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検索結果: 2,292件(161〜180件を表示)

株式会社DEITA

内勤営業※カスタマーサクセス◇美容院向けサービスの提案◇/服装・ネイル自由◆上場準備中メガベンチャー【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都板橋区中丸町11-2…

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400万円〜899万円

正社員

【未経験多数活躍中／平均年齢28歳の若手が活躍中／土日祝休／服装・ネイル自由／カスタマーサクセスを登竜門に様々な職種（フィールドセールスやマーケティング、人事等）への挑戦も可能】圧倒的な営業力を強みとする年商100億規模メガベンチャーである当社にて、当社サービスの導入店舗（主に美容院）に対してサービス開始までのサポートをお任せします。 ■具体的には：顧客がサービスを活用し、その結果として売上向上を実現することをKGI（重要指標）として、顧客の売上アップに向けたサポートを中心に営業活動を行います。小売店のFC加盟店管理の営業職に近しい仕事です。顧客の売上アップに向けた既存営業、ルート営業です。新事業のカスタマーサクセス立ち上げポジションなので裁量持って働けます。 ■キャリアパス：当社には年功序列要素がないため、実績に応じて昇給昇格が可能です。当社には異動希望制度や新規事業発足制度もあるので、ゆくゆくは、ご自身の意思と培ったスキルをもとに、マネジメントを始めとして様々な職種（フィールドセールスやマーケティング、人事等）、事業企画への挑戦も可能です。 ■当社の魅力：営業代行を軸に、地域経済を活性化させる地域通貨事業、飲食、コンサル、IT/WEBサービスなど多岐にわたる事業を行っております。最大の強みは、日本トップクラスの「営業力」であり、この強みが、他社との大きな差別化ポイントになります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社東名

【新宿支店】★第二新卒/営業経験者大歓迎★アフターフォロー/法人営業★年間休日123日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

新宿支店住所：東京都新宿区西新宿6-…

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300万円〜449万円

正社員

〜経験者歓迎／法人営業希望／キャリアアップをしたい方必見〜 ■あなたの本当の実力を発揮できる舞台がここにある！代り映えしない退屈な毎日… 年功序列でいつかの昇格をぼんやりと思い描いてるそこのあなた！この出会いは、そんな現状を打破する絶好のチャンスです！当社には年功序列なんて言葉はありません。ここにあるのは自分らしく前進できるフィールドと実力をぐんぐん発揮できる高揚感！日本全国の悩める企業をその手で救い、長く良い関係を築いていける“Toumei fan”を一緒に増やしていきませんか。 ■募集背景中小企業のお困りごとを解決する会社として、お客様のライフラインやインフラ設備などシステムの導入をお手伝いしている当社ですが、電気やガスの自由化の後押しもあり、幅広い商材の提案ができるため、売り上げが好調で事業拡大を図るための採用になります。 ■業務内容当社サービスをご利用いただいている法人のお客様に、安心して長期的にご利用いただくためアフターフォローや、ご要望に合わせた追加サービスをご提案します。 ■業務内容例・法人の既存顧客に対して、でんき・インターネット関連のフォローコール・お客様のご要望に合わせた追加提案・約款変更時に変更内容のご案内 ■教育体制：座学研修やOJT研修を組み合わせ、業務の細かなところまでしっかりとサポートいたします。多数の営業未経験の中途入社社員が在籍しており、入社後整った教育環境で学んで、活躍をしております。 ■働く環境：明るく開放的なオープンオフィスであり、困ったときには先輩に聞ける環境がございます。また年間休日122日・土日祝休み・平均残業時間15時間と非常に働きやすい環境がございます。 ■こんな方が活躍しています・求める人物像：・営業経験があり向上心が高い人・問題解決に素直に向き合える人・粘り強くチャレンジできる人変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＺＷＥＩ

結婚相談所への来店スケジュール調整スタッフ

コールセンタースタッフ

〒104-0061 東京都中央区銀…

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300万円〜399万円

正社員

【具体的な業務内容】ツヴァイにご興味をお持ちいただいた方への来店調整をお願いします♪ 簡単3ステップのお仕事なので、慣れてしまえばこっちのもの！具体的には… 1.リストを見てお電話 ※結婚相談所に興味を持ち、ツヴァイに資料請求をしてくださったお客さま宛てです。 2.ご都合を伺い、全国に53ある店舗のうち最寄りの店舗へお越しいただく日程を決める 3.ご予約日が近づいたら、確認のお電話 ★資料請求いただいたお客様へのお電話なのでノルマや営業要素は一切ありません！ ★トークスクリプトと研修を用意しているので特別なスキルや経験は必要ありません！

谷村実業株式会社

★未経験歓迎【福知山・転勤なし】品質管理 (検品・商品問い合わせ対応等)／完全週休二日(土日祝)【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、品質保証

本社住所：京都府福知山市土師宮町1-…

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400万円〜549万円

正社員

【創業125年超の総合商社／業績は直近10年間で売り上げ5倍に／充実の福利厚生】 ■仕事内容：当社の生活産業部にて取扱いをする生活関連商品の入荷時の検品、返品された商品の検査（原因調査・究明）、商品の問い合わせ対応（電話あるいは、チャット、メール）となります。商品は、家具・室内インテリアで、季節に応じた商品もあります。取扱いの多い商材は、ソファー・テーブル・ベッド・オーニング・掃除機・ウッドデッキ・人工芝等と多品種になります。より良い商品づくりの為に、あなたの知見と経験を是非活かして下さい。 ■充実した福利厚生：・各種資格・技術・知識取得教育研修制度（各種講習会・試験・通信教育など、社員のスキルアップには力を惜しみません）。・奨学金補助（勤続半年以降、半額負担）など。総合商社で実績と信頼を積み重ねた社員には給与に反映させる社風です。 ■当社について：京都福知山を拠点に100年以上の歴史を持つ鉄骨商社である当社。さらなる事業拡大を図るため、2000年代より神戸、大阪、東京と商圏を拡大し直近10年で売上が5倍になるまで急成長を遂げています。これからさらなる成長を遂げるためにも、人員を増加し社内業務の分業化を推し進めるため積極採用中です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ビザスク

【カスタマーサクセス/企画】週3在宅可◇上場◇日本最大級ナレッジプラットフォーム【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、商品企画

本社住所：東京都目黒区青葉台4-7-…

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450万円〜799万円

正社員

【ビジネス領域に特化した日本最大級のナレッジプラットフォームを運営／年間休日127日】 ■概要： Expert Experienceチームは、ご登録いただいている65万人のエキスパート（個人）の方に、ビザスクでの体験をより良いものとしていただくため、エキスパート目線でプラットフォームの運営・改善を第一に考えているチームです。エキスパート（個人）の登録から活躍まで、社内/社外を巻き込みながら、現状の課題特定〜施策実行までを一緒に考え推進いただける方を募集しております。 ■業務詳細：【1】エキスパートサポート・問い合わせ対応（メール / フォーマット / 電話）・FAQやコンテンツの企画・作成・オペレーション改善【2】エキスパート体験向上のための施策検討・エキスパートのデータ、利用状況の分析・社内 / ユーザーヒアリング / アンケート調査からの課題特定【3】開発チームと連携し、プロダクト開発（施策の実行）・開発チームへの情報共有・提案・要件定義・レビュー・リリース後のフィードバック収集、効果測定 ※海外の開発チームと英語でのコミュニケーションが発生します（英語：翻訳ツールを使いながら読み書きができるレベル）例：ヘルプガイドの作成（https://help.expert.visasq.com/?utm_source=recruitmentsite&utm_medium=referral） ■魅力：・エキスパート（個人）の活躍を第一に考え、サポート〜施策企画・実行まで一連の流れに携わる事ができ、自分の考えを形にできる・多角的な観点から物事を考えるスキル・事業を推進していく上で、開発・事業部など様々な社内ステークホルダーと議論を交わし、事業に大きなインパクトを与えることが出来る・複雑性・抽象度が高いテーマに対する分析力及び課題解決に向けたロジカルシンキング力・エキスパートのニーズにあったソリューションを構築する構想力と実行力 ■キャリアパス：・マネジメント（管理職）・プロジェクトマネージャー・新サービスの企画／推進など変更の範囲：当社における各種業務全般

kay me 株式会社

【銀座／在宅可】自社アパレルのカスタマーサポートリーダー※SV歓迎◆年収450万〜／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区銀座4-3-1…

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450万円〜649万円

正社員

【100％日本製ブランド/忙しいエグエクティブ女性の毎日を支え、彼女たちの夢を実現するための服の提供を追求】 ■業務内容：お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することやコールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。また、サプライチェーンの観点では、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現することがミッションとなります。また、マネジメント業務もお任せいたします。 ■業務詳細：・コールセンター／サプライチェーンの業務改善・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施・お客様からの問合せ対応　（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）　※電話／E-mail／チャット等・在庫管理・チームマネジメント・社内他部門との連携業務 ■当ポジションの魅力：ただお電話を取り、対応するだけのルーティンワークではありません。お客様の声を企画や営業に提案したり、会議の議題に出すなど社内改善に繋げることができます。機械的にマニュアル通りの回答をするのではなく、お客様にどんなサービスを提供できるだろうか？という視点をもって働いていただけるポジションです。 ■組織構成：現在4名体制で業務を行っております。 ■kay meについて：「挑戦する人を応援する」を事業開発コンセプトの軸とし、2011年に起業。顧客の生活を想像し、その課題を解決するための製品やサービスを提供しています。銀座の自社デザイン室でコンセプトメイキングとデザインを行い、日本の高度な技術を有する工場に製造、そして工場から自社オンラインサイトと直営店で販売することで、コストを抑え高品質な商品をお届けしているD2C（Direct to Consumer)ブランドです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テレ・マーカー

【札幌】法人向けCS業務のマネージャー/成果主義の評価制度/土日祝休み/転勤無/残業抑制で働き方も◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

CS事業部住所：北海道札幌市北区北7…

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550万円〜599万円

正社員

【札幌本社／成果主義の評価制度で年収1,000万円以上も可能】〜設立32年／全国63拠点／社会貢献性の高い新規事業も展開中のITコンサルティングのトータルソリューションカンパニー／社会や顧客のニーズに合わせたIT化を実現する多彩な事業を展開〜 ■業務内容：当社が取扱う商品（光回線・ビジネスホン・セキュリティ商材等）を導入して頂いた法人のお客様への定期連絡(フォローコール)や、リテンション業務を行う部署のマネジメント・お客様との定期接点の創出や、リテンションについての企画立案をおまかせします。 ■業務詳細：【1】定期連絡を通して、お客様の声を収集【2】お客様の声をもとに、社内の改善点分析や対策の立案【3】リテンション業務におけるお客様対応【4】各種サービスの継続利用を促す施策の企画契約完了後のアフタフォロー（サービス）における信頼度・満足度向上に注力している当社において重要な部署であり、ポジションとなります。今回は、事業部長の下で、サブマネージャー2名（正社員／30代前半）とアルバイトチーム（10名ほどのチーム）のマネジメントをお任せします。将来的には部長、本部長とさらに上のキャリアを目指して会社の中核として活躍いただけることを期待しております。 ◎成果主義の評価制度で年齢・中途採用のハンデ無！年に1回の人事考課で成果をしっかりと評価します。マネージャー職もD〜AAの5段階となっており、それぞれ5万円ずつ昇給していくことができます。さらに上の役職に昇格で年収1,000円越えも可能です。例）部長職…月収70万円×12＋賞与年2回＝年収980万円本部長職…月収90万円×12＋賞与年2回＝年収1,260万円 30代、40代、50代の管理職も在籍しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社グローテレコム

未経験大歓迎！【データ入力/人気サービスのご案内】★賞与年3回

コールセンタースタッフ、一般事務

【転勤無し・車通勤OK】沖縄県那覇市久…

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250万円〜300万円

正社員

★マニュアル完備＆充実のレクチャーあり★たった1.5時間で習得！？簡単データ入力×既存のお客様に人気サービスのご案内・お知らせをお任せします！【PCスキル不要】　　　　× 【シンプルワーク】　　　　× 【すぐ慣れる！】「オフィスワークに興味はあるけど、　難しい仕事はちょっと不安…」 →そんな方も大丈夫！シンプルで覚えやすいから、未経験でもスムーズにスタートできます♪ Q．どんなお仕事？ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ★データ入力お客様の情報を専用システムにポチポチ入力♪ フォーマットがあるからミスなく進められます！ ★ご案内＆お知らせすでに利用したことのあるお客様へ、「○○が再開/お試しできますよ！」とお知らせ♪ いわゆる「お得情報のお届け役」です！商品例）人気コスメ、宅配食品、今注目のサービスetc. ※希望者には無料サービスのご案内のお仕事もお任せします。 ★お客様のサポート「興味ある！」というお客様には、申し込み方法を案内します♪ 「ありがとう！」と言ってもらえることも多く、ちょっと嬉しくなる仕事です♪

大和ライフネクスト株式会社

未経験◎40代50代活躍【大阪市】電話スタッフ※問合せ対応◆定着率9割｜有給100%｜プライム上場G【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

堺筋本町住所：大阪府大阪市中央区本町…

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300万円〜349万円

正社員

〜未経験歓迎！／東証プライム上場の大和ハウスグループで福利厚生◎〜＼当社コールセンターオペレーターの、point／ ◎全員が自社スタッフで、信頼できる仲間と共にはたらくことが可能！ ◎30代〜50代の方が多く活躍中！これまでの経験を存分に発揮できる環境 ◎WEB面接可／経験ゼロでも研修充実で安心♪ ◎「働きやすい職場」の声も多くあり約9割が定着 ◎正社員採用：賞与、昇給あり！ ◎６段階の職級があり、長期的なキャリアップが見込めます。 ■仕事概要：大和ハウス工業グループの業界トップクラスのマンション管理会社である当社にて、【　24時間体制の緊急コールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応　】をお任せします！ ■具体的な業務内容は以下の通りです。・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認）・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※ＰＣ業務あり＜やりがい＞ ◎受託業務ではなく自社事業ですし、安定性抜群でなくならない仕事。1度覚えたら長く活用できる知識です◎ ◎また、自分の行った対応が、自社の会社のお客様に還元できることもやりがいに繋がります！＜入社後の流れ＞当社のコールオペレーターは全員自社の正社員スタッフのため、教育・サポート体制は万全です。わからないことは、すぐに質問・相談できる環境！未経験から入社し活躍しているスタッフも多数在籍中！多くの仲間と協力しながら業務を行います◎ ■働き方：シフト制で日勤と夜勤があります。日勤と夜勤は交互に組まれることはなく、12日間で8回の日勤勤務、10日間で4回の夜勤勤務を繰り返し＊月に8日〜10日程度の休み＊有給休暇もほぼ100％取得！＊基本的に残業なし！ ■入社後の年収例 330万／入社1年目（月給22.5万＋宿泊手当＋深夜勤務手当＋賞与年2回） 390万／入社2年目（月給25.4万＋宿泊手当＋深夜勤務手当＋賞与年2回） 428万／入社5年目（月給27.5万＋宿泊手当＋深夜勤務手当＋賞与年2回）変更の範囲：会社の定める業務

ソニー損害保険株式会社

【東京/正社員(7月入社限定)】お客様サポート業務（保険に関する問い合わせ対応）※未経験歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：東京都大田区蒲田5-37-…

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350万円〜399万円

正社員

【転勤なし/受電のみ（お問い合わせ対応100％）/研修体制◎×ノルマなし/年間休日122日/長期就業可能な環境】 ■職務概要：保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ■具体的な業務内容：・医療保険や火災保険に関する電話対応や事務手続き対応・1日の対応件数：20〜30件ほど・1件の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ■業務のポイント：・入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり）・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 ■キャリアについて：・評価制度が明確で基準が定量的なので、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。また、自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。・更に正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分（CC社員）への転換試験にチャレンジする道もあります。女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 ■配属先部署/組織構成：自動車カスタマーセンター　東京コンタクトセンターへの配属となります。(所属人数：71名　男女比率：男性28名：女性43名　平均年齢：44歳) ■就業環境：・残業は月平均5〜20ｈ・シフト勤務制（週休２日）。勤務時間は、8：45〜20：00の間で実働7.5時間。・転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ※翌月のシフト作成時に月に４日分は希望休（どの日を休みにしたいか）を出すことができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社パモウナ

未経験歓迎【名古屋／正社員】カスタマーサービスオペレーター◇転勤なし／売上好調の国産家具メーカー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

パモウナ本社住所：愛知県名古屋市港区…

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300万円〜449万円

正社員

〜業界未経験歓迎／国内生産／長く愛され続ける上質な家具を提案する家具メーカー／平均残業時10時間／転勤なし〜 ■業務内容：カスタマーサービスグループのオペレーターとして以下の業務をお任せします。 ■業務詳細：オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。電話応対は声のみで、「企業の顔」としてお客さまに対応します。 ■組織構成：部署には20名ほどお客様の対応をするオペレーターがいます。管理担当は男性3名（平均年齢48歳）、オペレーターは女性中心に23名（平均年齢28歳）が在籍しています。 ■キャリアパス：将来的には、カスタマーサービスグループにてオペレーターを管理・フォローする担当者として、オペレーターの教育・研修、オペレーターの個人目標設定や進捗管理などを行っていただくことも期待しております。 ■教育体制：業界知識や商品知識については研修にて身に着けていたただき、その他実務についてはOJTでフォローします。業界職種未経験からもチャレンジいただける環境です。 ■当社について：当社は、食器棚やテレビボードなど棚物家具のシェアトップクラスメーカーです。ユーザーの視点に立ったオリジナリティの高い商品開発や、多様なニーズに対応する豊富な品揃え、そして小回りの利くサービス体制によって幅広い年齢層の支持を受け、現在の地位を手に入れました。 ■当社の特徴：（1）国内メーカーとして初めてカラーを使用した家具を商品化。カラーボックスを最初に製造・販売しました。（2）消費者ニーズの多様化が進んだ時期に、多くの競合メーカーは生産コストの削減を志向し海外へ工場を移したが、同社は国内の自社工場での生産体制を維持し、マーケットを絞り込むことで活路を開きました。そのために、従来の若者市場から、ブライダルやファミリー向けの市場にターゲットを移し、食器棚に絞り込んだ中でトップシェアを狙う戦略を打ち出したことが、現在の商品開発とサービスに結びついています。変更の範囲：当社業務全般

株式会社リバスタ

カスタマーサポート◆業界シェアNo.1建設テック/大手ゼネコン９割導入◆残業平均20H◆社会貢献性◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区豊洲5-6-3…

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350万円〜649万円

正社員

□■内製化に向けた顧客対応の仕組化や運用をお任せ！「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」／業界トップクラスシェア／残業月平均20時間・フレックス・有給取得率も高く働き方◎■□ ■業務内容：当社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。当社では現状、コールセンター業務を外部委託にて運営しております。しかしながら、今後は積極的に当社自らがお客様対応を行うことで、お客様の抱える課題をよりリアルに把握していきたいと思っています。・お客様向けマニュアルやヘルプサイトの更新・お客様要望の集約およびサービスへの機能改善提案・既存サービスのカスタマーサポート業務の改善活動・新サービス立ち上げ時のカスタマーサポート業務の運用設計・サービスの利用拡大やお客様課題解決に向けた企画・提案・進行・電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応 ■担当プロダクト最終的には当社が提供する全てのサービスとなります。まずは電子マニフェストサービス「e-reverse.com」のチームに入っていただき、慣れてきたら他のサービスの担当もしていただく予定です。 ■組織構成カスタマーサービス部　サポートチーム（マネージャー40代、メンバー30〜40代2名、メンバー20〜30代3名） ■リバスタについて「つくる」の現場から、世界を変えるをミッションとして、当社基幹事業で高いシェアを獲得している電子マニフェストサービス｢e-reverse.com｣、急拡大している建設現場のDXサービス「Buildee」を中心に不動産業界のITプラットフォーマーとして新たな事業・サービスを立ち上げ予定です。業界シェアはトップクラス、大手ゼネコン会社の導入率は90％以上と創業来右肩上がりの事業経営を推進しております。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

【カスタマーサクセス】◎フルリモート/フルフレックス可能

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉本社所在地：東京都渋谷区神…

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400万円〜1100万円

正社員

■クライアントへの導入支援・エンドユーザー用サイトをお客様と一緒に作成・店舗オペレーションの設計・提案 ■クライアントへの継続的な活用支援（一部のお客様にて実施中）・店舗運営における新サービスを検討・提案し、実装する・店舗運営における業務改善を調査・検証し、改善に向けた支援をする ■CS Opsと連携し、導入支援プログラムの企画・改善 ■開発チームと連携したプロダクト開発・CS、開発、デザイナーでチームを組んでのプロダクト改善・CSと開発チームで週1回、プロダクトへの要望を掘り下げて議論する会を実施＜今後取り組みたいこと・強化したいこと＞ ■スケーラブルな導入支援体制の構築・お客様の運用状況の可視化　∟1対1以外の導入支援・データドリブンな店舗経営の支援　∟蓄積されたデータを活用しながら、会員数の増加やLTV改善に向けた施策をお客様と一緒に考えていく・プロダクト改善に向けた開発チームとの連携強化　∟お客様の本質的な課題を抽出するためのナレッジ取得・蓄積　∟お客様を巻き込んだプロダクト開発 ※入社後にご本人のキャリアのご志向、会社・ポジション状況次第で業務内容や範囲の変更が発生する可能性がございます。（当社における各種業務全般）＜募集背景＞当社のカスタマーサクセス（以下、CS）は2020年夏に立ち上がり、当社サービスをご導入いただけるお客様の増加にあわせて組織を拡大させてきています。これまでは導入支援に注力することで、4,100店舗以上でご導入いただいている中で「チャーンレート（解約率）0.5%未満」を実現してきました。（一般的にSaaS業界では1%を切ると優れている、と言われています）今までの経験、ナレッジ、組織力を活かして「スケーラブルな導入支援体制の構築」「データドリブンな店舗経営の支援」「プロダクト改善に向けた開発チームとの連携強化」といった新しいチャレンジを開始・強化しようと考えております。

株式会社タウ

★未経験歓迎【さいたま市】国内向けダメージカーのカスタマーサポート◇フレックス／英語力を活かす【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：埼玉県さいたま市中央区新都…

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300万円〜399万円

正社員

◎業界シェアトップクラスのダメージカーリユース事業を展開 ◎国内向けダメージカーの販売業務のサポートをお任せ ◎フレックス／年休126日・土日祝休み／産休・育休取得実績ありダメージカービジネスで築いてきた、世界にまたがる販売マーケットと独自の販売ノウハウを活用し、当社が買い取ったダメージカーやパーツを購入された国内のお客様の販売サポート、手続きを対応いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務概要：・国内の商品の状態に関するお問合せ、クレーム対応（メールや電話対応）・購入車両の配送サポート、請求書発行等の事務対応・社内システムへの受注状況入力・メール対応 ■業務詳細：件数：20〜30件（電話）20件（メール）使用割合/英語4割：日本語6割 ※営業力日常会話レベル ※海外から国内商品のお問い合わせの際に、英語で対応します。 ※事務と顧客対応は半々くらいの割合です。 ■組織構成：販売課：20名。（平均30代） ■ダメージカーとは：事故や災害により故障した車や傷がついてしまった車のこと。国内では処分されてしまう故障車も、世界各国では修理し、もう一度走らせるのが当たり前です。日本車は故障車であっても人気が高く、大きな需要があります。 ■評価制度・キャリアプラン：ご自身にて「行動目標」と「業績目標」を立て、半期ごとの人事考課にて、それぞれ50％ずつA〜Dの相対評価してまいります。入社1年で主任、5年で支店長になるなど、年齢や社歴に関わらず社員の頑張りを正当に評価します。また、営業経験を活かし、販売などのセクションや海外オフィスのマネージャーなど、多岐にわたるキャリアパスが用意されています。変更の範囲：本文参照

イー・ガーディアン株式会社

【大阪・英語力歓迎】ゲームラボ運営SV■東証プライム/オフィスカジュアル・スライド勤務可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪GAMELABO 住所：大阪府大阪…

￥

400万円〜549万円

正社員

【英語力とメンバー管理力を生かしてゲーム業界のセキュリティに貢献！】 ●SNSやゲーム内チャットに対するセキュリティチームの管理をお任せ ●チームマネジメントを経てゆくゆくはセンター長を目指せるキャリアパス ●グローバル企業との取引が多く語学力を生かして働きたい方にお勧め ●人と数字を管理するポジションの為、早期に経営視点を磨くことが可能東証プライム上場のネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、ゲーム業界を中心としたクライアントに対してスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 ■業務内容：・業務マニュアルと運用フローに沿った業務進捗／生産性／品質の管理・業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成・チームマネジメント・収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします) ・クライアント対応(各種報告やエスカレーションなど) ■サービス概要・ゲームサービス、ゲームアプリにおけるに関するカスタマーサポート └クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。・ゲームサービス、ゲームアプリにおける監視等 └ゲーム内の掲示板・チャットなどの外部掲示板や SNS に投稿された「ユーザーの声」をチェックし、ゲームの安定した運営のサポートをします。 ■業務の魅力・ゲーム業界の発展を、サービスを通して味わうことができる └認知度の高いゲーム業界のクライアントにおけるゲームコンテンツの拡販、サービスの改善に貢献することができます。そして結果的には、業界の発展に間接的に貢献することができます。・語学力を存分に活かして働くことができる └グローバルにサービス展開しているクライアントの案件に、得意な語学を用いて携わることができます。・経営的な視点を身に付けることができる └管理者の職務はヒトと数字の管理における裁量が広く、ご自身の判断による業務遂行をお任せするので、経営的な視点を身につけることができます。・安心して長期的に働くことのできる環境 └業務の理解度レベルに合わせて仕事をお任せしますので安心して働けます。また、わからないことや困ったことはすぐに周りに質問できる環境があります。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

【法人営業】家具レンタルサービス「flectBiz」の既存営業/新規事業/フルフレックス/残業20H以内/テレワーク可

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社＞住所：東京都中野区一部リモ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【残業月20時間程度／福利厚生充実で働きやすい環境／20～50代の幅広い年代が活躍】当社の法人向け家具レンタルサービス「flectBiz（フレクトビズ）」にて、家具・家電・インテリア等を商材に既存顧客に対する提案営業をお任せします。コンセプト設計から納品まで一貫して関われるプロジェクト型の営業スタイルです。＜業務の流れ＞・顧客から案件情報を受領・案件に応じたコンセプト立案、レイアウト・家具選定　※インテリアコーディネーター、CADオペレーターと相談の上実施・顧客への提案、受注対応・仕入先への発注・搬入管理・納品・検収対応・案件を進める中での追加提案（商材・サービスなど）＜案件例＞家具付き賃貸マンション一棟への導入支援、社員寮やモデルルームなど、多拠点展開を視野に入れた法人案件が中心です。

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

未経験可【東京23区】コンタクトセンターSV※AI活用で業務効率化支援／グロース上場G／残業15H【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都23区内のコンタクトセンター住…

￥

350万円〜549万円

正社員

【第二新卒・未経験歓迎／コンサルティング会社が運営するBPO事業／案件の7割が土日休み・年休120日／残業15H程度】 ★コンタクトセンターのSVとしてメンバーマネジメントを実施いただきつつ、AIを活用しコールセンターの抱える人手不足を解消するためのアクションを検討・実施いただくポジションです。 ★顧客伴走支援にこだわるコンサルティング会社が運営するBPO事業／課題解決能力・論理的思考力も身につけることができます。 ■仕事内容：昨今、人手不足が大きな社会課題となっている世の中で、今後コンタクトセンター業界でもデジタル化が急務であり、その1つとして、当社では生成AIを活用した新事業に携わってもらうメンバーを募集します。 ■業務詳細 ※SV業務：生成AI利活用業務＝約5：5を想定しております。・コールセンターSV業務 ⇒業務運営管理、スタッフマネジメント（指導・育成、勤怠管理、進捗管理）、業務改善を行っていただきます。・実際の業務経験を通じた、生成AI活用に必要な業務ナレッジの収集／分析 ⇒実際の顧客対応業務の体験や、必要な業務ドキュメントの作成、活用などを通じて、生成AIの構築、最適化に必要なナレッジの収集、分析を行っていただきます。・生成AIの運用およびチューニング ⇒顧客からの問合せに対する生成AI回答のモニタリングや、AIが回答できず有人対応した結果をもとに、システム上にフィードバックし、メンテナンスを行いながらAI技術の最適化に携わっていただきます。尚、メンテナンスはノーコードで行えるものなので、特定言語を使用したプログラミングなど、ITエンジニアとしてのスキル／経験は必須ではありません。 ■組織構成責任者1名＋メンバー4名が在籍しております。 SV出身者も活躍しております。 ■事業フェーズ 0→1フェーズで今年度中のサービスの有料化を検討しております。 ■仕事のやりがい顧客理解を前提に、AIが正しく応答する仕組みを作っていくことに工夫が求められます。自動学習を行わない設定にしているため、ご自身の工夫で精度を上げていくことに専念できます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【札幌／未経験歓迎】事務センターの管理者SV◆土日祝休み／年休127日／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

札幌大通センター住所：北海道札幌市中…

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〜399万円

正社員

【土日祝休み・完全週休二日制／残業20h程度／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実】 ■業務内容：求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！事務8割電話2割） ◎事務センター └受付対応センター管理者 └カスタマーサポートセンター管理者 └受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーの　サポート業務（事務、電話連絡、メール）などまた上記に加え、ゆくゆくは、スタッフの育成業務／現場からの要望や気づきを上司へ報告／勤務しやすい職場環境づくり／クライアントへの相談など現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。 ※リクルートから業務を委託されています。 ■入社後研修「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 ■具体的な研修の流れまずはスタッフの研修を受けていただきます。座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ■チーム組織構成コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【博多／夜勤手当あり！】クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務※セコムG／完全週休二日制／6月入社【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡県福岡市博多区祇園町住所：福岡県…

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300万円〜399万円

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 8月オープンの新しいお仕事、新規立上げメンバーを募集します！具体的には・・・（1）紛失盗難デスクカード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務（2）販売承認業務加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。（1）（2）の業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。 ※（1）業務を中心にご担当頂きます。＜SVの主なお仕事＞・スタッフフォローやスタッフの育成業務・現場からの要望や気づきを上司へ報告・日次、月次での運営報告・クライアントへの相談など ■配属先情報 LSV2名/SV14名/LD4名/メンバー84名 ■将来のキャリアパススーパーバイザー→LSVリードスーパーバイザー→シニアスーパーバイザー／MGR SVとして入社後まずはOP業務、SV業務から習得頂き、周囲の信頼を獲得して頂きます。その後、ゆくゆくはLSVとしてSVを取りまとめて頂く役割を目指して頂きます。改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。将来的には管理職を目指していく事も十分可能です！ ■育成体制入社後、約2週間程度の業務研修、8月オープン向けた準備（オペレーター研修など）をしていただきます。・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アート

※未経験歓迎【武蔵小杉／在宅可】カスタマーサポート◆年休125日◆土日祝休◆年収400万円〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

技術センター（武蔵小杉）住所：神奈川…

￥

400万円〜699万円

正社員

〜未経験歓迎☆カスタマーサポート／出入管理システムにおけるトップクラスの国内シェア／平均残業20時間以内／年休125日／女性活躍中〜 ■業務内容：・セキュリティシステム導入後のユーザー様へのサポート対応、保守契約先へのサポート対応をお任せします。マニュアル記載の内容や周りに先輩社員もおりますので、入社時から少しずつ覚えて行きながら対応していただくことが可能です。＼このような方々も未経験からご活躍しています！／営業事務、メーカーの製造業務、サービス業　等 ■業務詳細：・サポートセンターでの電話およびメールを用いた顧客への問合せ対応　└機器の操作方法の問合せ（暗証番号の変更方法など）・サポートセンター等、顧客満足度を向上させるための計画業務・保守契約プランの検討策定業務・定期保守／修理のサポート業務・将来的に上記業務の管理運営 ■魅力：＜ワークライフバランスが整う＞・年間休日125日（基本土日祝休み）・フレックス（コアタイム10〜15時）・リモートワーク可・残業全社平均20h以内　※残業時間は1分単位で管理・休みも取りやすく、月に1〜2日有給取得している方もいます ■やりがい： ◎顧客満足度の向上を実現することで会社業績への貢献に直結し、評価される業務内容です。 ◎エンドユーザーと直接かかわる機会があるため直接感謝の言葉をいただけます。 ■当社について＜国内トップシェア級の「出入管理システム＞日本各地の大規模インテリジェントビルには当社が誇る最先端の出入管理システムが多数導入されています。また、集合住宅・マンション、戸建住宅といった中・小規模の建物、大学や研究施設、病院や介護施設、文化会館などの公共施設においても当社のセキュリティーシステムが利用されています。安全性はもちろん、安心感と信頼性がプラスされた、人にやさしいビルオートメーションシステムとして、顧客から高い評価を得ています。変更の範囲：会社の定める業務

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