検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 26,337件(41〜60件を表示)

株式会社カプコン

【大阪】テクニカルリエゾン　※転勤なし

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区内平野町三丁目1番3…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】ゲーム開発を円滑に進めるために、関連する外部協力会社（プラットフォーマー、ハードメーカー、ミドルウェアメーカーなど）との技術的な折衝業務を担当していただく人員を募集します。部門を跨いで様々な方と連携をとりながら、クオリティ向上や技術的な問題の解決のため窓口対応をお任せします。【職務詳細】 ●技術案件における対外折衝および社内調整・外部協力会社が提供する技術の導入に際し、社内エンジニアやタイトル開発スタッフへの橋渡しや取りまとめ・エンジン開発やタイトル開発に関する外部協力会社への技術情報の連携や、課題の改善に向けた折衝・CAPCOMオープンカンファレンスなどの、技術部門主催イベントの企画運営 ☆★☆同社の魅力☆★☆ 「ストリートファイター」「バイオハザード」「モンスターハンター」など、 50作以上のミリオンヒットを生み出してきた同社。世界で一番ユーザーに喜んでもらえるコンテンツ会社を目指し、プラットフォームにとらわれない事業展開を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

クイック・ネットワーク株式会社

【兵庫】インサイドセールス（内勤）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

兵庫県神戸市中央区明石町44 神戸御幸…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社にて下記業務をご担当いただきます。【職務詳細】同社サービスで「車を売りたい！」と思っているお客様に対するサービス説明、営業担当が車の検査に訪問する日程調整をご担当いただきます。お問い合わせされたお客様の対応のため、クレーム対応ではありません。 ※内勤オンリーのお仕事です。＜このポジションの特徴＞お客様の状況をヒアリングし、的確に他サービスとの差別化ポイントや同社サービスを利用するメリットをお伝えしていくため、営業職としての基礎を身につけることが可能です。また、アルバイト社員やインターン生の育成・マネジメントに挑戦することも可能です。チームとして結果を出すための分析や組織作りなどにも携わっていただける環境です。 ◆入社後の流れ：入社から1ヶ月後の独り立ちを目指して、マニュアルやトークスクリプトをもとに一連の業務の流れ、注意点などを丁寧にお教えします。「車のことは全然わからない・・。」「営業職は未経験」などそんな不安を抱く必要はありません♪ 在籍中の先輩も業界・職種未経験でスタートしてきました！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カンリー

【東京：リモート】カスタマーサポート事務　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

【本社】〒140-0002 東京都品川…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同ポジションでは問い合わせ対応、ヘルプガイドの設計、営業事務など幅広い業務を担い、お客様の課題解決と価値提供に貢献していただきます。【職務詳細】・問い合わせ対応（メール、チャット、ツール） ※例：不具合が起きた時の対応依頼、口コミ削除依頼など ※1日対応時間：2～3時間・定例の資料作成、データ集計など・問い合わせサポートの質向上やオペレーション周りの整備・受注後の企業の初期設定・CSからの依頼＜問い合わせ対応・運用代行業務＞・チャットやメールを通じたお客様からのお問い合わせ対応・ヘルプガイド等のコンテンツ企画、作成・顧客の声を社内の開発、営業チームへフィードバック・ご依頼に基づくSNS投稿代行、口コミ対応、Googleビジネスプロフィールの更新作業・各業務のスケジュール、品質管理および社内外メンバーとの調整・進行管理・業務実施後のレポート作成や振り返りの実施、レポートの作成【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ナカニシ

【栃木】カスタマーサポート　※第二新卒可

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

栃木県鹿沼市下日向700 東武日光線「…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】・国内歯科部門の電話応対全般（工場の窓口として製品の問い合わせをはじめ、苦情対応、修理状況説明、そして、製品及び修理代品の在庫確認などの電話対応全般。）・苦情処理業務（専用システムへの登録、顧客への調査結果報告）・返品処理業務・顧客情報更新、修正・顧客要求による各種提出書類作成【魅力】「堅牢、優美にして適正廉価」という考えのもと、適正価格を実現するため、設計～製造過程の85%を内製。上流～下流まで幅広く経験可能。「人の命・健康」を支える産業の中核企業でやりがいを持って働ける環境！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トインクス

【宮城】デバイスエンジニア　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

宮城県仙台市若林区連坊二丁目4番40号…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】東北電力や東北電力企業グループ各社、自治体や一般企業向けのシステム開発を行う同社にて、デバイスエンジニアとしてご活躍いただきます。【職務詳細】以下のパソコン、スマートデバイス関連の業務を実施していただきます。・法人向けWindowsクライアントPC設計・環境設定作業（マスタイメージ作成，キッティング作業等）・法人向けWindowsクライアントPC構築、運用、保守で使用するツール等の開発・法人向けスマートデバイス（タブレット，スマートフォン）設計・環境設定作業・導入後のアップデート、ソフトウェア追加削除更新などの運用・保守作業 ◆管理系特別管理職と技術系特別管理職の２通りのキャリア選択が可能！【会社について】システムの企画開発からインフラ構築、運用保守／情報機器販売に至るまで、総合的な情報システムサービスを提供しています。平成13年に各分野で強みを持つ情報系企業が合併しています。各社を通じて創設以来50年以上にわたり電気の安定供給に取り組んできた各社が現在は一つの会社となり、東北電力グループ各社、自治体、一般企業に向けて情報システムのトータルソリューションサービスを提供する事で、地域の発展に貢献しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メドレー

カスタマーサクセス（ジョブメドレーアカデミー）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。【職務詳細】 ■オンボーディング契約したお客様に対し、サービスの導入に向けた支援をしていきます。・アカウントの作成・設定・お客様ごとの研修計画の制作・WEBミーティングでの顧客フォロー・新機能や活用方法についての提案 ■活用サポートサービス利用開始後、より多くの受講者が動画研修を受講し、管理者が受講状況を適宜把握して活用できるように、顧客担当者とコミュニケーションをとり課題の把握と改善施策の実行を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トプコン

テクニカルサービス担当［CSサポート］　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…

￥

500万円〜750万円

正社員

グローバルに展開する顧客、販売会社、代理店に対し、H／W、S／W関連の高度なテクニカルサポートを提供し、提供方法も開発するポジションです。（１）サービス資料の提供と、提供方法の開発顧客、販売会社、代理店サポートに必要な保守部品リスト、修理マニュアル、FAQ及びサービスに関するニュースレターなどを作成し、タイムリーかつ分かりやすい形で提供し、顧客が迅速に問題を解決できる環境を整えます。また、上記資料提供を時代の流れと共に、改善、開発をしていきます。（２）サービス性向上への提案技術、製造および企画部門に対し、修理・サービス性の向上や不具合の未然防止策を提案。顧客満足度向上に直結する、アイデアを具現化します。（３）グローバルテクニカルトレーニングの提供国内外のサービスエンジニアに対して、専門的なトレーニングを提供。チームの技術力を強化し、現場での対応力を高めます。（４）苦情率削減とコスト削減の推進カスタマーサービス運用において、上記修理性の品質を確保しつつ、最適な修理の提案と、コスト削減を積極的に提案・実行。持続可能な運用モデルを確立し、会社全体のパフォーマンスを向上させます。（５）顧客満足度向上プロジェクトの推進顧客満足度をさらに向上させるため、プロジェクトのリードやサポートを行い、ビジネス全体の成長に貢献します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社シーイーシー

【愛知】カスタマーエンジニア　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区栄1-10-21 名…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて、カスタマーエンジニアとしてご活躍していただきます。【職務詳細】具体的には、下記のような業務をお任せいたします。 ■顧客への導入前のヒアリング、技術提案 ■製品開発担当へ、顧客要望・問い合わせのフィードバック、製品改善提案 ■顧客への導入後の問合受付～対応 ■カスタマーチームの拡大と育成 ■チーム管理、報告顧客満足度調査、製品の継続度・拡大率・問い合わせから回答までのリードタイム短縮（効率化）など定量面での評価軸設定も想定しています。～担当製品～ ■Visual Factory（ビジュアルファクトリー）工場IoTデータ（設備×人×モノ）を可視化する自社製品です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Tebiki株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ）　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

〒160-0023 東京都新宿区西新宿…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサクセスとして、他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決を目指していただきます。【職務詳細】 ■誰に：1,000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業） ■何を：現場向け動画 DX SaaS「Tebiki」 ■手法：・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです）・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用・アップセル戦略の立案【働き方】週2回までのリモート勤務が可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Cygames

カスタマーサポート(リーダー候補)　※土日祝休み

フィールドエンジニア

【本社】〒150-0036　東京都渋谷…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。【職務詳細】具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築／運営をしていただきます。 ▼主にゲームの企画／開発／運営まで一気通貫で事業を展開しております！「ウマ娘プリティーダービー」「Shadowverse」をはじめとした超人気スマホゲームを展開しています。 ▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。充実した福利厚生を受けながら、チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。

ムスベル株式会社

インサイドセールスマネージャー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都板橋区成増2−10−3 三栄ドメ…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】拠点全体のフィールドセールス部隊につなぐアポイント数を獲得、増加させることがミッションのポジションです。【職務詳細】 ■メンバー管理業務・メンバーの指導、育成、モチベーション向上・数値管理及び報告・シフト作成 ■アポイント業務・顧客データの確認、架電 (無料相談会のご案内、アポイント取得、内容の記録、予約確定メールの送信）・取得アポイント情報を社内共有・予約変更、キャンセルの対応、処理・同社で順守すべきコンプライアンス周りのルール理解・実行・アポイント取得率・面談率向上のための自己研鑽アポイント取得増加のためにメンバーへのアドバイス実施やモチベーション向上のためにメンバーのピープルマネジメントを行っていただきます。それらの業務以外ではご自身でも架電をしアポイント取得をしていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社歯愛メディカル

カスタマーサポート（歯科用デジタル機器）　※第二新卒可

フィールドエンジニア、CADオペレーター

東京都千代田区神田駿河台2-8 瀬川ビ…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】販売後のお客様に向けて、以下のカスタマーサポート業務を行っていただきます。【職務詳細】 ■歯科用口腔内スキャナー（IOS）に関する使用方法の説明、トラブル対応 ■歯科用CAD／CAMソフト（exocad、MILLBOXなど）の導入・操作サポート ■電話やメールでのお問い合わせ対応 ■リモートツール（遠隔操作）を用いたオンラインサポート ■導入時の初期設定やトレーニングのフォローアップ ★☆企業理念☆★ お客様視点に立った、商品開発と誠実なビジネスを行っていきます。さらに、歯科の重要性を広くアピールして、マーケットの拡大を目指し、仕入先、お客様、その先にいる患者さんに喜ばれる存在になります。「商品をいかにして販売するか」という販売側の目線ではなく、「こんな商品がこんな価格であったらいいな」というお客様の目線に立ち、喜ばれる商品を、喜ばれる価格でお客様に提供することを第一に考えています。【数字で見る同社の魅力】 ■社員男女比　男性29％　女性71％ ■女性管理職比率　24％ ■育休復職率　100％【業務内容変更の範囲】同社業務全般

社会医療法人北海道循環器病院

【北海道】テクニカルサポートデスク　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

北海道札幌市中央区南二十七条西13-1…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】循環器疾患に特化した専門病院「北海道循環器病院」で、テクニカルサポートデスクとして以下の業務へ取り組んでいただきます。【職務詳細】・OSやOffice等の操作や出力に関する様々な問合せに対応する。・電子カルテや画像等HISに関する様々な問合せにベンダーの支援を受けながら対応する。・OAあるいはHISの端末としてPCなど情報機材のセットアップや機能強化あるいはメーカーへの修理依頼作業を行う。 ■就業環境：サポートデスクは原則土日休の4週8休制で、宿直勤務は発生しません。業務指示を受け休日出勤となることが年数回ありますが、休日振替扱いとなります。【同院の特徴】「医療を通して、同じ時代に生きる人々のお役に立つ」の経営理念のもと、循環器疾患の専門病院として、予防・治療及びリハビリテーションに力を尽くし、地域社会に貢献することを念頭に病院の運営を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アンカー・ジャパン株式会社

【神奈川】テクニカルエンジニア　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

神奈川県川崎市川崎区日進町7番地1川崎…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】製品の構造を理解し、修理工程の構築や製品改善を実施するポジションです。社内・中国本社チームと横断的にコミュニケーションをとっていただき、スマートフォン周辺機器、家電製品の検品、修理の最適化を担う業務をお任せします。【職務詳細】・社内横断的なコミュニケーション・チーム管理、スタッフのマネジメント・不具合製品の検品、修理方法立案・作業の問題点の確認・報告・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案・工数管理／納期管理【仕事の魅力】アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きいことが特徴です。修理のオペレーションを構築する仕組みづくりのうえでは中国本社の品質管理チームと連携が欠かせません。日本側から改善要望をあげることで製品に使用されている部品そのものの見直しが行われるなど、製品改良に対しても貢献することが可能です。また、意思決定のスピードも速いため、自分自身で新しい道を切り開いていける、チャレンジできる、様々なスキルを身に付け大きく成長することが出来る環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社イー・コミュニケーションズ

【東京：リモート】導入支援・カスタマーサポート担当　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区六本木7丁目15−7新六本木…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】今回募集するのは、SaaSサービスを導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援を行っていただくポジションです。SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善や支援を担っていただける方をお待ちしています。【職務詳細】・自社SaaSサービス導入時の支援・設定サポート・各団体の運用課題に応じた改善提案お問い合わせ対応（メール・電話）、作業代行などのサポート業務・データの集計・分析、および関連資料の作成・開発部門への機能改善提案や新機能のテスト・フィードバック・手順書やマニュアルなどの業務ドキュメントの整備・更新業務を通じて「サービスをどう活かせば顧客の力になれるか」を一緒に考えながら取り組める環境です。ご自身のご経験を活かして新しいチャレンジをしてみたい方のご応募を、心よりお待ちしています。【関わっていただくプロジェクト】 ■CBT試験／ IBT試験プラットフォーム「MASTER CBT PLUS（マスターシービーティープラス」 ■AIを活用した、オンラインテストのリモート監視サービス「Remote Testing(リモートテスティング)」 ■テストセンターCBTサービス「J-Testing（ジェイテスティング）」 ■操作制御Windowsアプリケーション「UltraGuardian（ULTRAGUARDIAN）」【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メディカルホットライン株式会社

推進企画（訪問診療クリニックの環境支援）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

〒103-0028　東京都中央区八重洲…

￥

350万円〜450万円

正社員

社員のPC・携帯電話等の端末の設定・管理から、各種イベントの企画・運営、SDGsへの取り組み等、関係クリニックに近い立場で労働環境の整備の他、医療事業以外の事業にも幅広く携わっていただきます。下記行う可能性のある業務を記載しております。記載上は難易度の高い業務に見えますが、ご経験に合わせて業務をお任せいたします。現場の方や業者の方とコミュニケーションの取れる方であれば問題ございません。【職務詳細】・PC・携帯電話、セキュリティカード等の端末設定・管理・オフィス改革企画、実行（図面作成、現場意見収集、家具購入、組み立て、見積対応、紹介動画作成等）・研修業務（新卒研修、中途研修）・SDGsへの取り組み（会議参加、社内通信の配信、実施項目の周知、イベント・ボランティア活動の周知・実行、説明動画作成等）・制作物の作成（各種PJ制作物、営業資料、チラシ作成、各種イベント企画／運営、名刺・封筒等のツール作成・発注、新規事業におけるツール作成等）・新規事業における各種調査、企画　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

手間いらず株式会社

カスタマーサクセス立ち上げメンバー　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿1-21-3恵比寿N…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。【職務詳細】・カスタマーサクセス体制の構築・顧客体験の向上とサービスのファンづくり・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進・チームメンバーの育成・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立【ポジションの魅力】・まだ専任担当がいないため、これから組織構築を進めるというフェーズからジョイン可能です！・サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができる！・旅行業界にとって重要なプラットフォーム事業の運用を支える役割なので社会貢献にもつながる！カスタマーサポートにてお客様の問い合わせ対応を行い、お客様のどのような声があるのかやプロダクトの仕組みをキャッチアップしつつ、営業や開発、経営層とコミュニケーションを取り、カスタマーサクセスとして何を優先的に進めるのかなどを設計するところからスタートとなります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ティア

【愛知】コールスタッフ（コンタクトセンター課）　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社コールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。【職務詳細】お客様からの問い合わせはご葬儀の依頼や供花などの商品の注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にもご対応いただきます。火葬場の予約など事務作業もあります。＜研修制度＞ 1ヶ月目は本社研修、2ヶ月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまで電話を取っていただくことはありません。＜組織構成＞次長（男性）、係長（女性）、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ（合計約30名）で構成されています。今回ご入社いただく方は社員スタッフとしてご活躍いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ジェイズ・テクノロジー株式会社

【東京：リモート】ITコンサルタント（ポテンシャル）　※フレックスタイム制あり

システムアナリスト、フィールドエンジニア

東京都中央区八丁堀（首都圏DXセンター…

￥

450万円〜650万円

正社員

【ミッション／お任せすること】　お客様が保有されるIT設備の運用や課題解決のための提案や改善活動　　などに対応いただきます。【職務詳細】スキルやご経験に応じて業務を段階的にお任せします◎ ・お客様のIT設備／環境／業務の調査・お客様のお困りごとのヒアリング→最適なソリューション選定→提案・セキュリティ機器／アプリケーションの導入支援・ネットワークの設計→構築・サーバ／クラウド基盤の設計→構築・SaaS／業務アプリケーションの導入支援・ITインフラ／アプリケーションの障害対応・PC／モバイルのキッティング・お客様向けヘルプデスク対応・IT資産管理【同社について】　昨今のDXの風潮による企業のデジタルシフトはかなりの速度で　進んでおり、デジタル人材の不足によりそれらを活用しきれず　ビジネスリスクになっている中小企業が多数存在します。　このような国内経済の重大な課題を解決すべく、同社ではKaetec 　（カエテク）というサービスを提供しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ユームテクノロジージャパン株式会社

【大阪】テクニカルサポート　※土日祝休み

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のテクニカルサポートとして活躍いただきます。【職務詳細】・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心）・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応・バグ問い合わせ対応・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備【募集背景】現在、UMUのプロダクト開発チームは全員海外のチームに在籍しており、日本のチームにはエンジニアやプリセールスの担当者が在籍していない状況です。そのため、テクニカル案件（主にSSO導入やAPI連携等）の営業段階においては、営業担当者が状況に応じてグローバルチームに確認を行いながら、プロジェクトの推進を行っています。今回は、グローバルと日本の架け橋となり、専門的なテクニカルサポートの第一人者として、ご活躍いただける方をお迎えしたいです。　　【業務内容変更の範囲】同社業務全般

1 234 1317