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南あわじ事務機株式会社

【南あわじ市】PCや周辺機器の設定・メンテナンス◆既存顧客向け◆1日3〜5件対応◆基本土日祝休【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県南あわじ市福良甲51…

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300万円〜449万円

正社員

OA機器・文具・事務用品の販売を行う当社にて、以下の業務をご担当いただきます。当社は販売事業に加え、OA機器・パソコン関連製品の保守メンテナンスも行っております。 ■業務概要：PCや周辺機器の設定・メンテナンス担当メンテナンス体制を強化すべく、担当者の採用を行います。お客様のもとへ向かい、PCやそのネットワーク接続を中心に設定・メンテナンスを行い、万が一、トラブルが発生した場合はその対応にあたることがこちらのポジションのミッションです。 <業務詳細>【変更の範囲：会社の定める業務】・PCや周辺機器、OA機器等の運搬業務・PCやネットワークの設定・PCやネットワーク接続のメンテナンス・トラブル発生時の対応・お客様からの問い合わせの受電：会社に電話がかかってくることも多いですが、場合によっては担当者に直接連絡があることもございます。・顧客や業務情報の記録・書類作成等 ※お客様はその9割が既存顧客です。 ※１日の訪問件数は3〜5件ほどです。 ※業務の割合は、定期メンテナンスよりトラブル対応の方が多いです。具体的には、PCがうまく作動しなかったり、ネットワークにつながらない等のトラブルが発生します。 ※対応はPC製品とそのネットワーク接続に関するものが多く、複合機やプリンターの故障に関しては、診断は行うものの実際の修理はメーカーが対応します。 ※営業要素：PCや周辺機器の販売提案は原則、課しません。しかし、メンテナンスを行う中でお客様から商品に関するニーズがあれば、販売提案いただく可能性もございますので予めご了承ください。 ※顧客のもとに伺うため、原則、日帰りですが、出張が発生することもあります。 ※休日のトラブルによる呼び出しは原則、ありません。 ※直行直帰：原則、会社を起点に出退勤していただきます。 ■組織構成：現在、PCや周辺機器の設定・メンテナンスは50代の代表と50代・取締役の2名で担当しております。 ■入社後について：入社後は現在、こちらの業務を担当している代表と取締役の元でOJT形式で業務を学んでいただきます。変更の範囲：本文参照

株式会社テイジイエル

【愛知・大府】自治体業務システム標準化対応／システム移行（SE）※転勤なし【エージェントサービス求人】

データベース系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

常駐先：愛知県大府市住所：愛知県大府…

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550万円〜699万円

正社員

■仕事内容：自治体情報システム標準化対応（システム移行）チームのシステム移行作業に従事していただきます。客先常駐での勤務ですが、チームメンバーは既に参画しており、既存システムから新システムへのデータ移行作業の追加要員としての参画を予定しております。 ※愛知県大府市での客先常駐となります。 ■技術要素：VB.NET（Oracle利用） ■募集背景：自治体情報システム標準化へのシステム移行チームを発足することとなり、移行経験のある技術者が不足しており、改めてSEの採用となります。 ■着実にスキルが身に付く環境：現場には非常に優秀な技術者が多数在籍しており、業務をこなすことで様々なスキルを身に着けることが可能です。そういった環境で自信を成長させたい方は歓迎いたします。 ■意欲があれば、成長できるフィールド：社員一人ひとりにスペシャリストを目指して欲しいという思いから、人材育成に力を入れており、社員の技術力アップを様々な角度から支援しています。入社後の研修については、新入社員研修はもちろんのこと、テクニカルスキルを基礎からきっちり習得できる環境が整備されています。また、社内では有志による勉強会がたくさん開かれており、先輩から後輩へと技術を継承していく「文化」が根付いています。活気に満ちた、明るく楽しい職場です。変更の範囲：会社の定める業務

ＧＭＯヘルスケア株式会社

【大阪/第二新卒歓迎】ITサポート業務　※病院・クリニック向けシステム◇転勤なし・未経験でも研修◎【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支社住所：大阪府中央区徳井町1-…

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350万円〜549万円

正社員

≪未経験歓迎/IT・医療分野に興味がある方からのご応募お待ちしております！≫ 「病院やクリニックに必要なIT環境を整える」お仕事です。専門的に聞こえるかもしれませんが、PCの初期設定や設置が中心なので、未経験でも安心してスタートすることができ、仕事を通してITの知識や業界のことが自然と身につけ、スキルアップを目指すことができます。 ■業務概要：・電子カルテシステムのインストールやPCの初期設定・セットアップ済みのPCをクリニックや病院へ納品・院内ネットワークの構築・トラブル時の電話・リモートサポート、必要に応じて現地対応・他社製品から自社電子カルテへのデータ移行作業　等 ■ご入社後の流れ：※スタートは簡単なところから※ ・入社時：システムや社内ルール、業界・商品のことをイチから丁寧に学ぶことからスタート！・配属後：先輩や上司に同行し仕事の進め方や端末設定を覚えながら、医師や受付スタッフとのコミュニケーションの取り方などを学んでもらいます。・独り立ちに向けて：先輩や上司のお得意様から引継ぎを行い、徐々に独り立ちを目指します。最初はパソコンの基本設定やOSのインストールなど簡単な作業から始めるので、未経験でも問題なく業務を行っていただけます！ ■当社について： 2001年の設立以来、地域の健康を支える医院・クリニックにおける業務効率化とより良い医療サービスの実現をサポートするため、電子カルテをはじめとする医療ITサービスを提供しております。2024年6月よりGMOインターネットグループに加わり、更なる時代の変化に合わせた最適なサービスを創り出し、豊かな健康社会の実現に貢献していきます。 ■下記業務のご経験がある方大歓迎！・ITパスポート・システム運用、保守、サポートのご経験・社内システムの要件追加のご経験・PCのキッティング作業のご経験・インターネットサービスを利用するお客様からのお問い合わせ対応業務のご経験・ヘルプデスク、ユーザーサポート業務のご経験・Excel、Wordの使用経験変更の範囲：会社の定める業務

株式会社チェプロ

【大阪】システム導入支援/大手企業導入実績多数/ERPパッケージメーカー【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支店住所：大阪府大阪市中央区安土…

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300万円〜549万円

正社員

職種未経験歓迎／受注〜顧客導入までを一括サポートいただける方を募集／顧客折衝経験のある方歓迎／大手企業導入製品／国産ERPメーカーとして急成長中 ■業務概要大手企業に導入が進んでいる自社ERPパッケージソフト「統合化ERP WAO」の導入におけるサポート業務や機能説明等をお任せいたします。業務情報・データを一元管理、有効活用することでDXを推進し、企業経営の改革と成長を実現するシステムやサービスを提供しています。自社ERP製品は建設業界に強みがあり、鹿島建設、熊谷組にも導入実績がございます。＜業務イメージ＞ご経験に合わせて業務をお任せします。・導入に当たってのテストデータ作成・自社製品の操作説明　・導入後の操作サポート・簡易操作および動画マニュアル作成　・製品テストおよび報告 ■入社後の業務イメージ入社後のキャッチアップをスムーズに進めるため、教育・研修制度が整っておりますので、若手の方でも安心して業務を開始いただけます。・入社後はまず製品理解から開始します。・その後は先輩社員に付いて指示を受けながら一緒に行動して業務理解に努められます。・出来ることから少しずつお任せします。 ■魅力点大手企業の基幹システムを自社ERPパッケージをベースに導入するやりがいがある業務で、更なるキャリアアップに繋がります。エンドユーザーからの直請け案件のみとなり、顧客折衝能力も身に付きます。世界で特許を取得している弊社だからこそ、大規模システムの導入へ携わり、プロジェクトを推進力やマネジメント力も身に付けることが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【大阪】システム開発◆生産管理など製造業における基幹システム中心／導入〜運用保守／残業20h程度【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

1＞大阪営業所住所：大阪府大阪市淀…

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400万円〜599万円

正社員

〜世の中の生活を支える、最新技術やシステム・ソフトウェアに携わる業務／多彩なキャリアパスを実現できる環境〜 ■業務内容： IT関連企業で生産管理など製造業における基幹システムや、在庫、物流、販売に関わる周辺システムの開発保守業務にあたっていただきます。 ■具体的な業務内容：・移行元の既存システム調査、I／Fの開発支援・新システム移行時に実現できない機能の外だし開発・障害対応・二次ヘルプ対応 ※ご経験に応じた業務からスタートしていただきます。 ■業務の特徴：基幹システムを新システムに移行後、周辺システムを同様に移行していきます。新システムの導入から運用保守対応まで一貫して携われるため、SEとしての経験を磨いていただくことができます。上記プロジェクト終了後は別プロジェクトでの配属となります。経験を活かした業務で、キャリアアップが可能です。 ■当社の特徴／強み： ◇移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◇外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◇社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。（2020年10月1日現在）。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社チェプロ

【東京】システム導入支援/大手企業導入実績多数/ERPパッケージメーカー【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区西新宿8-1-…

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300万円〜549万円

正社員

株式会社エコーステーション

【川越/地域密着型】テクニカルサポート/OA機器の点検/大手メーカーと取引有/健康経営優良法人【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：埼玉県川越市脇田本町11-…

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400万円〜649万円

正社員

手厚い研修制度/大手取引多数/法人向けPCインフラやOA機器サポート/副業可/健康経営優良法人2024認定 ■業務内容：お客様の環境に合わせて導入して頂いた機器や各インフラ（PCインフラ・OA機器）の定期点検や障害発生時の対応などをお客様先に訪問して対応いたします。 ■詳細：・コピー機のメンテナンス・修理・PCやセキュリティソフトの動作トラブルなど対応・各OA機器・ネット回線などの設定・設置作業・PCのキッティング既存のお客様先へ訪問しコピー機やPCのご利用状況や相談事をヒアリングしながら、お助けするお仕事です。点検や不具合の連絡があった際には業務に支障が出ないように迅速な対応を求められます。 ※顧客は基本埼玉県内がメインです。その中で、川越、大宮、東京、千葉などエリア別に担当が分かれています。 ■キャリアパス：よりお客様に幅広く商材提案をしたい方はITコンサルタントにキャリアアップすることで、様々なスキルを身に付けることも可能です。 ■組織構成：部全体では14名が就業しており、テクニカルサポートエンジニアは3名です。年齢層：30代後半〜40代。マネジメント層は30代後半〜40代前半が中心となります。 ■教育体制：・2週間の導入研修会社や設備、システム、お客様、商品の理解を深めて頂きます。・現場研修 OJT研修にて先輩社員と一緒に業務を進めて参ります。独り立ち後も技術研修として大手メーカーなど各メーカー毎の研修や実務研修もございます。 ※入社後に取得頂く資格については、希望があれば社員からの勉強会なども実施可能です。 ■魅力・地元密着型設立以来地域とのつながりを大切にしてきている当社では、地域の清掃活動や地域イベントの参加、川越市のサッカーチームのスポンサーなど様々な取組に積極的に参加しております。取組事例：・月1回の地域清掃活動・小江戸川越ハーフマラソン参加・百万灯夏まつり出店・川越まつり出店・鶴ヶ島産業まつり出店・COEDO KAWAGOE F.Cサッカーチームのスポンサー・キックボクシング瀧澤博人選手メインスポンサーお客様や地域との距離が近いことに魅力を感じ、入社している社員が多く在籍しています！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＡＰアシスト

ヘルプデスク（未経験歓迎）ほぼ定時退社土日祝休み月収30万円以上も可能

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

《横浜・東京都内23区積極募集中！》 …

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350万円〜400万円

正社員

★オフィスワークが初めての方でも安心★ ＃充実の研修制度＋マニュアル完備＃複数名のチームで業務に対応＃ブランクのある方も大歓迎大手IT企業のお客様先オフィスで、 PCやiPhoneを使う中で生じる「ちょっと困った…」をサポートするお仕事です。よくある問い合わせはマニュアル化されており、未経験の方も安心してスタートできます♪ 先輩のサポートもあるので、分からないことはスグに相談できますよ。＊＊——————＊＊具体的なお仕事例＊＊——————＊＊ ◎PCの初期設定（アカウントの設定やネットワーク接続など） ◎PCや周辺機器に関する問い合わせ対応 ◎Excel・WordなどOffice製品の基本操作のご案内 ◎社内システムに関する問い合わせ対応 ◎iPhoneの初期設定や操作方法の説明 ◎資料の収集・整理・ファイリング　などマニュアルや先輩のサポートがあるので、ひとつずつ覚えていけば大丈夫◎ お客様から「ありがとう」と言われる機会も多く、やりがいを感じられるお仕事です♪

グローバルソリューションサービス株式会社【東証プライム上場グループ】

ITサポート★未経験歓迎★リモートOK★残業月10H以下★服装自由★ネイルOK

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区海岸3丁目9-15　LOOP…

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300万円〜500万円

正社員

【大手・外資企業・学生向けのITサポートのお仕事】 ◎未経験・第二新卒歓迎！20代中心の職場 ◎柔軟なシフト組みでプライベートも充実 ◎年間休日120日以上＆残業ほぼナシ ◎お仕事に慣れてきたら在宅勤務も可＜＊ITに関するお困りごとを解決するお仕事です！＊＞「PCが付かない」「ネットが繋がらない」などユーザーのお悩みに寄り添い、スムーズに業務ができるようにするためのサポートをお任せします！＊…具体的には…＊ ◆PC、プリンター、ネットワーク機器などの設定 ◆PCで使用するアプリケーションのインストールや設定 ◆ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ◆IT機器の管理やマニュアル作成 ◆問題の原因解決に向けてのサポート ◆その他、ヘルプデスク業務全般（レポート作成、事務等） ☆今は全てのお仕事内容がイメージできていなくも問題ありません◎ 必要な知識は入社後にじっくりと覚えていきましょう！ ☆お困りごとを解決するお仕事なので、「ありがとう」と言っていただける機会が多く、やりがいもバツグンです！（変更の範囲）会社の定める範囲試用期間中は契約社員として雇用し、期間満了後に正社員として登用します

株式会社Works Human Intelligence

【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス／東京◆国内トップシェア人事システム/在宅可/フレックス/ノルマ無【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂1-12-3…

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450万円〜649万円

正社員

〜ノルマ等はなく顧客に寄り添う営業スタイル／国内大手法人3社に1社が利用している人事システム／安定した収益基盤／フレックス勤務・リモートも柔軟にOK／若手活躍環境〜国内大手企業の3社に1社が利用しており人事・給与業務分野シェアNo.1の自社開発人事システム「COMPANY」を開発・運営する当社のカスタマーサクセス担当として、自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいた顧客に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるように導入後のサポートやコンサルティング業務を行っていただきます。 ■業務内容日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など幅広くアプローチしていただきます。法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援していただきます。お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担っていただきます。 ■顧客とのコンタクト手段当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度となります。 ■働き方フレックスタイム制のため、育児や通院、役所での手続きなどで休暇を取る必要はなくご自身の裁量で働く時間をコントロールしていただけます。現在はリモートワークがメインです。顧客の状況やご自身の意志で出社/在宅を組み合わせ可能です。 ■入社後について 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■業務のやりがい圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、実際に実行して成果を出すところまでを担当できますので、お客様と成功を分かち合うことができます。新会社を一緒に創り上げていくというフェーズで、非常にモチベーション高く取り組んでいる組織です。

株式会社テクノプロ

【千葉】テクニカルサポート※テクノプロIT社／定着率98％／残業12.3h／東証プライム上場Ｇ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

各クライアント先（千葉／IT社）住所…

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350万円〜549万円

正社員

【エンジニア経験を活かして業務支援エンジニア／テクニカルサポートとしてご活躍可能！安定した基盤で自分に合ったキャリア形成／残業平均12.3時間でワークライフバランス◎／定着率98％で長期就業可能】 ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】大手企業を中心とする顧客向けに、社内ヘルプデスク、システムサポート、テクニカルサポート、ツール作成等をご担当頂きます。顧客企業800社以上と取引があり、業界も通信・製造・金融・流通・医療・公共・教育機関等と幅広いため、多彩なプロジェクト案件を通じて、自身の希望に合ったスキル構築・キャリアパスを実現させるチャンスが豊富です。エンジニアとしてスキルを身に着けることも、サポート領域のプロとして経験を積むことも可能です。 ■案件例：・製造メーカーの社内ヘルプデスク／大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート・ウイルス対策ソフトサポート業務／生産管理システムサポート・Teamsの検証／展開／大手携帯キャリア向けトラブルシューティング・VBAを利用した業務支援ツール作成／RPA展開 ■配属先について：大手企業を中心とする顧客のプロジェクトがメインとなります。プロジェクトの期間は割合として1年〜5年がボリュームゾーンとなっており、数ヶ月単位の短期プロジェクトは少ないです。　 ■就業環境：・自社研修センターにて100科目以上の研修プログラムを用意しています。スキルアップのサポート体制が充実しています。・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェックします。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底しています。・取引先の働き方改革が進み、残業は月12.3hとなっており、短縮傾向です。・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境です。全国転勤はなく、希望に応じて県を跨いだUIターンも可能です。変更の範囲：本文参照

ウィーメックス株式会社

【福島県郡山市／未経験可／応募意思不問】毎週水曜日19時〜Web説明会（ITサポート職）◆医療DX【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

郡山営業所住所：福島県郡山市喜久田町…

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450万円〜549万円

正社員

＜＜未経験からチャレンジ可能！／PHCグループ／国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇る／今後更なる成長が見込める業界／年休125日（土日祝休）＞＞ ■開催日程：毎週水曜日19時〜 ■開催方法：Zoom（ご応募いただいた後、参加URLを展開させていただきます。） ■概要当社のIT機器サポート職（当社内呼称：インストラクター）として業務をお任せいたします。クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事です。 ■業務詳細・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントです。・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。・日々の問い合わせもあり、必要に応じて対応をしていただきます（現場に行く場合もあり）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■やりがい当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプトコンピューターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。システムの使い方だけでなく、クリニックの運営、スタッフの育成について等、幅広くご相談いただくことが多く、頼られることが多いポジションです。医療業界に特化したソリューションを提供することで感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■入社後の教育・研修体制：研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2〜3カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。 ※新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃えております。 ■当社の安定性・将来性：医療ICT分野としては、市場規模は2040年まで平均成成率2.4％予想が出ており、特に電子カルテについては7.4％の成長が見込めるとされています。その中で、当社が取り扱う製品は国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇り、業界では抜群の信頼があります。

株式会社セブンスディメンジョンデザイン

【神戸】フィールドエンジニア ◆IT×医療/業界トップシェアの自社製品開発/社会貢献度◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新　神戸オフィス（2022/02/14…

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400万円〜649万円

正社員

医療業界における動画活用のパイオニア企業の同社において、手術室に関連する映像の記録・配信に活用する医療情報システムの導入後のサポート業務をお任せします。 ■業務詳細：顧客からの不具合や要望などの問い合わせに対して、電話やメール、現地訪問にて対応します。また、保守契約を結んでいる顧客に対しては年に1回の定期点検も実施します。北海道から沖縄まで全国の顧客に導入しており、エリアによって担当が分かれています。今回は西日本エリアをご担当いただきます。日帰り訪問が8割で宿泊伴う出張が月に1回程度発生します。医院長・外科部長・看護師長・医療情報部といった方々と折衝いただくため、顧客ニーズをきちんと把握してその場で対応できる力、社内に持ち帰り適切につなげる力を求めています。お客様からのお問い合わせについて確認やすり合わせをしていただくため、必然的に同社開発部や営業部とのコミュニケーションが多くなります。 ■組織体制：開発部 8名体制。※全員が中途入社の社員です（所属部長1名、開発主任1名以下メンバークラス6名）オフィスビルのワンフロアに他部署含め約20名が在籍しており、和やかな雰囲気の職場です。間仕切りなどのないオープンな空間のため、分からないことは部署をこえてすぐに相談できる環境です。 ■キャリアパス：主任〜部長と確実にキャリアアップが可能です。 ※経験者であれば最短1年、未経験であれば3〜4年で主任へ昇格となっている実績があります。 ■同社の特徴：同社の展開する医療用動画記録システムは、全国の医療機関で600以上の導入実績を誇ります。大手企業からするとマーケット規模が小さく、現段階では参入する規模ではない為、現在同様の動画記録システムを開発している会社は非常に少なく、常に最先端の技術をパイオニアとして作り続けております。同社が扱う手術映像の記録・管理・視聴システムは、学会やカンファレンスなどの学術的用途から、患者とその家族への説明、医療ミス訴訟対策まで幅広く活用がなされおり、今や医療現場に不可欠なインフラとなっております。実際の医療現場に足を運ぶ機会も多く、社会貢献性の高さややりがいを感じられます。

アイレット株式会社

【フルリモート】カスタマーサクセスマネジメント★AWS/Google Cloudパートナー★【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区虎ノ門1-…

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450万円〜899万円

正社員

■職務内容・自社のサービス(プロダクト)についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当・関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案・自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進・技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード ※多様なスキルを身に付けながら、「お客様の課題解決」に携わることができます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■特徴お客様に対して能動的かつ継続的に関わることができ、行動が結果へ直結しやすくやりがいを感じることができます AWSトップベンダーに上りつめたベンチャー企業ならではのスピード感・生産性をそのままに、KDDIがバックについたことによる大手資本による安定感も兼ね備えた環境で業務ができます成長途中の企業におけるビジネスの成長を経験できます ■社内の雰囲気・社風 1案件1新技術を試すという考え方の開発で黎明期のAWSにたどり着き、ベンチャーでありながら国内初のAWSプレミアティアサービスパートナーに選ばれました。現在もAWSトップベンダーの地位に甘んじることなく、創業スピリッツそのままに新しいチャレンジを続けています。仕様変更の追加見積もりをしている時間があったらさっさと開発してしまう、というモチベーションと技術力、機動力、効率性があります。エンジニアが最大のパフォーマンスを発揮できるような環境を提供するという考え方が根底にあり、自由度が高く働きやすい職場です。最新技術などを自ら学ぶ意欲のあるメンバーに親切なエンジニアが多く、スキルアップしやすい環境にあります。また、何でも話せるタイプの上司ばかりのため、希望を出すのも発言をするのにも遠慮のいらない雰囲気です。変更の範囲：本文参照

株式会社アイティフォー（東証プライム上場）

【カスタマーサポート（運用技術者）】自社開発システム／プライム上場／創業50年超の独立系SIer【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区一番町21 …

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400万円〜649万円

正社員

●福利厚生充実◎／家族手当・住宅手当・退職金あり／年休125日 ●創業52年！無借金の安定した顧客基盤／6期連続増収増益中！ ■業務内容：自社システムを導入しているお客様（企業）からの質問に回答したり、システムトラブルが発生した際の対応を行う業務です。・当社内のコールセンターにて、お客様（企業）からの自社開発システム等に対する問い合わせの初期対応、運用業務・システムの監視業務 ■勤務時間について：（1）8：00〜15：35（実働6時間35分／休憩60分）（2）15：30〜21：35（実働5時間5分／休憩60分）（3）21：30〜翌８：05（実働9時間35分／休憩60分）※夜勤（4）20：30〜翌8：35（実働11時間5分／休憩60分）※夜勤（5）8：30〜20：35（実働11時間5分／休憩60分）※休日シフト ※月に6日程度の夜勤がございます。 ※夜勤勤務は連続3日までです。 ※休日シフトは月4日程度です。 ■当社の魅力：【債権管理・与信管理の金融パッケージで業界シェアトップクラス】当社は銀行・クレジット会社・信販会社などに向けた債権管理、与信管理等の金融パッケージを展開。それぞれのシステムは長年にわたり多くのお客様に導入実績があり、特に債権管理システムにおいては地銀の7割以上に導入されております。【充実した研修制度】職種・レベルに応じた各種の研修メニューを体系化し、個人それぞれの習熟度や担当業務に合わせて計画的にスキルアップが図れるようになっています。自ら学び成長する意欲のある人をバックアップしていく仕組みが整っています。現場ではOJTとして先輩社員がサポートします。資格取得サポートも充実しており業務に必要な資格取得に関しては会社が初回受験費用を全額負担いたします。【安定した経営基盤】売上高・営業利益ともに過去最高を更新中。コロナ渦にも負けず創業以来無借金経営を続けております。2023年4月からは正社員を対象に平均10%のベースアップを実施。平均残業時間も約14.1時間（2023年度実績）となっており、従業員が長期的に働く事の出来る環境が整っております。

メモリー株式会社

【愛知県東浦町】<未経験歓迎>ITエンジニア／成長中のベンチャー企業／若手多数活躍／売上拡大中【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県知多郡東浦町森岡上半…

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350万円〜549万円

正社員

「”世の中にインパクトを”・”社会に感動を”・”世界的企業を目指して”」〜ビジョン重視／働くことを最大限楽しむ／成長中のベンチャー企業〜 ◇下記のような方大歓迎です！ ◎世の中に強くインパクトの与える仕事をやりたい方 ◎年齢関係なく、裁量をもってチャレンジし、成長機会をつかみたい方 ◎世界的企業を一緒に作っていきたい方 ■企業概要当社は、「とんがったスタイル」のビジョンの元、お客様に感動を与えるサービスの提供に努めてきました。想いの根底には、「世界中のあらゆる企業の中で、一番の《感動》《サービス》をお客様に提供する」というメモリーの企業理念があり、そういったサービスの提供を通して、世界的企業になることを目標に活動しております。 ■採用背景近年、ありがたいことにマーケティング事業、ECサイトの構築、オリジナルブランドの拡大などを通して売上も拡大中です。そんな当社で、今後さらなる世の中の需要に応えるため、ITエンジニアとしてお客様への提案業務を担っていただける方を募集しております。 ■業務概要既存のお客様を対象にサイバーセキュリティ商材、ネットワーク機器、ソフトウェア、Webサイト、オフィス機器の定期的な保守・メンテナンスを行います。 ■業務詳細・機器の定期メンテナンス、修理対応・トラブル対応・最適な機器設定の提案＊取り扱い商材は、サイバーセキュリティ対策、ネットワーク機器、ソフトウェア、オフィス機器、Webサイト作成などです。「サイトが見れない」「印刷の調子が悪い」などの連絡があれば、すぐに訪問し修理を行います。 ■働き方・対面での対応も多く、外出先での対応も発生いたします。＊担当エリアは知多半島を中心に名古屋市、岡崎市までとなります。 ■業務魅力 ◇既存顧客がメインとなるため、長期的に関係性を築いていくことが可能です。長期的な関係だからこそ、お客様に寄り添った提案なども可能です。 ◇ノルマはなく、インセンティブ制度がございます。各々が能力や経験値によって自ら目標を設定しており、頑張りはそのまま給与に反映される環境です。 ■組織構成 ITエンジニアは全員で8名（20代〜50代）在籍しています。変更の範囲：会社の定める業務

ｓｅａｗｉｓｅ株式会社

【神田駅】カスタマーサクセス◆船主向けサービスの導入支援／三井物産ほかジョイントベンチャー/少数精鋭【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田東松下町…

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400万円〜649万円

正社員

●競合の少ない市場・サービス立ち上げ〜拡大フェーズに参画/最新AI技術を活用し船舶の生涯価値向上を目指す/2022年11月AIスタートアップ株式会社JDSC、三井物産株式会社、造船大手の常石造船株式会社のジョイントベンチャー/年休120日・土日祝休み・フレックス・リモート相談可/導入実績750隻〜 ■業務内容当社が提供する船主（Ship Owner）向けサービスのカスタマーサクセスとして、受注後の導入支援及びサービス運用業務をお任せします。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】・新規顧客の導入支援Ｌ並行して担当する企業は5,6社。造船所からご紹介いただいた新たなお客様に対して、受注後の対応を行います。・導入後のサポート業務（問い合わせ対応、定期的なフォローアップ等）Ｌ例：走行中の船から運行や航路のデータを飛ばし解析するアプリを使っていただいているため、改善要求を頂いた際やバグが出て際にお客様の対応をします。・サービスの監視業務・サービスアップデート時の顧客への説明業務・契約更新時のレポート作成業務 ■期待する役割：顧客満足度の最大化追っている数値/ノルマはなし ■顧客・主な顧客は、船舶を所有する船主（Ship Owner）・国内顧客と海外顧客両方抱えており現在は国内が多いです。今後は海外顧客にも力を入れます。海外顧客とのやり取りの際に英語でメールのやり取りが発生します。英語に抵抗感がない方であれば、英語が話せなくても問題ありません。 ■当ポジションの魅力・海外顧客や海外のユーザとの接点があります。・国内では同様のビジネスモデルのサービスはほぼなく、競合の少ない市場でトッププシェアを取りに行くことができる環境です。・サービスの立ち上げから拡大にかけてのフェーズに携われます。・海事大手の常石造船社、東大発のAIベンチャーJDSC社、総合商社の三井物産社との合弁会社。最先端のAI技術を駆使して業界の課題を解決していくため、最先端の知見に触れることも可能です。 ■ミッション：「船舶の生涯価値向上を目指す」あらゆるデータをもとに価値向上への示唆を出す、船の「かかりつけ医」。海事産業の各種課題をAI技術で解決していきます。変更の範囲：本文参照

東京メディコムホールディングス株式会社

未経験から医療システムの【カスタマーサポート】月収例26.5万円

カスタマーサポート系その他、営業事務、サポートエンジニア

【転勤なし／駅から徒歩3分】本社東…

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300万円〜400万円

正社員

【3ヶ月の研修で安心◎】病院や薬局で使用する医療機関向けシステムの導入トレーナー・導入後のカスタマーサポートをお任せ◎日替わり業務で気分転換 ◆お客様は… 病院や薬局などの医療機関です。 ◆システムは… 医療機関専用の業務システムです。患者様の個人データや治療の記録、調剤の記録、会計の計算等を行います。 ◆仕事内容は… システムの準備や導入トレーナー、導入後のカスタマーサポートを行います。 ★カスタマーサポートとして顧客に寄り添う〈サポート内容〉 ◆セットアップ └PCやプリンタの初期設定を行います。 ◆操作説明・導入 └医師、看護師、医療事務の方にシステムの操作方法をレクチャー。 ◆カスタマーサポート └社内でお客様からの電話に対応。　操作の不明点等や質問にお答えします。 ★システム操作や初期設定はマニュアル完備！ ★仕事のポイント〈社内も社外も日替わりで担当〉社内での仕事と社外での仕事はチーム内で分担。偏りがないよう調整してます。ずっとデスクワークや電話対応ではないので、気分転換に◎ 〈頼られるポジション〉電話対応では指名が入ることも！「○○さんにお願いしたい」と嬉しい言葉をいただけることも多くあります！

株式会社DONUTS　

【大阪／カジュアル面談】インストラクター◆クラウド電子カルテの問い合わせ対応【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪オフィス住所：大阪府大阪市浪速区…

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300万円〜649万円

正社員

【志望動機不要！まずはお話してみませんか？当社の事業やポジションに就いてご説明させて頂きます】メディア事業、スマートフォンゲーム事業を中心としBtoBからBtoCまで幅広い事業を展開する総合Webサービス企業である当社にて、クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』のインストラクターを募集します。 ■募集概要：『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。今後はさらなるシェア拡大と事業成長を担う重要なポジションとして、インストラクターの増員を計画しております。体調が優れず病院を訪れる際、スムーズかつ正確な診断を受けたいと誰しもが望むものだと思いますが、まだまだ医療業界のインフラは改善の余地をたくさん残しています。インストラクターとして医療現場のDX化に直接携われますので、自分や家族が患者の立場だったらこうあってほしいと感じることを、ぜひ形にしていってください。 ■業務内容：インストラクターの役割としては、新規契約締結となった医療機関様への導入サポートや、営業担当と協力しながらCLIUSを利用中の医療機関様の課題解決のための機能提案等を行っていただきます。・電話やメールを用いた医療機関からの問い合わせ対応・遠隔ツールを用いたオンライン上での操作説明・訪問での操作説明、稼動初日立会い・操作マニュアル、よくあるご質問資料の作成【変更の範囲：無】 ■業務イメージ・サポート医療機関主に内科クリニック（無床病院）が中心・一人当たりの平均操作説明件数 5件〜6件／月・デイリーの業務フロー午前／電話での問い合わせ対応午後／リモートでの操作説明・導入から稼働までのフロー稼動前：操作説明、マニュアル等の配布稼動日：稼動立会い稼働後：お電話またはメールにて疑問点等のお問い合わせ対応 ※状況により出張が発生する可能性有。（月1〜2回程度）変更の範囲：本文参照

株式会社エイ・エス・ピー

【京都／未経験歓迎】自社製品のソリューション営業◆IT知識を身に着けられる／リモートワーク可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：京都府京都市南区吉祥院石原…

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350万円〜499万円

正社員

＜IT業界未経験・営業職未経験の方も歓迎です！OJT等キャッチアップできる環境あり／自社ITソリューション提案営業を通じ、高いIT知見の習得や、営業スキルの習得が可能です！＞ ■業務内容：（1）システム等の企画提案、設計（2）業務系パッケージソフトの提案、販売（3）コンピューターシステムの導入措置、運用指導（4）ユーザーからの問題解決、問い合わせ対応（5）保守メンテナンス、電話サポート等 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■業務の流れ：入社後はOJTや自己学習を通じて、自社ITソリューションやIT知識の習得を頂きます。その後まずは既存顧客のフォロー営業をお任せします。現在ご契約いただいている顧客のユーザーサポ—トがメインとなります。また業務に慣れてきたら主に販売管理のソフトウェアを中小企業中心にご提案いただき、その後スキルに応じ、既存顧客への提案から、新規企業開拓まで幅広くお任せいたします。 ■組織構成：営業サポート部が現在3人(部長45歳/30代半ばの社員/20代半ばの社員)で構成されており、そちらに参画頂きます。前職が販売・飲食・ホテルマン等全くの異業種出身者も活躍しており、IT業界や営業職未経験の方も安心してご入社頂けます。顧客からの引き合いが増加しており、まずは既存顧客へのフォロー営業に注力したいと考えていますが、将来的には新規顧客の拡大も進めていき更なる顧客基盤の拡大を狙います。 ■働き方情報：・残業：1ヶ月の残業は平均15時間程度です。会社から残業を強いられることはなく、自身や顧客の都合に合わせ臨機応変に勤務時間や働く時間帯を調整しています。・リモートワーク：個々人の生産性を最大限尊重したいと考えておりリモートワークにて働くことも可能です。ただし入社直後からのリモートワークも認めてはいるものの、半年〜1年は覚えることが多いため出社での勤務を推奨しています。　 ■同社の特徴：・自社ソリューションを有しており、顧客基盤が安定しています。他ソフトにみる複雑な機能、プログラムを圧縮することにより価格も最小限に抑えることが可能です。・在庫システムや製造業向けの機械加工製造業システム、酒類製造・販売に特化した酒類製造業販売システム、出版業向けの書誌出版管理システム等、業種の特徴に合わせた様々なシステムを提供しています。変更の範囲：本文参照

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