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検索結果: 15,525件(21〜40件を表示)
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進／プロダクト機能の価値向上／国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社キーエンス
【カスタマーサクセス】自社商品の開発ソフト／新規事業の中核メンバー／お客様の課題解決
サポートエンジニア
大阪本社＞大阪府大阪市東淀川区東中島1…
900万円〜
正社員
当社自社開発ソフトであるナビ搭載RPA「RKシリーズ」を導入したお客様の課題を、お客様側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献します。 □業務内容詳細 ・営業が受注した案件に対し、お客様側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。（Web面談、メール対応がメイン） ・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。 ・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、お客様に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームを牽引していくことも期待しております。
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援
サポートエンジニア
フルリモート＞ ＜大阪オフィス＞大阪府…
600万円〜
正社員
AWSを使い内製化を促進したい顧客に対し、トレーニングなどを通じて内製化のサポートを行う役割です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・顧客対面／リモートでの内製化支援 まずは期間や対象者の現在の状況、目指す体制、スキルレベルなどのヒアリングを実施。内製化支援のトレーニングはスポットで終わることはなく、3 ヶ月から長いものだと1年以上かかることもあります（週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない方向けにハンズオンを実施するなど）。基本的にテンプレートのようなものはなく、都度状況に応じ、必要な支援を顧客と連携しながら実施します。 ・顧客対面／リモートでのAWSトレーニング（講義およびハンズオン形式） 顧客とキックオフを実施し、受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどのヒアリングを行います。基本的に短期間スポットのトレーニングです。 ・事業拡大のためのアクション検討 ・教育／トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成 音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。 ・トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクト トレーニングの質を維持向上させるため、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。1ヶ月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進／プロダクト機能の価値向上／国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社アイエスエフネット
広島募集！【ITエンジニア】★月給27.5万円～★学歴不問★残業少
Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア
【広島募集】 ★リモート案件もございま…
300万円〜1000万円
正社員
【大手＆最先端プロジェクト多数】経験やスキルに合わせて、あなたにぴったりなインフラ案件にアサイン。手厚い教育制度＆業界最大規模の案件数！ 【プロジェクト例】 ◆AWSインフラ基盤の設計・構築 ◆クラウド移行における運用改善 ◆Azure基盤の設計・構築、運用設計 ◆Microsoft365導入コンサルティング ◆仮想デスクトップ（WVDを利用）の導入 ◆Microsoft365＋SSO／アクセスコントロール導入支援 ◆ヘルプデスク ◆社内SE（システム開発・運用）など 元エンジニアの支店長を中心に、待遇アップをサポート 広島支店の支店長は、エンジニア視点で物事を考えてくれるのが特徴。一人ひとりの待遇アップにも意欲的で、将来のロードマップを一緒に描きながら成長をサポートしてくれます。入社時はロースキル案件しか担当できなかったメンバーも、幅広い案件を通して大きく成長。多くの先輩たちが、収入UPを叶えています。
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進／プロダクト機能の価値向上／国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社ＹＮＰ
IT事務✩*給与前払制度有*未経験9割*完休2日*年休130日*研修中にAWS取得可
一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【本社住所】 ◆東京都千代田区神田須田…
300万円〜600万円
正社員
「ITスキル」を駆使してお客様の業務をサポート◎ 充実した研修とその後のサポートで配属後も安心♪ ＼20～30代前半のIT未経験者が多数活躍！未経験入社「98％」／ 自社でしっかりとした研修を行ってから、 希望やスキルに合わせて勤務先が決まるので未経験でも大丈夫！ 誰もが知る大手有名企業で働くチャンスもあります♪ 【お任せするのは…？】 『各種データ入力』『議事録作成』『会議の調整業務』 『Word、Excel、PowerPointでの資料作成・管理』など、 一般的な事務業務にプラスして、 ◆メールでの状況聞き取り ◆機器の不具合・お困り時の解決対応 ◆ユーザー様への使い方の説明 ◆PCの設定・キッティング ◆マニュアル等の作成 ◆製品の見積り・発注・発送の受付業務、フォロー ◆入退場者・機器管理 ◆プロジェクトのスケジュール管理 など 幅広い「ITスキル」が身につく業務をお任せします。 ★キャリアチェンジも可能！ 当社ではインフラエンジニア以外にもたくさんの案件があります！ 今後、別の分野にもチャレンジしてみたい！などがあればいつでも相談できる環境です♪ 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進／プロダクト機能の価値向上／国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社PKSHA Technology
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】AISaaS／カスタマーサポート／企画・実行業務／MG候補
サポートエンジニア
本社＞東京都文京区本郷2-35-10 …
600万円〜
正社員
＜業務詳細＞ PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。 サービスの成長により、多様な要望が発生しています。 顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。 ＜具体的な仕事内容＞ 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 ・カスタマーサポートサービスの企画・実行 ・利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 ・安定した運用サポートを提供するための体制作り ・カスタマーサポートサービスの改善
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進／プロダクト機能の価値向上／国内フルリモ可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社オージス総研
【カスタマーサクセス】自社サービスの利活用に向けたお客様ご支援、取得した改善要望を開発チームにFB
サポートエンジニア
本社＞大阪府大阪市西区千代崎3丁目南2…
600万円〜
正社員
【仕事の内容】 ハイブリッドクラウドのシステム環境を一元監視・運用自動化できる自社サービス「Cloud Arch」はITシステム運用の生産性を向上し、お客様の人材不足/運用コスト/人為ミス削減を実現します。 カスタマーサクセスとして、自社サービスの利活用に向けたお客様のご支援や、取得した改善要望を開発チームにFBする役割をお任せいたします。 運用業務経験を持つメンバーの知見を活かし、お客様の運用シーンをイメージした最適な提案ができることが強みです。カスタマーサクセスに閉じず、今後の注力商材として拡販を予定しており、事業拡大に伴う組織づくりにも関与いただけます。
株式会社SHIFT
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】顧客提案やPJ推進者／クオリティチェック
サポートエンジニア
新宿第1オフィス＞東京都渋谷区代々木三…
1000万円〜
正社員
当ポジションの方には、現在立ち上げを行っているエンターテインメントサービス部の海外案件開拓において、顧客提案やプロジェクト推進者としてご活躍いただく想定です。 ■具体的な仕事内容 国内外のPCおよびコンシューマー領域のゲームパブリッシャー様やゲーム開発会社様に対してSHIFTグループ及びビジネスパートナー各社のサービスや技術を活用して以下業務を担っていただきます。 ・ゲーム開発の課題発掘とソリューション提案／サービス提供のリード ・新規案件獲得に向けた商談への参加 ・プロジェクト進行におけるトラブルの改善やより良いサービス提供に向けてのステークホルダーとのコミュニケーション ・プロジェクトの計画、ロードマップの構築と維持 ・プロダクトのクオリティチェック ・クライアントの将来的なニーズ把握と新規プロジェクト獲得に向けた折衝
株式会社Luup
【テクニカルサポートMG】業務プロセスの設計・改善／場故障の情報収集・原因分析／フレックス
サポートエンジニア
大阪府大阪市浪速区桜川、京都府京都市南…
600万円〜
正社員
・業務プロセスの設計・改善 ・技術ドキュメントの作成・整理 ・市場故障の情報収集・原因分析
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進／プロダクト機能の価値向上／国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社Luup
【テクニカルサポートMG】業務プロセスの設計・改善／技術ドキュメントの作成・整理／情報収集・原因分析
サポートエンジニア
本社＞東京都千代田区神田佐久間町三丁目…
600万円〜
正社員
・業務プロセスの設計・改善 ・技術ドキュメントの作成・整理 ・市場故障の情報収集・原因分析
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援
サポートエンジニア
フルリモート＞ ＜大阪オフィス＞大阪府…
600万円〜
正社員
AWSを使い内製化を促進したい顧客に対し、トレーニングなどを通じて内製化のサポートを行う役割です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・顧客対面／リモートでの内製化支援 まずは期間や対象者の現在の状況、目指す体制、スキルレベルなどのヒアリングを実施。内製化支援のトレーニングはスポットで終わることはなく、3 ヶ月から長いものだと1年以上かかることもあります（週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない方向けにハンズオンを実施するなど）。基本的にテンプレートのようなものはなく、都度状況に応じ、必要な支援を顧客と連携しながら実施します。 ・顧客対面／リモートでのAWSトレーニング（講義およびハンズオン形式） 顧客とキックオフを実施し、受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどのヒアリングを行います。基本的に短期間スポットのトレーニングです。 ・事業拡大のためのアクション検討 ・教育／トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成 音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。 ・トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクト トレーニングの質を維持向上させるため、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。1ヶ月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進／プロダクト機能の価値向上／国内フルリモ可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社microCMS
【カスタマーエンジニア】品質向上／導入支援・フォロー／フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜
正社員
＜業務詳細＞ カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。（2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任） ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞（一例） ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進
株式会社microCMS
【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進／プロダクト機能の価値向上／国内フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜
正社員
＜業務詳細＞ インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。 エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む） ・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート ・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案 ・商談数増加に向けた取り組み ・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献
株式会社microCMS
【カスタマーエンジニア】品質向上／導入支援・フォロー／フルリモート可
サポートエンジニア
フルリモート ＜本社＞東京都千代田区神…
600万円〜
正社員
＜業務詳細＞ カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。（2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任） ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 ＜具体的な仕事内容＞（一例） ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進
