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株式会社アイ工務店

【大阪／心斎橋】ITコンサルタント◆SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」◆ハウスメーカー【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市中央区心斎橋筋…

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400万円〜799万円

正社員

「品質・性能」「空間提案」「適正価格」にこだわった顧客目線の家づくりを全国40都道府県で展開する当社において、工務店経営のプラットフォーム「Ai-COSS」の営業（カスタマーサクセス）をお任せします。 ■具体的には：【変更の範囲：会社の定める業務】 SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」契約以降のオンボーディング、アダプション、エクスパンションの各フェーズにて顧客の抱える課題を解決しながら、LTVの最大化を図ります。 Web研修やミーティングでのハイタッチによるサポートだけでなく、動画マニュアルなどテックタッチによるサポートまで幅広く対応いただきます。 ■当社について： 2010年に設立され、事業発展を続けてきた当社。社員1人1人が会社をつくっていくという気概の元働いています。積極的なチャレンジも推奨しており、1人1人が意見を言いやすい社風です。また、「家族の支え、理解があってこそ、楽しく仕事ができる」という社長の考えもあり、自分の仕事や、どんな方々と働いているのかということを理解してもらう、日ごろの支えに感謝する意味も込めて季節に合わせて、パートナー企業、家族も参加できる社内イベントを実施しています。春にはバーベキュー、夏には家族キャンプと盛り沢山のイベントで社員全員が楽しんでます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【愛知】企業顧客からのインフラ相談案件◇大手案件多数／在宅比率70％／研修充実◎#15【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【テクノプロ・エンジニアリング社】名古…

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350万円〜599万円

正社員

【東証プライム市場上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％】 ■担当業務：お客様構内にて顧客からの相談案件業務に携わっていただきます。＜企業顧客からの案件相談対応＞依頼内容確認、要件確認、SOW明確化 ※CS本部への依頼に必要な情報纏め各種問い合わせ対応 ■仕事の特色：・東証プライム市場上場グループ・社員定着率90%以上・中途社員入社比率85%以上・月平均残業時間も少なくワークライフバランス充実・資格取得報奨金あり ■プロジェクトのアサイン方法：入社前にエンジニアの方の意向を汲み取らせていただきます。業務内容・勤務地・残業時間・出社頻度の詳細情報をお伝えいたします。合意のもと、プロジェクト確定となりますので、一方的にプロジェクトを依頼することはございません。 ■支援体制・キャリアデザインアドバイザーエンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。・リーダー研修管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。・相談窓口メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。 ■魅力ポイント： ◇大企業ならではの案件数：日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 ◇豊富なキャリアパス：将来は、【PL／PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 ◇充実した教育制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有【Winスクール】全国主要都市48カ所に展開【eラーニング】PC／スマートフォンで受講可能変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エースシステム

【東京／メンバー増員】自社製ITシステム・サービスのお客様導入エンジニア※年休125日／転勤なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京事業所住所：東京都港区三田3-1…

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400万円〜499万円

正社員

【年間休日125日／転勤なし／土日祝休み／教育・研修体制充実／自社開発の業務用システム・サービス】自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」などの業種向けパッケージを受注いただいたお客様への操作説明、運用支援等の導入職をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細：・自社製システム導入先（法人企業の役員〜従業員）の操作説明、運用フォロー（営業が受注し、アフターサポート部署に引き継ぐ前までの業務を担当します）・システムの導入準備に向けた、お客様データベースの変換、チェック・動画及び書面等のマニュアル資料作成、内容更新・納入前のシステム、周辺機器の動作確認、キッティング・既存のお客様にオプションサービスの追加提案 ■同社の特徴：同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。業務の変更の範囲：なし変更の範囲：無

株式会社古城

【大分市】＼70歳まで再雇用◎／PC・サーバー保守◆年休127日・マイカー通勤可◆地元優良企業【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大分県大分市金池町5-2-…

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300万円〜499万円

正社員

〜教育体制充実／リフレッシュ休暇（連休）、男性育休取得率100％など「風通しの良い職場」に向けて働き方の改革中〜 ■職務概要：当社にて、パソコン・サーバ—保守、トラブル対応、メンテナンスなどの業務をお任せします。 ■業務詳細： ◇主業務（法人向け）・パソコン操作／運用に関する保守メンテナンス支援作業・パソコントラブル対応（ＰＣが起動しない場合の調査〜対応など）・ＬＡＮ配線／ルーターや無線ルーターの設定〜ネットワーク構築 ◇補助業務（主業務者の助務）・営業担当者の技術フォロー ■組織構成：現在、当社には39名の従業員が在籍しており、平均年齢33歳と活気溢れる職場です。うち27名が営業職を担当しており、20代〜30代中心に活躍しています。また、過去中途入社者の中には介護業界や製薬会社など異業種の方の活躍事例もあります。 ■働く環境：スマート（リモート）ワークや直行直帰という柔軟な働き方を推奨し、19時45分には事務所を施錠、月4回のノー残業デーやリフレッシュ休暇、出産・育児休暇制度（男女ともに）の充実を図っております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スマレジ

【札幌】テクニカルサポート◆上場SaaS企業/CMでもお馴染みの自社商材/完全週休二日/残業10h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

札幌サポートセンター住所：北海道札幌…

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350万円〜499万円

正社員

〜急成長を続ける東証グロース上場企業／クラウド型自社Webサービス「スマレジ」を展開／転勤なし／年休120日／完全週休二日制／希望休は月4日まで申請OK／独自の福利厚生も充実／充実した研修制度／髪色・ネイル自由◎〜 ■業務内容：当社サービス、スマレジPOSの利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。電話での対応を主とし、メール・チャットでの問い合わせ対応も行っていただきます。お客様からの問い合わせに対し、適切な解決方法を分かりやすく伝えることが顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■育成体制：入社後の1〜2週間は座学で基本的な知識やよくある問い合わせについて、しっかりインプットいただきます。その後チャット・メールの問い合わせ対応から練習、電話ロープレを経て、２か月後に電話対応デビューとなる想定です。現場を挟みながら研修を繰り返していくため、半年後には独り立ちいただけるようなカリキュラムとなっています。 ■組織体制：配属予定のチームには15名程度が在籍しており、20代後半〜30代前半のメンバーで構成されています。メンバーのマネジメントを行っている主任の他に、業務で困ったことがあればいつでもGooglemeetで相談可能なSVが待機しているため、安心して業務に取り組んでいただける環境です。 ■当ポジションの魅力：【深夜勤がなく柔軟な働き方が叶います！】月4日まで申請可能な希望休の他に、就業時間のシフト希望が提出できるため、有休取得により連休にしていただくことも可能です。また、研修期間終了後は、月の半分以下までリモートワークへの切り替えが相談可能です。【お店の見方が変わります！】スマレジはご自身が普段何気なく立ち寄るお店で使われていることも多く、私たち自身がユーザーになることが出来るため、日々の業務が店舗の成長に貢献している実感を得ることができます。【経験を活かして更なるスキルアップが叶います！】一般的なコールセンターのオペレーター等とは違い、電話対応だけでなく、チャットやメールのサポート経験もできるため、スキルの幅が広がります。マネジメントだけでなく、スペシャリスト（SV、リーダー）など目指せるキャリアの選択肢も複数あります。変更の範囲：本文参照

さくらインターネット株式会社

【全国フルリモート】テクニカルサポート（「さくらのクラウド」サポート）◆国産初のガバメントクラウドへ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞東京支社住所：東京都新宿区西新…

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500万円〜1000万円

正社員

■□プライム上場/政府認定クラウド/組織立ち上げフェーズに関わることができる /住宅補助費/開発〜運用・サポートまで自社で一貫したサービス提供/□■ ■業務内容・Salesforceで問合せメールを受信しチケット化内容を確認し、回答を作成、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ■組織全国に勤務されている方がいらっしゃいます。関東：約２０名北海道：１名関西：約３０名四国：１名九州：３名 ■研修体制全体で４か月の研修を想定しております。入社〜３週目　就業規則、ツール説明、対応に必要な技術などを学んでいただきます。３週目〜３か月　OJTのもとメール／コールバックなどの対応スキルの定着４週目〜　他サービスの理解深耕 ■勤務要件ガバメントクラウド対応カスタマーセンター立ち上げ後(25年度3Q)は3交代のシフト勤務を想定してます。・勤務時間パターンは A「7:00 〜 16:00」 B「14:00 〜 23:00」 C「22:30 〜 7:30」を予定・月内でABCを行き来することはなく、Aの月、Bの月、Cの月、のように月替わりを想定・5勤2休を想定・いずれも、上記勤務を原則とするが、メンバー間の休暇取得やカレンダーの都合で変動する場合があります。 ■魅力生成AI向けGPUクラウドサービスの本格提供を目指し、1,000億円の投資を計画し、経済産業省から約500億円の助成を受ける予定です。また、ガバメントクラウドの国内企業初の認定を受け、クラウドサービスの機能開発を強化中です。ガバメントクラウド市場は2027年には約1,234億円に拡大する見込みであり、この成長市場での存在感を高めています。新株式発行により、クラウドサービスやデータセンターの設備投資を進め、デジタルインフラの提供を通じ社会のデジタル化を支える企業です。変更の範囲：会社の定める業務

ソフトバンク株式会社

【在宅可】テクニカルサポートエンジニア◆最新のセキュリティ対策機能や製品知識を養える【K】【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

SBテクノロジー本社住所：東京都新宿…

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700万円〜1000万円

正社員

〜最新のセキュリティ対策機能や製品知識で、顧客課題を解決しサポート〜 ■部門概要：当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス／製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 ※本ポジションは、入社後、SBテクノロジー株式会社に在籍出向いただきます。 ■業務内容：【主な業務】製品／サービスをご購入いただいたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。【具体的な業務】・サービス／製品のテクニカルサポート高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。・運用改善サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。・体制の維持／拡張製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。 ■業務の魅力：顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品／サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。＜SBテクノロジー株式会社＞お客様のDXを推進するため、クラウドやセキュリティの技術力を軸に、コンサルティングやIT教育支援、AI・IoTなど先端技術によるさまざまなソリューションを提供しています。変更の範囲：会社内でのすべての業務

株式会社ＳＤＣ

【名古屋】ITサポート業務（システム開発プロジェクト支援） ※VBA歓迎／残業平均6.4H／転勤なし【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

常駐先企業住所：愛知県名古屋市受動…

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300万円〜449万円

正社員

【VBAやExcel関数スキルを活かして、ITプロジェクトのサポート業務／IT領域やプロジェクト支援にチャレンジしたい方・無理をせず長期的に働きたい方必見！】 ■業務概要：クライアント様のデータコンサルティング/業務システム開発/プロジェクト運営支援（PMO）を行っている当社にて、プロジェクトのサポートをお任せします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：顧客のシステム開発プロジェクトの業務支援を行います。（PMO／PMOサポート）アプリケーションなどのシステム開発における、企画フェーズ〜開発〜テスト・移行までの各工程で支援を行います。具体的には、開発の手順書作成やVBAやExcel関数などでデータの分析・抽出など、プロジェクトのサポートを担当します。 ▼顧客の開発環境言語：COBOL、JAVA、C、Ｃ＃、VB、VBA等（開発）ＤＢ：Oracle、PostgreSQL、SQL*Server等（開発）　 ▼案件詳細・顧客：株式会社中電シーティーアイ・勤務地：名古屋市の上記顧客のオフィス・協業相手：顧客のプロジェクトマネージャー等 / チームとしては5〜8名程度・プロジェクト例：各種システムの再開発プロジェクト（設備保全関連 / 統計処理 / 各種実績管理システム等が代表的）・プロジェクト期間：2年程度のものが多い ■組織構成：当社は代表を含め4名がそれぞれお客様先へ常駐しています。常駐先は同じなので、不安なことがあっても社員同士助け合うことも可能基本的に代表がサポートしながら業務を進めていくので安心です ■働き方 / 特徴：・沿革：当社は元中部電力社員である代表が立ち上げ、そのリレーションにより現在、中電CTI様をメイン顧客としてプロジェクト運営支援の案件をいただいております。またその流れの中で、CTC様からも声をかけていただき、現在、案件に取り組んでおります。・残業：6.4H/月 └ 常駐先が東証一部上場の優良企業のため、働き方も整備が行き届いている環境で仕事が可能です。・評価：常駐の場合、自社との距離感に悩む方も多いですが当社の場合、評価者自身も客先で働いておりますので相談事などを含め、気軽に行えます。変更の範囲：本文参照

株式会社セレス

CSマネージャー候補＜Eコマ＞.

フィールドエンジニア

東京都世田谷区東京都世田谷区

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500万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】 ◆担当業務健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、業務改善推進および人員管理もお願いいたします。・スタッフ管理・組織マネジメント　┗勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修・係数管理（応答率、解約率、コスト、LTVなど）と改善・センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上・Excel等を活用した実績管理・業務フロー最適化の検討・外注先との折衝・エスカレーション対応・自社サービス・製品の改善促進内製化しているコールセンターの運営と合わせ、外注のコントロールもお願いいたします。 ◆業務割合スタッフ管理3割/各種KPI分析・施策実行6割/エスカレーション対応1割

Dynabook株式会社

【札幌】ソリューションエンジニア兼カスタマーエンジニア◆PC業界のパイオニア【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

北海道支店住所：北海道札幌市西区二十…

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450万円〜899万円

正社員

【PC業界のパイオニア／年休126日／完全週休2日制／リモート・フレックス制度あり／世界初のノートPCを発売／業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容同社が販売・導入した顧客へのPC、ネットワーク、その他周辺機器のサポート業務を中心に行っていただきます。 ※SW/HW/システム全般をご対応いただきます。＜業務詳細＞・同社が販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案・Microsoftを中心としたクラウド商材及びネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務・同社が販売したPCの障害対応(一部修理作業含む)などのオンサイト対応・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務変更の範囲：なし ◆顧客：顧客は北海道内の企業・官公庁自治体などとなります。 ◆組織構成北海道支店のフィールドサポート部には現在６名在籍しております。 ◆働き方：・残業：全社平均25時間程度・リモートワーク制度あり：月8回（週2回）まで ■同社の強み・魅力：メーカーとして、開発・製造から、販売、保守に至るまで、自社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みがございます。 1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エービーケーエスエス

【熊本/人吉】ＩＴサポート ◆U・Iターン歓迎/CADソフト販売の老舗企業/年間休日126日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

ICTソリューション　人吉サポートセン…

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〜399万円

正社員

〜各種資格取得支援が充実◎キャリアアップが可能です・将来的にはマネジメントにもチャレンジしていただけます〜 ■業務内容：製造業・建築業などのお客様にCADソフトの販売・サポート・受託開発までトータル提案を行う同社で、2023年に新たに開設された人吉サポートセンター（熊本県人吉市）にて、弊社の契約ユーザ様へ向けたＩＴ系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。 ■職務詳細：お客様（保守契約ユーザ様）からのサポート依頼電話を受け、問合せへの対応（サポート、ヘルプデスク対応）をして頂くことで、お客様のお困りごとを解決する業務です。基本的には電話やリモートツール、メール等を用いて技術的サポートを実施して頂きます。必要なＩＴ知識やスキルは入社後の研修で習得して頂きますので、入社時にＩＴ関連知識を有している必要はありません。ＰＣやネットワーク、クラウドといったＩＴ関連に興味をお持ちであれば、また、お客様とのコミュニケーションを円滑に行える方であれば、しっかりと勤めて頂ける業務です。 ■商材：メイン商材のCAD／CAMシステムに加え、ネットワークやサーバー関連、ソフトウェア全般の提案および受託開発（生産管理／原価管理／在庫管理／工程管理／受発注管理／自動作図／部材集計／連続出図／図面管理／シュミレーション、など） ■同社の特徴・魅力：・日本で初めて国産のPCCADソフトの販売を開始し、各企業との繋がりも長く、仕事がしやすい環境がございます。その為、やりがいを感じる案件に多く携わることができます。・商社機能だけではなく、お客様の要望に合わせて開発及びカスタマイズ、リプレイスを行い、お客様が求めるサービス提案を行うソリューション営業を実施しております。・CAD／CAMシステム販売会社の老舗となる同社ですが、既存のお客様との強固な関係性があり、取引を深耕しております。　新規のお客様との取引にも注力し、セミナーの開催などから新たなお客様へのアプローチの場の提供、実際のセミナーへの参加などで、折衝の機会を増やしてまいります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社恵那川上屋

【岐阜／恵那／未経験歓迎】ヘルプデスク〜栗きんとんでお馴染みの老舗メーカー〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：岐阜県恵那市大井町2632…

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400万円〜549万円

正社員

〜「100年先も栗菓子が愛される未来づくり」を目指す／未経験からIT業務にチャレンジ！〜 ■担当業務：栗きんとんを中心に、栗菓子の仕入・生産・販売を行う当社にて、 PCキッティング、ヘルプデスク業務をお任せします。未経験からでもIT業務にチャレンジできる求人です！＜業務詳細＞（1）各種問い合わせ・障害対応・PC貸出・メール操作・PC故障・操作・ネットワーク・廃棄に係わる問合わせ（2）PCセットアップ管理・セットアップ・アカウント設定・アップデート等サポート（3）保守管理・ライセンス、セキュリティ、ネットワークの不具合・在庫管理、廃棄管理など＜ミッション＞すでにマニュアルがあるため、マニュアルを基に各種問い合わせ対応を行っていただきます。ゆくゆくは、マニュアルを更新していきながら、社内のDX化を目指していくことを目指していただきます。 ■組織構成： IS部は50代のリーダー1名で業務をおこなっております。（他業務委託にてサポートいただいている方もおります。）今後のDX化を進めていくにあたって、PCのキッティングやヘルプデスク業務ができる社員を育成し、社員の業務効率化を目指していくことができる重要なポジションになります。 ■入社後の流れ：入社後は50代リーダーからOJTを中心に業務を教えていきます。業務のマニュアルが用意されているため、OJTやマニュアルを通して、少しずつ業務をお任せいたします。（PCの操作に抵抗がない方であれば、知識がなくてもチャレンジいただける業務です！） ■企業の特徴：恵那川上屋は栗きんとんの里・岐阜県方法地方に生まれ、栗菓子屋として歩んできました。和栗のある幸せを、ずっと未来に受け継ぎたい。そんな志を抱き、栗の栽培、産地の拡大に取り組んでいます。地元の名産である栗を使って地域全体を盛り上げていきたいという想いのもと、地域貢献度の高いお仕事ができる点も魅力です。 ※U・Iターン歓迎！転居費用の会社負担あり※上限20万円変更の範囲：無

マインドシステム株式会社

【刈谷】ITサポート・エンジニア（車載・評価）※完全未経験歓迎◇転勤無し／取引先常駐勤務／手に職◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

刈谷市の顧客先住所：愛知県刈谷市受…

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〜499万円

正社員

＜未経験歓迎！Excel、WordなどPC操作できればOK☆自動車関連企業と長く取引／WLB◎残業月10hほど／連休取得可能＞ ◎未経験から車やITに関わり、手に職をつけていきたい方歓迎！ ◎長年の取引から安定性抜群◎40年続く老舗IT企業です！ ■概要：取引先企業（大手自動車系メーカー内勤務）に常駐頂き、車載メーター、カーナビの評価業務を担当頂きます ■担当業務：【変更の範囲：会社の定める範囲】車載メーター、カーナビの評価業務実機を使用したり、シミュレータを使用したりしてハード的な検査、ソフト的な評価を行っていただきます ※お客様先への出張も可能性あり ■業務詳細：（1）ハード的な検査：例えば、電源を入れてディスプレイがちゃんと起動するかなどを確認する。電源を投入して、ディスプレイのバックライトがちゃんと点灯するかなどを見ていきます。（2）ソフト的な評価：規定のコマンドをCAN通信を使って送信し、ソフトウェアがどう反応するかを確認します。たとえば、警告画面などの画面割り込み（これをCAN送信で模擬的に行います）が正しく表示されるかどうかを見ていきます。・評価の方法：評価は、評価仕様書に従って良し悪しを判断します。評価仕様書は難しいことが書かれていることもあるので、ちゃんと理解できる読解力が重要です。 ■組織構成：お客様先にて5名が活躍中です ■入社後の流れ／キャリアパス：常駐先企業で業務に従事しながら仕組みなどを覚えていただき、将来的にはメーター、カーナビのソフトウェア開発に就く事も可能です。入社後は先輩社員のサポートのもと、丁寧に指導しますので未経験でもご安心ください！ ■働き方、就業環境：残業は月10時間程度。連休取得も可能ですのでワークライフバランスに配慮した環境で勤務可能です ■仕事の魅力：業務を通じて車載メーター、カーナビ等の高度なスキルを身に着ける事ができる環境です。将来販売される車に搭載される製品を評価したりできるので、面白味とやりがいがある業務です。変更の範囲：本文参照

株式会社テクノプロ

【愛知】デバイス運用管理業務◇キャリアアップ可能／将来的に上流工程に挑戦したい方へ／在宅可#15【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【テクノプロ・エンジニアリング社】名古…

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350万円〜599万円

正社員

【東証プライム市場上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％】 ■担当業務：お客様構内にてデバイス運用管理業務に携わっていただきます。・各種台帳更新・貸出、返却対応・キッティング、梱包、発送・申請対応・問い合わせ対応・運用フロー、手順書更新・MDM登録、設定作業・ユーザー調整 ■仕事の特色：・東証プライム市場上場グループ・社員定着率90%以上・中途社員入社比率85%以上・月平均残業時間も少なくワークライフバランス充実・資格取得報奨金あり ■プロジェクトのアサイン方法：入社前にエンジニアの方の意向を汲み取らせていただきます。業務内容・勤務地・残業時間・出社頻度の詳細情報をお伝えいたします。合意のもと、プロジェクト確定となりますので、一方的にプロジェクトを依頼することはございません。 ■支援体制・キャリアデザインアドバイザーエンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。・リーダー研修管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。・相談窓口メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。 ■魅力ポイント： ◇大企業ならではの案件数：日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 ◇豊富なキャリアパス：将来は、【PL／PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 ◇充実したの教育制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有【Winスクール】全国主要都市48カ所に展開【eラーニング】PC／スマートフォンで受講可能変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【未経験歓迎】カスタマーサポート※テキストベースで問合せ対応◆フルリモート/研修充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂1-12-3…

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450万円〜649万円

正社員

〜業界トップシェア/国内大手3社に1社が導入HRTech『COMPANY』/女性の復職率・産育休取得100％/短時間勤務制度あり/「働きがいのある会社」ランキング選出〜 ■職務内容自社製品HRTech「COMPANY」を導入いただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消等のサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。対応はマニュアル・Q＆Aのみならず、検証やログの読解、開発担当者へのヒアリング等も行います。半数以上は様々な情報を組み合わせて回答を作成する必要があります。顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。 ■具体的な業務内容・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。口頭でのサポートが必要な場合はWebミーティングを行うこともありますが、直接訪問はなく電話対応もほぼありません。 ■業務の魅力：・スペシャリストとしての知識、知見をもとに情報を発信することで、1社1社ではなく、多くのお客様の運用改善に貢献することができます。・問題解決のために様々な部署と関わる機会が多く、多様な価値観に触れることができます。・1つ1つのお問い合わせを解決に導く業務のため、定量的な成果が測定しやすく、自身の成長を実感できます。・マニュアルに記載のない内容や運用提案といった難易度の高い対応を通して、スペシャリストとしての価値を高められます。 ■働き方就業時間は9:30‐18:30を基本とし、夜勤等はございません。保育園の送りや本人の体調、生活スタイルなどの事情があれば上長と相談の上時間変更可能です。また当ポジションのリモートワーク率は100％です。 ※東京事業所まで船舶・航空機以外の交通手段で2時間以内に通勤できる場所に居住が必須となります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スマレジ

【東京】テクニカルサポート◆上場SaaS企業/CMでもお馴染みの自社商材/完全週休二日/残業10h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京オフィス住所：東京都品川区大崎1…

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350万円〜499万円

正社員

株式会社KAKEAI

【カスタマーサクセス（SMB領域／利用率向上）】140休日◆世界で注目のHR×SaaS◆IPO準備中【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区北青山2-13-…

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500万円〜899万円

正社員

〜質の高いコミュニケーションを生み出す1on1ツール展開／大手導入実績多数／世界のHRテクノロジースタートアップ30社選出〜 ■業務内容 1on1プラットフォームKakeaiのカスタマーサクセス業務。特に中小企業向けのカスタマーサクセスです（アップセルよりも、アクティブ率や1on1実施率の向上がメインです） ■具体的な業務内容・中小企業向けカスタマーサクセス（アップセルよりも、アクティブ率や1on1実施率の向上がメインです）・Kakeaiのご利用にあたってのお客様側の窓口である、経営層、経営企画、人事・総務等の皆様と適宜やりとりし、導入時利用説明会や、ご利用にあたって必要なサポート、プロダクトのご利用状況に応じた活用推進策の検討やご提案を行い、プロダクトを通じて現場の上司部下の皆様のコミュニケーション改善を図っていきます。・Kakeaiご利用による効果や変化の社内（KAKEAI内）共有・ユーザーインタビューや事例インタビュー・プロダクト改善のための要望吸収やプロダクト開発との連携・ユーザーコミュニティ運営 ■当ポジションの魅力・世界中で働く多くの人が抱える不を解消するサービスであり、次代の働き方を支える骨太なサービス・ご利用企業数が増える中、カスタマーサクセスのよい形を模索し続けている状態。メンバーと率直にフラットに対話しながら、自分たちのカスタマーサクセスの活動そのものを磨いていくことができる。・プロダクト開発と非常に近い距離で、プロダクトそのものを変えていく（同時に、カスタマーサクセスのかたちを変え続ける）ことができる。・グローバル・スタンダードに育っていくサービスの初期カスタマーサクセスメンバーとして得られる、経験・キャリア・組織をつくり上げていく面白み。・国内SMBへの拡販の成功がグローバル展開時のモデルになると想定しており、経営戦略的な重要度が非常に高い。・今後、toC向けプロダクト、ホワイトカラー以外の職種へフィットさせる新プロダクト群、1on1以外のシーンに向けたプロダクトも開発・リリース予定であり、経験の拡張性が大きい・共に働く仲間が、真剣であり、必死である。・調整や根回し等の無駄な業務がなく、正味に集中し続けられる。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノ・スズタ

【長崎市／未経験歓迎】医療機器のカスタマサポート〜病院や民間企業向け／創業70年地域密着企業〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

営業本部・商品センター住所：長崎県長…

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300万円〜449万円

正社員

【長崎を中心に創業70年の歴史を持つ地域密着企業／黒字経営の安定企業／臨床検査薬・研究試薬分野で県内トップクラスのシェア！】 ■業務概要：長崎市周辺の病院や民間企業の理化学機器のカスタマサポートをお任せします。機器やシステムに関する情報提供から、納品した機器の保守・修理までトータルサポートを行っていただきます。・導入した機器の定期的なメンテナンスや機器が故障した場合の修理対応・機器やシステムの導入提案を営業とともに行い、お客様にあった商品を技術職視点で環境にあった商品を導入できるようサポート・病院の検査室で使われる生化学自動分析装置や理化学機器などの修理のメンテナンス・修理においては、メーカー依頼する必要のある機器もあるため、お客様に状況のヒアリング及びメーカーへの依頼も行っています。 ※一部社員3〜4名で運ぶような大型機器の運搬もあります。長崎近郊の顧客が大半となっておりますが、佐賀・熊本の企業訪問もございます。訪問の際は社用車を貸与いたします。病院や福祉施設ごとにチームで担当いただくため、過度な業務量や責任を負うものではありません。お客様からの信頼を得ていただき継続的なお取引を目指していただきます。 ※休日出勤は繁忙期の4か月(8月,9月,2月,3月)で4回程度。深夜勤務（22:00以降）は年間通して5回程度となります。 ■教育体制：・延べ30,000点ほどの商材を扱いますが、メーカー主催のオンラインでの商材研修が盛んで、常に最新の知識をインプットすることが可能です。任意参加で週に3回程度参加している社員も多くいます。・入社後は基本的にOJT研修で実務を通じて業務を習得していきます。先輩社員もフォローいたしますので着実に成長していくことが可能です。 ■当社について：・大学や研究機関への納品実績を重ねて70年弱。長崎地域に根差した堅実な経営を行っています。・特に「試薬」に関しては当社の得意領域として、地域で高いシェアを誇ります。変更の範囲：会社の定める業務

ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社

【東京／フルリモート】IT機器の第三者保守◆残業10h／シンガポール発外資IT企業／立ち上げフェーズ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝浦2-1-13…

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600万円〜899万円

正社員

◆シンガポール発の外資系IT企業◆立上げフェーズで活躍！ITサービスエンジニア／顧客のIT機器の保守／大手企業案件多数◎／自由度の高い環境で働き方改善が叶う◆ ■業務内容：〇メイン業務：企業向けIT機器の保守（延命保守）メーカーの「運用・保守」期間が終了しているIT機器を使われている顧客が多く、第三者保守のサービスエンジニアとして保守業務を行います。主にお客様のお問合せに対する1.5次〜2次対応をお任せし、その後必要に応じ海外チームにエスカレーションします。機器の故障や不具合が起きた際の対応を主に担当いただきますが、リモートでの対応やパートナーエンジニアでの対応も多く、実際に顧客先へ行くのは週1回程度、出張も月1回程度です。大手メーカーを中心に金融機関や通信会社など大手企業がメイン・協業モデル事例：https://x.gd/yS5Qv [業務詳細] ・保守案件の技術面管理・保守部品の入出庫管理（提携倉庫との連携）・現場保守を実施するパートナー／エンジニアとの連携・海外（主に中国）のコールセンター、技術サポートとの協業 ※翻訳ツールを使用してやり取りを行います。・現場での障害修復作業 ■働く環境：・組織構成：東京オフィス2名、大阪オフィス1名・原則リモートワーク（月1~2回ほど現場対応の可能性有）・フルフレックス・残業月10h未満・年休120日 ■ポジションの魅力：・日本法人は現在立ち上げフェーズであるため、事業推進にも関われる・少数精鋭のため制約がなくスピード感があり、外資系ならではのオープンでフラットな社風・日本代表とも距離が近くなんでも相談しやすい環境・大手ITベンダーや保守サービス企業との取引も徐々に拡大中 ■求める人物・DataCenter勤務経験者、または現地での交換で作業経験者、大歓迎！・マルチベンダーサポートで、さまざまなハードウェア機器の経験を積みたい方・ハードウエアを触るのが好きな方 ■当社について：エンタープライズシステムのサポート・サービスのための独立系サービスプロバイダーとして、ハードウェア保守サービスに特化して2011年にシンガポールに設立したDCSS Technologyの日本法人変更の範囲：会社の定める業務

株式会社パスコ

【中目黒】自社サービスのプロダクトマネージャー（PdM）※最高水準空間活用技術【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

システム事業部住所：東京都目黒区東山…

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600万円〜999万円

正社員

〜オープンな雰囲気の組織です／福利厚生や自己研鑽の機会も充実／現実社会を仮想空間に再現する空間情報のトップカンパニー〜 ■担当業務：自社SaaSサービス等のPdMとして、業務を行います。具体的には以下の業務を行います。・地理情報SaaSシステム、地図エンジンの基盤開発全般のハンドリング・組織の運営全般（予算管理や部下の育成、労務管理など）・経営層への上申、予算確保・チームメンバーの管理・組織運営、収支計画、予実管理 ■組織の雰囲気について：リモートでの作業が中心で、Web会議などクラウドサービスも活用してチームのコミュニケーションも活発な組織です。チームや上司とも気軽に相談できる雰囲気で、悩みや問題などを話せるオープンな雰囲気作りを心がけてます。また、教育やスキルアップにも力をいれており、会社の経費で書籍の購入も奨励しています。各自でテーマ設定をし、e-ラーニングやハンズオントレーニングの活用やOJTでスキルを磨いています。働き方としては、リモートと時短勤務を組み合わせ家庭と仕事を両立するスタイルや、男女問わずに育休なども取りやすい環境です。 ■同社について：【会社・事業について】人工衛星、航空機、車両、船舶、ドローンといった様々な計測プラットフォームを駆使して地球をはかり、AIをはじめとする最先端の技術を活用した加工、解析等により、人と自然が共生した未来社会の構築に貢献できる空間情報サービスを提供しています。システム事業部においても様々なシステムを開発していますが、地理空間データを活かしたエリアマーケティングに関するシステムや、ロジスティクスに関するシステムなど、リソースを活かしたシステムを、自社開発しています。【豊富な福利厚生】一般的な福利厚生は完備されており、同社ならではの特徴としては、パスコを担うリーダー育成の場として企業内大学「PASCO大学」があります。大学の授業では、これまでに、東京大学等の各分野の学識者をお招きし、高いレベルの授業を行っており、人材育成にも積極的です。変更の範囲：会社の定める業務

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