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株式会社アルバイトタイムス

【未経験歓迎/名古屋】内勤営業※カスタマーサクセス◆年休127日/求人情報「DOMO」展開企業【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

名古屋事業所住所：愛知県名古屋市中区…

￥

400万円〜549万円

正社員

【人材業界や自社の採用活動に携わっていた方歓迎／東海エリアを中心に無料求人情報誌「DOMO」展開している企業／内勤営業／完全週休2日制／年間休日127日】当社の採用管理システム『ワガシャdeDOMO』を導入いただいたお客さまへの、運用フォローや採用活動の支援を継続的に行っていただきます。営業担当が契約を結んだお客様への運用フォローとなります。 ■具体的には：・セールスからの情報共有を踏まえたご挨拶、採用戦術・計画の目線合わせ、オプションのご提案や原稿取材・応募状況の確認、反応改善のご提案、改善策の検証・契約終了後の情報提供、採用者の定着・戦力化状況のお伺い、他求人手法を選定されている場合の進捗状況のお伺いお客様の採用ゴールに到達するよう、月1~2回の頻度でコミュニケーションを取っていただきます。基本的にはオフィス内での業務が中心となり、TEL・MAIL・Webを活用したコミュニケーションが主です。時に、セールスと共にお客様にご訪問いただくこともあります。また、社内においては、アルバイトスタッフの育成・管理や、担当ユニット内での連携・共有、ノウハウ蓄積などを行います。 ■ワガシャdeDOMOとは：静岡県・愛知県から広がり、全国に累計7200社以上の導入実績がある採用管理システムです。圧倒的なアフターフォローの質でお客様に選ばれつづけています。 ■組織体制：部長：男性（40代）、課長：男性（40代）課全体：17名（男性6名、女性11名） ■教育体制：入社後2週間は、会社や業界、商材の理解を深めていただき、その後の2週間はOJT中心の研修となります。未経験の方でも取り組みやすいよう、業務マニュアルも完備しており安心して働き始められます。 ■同社について：企業の人事・販促における課題解決を行い、無料求人情報誌「DOMO」を展開している会社です。静岡県約8割シェアを誇る求人メディアや、WEB販促のコンサルティングなど大手〜中小企業の経営サポートを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【長野／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞損保ジャパン伊那ビル住所：長野…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：本文参照

日本セーフティー株式会社

【大阪／肥後橋】未経験歓迎◎コールスタッフ◆トークスクリプト有で安心◆土日祝休／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

大阪オフィス住所：大阪府大阪市西区江…

￥

〜299万円

正社員

■業務内容：ご契約されている入居者様の「連帯保証人」になるのが当社の事業になります。そんな中で、マンションやアパートなどのご入居者の方で、お家賃の入金忘れや口座から引き落としがかからなかった方に、入金方法やお支払い先を電話でご案内します。 ■具体的には： ◇入居者の方への電話連絡 ┗家賃の入金依頼をはじめ、引き落とし口座の確認、誤って二重で入金してしまった方への返金、口座の確認など ◇物件のオーナー様や不動産会社の担当の方とのやり取り ┗入金連絡の結果報告など ◇郵送業務 ┗引き落とし手続きのご案内書などの郵送、返送された書類の確認 ■当ポジションの魅力：「家賃の入金をうっかり忘れていた」という入居者の方がほとんどなので、電話連絡に対して感謝されることが多いです。物件のオーナー様や管理会社からも感謝されたり頼りにされたりするため、自分の仕事の意義を実感できます。未経験の方でも用意された内容をお伝えするだけなので、ご安心ください。お伝えする内容等は事前に準備済みで、先輩のトークマニュアルもあります。また全体の8〜9割は、電話やハガキの通知ですぐに入金され解決します。また各自で電話をかけますが、目標達成はチームで目指します。仮に、連絡が取れずに解決に至らない場合は、別部署に案件を引き継ぎますのでご安心ください。 ■配属先情報：《組織全体割合》東京、大阪合わせて40名程男性：女性＝1：8 全体的に20〜30代のメンバーが多く、全員が中途採用です。異業種や未経験で入社した先輩がほとんどで、お互いに助け合いながら仕事に取り込むことが可能です。育児休業を取得された社員もおり、ライフイベント後の復帰も可能です。復帰後、時短勤務で勤務も可能となっております。 ■当社の特徴：・長く働ける就業環境：土日祝休・年休120日以上・残業月15〜25時間程度、産前・産後休暇あり、育児休暇（男性社員の取得・復職実績もあり）など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です。・業界トップクラス企業：家賃保証会社のパイオニアとして業界をリード。1997年の設立以来、連続で業績を伸ばしており、全国各地に拠点を展開している業界トップクラス企業です。無借金経営で経営基盤も安定しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ

【都内・未経験歓迎・子供好きの方歓迎】マンツーマンの児童支援【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、受付

東京都内の各教室いずれか住所：東京都…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜観察力・カウンセリングスキルを活かし、お子さまの未来をつくっていくお仕事です/教室長・エリアマネージャーへのステップアップあり/数値を見る力・マネジメントスキルも身に着けることが可能/完全週休二日制・月残業約12h〜 ■「LITALICOジュニア」について「LITALICOジュニア」は、発達が気になるお子さまに対してオーダーメイドの授業を行う、マンツーマン特化型の学習教室です。お子さま一人ひとりに合わせた授業の企画・実施を通じて、できることを増やし、自信を育むことを大事にしています。担当人数は約15名（一日平均3名の授業）。その「ひとり」に丁寧に向き合っていただくことができる環境です。 ■業務内容：（1）授業準備 1人1人のお子様に合わせたカリキュラムをオーダーメイド（2）個別授業の実施：カリキュラムに沿い、お子さまの「楽しい」と思える授業を企画、授業後の保護者様へのフィードバック（3）トレーナーからのフィードバック：当日指導を録画し、トレーナー（育成担当）と振り返りを実施・目標に対する手立ての見直し・次回の授業計画の相談（4）ケース検討MTG：担当のお子さまの支援方法を、スタッフ全員で検討（5）授業提案：保護者様へ費用の説明等【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションの特徴：入社時の座学研修・OJT研修のほかに、入社後3か月6か月のタイミングでフォローアップ研修、教室長/トレーナー研修があります。成績をあげる教育ではなく、ソーシャルスキルという「自分らしく生きていく力」を育む支援ができる完全オーダーメイドカリキュラムなため、お子様に本当に必要な教育を提供できます。 ■職務の特徴： LITALICOジュニアは全国に150教室を越えるソーシャルスキル＆学習教室です。一人ひとりのお子さまに合った指導を届けることで、お子さまの困りごとや生きづらさに対してアプローチを行っています。児童福祉法に則って運営している「LITALICOジュニアスタンダードコース」と、私費事業として展開する「LITALICOジュニアパーソナルコース」があり、今回は「LITALICOジュニアパーソナルコース」の募集となります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

テレビ局の電話受付や資料作成

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市福島区

￥

276万円〜

派遣社員

週２〜３日限定！【テレビ局で番組資料作成や電話受付】完全週休２日制 ■□社会保険非加入■□ テレビ局でのお仕事です。問合わせ受付や番組の資料作成等を行います。ぜひご応募ください!! 【仕事内容】テレビ局でのお仕事です！番組内容へのお問合わせや、番組資料作成、ファイリング等を行います。【例】問合わせ内容・先ほど番組で紹介していたお店の名前を教えてください・視聴者プレゼントの応募方法を教えてください電話受付後、応対内容・情報のシステム入力あり【業務量】 1時間あたりの対応件数は、13〜15件程度【センターの営業日・運営時間・休日について】営業日は、平日(月〜金)・土曜日(半日) 運営時間は、平日10時00分〜19時00分・土曜日　9時00分~12時30分休日は、日曜・祝日・年末年始ご質問がありましたら、お気軽にお問合わせください。ご応募お待ちしております！【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり！ご自身のタイミングでお給料が受け取れる！(規定有) ◆来社不要のWEB登録　いつでもどこでも24時間OK！５分で完了！ ◆履歴書不要です！事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK！(平日) ◆安心の高待遇！各種社会保険完備！特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポートひとりひとりに担当がつきますので、入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください！

株式会社EPファーマライン

【東京】DIコミュニケーター(シフト制)／薬剤師資格＜年間休日120日以上・研修充実＞【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

￥

400万円〜599万円

正社員

【残業ほぼなし／手厚い研修体制有・デスクワーク未経験でも安心♪ほとんどが未経験からの入社です！／1000名以上の医療従事者が在籍】 ■職務内容：製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。「マルチ対応」チームのため、一つのメーカー担当としてではなく、幅広いメーカーの医療用医薬品に携わることができます。問い合わせ件数は1日7〜10件程度、対応後は対応記録を作成。この記録は製薬企業のマーケティングや開発等に役立つだけでなく、他のチームメンバーも業務で活用する大切な情報です。また空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。 ■シフトについて：毎月15日までに希望日程を出していただき、その月の20日以降に翌月のシフト表を配布する流れで決まります。基本的に希望を基にシフトは作成しますし、難しい場合も一度相談させていただくことが多いです。 ■入社後の研修体制について： EPファーマラインでは、オフィスワーク未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的な流れとしては、以下を予定しております。（1）導入研修/1週間コミュニケーターとしての基礎的な電話対応、医療業界専門知識の勉強など（2）現場研修/1か月ロールプレイの実施や資料を見てさらに知識を補います。その後簡単な筆記とロールプレイのテストに合格すると受電対応開始となります。【勤務形態】 ※1.本件業務は時間外一次対応がメインです。 ※2.勤務時間は平日13:00〜22:00、および土日祝日9:00〜18:00、13:00〜22:00のシフト勤務変更の範囲：会社の定める業務

チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド

【大阪】オペレーター（2年後にSVを目指せる）◆受電メイン◆転勤ほぼ無◆実働7時間◆残業月20H以下【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪千里オフィス住所：大阪府豊中市新…

￥

400万円〜499万円

正社員

【コンタクトセンター/経験者歓迎/豊中市勤務/就業環境◎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤】 ■採用背景ダイレクトビジネスを主軸に置く同社において、重要ポジションとなるコンタクトセンターでの業務拡大による増員となります。 ■職務内容リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。具体的には、１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など ※インバウンド対応がメインです（照会事項等で必要に応じてアウトバウンドも発生します）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■研修体制・入社後は座学での研修を経て、OJTとなります。 ※未経験者もキャッチアップ可能な体制となっております※ ■魅力・同社は外部評価機関からの受賞歴も多く、問い合わせ対応のクオリティには定評があります。・フラットな組織体制となっており、キャリアステップも魅力となります。 ■ご入社後のキャリア：まずはオペレーターを担当いただきます。入社後2年程度を目安にスーパーバイザーとスピード感をもってキャリアを歩める可能性があります。また、将来的には社内公募制度を活用し、適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能です。 ■当社について：当社はアジアにおける重要拠点として、1986年、日本に設立されました。ダイレクトビジネス、提携ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。

オリックス・レンテック株式会社

カスタマーセールス◆オリックスグループ／業界No.1のシェア／安定した就業環境【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

首都圏拠点住所：本社（大崎）、立川、…

￥

450万円〜799万円

正社員

■業務内容：内勤営業として電話やメールで問合せがあった顧客に対し、顧客の要望に応じた物品を選定して、受注から出荷手配まで行います。新規受注をするために外勤営業をはじめ購買部門、技術部門など多くの関係者を巻き込み仕事を進めます。営業事務と混合されがちですが、価格交渉や代替提案など、自身の裁量で案件に関われるためやりがいのあるお仕事です。基本的には社内での仕事ですが、時には外勤営業と同行して顧客を訪問することもあります。 ■仕事の流れメール・電話で顧客より引合い⇒在庫の確認・引当（※）⇒見積もり提示⇒受注⇒出荷指示⇒レンタル期間中のサポート（故障代替、校正手配など）⇒契約満了後の引取り手配 ※ご要望の機器が無い場合は技術部門と相談し代替提案をしたり、購買部門へ掛け合い新規購入の交渉をします。 ■キャリアパス：内勤営業として基本業務を習得された後は、外勤営業や購買部門、管理系部門など特性に応じたキャリアパスも想定されます。 ■女性活躍の職場：同社の男女比は55：45とほぼ半々で、女性の職責者も多く女性活躍が目立ちます。その背景として制度面の充実があり、産休後の復職やその後の時短勤務、女性向けの研修など、会社全体で女性活躍を推し進めているためです。離職率も低く、長期就業している社員が多いことから働きやすい職場であるといえます。 ■同社の強み：商材は測定器を始め、OA機器、NW製品、ロボットや3Dプリンターなど多岐にわたり、同社はICTレンタル、電子計測器レンタルの業界でNo1のシェアを誇っています。同業他社と比較してもレンタル可能な商品ラインナップが圧倒的に多く、新商材への投資も非常に積極的で幅広い顧客の要望に応える事が可能です。 ※4万種、280万台以上のレンタル資産を保有

株式会社ミック

【名古屋】未経験歓迎◆歯科医院向けシステム導入後のサポート◆年休125日/研修制度◎イチから学べる【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市東…

￥

350万円〜549万円

正社員

◆歯科医院向けのソフトウェアで業界シェアTOPクラスの優良企業／年間休日125日／土日祝休み／業界未経験者や第二新卒歓迎◆ ■募集背景：当社は、1976年創業で国内初の歯科医院向けレセコンシステムを開発、以来時代のニーズに合わせて進化を続け、歯科医療の現場に貢献し続けており業界内で高い知名度を誇っています。今回は、名古屋オフィスの体制強化に向けて次世代を担う人材の採用となります。育成には力を入れておりますので、未経験の方も安心してご応募ください。 ■職務概要：【システム導入後のサポート対応】歯科医院向けに特化した自社開発システム導入後のお客様に対して、契約いただいたサービスをより有効活用してもらい業務効率化を実現するための様々なサポート対応を実際に歯科医院に訪問し行うお仕事です。 ■職務詳細：・導入ニーズが高い診療報酬ソフトを中心に約60項目の機能やサービスの中から各クリニックのニーズに合わせたソフトを提供しています。・医師や医療事務スタッフに対して、それら機能の操作・活用方法のレクチャー（2〜3件/日）を中心に各種サポート／新機能の提案営業／問い合わせ対応を行います。※提案において個人ノルマなどは設けられておりません。お客様のニーズに併せた提案活動が可能です。・担当エリアが少し広いため、移動時間が長く訪問件数が1日に1社のときもございます。（社用車運転あり）・歯科医院設置のPCやプリンター、ネットワークエラー等の設置や不具合のサポートも仕事の一部となりますが、　歯科専門知識やIT知識がゼロでも構いません。少しずつ学んでいただけます。 ■研修について：入社時研修を行い、会社の理念や歯科の専門知識、保険知識、システムなどを学んでいただきます。現場に配属後、OJTとして先社員から少しずつ業務を引き継ぎ独り立ちを目指します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン

【リーダー候補】営業事務/契約事務（病院経営支援サービスを展開）在宅可／国内最大級のデータに強み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都新宿区新宿6-27-…

￥

500万円〜799万円

正社員

■□医療業界に携わりたい方歓迎！／正社員／働きやすい就業環境□■ ■業務概要：病院経営支援Webサービス『病院ダッシュボードχ（カイ）』などを展開する同社にて、病院経営支援のコンサルティング契約、及び、病院経営支援Webサービス『病院ダッシュボードχ（カイ）』などの病院（民間、公立・公的病院いずれも）との契約業務におけるリーダー業務をご担当頂きます。 ■業務詳細：契約関連業務の統括、書類作成（契約書、見積書、各種申請書の作成および管理）クライアントとの調整業務（契約締結時の条件交渉、契約更新対応）法務部門との連携（法改正に対応した契約内容の更新・調整）データ管理（契約情報、顧客データ、受注情報の正確な登録・管理）業務委託メンバーへの業務調整・指導（質疑対応、業務効率化の支援） ■ご担当頂くサービス（病院ダッシュボードχ）について：病院経営の専門コンサルティング会社が開発した病院改善のポイントが瞬時に分かる、多機能型経営分析ツールです。800病院以上のベンチマークデータに基づいた、精度の高い分析データと実行支援型のコンサルティング手法によって多様な課題を抱える医療機関の経営を立て直してきました。 ■就業環境：在宅可能、時差出勤の活用、残業時間20〜30時間等、比較的自由度が高く就業が可能です。 ■当社の魅力：当社はデータ数に強みを持っており、お客様に選ばれ続けています。 2022年、これまでのコンサルティングにおける取り組みが認められ「日本優良コンサルティング会社（2022年経営コンサルティング調査）」を受賞しました。経営コンサルだけでなく、米国の最先端の情報と長年のコンサルティングノウハウに基づき、医療ビッグデータと医療ITを最適に活用できるサービスを開発しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社EPファーマライン

【池袋駅※転勤無】☆CRCの方歓迎☆医薬品の問い合わせ対応＜DI＞※残業ほぼ無・土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

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300万円〜449万円

正社員

〜CRC経験を活かす×残業少なめ・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。＜仕事内容＞製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。〜具体的な問い合わせ例〜・医薬品の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用について等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。（1）導入研修一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。（2）製品研修配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【札幌／未経験歓迎／夜勤】大手決済サービスの運営バックオフィス業務（事務管理SV）◆服装・髪型自由【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞札幌第三センター住所：北海道札…

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〜349万円

正社員

◎キャッシュレス決済を利用される方にぴったり！ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事！ ◎深夜帯でのお仕事なので夜型の方におすすめ！ ◎未経験でも安心！充実した研修制度あり（１か月程度の日勤研修付き） ■概要大手決済サービスにおける、不正利用監視（アカウント乗っ取りなど）を担当する夜間帯の事務管理者ポジションです。ショッピングの安心・安全な利用環境を支える、大切な役割を担っていただきます！ ■業務内容【業務の特徴】・ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事・ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュレス決済をされる方にぴったり・夜間帯の落ち着いた環境で業務ができる【SV業務内容】・監視・審査業務専用ツールを使用してユーザーアカウントの乗っ取りなど、不正利用の有無を調査・確認する業務・アルバイトスタッフの管理（1）シフト管理（2）作業進捗の確認（3）質問対応や業務サポート・報告書の作成業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成【研修について】＜未経験でも安心！充実した研修制度あり◎＞期間：入社後１か月程度時間帯：日勤帯（8:00〜17:00の間）で実施内容：・座学研修（業務内容・ガイドラインの習得）・OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験）・管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ） ■チーム構成既存SV（リーダー）1名、オペレーター14名 ※夜間チームSV（リーダー）を2名積極採用中！※夜間帯の業務はSV（リーダー）1名、オペレーター9名で稼働します！ ■BPOとは BPOとは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。【BPOの具体例】・カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）・モニタリング業務（監視・チェック業務）・審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社電通プロモーションエグゼ

【高松／電通G】コールセンター企画運営◆年収500万〜／年休124日※土日祝・日勤のみ◆裁量大◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

高松センター住所：香川県高松市番町１…

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500万円〜799万円

正社員

【年間休日124日／土日祝休み／福利厚生充実／教育・研修体制充実／電通グループ】コールセンターの外部受託を行っている当社にて、今後の展望として現地の方で管理職候補を採用したく、コールセンターの管理運営経験者を募集いたします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】＜生産性の向上（業務改善）＞コールセンター全体の生産性の向上を行っていただきます。現状の生産性の把握、一般的な生産性との乖離を埋めるために現場へのヒアリング、そこからマニュアル修正・システム修正・資料修正を行っていただきます。＜新規案件の設計＞東京の営業部隊が新規案件を獲得します。そこから担当営業とどのように運営するのかの設計をして頂きます。具体的には、マニュアル作成、業務フローの策定、システム設計などを行っていただきます。＜マネジメント業務＞ SVが管理をしているチームが６〜７チームあります（各チーム役5名）社員のキャリア育成やフォローアップといった組織運営にも携わって頂きます。 ※今後下記組織構成に増員で管理者を採用する予定です。 ■組織構成：東京からの転勤者が5名（40代〜50代の本ポジションの管理者）、2名社員（20代）、SVが7〜8名（契約社員）在籍しております。 ■本ポジションの魅力（1）事業の安定性当社は電通Gの子会社のため、クライアントも全国的な知名度やブランドを持つ大企業がほとんどです。（2）管理運営者としての業務幅今後、コールセンター業務をAIを利用したオートメーション化をしようと考えております。人を育成管理する経験を活かして、業務改善や業務設計を裁量持って行うことができます。 ■同社の特徴：店舗DXをはじめとするリテールやコマース・CRM領域市場の急成長に伴い、生活者と顧客企業をつなぐオウンドメディアの高度化など顧客企業によるマーケティングのデジタルシフトが進展し、デジタル接点を入り口にした販促ソリューションのニーズがますます高まっている昨今において、販促ソリューションの専門力やサービス開発力の強化を図るため、2022年4月1日より新会社「電通プロモーションエグゼ」を創立いたしました。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

大手携帯会社のモバイル操作サポート窓口

テレフォンオペレーター（テレオペ）

沖縄県那覇市沖縄県那覇市壺川徒歩…

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259万円〜

派遣社員

日頃からスマホを使っている方＆SNS利用の方もぜひ！週3日からOK／自分ののペースで無理なく稼ぐ◆時短もOK！【スマホの操作案内】「アプリのインストールの方法を教えてください」「迷惑メール設定をはずしたい」などの対応をお願いします。【仕事内容】【スマートフォンの操作案内】大手携帯会社の操作サポート窓口でのお仕事です。操作手順のご案内を行ったり、遠隔操作システムを使用してのサポートを行います。【よくあるお問合せ内容】「アプリのインストール方法を教えてください」「迷惑メール設定を外したいんですが」「機種変更したのでアプリのデータを引き継ぎたい」スマホの基本設定のほかにSNSアプリに関するご質問も多いので、 SNSを普段から利用している・利用したことのある方大歓迎です！【応募の仕方】 Step1 ご応募・応募するボタンをぽちっと押す・応募フォームを入力 Step2 ご登録・弊社から会員登録用の自動メールが届く・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3 お仕事のご案内・登録完了後、電話・メールで詳細を案内５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpokinawa ・アカウント名　オープンループパートナーズ沖縄支店

株式会社ニコン・エシロール

※第二新卒歓迎【愛知/豊川市】コールセンタースタッフ◇転勤無／年休124日／昨年度賞与7.04か月◇【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

豊川住所：愛知県豊川市御津町佐脇浜2…

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350万円〜549万円

正社員

【電話応対または顧客折衝のご経験のある方へ!!／正社員採用／残業10時間／有休・休暇が取得しやすい環境（2023年度カスタマーサービス有休取得日数18.8日）／年休124日＋特別休暇3日付与／マイカー通勤可／光学機器大手のニコンと業界最大手の総合眼鏡メーカーの合弁会社／メガネレンズ・精密光学分野のリーディングカンパニー】 ■業務内容：当社のカスタマーサービス課にて下記業務をお任せします。〈具体的な業務〉・電話やメール、チャットでの製品に関する問い合わせ対応・不良品発生時の対応（再作対応、関連部署への報告、クレーム処理）・担当営業と連携したお客様対応・お客様への連絡事務処理作業・受注入力業務 ※基本的には当社製品の販売先であるメガネ販売店等からの連絡に対応する形となります。 ※内容によっては担当自ら解決するもの、担当部署に連携するもの等がございます。 ■ご入社後の流れ：入社後3カ月間は研修期間として当社業務について覚えていただきます。徐々にお任せする範囲を広げていきますが、研修期間以降も分からない点があれば周囲に相談をしながら進めることが出来る環境です。 ■組織体制：当グループはマネージャー1名、正社員16名、派遣社員9名の計25名体制となっております。中途採用でご入社された方が多くご活躍されている環境です。 ■就業環境：・シフト制（1か月毎に調整／翌月の1週間前には確定）・就業時間：9時〜18時または10時〜19時のいずれかとなります。・残業時間：10時間以下/月・年間休日数124日に加え、最大20日の有給、特別休暇が3日〜5日付与されるため、年間を通じてWLBを保ちやすい環境です。 ※有給・長期休暇の取得が大変しやすい環境となっております!! ■企業概要：同社は、2000年1月1日、株式会社ニコンおよびエシロール・インターナショナル（フランス）両社の強い意思によって、グローバルに展開するメガネレンズメーカーとして設立しました。精密光学分野のリーダーである「ニコン」と世界のメガネレンズのリーダーである「エシロール」が共に手を組み、研究開発、製造、販売のあらゆる面で相乗効果を発揮し、グローバルに事業を展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウォンズ

【愛媛／松山】コールセンターSV（マネジメント管理者）〜多様な働き方を応援／福利厚生充実◎〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

松山センター住所：愛媛県松山市一番町…

￥

400万円〜499万円

正社員

当社松山のコールセンターのスーパーバイザー（マネージメント管理者）として業務を担当頂きます。 ■業務詳細キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者として、管轄するチームの目標管理、チームスタッフの管理・指導・研修、クライアント対応・お客様への上席対応を行っていただきます。管理するサービスとしては、コールセンター業務の中でもお客様からのお問い合わせに対応する「インバウンド」に特化しています。お客様がご契約されているサービスに関する料金の案内や契約状況に関する問い合わせに対応する仕事から、パソコンやスマホの使い方などを電話やメール、チャットでご案内する窓口に分かれます。 ■管理職として担っていただきたいこと・KPI設定／管理・予算目標管理・シフト作成／管理・チームスタッフの管理／面談・管轄チームの請求書作成／管理・取引先との折衝・取引先への企画提案（資料作成含む）・別途年度毎に定めた事業部方針に基づいた行動計画の実行・推進 ■管理する商材のよくある問い合わせ例「LINEでメッセージを送る方法は？」「待ち受け画面を孫の写真に変えたいんだけど」「ワードに吹き出しの図形を入れたいんだけど、どうやったらいいのかな？」「YouTubeに見たい動画があるらしいけど、どうやって探せばいいのかな？」など、中高年やご年配で初心者の方からの身近な機器に関するちょっとした簡単な操作案内です。社員のマネジメント人数はチームによりますが5名〜10名のチームとなり、人数の多いチームには業務サポートのアシスタントがついております。 ■教育体制：入社時研修（ビジネスマナー、敬語の使い方、5S研修）を行った後、各窓口の商材研修（よくある問合せ内容、PCに関する窓口であればキーボードの使い方、ネットワークの知識）で知識を深めます。その後、ロールプレイングやモニタリング（先輩オペレーターとお客様との会話を聞いて、良し悪しをまとめて提出する）を行い、問題なければ上司の補助有でお客様対応を実施します。教育の流れがしっかりしているため、一か月程で一人立ちが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ

【松戸・未経験歓迎・子供好きの方歓迎】マンツーマンの児童支援【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、受付

LITALICOジュニア松戸教室住…

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350万円〜499万円

正社員

株式会社チャリ・ロト

『チャリ・ロト』の運用業務（早番担当）◆未経験・第二新卒歓迎／MIXIグループ／希望休取得率100%【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

1＞五反田オフィス住所：東京都品川…

￥

〜649万円

正社員

◆◇自己資本比率80％越のMIXIグループの安定基盤／15周年を迎えた自社サービス『チャリロト.com 』の運用・バックオフィス業務／公営競技・スポーツで地域の活性化／希望休取得率100％／シフト制の働き方／未経験歓迎／シフト制の朝勤務（7:30-16:30）メインにご担当◆◇ ■業務詳細：【（1）：専用端末によるサービス開始・終了などの操作】・競輪等の業界専用端末で、朝のサービス開始、スケジュール変更時などの操作を行っています。・手順はマニュアル化されており、入社後に覚えながらスムーズに作業に入って頂けます。【（2）：サービス運営に関するバックオフィス業務】・チャリロトサービスの運営に関連する売上やキャンペーンの集計業務、社内や市町村あてのレポート作成、送信などを行います。・ルーチン的な作業と単発の集計などがあり、Excelやスプレッドシートなどを使って作業します。【（3）：プロモーション支援作業（情報配信）】・お客様向けにキャンペーン情報を配信しており、マーケティング部門と協同して文案作成などのコンテンツ作成業務、およびWEB公開や会員へのメール配信などを行います。・プロモーション作成時にはHTMLやPhotoshopでの画像編集を一から覚えられます。既にスキルのある方は得意を生かす事も出来ます。 ■働き方／組織： ◎：シフト制の朝勤務（7:30-16:30）メインにご担当をお願いする予定です。シフト制ですが希望休や有休のおやすみがとても通りやすいです。今年度の希望休の取得率は100％！ ◎：男女比が約5割で業務柄、温和な方が多い職場です。男女問わず、どなたでも溶け込みやすい環境です。 ■職種について：システムの運営を担う業務で、競輪・オートレースの販売サービス操作、およびサービス運営に関するバックオフィス業務をご担当頂きます。会社のメインビジネスを運用する重要なお仕事です。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【名古屋／未経験歓迎】コールセンターのスーパーパイザー（全国型）◆プライム上場／年休120日以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市近郊　顧客先住所：愛知県名古…

￥

350万円〜499万円

正社員

【アジアNo1のアウトソーサー！お客様の理念に沿った業務運営】 ◆募集背景事業拡大に伴い、将来的にコールセンター/コンタクトセンターのマネジメントをお任せできる方を募集します。 ◆業務内容幅広いBPOサービスの提供を行う当社にて、コールセンターのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。通信、メーカー、医療、金融、公共など幅広い業界のコールセンターを運営しており、幅広い業界の経験が身に付きます。未経験でご入社された方には、まずはコールセンターのオペレータ—業務を覚えていただき、リーダー（SV）へとキャリアアップしていただくことを期待しております。 ◆業務詳細・メンバーマネジメント：業務フォロー、勤怠やシフトの管理、研修など人材に関わる業務全般・業績レポートの作成および報告・目標管理：クライアント企業様と定めているKPI（お客様満足度、応答率、対応件数など）を達成できるよう業務プロセスの分析と改善・センター運営：レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント連携 ◆働き方・配属は当社コールセンターもしくはクライアント企業様常駐となりますが、常駐の場合も1つの案件に対して数十名規模の拠点が多くチームで仕事ができる環境です。（レポートラインも全て自社の社員となります）・基本的には、短期の案件異動（勤務地の異動）は想定しておらず、数年単位で同じクライアントの案件／勤務地でじっくり腰を据えて働きながらキャリアアップする方が多いです。・完全週休2日制で毎月1回のシフトで勤務日が決まります。月3日程度は、希望休日を申請できるため、プライベートとの両立もしやすいです。 ◆教育体制各種研修、コンタクトセンターの管理者などの認定取得、各人の3年後、5年後を見据えた「キャリアプランシート」を用いた上長とのキャリア相談、各人の強みや資質を示すデータ活用など ◆お客様に寄り添った業務運営お客様企業のありたい姿（Vision）を理解し、コンタクトセンターが果たすべき役割・存在意義(Mission)を認識した上で、Visionを実現するために行動指針(Value)まで落とした独自の取り組み。変更の範囲：会社の定める業務

マニュライフ生命保険株式会社

【大阪】カスタマーサポート(リーダー候補)◆業界経験不問/在宅勤務可/実働7h/女性活躍/残業20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

大阪オペレーションセンター住所：大阪…

￥

450万円〜649万円

正社員

<土日祝休/在宅勤務可/転勤無/手厚い研修制度や女性の働きやすい環境推進によりにより約2年間離職者0名/マニュアル作成や業務フロー改善業務有/法人向け(販売代理店や金融機関)のヘルプデスク> ■職務内容：当社のコネクトセンターにて、販売代理店向けのヘルプデスク業務をリーダー候補としてお任せします。保険代理店や銀行等の販売代理店からの新契約事務や既存契約保全事務に関する照会や依頼事項について、バックオフィス部門(新契約チームや保全チーム)と連携し対応を完了させることがミッションです。本部門では照会事項に対する一次請けであり、実際の事務手続きを行うのは別の組織となります。業務効率化や顧客満足度向上に向け、業務フロー改善策の提案やマニュアル作成やQ&A作成業務も担うポジションです。また、リーダー候補としてチームの取り纏めや、二次/三次対応等の高度なオペレーションもお任せします。 <主な職務内容> ・営業担当者や販売代理店からの新契約および保全事務に関する照会等対応・業務手順の文書化(既に文書化されているもの更新含む)※該当部門とコミュニケーションを取りながら行います。・営業担当者および販売代理店への助言等サポート業務・各種フィードバックデータ作成および営業担当者や販売代理店への連携 ■研修制度・配属先でのOJT研修が中心となります。販売代理店からの簡単なお問い合わせ対応(※メール含む)からお任せし、約1年程度かけ徐々に担当範囲を広げていただきます。・販売代理店からの問い合わせが主となりますので、業務の専門性の高さから問い合わせ内容が高度化することがあります。一方で、中途採用で未経験の方の採用実績もあり、応対品質向上のため手厚い研修制度が準備されています。 ■魅力点・全社的に女性の働きやすい環境を構築することに力を入れており、周りのサポートも手厚く、在宅勤務の併用も可能です。全社平均での離職率7%に対し、同部門においては約2年間退職者が出ておらず、定着性の高さも魅力のひとつです。・外部評価も高く"HDI格付けベンチマーク"では8年連続の最高評価を獲得し、当部門においては「どの担当者も業務スキルが高く、的を射た回答をするのに加え、プラスアルファの情報も提供している」との評価を得ています。 (JR25021468) 変更の範囲：無

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