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検索結果: 1,075件(601〜620件を表示)
モベンシス株式会社
【東京:リモート】技術サポート(フィールドエンジニア・ユーザ ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都立川市錦町3-1-13 立川AS…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 米国マサチューセッツ工科大学の研究プロジェクトから生まれた、同社独自開発の先進的なモーション制御のソフトウェア製品及び、関連するハードウェア製品の販売や導入における、技術的なサポート、アドバイスを行っていただきます。同社の製品の特性と、お客様が抱えている技術的な課題を理解し、技術的なサポート、アドバイスを行います。 開発チームや技術営業チームと連携し、顧客の課題を解決するポジションです。 【職務詳細】 同社製ソフトモーションコントローラのソフトウェア販売におけるカスタマーサポートを実施 (1)カスタマからの技術的問い合わせ対応 (2)カスタマの現地装置立ち上げ対応 (3)カスタマの装置向けIPCのキッティング対応 (4)展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応 ■就業環境 独自の自社製品を世に送り出している同社では、技術者が存分に力を発揮できるよう、プライベートを充実させることも大切だと考えています。そのため、ワークライフバランスをとることができ、安心して長く就業することができます。 (モベンシスは、三菱電機株式会社とモーションコントロール分野において資本業務提携しました。) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
松月産業株式会社
社内SE(システム管理・運用保守・メンテナンス)◆未経験歓迎◎残業ゼロ!!♪地元ホテルをITで支えるやりがい満点
社内システム・運用・サポート系その他
宮城県仙台市青葉区中央 仙台駅から徒歩…
200万円〜350万円
正社員
◎地域密着のホテルで長く働きたい方大歓迎! ◎基本定時退社のため、ワークライフバランスを大切にしてご活躍いただけます☆ 仙台で13店舗のホテルを経営しており、「地元で長く働きたい」「仕事を通じて地域貢献したい」といった方にピッタリな会社です! 同社では不動産事業も経営しており、コロナ禍の中でも不動産事業が好調となっています。 【主な仕事内容】 同社のシステム担当として、下記の業務をお任せします。 ・社内ヘルプデスク業務(社員へのパソコン操作) ・パソコン、タブレット端末、スマホ、プリンタ (PC初期設定/キッティング/保守メンテ作業) ・各種アプリケーション導入運用支援 ・ネットワーク、セキュリティ対策導入運用支援 ・エクセルでのデータ集計 ・ネットワークの環境構築・配線 ※PC等の入替などで、年2回程度夜間に作業あり 【ホテルグリーンチェーンの魅力】 仙台市内にビジネスホテル13店舗を展開し、地域に根差したサービスを低価格高品質で提供させていただくことにより、一般の出張者や長期滞在者から、各種スポーツ団体、地元大型病院の付添者の宿泊まで、幅広い顧客層に対応しております。特に東日本大震災後は、その翌日から、行政官庁や全国の地方公共団体、各企業のボランティアの受け入れ等を積極的に行い、市内のホテルがほぼ全面クローズする中において全店舗が1日も欠かさず営業し続けたことにより、地域内外から高く評価され、感謝されてまいりました。 当ホテルは気軽に宿泊できるよう、価格もリーズナブルで対応しています。過ごしやすいホテルづくりのため、必要なものはしっかりと備えています。一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めるとともに、地域経済の成長と活性化に貢献し、社会との調和ある発展を目指しております。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務
デジタルデータソリューション株式会社
情報システム経営・管理 ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒル…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 社内の端末(PC・iPhone・コピー機等)やソフトウェアの保守運用・カスタマイズ・サポートをお任せします。 社内のITに関する「困った」を解決する、社内ヘルプデスク的なポジションです。 機器やソフトウェアの導入をはじめ、快適な業務環境づくりを担っていただきます。 【職務詳細】 ・社内端末の設定・管理・トラブル対応 ・各種ソフトウェアの導入・運用支援 ・ユーザーからの問い合わせ対応(社内ITヘルプデスク) ・IT資産管理・ライセンス管理 など 【将来的なキャリアパス・成長環境】 日々の保守・運用サポート業務を通じてスキルを磨きながら、 将来的には社内システムの改善や新たなITインフラ構築、業務効率化に向けた企画・提案など、より上流の業務にもチャレンジしていただけます。 ■取得推奨資格 ・Salesforce:認定資格体系取得・IPA:情報セキュリティマネジメント、基本情報技術者、応用情報技術者、情報処理安全確保支援士、他・Cisco:CCT、CCNA、CCNP Security、他・CompTIA:IT Fundamentals、Network+、Security+、他 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
カスタマーサポートグループ/プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜1100万円
正社員
●アカウント戦略策定・実行 ・営業部と連携した顧客提案活動 ・新規事業の創出 ●アカウント内のプロジェクトマネジメント ・コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM ・VOCの収集とユーザーへのレポーティング ・FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援
株式会社チャリ・ロト
総務 ※年間休日120日以上
総務、社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社の総務業務は主に以下の通りです。ITスキルを活かしてOJTでできることから始め、徐々に幅を広げていただければと思います。 【職務詳細】 <情報セキュリティ・IT関連業務> ・情報セキュリティ・個人情報保護体制の構築及び推進 ・業務ツールの保守・管理 <総務関連業務> ・契約書等文書管理業務 ・契約締結業務 ・入札参加資格取得業務 ・会議体関連事務 ・決裁権限、各種規程の整備・運用・支援 ・その他庶務業務 ☆同社は急成長を遂げており、その成長に合わせて上場子会社としての会社体制整備も同時に行うことが求められています。 その中で、会社のガバナンス/コンプライアンス強化の観点で、社外(親会社含む)/社内を巻き込みながらの会社整備強化が急務となっており、その業務を推進する必要があります。 上記のような業務領域を中心としつつ、状況やこれまでのご経験に応じて幅広く関わっていただきたいと思っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
カスタマーエクスペリエンス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区
600万円〜800万円
正社員
1.対外的な活動(顧客への提案活動) ・特定顧客に対してユースケースを用いたSpeeda R&Dの機能や利点の説明および最適な利用方法に関する提案を実行(例:ワークショップの企画・開催など) ・上記対応顧客からの問い合わせ対応 ・有償サービスの提供(例:顧客伴走型の有償オンボーディングサービス) ※一般的なカスタマーサクセスとは異なり、サービスの利用方法を伝えるのみならず、一定のアウトプット生成パターンを顧客に伴走して伝える役割を持ちます。 ※カスタマーエクスペリエンスユニット自体は担当顧客を持たないため、担当顧客を受け持っているFS・CSチームと協議の上、サービス提供が必要な顧客へサービス紹介のアクションを行います。 2.対外的な活動(コンテンツ作成) ・顧客が体験を通じてサービス価値を実感できる新たなコンテンツを創出(例:生成AIとSpeed R&Dの併用による情報収集をベースとした提案書の作成など、独自のSpeeda R&D活用手法を考案し、顧客への価値貢献に注力) ・BPaaSに繋がるサービス創出(アウトプットを保証する) ・顧客フィードバックの収集および改善活動の実施 3.対内的な活動(社内サポート・営業支援) ・事業部内メンバーが顧客に対して最適なサービス価値提供が出来るよう各種サポートを実行する
非公開
FORCAS - プロジェクトマネジメント(カスタマーサクセス)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区
800万円〜1300万円
正社員
1人につき約数20社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用~定着までのストーリーを描く セールスチーム等横連携し、顧客のエグゼクティブ層(経営陣・担当役員・本部長クラス)や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッション ご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援 その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映 【業務で使用する主なツール】 Salesforce:顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack:社内や顧客とのコミュニケーション Sansan:顧客接点の確認 【顧客に利用案内フォローする主なツール】 Salesforce/Hubspot/Dynamics:FORCASのデータをSFA/CRMにAPI連携し活用していただく為にフォローする Marketo/Marketing Cloud Account Engagement:メールマーケ等の施策のご案内時にフォローする ※使用ツールについては、入社後に研修もございますのでご安心ください。
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
800万円〜
正社員
大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。 通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、ツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。 ■お願いしたい業務 ・クライアントへのコンサルティング提案 -クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案 -カスタマージャーニーの設計/提案 -具体的な施策提案
非公開
RPAT_【本社勤務】カスタマーサクセス(ユーザーハイタッチ支援)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒ…
700万円〜1000万円
正社員
■Vision & Mission 「楽しい時代に進化する」をビジョンにRPAの大衆化を進めています。 人とソフトウェアロボットが当たり前に協働する世界を実現するべくサービスを展開しています。 ■ 仕事環境・福利厚生 各オフィスはすべてフルリモート勤務ですので、不必要な出社はありません。 また、育児手当(未就学児)や社宅制度もありますので、安心して働くことが可能です。 ■圧倒的な成長スピードと裁量の大きな風土 RPAテクノロジーズの事業業績は非常に好調です。 成長できる環境の中で、個人としての成長スピードの速さを大切にしています。 Customer Successとして自身の能力を成長させたい方にはうってつけの環境です。 例) 新卒入社から2年でマネジャーへ昇格 入社3年で執行役員へ昇格 ビジネスを通じて圧倒的に成長したい仲間を求めています。 企業風土としても裁量が大きく「どのような戦略をたててクライアントに価値を提供するか?」というから自ら考え、仕事を進めていくことができます。 ■仕事内容: 現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、人手不足(特にIT人材)は企業において深刻な課題です。 限られたリソースの中での様々な業務効率化、近年ではDXの推進などの検討が広く進められています。 そうした背景のもと、当社では業務改善や働き方改革につながるテクノロジーとして、 RPA(Robotic Process Automation)の大衆化を推進しており、ロボットと人間の共存を実現させ、 生産性を高めるとともに、更に個人が輝きチャレンジできる世界観を目指しております。 みなさまには、国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動してきただきます。 【主な業務内容】 ・BizRobo!の導入支援 ・BizRobo!導入後の推進支援(ユーザー成功への伴走) ・BizRobo!に関するあらゆる問合せ対応 ・BizRobo!開発支援 ・BizRobo!の販売パートナー様支援&アライアンス検討 ・他社サービス連携に関する企画・検討 RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。 既存のユーザー様に対する推進支援がメインになるため、特にITの業界や、 B to B商材でカスタマーサクセス(アカウントサポート)としてスキルを積んでこられた方はご経験を活かしやすいと考えています。
非公開
【事業責任者候補】FORCAS - カスタマーサクセス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区
800万円〜1300万円
正社員
将来的にはFORCAS事業の事業責任者候補として、以下のような役割をお任せしたいと考えております。 (1)解約阻止・Churn Rate削減のための事業戦略策定・実行・LTV(Lifetime Value)向上のためのプロダクト開発リード (2)戦略に基づき、必要となるアセットやメンバーアサイン・採用・育成など組織体制の検討・実行 (3)事業計画達成に向けた組織体制構築、また営業・マーケティングフローなどの構築・改善 (4)経営層と密に連携を取り、担当事業領域のOKR、KPIが継続的に達成できる状態を作り、PL達成に向けたエグゼキューション、事業責任を持つ
株式会社ミラティブ
カスタマーサポート責任者候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
700万円〜1300万円
正社員
外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ■予算やコスト・人員の管理 −CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施 −外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理 −カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ■サービス品質向上のための改善業務 −カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施 −開発部門・プロダ??????????東京都????????&??(その他詳細は面談でお伝えします)
セキュアエッジ株式会社
【リモート】テクニカルサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとしてテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 世界トップクラスのシェアを誇る『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。 <業務の流れ> お客様からのお問合せ → 問合せセンターが担当を振り分け → 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダー問い合わせ → 技術部門やチームと回答内容を精査 → 報告書の提出※訪問・出張などの対応はありません <扱う製品例> ・Palo Alto Networks STRATA ・Palo Alto Networks Prisma Access ・Palo Alto Networks Cortex XDR など ◆◆本ポジションのやりがい◆◆ ・外資製品は世界的にニーズがあり、技術力も高いため、需要の高いスキルを身につけることができます。 ・AWS、Azureなどのクラウドサービスや、認証技術といった幅広い技術に触れることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
NOWALL株式会社
CS責任者候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区外神田6-13-10 P…
600万円〜900万円
正社員
■募集ポジション CS責任者候補 ■業務内容 #住宅設備に関する契約後の工事完成までの一連業務 ・工期管理/マネジメント ・顧客対応/カスタマーサポート ・申請関連対応 ・部署内連携(toセールス/to施工) #マネジメント業務 ・メンバーマネジメント/教育 ・リーダー教育/研修 #事業企画業務 ・商社との折衝 ・売上管理(原価管理) ・顧客管理設計・DX導入推進 ・顧客データ起点の事業立案 ・CS組織戦略/KGI・KPI管理立案 ・業務効率化・改善企画立案・推進
非公開
[上野]創業60年超えの大手総合ジュエリーメーカー/土日祝休み・残業月10時間程度の社内SE
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
[雇入直後]台東区東上野(最寄駅:稲荷…
300万円〜400万円
正社員
【職種】[雇入直後]社内SE(大手ジュエリーメーカー) [変更の範囲]会社の定める業務 【雇用形態】正社員(試用期間3ヶ月) 【労働契約の期間に関する事項】無期 【仕事内容】事業安定に向けたシステム全般の運用や管理をご担当いただきます ■具体的な業務内容: ・PCリカバリやキッティング ・社内ヘルプデスク(業務システムからPC、NW等全般) ・業務システム運用、管理 ■当ポジションの特徴: ・ゆくゆくはシステム導入や更改に向けた企画立案や開発にも携われます ・本社3名、工場2名の少数精鋭で、各自ある程度の裁量権を与えられ 自主的に活動できます。そのため有給取得も取りやすく趣味の時間を取りやすい環境です ■当社の特徴: 当社の強みは、ゴールドやプラチナ、パール、ダイヤ等の仕入れ、 商品企画・デザイン、設計、製造、販売を自社で一貫して手がけていることです。 高い技術力を活かし、オリジナルジュエリーのデザイン、生産の他、 国内大手ジュエリーブランドのデザイン、生産も手がけています。 中国や香港にも営業拠点を構え、アジアにおける販売網の拡大にも注力しています。
株式会社杉孝
建築資材レンタル会社で社内SE◆年間休日120日・賞与年2回◆
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県横浜市神奈川区 【アクセス】J…
400万円〜550万円
正社員
社内システム(主に業務系基幹システム、Web発注システム)の改修・開発においてユーザーニーズのヒアリング、要件をまとめ、ベンダーと連携して要件定義・使用調整をお任せします♪ 【具体的な業務内容】 ・社内システムのシステム改修のユーザー希望とベンダー間の調整 ・社内の問合せ対応(ヘルプデスク) ・ユーザーに対するデータ分析・データ作成支援(データベースからのデータ抽出等) ・システム運用(棚卸等のシステムイベントの対応)
非公開
滋賀県大津市/JR膳所駅から徒歩圏内の健診センター/社内SE職員募集/SE PG ヘルプデスク経験者歓迎/医療未経験OK
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
滋賀県大津市 最寄駅:JR琵琶湖線/膳…
400万円〜600万円
正社員
滋賀県大津市に位置する健診センター勤務。システム担当の職員として、健診センターにて縁の下の力持ち的な存在として支えて頂くことがこの仕事のミッションです。入職時点では、医療知識の有無は一切問いません。入職後に全体研修やOJTを通して学んでいける体制を整えています。 【具体的には】 情報システム部門の社内SEとして自社基幹システムの開発・カスタマイズ・運用・保守を行います。 業務内容の変更などに合わせて、各部署の要望を聞いた上で、新しい機能を追加していきます。 希望や適性を考慮しながらローテーションを行いますので、幅広い技術が身に付きます。 また自社社員のヘルプデスク業務やOA機器のネットワーク管理、メンテナンス まで幅広い業務をお任せします。 ※仕事内容は現時点における保有スキルを確認した後、スキルや志向にあわせて、OJTを実施のうえ開発・運用の仕事を行ってもらいます。 特に実務経験が不足している方には、しっかり指導を頂けますので安心してください。
非公開
【★年齢不問★車通勤可】社内情報システムおよび施設関連の管理事務
営業事務、社内システム・運用・サポート系その他
茨城県古河市(古河駅より車30分、つく…
350万円〜550万円
正社員
情報システム担当者として勤務していただきます ・ネットワーク環境の維持 ・サーバー管理 ・社内DX化推進業務 ・社員PC等IT関連機器の管理 など (社用携帯電話の管理や、ハードを含めた保守管理) その他に、施設維持関連業務も兼務していただきます 施設維持関連業務に関しては、1から指導いたしますので、未経験にて問題ございません!
ダイレクト損害調査株式会社
社内SE◆学歴不問・転勤なし・駅から徒歩5分以内◆
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
埼玉県さいたま市浦和区高砂1−1−1 …
700万円〜900万円
正社員
◆社内システム管理、運用管理 社内システムの導入、運用、保守管理、システム開発会社との調整 ◆ヘルプデスク業務 社内システム、PC等に関する照会・相談対応 ※外にいるアジャスター(調査員)の方から問い合わせもある ◆ITインフラ全般に関する構築・保守・運用・管理 PC、周辺機器、ネットワークの設定・設置・運用、サーバーの設定・運用 ◆情報セキュリティー関連業務 社内情報システム・情報セキュリティーに関する業務全般
非公開
【正社員/大阪】全国展開のPC教室内ITインフラ整備・システムサポート
学校・教育サービス系その他、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府 大阪市中央区 本町2-3-9 …
350万円〜450万円
正社員
・全国90教室に設置されている機器(パソコン・タブレット・スマートフォンなど)のメンテナンスやネットトラブルなどの幅広い対応をお願いします。 まずは先輩のサポートについていただき、仕事を覚えていただきます。 ゆくゆくは「トラブル対応マニュアルの作成・修正」や「社内セキュリティの強化提案」などにも関わっていただきたいと考えています。 受講生が快適に学べる教室環境や本部スタッフがスムーズに働ける仕事環境を整え、全体を支えるポジションです。 子どもからシニア層までの全世代型パソコン教室、小中高生向けプロブラミングスクールを全国展開/直営約90教室を運営
非公開
岡山市/残業少なめのデザイン会社の若手SE職/転勤なし/完全週休2日制
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
岡山市南区
300万円〜450万円
正社員
Webサイト向けの社内SE職として従事いただきます。 【具体的には】 ・javaまたはPHP、HTML等を使用した開発 ・Web製作担当者と連携を取りながら進めていただきます。 ・出来た段階で、事前のテストも行なっていただきます。 ・場合によっては納入時に、お客様先に訪問いただき不具合がないかを立ち会いを行なっていただく事もありますが、基本は事務所内での作業が多いです。 ・ヘルプデスク