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検索結果: 4,402件(4121〜4140件を表示)
キャリアリンク株式会社
17時以降開始相談OK/自動車保険に関する問合せ対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
東京都文京区 大江戸線 本郷三丁目駅…
288万円〜
派遣社員
★日払いOK(当社規定) ★中高年活躍中 ★交通費(規定有) ★長期 < 5月開始*長期ワーク > 将来的に直接雇用もOK*キャリアアップに最適↑ ▼3名募集 丁寧なレクチャーとサポートがあるので安心〇 車の知識がある、興味がある方にオススメ! PCの基本操作が出来ればOKです 自動車保険の知識のある方やディーラー経験のある方大歓迎! 20代〜50代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件 土日祝含む週4日以上勤務になります 14時開始×残業基本ナシ 希望者は17時開始も〇 休憩室・ロッカー完備 華美でなければ服装・髪色自由〇 【仕事内容】 【お仕事番号:CCI127865】 [自動車保険に関する問合せ対応] ・発生した事故やお問合せの内容をお伺い ・ご契約情報を確認 ・事故の専任担当者への引継ぎ ・ロードサービス担当者への引継ぎ ・故障について修理工場を手配する ・対応履歴データ入力
ブティックス株式会社
【営業事務/電話対応事務】8年連続増益のグロース上場企業/M&A仲介事業を展開【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)
本社 住所:東京都港区三田1-4-28…
450万円〜649万円
正社員
〜テレアポ、インサイドセールス、コールセンター勤務経験のある方、歓迎!〜 ■業務内容: 【変更の範囲:会社の定める業務】 ◎電話対応(課題ヒアリング、解決できる売り手の開拓、マッチングのご提案)※セールスではありません。 ⇒当社に寄せられた売却ニーズに基づき、担当コンサルタントがヒアリングした内容に基づき、企業概要書を作成します。また、自身の担当案件の買い手を広く探して、案件の説明を行います。売り手・買い手お互いに興味を持っていただいたら、担当コンサルタントへつなぎます。企業同士のマッチングまでが、一連の業務となります。 ・顧客サポート業務、営業担当者のサポート業務全般 ・顧客からの各種提出物(各種書類・電子データ等)の管理 ・DM配信の設定、管理(月間1万件) 上記業務を他の社員とともに行いながら、課題を見つけ出し解決していってください。 ゆくゆくは、事業部内の業務課題の解決(仕組化)とメンバーマネジメント、または志向に応じて集客促進やDM配信、顧客データ管理など企画・マーケティング業務にもチャレンジしていただけます。 ≪仕組化≫ 業務内容を可視化し、標準化しながら仕組化していきます。業務分掌などルール設定から、業務フローやマニュアル策定、運用管理から改善までお任せします。また営業の行動管理など、システム化の導入が決まったものについての運用ルール決め、管理手法の策定にも関わっていただきます。ゆくゆくは、営業とともにシステム導入時の要件定義から運用管理まで一貫して携わっていただきたいと思っております。 ■事業部について: M&A仲介事業を展開しているコンサルティング事業部の配属となります。 【新しいM&Aのカタチ】 ブティックスのM&A仲介の最大の特徴は、<中小零細企業向け>であること。従来のモデルでは、M&A成約までの期間が長く手数料が高額となるため、中堅規模以上の企業が主なターゲットでした。しかし、高齢化や後継者不足の問題を抱える中小零細企業に対してもM&Aサービスを提供できれば、社会へ与えるインパクトは大きいと考えたブティックスは、手数料を下げ、中小零細企業向けM&Aという新たな市場を創出しました。その結果、事業開始8年で売上30倍以上に成長。介護業界を軸に、建設・ITなど領域を絞りながら新しい業界にも展開しています。 変更の範囲:本文参照
株式会社リジョブ
【池袋】求人メディアの顧客対応(法人・個人いずれか)◇美容業界特化の採用支援サービス/学歴・経験不問【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、人材コンサルタント
本社 住所:東京都豊島区東池袋3-1-…
300万円〜499万円
正社員
【顧客企業・求職者それぞれをフォローし採用に繋げる/更なるグロースを目指す業界トップクラスの求人メディア】 美容・介護業界の雇用創出を通じ業界課題の解決を目指す同社。 業界トップクラスの美容求求メディア『リジョブ』をご利用中のクライアントもしくは求職者に対し、採用支援業務に携わっていただきます。 ■業務内容 適性や希望に応じて、以下の業務に携わっていただきます ◇カスタマーサポート(企業様の採用支援) ・ご契約中の企業様のお問い合わせ対応 ・掲載支援(オンボーディング研修、求人項目充実化のご提案) ・FAQ最適化 ・UIUX最適化(サービス改修) ・メンバーマネジメント 等 ◇キャリアアドバイザー(求職者様の採用支援) ・登録されてる求職者へのアプローチ ・就職に関するアドバイスやキャリア相談、条件ヒアリング ・求人のご紹介 ・面接〜内定までのフォロー 等 【チームの力で業界の未来を創る。美容・介護業界の人材不足解決に挑む】 美容・介護業界では、慢性的な人材不足が大きな課題となっています。 同社では、求人メディア「リジョブ」「リジョブケア」を通じて、採用コストを大幅に削減し、企業と求職者のマッチング精度を高めることで、業界全体の雇用環境の改善に取り組んでいます。 この成功は、チーム制という組織構造があったからこそ。 各部署のメンバーが協力しながら、事業の成長と業界貢献の両立を目指しています。 部署の垣根を越えて全社視点で取り組むことで、より多くの採用を生み出し、持続可能な未来を創ることがミッションです。 【自らの成長が顧客貢献と事業の成長へ直結する。挑戦の機会が広がるリジョブカルチャー】 リジョブでは、経営陣や管理職など一部の層が考えるのではなくひとりひとりがその役目を担えるようなチームの在り方を目指しており、創業から16年目に入った今も大切にしています。 決められた業務だけをこなすのではなく、業務効率化の提案や新たな仕組みづくりに関わることができるため、意欲次第でチャレンジできる範囲は無限大。 若手であっても裁量を持ち、意思決定に関わるチャンスがあるため、新規プロジェクトやサービスの拡張に携わる機会も多く、自ら考え行動し、事業の成長に直接貢献することができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社LITALICO
【リモート可】カスタマーサポート(SV候補・組織運営) ※自社プロダクト/児童福祉業界支援システム【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都目黒区上目黒2-1-…
400万円〜599万円
正社員
【コールセンターSV経験者歓迎/市場・規模22兆円を見込む市場のDX化/顧客の声をダイレクトに反映】 ■職務内容: 今回、福祉業界(児童・就労)向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加/体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。 ▽主な業務内容 メディア&ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化 ・カスタマーサポート視点でのサービス改善提案、推進 ・問い合わせ対応(電話 / メール) ・エスカレーション対応 ・FAQサイト更新 ・契約・請求業務の遂行、業務改善 ■プロダクト: 発達ナビ(SaaS)仕事ナビ(SaaS)かんたん請求ソフト かんたん介護ソフト ナーシングネットプラスワン 等 ■ポジションの魅力 ・業務支援を通じて業界全体の質向上につながり、社会貢献性の高い役割を担える ・マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能 ・自社プロダクトだからこそ開発チームとの連携も多く、顧客の声をダイレクトに反映させて一緒にプロダクトを作っていくことが出来る ・拡大期である成長組織の中で多様なアサイン機会が得られ、キャリア上の選択肢も豊富になる ・育児や家事、プライベートと両立しながら活躍しているメンバーが多く、生産性の高い環境で確実な成長に繋げられる ・能力と成果のバランスを見ながら早期にマネジメントラインへのチャレンジが可能なフィールド(入社半年でリーダークラスを担っていただく過去事例もあり) ■入社後の働き方について 本ポジションはリモート勤務が可能です。(出社頻度応相談) 問い合わせの関係から繁忙期である月初は一日1〜2時間程度の残業が発生しますが、それ以外は残業がほぼなく、基本的には毎月10〜20時間未満と働きやすい環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アイプラス
【東京/インサイドセールス】営業経験を活かそう!/働き方◎/ノルマ無/残業20h以内/教育体制◎【エージェントサービス求人】
営業系その他、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都港区海岸1-7-1 …
350万円〜499万円
正社員
【東京ポートシティ8階/大手・上場企業向けのインサイドセールス/働き方◎/土日祝休み】 ■業務内容 上場企業や大手企業に対して、CO2排出量の削減、排出量の把握、開示、削減の提案・支援する企業です。本ポジションでは、企業に脱炭素のご支援をするためのアポ取りをお願いします。 現在、企業は自社で排出する二酸化炭素の排出量の算定、可視化、開示、削減が求められています。対応が遅れると、投資家や銀行からの評価が下がり資金調達の難航化や株価の減少等が想定されます。一方で、社内のノウハウ不足や脱炭素へ費用を割くことができず、なかなか推進できない現状があります。 ■業務詳細 入社後2〜3ヶ月は、商材や業界の知見、最新のニュースなどをインプットしながら架電対応をいただきます。※上長が傍にいますのでご安心ください。 (1)効率的なリスト作成、架電時間の振り分け (2)トークスクリプトのブラッシュアップ、事例の活用 (3)架電先の企業の情報収集、IR整理 (4)架電中の課題、成功事例の共有 ■配属部署・教育体制 入社後は計4名(全て男性)の部署に配属され、主に上長(20代後半)がメンターとして約3か月間サポートいたします。その後も業務をしながらその場で疑問点を質問したり意見交換をしたりできる環境ですので、未経験でもご安心ください。 ■就業環境 月平均残業時間は10-20時間、土日祝日休みで働きやすい環境です。 ■顧客属性 自治体から金融・飲食など72業界・171社と幅広く支援しており、お取引先は上場企業・大企業も多いです。今後は事情拡大フェーズに伴い中小企業様へのアプローチも増やして行きます。 ■ノルマ・手法に関して 本ポジションは目標はございますがノルマはございません。 目標を設定し結果に対して要因分析を行い振り返りを行っていただきます。 現在は電話をメインで行っていますが、今後はメール等様々な手法でアプローチをかけて頂きます。 ■キャリアパス インサイドセールスで経験を積んだ後に、コンサルティング業務の担当を目指すこともできます。 ■中途入社者の入社理由 ・脱炭素という最新の商材に関わることができるから。 ・上場企業にアプローチでき、規模の大きい提案ができるから。 変更の範囲:無
キャリアリンク株式会社
平日週2〜OK/官公庁での受付・フロア案内
テレフォンオペレーター(テレオペ)
千葉県船橋市 各線 京成船橋駅 徒歩…
278万円〜
アルバイト、パート
★週3日〜OK ★土日休み ★日払いOK(当社規定) ★中高年活躍中 ★交通費(規定有) ★長期 5月中旬スタート&平日限定シフト ▼新規増員 2週間の研修制度あり*何でも相談OK 接客・窓口対応・オペレーター業務経験がある方必見! 人と関わるのが好きな方にもオススメです あなたのスキルが即戦力になります◎ 20代〜50代の方が多数活躍中の職場 ▼好条件 平日週2日以上×9ー17時のワンシフト プライベートと両立しながらしっかり稼げる高時給ワーク お休み相談OKで働きやすさバツグンです◎ 残業はほとんどないのでサクッと定時退勤できます 交通費別途支給あり*服装はオフィスカジュアルでOK 【仕事内容】 【お仕事番号:QJP127928】 [官公庁での受付・フロア案内] ・窓口、フロア案内 ・届出情報のデータ入力 ・スキャニング ・その他付随する管理業務
株式会社オープンハウス
【渋谷/女性活躍中】営業事務◆未経験からの活躍事例多数/福利厚生充実/プライム上場/月給36万円〜【エージェントサービス求人】
営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都渋谷区渋谷1-13-…
450万円〜549万円
正社員
※2024年4月から月給30万円から月給36万円にベースUP!※ 【年収468万〜スタート★テレアポではなく住宅契約後のお客様のサポート★年休110日/就活でも人気のプライム上場大手でキャリア&年収UP/営業・接客経験者も活躍中】 ■職務内容: ※変更の範囲:当社の定める業務 当社の住宅をご購入頂いたお客様が入居されるまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。 ご入社後はまず渋谷本社で2カ月間研修を行います。中途入社者のサポート行う部署のため、困った時にはすぐに相談できる環境でスタート頂けます。現場配属後は先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。 《具体的な業務内容》 ・契約立ち合い業務 ・住宅ローン申し込みに関する業務 ・不動産登記、火災保険の手配 ・契約後のデータ入力・書類整理等の事務 ・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務 ・顧客管理、電話対応 《業務のやりがい》 住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境: 約50名の組織のうち8割が女性、7割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴: 【売上1兆円を突破!11期連続過去最高の売上高・利益を更新】 都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2023年に売上1兆円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来11期連続して過去最高の売上高、利益更新しています。 東証プライム上場企業の中でトップクラスであり、現在日本をリードする成長企業です。今後は日本一の企業を目指しています。 変更の範囲:当社グループの業務全般
アコム株式会社
【大阪】返済相談・カウンセリング◆土日祝休/年収500万円〜/中途活躍/福利厚生◎/三菱UFJG【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、一般事務
アコム江坂ビル 住所:大阪府吹田市江坂…
500万円〜699万円
正社員
【返済相談や督促架電をお任せします。/住宅手当有/残業月平均15時間/中途社員多数活躍中/研修充実/女性育休取得率100%/福利厚生◎/三菱UFJフィナンシャル・グループ】 ■業務内容 ※いわゆる取り立ての仕事ではありません!いわゆる新規テレアポは行いません!※ 延滞されている方と電話で接点を持ち、今後の返済計画の相談を行います。 単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、あくまでお客さまに寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。 担当者1名につき1日当たり20件程度の対応です。 ■業務のやりがい 単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか?少しでも返済が進むか?を自ら考え、提案を行います。 傾聴力のみではなく問題解決力も重要となります。 ■評価体制 返済金額や示談締結数等の定量的な目標に加え、業務のプロセス(スピード、精度、他メンバーへのフォロー等)も複合的に判断します。 ■研修・フォロー体制: 研修(1〜3か月)を実施後、先輩社員が1名つき業務のフォローをします。債権回収未経験の方でも安心して一人前になれるような手厚い研修・フォロー体制とです。 ※中途採用比率は2021年度時点で32% ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出す機会があります。 審査本部の管理職として活躍するだけではなく、営業推進・マーケティング・海外事業・業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■社風: アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。 ■働きやすさ 「ES(従業員満足)無くしてCS(お客様満足)無し」という考えの元、社員が安心して働ける環境を整えています。 育休取得率は女性100%、男性の育休取得実績もあります。 ■離職率 新卒入社の3年以内離職率17.8%、一般企業の平均が約30%のため、アコムは離職率の低い会社といえます。 教育研修・働き方・福利厚生については下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/environment/ 変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務)
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
【大阪】オペレーター(2年後にSVを目指せる)◆受電メイン◆転勤ほぼ無◆実働7時間◆残業月20H以下【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪千里オフィス 住所:大阪府豊中市新…
400万円〜499万円
正社員
【コンタクトセンター/経験者歓迎/豊中市勤務/就業環境◎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤】 ■採用背景 ダイレクトビジネスを主軸に置く同社において、重要ポジションとなるコンタクトセンターでの業務拡大による増員となります。 ■職務内容 リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。 具体的には、 1)電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き 2)上記1)に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など ※インバウンド対応がメインです(照会事項等で必要に応じてアウトバウンドも発生します) 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■研修体制 ・入社後は座学での研修を経て、OJTとなります。 ※未経験者もキャッチアップ可能な体制となっております※ ■魅力 ・同社は外部評価機関からの受賞歴も多く、問い合わせ対応のクオリティには定評があります。 ・フラットな組織体制となっており、キャリアステップも魅力となります。 ■ご入社後のキャリア: まずはオペレーターを担当いただきます。入社後2年程度を目安にスーパーバイザーとスピード感をもってキャリアを歩める可能性があります。 また、将来的には社内公募制度を活用し、適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能です。 ■当社について: 当社はアジアにおける重要拠点として、1986年、日本に設立されました。ダイレクトビジネス、提携ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。
株式会社建設ドットウェブ
【金沢/第2新卒歓迎♪】カスタマーサポート◆賞与実績5.8か月/年休123日・土日祝休み/研修充実◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:石川県金沢市鞍月4-115…
300万円〜599万円
正社員
〜金沢で長期就業したい方へ!電話対応の経験を活かして当社のシステムのカスタマーサポートをしませんか?建設業界へ導入実績トップクラスの自社開発システム「どっと原価NEO」/全国4000社近くの企業に導入!/年休123日・転勤なし・有給消化率85%と働きやすい環境です◎〜 ■業務概要: 当社が開発しているシステムやスマートデバイスに対して、お客様からお問い合わせいただいた際の一次対応をお任せします。 ■業務詳細: 自社開発ソフト「どっと原価シリーズ」の電話等によるお客様のサポートや操作マニュアル等の作成を行います。 当社の持ち味であるお客様への手厚いアフターサポート業務を支えていただきます。 お客様から寄せられる生の声を社内にフィードバックし、会社や製品の向上に直接繋げる非常に重要な業務です。 ●具体例 ・対応件数:1人あたり10〜20件程度 ・フォローいただく内容: システムのより効果的な使用方法に関するお問い合わせや、データが上手く反映されない、場合によってはシステムがうまく起動しなくなった等のお困りごとに対してフォローいただきます。 ■組織構成: ・カスタマーサポート部隊としては20名ほどおり、特に20代が多い組織です。年代も近い方が多いため協力しながら切磋琢磨し業務にのぞんでいます。 ・入社後1か月の座学を経てOJT研修に入るため、業界未経験の方も問題ありません。 ■当社の特徴: ・創業以来、21年間「原価管理」というニッチな業界で、一貫した開発を行っていることが同社の強みです。例えば、顧客側が既に使用している他メーカー会計ソフトとの連携を可能にするなど、他メーカーが対応できない細やかさを実現しています。 ・顧客への直販は行わず、パートナー企業を通した拡販を行っています。主要顧客である建設業界だけでも、30万社以上と数多くあるため、パートナー企業を通した営業戦略により、全国顧客に対する徹底した提案を可能にしています。 変更の範囲:会社の定める業務
CBSフィナンシャルサービス株式会社
【東京/未経験歓迎】クレジット審査事務〜残業少なめ/未経験者活躍/専門性が身に付く〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、金融事務系その他
本社 住所:東京都目黒区青葉台3-1-…
300万円〜399万円
正社員
■職務内容:審査に関するオペレーション業務を行っていただきます。 クリニック・エステティックサロンの担当者や、実際にサービスを受けるお客様と関わりながら「審査」を進めていきます。 【詳細】 ・クレジットのお申込み受付→書類不備のチェック→不備がある場合加盟店へ架電(訂正等案内)→専用システムへ入力→(※審査可否判断)→お客様へ契約内容の確認電話とシステムへの入力→(※審査可否判断) ※審査可否判断業務は基礎的な経験を積んだ後、担当して頂きます。 ・架電、受電(繁忙期:受電1日10件前後、架電1日30件前後) ■勤務時間補足: 土日を含むシフト制(平均週2回早番、その他遅番) 早番:9:00〜18:00 遅番:12:00〜21:00 ※毎月の曜日固定休は原則不可(要相談) ※残業時間:10時間前後 ■休日出勤手当について:36,000円/月を別途支給 ■組織について: 和気あいあいとした雰囲気もありつつ、オンオフをはっきり分けるメリハリのある組織です。 ■キャリアパス: ・入社後1年を目安にスーパーバイザーに昇格 └オペレーション業務のみならず、円滑なオペレーション遂行のためのマニュアルづくりや研修への参加、全社的なMTGへの参加などを行って頂きます。 ・入社後3〜4年でリーダーに昇格 └オペレーション業務の割合よりも、部門長とのメンバー育成に関するMTG等マネジメント業務も行って頂きます。 ・部署異動については本人の志向性と合わせて相談に応じます。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社
【愛知/春日井】コールセンター現場リーダー候補◆パーソルグループ/年休125日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
愛知県春日井市 住所:愛知県春日井市 …
350万円〜449万円
正社員
■仕事内容: 受託しているプロジェクト(パナソニックの換気設備製品のコールセンター)のPL候補として、下記のような業務をお任せ致します。 ■具体的には: ・センター運営管理業務(PL業務:受託しているプロジェクト内での就業) ・空気清浄機、換気設備のお客様対応業務(電話・メール対応) ∟製品の使い方、買い替え、手入れ方法などの相談対応 ∟専用システムへの応対記録入力 ・業務社員の勤怠管理・労務管理 ∟シフト作成、日々の勤怠承認、個人KPI管理・フィードバック、雇用契約の更新・管理、契約書の作成 ・実績管理、レポート作成 ・クライアント対応 ∟月次報告会の参加、対応状況の報告、運営改善提案 ∟請求対応、契約内容の調整・更新、契約書の締結 ■教育・研修制度 ・導入研修(3日程度):座学研修(プロジェクト概要説明)、電話応対マナー、お客様対応の心得、お客様対応事例の解説 ・OJT研修(2〜3か月程度):お客様対応実践(受付・聴き取りから、段階的に進めていきます。自己完結ができるようにSVがサポートします) ・管理業務はPJリーダーよりコール業務の習得状況を確認しながら説明、共に実践します ■企業の魅力: ・派遣スタッフの満足度を重視するのと同じくらい、社員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。 ・育休・産休を経ての復帰率が高い/離職率1桁/平均勤続年数10.4年 等、長期的な就業環境が整っています。 ・チームで目標や旗を立てて頑張る風土です。 ■同社について: パーソルテンプスタッフ株式会社とパナソニック株式会社を主要株主に持ち、総合人材ビジネス会社として「『就業を希望する人』と『人材を求める企業』を信頼で結び、人と企業の成長を通じて社会の発展に貢献する。」を事業目的として人材派遣を中心とするさまざまな人材にまつわるソリューションを展開しています。 顧客満足度向上を目指すことは勿論のことですが、社内で働く従業員のやりがいと成長、安心して働ける企業基盤を大事に考えております。 変更の範囲:会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
駅チカ/クレジットカードの問合せ対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
大阪府大阪市中央区 四つ橋線 肥後橋…
295万円〜
派遣社員
★大量募集 ★日払いOK(当社規定) ★交通費(規定有) ★長期 <10名募集>採用率アップ中の今がチャンス! ▼新規増員 丁寧なレクチャーとサポートがあるので安心〇 コール経験のある方にオススメ! 接客、営業経験のある方も大歓迎です 20代〜40代の幅広い年代の方が多数活躍中 一緒にスタートする仲間がいるので心強い! お友達と一緒の応募もOK* ▼就業条件 土日祝含む週5日勤務になります 16:55定時や10:00開始など2シフト制 残業は基本ありません〇 駅チカで通勤もラクラク◎ 【仕事内容】 【お仕事番号:OCP127943】 [クレジットカードの問合せ対応] ・問合せ対応 (例) 「使った覚えがないので確認してほしい」 「カードを紛失した」 「カードが使えない」など ・対応履歴データ入力
株式会社オープンループパートナーズ
ネット回線工事の日程調整・不備確認
テレフォンオペレーター(テレオペ)
北海道札幌市北区
249万円〜
派遣社員
平日休める週4日〜勤務!9:50〜19時【服装・髪色・アクセサリー自由】 インターネット回線開通工事日の調整・工事が中断した際の不備確認・住所の登録を行うための地図作成業務。週4日〜、時給1300円。さっぽろ駅〜徒歩3分 【仕事内容】 インターネット回線にお申込みいただいたお客様を、開線までサポートします★ 【主な業務】 ・インターネット回線開通工事日の調整 ・工事が中断した際の不備確認 ・住所の登録を行うための地図作成業務 ◆1日20〜25件程度の対応 ◆マニュアル完備で安心! \はたらくpoint!/ ・経験がなくても、基本的なPC操作とお客様対応ができれば大丈夫♪ ・ご案内は決まった内容がほとんどなので難しい対応はなく、未経験の方にオススメです! 【登録前でもお仕事相談OK!】 「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください! 採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、 ・氏名(フルネーム) ・質問内容(入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など) お気軽にご応募ください! 【札幌支店 LINE公式アカウント】 ・LINE ID @sigotora ・アカウント名 しごとら北海道 のどちらかで検索! 【ここがポイント!】 給与前払いOK(規定)だから、急な出費にも対応可能! 長期のお仕事を探している方はぜひご応募ください! 「駅近5分以内」で通勤ラクラク! 【幅広い年齢層活躍中!】 ・40代以上も応募可 ・50代以上も応募可 年齢を気にせず働ける環境です。 経験を活かしたい方にもおすすめです。 【働き方について】 月1シフト提出だから、予定が立てやすく働きやすい職場です。 週4日以上OKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 しっかり働きたい方にも最適。安定した収入を目指せます。 【経験スキルについて】 未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。 経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。 学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり! フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
株式会社パモウナ
【名古屋】内勤・顧客サポート◆土曜定休・年収400〜550万◆国産家具メーカー/接客・営業経験歓迎★【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:愛知県名古屋市港区寛政町3…
400万円〜599万円
正社員
【業界職種未経験歓迎/国内生産/長く愛され続ける上質な家具を提案する家具メーカー】 ■業務概要: カスタマーサービスグループの生産性向上とサービスの向上に向けて、接客経験・営業経験を生かしてより質の高いお客様対応ができる方を募集しています。 チームに課された目標を達成する為、部署の中心となっていただき、会社の考え方を浸透させながら、オペレーターの電話対応のモニタリングや教育・研修、個人目標設定や進捗管理等を行っていただきます。 ■業務詳細: ・入力作業や電話対応件数等の数値管理をしながら部署全体のコントロール ・顧客対応プロセスの検証と見直し、改善 ・顧客対応満足度向上のためのトークスクリプトの作成 ・オペレーターの商品知識や電話応対スキルを向上させる為のレクチャー ・受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せ対応のフォロー ■カスタマーサービスグループについて: 部署には20名ほどお客様の対応をするオペレーターがいます。 ※オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。電話応対は声のみで、「企業の顔」としてお客さまに対応します。管理担当は3名、オペレーターは23名が在籍しています。 ■教育体制: 業界知識や商品知識については研修にて、その他実務についてはOJTでフォローいたします。業界職種未経験からもチャレンジいただける環境です。 ■魅力ポイント: 社内見学あり/残業月20時間以内/服装自由/5日以上連続休暇取得可能/マイカー通勤可/オフィス内禁煙・分煙/社宅・家賃補助制度/食事補助あり/退職金有/転勤無 ■当社について: 当社は、食器棚やテレビボードなど棚物家具のシェアトップクラスメーカーです。ユーザーの視点に立ったオリジナリティの高い商品開発や、多様なニーズに対応する豊富な品揃え、そして小回りの利くサービス体制によって幅広い年齢層の支持を受け、現在の地位を手に入れました。 変更の範囲:当社業務全般
キャリアリンク株式会社
週4〜OK/タブレットのテクニカルサポート
テレフォンオペレーター(テレオペ)
神奈川県横浜市中区 各線 関内駅 徒…
268万円〜
アルバイト、パート
★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK(当社規定) ★中高年活躍中 ★交通費(規定有) ★短期★単発 \\ 高時給×期間限定ワーク // スキルを活かして高収入ゲット!採用率アップの今がチャンスです ▼40名大募集 テクニカルサポートのご経験がある方必見! 7月中旬までの短期*夏本番前に稼げちゃう 問合せ内容は操作方法や修理受付がメイン スキルがしっかり活かせます 弊社社員が近くにいるので不明点や心配事ごと なんでも聞きやすい好環境です! ▼就業条件 平日休み*プライベート充実*週4〜OK 定時はちょっと早い17時です 残業は基本ないので定時でサクッと帰宅も〇 駅チカ×交通費別途支給も働きやすいポイントです! 【仕事内容】 【お仕事番号:VSP127944】 [タブレットのテクニカルサポート] ・問合せ対応 (例) 「液晶が割れてしまったので修理に出したい」 「画面がかたまってしまい電源も切れなくなってしまった」など ・対応履歴データ入力
NEC VALWAY株式会社
【札幌駅直結/接客経験歓迎】内勤営業(オフィスワーク)/土日祝休・年休123日/月収23万円〜【エージェントサービス求人】
ルートセールス、コールセンタースタッフ
札幌拠点 住所:北海道札幌市北区北7条…
300万円〜349万円
正社員
【業績好調につき増員採用!マーケティング検定他資格取得支援制度あり|札幌駅直結|土日祝休み|NECグループ|残業5〜10時間程度|ビジネススキルが身につく|IT知識・トレンド習得】 既にサービスをご利用中の取引先の法人企業のお客様へのインサイドセールス並びに営業事務を担当いただきます。【変更の範囲:会社の定める業務】 ■魅力 ◎通勤しやすい立地で残業も少なく、土日祝完全週休二日で、育休取得も推奨しており、長期的にワークライフバランスを整えて就業することができます。 ◎モバイル製品やITソフトウェア製品の取り扱うため、ビジネスの前線で使われているIT・通信ツールのトレンドの知識が身につきます! ◎法人企業と関わる仕事ですので、ビジネススキルが向上していきます。 ◎マーケティング検定などといった資格取得を支援しています。教材や受験費用負担、就業時間内の受検推奨など、社員のスキルアップを応援しています。マーケティングの知識をつけて実務に活かして更なる活躍を目指していただけます! ■業務概要 1日の架電数は10〜20件程度で、リストを順番に何百件も架電するコールセンターのスタイルではありません。 顧客の状況を分析し、戦略立てた営業活動をお任せいたします。お客様へ見積提示を行うこともあり、基本的な営業事務スキルも習得いただきます。サービスを利用中のお客様へのご対応がメインになりますので、クレーム等もほぼ発生しない業務となっています。 ■取り扱い商材 モバイルサービス/複合機/クラウド系サービスなど企業活動に必要なサービスを多数取り扱うため幅広い知識を習得できます。 ■当部署について 当部署ではクライアント企業の営業活動をサポートしています。非対面の内勤営業として、クライアント企業の営業担当が足を運べないエリアへ架電し提案活動を行ったり、営業活動に付随する事務業務も行います。 サービスを利用する顧客や、部署のメンバー、クライアント企業など様々なステークホルダーと協業しながらコミュニケーションスキルを活かしてご活躍いただきたいと考えています。 ■入社後の流れ 入社後5日間の研修期間を経て、その後OJT等にて2週間以上フォローします。まずは取扱商材を学んでいただき、将来的にはスキルに応じ複数の商材スキルについても身に着けていただきます。 変更の範囲:本文参照
株式会社ノーザ
【札幌】<未経験歓迎>医療システムのアフターサポート(操作説明や問い合わせ対応)◇基本土日祝休【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
北海道支店 住所:北海道札幌市中央区北…
350万円〜499万円
正社員
【正社員/医療事務や歯科衛生士、販売スタッフの入社実績あり/未経験入社の社員活躍!感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容: 当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。 (具体的な業務) ・当社製品の操作説明 ・導入前後のアフターサポート(お問合せ対応・設定変更など) ・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。 ・お客様:歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ ・担当するシステム:電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3%がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ: ・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。 ・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。 ・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。 また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方: ・残業20h程度(残業代100%支給) ・年休日125日/基本的に土日祝休 ・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了するを作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。 ・有給取得率:約68%(2022年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進 ・時短勤務制度あり(勤続1年以上および当社規程による) ■当社について: 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。 変更の範囲:会社の定める業務
CONOiTO株式会社
【転勤無】【未経験歓迎】人材紹介の営業※即戦力人材のスカウトサービスを展開/入社後のフォロー体制◎【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
本社※2024年8月15日〜 住所:東…
350万円〜549万円
正社員
【昇給機会は年4回!評価制度も明確で年収UPを目指せる環境!/ハイクラスな候補者様や経営者の方々と直接やり取り!/創業期で先輩社員や経営者への相談がいつでもできます!】 転職市場には表れない、即戦力となる優秀な人材をヘッドハンティングすることで、 クライアント企業の急成長の後押しや、抱えている様々な経営課題の解決を行っています。 【具体的には】 ・クライアント企業の開拓 経営者に対し、架電でのアプローチを中心に新規開拓を行います。 基本的には代表取締役との商談を行います。 ・リサーチ活動・候補者へのアプローチ 同社の独自の人脈とリサーチ網を活用しながら、転職市場に現れることがない優秀な人材を探します。 ターゲットとなりうる候補者が見つかったら直接アプローチを行いますが、 転職を考えていない方々ばかりであるため、クライアント企業の魅力や移籍後のメリットを伝え、 転職について前向きに考えていただけるように口説きます。 ・面談進行や条件交渉 企業と候補者様で入社後のミスマッチがないように面談に同席をし、双方が納得する条件面の調整を行います。 候補者から入社承諾をいただけた後は退職交渉から入社までフォローを行います。 ■ポジションの魅力 (1) 関わる方々は全て業界で一線で活躍をされている方々です。 どのように提案をするか、どういった情報が必要になるかなど様々な工夫を日々行っていく必要があり成長環境としては抜群です。 (2)ヘッドハンティングサービスや、一般的な人材紹介より高額な成功報酬を導入しています。年4回の査定機会があり、ポイント制度による明確な昇給制度を整えているため、努力した分数字に反映され年収にも反映される会社です。 (3) 少数精鋭組織であり、まだまだ創業期であるからこそ、努力を続けられる社員には多くの実戦機会を与えられる環境があります。自身の頑張り次第では、将来の役員になるチャンスも十分にあります。 役員陣にも直接相談をしやすい環境で、業界経験豊富な先輩社員たちと一緒に、多くの実務を経験することもでき、 業務内容についてもマニュアルがある為、早期キャッチアップもしやすい環境です。 (4) IT・金融・不動産・建設・製造業、商社業界など幅広い業界の一流の人材と仕事をするため、知識もスキルも多く習得可能です。
株式会社リジョブ
池袋◆オープンポジション/カスタマーサポート・求人管理/美容・介護業界の求人メディア運営【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社 住所:東京都豊島区東池袋3-1-…
300万円〜499万円
正社員
【更なるグロースを目指す業界トップクラスの求人メディア/美容・介護業界の人材不足解決に貢献/バックオフィス職】 〜チームの力で業界の未来を創る。美容・介護業界の人材不足解決に挑むサービス。〜 美容・介護業界の雇用創出を通じ業界課題の解決を目指す同社において、サービス品質の向上に貢献できる事務メンバーを募集します。 【業務内容】 ■カスタマーサポート ・ご契約中の企業様のお問い合わせ対応 ・掲載支援(オンボーディング研修、求人項目充実化のご提案) ・FAQ最適化 ・UIUX最適化(サービス改修) ・メンバーマネジメント ■求人制作サポート ・申請された求人原稿のチェック・修正 ・掲載企業への取材 ・ヒアリング内容をベースとした求人原稿作成 ・クライアントへの提案 ■新規事業のキャリアアドバイザー ・登録されてる求職者へのアプローチ ・就職に関するアドバイスやキャリア相談、条件ヒアリング ・求人のご紹介 ・面接〜内定までのフォロー etc ※選考を通じて、適性やご希望を踏まえご提案させていただきます ■自らの成長が、顧客貢献と事業の成長へ直結する。 リジョブでは、経営陣や管理職など一部の層が考えるのではなくひとりひとりがその役目を担えるようなチームの在り方を目指しており、 創業当時から、事業も組織もあらゆることに当事者意識をもって取り組んできたこのカルチャーを16年目に入った今も大切にしています。 若手であっても裁量を持ち、意思決定に関わるチャンスがあるため、新規プロジェクトやサービスの拡張に携わる機会も多く、自ら考え、行動し、事業の成長に直接貢献することができます。 ■お客様の声をサービスへ。より良い採用を実現する仕組みを創る。 リジョブでは、お客様の声を大切にし、それをサービスへと反映させることでより良い価値を提供し続けることを目指しています。 業務を通じて、企業の採用課題や求職者の希望を直接知ることができるため、表面的な対応に留まらず、本質的な問題解決に向けた提案やサポートができます。 お客様の声を集め、その課題にどう向き合い、どのようにサービスへ落とし込むかを主体的に考え、求人掲載のサポートや業務フローの見直し、さらには他部署との連携によるサービスの改修にも関わることができます。 変更の範囲:会社の定める業務