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検索結果: 17,181件(221〜240件を表示)

非公開

カスタマーサクセスMGR候補_SFA/CRM

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1200万円

正社員

◆カスタマーサクセス業務お客様のロイヤルティ向上、解約率低減、顧客生涯価値(LTV)の最大化につなげるために、以下をメインとしたハイタッチ業務を行って頂きます。・定着を促進させるためのオンボーディング・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス・製品/サービスの高度な活用方法の提案・成功事例の共有と価値の可視化・リテンション（更新）とアップセス/クロスセルの戦略的アプローチ・インシデント発生時のフォローアップ ◆マネジメント業務カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、有効的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。

Ｏｒａｎｇｅ　Ｇｒｅｅｎ　ＪＡＰＡＮ株式会社

ご案内スタッフ◇未経験大歓迎／一律月給35万円～／残業なし！定年なし！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都豊島区東池袋2-60-3　グレイ…

￥

500万円〜550万円

正社員

経験は一切関係なし！自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合！！マニュアルがあるので、未経験でも安心！ 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です！研修も充実しており、最初の2週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません！ ▼業務環境について～～～～～～～～～～しっかりと区切られた専用ブース、ヘッドセットとPCを支給していて仕事にも集中しやすい環境です！研修後は固定のブースとなるため、あなた好みのレイアウトにするのもOK！自分の部屋のように飾り付けを楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退社～～～～～～～～～～～～～～ 17:50になったら、業務終了！残業がないため、業務が終了したら仕事の後にショッピングや趣味の時間などプライベートを楽しむこともできますよ♪

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区神田錦町3-4-2　神…

￥

700万円〜800万円

正社員

「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。【業務内容】・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進・利用促進のための施策（検討・提案・実行）・プロセスの改善（検討・提案・実）・サポートページ等のナレッジ管理・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行）・セールスの商談支援（商談同席等）・メンバーのマネジメント、育成業務【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。

株式会社LIV

芸能オーディションの【運営事務】★未経験歓迎★若手活躍中！

カスタマーサポート系その他、リサーチ・分析、マーケティング

★転勤なし！「恵比寿駅／代官山駅」よ…

￥

300万円〜350万円

正社員

【入社後は丁寧なOJT研修で、業務習得をサポート】大手事務所オーディションの応募者対応から、オーディション運営事務までをお任せ★事務未経験歓迎＜当社のタレント育成プロジェクトで活躍＞オーディションの応募から入会前の面談に至るまで、参加者がスムーズに進めるようサポートを行います。＜具体的な業務内容＞ ◆タレント志望者からの応募対応 ◆オンラインオーディションの日程調整・質問対応 ◆応募者へのサポート体制の説明 ◆オーディションへの参加を促すためのフォロー＜オーディションの流れ＞参加者からの応募 ▽ LINEへの入会 ▽ オーディションの日程調整 ▽ オーディション実施　※ここまでを運営事務が担います ▽ 面接の日程調整 ▽ 対面面談 ▽ ご契約 ※面接の日程調整からは、カウンセリング営業に引き継ぎ ※応募者とのやり取りは、電話・チャットがメイン＜業務におけるミッション＞面談の参加数確保、その先のご契約に向けてのお仕事◎できるだけ多くの方にオーディションに参加いただけるよう、フォローしていきます。 *入社後の研修体制について入社手続き ▽ OJT研修によって、業務の流れなど教わる ▽ 実践へ ★教育体制が整っているので、未経験スタートの方も安心 ★マニュアルもあるため、確認しながら業務を進めていけます。＜社員の9割以上が20代！勢いのある会社＞向上心のあるメンバーが多く、互いに刺激を受けながら成長できる環境です。 *昇給による収入アップも目指せる！メンバー→リーダー→マネージャー（部署責任者）→ゼネラルマネージャー（事業責任者）といったキャリアステップを用意。まずはリーダー昇格を目指していきましょう！ ★ステップアップすることで高収入も叶う！ゼネラルマネージャーに昇格すれば、年収1,000万円となる人も。将来は管理職に就きたい方もぜひ当社へ！

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

新潟県新潟市中央区女池上山3-14-…

￥

700万円〜800万円

正社員

株式会社東海リンレイ

【専門商社の経理事務】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

経理、財務、一般事務

株式会社東海リンレイ転勤の可能性：…

￥

〜288万円

正社員

床用ワックスや洗剤を中心とした、業務用清掃用品を取り扱う当社。専門商社として卸売りを行う当社の、経理業務を中心としたバックオフィス業務をお任せします！ ■具体的な業務内容 —————————— ◎入出金の管理 ◎税金に関する管理や支払い ◎給与計算・振込 ◎社会保険などにまつわる業務 ◎決算の業務 ◎電話対応 ◎他部署との連携　など ■入社後の流れ ——————— 入社後は先輩社員がOJTでサポート！業務の引継ぎや会社のこと、社内システムなど業務に必要なことをしっかりとレクチャーします！未経験の方も経理として成長できるよう、サポート体制は万全です！ ★もちろん経理としての経験がある方はなお歓迎です！ ■チームについて ————————— バックオフィスは7人体制。風通しが良く自分の意見が届く環境なことに加え、全員が助け合うスタイルなため、一人で仕事を抱え込むこともありません！「誰か」と声を掛けたら全員が振り向いてくれる、そんな温かみのあるチームは当社の魅力の一つです！【会社の根幹を担うやりがいあるポジション】少数精鋭の本部署では、一人あたりの裁量が大きく、当事者意識を持って活躍できます！特に経理は、会社の入出金や支払い、給与計算など会社の重要な業務を中心に担当しています。自分自身が会社の中心を担う実感を持ち業務と向き合える、そんなやりがいを感じながら働けますよ！【長期的なキャリアを築ける】神奈川に根付き67年の経営を続けてきた当社。地元はもちろん、その他のエリアにも事業を展開しており、確かな歴史と実績のもと、抜群の安定感を誇ります。この先経理として、長期的なキャリアを考えている方も安心できる職場です！業務の変更範囲：なし

株式会社カオナビ

カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

650万円〜1000万円

正社員

日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。【具体的には】・「カオナビ」導入プロジェクトの推進・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案・アップセル機会の創出・顧客データをもとにした傾向分析・開発やマーケティング部門へのフィードバック

株式会社アースホールディングス

『HAIR ＆ MAKE EARTH』の【労務担当】★土日祝休★年間休日129日

カスタマーサポート系その他、人事、人事・総務・法務系その他

本社勤務＆駅チカ＞転勤なし＞東京…

￥

300万円〜450万円

正社員

【アイデアを実現しやすい環境！】本社・ヘアサロン『EARTH』各店舗の社会保険手続き/給与計算/問合せ対応など★たくさんの人から頼られるやりがい◎ 社会保険/労災/産育休手続き給与計算入退社時の事務処理対応住民税関連業務年末調整各種証明書作成勤怠管理電話での問合せ対応　など ★全てではなく、経験や適性をもとに仕事を割り振ります。 ★いずれの業務も2名以上のチームで担当。互いにフォローできる体制を作っています。【やりがい】スタッフたちの相談役としても活躍！「出勤の打刻ミスをした」「給与明細の見方がわからない」「引越しの申請ってどうすれば？」など全国3000人超のスタッフやお店のオーナーからの、労務に関する問合せに対応するのも大切な仕事です。 ※管理部門宛ての電話を一括で引き受けています。採用など別部署への連絡はスムーズにバトンタッチします。

株式会社リバークレイン　大和事業所・座間事業所

カスタマーサービス/未経験OK残業月10h賞与年2回服装自由

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

神奈川県大和市中央林間西6-8-26

￥

300万円〜450万円

正社員

◆バイク専門通販サイト『Webike』でオフィスワーク ◆残業少なめ&定時退社もOK ◆夏季など長期休暇あり ◆服装自由 ◆産育休取得・復帰実績多数 ◆運動会、文化祭、部活などを全力で楽しめる ◆生成AI積極活用中バイク専門通販サイト『Webike』を利用するお客様からのお問い合わせに対応します。【具体的には… 】 ◆電話での問い合わせ対応 ◆メールでの問い合わせ対応 ◆注文データの処理　など ◎お問い合わせ内容は、商品に関する質問、在庫の確認、返品対応、アフターサポートまでさまざまです。 ◎トークスクリプトが用意されているほか、先輩のOJTはもちろん、AIを使ったロールプレイングなどお仕事に慣れるまでのサポートがしっかり整っています！【ココがPOINT！】 ◎お客様満足度や電話・メールの対応はAIによる評価も取り入れており、公平で納得感のある評価を受けられます。 ◎変化を楽しみ、新しいことに挑戦するカルチャーがある当社。業務フローの改善や新たな事業への取り組みも多く、効率的なやり方があればどんどん取り入れています。 ※(変更の範囲)上記を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に変更はありません。

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府大阪市中央区平野町1丁目8-1…

￥

700万円〜800万円

正社員

株式会社ＦＩＲＳＴ

【サポート事務】メール対応が中心/年休120日以上/髪型服装自由

カスタマーサポート系その他、一般事務

【武里駅より徒歩5分の駅チカオフィス/…

￥

正社員

【駅チカ♪綺麗なオフィスで働けます！】自社アプリに関する問い合わせ対応や簡単なデータ入力が中心！★未経験でも月給23万円～ ◆お客様からのメール対応 ◆データ入力・書類作成 ◆営業さんの資料準備などまずは、簡単なデータ入力やお問い合わせ対応からスタート！「パスワードを忘れました」「この機能の使い方は？」といったお問い合わせに対して、一つひとつ丁寧にお答えします。返信内容はフォーマットがあるので安心です♪ 代表自ら”働きやすい環境”を整えています！完全週休2日制で年間休日は120日以上！有給休暇の取得率も約80％と高く、オンオフの切り替えがしっかりできます。また、急なお子さんの体調不良があっても休みやすい雰囲気。有休も申請しやすく、代表から声をかけることも多いですよ♪ プライベートも大切にできる職場です！

日本梱包運輸倉庫株式会社　門司営業所

【運送会社の一般事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆上場企業

一般事務、一般事務・営業事務系その他

日本梱包運輸倉庫株式会社　北九州物流セ…

￥

〜204万円

正社員

電話・来客応対・PCでのデータ入力など一般事務をお任せします。運送業界の専門的な知識やスキルがなくてもできる業務ですのでご安心ください。1つ1つ丁寧に指導しますので、事務所内のサポートとして活躍できる内勤業務です。 ▼具体的には……▼ ■電話・来客応対 ■PCでのデータ入力 ■システム入力の補助　など【キャリアアップが目指せる】仕事を通して知識を深め、資格取得や業務の幅を伸ばしていく事で、幹部候補や役職を目指すことも可能！実際にステップアップして活躍しているスタッフも在籍しています！ ◎業務内容の変更範囲：あり ※業務状況に応じて、倉庫内で商品の仕分けなどの軽作業をお願いすることもあります。

非公開

【転勤なし】サービス改善（お客さまサービス室）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

埼玉県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

【募集背景】＜採用背景（現状の課題）＞ DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。＜入社頂く方に期待すること＞新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。【業務内容】・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等【働く魅力】お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。【配属部署・グループ】営業サポート統括部　お客さまサービス室

株式会社ゴーレム

【カスタマーサポート責任者】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区一番町15番地21一番町…

￥

600万円〜700万円

正社員

■ミッションゴーレムは「簡単に誰にでもできる建設業」の実現というミッションを果たすため、建設業のDX促進とデータプラットフォームの開発・運営を行っています。今後の需要拡大に備えて、エンタープライズ市場で顧客の成功を目標に事業を推進するカスタマーサクセスを募集します。企業成長を支え、業界の変革を共に進めていける方をお待ちしています。 ■仕事内容自社サービス「Gorlem」の顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサポート体制の構築、マネジメント、及び顧客対応業務を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ●「Gorlem」のカスタマーサポートチームの立ち上げ　・問い合わせフロー/システムの構築　・FAQシステムの構築、運用　・マニュアル整備、運用　・チーム体制の構築、マネジメント業務　ext... ●問い合わせ/サポート対応 ●サービス改善　・顧客からの問い合わせ内容整理、分析　・カスタマーサクセス/プロダクトチームと連携した解決策の検討 ■ご入社後の流れ・基本的にはOJT研修を通して、業務をキャッチアップいただくイメージです。 ■働き方・フルリモート

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1100万円

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

非公開

CS経験者

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】事業成長・拡大による「増員」募集です。社会情勢や働き方が大きく変化する中、CRM/SFA市場はDX推進の要として、年2ケタ以上の成長産業です。同社システムをご採用いただく企業も年々増える中、顧客対応も増加するカスタマーサクセス部門の体制づくりと組織・仕組み強化を目的として、カスタマーサクセス【マネージャー候補】を募集いたします。【業務内容】自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 ■具体的な業務内容カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。・顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成・顧客要望の製品開発部門へのフィードバック・アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進・担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般　等【この仕事で得られるもの】・カスタマーサクセス施策の立案・実行経験同社は現在再上場を目指した変革期にあり日々サービスの強化に取り組んでいます。そういった時期だからこそ、ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。・大手/一流企業との折衝経験同社のCRM/SFAは業種・業態問わず国内有数の企業様にてご利用いただいております。そういったお客様へのカスタマーサクセスサービスの提供を通じて、ハイレベルな顧客折衝の経験を積み上げることができます。・CSとは「プロダクトマネージャー」でもある！プロダクト改良の種は「顧客の声」です。プロダクトについても様々な改善要望を頂けるカスタマーサクセス活動とは、「ユーザー共に自社プロダクトを創り・育てる活動」でもあり、それはSaaS企業のCSならではのやりがい・楽しさだと考え…

非公開

顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。【お任せしたいこと】サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。【主な職務内容】・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略（１次対応はベンダーが対応）・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案・関連部署への報告書や改善提案書の作成・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制全社共通研修・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）・社長研修 ▼働き方・週2日までのリモート勤務、直行直帰可・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

株式会社AHGS

セブの街を一望できるオフィス！英語不要の【サポートデスク】

カスタマーサポート系その他、一般事務

＼セブ島（フィリピン）の新築オフィスに…

￥

正社員

【英語はゼロからでOK！】日本の大手・有名企業を中心とするクライアントの商品・サービスに関して、電話でご提案やお問い合わせ対応を行います。 ◇商材のご提案 ◇カスタマーサポート ◇各種問合せ窓口　など＼POINT／ ★マニュアル・スクリプト通りに対応できればOK！ ★責任者にいつでも相談できて安心！ ★日本のお客様に日本語でお電話するため、　英語が全く話せなくても心配いりません！英語力がついてきたら英語を使った業務もお任せします！長期滞在者多数！セブ島の魅力を深掘り ◎ラグジュアリーな生活大型モールまで徒歩5分のプール・ジム付きコンドミニアムなど好条件の物件に現地価格で住めるほか、物価も日本に比べて安価。比較的高い給与をもらいながら、リゾートを存分に楽しめます。また年2回、リゾートホテルでのパーティーにもご招待します！

明治安田生命保険相互会社

【明治安田生命】／紹介予定派遣で半年後には正社員！／スニーカーOK！／第二新卒さんも大歓迎！／就業お祝い金あり！

営業事務、金融事務・バックオフィス(保険系)

人気の丸の内本社でのご就業です！東…

￥

350万円〜400万円

正社員

一般事務【法人部門の営業事務】・保険料の受領に関する事務・申込書等の書類のチェック、不備対応、資料の送付・営業社員のサポート事務、問い合わせ対応（電話・メール）　※営業社員と同行して法人のお客様を訪問することがございます。　※あっても月1回程度です。　※営業活動は行いません。お客様の事務のサポートでの訪問です。　※派遣期間中に生保・損保の募集人資格を取得いただきます。　※営業職への転換はございません。　※転居を伴う異動はありません。福利厚生・社内制度充実安定の大手企業！未経験・業界知識なしでもOK♪ 教育制度が充実しているので安心してゼロから始められます！キャリアアップもワークライフバランスもどちらも大事にできる会社です♪

株式会社スタッフィ

あなたのお仕事探しのお手伝いをさせてください！スタッフ大募集！

一般事務、営業事務

[勤務地] 鹿児島県鹿児島市上荒田町2…

￥

240万円〜

派遣社員

[概要] 一般事務オフィス [詳細] 一般事務

1 111213 860