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検索結果: 9,669件(81〜100件を表示)
株式会社アップルワールド
【東京：リモート】トラベリストCSメンバー ※第二新卒可
営業事務、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿ス…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】同社は航空券とホテルの比較予約サイト「TRAVELIST（トラベリスト）」を運営しています。世界中で格安航空券が話題になっており、カスタマーサポートチームの体制強化のため、新たなメンバーを募集しています。カスタマーサポート業務が未経験の方も歓迎しています。丁寧な対応を通じてお客様の旅を支援しながら、より良い業務体制やサービス改善にも関われるポジションです。 【職務詳細】 ■お客様対応（国内ホテルおよび海外航空券に関する各種手配業務、問い合わせ対応、キャンセル対応、メール対応） ■データ入力やデータ集計業務 ■マニュアルやFAQの作成・更新 ■業務フロー改善などの業務改善 ■他部署との連携（マーケティング、システム、経理など） ※問い合わせ比率はメールが約8割、電話が約2割で、メール対応が主となります。 ※使用ツール：社内システムは自社開発による独自システムです。 【カスタマーサポート未経験でも安心】 入社後は業界やサービスの仕組みなどを基礎から学べます。クレーム対応はほとんど発生しません。手配業務の流れを理解したうえで、徐々に対応範囲を広げていくため、パソコンの基本操作ができれば問題ありません。 【シフトについて】 シフトは1か月単位で作成します。毎月15日から20日の間に翌月の希望休を提出し、25日頃に翌月のシフトを確定します。シフトは柔軟に対応しており、希望休も可能な限り考慮されます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
シアー株式会社
子どもピアノ教室運営（オンピーノ）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都新宿区北新宿1-7-20アルテビ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 出張型ピアノ教室で生徒様が楽しく通い続けられるための教室運営・企画をお任せします。 【職務詳細】 ■興味をもった方からの問い合わせ マッチング（候補者と先生を引き合わせる・調整する）業務まで対応を頂きます。また、体験レッスンの日程調整、体験レッスン受けた方の入会までのフォローもお任せします。 【入社後の流れ】 まずは電話応対で業務の流れを把握していただいた後、アルバイトスタッフの受電対応をフォローいただきます。 ※将来的に、下記のいずれかのメイン担当になっていただく想定です。経験やスキル、ご希望を考慮し業務をお任せしていきます。やりたいことに挑戦できる会社です！ ・オンピーノピアノ講師の採用活動・育成 ・ピアノ発表会やイベントの企画・実行 ・アルバイトスタッフの育成・研修 ・マーケディング施策の企画・立案・実行 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社データX
【福岡】カスタマーサポート ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【本社】〒810-0001 福岡県福岡…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、 部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。 【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援 ・同社システムの操作方法レクチャー ・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など 同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。 マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ムスベル株式会社
インサイドセールスマネージャー
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都板橋区成増2−10−3 三栄ドメ…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 拠点全体のフィールドセールス部隊につなぐアポイント数を獲得、増加させることがミッションのポジションです。 【職務詳細】 ■メンバー管理業務 ・メンバーの指導、育成、モチベーション向上 ・数値管理及び報告 ・シフト作成 ■アポイント業務 ・顧客データの確認、架電 (無料相談会のご案内、アポイント取得、内容の記録、予約確定メールの送信） ・取得アポイント情報を社内共有 ・予約変更、キャンセルの対応、処理 ・同社で順守すべきコンプライアンス周りのルール理解・実行 ・アポイント取得率・面談率向上のための自己研鑽 アポイント取得増加のためにメンバーへのアドバイス実施やモチベーション向上のためにメンバーのピープルマネジメントを行っていただきます。 それらの業務以外ではご自身でも架電をしアポイント取得をしていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リクルートR&Dスタッフィング【リクルートグループ】
初級エンジニア*未経験OK*大手リクルートグループ正社員*独自の教育体制/s1
Web・オープン系プログラマ
★全国エリアではたらけます★ ～勤務地…
200万円〜650万円
正社員
＊＊基本のキからスタート！じっくりエンジニアに！＊＊ 《安心ポイント》 ・先輩が丁寧OJT指導します ・配属先が合わない場合は、他の案件からあなたにフィットするものを探します ★経験ゼロでも大丈夫！初級エンジニア★ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ まずは評価、テスト作成、 先輩エンジニアの補助からスタート スキルが身に付いたら、専任スタッフと面談。 約2,000件のプロジェクトから ベストマッチな配属先を選べます◎ 多彩な経験値を積み、「生涯エンジニア」 「リーダー」「大手メーカーへ転職」など 幅広いキャリアへ進んでいきます。 ＜安心ポイント＞ ・どの案件も先輩からの丁寧なOJT指導あり。 ・配属先が合わない場合は、他の案件にチェンジOK！ ★経験者の方は、「このスキルを磨きたい」 「培った経験を活かしたい」など まずはご希望をお聞かせください。 常時約2,000以上の多彩なプロジェクトを取り揃えているので、 より幅広い経験を積めると思います。
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京
600万円〜900万円
正社員
同社の開発するスマートフォン向け新規モバイルゲームや、新規開発ゲームの開発・運営を行う、同社エンジニアとして、 ゲーム開発におけるクライアント開発全般業務をお任せします。 ・スクリプト言語を用いた画面作成、およびメインループ設計、作成 ・サーバーとのデータ連携、通信処理の実装 ・Unityなどを用いた高度なゲーム開発 ・ゲーム開発に関わるツールなどの作成
株式会社ケージェーシーソフトウェア
【千葉：リモート】〈何かしらの開発経験〉システムエンジニア（ ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
千葉県千葉市緑区大野台１−８−５ JR…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社で、システムエンジニアに従事して頂きます。 【職務詳細】 -------------------------------------------------------------- ◯顧客社員様と共同で、システム化に必要な要素を整理 ↓ ◯プロジェクト遂行のシナリオの作成 ☆経験言語は問いません！ -------------------------------------------------------------- ～幅広い業種にて、様々な案件を有します～ ・流通（物流システム、在庫管理システム 等） ・製造（プロセス制御、ラインシステムのICT支援 等） ・建設（顧客管理、予算管理 等） ・公共（医療レセプトシステム、住基システム 等） ・金融／保険（計上システム、入金システム 等） 『大手企業との案件多数！』 ☆豊富な案件数でキャリアアップ可能 →合同会社による幅広いネットワークを持つ同社は、 大手企業をはじめ、豊富な案件を誇ります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
東成瀬テックソリューションズ株式会社
初級エンジニア/未経験入社100％/研修8ヶ月/UIターン支援/8割リモート
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
秋田県雄勝郡東成瀬村田子内仙人下30-…
300万円〜350万円
正社員
【新築の社員寮や古民家の社員寮完備（賃料補助付き）】 ■社員寮に住む社員多数！ウィンタースポーツや食事を楽むなど、思い出作りができる ■定住サポート充実 ■残業月平均20時間以内／副業OK 開発エンジニアとして、 システムの受託開発や開発支援を行っていただきます。 ★自社開発が約9割！希望や適性に合わせてお任せしていきます。 現在は、日報管理システムの開発を行っています。 ～クライアント案件～ 基本的にはリモートワークの案件をお任せ！ 東京など都心の最先端案件もありますが、 希望に応じてアサインしますのでご安心ください。 【研修について】 （1）入社後2ヶ月間…ビジネスに関する基礎研修 （2）入社後6ヶ月～8ヶ月間…エンジニアの専門知識を学べる研修・東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修 （3）入社後9ヶ月以降…スキルやキャリアに応じたフォロー研修（随時実施） また、Junior-1（研修生）からキャリアがスタートし、 興味のある専門スキルが習得できる研修を受けながらスペシャリストへ成長していけます。 【東成瀬村の魅力をご紹介】 満員電車や高い物価からは縁遠く、自然豊かで子育てにピッタリの環境です！ ■小学校学力テストにおいて全国1位の常連 ■子育て支援が充実 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
ユームテクノロジージャパン株式会社
プリセールスエンジニア ※年収600万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
【関東】東京都新宿区(新宿4-1-6 …
600万円〜800万円
正社員
プリセールスとして活躍いただきます！ ☆世界で100万社、日本では2万5000社の導入 利用者数は世界で1億人を突破☆ 【職務詳細】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■具体的な業務内容 ・顧客のニーズや課題のヒアリング （営業メンバーの顧客商談に同行／主にSSO、 API連携関連の案件中心） ・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート ・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応 ・バグ検証／問い合わせ対応 ・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携 ■将来的に担当いただきたい職務 ・社内メンバーに対するテクニカル関連知識の育成の取り組み ・テクニカル関連の社内マニュアル整備 ・データアナリティクス業務 （顧客のサービス利用データ活用の基盤整理） ・業務効率化のためのITツール導入検討 ・組織の状況に合わせてテクニカルチーム等の発足 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
新規事業開発責任者（新しいITヘルプデスクサービス・カスタマーサポート創出）
サポートエンジニア
東京都港区
600万円〜1100万円
正社員
●新規事業創造 ・カスタマーサポートに関する新しいサービスや価値を創出 ・お客様への提案 ●組織管理 ・当グループにおける全体組織設計 ・アカウントマネージャー管理（グループ全体収支、品質、評価） ・グループ収支管理（売上、粗利、コスト） ・人材リソース先行調達、人員計画 ・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ●お客様対応 ・お客様とのリレーション強化方針の策定 ・責任者としての顧客折衝業務
テクマトリックス株式会社
【東京：リモート】テクニカルサポート（教育システム） ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京都港区港南1丁目2番70号 品川シ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社開発するクラウドSaaS型パッケージシステムにおける保守サポート・改修担当として、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 【職務詳細】 お客様からの問い合わせ業務は一次対応チームが対応しています。 一次対応チームが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせのうち、改修が必要な案件は全体の2割ほどです。 改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。 業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、教職員および、生徒・保護者向けに自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。 ＜担当製品＞ ツムギノは「子どもが主役」をモットーに、あらゆるタッチポイントを統合管理し、スチューデントジャーニーを可視化するとともに、その情報を最大限に有効活用できる、クラウドサービス（SaaS型）として提供するスクール・コミュニケーション・プラットフォーム＋校務支援システムです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社電脳交通
【岡山】配車センタースタッフ（リーダー候補） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
岡山県岡山市北区今4丁目9−1 グロー…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターのマネジメントをしていただく予定です。 【職務詳細】 ■受話・配車 ・お客様からのお電話を受話 ・「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング ・BPCに入力 ・お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信（または予約作成） ・お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了 ■お問い合わせ対応 受話・配車以外にも、「お客様の忘れ物・料金・ご意見（クレーム）」等のお問い合わせを受けることがございますので、ケースに応じて適切に対応します。メイン業務は受話・配車の対応ですので、お問い合わせの対応頻度はあまり多くありません。 【将来的にお任せするお仕事】 ・委託元のタクシー会社様との交渉・対応 ・コールセンターのマネジメント 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
埼玉
600万円〜800万円
正社員
【職務内容】 ?基幹システムのリニューアルに向けて、プロジェクト推進および要件定義等を行っていただきます ?開発ベンダーをコントロールして、社内システムの開発を推進していただきます システム開発の上流工程から 開発までの知見を活かせる環境です！ ＜入社後の業務の流れについて＞ ?基幹システムのリニューアルを推進していただきます。 ?並行して、現行システムの改修案件を推進していただきます。 業務で特に関わる人について ?課長の下で業務を推進していただきます。（スキルに応じて課長として開発全体をお任せすることを考えています） ?業務上の疑問や課題は何でも相談できる存在であり、安心して業務を進めら れます。 この仕事の魅力、面白み ?「最適化」「効率化」といったテーマに基づいて、より使いやすいシステムに刷新し、ITの観点から 同社の事業発展を加速させる立ち 位置で活躍できます ?裁量が大きい環境で、根本的な変革に携わることができます 事業部のブレーンとして、事業改善を進めていく こと、自分の業務で直接的に事業発展に繋がる感覚を楽しむ経験ができます。 将来的にはリーダーとして成長していただきたいと考えています。
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
愛知
700万円〜800万円
正社員
【仕事内容】 お客様先常駐でのオープンシステム開発をご担当いただきます。 自動車業界や電力業界、官公庁の案件など幅広い案件がございます。 スキル次第で上流工程の要件定義などにも携わることができます。 お客様との調整や業務の拡大化などマネジメント業務をお任せします◎ ※業務内容の変更の範囲：なし
株式会社カケハシ
【東京：リモート】テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産…
450万円〜650万円
正社員
【職務詳細】 同社が提供するプロダクトである「Musubi」は、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。 テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。 また、大手エンタープライズのお客様への導入を進める中で、セキュリティをいかに担保するかや将来の通信量の見通しなど、お客様が抱える課題を紐解き、伴走しながらソリューション提案をすることが求められます。導入後のサポートにおいても一気通貫で担当しており、一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの解決や、ハードウェアの不具合に対するリペア業務なども行っています。 【具体的な業務】 ・一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの二次サポートデスク ・サービス導入に向けた社内各チーム・顧客先ベンダーとの連携 ・サービス導入委託先外部パートナーの作業調整および支援 ・顧客情報システム部門との折衝 ・薬局での実設置作業の実施 ・導入後のPCリペア関連対応 ・導入後のお問い合わせに対してのフォロー ・チーム内派遣メンバーの管理・教育・ドキュメント整備 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクマトリックス株式会社
【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア（PaloAl ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都港区港南1丁目2番70号 品川シ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 Palo Alto Networks社 Cortex製品のテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・パートナー・エンドユーザからの問い合わせ対応 ・トラブルシューティング、セキュリティアラート分析 ・製品動作検証 等 製品に関する問い合わせ、エージェントのインストールやアップグレードに関連するトラブルシューティング、検知したアラートの分析などをメーカと連携して、お客様をサポートします。 ＜担当製品＞ Palo Alto Networks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。 そのため、XDRなど現在注目されている技術のセキュリティ対策などの分野となり、新しい技術に触れることのできる機会が多い製品群です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Ｓ＆Ｊ株式会社
【リモート】サポートエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都港区西新橋2-4-12 西新橋P…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 自社製品のサポートエンジニアとして幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 ■お客様からの問い合わせ対応 自社製品に関するお客様からのお問い合わせに対応していただきます。お問い合わせ件数は約30～40件／月です。 ■製品の技術的な調査 お問い合わせの中には技術的な調査が必要なものがあります。 ・お客様環境で製品が動かなかったときの原因調査。例えば自分で再現環境を構築して各種ログを見ながら調べる ・想定外の事象が発生した際の原因調査。例えば製品が通信できない等あれば、各種ログを見ながら調べる 【魅力】 日本には数少ない国内開発のセキュリティ製品のサポートを通じて、セキュリティ面の技術力が身につくだけではなく、技術調査によってWindows OSやクラウドに関する知見も得られます。 また、お客様からの困りごとを解決することで、お客様の同社に対する満足度が上昇します。真摯な対応が次のビジネスに繋がる可能性があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ブローウィッシュ
開発エンジニア*月給35万～*リモート9割*第二新卒歓迎*女性割合50%
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
東京都千代田区神田須田町1-3-33 …
400万円〜550万円
正社員
＜前職給与保証！年収160万円アップ事例も＞ ■運用・テストからのステップアップ歓迎 ■約9割がリモートワーク案件 ■女性メンバー5割！ママ社員も活躍中 ■自社サービスやSwiftやTypeScriptなどの案件もあり 製薬会社や研究機関の他、証券・保険会社、大手SIerと 引き合いがあり、多数の案件相談が寄せられています。 元エンジニアである代表村端の ｢会社都合を排除し、自由にエンジニアが挑戦できる環境を創りたい｣ という想いのもと立ち上がった当社だからこそ、 “エンジニアのためだけ”を考えたアサインを徹底します！ 経験や希望をもとに、話し合いの上で 担当案件を決めていきましょう。 【プロジェクト例】 案件名:AI導入のための機械学習(人工知能)開発 案件内容:新規AIソリューション導入の為の機械学習部分の開発、機械学習フレームワーク(scikit-learnやTensorFlowなど)を使ったモデリングの作成 技術要素:Python、React.js、Vue.js、Linux、Django、Git、Ansible 場所:テレワーク(横浜) 案件名:大手企業カスタマー向けiPhone・Androidアプリ開発 案件内容:カスタマー向けアプリ(iPhone・Android)の改修・機能追加 技術要素:iOS、Android、React Native、Angular、Java、MongoDB、AWS、Git、Backlog 場所：西新宿または都庁前 案件名:サーバーサイド（Web)開発 案件内容:テレビ局会社にて動画編集管理システムの開発 技術要素:Python、Django、AWS、Docker 場所:テレワーク(新橋) 上記は当社に寄せられている案件の一部。 SwiftやKotlin、TypeScriptなど 新しい言語を取り入れている開発も多数。 プロジェクトに入りながら学ぶこともできます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
愛知
700万円〜800万円
正社員
【仕事内容】 お客様先常駐でのオープンシステム開発をご担当いただきます。 自動車業界や電力業界、官公庁の案件など幅広い案件がございます。 スキル次第で上流工程の要件定義などにも携わることができます。 お客様との調整や業務の拡大化などマネジメント業務をお任せします ※業務内容の変更の範囲：なし
株式会社ディグロス
スーパーバイザー（コールセンター）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都新宿区歌舞伎町2-2-14Ksビ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 スーパーバイザーとして数名のリーダーと20名～30名程度のオペレーターのマネジメントをお任せします。 事業の生産性向上に向けて、能動的にアクションをお願いします。IPOに向けた事業拡大のための募集です。 【職務詳細】 ■クライアントとの折衝業務 ■ＬＤ、オペレーターの育成業務 ■シフト調整業務 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務 ■業務改善、提案業務 【勤務地についての補足】 ※面接時に考慮し勤務地を決定する場合がございます。 ・新宿第二ソリューションセンター 東京都新宿区歌舞伎町2-2-14Ksビル5階（受付）6階 ・川崎ソリューションセンター 川崎市川崎区東田町11-27メットライフ川崎ビル 8階 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
