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検索結果: 2,225件(681〜700件を表示)

株式会社サイバーリンクス

【和歌山：リモート】ヘルプデスク　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

和歌山県和歌山市紀三井寺849-3 紀…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】ヘルプデスク業務をお任せいたします。【職務詳細】主に中大規模食品スーパー等、”@rms”／周辺システムをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応(操作方法／エラー報告等)や障害受付の一次対応、エスカレーション（1人あたり1日15～20件程度）をお任せします。【”@rms”の魅力】 ■中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業様へ導入実績あり！【育成環境・ステップ】入社後,商品知識／業界知識／作業方法等を学んでいただき、業務上必要となる知識・スキルを習得いただきます。【おすすめポイント】 ■テレワーク時はコミュニケーションがとりやすいようバーチャルオフィス／チャットツールを活用 ■フレキシブルな勤務体制(時差出勤制度＆時間単位有休を利用することで私用での中抜け可) 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウィルオブ・ワーク

【石川】コールセンター長候補　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

コールアンドオフィスデザイン事業部　金…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【職務詳細】・オペレーター／リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者やクライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社センシュー

安全環境担当（管理職候補）／安全管理体制構築や環境法令対応／自動車部品鋳鉄メーカー／岸和田の優良企業

総務、企画・管理・事務その他

大阪府岸和田市（南海本線／岸和田駅　車…

￥

450万円〜650万円

正社員

＜求人お薦めポイント＞ ■ 製造現場に密着した実践的な安全・環境管理に取り組めます。 ■ ISO14001の運用や法令対応など、専門性を高める業務が豊富です。 ■ 将来的に部門マネジメントを担うポジションで、キャリアアップが可能です。 ■ 長期休暇（GW・夏季・年末年始）も充実しており、働きやすい環境です。 ■ 地域や行政との折衝もあり、社会貢献性の高い業務です。＜職務内容は＞自動車部品の鋳鉄製造工場における、安全衛生および環境管理業務全般を担当いただきます。将来的には安全環境部門のマネジメントを担っていただく管理職候補としての採用です。＜主な業務内容＞労働安全衛生法に基づく安全管理体制の構築・運用工場内の安全パトロール、リスクアセスメントの実施労災防止対策の企画・推進環境関連法令（廃棄物処理法、水質汚濁防止法など）への対応 ISO14001の維持・運用（内部監査、外部審査対応）地域・行政との環境関連の折衝安全衛生委員会の運営社員への安全教育・環境教育の企画・実施部門メンバーのマネジメント（将来的）

非公開

営業部長（既存開拓）/業界・職種未経験OK ・土日休み・転勤なし＠千代田区

管理職(営業)、企画・管理・事務その他

【東京本社】東京都千代田区

￥

800万円〜900万円

正社員

- 既存営業に関する全体戦略設計・立案実行・予実管理 - 各営業部門（MK,AD）や事業部（ITインフラ、EXCEL女子等）との連携戦略設計に関する統括 - 強固な営業体制の構築、メンバーマネジメント

株式会社ミロク情報サービス

【新潟】テクニカルサポート（長岡市）　※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

新潟県長岡市金房2-5-9 JR各線「…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のテクニカルサポートとして下記の業務をお任せします。【職務詳細】 ■誰に：（同社システムを導入した）会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様 ■何を：製品導入後のアフターサポートをご担当いただきます ■どのように：（様々なお問合せへ）電話やメールで回答していただきます　※主に電話【質問例】システムの操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など ※その他、お客様から受けたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 ■ご入社後の業務：同部門で必要な業務知識を身に付け、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートします。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

モビルス株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【関東】東京都品川区(東五反田2丁目2…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】　　本募集では製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のような業務を担います。・【導入前】初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築・【導入時】初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング・【導入後】オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析・顧客向けの資料作成（初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど）、プレゼンテーションチャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。顧就業場所・業務の客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エプコ

【沖縄】スーパーバイザー（カスタマーサポート）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。【職務詳細】 ◆業績管理・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、　企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理（チームメンバー：5～7名程をマネジメントしていただきます。）・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決・より良いチーム運営のための課題策定と実行・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理・メンバーの労務管理、シフト管理・メンバーの育成、指導教育＜組織構成＞沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5～10名程度、グループは2～10のチームで構成されています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社C・S・R

【新潟】IT工事のサービススタッフ　※上越市　※第二新卒可

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

新潟県上越市木田2-7-4 Akaサン…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にて、IT工事のサービススタッフをしていただきます。【職務詳細】企業の電話・インターネットなどの通信コストの削減、OA機器の設置提案などを行う同社にてIT機器の設置をお任せします。電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検等が中心です。 ▽訪問営業担当やお客様から、ITにかかわる点検や修理、工事の依頼が入ります。お客様先へ訪問したらご挨拶し、依頼内容を確認します。 ▽実行電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理を実施。作業する中で、さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見した際は営業へ報告します。 ▽対応完了作業終了後、お客様に確認のサインをもらい対応完了です。見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします。 ※工事は1日2～3件で、1～3名程度で社用車で向かいます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トーア

【埼玉】既存営業（ポテンシャル採用）（南中部：さいたま市）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市北区宮原町3丁目527…

￥

350万円〜550万円

正社員

★--アフラック代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社IIJエンジニアリング

ITヘルプデスク職(メンバー)　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町1-23-1 …

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。【職務詳細】・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応　顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付　一次回答／二次対応担当へエスカレーション・問い合わせ管理　チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等）・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成　社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成／FaQやナレッジの作成・ファシリティサポート　PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理・オペレーション　手順書に沿った顧客システムの設定変更／構成変更作業・アナウンス　障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ＴＯＳＹＳ

【長野：リモート】テクニカルサポート（長野市）　※第二新卒可

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア

長野県長野市中御所3-13-7（長…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にてクラウドサービスのテクニカルサポート業務をお任せします。 ITスキルアップに最適な環境かつ、リモートワーク推進中で自由な職場環境です。完全週休二日制で安定したワークライフバランスを実現できます。【職務詳細】 Microsoft365＆Azureクラウドサービスに関するテクニカルサポート業務全般をお任せします。各種ツールや仮想マシンの動作検証、技術ドキュメントの作成、クラウド基盤の運用管理、クライアントへの活用支援などが主な業務となります。また、ハイブリッドワークを推進しており、柔軟な働き方が可能です。安定した東証プライム上場グループ企業で、最新のIT技術に携わりながらキャリアを築くことができます。【魅力】～プライベート充実、働きやすい環境～完全週休2日制（基本は土・日）となっており、他にもノー残業デーや年休取得推奨期間による有給休暇取得の促進など、プライベートと会社生活を両方とも充実させられる環境を作るべく、積極的に取り組んでいます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【神奈川】テクニカルサポート　※リーダー候補　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。【職務詳細】 1、システム導入作業：医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業　・製品説明や使用方法などのトレーニング実施　・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成　・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート　等 2、テクニカルサポート：業務系+テクニカル系の問い合わせ対応　・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務　・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内　・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■具体的な問い合わせ例・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務・テクニカル系：ツール操作方法の確認、エラー画面の対処方法を知りたい等 ■エンドユーザ：ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者 ※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームマネジメント業務に携わっていただく予定です。【業務内容変更の範囲】業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

株式会社グロップ

塾代助成に関わる問い合わせ対応／未経験OK

その他（企画・管理・事務）

変更の範囲：会社の定める就業場所大阪…

￥

259万円〜

派遣社員

《未経験者大歓迎》マニュアルありのコール業務☆／日勤専属／オフィスカジュアル／週休3日OK！【仕事内容】 ★☆未経験者大歓迎！朝はゆっくりスタート！☆★ 学習塾の助成金に関わる問い合わせなどのコール業務になります♪ ＜お仕事内容＞（雇入れ直後）・塾の先生や、カードを使うお子さんの親御さんからの問い合わせ対応 →「助成カード」の利用期間はどこで確認できますか？や「パスワード」を紛失した場合、どうすればよいですかなど… ・受電のみで、こちらからかける事はなし♪ ◎マニュアル沿って、お客様とのやり取りにお答えできればOK！（変更の範囲）会社の定める業務＜職場環境＞・20代〜50代幅広い年齢層の方が活躍中の職場です！・未経験者OK！研修やサポート体制充実！・空調完備！体に負担なくオシゴトできます！＜おすすめポイント＞・しっかり稼げる高時給案件！・ネイルや髪色自由！☆ ・コールセンター、テレアポ、営業のご経験のある方は大歓迎です！・きれいな休憩室があったり、仕出し弁当が400円で注文できます！派遣が初めての方も安心のサポート体制です。来社不要のWEB面接や電話面接も可能です！ ★グロップ梅田オフィス★ 大阪市・吹田市・茨木市・豊中市・尼崎市・西宮市その他地域でお仕事をお探しの方♪ あなたにピッタリのお仕事をご紹介します！ ◎グロップ関西・中部拠点◎ 梅田・神戸・姫路・京都・滋賀・名古屋・三重・岐阜製造工場を中心に人材派遣・人材紹介を行う会社です。

株式会社アンドパッド

カスタマーサポート　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒101-0022 東京都千代田区神田…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく「圧倒的な顧客体験の提供」をお任せいたします。【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面）・電話・メール・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面）・ログイン誘導・操作テレカン【このポジションの魅力】同社のカスタマーサポートは、単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ＆A対応ではなく、「お客様にとっての”本質的な”課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。お客様主語で何が出来るか考えて行動が出来ることは、将来的にも貴重な経験につながるかと思います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Hubbit株式会社

カスタマーサクセス　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都品川区北品川5-5-15 各線「…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】高齢者向けプロダクト「ケアびー」を用いたカスタマーサクセスおよび法人営業業務をお任せします！介護現場や高齢者のご家族に対して、「ケアびー」という“話せる伝言板”を通じて、“その人らしく生きる”を支える提案活動を行っていただきます。【職務詳細】・「ケアびー」の導入支援、活用提案、フォローアップ・福祉用具事業所や介護施設からの問い合わせ対応・利用者、家族、現場スタッフからの声をプロダクト開発チームへフィードバック・営業チームの目標管理、業務プロセス整備【その他・魅力】・単なる物売りではなく、介護現場や利用者の生活改善に直結する提案ができるポジション・将来的には営業戦略設計や組織マネジメントにも携われます【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社BuySell Technologies

【千葉】カスタマーサポート・CRM担当　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

千葉県船橋市浜町2-6-25 三井不動…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】顧客対応・出荷管理・スタッフサポートを担当しながら、データ分析と改善施策でお客様の満足度を高めるポジションです。日々の工夫が、直接サービスの質に反映されるやりがいがあります。【職務詳細】 ▼具体的には・・・・顧客対応(電話・メール・チャット)　 ※サイトの使い方、商品に対する問い合わせ、クレーム、決済方法など… ・受注・出荷処理・スタッフ管理（勤怠管理、業務コントロール／レクチャーなど）・顧客分析・オペレーション改善・顧客満足度向上に向けた施策の立案と実行など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【年収最大1200万／裁量大】グローバル新卒採用責任者＠東京

人事、企画・管理・事務その他

東京本社（ハイブリッドワーク導入）週…

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700万円〜1200万円

正社員

＜求人の特徴＞＊年収最大1,200万円＋ストックオプションあり＊新卒採用の立ち上げフェーズに関われる＊国内外の採用戦略をリードできる＊経営直下で採用を事業投資として推進＊ハイブリッド勤務／フレックス制度あり ■ 業務内容・国内外の新卒採用戦略の策定・KPI設計・予算管理・採用CX（候補者体験）の設計・改善・イベント企画（オウンドイベント・合同説明会など）・採用広報・スカウト運用・選考プロセスの最適化・リクルーター・採用マーケティング担当のマネジメント・経営陣へのレポート・採用投資の最適化提案・インターン～内定者フォロー・オンボーディング設計 ■この仕事の意義・ミッションこのポジションは、単なる採用業務ではありません。「採用を事業成長への戦略投資」と捉え、未来の組織を創るコア人材を育てるための仕組みをゼロから構築する役割です。国内外の優秀な学生と向き合い、企業のカルチャーを体現する人材を採用・育成することで、事業の未来を共に創っていくミッションです。＜求人ポイント＞・新卒採用の立ち上げフェーズに関われる裁量の大きさ・グローバル採用に挑戦できる環境（海外大学・外国籍人材）・経営層がコミットする採用戦略に携われる・採用ブランディングやCX設計など、幅広い領域に関与可能・「型がない」からこそ、自由度高く仕掛けられるフェーズ

株式会社IIJエンジニアリング

【大阪】テクニカルサポート（Firewall運用）　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区北浜4丁目4番9号 …

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社が法人向けに提供している、セキュリティ系サービスの運用業務に従事していただきます。大規模なファイアウォール運用経験を積むことができます。【職務詳細】 ■サービス監視、1次切分け後の障害復旧対応　- 顧客依頼に基づく機器設定の作成・投入　- サービスに関する問い合わせ対応（電話・メール）　 ■対象機器　- Juniper Networks製：SRX, SSG, NetScreen 　- Check Point製：CPアプライアンス, Firewall-1 　- Palo Alto Networks製：PAシリーズ　- Fortinet製：FortiGate 　- 仮想FWアプライアンス【働きやすさ】 ◎自社サービスに携わる業務のため、100％自社勤務 ◎客先常駐はありません ◎プライム上場グループ企業として、安定した環境で長期就業が可能です！【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社アペルザ

【神奈川】カスタマーサクセス（マネージャー）　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

神奈川県横浜市中区山下町23番地日土…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」としてご活躍いただきます。同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、募集いたします。【職務詳細】・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 →オンボーディング活動の効率化 →解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 → 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル・チームメンバーの採用、育成・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化・他部門（セールスなど）との連携・上位マネジメントに対する各種レポーティング【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Ｅ４

【リモート】テクニカルディレクター　※年収600万円以上

制作・編集・印刷系その他、フィールドエンジニア

東京都千代田区二番町９番地３東京メト…

￥

650万円〜800万円

正社員

【職務概要】　　同社のテクニカルディレクターとしてご活躍いただきます。【職務詳細】エンタープライズ企業様への導入にあたって、セキュリティの観点からeeasyのシステム構造・その背景などの説明を求められることも多く、適切な回答には、「顧客志向」と同時にエンジニアとしての専門的な知識が必要になります。また、同社はSaaS企業であるため、事業拡大や機能拡張に向けては、「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面を兼ね備えた人材がどうしても必要になります。そうした「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面が必要となる業務を全般的に担っていただきます。つまり、実力次第では、「eeasyの中核」「事業成長の中核」になっていただくことが可能だということでもあります。・技術的な視点から顧客折衝を行う・システム知見を活かした営業サポート／顧客サポート・サービスや機能の企画／設計・お客様から求めらえるセキュリティ審査の対応・障害対応に関するリード・機能開発進行管理 ※ご入社後は、システム・機能の理解を深めていただくためにも、開発やテストも一部担当していただこうと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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