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日本マスタートラスト信託銀行株式会社

投資信託部/投信外国利金 年休130日 

通訳・翻訳業務(英語)、通訳・翻訳業務(その他)、翻訳(テクニカルライター)

東京都

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

投資信託としてお預かりした信託財産の外国債券への投資にかかるオペレーションおよび企画業務です。 社内の基幹システムおよびExcel・Accessツール、SWIFT等を駆使し、スピードと堅確性を重視して業務を遂行します。 【具体的な仕事内容】  .外国債券 管理業務  ・外国債券の利金償還金入金確認、社内システム登録  ・外国債券の各種権利イベント処理の社内システム登録、計理処理、税務処理  ・海外保管銀行口座の預金利息の社内システム登録、計理処理  ・上記に関連する、海外の保管銀行および運用会社等との英語を含むコミュニケーション・折衝  ・上記に関連する、委託者宛・運用会社宛および社内向けレポーティング業務、業務管理、業務改善(その他詳細は面談でお伝えします)

日本マスタートラスト信託銀行株式会社

投資信託部/投信外国為替 年休130日 

通訳・翻訳業務(英語)、通訳・翻訳業務(その他)、翻訳(テクニカルライター)

東京都

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

投資信託としてお預かりした信託財産の外国為替にかかるオペレーションおよび企画業務です。 社内の基幹システムおよびExcel・Accessツール、SWIFT等を駆使し、スピードと堅確性を重視して業務を遂行します。  【具体的な仕事内容】 外国為替 取引管理業務  ・投信委託会社様等より受領した外国為替約定の社内システムへの登録、照合、計理処理、業務改善  ・上記に関連する、海外保管銀行、為替銀行等への決済指図送信および決済結果の確認、業務管理、業務改善  ・上記に関連する、投信委託者様宛および社内向けレポーティング、関係者とのコミュニケーション(英語を含む)・折衝(その他詳細は面談でお伝えします)

エリモ工業株式会社

【天然壁紙加工メーカーの貿易事務(海外営業事務)】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

営業事務、貿易事務、通訳・翻訳業務(英語)

エリモ工業株式会社 転勤の可能性:なし…

〜241万円

雇用形態

正社員

天然壁紙加工メーカーで、貿易営業事務をお願いします。 <主な業務> ◆見積書作成 ◆受注データ入力(専用システム使用) ◆船積書類の作成 ◆フォワーダーへの出荷指示・出荷手配 ◆納期調整 ◆メール対応(英語使用)など  ∟※取引国:北米・ヨーロッパ・アジアなどの国々 <入社後の流れ> 加工ノウハウやお仕事の流れなど、一通り覚えていただきます。いきなりお仕事を任せることはありませんので、まずは基本的なことからお任せします。周りの社員がしっかりサポート・指導しますので、未経験スタートでも安心です。 ◎業務内容の変更範囲:変更なし

中神運送 株式会社

【輸入青果物の管理スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

一般事務・営業事務系その他、貿易事務、通訳・翻訳業務(英語)

中神運送 株式会社 転勤の可能性:なし…

〜240万円

雇用形態

正社員

海外から輸入される青果物に関する事務・管理業務をお任せします。書類作成やデータ入力を中心に、社内外との連絡・調整業務も行っていただきます。 【具体的には……】 ●輸入に関わる書類の確認および入力業務(専用フォーマットへの入力) ●輸入関連書類の整理・管理(インボイス、パッキングリスト、通関書類等) ●社内関連部署との連絡・情報共有(営業部・倉庫担当・品質管理など) ●通関業者や取引先との連絡・調整 ●納品スケジュールの確認と調整 ●必要書類の不備確認と修正依頼対応 【こんな方に向いています】 ◎正確なデータ入力が得意な方 ◎社内外のコミュニケーションに抵抗のない方 ◎輸入や物流業務に興味のある方 ※業務の変更範囲:なし

セコム株式会社

ITサービスマネージャー(監視オペレーター)東京.

フィールドエンジニア

東京都 セコム株式会社に入社後、セコム…

-

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 セコムトラストシステムズでは、セコムのオンラインセキュリティという妥協の許されない環境で培った高い技術力とオペレーション力を生かし、情報セキュリティサービスと情報・ネットワークサービス事業を展開しています。 世界最高水準のセキュリティを誇るセコムのデータセンター「セキュアデータセンター」を利用し、お客様に安全で安心なITインフラを提供しています。 本ポジションは、お客様(セコムグループを含む)のIT環境の安定運用を実現するため、24時間365日体制でサーバーやネットワークの維持運用を担っていただきます。 【具体的には】 システム・ネットワーク監視業務(サーバー・ネットワークの稼働状況を把握し、障害検知時には障害切り分けやエンジニアへの通報) ヘルプデスク業務(お客様からの当社サービスやパソコンの取り扱いなど、様々な問い合わせの対応) サーバー、ネットワークのテクニカルサポート業務(障害状況の確認・調査・復旧措置、外部からの脅威や接続状況の確認・分析ならびに対処) ※変更範囲:会社の定める業務

セコム株式会社

社内スタッフ(PCヘルプデスク等運用業務)東京.

フィールドエンジニア

東京都 セコム株式会社に入社後、セコム…

-

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 セコムグループで使用している端末及び周辺環境について運用スタッフとして、 または、Office365などのクラウドサービスの運用、PC全般のサポート技術者としてご活躍頂けます。 将来的には運用技術の経験を活かしてリーダー職やIT企画担当者として活躍の場を広げて頂ける方の 応募をお待ちしております。 <具体的には> ・クラウドサービスの運用 ・ヘルプデスク対応(ITサポート、教育、保守作業) ・端末管理(購入、設定、配布、修理対応、回収等) 他  に関する運用にチャレンジしたい方  実務経験のある方歓迎 ※変更範囲:会社の定める業務

H.I.S.ホテルホールディングス株式会社

”変なホテル”企業の【社内SE】*年間休日123日*賞与実績5.5ヶ月~

Web・オープン系プログラマ、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【転勤なし/U・Iターン歓迎/「神谷町…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【OJTを中心に丁寧にサポート】◎社内IT環境の運用・構築やユーザーサポート業務などをお任せします★ホテル・航空券購入などの社員割引制度あり! ◆ITインフラの運用・保守・管理・構築 └ネットワーク、サーバーなど ◆システムの導入・運用・改善 └基幹システム、業務アプリなど ◆ユーザーサポート └ヘルプデスク、PCのキッティング ◆セキュリティ対策の提案・実施 H.I.Sのシステム部門や外部ベンダーと連携しながら進める業務もあります。 \オン・オフのメリハリがあるワークスタイル/ <プライベートも大切に働く> ★残業月平均20時間 └ネットワーク構築時などに残業が発生 業務にあわせて自分のペースで退社も可能 ★年間休日123日 ★月10~11日休み └土日休みを基本に平日休みもOK! 有休も取りやすく、連休取得も可能!自分の趣味や家族・友人と過ごす時間なども大切に働けます。

日本データエクスチェンジ株式会社

\文系出身者も活躍中/【ITエンジニア】★年休125日★学歴不問

一般事務、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

▼本社またはプロジェクト先(東京都、神…

-

雇用形態

正社員

【プロジェクトはご希望・スキルに応じてお任せ!】資料作成・アプリ開発・システム運用監視など、自分の成長を実感できるやりがいある仕事です! 「まずはサポート系の仕事から始めたい!」 ▼ 【サポート業務】 ・Word・Excel・PowerPointを使った資料作成 ・簡単なマニュアルの作成 【お問い合わせ対応】 「パソコンの調子が悪くて」 「ネットに繋がらないんですが…」 といった、お悩みを解決するサポート業務。 「バリバリITスキルを磨きたい!」 ▼ 【自社内アプリプリケーションの開発】 ・PHP開発 ・クラウド環境 【運用業務】 ・ネットワーク・サーバの構築・運用・保守・評価・試験 ・各種企業社内システムの運用・保守 \ここがPoint!/ どのプロジェクトもチームで協力して 業務に取り組める環境です。 いきなりすべてを一人で担うことはないので、 焦らず少しずつ成長してください! もちろんマニュアルや手順書も完備! もしトラブルなどがあっても、 先輩スタッフが解決方法を教えてくれます。 初心者でも心配はいりません◎ 【充実した研修からスタート】 【1ヶ月間じっくりサポート!】 入社後1ヶ月は社内研修を実施! ◎office系ソフトの基礎研修やプレゼン練習 ◎ホームページの制作 など 研修後は先輩社員と一緒に実際のプロジェクトへ。 困った時はすぐフォローが受けられるため、 未経験からでも安心して業務を始められます。 <配属先の編成> 配属先は本社またはプロジェクト先となります。 勤務地や業務は希望を考慮して決定。 大手企業のプロジェクトも多く、 やりがいのあるお仕事がたくさんあります! 異業種からスタートした先輩たちも、 今では最前線で活躍中◎ 未経験でも…同じ境遇の仲間が多いので、 気軽に質問できる、安心の雰囲気です!

八木工業株式会社

TOPクラスのベアリングメーカーの【ITサポート】ITスキル必須◎

ルートセールス、渉外・代理店管理、サポートエンジニア

★転勤なし・UIターン歓迎・マイカー通…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【社内の困ったを助けるお仕事】主に社内のITインフラの設計・構築・運用・セキュリティ維持など幅広く担当。 ◎食事手当や退職金など待遇充実 PCのセットアップ 情報セキュリティ対応 DX推進業務 他 「PCの調子が悪くて…」など、社員からのIT・システムに関する問い合わせ対応を中心にお任せします。 ★POINT ◆DX化にも取り組み、新しいことも積極的に取り入れています! ◆自社で作られた部品が、街中の車に使われているやりがいを味わえます! \当社が手掛ける製品って?/ ▼ベアリングとは? CO2の削減や、故障を減らすなど、自動車や機械の性能をアップ! 機械の寿命を延ばすのに欠かせない部品です。 ▼ハブユニットとは? タイヤのボルトを支える軸受部分で、ハンドリングを安定させたり、タイヤを滑らかにする役割があります。 燃費の向上にも繋がる、優れものなんです♪

株式会社日本オフィスオートメーション

未経験歓迎×転勤なし・地元で働ける【サービスエンジニア】

専門店・量販店・小売系その他、サポートエンジニア、サポートエンジニア

★☆マイカー通勤OK!◇転勤なし◇U・…

250万円〜300万円

雇用形態

正社員

「ありがとう」と言われる仕事。そのコピー機、私が直しました。業務に欠かせないOA機器の“縁の下の力持ち”として活躍しませんか? 「印刷しようとしたら、紙詰まりでエラーが発生してしまった…」 「印刷できたけれど、文字がかすれて読めない…」 そんなオフィスの”あるあるトラブルを”解決する仕事です! 《仕事内容》 ◆定期メンテナンス ◆部品や消耗品の交換 ◆故障時の修理対応 ◆OA機器の出荷前整備

太平洋セメント販売株式会社

【社内ITヘルプデスク】残業ほぼなし・土日祝休・年休125日以上

総務、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

★転勤なし 本社 東京都中央区銀座7…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【経験豊富な上司・先輩がいるので安心!】★「PCがおかしい!」といった社員からの相談に対応 ★ゆくゆくはDX推進、新規システム等にもチャレンジ! 【まずは…】 ◆「PCがおかしい」「使い方を教えて!」など、  社員からの質問・相談に親身に対応します。 ◆社内のPC管理 ◆基幹システムの運用 など 【ゆくゆくは…】 各部署の業務への理解を深め、 「こう改善したい」というニーズが見えてきたら、 ◆DXの企画・推進 ◆次期システムの検討 など 【最近の事例をご紹介】社員に感謝され、会社に貢献! 【Project 1:基幹システムを刷新】 リモートでも使えるようクラウド化を実現し、 社員に喜んでもらえました! 【Project 2:納入手配管理をシステム化】 以前は各人で納入手配を行い、情報共有が儘ならず 行き違いが起こりがちでしたが、 システム化によりミスの削減に貢献できました!

香取電池販売株式会社

路線パスの運行・業務システムを支える【セールスエンジニア】

サポートエンジニア、サポートエンジニア

【転勤なし/マイカー通勤OK/U・Iタ…

250万円〜350万円

雇用形態

正社員

★路線バスの運行に関する運賃や運行状況など様々な機械の交換やメンテナンス、アプリケーションのインストールなどに対応するセールスエンジニア業務 バス車内から停留所などに設置されている、 様々な表示機器や情報を司るシステムにいたるまで、 誰もが安心して路線バスを利用するため、 地域の大事な交通インフラを支える役割を担います。 <主な取扱い製品> デジタコ、ドラレコ、ナビ、ETC、業務車両用音響、 無線機器、バッテリーなど

ファンタレイ株式会社

【ITエンジニア】*上場グループ×還元率80%超*フルリモ・副業OK

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【完全在宅/フルリモート案件多数!】 …

400万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【選べるプロジェクト×単価まで見える化!】Webアプリ/クラウド/ネットワーク構築/社内SE/ヘルプデスク/PM/PMO等、豊富な案件から自由に選べる♪ \質も量も選択肢も/ 上場グループのネットワークを活かし、常時4000社以上の案件を用意! リモート案件は全体の80%超◎ 大手・プライム直請け案件も70%以上 \還元率は80%超/ 案件単価や報酬テーブルはすべて公開。 「この案件なら、月収はどれくらい?」が ひと目でわかる早見表も完備しています。 \プロジェクト例/ ■開発系プロジェクト ・メタバース開発 ・ECサイト開発 ・ソーシャルゲーム開発 ・VR×ビッグデータ開発 ■インフラ系プロジェクト ・各種ネットワークの設計・構築 ・ECサイト向けクラウド環境構築 ■工程の幅も多彩 ・社内SE ・ヘルプデスク/情報システム ・PM/PL/PMO など上流ポジションも用意 *前給保証!年収200万円UPも夢じゃない* 前職の給与は全額保証で、 透明性の高い給与体系を実現しています。 ■実際のUP例はこちら → 月給:前職より10~16万円アップ → 年収:前職より150~200万円アップ ■ゆくゆくは 将来は還元率最大92%のフリーランスへ転向もOK! 正社員で経験を積んだあと、「より高収入がいい」という方に最適です。

株式会社ラキール呉

新会社×自社プロダクトの【ITエンジニア】★月給30万円~70万円

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

★呉駅徒歩3分! 広島県呉市中央一丁…

400万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【自社製品の開発を手がける】自社プロダクト『LaKeel DX』や『LaKeel HR』等の機能部品の設計から開発、保守までの一連の工程を中心にお任せします。 自社プロダクトにおける設計・開発・保守を中心に担当していただきます。 <LaKeelシリーズの開発レイヤー例> ▼Apps └業務アプリ系、HRシリーズ、ワークフローなど ▼Components └共通アプリ系 ▼ Data └データ集約、分析系 ▼Engine └開発フレームワーク系 ▼Platform └インフラ寄りのレイヤー ★社内ナレッジ制度など研修充実 エンジニア同士が技術に関する意見交換を行う社内ナレッジ制度や、全社勉強会・チームでの勉強会・eラーニングなど幅広いスキルUP支援を実施。 資格取得支援制度も充実しており、取得時には奨励金が支給されるなどモチベーション高く成長できます。できたばかりの会社だからこそ、新人でも早期にキャリアUPが可能です。

株式会社ヨドバシカメラ

ヨドバシカメラの【販売スタッフ】未経験歓迎★首都圏積極採用中

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

希望エリアは最大限考慮!すべて駅チカ店…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

1.商品知識を身につけ、2.「楽しい売場」をつくり、3.お客様に「あなたから買ってよかった、また来るよ」と言っていただける接客を行う仕事です。 ▼入社後(販売業務) 専門的な商品知識を習得し、お客様の要望をよく聴き、最適な商品をご提案し、お客様に喜んで買っていただく仕事です。 ◎お客様対応(商品説明、在庫確認、販売など) ◎商品の入荷作業(検品・陳列など) ◎展示商品のレイアウト、メンテナンス 魅力的な職場環境 店舗は全てターミナル駅前にあるので、土日だけでなく、会社帰り、学校帰りのお客様で平日も賑わっていることが特長です。常に接客する機会に恵まれ、ご来店くださったお客様に際手にな商品を提案、満足してお買い求めいただくことに専念できるのは、販売職としてこれ以上なく仕事を楽しめる環境だと思います。 ヨドバシカメラの特長 ・売上・知名度ともに国内トップクラス、全国にヨドバシブランドのファンが存在しています。 ・従業員の95%以上が正社員という業界で際立つ存在。 ・豊富な品揃え、スピード配送を可能にする独自の物流システムを導入。 ▼▽▼ 安定した環境で腰を据えて、長くキャリアを描いていけます。

株式会社オキセ

未経験OK!【サービスエンジニア】PCや業務ソフトの導入サポート

サポートエンジニア、サポートエンジニア

【原則転勤なし/U・Iターン歓迎】 …

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

【専門知識イチから技術を身に着けられる!】会計ソフトウェアの《導入~サポート》をお任せ◎ 「手に職をつけたい」という方はぜひご応募ください! \お客様は既存のお取引先&ご紹介が中心!/ これまでの関係がある状態からお仕事ができるので、 落ち着いた環境でスキルアップが可能です。 ▼作業内容は? ・納品するPC、ソフトなどの事前準備 ・お客様先での導入、設置作業 ・導入後のサポート対応 など ※ご相談があった際は提案業務などもいたします。 1週間の仕事の流れ ▽月:PC・サーバーの準備 ▽火:客先での設置作業 ▽水:お問い合わせ対応・社内事務 ▽木:客先でのソフト導入 ▽金:メンテナンス・保守対応 …などを1サイクルとして納品を進めます。 ご依頼内容によって対応方法は様々ですが、 基本は定時内に業務完了! 残業時間は月10時間以下で直行直帰なども可能です♪

株式会社microCMS

【カスタマーエンジニア】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート <本社>東京都千代田区神…

600万円〜1100万円

雇用形態

正社員

<業務詳細> カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。(2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任) ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容>(一例) ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進

株式会社microCMS

【カスタマーエンジニア】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート <本社>東京都千代田区神…

600万円〜1100万円

雇用形態

正社員

<業務詳細> カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。(2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任) ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容>(一例) ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進

株式会社綜合キャリアオプション

40〜50代活躍!通訳(日本語⇔英語)&外国人実習生就業サポート

通訳・翻訳

当社取引企業内 愛知県豊田市 豊田市…

384万円〜

雇用形態

契約社員

【未経験OK/転勤なし】言葉の通じない外国で働く。その不安や心細さが解決できるように、実習生たちのサポートをお願いします。 ◆┓ 創業以来32期連続「黒字経営」 ┗┛……………………………………………‥・◇ 「人」に関わる様々な事業を展開し、 創業から連続で黒字経営を続けているキャムコムグループ。 グループ全体で、拠点数167以上、社員数2、000名以上と 大規模企業へと成長してきました。 主な事業 ・人材派遣・紹介事業 ・物流人材事業 ・BPO事業 ・障がい者支援事業 ・海外人材・人材コンサルティング事業 ・採用マーケティング事業 「人」を大切にする社風とチャレンジ精神を理念に、 新たな事業にも挑み続けており、着実に売上も拡大中です。 ◆┓ 事業拡大につき新メンバーを募集 ┗┛……………………………………………‥・◇ その中でも近年大きな飛躍を遂げている海外人材事業。 既存取引企業様、新規企業様ともに 沢山のお引き合いをいただき、 日本企業と外国人スタッフの橋渡しを行っています。 今回は、当社取引企業様内で 外国人スタッフとコミュニケーションを取っていただく 就業サポートスタッフを募集いたします。 新型コロナウイルスの影響を受けていた本事業ですが、 今後入国制限の緩和により更なる需要が 見込まれるため、新規メンバーをお迎えいたします。 【仕事内容】 【外国人スタッフと企業担当者の橋渡し役】 取引企業内で働く外国人実習生の通訳や生活サポートをお願いします。 あなたには、約20人の実習生を担当していただく予定です。 〜具体的には?〜 ◎現場巡回 就業先の工場を訪問し、業務の主熟度を確認。 また、元気で働いているか、困ったことはないか等ヒアリングをし、企業担当者に報告します。 ◎病院への付き添い 実習生が体調不良の際、近くの病院へ付き添います。 (徒歩圏内に病院があります) ◎生活サポート 海外への送金や、荷物の発送方法などのフォロー、生活や身の回りの困りごとをケアします。 ◎資料作成 日報、週報、月報、作業要領書の作成や翻訳などをお願いします。  〜Q&A〜 —★専門知識は必要? 「日本で働く」ことのサポートをしていただくので英語⇔日本語ができればOKです。 よく使う専門用語などは、座学研修にてお教えするのでご安心ください。 —★どんな人が向いている? 「何か相談されると放っておけない」 「いつも明るく声掛けができる」 そんな方なら、頼れる存在として力を発揮できるでしょう。 —★未経験でもOK! 一字一句間違いなく通訳することよりも、外国人スタッフとコミュニケーションを取り、日本で気持ちよく働けるようにサポートすることが重要。 経験よりもあなたの人柄を重視します。

株式会社microCMS

【カスタマーエンジニア】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート <本社>東京都千代田区神…

600万円〜1100万円

雇用形態

正社員

<業務詳細> カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。 顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。 また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。 お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。 お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。 またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。 カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。 チームは現在3名で活動しています。(2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任) ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。 <具体的な仕事内容>(一例) ・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー ・チャットやメールでのお問い合わせの対応 ・ 不具合に関する一時調査や開発チームとの連携 ・顧客要望のプロダクトへのフィードバック ・プロダクトの仕様の調査 ・ プロダクトのドキュメントやヘルプの作成 ・ プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発 ・ 導入事例やインタビューページの制作 ・業務の自動化や効率化の推進

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