検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 5,682件(5041〜5060件を表示)

株式会社セラク

【大阪】IT×人事／未経験可・カスタマーサクセス／男性育休取得率100％／在宅可＜C＞【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞ ★大阪支社住所：大阪府大阪市西…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜カスタマーサクセス・ITエンジニア◎社員一人一人が長期的に働きやすい環境・仕組みづくりに注力しています〜 ■業務概要：大手企業のバックオフィス部門【人事部】の業務効率化や生産性向上等の課題を解決するため、お客様と伴走しながら中長期的にサポートします。いわゆるクロスセルやアップセルではなく、活用支援・顧客満足度向上に取り組むポジションです。将来的にはコンサルティング領域にチャレンジできる可能性もあります。 ■業務詳細：・要件定義：要望のヒアリングお客様の課題やご要望をヒアリングします。活用したい機能や効率化したい業務のご相談を承るほか、業務改善の提案をするケースもあります。・設計、分析：実現方法の分析要望を実現するために【COMPANY】の活用方法や必要な設定・影響範囲の調査等、最適解をじっくり分析します。・設定、検証ご要望をシステムへ落とし込む作業（設定）と動作確認（検証）を行い、お客様が利用できる状態にします。・運用保守運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査や回答を行うほか新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義〜設定・検証までを繰り返します。 ■組織構成部署人数：180名（大阪120名、東京50名、名古屋10名）平均年齢28.5歳（社員の約7割が20代）未経験入社率：約8割 ■当社の魅力：・注目度＆成長性の高い【HRテック分野】にて【カスタマーサクセス】として活躍できます。・人事×ITの知識とスキルが身に着き市場価値を高められます。 ■大手企業向け統合人事システム”COMPANYについて：大手法人の複雑な人事給与・勤怠管理からタレントマネジメントまであらゆる人事業務をサポートできるサービスです。 https://www.works-hi.co.jp/ ■入社後の流れ：約1.5ヶ月前後の研修があります。＜研修内容＞・初期研修（ビジネススキル：コミュニケーション・マインド・ITリテラシー）・COMPANYの学習（座学：資料や動画より基礎知識のインプット）・COMPANYの実機研修（システムに触れながら実案件に近い研修課題に取り組む）変更の範囲：会社の定める業務

ＴＤ　ＳＹＮＮＥＸ株式会社

◆カスタマーサクセススペシャリスト（プロダクトサポート）／R37809【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

田町ステーションタワー住所：東京都港…

￥

350万円〜649万円

正社員

外資系IT専門商社にて、Customer Success Specialistとしてプロダクトサポート業務を担当していただきます。本チームでは、社内の関係部署や業務提携先と連携し、エンドユーザーや販売店へプロダクトサポートを提供しています。本ポジションでは、サポート業務を通じて顧客満足度を向上させ、競合他社との差別化や販売拡大につなげることを目指します。【具体的な業務内容】・販売店やエンドユーザーからの製品に関する問い合わせ対応・業務提携先の管理および関係強化 ITサービスビジネスへの興味をお持ちの方、Product Management職などのご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【IT営業経験歓迎／大阪】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪事業所住所：大阪府大阪市北区梅田…

￥

450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

トラコム株式会社

【千葉／未経験歓迎】求人サイトの顧客案内（時短勤務）◇外出無／ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

千葉支社住所：千葉県千葉市中央区新千…

￥

〜299万円

正社員

【ライフスタイルにあわせて実働6〜7時間選択可／年休120日／長期休暇・平均有給取得日数10日以上／産休・育休取得率100％】 ◎社内で落ち着いて勤務できる ◎顧客と長い関わりを持つことができる ◎最大10連休／メリハリをつけて働ける環境 ■業務概要：取引中顧客に電話をし、直近の採用状況の確認や求人のニーズ確認、求人サイトのアップグレードの移行作業に関するご案内をマニュアル通りに行っていただきます。また、原稿作成や広告配信の分析など、顧客が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるようサポートいただきます。 ※提案・商談は営業担当が行います。 ■業務の特徴：・顧客との会話履歴は顧客管理システムに入力し、営業と密に情報共有を行います。・1時間あたりのコール数目標：7〜15件 ■1日のスケジュール例： 9：00〜出社、朝会、メールチェック 9：30〜お問合せ内容の確認、対応 9：45〜既存顧客へニーズ確認、パスアップの電話、広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 12：00〜休憩 13：00〜既存顧客へニーズ確認、パスアップの電話、広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 16：00〜事務作業（結果、振り返り入力） 17:00〜退勤 ■魅力：＜幅広い顧客層＞業界、役職、年齢層は多岐に渡り、人事担当や社長、経営者と採用だけでなく、経営全般の話をする機会もあります。業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界に触れたり、経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がります。＜最新システムを積極導入＞業務効率化のために、salesforceやメルマガ配信ツールなどの営業活動支援システムや自動化ツール、AIなどの最新システムを積極的に導入しています。＜成長できる環境＞半期ごとに上司と振り返り面談、年1回役員とのキャリアパス面談など、成長をサポートする制度が充実しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【人材業界出身歓迎／広島】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

広島事業所住所：広島県広島市東区若草…

￥

450万円〜649万円

正社員

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

未経験歓迎【松山市/県庁前】コールセンター担当◆化粧品などの通販申込受付／有給取得率100％／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

愛媛センター住所：愛媛県松山市三番町…

￥

300万円〜449万円

正社員

＜研修完備★未経験も安心して活躍いただけます！／関西最大級のコールセンター運営会社の支社／透明性のある評価制度＞ ■職務内容インバウンド業務配属（化粧品などの通販申込受付）を担当します。＜入社後すぐにお任せしたいこと＞・オペレーター業務＜ゆくゆくお任せする可能性のある業務について＞チームマネジメント・クライアント対応等、積極的に携わっていただける方、歓迎いたします。 ■研修体制配属前・配属後研修完備しておりますので、未経験の方も安心してご応募ください！未経験で入社し、活躍している先輩も多数在籍しております★ ■本ポジションの魅力・様々なお客様、それぞれに合った対応が必要であるため、コミュニケーションスキルUPが見込めます！・担当部門であるため、美容知識が身に付きます、・正社員でのキャリアアップがかないます！ ■組織構成テレフォンショッピング受注センターを運営している部署に配属となります。・在籍メンバー：約30名（女性統括責任者、社員9名・スタッフ21名）・20代〜30代を中心に30名程度のメンバーが活躍しています。 ■当社の魅力（１）当社では社員の声を大切にしており、自分のアイデアを形にすることが出来ます。実際に社員の発信から新チームが組織され、新しい事業が動き出したり新しい福利厚生が導入されたケースも多数あります。「上司に気に入ってもらわなければ、正当に評価されない…」当社は定量評価で正当に考査が決まるので不公平感はなく、透明性のある評価制度を確立。社員全員が納得でき、モチベーションを上げられるように徹底しています（２）当社では「ジョブローテーション制度」を導入しており個人の希望で部署異動や別ポストに就くなど自分の適性にあった事業へのジョブチェンジも可能です。「休みが不規則で、家族との時間や自分の予定が立てづらい…」当社はアニバーサリー休暇や長期リフレッシュ休暇など社員はもちろん、その家族までを考えた福利厚生を用意しています。変更の範囲：会社の定める業務

医療法人社団風林会

【東京／未経験歓迎】内勤・予約受付事務◆医療脱毛が完全無料♪ネイル髪型自由／SBCグループで経営安定【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

リゼクリニック本部住所：東京都新宿区…

￥

300万円〜349万円

正社員

〜美容クリニック運営法人／残業ほぼなし／有給休暇取得率100％／ビジネスマナーや美容の基礎知識が学べる研修あり／髪色、服装自由〜【概要】「リゼクリニック」での予約受付・データ入力業務をご担当いただきます。【業務内容】（1）予約受付対応：業務割合はメール5割／電話5割となります。メールや電話（受電のみ）でいただく予約対応が中心（2）データ入力：ご予約いただいた患者様情報を管理システムにPCで入力（3）その他、患者様からのお問い合わせ対応【魅力ポイント】 ■メール対応が５割を占めるため事務スキルに強みを持つ方も歓迎です！ ■社員割引にて同社の医療脱毛が完全無料♪また、友人紹介や内服薬も社割の適用となります！ ■服装、髪型、ネイルが完全自由♪ありのままに就業頂けます！【働き方】 ■業務仕様上、20時までの勤務となり１日１時間必ず残業が発生します。 ■月9〜10日の休暇があり、希望休の申請にて土日休みとすることも可能です。（希望休2日／公休7〜8日） ■年末年始は全国休診日となるためカレンダー通りのお休みが可能です。（休診日：12月31日〜３日 ※公休にて調整）【補足情報】 ■業務の特徴（1）すでに契約いただいている患者さまからの予約受付がメインですが、契約前でリゼクリニックに通うか考えている方からのお問合わせ（どのくらい効果が得られるのか、痛みはどの程度あるのか、実際の費用はどのくらいか等）もございます。患者さまが抱える様々な不安や疑問をスムーズ且つ的確に解決し、寄り添いながら当院のプランをご説明いただきます。なお、マニュアルが完備されているため未経験の方でも安心してキャッチアップする事が可能です。 ■業務の特徴（2）カスタマーセンターは、患者様の1次対応を担う部署です。ノルマはなく、一人ひとりとしっかり向き合った接客が可能です。 ※カウンセリングなどは現場の受付コンシェルジュが行うため、予約受付の業務に注力することができる環境です。【同グループについて】インバウンドサービス強化や美容医療市場へのサービス拡大を背景に23年にリゼクリニックはSBCグループに仲間入りをしております。SBCグループは「美容医療をもっと身近に」をモットーに美容医療業界の中で圧倒的なNo.1の地位を確立しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｇｒｉｐ−ＣＰ

【仙台/転勤無】IT関連の提案営業◆インセンティブ制度充実◆年休123日◆残業月10h◆【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：宮城県仙台市宮城野区榴岡4…

￥

300万円〜449万円

正社員

◇◆インセンティブ制度充実◎／月収50万円も目指せる！／自身の成果が給与に反映／仲間と切磋琢磨できる環境／年休123日／残業10h程度／転勤なし／直行直帰可能◆◇ ■概要：【変更の範囲：会社の定める業務】オフィスに関わる各種機器の販売や、HP構築などのインターネット関連事業を手掛ける当社にて、提案営業をお任せします。 ▼担当業務詳細：・架電リストが用意されており、架電からアポイントを取得いただきます。 ※架電部隊もいるため、そちらで獲得したアポイント先へ向かうこともございます。・獲得したアポイント先へ出向き、ビジネスフォンやOA機器、ネットワークカメラ等の導入に向けての営業を行います。・エリアは東北6県ですが、宮城、山形、福島のお客様が中心です。・移動は社用車を使用していただきます。遠方のお客様先に訪問する際には、宿泊を伴う場合もございます。・決定権を持つ方へアプローチを行いますので、自身の営業スキルを磨くことが可能です。・ご入社後は代表をはじめ、先輩社員からOJTにて業務を習得いただきます。 ★当企業の魅力！★ ・インセンティブ制度が充実！自身の頑張りが給与として還元！・月収50万円を稼いでいる先輩社員もいます！・評価が分かりやすい！・ワークライフバランスが整えやすい！ ■インセンティブ：契約件数や案件の粗利に応じて支給いたします。各月、インセンティブの利率が上昇するイベントも行っており、モチベーションを保ちながら業務に取り組めます。 ■組織構成：現在、当社の営業職は4名（20代〜30代）在籍しております。 ■当社について：株式会社Grip-CPでは、オフィスに関わる様々な機器やインターネット周り、その他ホームページに至るまで、幅広くお客様へご提供できるよう、多様な商品を取り扱っています。オフィス機器関連事業では、ビジネスフォンから複合機までオフィスに必要な機器を販売しております。また、セキュリティー機器関連事業では、防犯に役立つ防犯カメラや、インターネットを見守るUTMなど、セキュリティーに関わる様々な機器を取りそろえております。そのほか、Webコンサルティングでは、ホームページのご提案から構築まで全てを行っています。

株式会社メドレー

カスタマーサクセス（マネージャー候補）／医療・歯科領域専門の求人サイト運営「グッピーズ」<人材PF>【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

グッピーズ本社住所：東京都新宿区西新…

￥

650万円〜1000万円

正社員

【医療・歯科領域専門の求人サイト運営・新卒就活サポート「グッピーズ」／直近5年間の平均値で YoY +33% の成長】当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、新設部署であるカスタマーサクセス部をリードいただける責任者候補を募集します。 ※「株式会社グッピーズ」へ出向していただきます。医療・介護・福祉に特化した人材サービス（中途採用、新卒採用等）と、健康管理アプリを活用したヘルスケアサービスを行っています。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します・約15名のカスタマーサクセス組織の産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/推進/モニタリング/改善・最適化・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般他 ■魅力：・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です ■GUPPYとは：株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アグレックス

【WLB◎】ヘルプデスクの管理・SV（大手金融系）※TISグループ/実働7.5h・残業20h程【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞顧客先住所：東京都内を中心とし…

￥

500万円〜699万円

正社員

〜業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％〜当社にて、下記業務をお任せいたします。 ■業務内容顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 ■詳細＜SV・チーム管理＞・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック・応対品質チェック・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど）＜PL・プロジェクト管理＞・社員管理（社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など）・案件管理（収支管理、要員調整、外注管理など）・クライアント折衝（改善提案、定例報告など））・社内組織管理（各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など）＜本ポジション・当部のミッション＞　・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供・ヘルプデスク構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ■身につくスキル・保険知識全般…保険業界、保険商品、多岐にわたる保険事務業務・コールセンター運営管理スキル…COPCに基づくスタッフィング、パフォーマンス管理、品質管理等・大手金融顧客での案件対応によるビジネススキル…顧客交渉力、リーダーシップ、チームマネジメント力 ■キャリアパス管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。・残業20ｈ程度・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境

株式会社イッキクリエイション

未経験歓迎【大阪本町】カスタマーサクセス《既存顧客のアポどり◆商談は別担当》年休120日/残業20h【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市西区靭本町1-…

￥

〜399万円

正社員

〜アポを「取得するまで」がお仕事！大手ガス会社の既存顧客に対し、エコ商材などの導入の必要性を説明し、アポを取得します〜 ★魅力ポイント★ 《１》未経験者の育成実績は多数！素直さと意欲があればOK！「仕事に夢中になれる」事を目指していきたいと思っています。夢中になりたい人を待っています。《２》働き方もしっかり◎ 完全週休2日制・年休120日・残業平均20h・住宅手当・美容手当など福利厚生充実！ ■仕事内容：＊＊「アポを取得するまで」がお仕事！商談は別担当が行います＊＊当社のカスタマーサクセス事業において、大手ガス会社の既存顧客に対し、太陽光発電、蓄電池、給湯器などの導入提案を行っていただきます。導入の必要性をご説明し、ご自宅への訪問アポイントを取得します。 ■具体的には：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇お客様電気代が高くなっていたり、導入済の機器が経年劣化したりしているお客様がメイン。いずれも、電気のご利用状況を見直していただく必要があるお客様 ◇仕事の流れ・大手ガス会社の機器を使用している個人リストを元にお宅へお電話・お客様の電気のご利用状況についてご説明・太陽光発電など最適なシステムをご提案・ご自宅への訪問アポイントを取得⇒担当営業へ引き継ぎ※アポは営業担当 ★育成に注力しています★ 入社後は先輩社員と同行しながら少しずつ業務を覚え、1〜2ヶ月程度での独り立ちを目指していただきます。手厚いフォロー体制が整っており、未経験の方でもご安心ください◎ ■働きやすい環境： ◎昇給年4回 ◎職場の平均年齢は27.8歳で中途も多く活躍中！ ■当社の魅力：（1）多くの方に”選ばれる会社”を目指して成長中電気・ガス・インターネットなど生活のライフラインを商材とし、独自のマーケティング戦略を持っていることが私たちの強み。「よい会社は社員みんなで創る」という方針のもと、一人ひとりが納得感を持って働ける会社を目指しています。（２）あなたの意欲に応える会社社内の職種は希望があればキャリアチェンジ可能です！代表や役員とも距離が近く、マネジメントやマーケティングだけではなく、”生きた経験やノウハウ”を間近で学ぶチャンスも。変更の範囲：無

株式会社EPファーマライン

【池袋駅】医薬品の問い合わせ対応☆正社員／獣医師資格◎残業少なめ・土日祝休でプライベートも確保【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜獣医師を活かす×残業ほぼ無・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。＜仕事内容＞製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。〜具体的な問い合わせ例〜・医薬品の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用について等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。（1）導入研修一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。（2）製品研修配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。変更の範囲：本文参照

株式会社岡田商運

【愛知】配車スタッフ※年休125日／売上右肩上がり成長企業／月平均残業10h程度【エージェントサービス求人】

物流、コールセンタースタッフ

株式会社岡田商運　一宮営業所住所：愛…

￥

400万円〜549万円

正社員

〜運送会社でキャリアアップ／定着率90％以上／福利厚生充実／事業拡大中の急成長企業／健康経営優良法人2023選出〜 ■業務概要：当社の配車スタッフとして下記の業務を担当して頂きます。 ■業務内容詳細：主に「配車」を担当して頂きます。目的地、荷物の種類、車種、時間などの空車情報や貨物情報を集めて、効率よく配送を行えるようマッチングし、円滑な物流を行えるよう調整して頂きます。・荷物情報や車両情報の管理と調整・配車業務・顧客対応／電話対応・書類管理／PC入力　等 ■入社後の流れ： ◎未経験者の方入社後1〜3ヶ月間は、仕事の概要や流れを見て、配車をメインにセンター内の業務を少しずつ覚えて頂きます。 ◎経験者の方経験や能力に合わせてお仕事をお任せします。同社の仕事の流れを一通り覚えた後、即戦力として活躍することも可能です。 ■当社の特徴：当社は、2000年2月の設立以来、物流のプロとして、お客様の温かい支援と力添えをしてもらいながら、運送業一筋の道を歩んできました。お客様のあらゆるニーズに応えるため、『信頼と真心』をモットーに物流の安全とクオリティを追求し、きめ細かな対応で信頼の確保に努めています。強みである独自性と機動力を活かしてめざましく発展するネット通販業界の一翼を担い時代のニーズに応え続けています。現在は関東から九州まで9つの拠点を展開し、社員は全体で300名以上。20〜30代のフレッシュ世代もいきいきと活躍中です。近年は、同業他社との競争やドライバー不足など厳しい業界だと言われていますが、当社ではワンストップサービスの提供や、福利厚生の整備などを力強く推し進め、他社との差別化を図っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＡＳＫＴＲＡＤＩＮＧ

【三郷市】EC運営◆子育てのしやすい環境◆インテリア雑貨等/残業ほぼなし/マイカー通勤可/有休◎【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：埼玉県三郷市早稲田4-10…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜雑貨・キッチン・インテリア商品を中心に販売しています／平均年齢は30代半ばと若手中心の組織／楽天を中心としてネット販売により業績好調／かわいい雑貨を扱えます◎〜 ■ポジションの魅力： ◎土日祝休み ◎残業ほぼ無し　 ※連休明けに少し多くなる程度でほぼありません。 ◎マイカー通勤OK ◎休日出勤無し ※設立から過去20年一度もありません。 ◎面接1回 ◎時短勤務相談可能　 ※お子様の体調不良や家庭の都合での早上がり等、相談可能 ◎有給取得しやすい環境 ■業務内容： ECサイトの店長候補として、運営業務全般をお任せします。ご入社直後はご経験やスキルに合わせて、できることから業務をお任せしますので、ご安心ください。将来的には、興味があれば仕入れなどもお任せする予定ですが、現時点では仕入れ経験がなくても問題ありません。＜具体的な業務内容＞・受発注対応（楽天・ヤフー等）・イベント準備・メーカーとの打ち合わせ ■当社の商品：＜モンターニュ楽天市場店＞ ※参考サイト：https://www.rakuten.ne.jp/gold/asktrading/ キッチン、インテリア、ファッション雑貨など、かわいい雑貨を取り扱っています。 ■組織現在運営は30代2名と、20代1名（契約社員）の合計3名です。業務分担としては、30代の社員がイベント対応や社外との打ち合わせ、20代の社員の方には受発注対応をお任せしております。その他、発送業務は4名のバイト社員が担当しており、合計7名の組織です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ノーザ

【札幌】＜未経験歓迎＞医療システムのインストラクター職(操作説明や問い合わせ対応）◇基本土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

北海道支店住所：北海道札幌市中央区北…

￥

350万円〜449万円

正社員

【正社員／医療事務や歯科衛生士、歯科助手の入社実績あり／未経験入社の社員活躍！感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容：当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。（具体的な業務）・当社製品の操作説明・導入前後のアフターサポート（お問合せ対応・設定変更など）・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。・お客様：歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ・担当するシステム：電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3％がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ：・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方：・残業20h程度（残業代100％支給）・年休日125日／基本的に土日祝休・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了するを作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。・有給取得率：約68％(2022年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進・時短勤務制度あり（勤続1年以上および当社規程による） ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ティア

【名古屋】カスタマーサポート※残業ほぼなし！私服OK★/スタンダード上場/M＆Aで事業拡大中の葬儀社【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県名古屋市北区黒川本通…

￥

350万円〜499万円

正社員

【業界大手・創業〜20年連続黒字経営／有給消化7〜8割／長く働きやすい手当充実◎／転勤なし／退職金あり】 ■業務概要：当社コールセンターにて電話対応をお願いします。・お客様からの問い合わせ内容：ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。電話対応に伴う事務作業も発生します（火葬場の予約等）。・社内スタッフからの問い合わせにもご対応いただきます。 ■当ポジションの魅力：・お客様から感謝の言葉をいただいたり、よかった対応をスタッフ同士で共有したりと、活気とやりがいのある職場です。・私服OKで、スーツやオフィスカジュアルの着用不要です。昨年8月にできたばかりの綺麗な新社屋でご勤務いただけます。 ■研修制度：・1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。・ロープレ、ボイストレーニングなどを経て、テストに合格するまではお電話を取っていただくことはありませんのでご安心ください。 ■組織構成：・次長（男性）、係長（女性）、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ計 30 名（※2/24 時点）で構成されています。・今回ご入社いただく方には、まずは社員スタッフとしてご入社いただく予定です。 ■当社の魅力：・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。・お客様を大切にするのはもちろんのこと、従業員のことも大切にするべく様々なプロジェクトが動いています。ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。同社はその中でも日本で1番葬儀を取り扱っている会社です。全国放送のメディアにも多数取り上げられ、名古屋発の葬儀ベンチャー企業として18年連続成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

富士フイルムグラフィックソリューションズ株式会社

【第二新卒歓迎】技術営業、製品導入サポート等◆富士フィルムG◆教育体制◎／年休125日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区西麻布2-26-…

￥

450万円〜549万円

正社員

【富士フイルムグループ中核企業／CTP版世界トップシェア】〜第二新卒歓迎！顧客支援業務／福利厚生充実〜 ■業務概要：当社は刷版出力機やデジタル印刷機など、印刷関連の機械や材料を販売しております。そんな当社での上長のフォローのもと、導入顧客の支援業務をご担当頂きます。（1）営業のサポート（デモンストレーション、提案書作成、製品勉強会開催）（2）お客様に出向き製品導入サポート（運用指導）（3）親会社との共同技術開発（マーケット情報のフィードバック、商品企画、市場テスト）（4）様々な商品技術を活用したシステムインテグレーション【変更の範囲：当社業務全般】 ■働き方：全国への出張が発生しますが、1〜2泊の短期出張が主です。日によっては直行直帰や、お客様への報告レポート作成等の一部業務は在宅勤務で可能です。 ■技術本部について：刷版からプリントオンデマンドシステム、インクジェットシステム、デジタル印刷機およびその関連機器まで幅広いサポート業務を担っています。 ■教育体制：育成前提での採用となります。入社後、先輩の指導員が付き、必要に応じて工場での勉強会や本社ショールームでの実機操作研修を実施します。社内で勉強できることが多く、教育環境が整っております。業務習熟度を見極めながら、独り立ちまでサポートいたします。 ■同社について：同社は印刷工程で必要となる様々な機器・材料・ソフトウェアを各印刷会社に提供しております。特に刷版といわれる印刷工程で使われるアルミ板の国内シェアは約75％、世界シェア約30％と圧倒的な高さを誇ります。刷版は消耗品であり安定した需要が見込まれます。これにより継続的に収益を上げることができるビジネスモデルを構築しております。また、同社は「商業・出版印刷」から「パッケージ印刷」「新聞印刷」そしてテクニカルサポートまで印刷分野における世界最大級のトータルソリューションを提供できる強みがあります。 ■長期的に働ける環境充実した福利厚生やフレックス制度、直行直帰などの働きやすい環境である他、社内公募制度などもあるため、社内でのチャレンジも出来る環境です。働きやすさの面でもキャリア形成の面でも長期的に安定してご就業いただけます。変更の範囲：本文参照

株式会社リプライオリティ

【筑紫野市】未経験歓迎！コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/研修制度◎/年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

筑紫野コールセンター住所：福岡県筑紫…

￥

350万円〜549万円

正社員

◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／スタッフのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休122日◇◆ ■募集背景：同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴： SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細：（1）　コミュニケーターのマネジメント： 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。（2）クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制：福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴／魅力：当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。変更の範囲：会社の定める業務

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

【大阪】<東証グロース上場>コンタクトセンターSV※未経験歓迎／研修◎／年休120日／残業12H程度【エージェントサービス求人】

学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ

大阪コンタクトセンター住所：大阪府大…

￥

350万円〜549万円

正社員

◆東証グロース上場Ｇ／未経験者活躍中／コンタクトセンターのSV担当／マネジメント経験が身につく／大手クライアントとの取引多数／年休120日／転勤ほぼ無し／入社後はオペレーターからスタートするため安心してキャッチアップ可能／バイトリーダーなどのチームマネジメントから挑戦可能◇／コンサル担当と連携したBPO案件中心◆ 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 ■仕事詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理・必要書類などの準備・オペレーターの対応支援、モニタリング・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理・教育や研修の立案、実施、資料作成など・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) ・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。・研修制度：ご入社後は、SV研修を1日実施します。配属先については、既存メンバーがいる案件にアサインされOJTを通じて業務習得をいただきます。将来的に10名程度のメンバーをマネジメントする形になります。・キャリアパス： SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。・当社の強み：コンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには？などクライアント目線で提案ができます。変更の範囲：本文参照

株式会社STAYGOLD

【恵比寿】インサイドセールス／カスタマーサポート◆成長中のリユースベンチャー／完全オフィスワーク【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

★恵比寿本社住所：東京都渋谷区東3‐…

￥

400万円〜649万円

正社員

【経験者歓迎／リーダー職候補／一生役立つスキルが身につく／新規へのテレアポなし／完全オフィスワーク】 ■業務内容：主にお客様が売却を検討しているブランド品の【買取価格】や【買取の日程調整】等への応対業務です。今期から顧客満足度の最大化をミッションとしてチーム内へ浸透させるために、CS課(カスタマーサクセス)からIS課(インサイドセールス)へ部署の名前も刷新し、人員の大幅増員を計画しております。その中でコアメンバーとして、インサイドセールスの経験が豊富な方を迎え入れ、経験を活かした品質の高い顧客対応や管理職メンバーとともにチーム内へインサイドセールスの概念や考え方・顧客満足度の最大化のために必要なことの枠組み、オペレーション環境の構築などを行っていただける方を探しております。仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ -具体的には- 主にお客様が売却を検討しているブランド品の【買取価格】や【買取の日程調整】等への応対業務です。今期から顧客満足度の最大化をミッションとしてチーム内へ浸透させるために、CS課(カスタマーサクセス)からIS課(インサイドセールス)へ部署の名前も刷新し、人員の大幅増員を計画しております。その中でコアメンバーとして、インサイドセールスの経験が豊富な方を迎え入れ、経験を活かした品質の高い顧客対応や管理職メンバーとともにチーム内へインサイドセールスの概念や考え方・顧客満足度の最大化のために必要なことの枠組み、オペレーション環境の構築などを行っていただける方を募集しております。 ●主なお客様からの問い合わせ内容　　『これから〇〇店で買取してもらいたいのですが』　　　→店舗の空き状況を確認し、お客様へ空いている時間をご案内　　『出張買取をお願いしたい』　　　→出張買取の営業メンバーのシフトを確認し、日時のご案内　　『ロレックスの買取価格を知りたい』　　　→弊社内に膨大にあるこれまでの買取実績や、過去の取引実績を基に、おおよその買取価格をご案内変更の範囲：本文参照

1 252253254 285