が得意でない方もご安心ください。先輩社員のサポート＆充実した研修で、未経験の方もご活躍中です！ ★各対応に関してはマニュアルが用意されており、その内容に基づいて問合せ対応できますので安心してください。過去入社事例：運輸関連、営業職、インストラクター、講師職など ■当社について：当社は創業54年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。採用NO.23_059_3 変更の範囲：会社の定める業務全般

株式会社ロジック

【金沢】カスタマーサポート◆介護業界DXを推進◆社会貢献性◎◆エムスリーＧ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：石川県金沢市新保本3-21…

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〜399万円

正社員

【働き方◎企業/2022年4月にプライム上場エムスリーグループに加入し、事業成長スピードを更に加速/介護現場の課題を解決する社会貢献性の高いシステム／介護SaaSモデル】既存顧客からの当社開発の次世代型看護支援システム「Care-wing」の使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 ■主な業務内容：・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） └1日の問い合わせ：1人あたり15〜20件程度・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ■サポート頂く商品の概要：・おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 ■部署構成 6名【プロダクトの特徴】＜Care-wing (ケアウィング)＞介護ヘルパーが使うICタグとスマホを活用した介護記録アプリ。介護事業所の業務管理をリアルタイムに連動させるクラウドサービスです。介護事業所・訪問介護ヘルパー・訪問先（高齢者やそのご家族）に対して、『予定変更や業務報告などが簡単かつ瞬時にできる』『ヘルパーの勤怠を正確に把握できる』『勤怠情報から給与計算が自動でできる』などのような機能によって、効率化や業務の改善を提供しています。【導入事例】・15名の介護事業所様毎月の事務作業時間がCare-wingを導入したことで、 ※150時間→57.5時間に削減(約61％の削減) 介護現場の方の働き方改革に貢献する、社会貢献性高いサービスです。

東京海上日動火災保険株式会社

総合職・損害サービス／2025年10月入社／転勤有無選択可【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

【転勤可否について選択可能です】エ…

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500万円〜1000万円

正社員

具体的な仕事内容 ━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━ 主に事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様をサポートする仕事です。損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる、やりがいのあるお仕事です。 ◇お客様に「安心」を届ける仕事トラブルの解決や保険金の支払いを通じて、お客様が困難な状況に直面した際に寄り添い、安心を提供します。 ◇チームで連携して解決サポートトラブルに遭ったお客様を複数のチームメンバーでサポートします。弁護士や損害調査の専門家など、社内外のプロフェッショナルと連携し、お客様を支えながら円満な解決を目指します。損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる仕事です。 ◇トラブルの防止当社は事故後の対応だけでなく、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行っています。損害サービスの豊富な経験やデータを活かし、事後対応だけでなく、事前の安心もお届けします。 ━━━━━━━━ ■選べる働き方 ━━━━━━━━ ご自身のキャリアビジョンやライフスタイルに合わせて、「総合職（転勤あり）」と「エリア総合職（転勤なし）」のいずれかを選択できます。仕事内容や役割、責任に違いはありません。当社で成長しながら、困っている方々を助ける仕事をしてみませんか？ ※具体的な業務内容や配属先については、採用決定後にご本人の希望や前職の経験を考慮して決定します。チーム／組織構成 ◆「自由闊達」な社風＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝当社の社風を一言で表せば「自由闊達」です。これこそ業界をけん引してきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAです。この社風が生む「自由な風土」の例が「若手の裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」。社員にお会いいただければ、直接肌で感じていただけると思います！ ◆女性管理職も活躍中！育児との両立を支援する環境＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・短時間勤務制度・ママパパ☆キャリアアップ応援制度・「ダイバーシティ経営企業100選」「均等・両立推進企業表彰」受賞・東京海上ホールディングス「なでしこ銘柄」に選定・「プラチナくるみん」選定

株式会社オープンループパートナーズ

会員登録方法やプランのご案内

テレフォンオペレーター（テレオペ）

兵庫県神戸市中央区兵庫県神戸市中央区…

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268万円〜

派遣社員

【週４日〜・希望休月４日間までOK】電力会社で仮登録から本登録へのご案内など１次サポート◆おしゃれ自由 ◇◆未経験歓迎◆◇ 電力会社でのお仕事です。【本登録への操作案内】、【お得な料金プラン案内】に対応します！ 18時までの1シフト＆小休憩あり！ぜひご応募ください!! 【仕事内容】電力会社のコールセンター。登録操作や料金プランのご案内に対応します！ ◆受電料金プランの試算や申込受付、料金を見るサイトの操作サポート、ガス機器修理の問合せ対応。〜問合わせ内容〜・電気とガスを一緒に契約したら、どのくらい安くなりますか？・今の契約よりお得なプランがあったりしますか？・料金を見るサイトのログインする方法を教えてください ◆架電仮登録で止まっている会員様へ、本登録完了までの操作案内。その他、契約者へ新サービスのおすすめを行います。ご質問がありましたら、お気軽にお問合わせください。ご応募お待ちしております！【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり！ご自身のタイミングでお給料が受け取れる！(規定有) ◆来社不要のWEB登録　いつでもどこでも24時間OK！５分で完了！ ◆履歴書不要です！事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK！(平日) ◆安心の高待遇！各種社会保険完備！特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポートひとりひとりに担当がつきますので、入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください！

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】求人広告の原稿作成 ※介護業界求人情報サイト／年休127日／残業月5h程／時短応相談【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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〜399万円

正社員

【年休127日、残業5時間程度、転勤なし、札幌駅直結で働きやすい★ご家庭の事情によっては時短勤務応相談】 ■業務内容：介護職専門の求人サイト「カイゴジョブ」に掲載する求人原稿作成や作成に付随する役割を担っていただきます。複数のITツールを活用し、マルチにタスクをこなしながら業務を進めていただきます。ご自身が作成した求人広告で人材不足に悩む介護事業所の採用成功と求職者のより良い仕事探しに貢献できるやりがいのあるお仕事です。＜業務イメージ＞・募集情報の収集・情報を基に広告作成（Excelフォーマットに入力）・作成原稿の審査・公開対応事務業務7割程度：広告作成、メール、FAX対応(1日30〜40件）電話業務3割程度：作成に関する確認架電（1日10〜20件） ※業務繁閑や個人スキルによって変動あり ■得られるスキル質の良い求人をいち早く届けるために、効率的な働き方や質の高い成果を出す方法を考え実践する機会が多くあります。そのため、変化する社会に適応できる将来性の高い事務スキルを身につけることができます。・最先端のIT事務スキル：業務を通じて生成AIなど最新のIT知識やツールに触れ、操作スキルを習得できます。・タスク管理スキル：多数の案件を扱うため、マルチタスクスキルや効率的な仕事術が身につきます。 ■チームの特徴：・20代〜30代女性が中心の50名程度の組織で、5〜6人のチームに分かれて実務にあたります。・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 ■研修：ご入社後は研修専門のチームに配属となります。 1ヶ月間の座学研修、2か月間のOJT研修にご参加いただき、介護職や求人広告の規定について基礎的な知識を身に付けます。 ■キャリアパス：ご自身の成長意欲に応じて、多様なキャリアパスを選択いただけます。（1）マネジメント職：広告作成チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。（2）マルチプレイヤー：事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。（3）事務スペシャリスト：扱う商材を変え、カイゴジョブ以外の組織で事務のスペシャリストとしてキャリアを積む。" 変更の範囲：本文参照

バイザー株式会社

【名古屋/職種未経験可】カスタマーサクセス◆全国自治体導入シェアNo.1の自社サービス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市中村区名駅南…

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400万円〜649万円

正社員

【高いサービス企画力で自治体DXのニーズを捉えた新シリーズも好調にシェア拡大中。代表サービスである「すぐメールPlus＋」は、全国の自治体においてシェアNo.1！】 ■職務概要：全国の自治体・教育委員会など公益性の高い現場で利用される「情報発信ソリューション」を提供している当社にて、自社サービスの導入サポート、ヘルプデスク、カスタマーサクセスに関する業務に携わっていただきます。導入サポートから活用支援まで、長期にわたり顧客に寄り添うことができます。また、顧客要望を拾い上げプロダクト開発側へのフィードバックも行い、サービスの継続的改善にも関わっていただきます。 ■職務概要：・顧客の課題解決型サービス導入支援、導入後の継続的な活用支援・顧客毎の解析レポート作成・不具合や要望の一次受付(開発メンバーへ不具合の引き渡し、不具合の調査) ・開発チームと連携してプロダクトを改善・カスタマーサクセスのKPIプロセス設計等へのチャレンジも可能 ■このポジションの魅力：・顧客支援で感じる達成感・サービスの改善、改良に直接関わることができる・サービスの拡充、成長を感じながら多様なスキルを習得できる ■キャリアアップ：顧客のニーズに応じたプロアクティブなサポートを行う中で、データ分析や課題解決のスキルを身につけて行くことも可能な業務です。ご本人の能力により、更に専門性の高い業務やマネジメントのポジションなども用意していける社内環境ですので、向上心のある方は、是非色々なことにチャレンジしてみてください！ ■働く環境：出社・在宅のハイブリッド勤務です。 ※正式なリモートワーク制度はありませんが、柔軟な働き方として週3日程度の在宅勤務が認められています。メインのコミュニケーションツールはTeamsを用い、日々情報共有を意識して業務を進めています。 ■事業の特徴：・地域の情報発信パートナーとして様々な地域課題の解決に貢献・全国の自治体においてシェアトップクラス・高いサービス企画力で自治体DXのニーズを捉えた新シリーズも好調にシェア拡大中。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】カスタマーサポート※経験者歓迎◆介護事業者向けサービス／時短勤務有／年休127日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

300万円〜449万円

正社員

【コールセンター経験者歓迎！未経験の方のご応募ももちろんOK／年間休日124日／残業時間月5時間程度／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／産休育休後のフォロー体制も充実！働くママさんも活躍されております】介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でのお仕事をお任せします。 ■扱うサービス内容介護・看護事業者向けの記録・請求ソフト「カイポケ」に関するお電話対応をお任せします。クラウド型のアプリケーションを提供し、経営支援をコンセプトにしながら、訪問記録や看護の請求、勤怠管理まで一括して行えるサービスです。 ■業務内容カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口・介護保険請求機能の操作方法、請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法・代表者氏名や住所変更など、手続きを伴う問合せ【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 ■キャリアパス（1）スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。（2）マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。（3）マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレイヤーを目指す。 ■キャリア支援制度自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。（1）資格取得支援ケアクラーク技能認定検定／介護事務管理士／医療経営士／介護福祉経営士／ITパスポート試験／MSオフィススペシャリスト／メンタルヘルスマネジメント検定等（2）書籍リクエスト制度当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 変更の範囲：本文参照

株式会社オープンループパートナーズ

給付金に関する問合せ窓口でのリーダー業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府東大阪市

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288万円〜

派遣社員

【経験者歓迎】官公庁関連・時給1500円！給付金に関するコールセンターのリーダー業務◆8月末まで短期【8月末まで短期】給付金に関するコールセンター・事務業務でのリーダーポジション！夕方までのワンシフト・土日祝休みで働きやすさも抜群！官公庁・コールセンター・チーム管理などの経験が活かせるお仕事です。【仕事内容】給付金に関するコールセンター業務および事務業務を行う現場にて、リーダーポジションとして下記のような業務をお任せします。 ◆主な業務内容・給付金に関する電話対応（受信メイン）・事務・窓口対応（書類確認、データ入力など）・オペレーターからのエスカレーション対応（手上げ対応）・SVのサポート業務（進捗確認や業務のサポート）・オペレーターメンバーの業務フォロー・指示出し現場を支えるまとめ役として、幅広くご活躍いただけるポジションです！ ◆こんな方々にオススメ・コールセンターや官公庁関連業務でのリーダー経験を活かしたい方・チームの取りまとめや育成が得意な方・フルタイムで短期間しっかり稼ぎたい方・安定した環境でスキルを発揮したい方・マルチタスクに柔軟に対応できる方 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpkansai ・アカウント名　オープンループパートナーズ関西のどちらかで検索してください

株式会社ＳＵＵＴＡ

【六本木ヒルズ／未経験可】カスタマーサクセス◆モノのレンタルプラットフォーム運営／年休123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、法人営業

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

￥

400万円〜799万円

正社員

■仕事内容：当社は本社を東京の六本木ヒルズに構え、toC／toB向けレンタルプラットフォームの運営を行っています。モノの所有と使用を分離しモノの価値を高め、様々な方面に向けて借りることを広めていくサービスです。世の中の全てのモノを貸し借りできるWebプラットフォームサービスを構築しており、子会社立上げにつき0→1でサービス開発及び事業展開を実施中です。今回募集するポジションでは、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容：・CS運用の業務プロセス設計／構築・CLへのレポーティング／PJT全体の品質管理・システム利用CLの継続利用率向上の戦略立案／実行・契約窓口、初期導入や更新の事務／システム設定・新機能紹介や活用範囲拡大等の提案（アップセル／クロスセル）・CLのFBを踏まえた新規機能の企画／立案 ※新規ポジションとなり、今後組織を構築していくフェーズとなります。 ■当社について： ◇画期的なビジネスモデルで金融機関からも高い評価を獲得しているリアライズコーポレーションのグループ企業 ◇リアライズG創業者が手掛ける、世の中を驚かせ社会を革新するプラットホームビジネス ◇2023年9月ローンチ。大規模採用中 "レンタル"で人生をもっと豊かに。をコンセプトにモノを借りてもっと自由に生活できる世の中を実現すべく、レンタルプラットフォームを開発/運営。グループ会社でのBtoB向けのレンタルサービスの実績を活かし、当社も豊富なレンタル品や、ユーザーが気軽にサービスを利用できる仕組みを整え、サービスの収益化を目指していきます。サービスを通し「自分の価値を世に問う」事ができる場を作り続けていきます。変更の範囲：会社の定める業務

軽急便株式会社

【名古屋／未経験歓迎】配車電話オペレーター◆残業10H・社員寮あり・シフト柔軟性◎◆【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

名古屋支店住所：愛知県名古屋市中村区…

￥

300万円〜449万円

正社員

【お電話で配送場所へのドライバー手配業務／職場の雰囲気◎／ワークライフバランス◎／長期連休取得可／ドライバー需要増で将来性抜群／設立以来黒字経営／産育休実績有】スポット配送や緊急配送など、お客様が困っている際にお電話をいただくことになるのでクレーム対応は基本的にございません。 ■業務内容：・既にお取引している法人のお客様からの配送のご依頼をお電話で受電・ドライバーさんの手配管理 ■組織構成：・20代〜30代の若手スタッフを中心に幅広い世代が活躍しております。・異業種から転職してきたコールセンター未経験入社のメンバーも多数在籍しています。 ■入社後の流れ：・配送センター（オペレーションセンター）にて「どんな荷物を扱っているか」「各ドライバーの得意分野は何か」などをひとつひとつ理解しながら、物流の流れを学んで頂きながら独り立ちに向けて業務を進めて頂きます。・先輩社員がついて、独り立ちまでしっかりとサポートしていきます。 ■仕事のやりがい：緊急配送が必要になった際のお電話に対応いただくため、お客様より感謝の言葉をいただくことが多いです。ドライバー不足が深刻となる中、緊急配送のニーズは増加しており高いニーズの中業務に励めます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リアライズテクノロジーズ

【六本木ヒルズ】WEBサービス運営スタッフ◆正社員／年休123日・土日祝休／CSなどの経験が活かせる【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜株式会社リアライズコーポレーションの100%子会社／年休123日・土日祝休み／六本木ヒルズ勤務・2023年6月新設のオシャレなオフィスで働く◎〜 ■仕事内容：リアライズグループが新たに立ち上げるWEBサービス（アプリ『amatas』、その他WEBサイト）の運営業務に携わっていただきます。カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス領域の経験／マーケティング等、顧客サポート経験が活かせるポジションです。 ■具体的な業務：・エンドユーザーや加盟店舗からの問い合わせ対応（メール等）・新規ユーザーの審査業務・加盟店舗との契約手続き管理・加盟店情報登録・管理・決済関連業務（加盟店からの支払い代行など）・ユーザーからのフィードバックの収集・分析・サービス改善のための提案・FAQ作成等 ■当社について：当社は、日本で初めて大型トラック、トレーラを投資対象とした「トラックファンド(R)」を開発し、組成、販売運用を行う株式会社リアライズコーポレーションの100%子会社になります。親会社であるリアライズコーポレーションは、100%オーナーシップでありグループ内での決定や行動にスピード感がある会社です。当社は、既存の金融システムのブラッシュアップや新たなサービスの確立、DX推進に力を入れるために2023年6月に発足しました。リアライズグループは、他にもVC、経営コンサルティング、事業再生、証券会社、toC／toB向けレンタルプラットフォーマー等、幅広い事業を展開しています。常に新しい事にチャンレンジしており、技術関連のスキルアップが見込める会社となります。 100％自社サービスに専念でき、グループ全体で開発にも大きな理解があり互いに協議して開発を進められる点も魅力です。 ■リアライズコーポレーションでの金融システムの開発・保守運用 ■リアライズグループ全体のDXやIT関連技術の取り組みを統括 ■新サービスのtoC/toB向けのレンタルサービス事業の開発・保守運用 ■リースをネットで提供する新たな仕組み、サイトと基幹システムの連携開発・保守運用【募集背景】グループの事業拡大に伴う増員になります。変更の範囲：会社の定める業務

Repro株式会社

【代々木】カスタマーサポート◇自社SaaS型マーケ支援ツール◇新視点で組織をけん引◎柔軟な働き方【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区代々木1-36…

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450万円〜649万円

正社員

◆◇当社の大切にしている「Client First」を追求◎／外部からの新しい視点で、より良い顧客サポートを目指し、一緒に組織をけん引していける方を募集／マネージャー候補◇◆ 〜SaaS／ツールとヒトの力でWebとアプリの売上を最大化／独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供〜 ■概要：〜部署のミッション：顧客がプロダクトを最大限活用できる支援の実施〜 ◇クライアントがプロダクトを最大限活用できるように支援しているのが、当社のカスタマーヘルプスペシャリストです。 ◇プロダクトを活用していくうえでクライアントが直面する課題を解決するため、自身がハブとなり、様々な専門性をもった社内のチームをアレンジしながら、課題解決に向けてリードしていきます。 ■業務内容： ◇お客様の質問の先にある「実現したいこと」を汲み取り、クライアントを成功に導くため、「待つ」サポートではなく積極的に「より"Client First"に、より良い顧客体験を届けるにはどうあるべきか？」という視点で、ビジネスサイドにとどまらず開発チームも含めて社内連携を行います。 ◇具体的には目の前のクライアントのお困りごとへの課題解決に取り組むことにとどまらず、長期的な課題解決を視野に入れたヘルプサイトのコンテンツの作成や、クライアントの要望している新しい機能の開発検討に積極的に関わることなど、幅広い範囲での活躍を期待されているポジションです。 ■募集背景：現在、私たちのチームではより良いサポートを提供するために、クライアントから問い合わせ対応以外のアプローチで課題解決に貢献する方法を模索しています。現在のメンバーにはないような新しい視点を持って、一緒にアプローチを模索しつつ、今後の組織構築と事業を牽引いただけるマネージャー候補を募集しています。 ■業務詳細：社内のあらゆるメンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めます。 ◇開発チーム：クライアントのお問い合わせに起因する内容のエスカレーションなど ◇カスタマーサクセス・セールス：プロダクトの仕様に関しての質問を受け、回答したり、お問い合わせの解決のための連携その他にもクライアントからのお問い合わせを起点に、多くのメンバーと関わりながら業務を行います。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【金融業界出身歓迎／名古屋】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

名古屋事業所住所：愛知県名古屋市中区…

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450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

未経験可【札幌／転勤無】問合せセンター（リーダー候補）◆マルチコピー機サポート◆東証プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

BPOセンター札幌大通中央住所：北海…

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300万円〜449万円

正社員

【『お客様や人のためになる』ホスピタリティを最大限に活かせる／東証プライム上場の安定基盤／経験に合わせてステップアップ／福利厚生◎】お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している当社にて、コンビニマルチコピー機に関する問い合わせセンターのリーダー候補をお任せします。 ★『お客様や一緒に働くメンバーをサポートする』仕事です！ ★人に「ありがとう」と言われる事がやりがいになる方、ホスピタリティを活かしたい方にピッタリのポジションです！ ■職務詳細：大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お客様との調整業務　など〇まずはメンバーと一緒に実務を行っていただき、将来的にリーダーとして上記のような業務をお任せします。＼＼配属チームの組織構成＆雰囲気／／明るく仲の良いチームで、日々のコミュニケーションも活発なチームです♪人間関係の心配はありません。 (1)責任者（40代前半） (2)SV（30代前半）、QC担当30代後半、正社員2名（新卒1〜2年目） (3)チームリーダー2名（30代） (4)メンバー35名（20代〜40代／コールセンターや販売接客経験） ★入社後は、(3)のレイヤーとして活躍いただきます！ ■配属チームで担っている業務：コンビニに設置されているコピー機のサービスに関するお問合せを中心にしたお問合せ電話・メールの対応を実施・お問合せ受付（電話を中心として一部チャット対応有）・回答確認・お問合せ回答（電話を中心として一部チャット対応有） ■業務量：センターでの受電件数は、1日300〜400件程。稼働している10~12名のオペレーターで対応します。 ■よくある問い合わせ内容：「スマホに入っているデータをコピー機で印刷したい」、「チケットの発券方法を知りたい」等です。その他、コンビニ店舗からのチケットサービスなどに関するお問合せも対応します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アーラリンク

【大阪】オープンポジション◆未経験歓迎◆通信困窮者支援／格安スマホで人助け／社会貢献度高／土日祝【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

大阪支社住所：大阪府大阪市浪速区難波…

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450万円〜499万円

正社員

【日本の貧困問題に向き合う】〜携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／社会課題を解決！／事業急成長中〜 ■職務内容：通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にてオープンポジションでの募集です。選考を通じて配属先を決定します。 ■配属先候補：カスタマーサポート／カスタマーサクセス／マーケティング／採用担当／広報／データベース管理／代理店マネジメント　 ■「誰でもスマホ」とは？：過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■日本の社会課題と当社事業について：現在は役所やハローワークなどの行政を介して、通信困窮者の方々へ当社サービスを紹介、導入いただいております。上記において顕在層は約50万人、潜在層は400万人にも上ると言われており、社会からは見えづらいですが日本での大きな問題となっております。 ■この業務でのやりがい：「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」などといったお声を直接頂くことができます。どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴：・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社プリントパック

【札幌（北区）／エリア限定／未経験歓迎】大手印刷のカスタマーサポート◆転勤無／印刷通販のパイオニア【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

札幌支店住所：北海道札幌市北区北7条…

￥

350万円〜499万円

正社員

【印刷業界のリーディングカンパニー「手軽に発注ができる安さ」と「小ロット対応」の両立を実現／自社印刷×積極的な設備投資×商品ラインナップ拡充で業績好調】 ■ポジション概要：注文決定から出荷後までのプロセスにおける問合せ対応、注文の変更対応、顧客対応をお任せします。電話だけではなく、メールの問合せ対応も行います。 ■業務内容：営業部の下の本社CS課、札幌支店の2拠点で対応しています。【人員構成】 ◇本社CS課：SV2名、社員4名、アルバイト20名、派遣社員29名 ◇札幌支店：社員4名、アルバイト7名、派遣社員18名 ※SVの主な役割は、クレーム対応の最終責任者、パート・派遣社員からの問合せ対応、シフト管理です。 ※社員は、他部署との連携を取ることが大きな役割で、他業務と兼任しています。【詳細】 ◇シフト分けをして6〜10名で対応。1本あたりの受電時間は5〜8分。 ◇問合せ内容：データ不備、注文内容の変更、データ変更、クレーム ■今後について：電話における対応については、FAQやAIチャットなどを活用し、極力、人手をかけずに対応していく方針です。ただし、得意先については、専用ダイヤルを設けて対応を行っており、こちらは強化を図っていきたいと考えています。変更の範囲：会社の定める業務

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