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リコージャパン株式会社

【勝どき】ITサービスデスク運営／エンジニア◆注力事業／就業環境◎週3〜4日在宅勤務可<No37>【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

晴海トリトン事業部住所：東京都中央区…

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500万円〜699万円

正社員

〜注力の成長事業！中堅・中小企業のシステム運用・テクニカルサポート管理、業務のDX化／提案・上流工程・マネジメント業務〜東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業／リモート勤務・常駐無し／年休125日〜 ■業務詳細：・運用サービス提供(障害対応、運用代行など) ・二次対応区としてのテクニカルサポート、一次対応区(オペレータ)支援・商談対応(営業支援、要件定義、顧客提案) ・サービス準備(運用設計、ドキュメント作成) ・新規サービス創造(ソリューション開発、サービス企画) ・サービスデスク業務のDX化・自動化の推進(RBA、RPA、AIなど) ■配属組織の役割：法人のお客様を対象にITサービスデスクの機能を提供しています。当部門は、「監視」、「受付」、「運用」の3つの機能から構成され、お客様のIT基盤に関する様々な課題の解決をサービスデスクで完結します。「国内IT業界におけるNo.1のサービスデスク」を目指し、お客様に満足していただける質の高いサービスを提供し続けることがミッションです。 ■業務の魅力：・法人のお客様を対象とし、様々な規模のお客様と直接コミュニケーションをとることができます。お客様のお困りごとを解決することにより、やりがいや達成感を感じることができます。・システムエンジニアとして常にスキルを磨くことが必要ですが、仕事の幅を広げることができるので自身の成長に繋がります。・個人よりもチームで仕事をすることが基本になりますので、仲間とのチームワークを感じることができる風通しの良い職場で働くことができます。 ■業務で期待されること： ITサービスデスクに携わるシステムエンジニアの募集となります。法人のお客様に対する運用サービスの提供やテクニカルサポートを担っていただきます。また自分たちのサービスデスク業務のDX化推進も行います。 ■働き方：・残業：月10〜20時間程度・リモートワーク：週3〜4日は在宅勤務可、事務所への出社メインも可・有給休暇取得の推奨変更の範囲：会社の定める業務

ＮＥＣネッツエスアイ株式会社

【東京/在宅可】サポートサービス提案エンジニア・MGR（再生可能エネルギー）◆持続可能な社会の実現【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞ MSCセンタービル住所：東京都…

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800万円〜1000万円

正社員

〜NECグループの安定基盤・NW領域のリーディングカンパニー〜【ネットワーク構築×施工力のトータルサポート/在宅可/時間有給取得可能/資格補助制度充実/プラチナくるみん認定/育児休暇復職率100％/離職率2％】 ●コロナ前からテレワークを導入しており、テレワーク先駆者100選認定、健康経営優良法人5年連続認定など、働きやすい環境が整っております。 ■業務内容： SDGs・カーボンニュートラル社会の実現を目指し、自治体・企業様に対し、再生可能エネルギーである太陽光発電設備を中心として、蓄電設備、エネルギー・マネージメント・システムのサポートサービス提案・構築・運用業務をご担当いただきます。＜具体的な業務内容＞・マネージャーとしてのマネジメント業務・フィールドサポートサービス・コールセンターサービス・サポート業務に付随するソリューション提案 ■募集背景：急激な気候変動による地球温暖化問題に対し国際的な枠組みで目標を策定、日本政府は「ゼロカーボン宣言：2050年までにCO2排出実質ゼロ」を表明し、エネルギー基本方針で、2030年度に温室効果ガスを2013年度から46%削減を計画しています。これら世界及び国内の動向により再生可能エネルギー関連の需要は今後も増加が予測されており、この需要に対応する事業体制強化を進めています。 ■本ポジションの魅力：・家庭用蓄電池や産業用蓄電池・PV、さらには新たなスキームであるPPAやVPPに対するコールセンター業務、技術バックエンド業務、フィールド点検・保守業務など、再生エネルギーによる持続可能な社会の土台を支え、貢献できます。・エネルギーに関する様々なサポートサービスの検討、提案、プロジェクト推進など実践を重視し日々試行錯誤し励んでおり、新たなアイデア、ビジネスモデルなどの習得が可能な環境です。 ■入社後の流れ：・入社後はOJTにより会社に慣れて頂きます。 ※再生可能エネルギーサポートサービス分野での経験とスキル、キャリアアップが可能です。ご自身の希望するキャリアや部内の適正配置等を鑑みて、キャリアを形成していっていただきます。将来的には中核人材となり、当部門ひいては当事業部を引っ張っていただく幹部を目指してキャリアを形成していただければと思います。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユニエイム

【システム導入サポート】ライブ等の電子チケット販売管理サービス／フルフレックス／年休120日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区広尾3-12-…

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400万円〜649万円

正社員

【年休120日／国内最多動員数を誇るライブイベントにも採用される電子チケット販売・管理システムを自社開発〜販売／IT業界経験不問】 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】主に自社電子チケットサービス「クラウドパス」のシステム導入〜設定オペレーションをお任せします。興行形態、お客様に応じたシステム設定を行い、イベント当日は入場のディレクションまでお任せします。 ※お客様の課題解決とイベント成功のため、営業担当や開発チームと協同しながら業務をすすめていきます。 ※大〜小あらゆるイベント興行に関わることができます。＜具体的には…＞・エンジニアと協業したシステム設定・進行管理・導入テスト・イベント当日の入場管理／ディレクション ■業務の魅力：製品単価は平均30〜40万円前後、運用における使用料は5万円が目安です。開発プロジェクトになると数千万円を超える案件プロジェクトもございます。 ■組織構成：マネージャー1名、セールス７名、事業企画２名の10名で構成されております。個人よりもチームワークを大切にしております。 ■「クラウドパス」について：チケットビジネスをスピーディに構築するデジタルチケット販売・受付管理システムです。当日発券機能、本人認証機能などをはじめとした圧倒的な高機能を兼ね備え、国内最多動員数を誇るライブイベントにも採用される、安全でスピーディな入場を実現します（https://eventmanager-plus.com/#about）。他にもチケット販売における煩雑且つ様々な業務を一元管理し、ワンストップで提供する販売管理システムです（https://cloud-pass.info/）。 ■魅力：・市場を切り拓く達成感… チケットプレイガイド（ぴあ、イープラス、ローソンチケット）や新規市場参入プレイヤーを相手に、最先端のプロダクトを持って、旧態依然の市場のDX化を図り、新たな電子チケットという市場の中で地位を確立していくという達成感を感じることが出来ます。・プロダクト創りに参画… 自社開発サービスのため、顧客/ユーザーの声をサービスに反映し、プロダクトを創り上げていくことが可能で� 変更の範囲：本文参照

PSP株式会社

【品川】導入保守エンジニア＊業界未経験歓迎※転勤無し／医療向け自社製品／国内で高いシェア【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南1-2-70…

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400万円〜799万円

正社員

■業務内容： ◇各種医療機関に対して、PACS（医用画像診断支援システム）等の自社開発医用システムの導入対応、SE業務、保守サポート等の業務をご担当いただきます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ◇まだまだ成長が見込まれる医用システム業界において、システム導入や活用の支援を行っており、社会貢献性が高い業務です。 ■業務の特徴： ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、フットワークが軽く、「人と話すのが好き」という方は特に顧客との信頼関係も構築しやすく、やりがいや充実感を得る機会が多いポジションです。 ■働き方月平均残業時間は25時間程度で、メリハリをつけて働くことができます。 ■求人の魅力：・導入〜保守を一貫して行うことが出来るため、保守運用に留まらない経験を積むことが出来ます。・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴： ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム（PACS）や放射線情報管理システム（RIS）等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム（PACS）は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22％超と高いシェアを誇ります。 ◇また、医療現場に貢献したいという当社の思いは、日本国内だけに留まらず、既に、タイに現地法人を置き、周辺国の病院にアプローチを始めています。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携（地域医療）等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。

CTCシステムマネジメント株式会社

【英語力を活かす】海外製SaaS運用設計エンジニア◆伊藤忠の中核CTCグループ／スキルアップ◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区富士見1-1…

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400万円〜899万円

正社員

●大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件／大規模プロジェクト／大手顧客との取引多数 ●システム運用サービスのほか直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境 ●マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎ ●離職率3％台と高い定着率／プラチナくるみん認定企業 ■業務内容： boxやIDaaS、セキュリティ系海外製SaaSにおける顧客向け運用設計、運用構築およびその後の運用サポート・運用要件ヒアリング〜運用設計・運用構築、SaaS設定作業・運用設計／運用構築／運用のドキュメント作成・インフラ、SaaSの問い合わせ対応、障害対応【変更の範囲：当社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています／詳細は面接内でご確認ください）】 ■キャリアステップ：入社後、まずは運用メンバとして上記のSaaS製品の運用、運用設計業務をお任せします。SaaS製品の運用、運用設計を経験したのち、将来的にはプロジェクトリーダ、プロジェクトマネージャへステップアップ頂くことを想定しています。 ■組織構成：マネージャ1名、リーダ1名、メンバー5名で構成 ■当ポジションの魅力：・担当領域が運用業務から運用設計業務まで多岐にわたるため、エンジニアとしての業務の幅出しが目指せます。・将来的にはPL／PMへのステップアップが目指せます。・メーカSEとの調整業務もあり、技術面で成長可能です。・出社とテレワークのハイブリッドワークです。 ■魅力： ◇業界業種問わず豊富な案件・業務（スキルアップを目的としたジョブローテもあり） ◇CTCグループの総合力（マルチベンダーとして豊富な取り扱い技術、大規模案件など） ◇働きやすい環境づくり（テレワーク、スライドワーク、時間単位有休、服装の選択肢拡大、短時間勤務、ブリージャー制度　など）【豊富な研修制度】技術者育成研修、テーマ別研修、オンライン学習サービス（Udemy）【各種支援制度】 IT技能・資格手当、資格取得奨励金制度、1on1ミーティング、キャリア支援制度　他 ■働き方：残業は、「ムダに残業しない・させない」という風土です。育児をサポートするための社内体制も整備。変更の範囲：会社の定める業務

アイレット株式会社

【東京/虎ノ門】社内SE◆AWS・GCPプレミアムパートナー/週２在宅・フレックス/KDDIグループ【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区虎ノ門1-23-…

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400万円〜649万円

正社員

〇職務内容：＜KDDIグループの安定性と福利厚生で働きやすい環境◎/幅広い業務を裁量大きくお任せ/AWSトップベンダー＞ ■職務内容：社内インフラ／ヘルプデスク業務、外部監査による認証に対する監査対応を中心に対応いただきます。経験に応じて以下業務のいずれかからお任せするため、すべてができなくても問題ございません。＜具体的な業務内容＞（1）社内インフラ業務・物品購入／管理・端末のキッティング・社内ヘルプデスク（2）AWS上のWindows／Linuxサーバにおける保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築（3）アカウント管理における保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築（4）弊社利用SaaSにおける保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築（5）新規SaaSの導入企画/検証及び方針の策定、運用内容の策定と実施（6）各種ベンダー契約における管理体制構築と運用（7）外部監査による認証に対する監査対応（ISMS・SOC2・PCIDSS） ■組織構成：情報システム部_社内インフラグループ └グループリーダー１名・メンバー３名が所属しており、30代の方がメインでご活躍されております。入社後経験豊富なメンバーが丁寧にフォローいただけるため、ご経験浅い方でも大歓迎です。また、コミュニケーションを大事にしている雰囲気のため、分からないことがあれば積極的に質問・相談いただける環境です。 ■当ポジションの魅力：・週２〜３日リモートワーク可能・フレックスとワークライフバランスを整えることができます。・裁量を大きく持って活躍いただけるポジションのため、スキルアップ・キャリアアップが望めます。 ■当社について：・APN（AWSパートナーネットワーク）プレミアコンサルティングパートナーを10年連続保持・Google Cloud パートナープログラム　プレミアサービスパートナー同社は、スタートアップ企業から大企業まで2,000社を超える導入実績を誇り、世界中のパートナーの中でもたった126社しか保持していない『APNプレミアコンサルティングパートナー』の1社です。このトップレベルの証を10年連続で保持している企業は、日本でもアイレットを含め2社しかない特別な実績です。変更の範囲：会社の定める業務

石福金属興業株式会社

【埼玉／草加】社内SE（アプリ開発）※開発経験歓迎◇残業15H程度／大手総合貴金属メーカー【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

草加工場住所：埼玉県草加市青柳2-1…

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400万円〜599万円

正社員

【運用保守からのステップアップ／育成体制充実◎／残業15時間程度／土日祝休み／素材・製品開発から製造販売まで一貫して行う国内有数の総合貴金属メーカー】 ◆担当業務：草加工場全体の社内SE業務全般に携わっていただきます。＜具体的な業務内容＞・社内システム改修開発、保守、サポート・開発スケジュールの管理・テストに関わる部署との調整・ユーザー向けのマニュアル資料作成・ヘルプデスク業務（PCや社内システムの使用に関する問合せ対応、故障対応など） ※使用ツール…OS：Windows｜言語：COBOL、Java、VBA、VB、など ※業務全体の割合は、開発・企画7割、ヘルプデスク3割のイメージです。 ※現在はCOBOLが中心ですが新しいシステムへの刷新が進んでおり順次JAVAへ変更しております。 ◆組織構成工場には社内SEが3名在籍しており、30代前半〜40代後半の社員が在席しています。今回はメンバークラスでの採用を想定しております。 ◆業務の魅力・企画開発、運用、サポートまで全工程に携わりつつ、業務効率化における変化を直接実感することが可能！・現場と密にコミュニケーションを取りながら、同じベクトルで目標に向かっていける協力体制あり！・外部研修（会社負担）や社内研修など、未経験の方でもスキルアップ出来る教育体制あり！ ◆会社の特徴・魅力・1930年創業の総合貴金属メーカーです。自動車業界だけでなく、医療機器業界、家電業界等、幅広い業界との取引があるため、景気の影響を受けづらい顧客基盤が強みです。・自己資本比率は50%超、黒字経営を続けており、安定性も抜群。・平均勤務年数は13年以上と、男女共に社員の定着率が高く、長く就業している社員が多いことも特徴です。・産休育休取得率100%（男女取得実績あり）、年間休日128日、福利厚生も充実しており、就業環境も整っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イースト・コースト・ワン

《未経験OK☆》テクニカルサポート／正社員■2019年創業／昇給率平均6％以上■残業月5h／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先（人形町）住所：東京都中…

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300万円〜599万円

正社員

〜エンジニアファーストを具現化するために作った会社／事業開始して6年,昇給率は連続で平均6％以上を達成／中途入社で年収100万アップした事例あり〜 ■業務内容：オンプレミスサーバー、UTM等のセキュリティ機器、PC、PPTP対策サービスなどの販売を行っているメーカーのテクニカルサポート業務をお任せします。【詳細】電話・メールによるサポート（電話が主）をお任せします・状況のヒアリング・原因の切り分け、原因の究明・解消に向けた作業実施。・デイリーのエラーチェック業務（エラーの検出、連絡先の特定、製品の特定、解消に向けた作業の実施）【業務の進め方】・チーム内で相談しながら進めていける環境を整えています。・技術的な不明点に関しては設定されているエスカレーションルートを利用、学びながら習熟度を上げていけます。・特定のメンターに頼ることなくチームで教育プログラムを共有し、誰に聞いてもよい環境を作っています。【使用技術】 Linux （基本操作）/Teamviewer/Teraterm/Kintone ■研修について：・基本の研修コンテンツを用意しています。・基本スケジュールはありますが、個々人の進捗に合わせて無理なく柔軟に対応します。・オペレーション能力（トークスキル）に関しては、テレマーケティング業界に長年在籍した弊社PMが定期的に指導を行いスキルアップのお手伝いをいたします。 ★いずれの業務も先輩社員と一緒に仕事を進めていくため、経験が浅めの方やスキルにまだ自信が持てていない方も無理なく仕事をスタートできます！ ■キャリアアップ事例特定資格保有後にエンジニアへとキャリアチェンジすることも可能です。実際に資格取得後3か月でキャリアチェンジされている方もいます。例）AWS資格取得し3か月後にインフラエンジニアへ異動 ■特徴：１）エンジニアファースト当社はエンジニアファーストを具現化するために作った会社です。キャリアの形成は会社と共に考え、共に行動しながら作り上げていけます。２）経営層との繋がり年に3回、代表及び取締役と1on1面談を実施しております。会社の経営状況をシェアし、メンバーのビジョンや望むキャリアパスを踏まえた会社の方針決定にも反映しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＡＴＪＣ【上場グループ】

【IT事務】未経験入社9割研修2か月残業月11H有休消化9割土日祝休

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【東京オフィス】★市ヶ谷駅から徒歩1分…

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300万円〜700万円

正社員

ゆくゆくはエンジニアへのキャリアチェンジもOK＊。 ★残業11h以内＆土日祝休み ★年休124日以上 ★有給消化率9割 ★産前産後休暇の取得実績多数 ★出産手当金9万円プラス【.*◇安心して学べる研修からスタート◇*.】 ◎社内研修で同期（10人～20人）と一緒に学べる！ ◎IT業界で最低限必要な知識、ビジネスマナー、Excel・プログラムの基礎など、知識ゼロからでも安心の研修内容 ◎ITスクールでは数十万円かけて学ぶような知識を、より実践的かつ効率的に習得できる独自のカリキュラム【.*◇案件例の詳細をご紹介◇*.】 ①開発チームプロジェクトリーダーサポート案件 ②損保保険会社向けシステムエンジニアサポート ③某スーパーゼネコン向けシステム開発業務支援その他、楽天などの有名企業をはじめ250社以上と取引があり、官公庁案件も手掛けています！最初にお任せするお仕事は、Excelなどのデータ入力、システムの動作チェック、プロジェクト管理の補助、システム導入後の利用者からのお問合せ対応などのIT事務。もちろんシステム開発に携わることも可能です！ぜひキャリアアップして下さいね！

株式会社ＣＣＷ

【福岡／糟屋郡】ヘルプデスク・SE◆保守・サポート〜開発まで幅広く携わる／OJTあり／残業20h以内【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：福岡県糟屋郡粕屋町酒殿4丁…

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350万円〜549万円

正社員

〜ITに関する高いスキルは入社後にキャッチアップ可◎／幅広い工程に携われる／UIターン歓迎／残業20h以内〜 ■業務内容：入社後はまずグループ会社内の保守・サポート業務を担っていただきます。内容は業務システム、ネットワーク、PC機器などの不具合対応がメインです。保守サポートを行っていただく過程で各現場の運用理解やシステムの仕様を把握していきます。次のフェーズとしてグループ会社内向けのシステム開発、社外対応（保守・サポート、開発）があります。開発は一部協力会社へ委託しています。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■今後のシステム戦略について： ◇対内：今後、グループ会社向けに「生産管理システム」の開発を行います。品質保証部、生産事業部などの様々なセクションで利用する情報を一元管理し、現場の業務効率化を目指します。また、グループ会社内のセキュリティ強化などを実施し、社内ITを活用するにおいてより安心安全な体制を構築していきます。その他、AIの導入や保守サポートを通して、グループ会社の成長に貢献します。 ◇対外：食肉加工に特化したシステム開発を行います。グループ会社内でのシステム構築ノウハウを活かし食肉加工業者様の業務負荷の軽減を図ります。さらに、サービス展開のため「IT導入支援事業者」の認定やプライバシーマークの取得を目指しています。2026年中に本格的なサービス展開が開始できるよう、システム開発と販売体制の強化という両軸を推進していきます。 ■業務詳細： ◇担当領域…サーバー、ネットワーク、データベース（1）サーバー ◇担当工程…運用保守、監視 ◇OS…Windows （2）ネットワーク ◇担当工程…構築、運用保守 ◇OS…MySQL （3）ヘルプデスク ◇詳細…PCサポート、サーバー（Windows）、ネットワーク（4）アプリ ◇担当工程…経営課題抽出、業務分析、要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、保守運用 ◇言語…VBA、HTML、JavaScript ◇システムの種類…販売管理、生産管理、在庫管理、顧客管理、EC、その他（RPA、生成AI） ■教育体制：まずは社内の運用を理解いただき、システムの説明・解決手段のレクチャーなどOJTを中心に行います。資格取得支援制度なども充実しております。変更の範囲：本文参照

クーガー株式会社

【渋谷】テクニカルアカウントマネージャー◆自社プロダクトの人型AIプラットフォーム◆リモート可【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区神宮前6-19…

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800万円〜1000万円

正社員

◆伊藤忠商事と資本業務提携／ファミリーマート約7000店に導入される人型AI『レイチェル』で店舗運営をサポート／残業平均13時間／働き方◎◆ ■概要：当社が開発、提供する「レイチェル」は、業務を支援するパーソナルコーチとして店長を日々サポートしています。導入企業では業績向上や業務削減に効果が認められ、小売業以外にも様々な業界からご相談をいただいており、順次導入を進めています。こうした大規模なプロジェクトの提案とデリバリー、その後の顧客管理を担う「テクニカルアカウントマネージャー(TAM)」を募集しています。 ■プロジェクトについて現在、当社のプロジェクトは、（1）提案、（2）業務分析、（3）開発、（4）システム導入、（5）導入後の伴走という5つのサイクルで動いています。TAMの業務は、このうちの（3）を除いた4つのフェーズに渡ります。（1）提案は、事業開発チームが主導しますが、TAMは技術営業のような立場で受注に向けた活動を行います。（2）業務分析では、顧客の経営や業務の課題を整理し、当社プロダクトを通してそれらをどう解決していくかを設計し、システム要件に落とし込みます。（4）システム導入では、導入までのスケジュール作成、顧客と自社のタスク特定と期日設定、定例ミーティングでの進捗管理などをAI導入コンサルタントと協働で進めます。（5）導入後の伴走では、導入拡大や継続利用等に向けて、顧客との関係構築・維持、カスタマーサクセスを行います。尚、（3）開発は、プロダクトマネージャーがTAMから引き継いだ要件定義書を元に仕様を策定し、エンジニアチームと開発を推進しています。 ■業務内容：・導入のための業務分析、要件定義・顧客のビジネス目標に合わせた技術的アドバイザリー・導入プロジェクト管理・顧客との関係構築・維持、カスタマーサクセス・製品改善のためのフィードバック・導入プロジェクト管理・サポート・顧客教育・トレーニング

丸紅ITソリューションズ株式会社

【40代・50代活躍】サポートセンター管理／丸紅竹橋本社◆土日祝休み／賞与8.4か月／安長期就業◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

丸紅株式会社本社住所：東京都千代田区…

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550万円〜1000万円

正社員

~日本を代表する企業、丸紅株式会社にて使用しているシステムのサポート~ ◎2021年から移転の新オフィスで勤務。綺麗なオフィスで働ける！ ◎『基本土日祝休み×フルフレックス×所定労働時間7時間15分』WLB整う ◎育児休業取得率・復帰率100%、ファミリーサポート休暇など子育て世代が活躍中丸紅グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、親会社である丸紅本体が使用する業務システムの保守業務を担います。 ■業務内容：親会社の丸紅株式会社に常駐いただき、営業システムの1次問い合わせ対応を行っていただきます。利用者からの問い合わせに対し、常駐しているサポートメンバーが問い合わせを受け、回答できる内容は対応していただきます。当部署で回答できない場合など、状況に応じて保守側に調査依頼をしていただきます。 ■組織構成当該ポジションは竹橋に位置する丸紅ビルに常駐する形となります。基本的には異動など無いため、他常駐先に勤務先が変わる等はございません。 ■働き方平均月残業時間：30時間程度リモート：基本的には出社ですが、事情によって可休日出勤：3か月に1回可能性あり夜勤：2か月に1回可能性あり　※ローテーションで対応するため、実際はもう少し少ないです。 ■当社・当組織について：丸紅グループが得意とした商社・流通をはじめとする多様な業界・業務知見を活用して、グループの中核として社内外のIT戦略を支えております

株式会社システムサポート

【金沢/リーダー候補】自社開発ソフト「建て役者」のテクニカルサポートチーム【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：石川県金沢市本町1-5-2…

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450万円〜649万円

正社員

当社の自社開発ソフトウェア：「建て役者」を開発・販売する部署にて、テクニカルサポートチームのリーダー候補を募集します。 ■製品導入後のお客様からのお問い合わせ対応や、システムでの対応を行っていただきます。サポート業務ではお客様の疑問や問題を丁寧に・迅速に解決する事で信頼関係を築いていくことを目指しております。【求める人材】チーム人数の増加に伴いチームを牽引いただける方を募集します。お客様との交渉や、チームメンバーの育成・マネジメントをお任せいたします。将来的にはお客様がより良い企業活動を実現できるよう支援する、カスタマーサクセスとしての役割を担えるチームになる事を期待しています。《『建て役者』とは》https://tateyakusha.jp/ 建築業界のDXを支援する業務基幹システムです。日本全国720社以上の導入実績があり、クラウドサービスとして顧客管理や工程管理など豊富な機能をもっています。お客様に選ばれながら「日本一」を目指しています。【開発環境】言語：Python,perl,HTML,Javascript、OS：Linux,Windows、DB：PostgreSQL,Oracle

株式会社ミロク情報サービス

【横浜／未経験可】カスタマーサービス※顧客アフターフォロー◆IT×会計スキル／増収増益の安定基盤【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞ソリューション神奈川支社住所：…

￥

400万円〜699万円

正社員

~顧客折衝経験を活かし、カスタマーサービス（アフターフォロー）へチャレンジ~ ●キャリア・職種に応じた教育体制を整え、自己学習ツールも充実◎ ●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中 ■職務概要：カスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。導入支援から運用支援・保守を中心にその他販促活動や二次提案などを行いますが、商談シーンに同席し、デモやリプレイスの提案を行う場合もございます。 ■職務詳細：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。（1）導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等（2）導入：顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築（3）アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動（4）管理・調整業務：個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理 ※製品の導入後も保守作業等で関わっていくので、お客様と長期的な関係を築きやすい特徴があります。 ■MJSの強み：（1）ERPパッケージメーカーとして様々なシステム連携のノウハウがあり、システム相関を考慮しながら提案・導入ができる（2）自社製品だけではなく、様々なパートナー企業様の製品も扱っており、SIerとしての観点からコンサルティングも可能（3）昨今ではパートナー企業製品の導入もMJSが対応可能、MJSにて一貫して導入〜保守までサポートが可能 ■働く環境：月平均残業時間27.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日／取得率49.8％、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も7％と働きやすい環境です。 ■当ポジションの魅力ポイント・未経験からの入社者多数！充実した研修サポートあり・IT×会計という汎用的なスキルを身につけることができる変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミロク情報サービス

【未経験可】カスタマーサービス※導入〜アフターフォロー◆増収増益の安定基盤/研修◎/ポジションサーチ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞東京第一支社住所：東京都千代田…

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450万円〜699万円

正社員

~顧客折衝経験を活かし、カスタマーサクセス（アフターフォロー）へチャレンジ~ ●経営システム/ノウハウ/情報サービスを会計事務所と企業へ提供 ●キャリア・職種に応じた教育体制を整え、自己学習ツールも充実◎ ●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中 ■職務概要：カスタマーサクセス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。導入支援から運用支援・保守を中心にその他販促活動や二次提案などを行いますが、商談シーンに同席し、デモやリプレイスの提案を行う場合もございます。 ■職務詳細：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。（1）導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等（2）導入：顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築（3）アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動（4）管理・調整業務：個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理 ※製品の導入後も保守作業等で関わっていくので、お客様と長期的な関係を築きやすい特徴があります。 ■MJSの強み：（1）ERPパッケージメーカーとして様々なシステム連携のノウハウがあり、システム相関を考慮しながら提案・導入ができる（2）自社製品だけではなく、様々なパートナー企業様の製品も扱っており、SIerとしての観点からコンサルティングも可能（3）昨今ではパートナー企業製品の導入もMJSが対応可能、MJSにて一貫して導入〜保守までサポートが可能 ■働く環境：月平均残業時間27.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日／取得率49.8％、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も7％と働きやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エノモト

【滋賀/長浜市】社内SE（インフラ・セキュリティ担当）◇評価体制◎／年休120日／マイカー通勤可【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：滋賀県長浜市高月町渡岸寺1…

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400万円〜599万円

正社員

【健康経営優良法人に認定／年休120日／有給取得日数約14日／転勤無し／20〜30代の社員中心の活気のある会社】農業機械や建設機械の油圧シリンダなどを製造している当社にて、社内SEをお任せします。 ■概要：当社の社内SEとして、ITインフラの構築及び保守をお任せします。ネットワークの設計・構築、ユーザーサポートなど、情報システム業務を幅広くお任せします。将来的には基幹システム導入や機能強化、定着化の推進、業務改善活動等の社内全体の改革にも取り組んでいただく事を期待しています。【変更の範囲：なし】 ■詳細：・パソコンセットアップ、サーバセットアップ、ネットワーク機器設定・システム＆IT機器監視とその対応・情報セキュリティ対応（サイバー攻撃への対策立案等）・業者対応（購入・納品対応、営業担当、技術担当とのやりとり等）・ユーザー対応（問い合わせ、機器保守業務等）・新ITサービスの調査、導入検討、PoC、本番導入 ■ポジションの魅力： ◎IT部門の強化は今後の重要課題として捉えています。能力次第では社内SEとして種々の業務に取り組むことができ、成果・効果まで実感できます。変更の範囲：本文参照

株式会社オージス総研

【在宅可／大阪】調達エンジニア・PCライフサイクル管理◆上流から一気通貫◆年休122日◆フレックス◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：大阪府大阪市西区千代崎3-…

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500万円〜999万円

正社員

〜企画提案から課題解決支援まで一気通貫で携われる／リモート可／フレックス／年休122日／大阪ガス100％出資の安定基盤／住宅手当など福利厚生も各種充実〜 ■職務内容： ◇Daigasグループを中心としたPCライフサイクル管理（PCLCM）サービス業務をご担当いただきます。 ◇具体的には、機器選定、顧客毎の環境（OS／各種アプリケーション／ネットワーク／認証／サーバー等）に合わせた仕様調整、見積り、運用設計、顧客環境下での機器動作検証、展開管理、運用の推進や、各社情報システム部門との窓口となり、Daigasグループ運用施策を具現化する役割を期待しています。 ◇Daigasグループのお客様と中長期的な関係を構築し、業種業態／業務に合わせた企画提案から課題解決支援まで一気通貫で携わることができます。 ◇将来的には、新たなサービス創出に加わっていただく機会もあります。【変更の範囲：限定なし】 ■PRポイント： ◎「攻めのIT経営銘柄」や「IT Japan Award」に選定されるなど、先進的なIT活用に取り組む大阪ガスとの取引において、100%元請の立場で企画提案から運用／保守の全工程に関わることができる。 ◎Daigasグループ各社のクライアント環境（約500社60,000台）のPCLCM業務を担う中で、クライアントやデバイスの技術、知識向上だけでなく、OS、サーバーやネット、ワーク、クラウドの知識や技術を習得できる。 ◎お客様との直接的な折衝の中で、ご要望やご意見などの生の声を聞くことができる。また、そこで得た生の声を活かしたPCLCMに関する新しいサービスの開発にも携われ、顧客へのサービス向上や顧客の満足度向上を体感できる。 ◎技術を支援する制度や成果発表の機会が社内に設けられており、成長できる環境がある。 ■当社について：・企業安定性…大阪ガス100％出資の安定基盤が強みです。内販のみならず外販にも力を入れ、自己資本比率も高いことから経営基盤が盤石であることが特徴です。・福利厚生も◎…グループ共通の福利厚生がある他、リモートワーク、育休・介護に関わる制度など非常に充実しており、平均勤続年数は男性17.8年、女性15.3年（2024年3月1日現在）です。変更の範囲：本文参照

西菱電機株式会社

【尼崎市】サービスエンジニア（電気通信システム）※三菱電機G／創業から黒字経営／内勤5割／土日祝休み【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

猪名寺事業所住所：兵庫県尼崎市猪名寺…

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350万円〜549万円

正社員

三菱電機グループのICTソリューション企業である当社のフィールドエンジニアとして、電気通信に関するシステムの保守、試験調整、施工管理、品質管理業務に携わっていただきます。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】・保守業務（納入後に設置した機械／設備に異常が無いか保守／点検）、保守業務の結果をもとに修繕、更新提案業務も行います。・試験調整業務（取り付けた機械／設備が正常どおり稼働するか確認）・施工管理業務（保守、試験調整、軽微な工事等業務における工程管理や安全管理）・品質管理業務（社内検査や品質改善の検討、一部設計業務もあり）【主なシステム】多重無線通信設備／クラウト型テレメーターシステム／道路標示版システム／監視カメラシステム他 ■業務特徴：河川や道路、ダム等の監視／制御システムを通じて、防災／減災を実現します。現地に赴き、システムの保守や点検を担当。もしもの時に人々の命を守るシステムや機器が、正常に作動するように、ハードウェア／ソフトウェアの両面からお客様のバックアップをします。またシステム導入から、保守メンテナンス、運用支援、更新提案業務等、維持管理業務について一貫して対応するため、技術力に加え、提案力を身に着けることができ、仕事を通じて社会貢献できる、とてもやりがいのある仕事です。 ■入社後のキャリアアップ：・入社後は上長と面談の上、スペシャリストまたはゼネラリストとしてキャリアアップするかを選択できます。また成長に合わせたスキル研修や通信教育も充実しています。・実績／責任に加え、プロセスも考慮した人事評価をしております。適切な評価を反映した給与体系を導入しておりますので、成長次第でやりがいを大きく感じることができます。 ■当社の魅力・安定性三菱電機グループの信頼性／資本力をもち、1966年創業以来経常黒字を維持。東証スタンダードにも上場し安定経営を続けております。・働きやすい環境経験豊富な社員が多数おり、フォロー体制が整っております。気軽に相談し合い、協力的な雰囲気のため安心して働くことができる環境です。変更の範囲：本文参照

株式会社ミロク情報サービス

【IT未経験歓迎】テクニカルサポート※営業/販売サービス経験OK◆自社勤務/研修フォロー制度充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

長岡住所：新潟県長岡市金房2-5-9…

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400万円〜649万円

正社員

●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中 ●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ●想定残業時間10時間、リモート可能などワークライフバランス◎ ■職務概要：【変更の範囲：当社における各種業務全般】 MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。様々なお問合せへ、電話やメール（主に電話）で回答していただきます。 ※質問例：システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など ※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 ■ご入社後の業務：当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。 ■ポジションの魅力：安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務ですので、お客様から感謝されるお仕事です。若い方も活躍しており、活気ある雰囲気です。難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土になっております。 ■働き方：三交代勤務（例）9:00〜17:30／13:00〜22:00／22:00〜8:00 ※1日の最低実働時間7時間30分変更の範囲：本文参照

PSP株式会社

【山形】導入保守エンジニア＊業界未経験歓迎※転勤無し／医療向け自社製品／国内で高いシェア【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞山形支店住所：山形県山形市桜田…

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400万円〜799万円

正社員

■業務内容： ◇各種医療機関に対して、PACS（医用画像診断支援システム）等の自社開発医用システムの導入対応、SE業務、保守サポート等の業務をご担当いただきます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ◇まだまだ成長が見込まれる医用システム業界において、システム導入や活用の支援を行っており、社会貢献性が高い業務です。 ■業務の特徴： ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、フットワークが軽く、「人と話すのが好き」という方は特に顧客との信頼関係も構築しやすく、やりがいや充実感を得る機会が多いポジションです。 ■働き方山形支店の月平均残業時間は25時間程度で、メリハリをつけて働くことができます。 ■求人の魅力：・導入〜保守を一貫して行うことが出来るため、保守運用に留まらない経験を積むことが出来ます。・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴： ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム（PACS）や放射線情報管理システム（RIS）等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム（PACS）は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22％超と高いシェアを誇ります。 ◇また、医療現場に貢献したいという当社の思いは、日本国内だけに留まらず、既に、タイに現地法人を置き、周辺国の病院にアプローチを始めています。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携（地域医療）等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。変更の範囲：会社の定める業務

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