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検索結果: 4,857件(301〜320件を表示)
株式会社テクノプロ
【松本/未経験歓迎】事務職※エンジニア補助/市場価値を高めたい方/残業15H/東証プライム上場G【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
【テクノプロ・エンジニアリング社】松本…
350万円〜549万円
正社員
〜20000名規模の国内最大規模の技術アウトソーシング企業/大手企業にてご経験が詰める環境◎〜 ■業務内容： ヘルプデスクチームにて社内問い合わせ対応を行います。 電話での一次対応、および二次切り分け／サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行。 ■働く環境： ・ベテランエンジニアからのフォローを受けながらの業務が可能です ・長時間の残業も少なく、ワークライフバランスを整えられます ・700種類の研修カリキュラム/動画形式の「見たいときに見られる」研修が充実している ■社内風土： 悩みを抱える従業員が自ら相談を持ちかけることは勇気のいる事ですし、場合によっては自分自身では気付かないこともあります。テクノプロ・グループでは、定期的にメンタルヘルス・セルフケア研修（従業員向け）やメンタルヘルス・ラインケア研修（管理監督者向け）を実施し、“早期に気付く”ことの大切さを啓蒙するとともに、気軽に相談できる雰囲気つくりにも努めています。 ■当社について： ＜大手の安心感あり＞ ・業界売上トップシェア/東証プライム上場 ・プロジェクト数6000以上 ・グループ社員数2万4000名以上 ・取引社数800社以上 ＜安心の労働環境＞ ・リモートワーク（在宅勤務）導入※手当あり ・年間休日122日・平均残業15h・定着率98％ ・ドレスコードフリー（TPOに合わせて頂く場面もあり） 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ゼンショーホールディングス
【社内SE】ヘルプデスクの業務改善※国内外食企業売上高No.1／残業平均20h／すき家やはま寿司展開【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
グループIT本部 住所：東京都港区港南…
500万円〜699万円
正社員
〜社内SE/株式会社ゼンショーホールディングス全体のサポートに関われる/最先端技術の導入に携われる/ITへ積極投資中/〜 ◎日本の外食業界連結売上高ランキングトップクラス。「世界から飢餓と貧困を撲滅する」という企業理念を持ち「フード業世界NO.1」を目指しております。 ◎外食産業の中でもずば抜けて、M＆Aや自動化・ITなどへの積極投資中で事業拡大を目指しております。 ◎経済産業省の定める「DX認定事業者」の認定を取得 ■業務概要：※変更の範囲：会社の定める業務 グループIT本部にて各店舗から問い合わせなどの2次対応やゼンショーグループに所属している全社員のPCサポート、モバイルサポートをITを活用した効率化や業務フローの改善をお任せします。 ■業務詳細 業務は申請書をベースに行います。グループ全体の社員から届くPC準備依頼、ソフトウェアサポートなどの問い合わせ対応等の2次対応をお任せします。 その後はキッティングやトラプルシューティングなどに関する効率的な管理方法を社外との交渉を通じて管理する業務もお任せします。 将来的には、問合せ対応を行う中で見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討/検証をお任せします。また社内システムへの最先端IT技術導入にも携わります。 《将来的にお任せする業務詳細》 問い合わせ件数削減に向けて問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析を行い、AIチャットボット/RPA/BI/クラウドCTI等の新規システムの導入検討及び実行もお任せします（既にAIチャットポットの導入実績有）。 ■組織構成 社員10名＋協力会社20名の組織となります。 ■職務の魅力 ・残業時間 当グループ全体で残業時間に関する管理を徹底しております。配属組織で平均残業時間は月20時間程度です。 残業時には必ず上司への申請が必要で、長時間残業は続く際には2段階上の上司まで巻き込み、組織として勤務時間削減に向けた働きかけを行っています。 ・海外1万店舗、国内5千店舗弱の多くのところから来るお困りごとを解決し、感謝をされる機会が多くございます。 変更の範囲：会社の定める業務
SCSKサービスウェア株式会社
【英語力活かせる】テクニカルサポート※英語で問い合わせ対応◆SCSKグループ／年休122日【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1＞ 新宿センター 住所：東京都新宿区…
400万円〜599万円
正社員
〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能◆ ●外国籍の社員も所属するグローバルな職場で英語スキルを活かせる！ ●多様なチャネルを通じてサポートを提供し、ユーザーの課題解決に貢献できる 【業務概要】 クライアント企業様にて、IT機器やシステムに対するヘルプデスク業務およびITインフラ管理をお任せします。 顧客として外資系企業や日系企業の外国籍の法人ユーザー様が対象となります。 ■業務詳細 - ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、ネットワーク対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど） - アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など） ※対応言語：日本語、英語（社内コミュニケーションは日本語） ※対応チャネル：電話、メール、チャット、webなど 【ヘルプデスクサービス紹介動画】 https://www.youtube.com/watch?v=HR9aOrMoHag ■組織体制 配属先はBPOグループ第二事業本部ITサポートサービス第一部（新宿）で、部門全体で172名が在籍しています（正社員：76名、契約社員：96名）。チームは日本語対応と英語対応で分かれており、今回は英語対応のチームに所属いただきます。外国籍の社員も所属しており、グローバルな環境で働くチャンスがあります。 ■入社後の流れ 入社後1か月は社内研修（会社概要、会社で利用するシステム、所属部門のサービス概要など）を通じて配属後必要な知識を習得いただきます。 2か月目より現場プロジェクトへの配属となり、OJT研修メインで業務を習得いただきます。 〜企業の魅力〜 ・コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供しており、「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」に認定され、BPO業界で高い評価を得ています。 ・子育て中の社員も多数在籍！リモートワークも可能で、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れており、残業時間の管理や有給取得率87.5％を実現しています。当ポジションの平均残業時間は15時間程度です。 変更の範囲：当社における各種業務全般
株式会社北越ペーパーテック新潟
【新潟市】社内SE ◆製造工程のDX推進を担う・平均残業10H／16時30分定時で働きやすい環境◆【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
本社 住所：新潟県新潟市東区榎町57 …
400万円〜549万円
正社員
＜新潟市/ITパスポートを持ってる方も歓迎/紙製品の断裁や選別、包装、荷役を請け負う当社にて、社内・製造工程のDX推進をお任せ/残業が月10時間ほどであり、提示が16時30分であることから働きやすい環境です＞ ■業務概要： 抄紙〜加工〜出荷の工程において、DX化を推進しており、各工程のリードタイム短縮とコスト削減を目指しています。現在、DX推進における専門人材がいないため、こちらを外部から採用します。 現状、製造工程において、データの活用に課題を感じています。当社の製造工程における課題を特定し、その解決を手助けできるようなシステムの開発は0ベースから検討することがミッションです。 ■入社後にお任せする点 ・既存システムにおける問題点の特定や改修検討 ・システム開発を依頼するベンダーに対する機能追加のリクエストや要件すり合わせ ・工場内のネットワークの運用保守 ・社内のITシステムにおける不具合や障害への対応 等 ※システムの企画とベンダー折衝業務がメインです。これに加えて、社内のITシステムの不具合解消をはじめとするヘルプデスク業務も一部担当していただきます。 ※システム開発におけるプログラミングはベンダーに依頼するため、今回採用する方はプログラミングスキルをお持ちでなくても構いません。 ■組織構成： 40代のDX推進室長に加え、総務部の30代社員3名が兼務でシステム企画やベンダーとの調整、ヘルプデスク業務を担当しています。今回入社する方には、将来的にDX推進室のリーダー的立場を担っていただきたいと考えています。 ■入社後について： 入社後、OJT期間を設け、先輩社員やDX推進室長のもとで実際の業務を行いながら、仕事の流れを覚えていただきます。 ■働き方： ・所定労働時間：7時間 ・時間外労働：月平均10時間 ・年間休日：104日 ・月9日休み：日曜定休に加え、月4、5日間ほどの希望休を取得していただきます。 ・有休：入社時点で6日間、その3か月後に4日間の有休を付与します。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社テクノプロ
【愛知】ITヘルプデスク（データ分析・業務効率化）※大手案件多数/在宅勤務可/東証プライム上場G【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、サポートエンジニア
1＞ クライアント先 住所：愛知県 受…
400万円〜649万円
正社員
【東証プライム市場上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％】 ■担当業務： お客様構内にて部内ヘルプデスク、データ分析、業務効率化業務に携わっていただきます。 ・部内のヘルプデスク対応 ・各種テストデータの取りまとめ ・VBAなどを使った簡易ツール作成による業務効率化 ■仕事の特色： ・東証プライム市場上場グループ ・社員定着率90%以上 ・中途社員入社比率85%以上 ・月平均残業時間も少なくワークライフバランス充実 ・資格取得報奨金あり ■プロジェクトのアサイン方法： 入社前にエンジニアの方の意向を汲み取らせていただきます。 業務内容・勤務地・残業時間・出社頻度の詳細情報をお伝えいたします。 合意のもと、プロジェクト確定となりますので、一方的にプロジェクトを依頼することはございません。 ■支援体制 ・キャリアデザインアドバイザー エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。 ・リーダー研修 管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。 ・相談窓口 メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。 ■魅力ポイント： ◇大企業ならではの案件数： 日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 ◇豊富なキャリアパス： 将来は、【PL／PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 ◇充実した教育制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winスクール】全国主要都市48カ所に展開 【eラーニング】PC／スマートフォンで受講可能 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社伊藤電機
【福井市/転勤無】社内SE／基幹システム導入／運用管理等◆年休123日/残業10h/創業115年【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
石盛OFFICE 住所：福井県福井市石…
400万円〜499万円
正社員
◆◇福井県のランドマークを手掛ける電気のプロフェッショナル企業/将来的にはDX推進にも携われる/資格取得支援充実◆◇ ■業務概要 社内システムの運用保守やPC／タブレットのキッティングなどをお任せします。 【業務の変更範囲】：会社の定める業務 ■業務詳細 ・社内の問い合わせ、トラブル対応（ヘルプデスク） ・社内システムのモニタリング・維持管理・改善 ・サーバーやネットワークの運用保守／構築／改修 ・ベンダーとの折衝 ・基幹システムの導入／運用／管理等 ※ご経験に合わせて業務をお任せいたします。 ※将来的には同社のDX促進業務にも携わっていただきます。 ■募集背景 当業務は現在1名（50代の男性）で担当しているのですが、現在基幹システムの切り替えを行っており、人員増強のための募集しております。 採用する方には、現担当のサポートとしてサポートデスクやサーバーの管理／保守を行っていただきます。また、基幹システムの切り替え対応も一部お任せいたします。 ■同社の今後 115年以上と長い歴史がありますが、DX化においてはまだまだ課題が残されています。現在、社内の基幹システムを一新するタイミングで、これから様々な改善を進めていき基盤づくりをしていく段階です。まだまだ未完成の状態ですので現状改善にやりがいを感じる方、意欲がある方は大いに歓迎します。 ■同社の魅力 創業115年、福井の地に根差した企業だからこそ県内での知名度は高く、培った実績からお客様からの厚い信頼をいただいております。（官公庁物件や大型施設等の物件を数多く施工しております）電気のプロフェッショナルとして、高い施工品質技術と施工管理能力を持ち合わせております。電気に関することはトータルで対応可能な点も同社の魅力であり、評価をされているポイントです。 ■同社の評価制度 入社後は等級別人事評価制度による正しい評価や、資格取得支援制度でバックアップいたします。 ・給与…等級別の人事制度に基づいて決定。 ・賞与…業績評価制度に基づいて決定。上司の主観に左右される判断基準や査定内容が曖昧な評価を排除し、実績・実力に応じて公正に評価されています。半期に一度、ご自身で目標をかかげ、上司と面談して具体的な実行プランを考え実施していただきます。
株式会社アルファネット
【名古屋】サーバエンジニア 〜運用保守から上流にチャレンジ！ 月残業20時間以下〜【エージェントサービス求人】
ネットワーク系SE、サポートエンジニア
名古屋支店 住所：愛知県名古屋市中区丸…
400万円〜699万円
正社員
〜運用経験からのキャリアパス豊富！ チーム体制がしっかりしているため丁寧なフォローの元着実に成長できる！〜 ■業務内容： 大手企業･官公庁等に常駐し、サーバ、ネットワーク等の運用保守やシステム構築時の運用設計等をお願いします。 ※仮想化基盤やクラウドなど、最先端の技術領域にチャレンジ可能！！ ※ITインフラの知識･経験を重ねたら、あなたのキャリアプランに応じた案件にステップアップ。運用のスペシャリストとして運用設計等に携わるか、設計構築のスキルアップを目指すか、未来は様々です。 ※大手企業での、要件定義や設計･構築などの上流工程のチャンスも豊富な当社。「保守」「運用」「ヘルプデスク」からのステップアップをお考えでしたら、エキスパートへの道をご案内します。 ■先輩社員のキャリアアップ事例 お客様先社内の社内SEとしてインフラ環境の運用保守、改善提案を実施 →Windowsサーバ運用管理担当として、新規システム構築の際にはPJに参加し、インフラの設計構築を実施 →Windowsサーバ、仮想環境の運用管理担当として、新規構築や移行時には、PMやベンダへの提案やアドバイスを実施 →現在はPMとしてシステム構築時の要件定義やマネジメント等を実施 ■所属部署について： 名古屋支店では、自分たちの求める名古屋支店を自分たちで作っていこう！と勉強会(オンライン)の開催や先輩社員による新人育成をはじめ常駐先の垣根を越えた社員同士の連携を深める活動をしています。 お客様先常駐にありがちな自社との距離感のお悩みが少しでも無くなるよう、上司だけではなく、先輩や同僚と力をあわせて努めています。 就業時間は1日7時間30分。平均の月残業時間も多くて20h程度です。 社員の望まない配属や転勤は一切ございません。もし空きの案件があったとしても、ご本人の志向性と合わない場合は、案件の状況と関係なく、社員のご希望に沿った案件でアサインをいたします。社員のキャリアや働きがい・満足度を最優先した配属をいただけます。その為、はたらきやすい環境から離職率5％以下、平均勤続年数9.3年と定着しています。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ＴＶｅｒ
【新橋】カスタマーサポート企画・品質改善 ※他バックオフィス◆テレビ配信サービス「TVer」／在宅可【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都港区新橋2-19-1…
600万円〜899万円
正社員
■業務内容： 当社のコーポレートコミュニケーション部にて、まずはカスタマーサポート業務を中心にご担当いただき、広報や総務、その他のバックオフィス業務等、様々な業務を経験し、中核人材としてご活躍いただくことを想定するポジションです。 ■募集背景： TVerのコーポレートコミュニケーション部では、累計7,800万DL／月間動画再生数4.9億のサービス「TVer」のサービスグロースのためのカスタマーサポート業務や、広報、総務、その他バックオフィス業務を幅広く担当しています。 組織は、部長とカスタマーサポート、広報、総務等の各機能のスペシャリストが在籍しています。ダウンロード数や月間再生数の急増などサービス規模の拡大・成長に伴い、会社の規模も拡大・成長中です。 まだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況の中、さらなるサービス拡大を目指していくためにも、本ポジションの体制増強を急いでいます。 また、これまでとは明らかにサービスや会社のフェーズが変化しています。 ブランドやサービスイメージを向上していくためにも、コーポレートコミュニケーション部の存在がより重要になってきています。 ■業務内容例： ・当社サービスやその他サービスにおけるカスタマーサポート（電話対応は外部パートナーへ委託） ・カスタマーサポート業務の品質改善・向上にあたっての企画提案、実行 ・お客様からの声をサービスに活かす、サービス企画の提案 ・外部パートナー折衝 など ■働く環境： ・ハイブリッド型勤務やスーパーフレックス制度で、ご自身の生産性が高まる働き方を選択いただけます ・オフィスは新橋駅徒歩2分 ・オフィス内は、フリーアドレスのデスクにモニターを常設。集中スペースや疲れにくいチェアを配備 ■会社概要： 株式会社TVerは、民放各局が制作した安心・安全なテレビコンテンツを、いつでもどこでも完全無料でお楽しみいただける民放公式テレビ配信サービス｢TVer（ティーバー）｣を主に運営しています。 今後も「テレビを開放して、もっとワクワクする未来を」をミッションに、どこでも自由なスタイルでテレビの楽しみ方がもっと広がるサービスを目指し、新たなスタートを切っています。 変更の範囲：当社業務に関わる全般
Dynabook株式会社
【石川】カスタマーエンジニア兼ソリューション提案/※PCで高い認知度/年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
金沢サポートセンター 住所：石川県野々…
450万円〜899万円
正社員
【1985年、世界初のラップトップPCを市場に投入し、1989年には世界初のノートPCを発売した“dynabook”／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容 同社のカスタマーエンジニアとして、同社が販売・導入した顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務（SW/HW/システム全般）などを中心にを行って頂きます。 ＜業務詳細＞ ・販売したPCの修理や障害対応などのオンサイト対応 ・販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案 ・ネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務 ・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力： ・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。 通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社テクノプロ
【熊谷】ITヘルプデスク/在宅可/土日祝休/東証プライム上場/豊富な研修制度/残業20h【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、サポートエンジニア
【テクノプロ・エンジニアリング社】熊谷…
400万円〜799万円
正社員
〜技術者派遣では国内トップクラスの人材規模と実績／社員定着率98％〜 ■業務内容： ヘルプデスクや、パッケージの検証を行っていただきます。 ※ヘルプデスクや、サポート経験、Windows PCのセットアップ経験ある方歓迎 ※微経験の方も歓迎 【変更の範囲：会社の定める業務】 【構成言語・環境】 スキル：Linux、Windows、Office 体制：当社から2名 ■魅力： ・当社メンバーが既に参画している為、チームでの就業となり質問等しやすい環境です。 ヘルプデスクや、PCサポートの経験がある方を歓迎いたします。 ・IT系の分野を知るうえで、取り掛かりとしては良い現場です。 ・問い合わせ対応、キッティング作業に触れることで製品やIT分野の幅広い知見が身につきます。 ■研修制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winラーニング】情報系研修／電気・電子系研修／階層別研修／インフラ系研修／機械系研修／ヒューマンビジネス系研修／化学系研修 【Winスクール】 ★Winスクールなど強みを増やす学習機会も豊富 延べ1万人以上受講「エンジニア御用達」の講座。 Winスクールでは、豊富な講座を全国約48校で受講可能 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ ■その他の支援体制： ・キャリアデザインアドバイザー（エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。） ・リーダー研修（管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。） ・相談窓口（メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。） ■キャリアプラン： 【技術組織モデル：拠点・開発センター内組織の運営】 ・メンバー⇒ユニットリーダー／サブ・マネージャー職⇒マネージャー／チーフ・マネージャー職⇒シニア・マネージャー／ゼネラル・マネージャー職 【プロジェクト単位モデル：委任・受託プロジェクトの統制】 ・メンバー⇒プロジェクトリーダー補佐／プロジェクトリーダー（PL）⇒プロジェクト・マネージャー補佐／プロジェクト・マネージャー（PM） 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社テクノプロ
【東京】ITヘルプデスク※スキルアップしたい方/プライム上場G/残業15H/リモート可/大手案件多数【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
【テクノプロ・エンジニアリング社】八王…
350万円〜549万円
正社員
〜エンジニアとしてキャリア形成したい方/取引先の大手企業にて経験が詰める環境/市場価値UP〜 ■業務詳細 社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行います。 電話での一次対応、および二次切り分け／サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行 ■研修制度 ・Win School（塾のようなイメージ）： 受講に当たっての申し込み後、社内承認を得た講座は無料になります。 ・Winラーニング（大学のようなイメージ）： 動画形式の「見たいときに見られる」研修となります。700ほどカリキュラムが用意されており、ご自身でコマを選んで受講することが出来ます。 ※研修が充実しているだけでなく、豊富な保有案件のなかから実務でアウトプットする機会が多くあることがテクノプロエンジニアリング社の強みです。 ■サポート体制： 配属後は担当営業との定期的な面談（月１目安）実施、組織体制として支店内でさらにグループ分けをしているので、そのグループで月１のＭＴＧは必ず実施しています。グループはだいたい15前後のグループに分かれており、地域や技術領域も異なりますが、メンバーそれぞれのプロジェクトの遂行具合、テクノプログループの連絡事項などを取り纏めしているマネージャー職中心に進めていく形式です。 ■モデル年収： 800万円／マネージャー／40代（月給50万円＋賞与） 600万円／リーダー／30代（月給40万円＋賞与） 500万円／サブリーダー／20代（月給33万円＋賞与） ■企業説明： ・大企業ならではの案件数：日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。 案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 ・豊富なキャリアパス：将来は、【PL/PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社スマートバンク
【カスタマーサポート】オペレーション改善も担う◆受賞歴あり！お金の管理サービス展開◆チャレンジできる【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
NEW本社 住所：東京都品川区西五反田…
400万円〜649万円
正社員
●お金の管理サービス展開／受賞歴あり ●アルバイトメンバーのエスカレーション対応中心 ■募集背景： 現在、B／43では事業の急成長に合わせて多くのサービス・機能が生まれています。B／43の事業成長を安定的・効率的にサポートしていくためにもカスタマーサポートチームの強化が必要と考えており、カスタマーサポートチームのメンバーを募集しております。 現在カスタマーサポート部は3人の社員でユーザーサポート、不正モニタリング、外部対応などのオペレーションとプロダクト開発に携わっています。 既存の枠にとらわれず、カスタマーサポートチーム以外も巻き込んだオペレーション改善ができる方を求めています。 ■業務内容： カスタマーサポートとして業務をお任せします。 入社してからはB／43プロダクト及びそれに関連するカスタマーサポート全般の業務に慣れていただきながら、アルバイトメンバーのエスカレーション対応を中心に、オペレーション改善を担っていただきます。どんな業務にチャレンジしていきたいかもぜひ面接等で教えてください。 下記は関わっていただく業務の一例になります。 ・業務全般のエスカレーション対応 ・顧客の声をプロダクトサイドにフィードバックする取り組み（VOC） ・Zendesk（メール）を用いたユーザーへのお問い合わせ対応 ・B／43管理画面を用いた本人確認対応 ■B／43について： 「誰もが日々お金を使っているのに、ほとんどの人がそれを正しく把握できていない」そんな課題を解決するために、B／43（ビーヨンサン）というプロダクトに取り組んでいます。 B／43は「家計簿アプリ」と「Visaプリペイドカード」がセットになった「家計簿プリカ」という新しいサービスです。毎月の予算をカードにチャージして日々の支払いをすることで、自動で記録され、見える化されるので、支出管理をかんたんに継続することができます。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社テクノプロ
【愛知】ヘルプデスク ◇市場価値を高めていきたい方へ／在宅相談可／研修・キャリアUP支援充実／EG社【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、サポートエンジニア
1＞ 各クライアント先（愛知県） 住所…
400万円〜649万円
正社員
【東証プライム市場上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％】 ■担当業務： クライアントのプロジェクトへ参画し、ITヘルプデスクとして社内システムを支える業務を担当いただきます。 社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行います。 ＜業務例＞ ・一次対応、および二次切り分け ・サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行 ・キッティング・障害対応 ・社内システムの運用・保守 等 ■キャリアパス： ヘルプデスク案件をご担当いただいた後のキャリアパスとしては、 ソフトウェア領域にご興味をお持ちの方はテスト工程やコーディングから、インフラ領域にご興味をお持ちの方は運用保守からスタートし、徐々に上流工程を目指します。 その他プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件などご希望に沿える可能性が高いです。また、テレワーク案件もございます。 ■仕事の特色： ・東証プライム市場上場グループ ・社員定着率90%以上 ・中途社員入社比率85%以上 ・月平均残業時間も少なくワークライフバランス充実 ・資格取得報奨金あり ■プロジェクトのアサイン方法： 入社前にエンジニアの方の意向を汲み取らせていただきます。 業務内容・勤務地・残業時間・出社頻度の詳細情報をお伝えいたします。 合意のもと、プロジェクト確定となりますので、一方的にプロジェクトを依頼することはございません。 ■支援体制： ・キャリアデザインアドバイザー エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。 ・リーダー研修 管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。 ・相談窓口 メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。 ■充実した教育制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winスクール】全国主要都市48カ所に展開 【eラーニング】PC／スマートフォンで受講可能 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社テクノプロ
【東京／未経験歓迎】ITヘルプデスク ◇年度内入社・離職中の方歓迎／キャリアアップ支援【EG社】【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、サポートエンジニア
1＞ クライアント先（東京都／池上） …
350万円〜549万円
正社員
【将来的に開発エンジニアまたはインフラエンジニアを目指していただくポジション／東証プライム上場グループ／残業月平均12時間／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能】 ■業務概要： クライアントのプロジェクトへ参画し、ITヘルプデスクとして社内システムを支える業務を担当いただきます。 社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行います。 ■業務例： ・一次対応、および二次切り分け ・サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行 ・キッティング・障害対応 ・社内システムの運用・保守 等 ■キャリアパス： ヘルプデスク案件をご担当いただいた後のキャリアパスとしては、 ソフトウェア領域にご興味をお持ちの方はテスト工程やコーディングから、インフラ領域にご興味をお持ちの方は運用保守からスタートし、徐々に上流工程を目指します。 その他プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件などご希望に沿える可能性が高いです。また、テレワーク案件もございます。 ■当社について： ＜大手の安心感あり＞ ・業界売上トップシェア・東証プライム上場 ・プロジェクト数6000以上 ・グループ社員数2万4000名以上 ・取引社数800社以上 ＜安心の労働環境＞ ・保有スキルやプロジェクトによってはリモートワーク（在宅勤務）可能※手当あり ・年間休日122日・平均残業12h・定着率95％ ・ドレスコードフリー（TPOに合わせて頂く場面もあり） ■研修体制： 200種類以上の豊富なプログラムを用意しています。エンジニア各々のスキル/経験を可視化し、次のステップに向けた育成プランを常に把握することが出来ます。 ・テクノプロ・ラーニング：全国4カ所に社員専用研修施設を保有 ・Winラーニング：情報系研修／電気・電子系研修／階層別研修／インフラ系研修／機械系研修／ヒューマンビジネス系研修／化学系研修 ・Winスクール：全国主要都市48カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ コース：機械CAD／IT／WEB／MS Office／資格対策 変更の範囲：会社の定める業務
サムティアセットマネジメント株式会社
【東京】システム担当 ◆残業月10〜20H程度/年休123日/住宅手当有/幅広い経験が積めます【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
本社 住所：東京都千代田区丸の内1-8…
500万円〜899万円
正社員
＜幅広い経験が積める/残業月10〜20時間程度/住宅手当有り（月最大6万円）＞ ■業務概要： 経営管理部門において主に情報システム関連業務全般、ゆくゆくはジョブローテーションの一環として、総務関連業務全般も担当していただきます。 ■業務詳細： 【情報システム関連業務】 ・情報システム管理（情報セキュリティ、障害発生時対応、新システム導入、体制強化の企画立案） ・PC・スマートフォン等の機器保守、管理（入社時のPC・スマートフォン発注および業務で使用するシステムのアカウントを含む各種設定、退職時のバックアップ、PC入れ替え、在庫管理） ・従業員からのヘルプデスク対応 【総務関連業務】 ・取締役会および投資法人役員会等、各種会議の運営 ・コーポレートwebサイトの更新および管理 ・契約書管理 ・ファシリティマネジメント（オフィスレイアウト変更、設備・備品管理、電話回線管理等） ・防災関連業務 ・その他庶務業務 ※入社当初は主に情報システム関連業務全般を対応いただき、中長期的に総務業務もご対応いただく予定です。 ■本ポジションの魅力： ・金融商品取引業者として常に高い水準で情報システム管理・セキュリティ体制及び経営管理体制が求められており、常に最新の知識を活かした業務に携わることができます。 ・体制強化の施策の企画立案について、自ら主導して施策を推進していくことができます。 ※施策例：生成AI導入、システムCP方針策定・訓練、EDR・SOC導入等 （外部のコンサルタントと協同しており、助言をいただきながら進めていく形になるため、未経験でも安心して業務に携わることができます。） ・情報システムに限らず総務業務にも挑戦できます。総務業務の体制全般に対してもまだまだ強化・整理が必要な部分があり、情報システム管理・セキュリティと同様に自分主導で施策を推進していくことができます。 ・幅広く知識・経験を身につけられる環境なので、バックオフィス部門としての今後のキャリアパスに幅を持たせることができます。 ■働き方： 残業時間は月10〜20時間程度 ■当社について： 当社はサムティグループのアセットマネジメント会社です。サムティHD株式会社と株式会社大和証券グループ本社の資本が入っており、安定した経営環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ＪＳｅｃｕｒｉｔｙ
【週4在宅勤務可】テクニカルサポート◆ポテンシャル採用／資格取得支援有【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都港区浜松町2-4-1…
500万円〜649万円
正社員
【韓国有数のセキュリティベンダーの日本拠点／『ASPICクラウドアワード※』受賞製品有り／成長フェーズのベンチャーにジョイン】 韓国株式市場コスダックに上場するJiranグループである当社自社製品のテクニカルサポートをお任せします。 ■業務内容： ・当社セキュリティ製品に関するお問い合わせ対応・サポート業務 ・業務を進める上で必要な情報を得るため、プロダクト開発メンバーとのコミュニケーション ・テクニカルサポートチームのチーム運営のサポート ・リリース前のテストおよびマニュアル作成 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■製品：ランサムウェア対策ソフト「AppCheck」や、標的型攻撃メールに対する予防訓練サービス「MudFIX」等のセキュリティソフトを自社開発しており、ASPICクラウドアワードを受賞しています。 ■業界： リモートワークの普及等の影響もあり、2024年には日本のセキュリティ関連市場が初めて1兆円を突破。サイバー攻撃により工場が稼働停止せざるを得なくなる等、サイバー事故は企業にとって甚大な損害を与えかねないものであり、セキュリティソフトのニーズは年々増加しています。 ■当社について： ・当社が所属するJiranグループは、ソフトウェア開発・販売および、海外事業に関する多くのエキスパートを擁するワールドワイドなソフトウェア開発企業です。 ・韓国の上場企業の資本が有りながらも、日本拠点は成長フェーズのベンチャーになるため、今後のキャリアパスを早期にご用意できる可能性があります。 ・当社は社員のスキルアップに意欲的です。資格資格取得に関する一時金や補助制度があります。エンジニアにはもちろん、営業職にも適用されますので、社内のメンバー全体で専門性の高い集団に成長することができます。 変更の範囲：本文参照
株式会社エスアイイー
未経験から始める♪上場企業で【IT事務】★年休129日(土日祝)
カスタマーサポート系その他、一般事務、サポートエンジニア
★転居を伴う転勤なし！通勤しやすい拠点…
300万円〜500万円
正社員
【最大3か月の研修で安心スタート！】オフィスワークデビューも応援♪『IT業界』×『事務』で、専門性やスキルを身に付けよう！◎手に職が付く +*★ IT事務ってどんな仕事？ クライアント様のIT業務サポートです ◆ データ入力 ◆ マニュアル・書類作成 ◆ 電話やメールの問合せ対応 ◆ ソフトウェアの動作チェック ◆ 業務ツールの社内ヘルプデスク ＜担当する企業例＞ ・官公庁 ・伊藤忠グループ ・NTTグループ ・パソナグループ など、大手企業！ 充実したサポート体制＆働きやすい環境 ★未経験からでも活躍できる教育体制！ 自社でITスクールを運営してきたからこそ、未経験から育成するノウハウがあります。独り立ち後も、豊富なスキルアップ研修をご用意。 ★収入アップも見込めます 働きやすい環境の提供と還元を惜しまない当社。 入社から5年間定期昇給を約束、賞与の支給もございます♪
インフォテック・サービス株式会社
【10月入社・未経験◎】ITカスタマーサポート／顧客対応経験歓迎■実働7.5h/福利厚生◎/在宅有り【エージェントサービス求人】
プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
三番町 住所：東京都千代田区三番町 受…
450万円〜599万円
正社員
~営業経験等を活かしてITカスタマーサポート職としてエンジニアとしての一歩を踏み出したい方歓迎~ ●システム導入やデータを用いたコンサルなどITコンサルとしてスキルUP可 ●主体性を持った社員が多い部門となり共に学びながら成長できる環境です ●上長の元OJTで業務習得を行いながらできるところから業務をお任せします 自動車ディーラー様、個人代理店様、企業代理店様がご利用する「損害保険システム」に関して、システムの効果的な活用方法のご提案まで、ITの専門知識を活かしたコンサルティングとサポートをお任せいたします。 データを活かして様々な角度から代理店の活動を分析することで、クライアントの保険料収入の増収を実現することが私たちの目標です。 ■職務内容 ・システムを利用する上での「新規機能の利活用」「必要なIDやデータの手配」「システム導入についてのレクチャー」 ・システム内のデータを活用したアウトプット (活用のご提案 等) ・クライアントの要望に沿った機能改善/新規機能構築にむけた開発支援・機能テスト ■得られるスキル ・IT基礎 / SE知識の習得 └「保険商品」「保険システムの仕様・特徴」「データ分析」「データの利活用方法」といった、代理店向けコンサルタントとして必要になる専門的なスキルをはじめ、IT基礎全般の知識を拡げることが可能です。 ・コンサルティング能力 └資料作成力や提案力といったビジネススキル、コミュニケーションスキルを習得いただけます。 ■入社後の体制 少人数チーム体制で業務に臨み、まずは上長の指導の下で1ヶ月程度のOJTを通じて業務を学びます。いきなり仕事を一人にお任せすることなどはなく、必ずチームメンバーと一緒に取り組むので未経験からでも安心です。 先輩・同僚となる方も大部分は未経験スタートなので、モチベーションさえあればしっかりと一人前のIT人材を目指せます！ ■配属部門について カスタマーサポート部 (約 40名程度 ) ・上司/先輩/同僚を問わず、非常に情報連携がしやすい部署です ・会社/部署の風土として主体性をもった対応が求められます。共に学びながら意欲的に成長できる環境です 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ＣＡＲＴＡ ＨＯＬＤＩＮＧＳ
カスタマーサクセス~医療マーケティング／取引先：大手ドラッグストア／フレックス・リモート可能~【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
株式会社DIGITALIO 住所：東京…
500万円〜899万円
正社員
〜自社SaaSのオンボーディング支援／大手広告代理店CARTAグループの社内ベンチャー／国内店舗数1000店以上の大手ドラッグストアとの取引有〜 株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社DIGITALIOへ出向いただき、運営サービス【エンパス】（https://digitalio.jp/service/healthcare/）のカスタマーサクセス業務をお任せします。 エンパスは、薬局と連携し下記サービスをご提供する自社サービス（SaaS）です。 （1）LINEミニアプリによる患者様の処方箋予約 （2）患者様処方薬に応じたリーフレットの自動印刷 （3）LINEミニアプリによる服薬サポート 顧客ニーズに合わせて、各サービスの導入を行っており、当ポジションでは顧客のオンボーディング支援や、未導入機能のクロスセルをお任せします。 【業務詳細】 ◇顧客本部との定例支援（（3） 機能のメッセージングなど細部までサポート） ◇新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック ◇営業チームと協力し、未導入サービスの提案 ■組織構成：営業部門は計5名のチームとなります。 カスタマーサクセス担当としては少数精鋭で今後組織を作り上げるフェーズですので、積極的に組織開発に挑戦出来ます。 ■強み： 電通グループや医療系代理店ネットワークに加え、医薬品卸の強固なパートナーシップを構築しており、各パートナー企業と、医療業界への本質的な価値提供が可能です。 ■おすすめポイント： ・成長市場での業務経験：ドラッグストア市場は成長を続けており、2023年度には9兆円を超えております。店舗数が増加し、差別化が求められている薬局の、患者向けマーケティングは非常にニーズが高まっております。 ・CARTAグループの安定性 × 社内ベンチャーのチャレンジングな風土がございます。 組織立ち上げ／サービスグロースに取り組んでいただき、複数事業を展開するCARTAグループだからこその幅広いキャリアも実現可能です。 ■雇用先について： DIGITALIOではECナビやPeXといったポイントサービスをはじめとして、多様なサービスを立ち上げ、育てています。また、時にはパートナー企業として、サービス開発・運営をしています。
福島コンピューターシステム株式会社
【郡山】社内SE・SaaS製品の管理・設定◆残業月12h／ノー残業DAYあり／転勤無/リモート相談可【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
本社 住所：福島県郡山市大槻町字北八耕…
400万円〜549万円
正社員
◆持続可能な未来へ向き合う人や企業をICTで応援／時短・在宅・ノー残業DAYなど働き方◎UIターン歓迎◆ ■業務内容： SaaS管理スペシャリストのサブリーダーをお任せいたします。Microsoft 365やSansanなどのSaaS製品の管理、設定、改善提案などを担当します。打ち合わせや社内連携を行い、効率的な業務運営を支援します。 ■業務詳細： ◎各種SaaS製品の管理画面から設定変更やユーザーアカウントの登録変更常に最新のSaaS製品の情報を収集し、適切な情報共有を行う ◎各SaaS製品のアップデートや最新情報の確認、上長への要約報告 自主的に課題を発見し、改善策を提案する ◎社内のIT関連課題の認識と改善アイデアの上申 ◎解決手段の調査、製品比較、メーカーとの打合せ調整、比較資料の作成、議事メモの作成 上長や他の部署との円滑なコミュニケーションを維持する ■組織構成： 情報システム室 ※2025年1月時点、9名在籍 60代4名（室長1名、アドバイザー3名）、50代2名（上席主任2名）、40代1名（係長1名）、30代2名（上席主任1名、主任1名） ■キャリアパス： ◎SaaS管理スペシャリスト（初期ポジション） 管理作業を担当し、技術知識を身につける ◎ITプロダクトマネージャーSaaS製品の選定や導入プロジェクト全体を管理 ◎上位職へのステップアップ ・課長（マネージャーポジション） チームの目標達成を管理するほか、上位層と連携して部門戦略を策定し、全体のパフォーマンス向上を図る ・技術フェロー（スペシャリスト） 新たなSaaS導入時の技術評価や設定のベストプラクティスの構築、トラブルシューティングのリーダー役割を果たす ■当社の特徴： 健康経営優良法人2024に認定。残業時間を削減する取組みを実施し、現在は月平均残業12.4h（全社平均）まで削減できています。また、アニバーサリー休暇導入、治療と仕事との両立支援スタート、ノー残業DAYの実施などWLBについての取組みが結果に表れています。育成・研修制度・働き方改革・休暇制度・社内交流などHPも詳細を記載していますので、ご覧ください。
