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インテリジェントレーベル株式会社

【IT企業のシステムエンジニア・プログラマー】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

企画・管理・事務その他、制御系プログラマ、制御系SE

インテリジェントレーベル株式会社転…

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〜276万円

正社員

Webシステム、スマホアプリ等の自社開発専任。上流工程（要件定義／基本設計）をプログラム実装・テスト、サーバー構築、運用・保守までをお任せします。 ※他社への常駐業務はありません【現在主に行っている内容】 ■webサイト、webシステム開発、アプリ開発 ■ios、androidアプリ開発（コンテンツ系、業務系等） ■通信制御システム（windows、linux）　など業務を行うにあたって、プログラム言語は主にphp・javascript・swift・java等を使用し、MySQLやPostgreSQLの知識が必要です。【IT業界の知識・スキルを活かしませんか】開発業務に1年以上就いていた方なら、作成システムの種類は問いません。ブランクがある方も現在IT業界で活躍している方も、幅広く募集いたします。入社後に自社の開発システムに関する説明などはしっかり行い、先輩スタッフがあなたをサポートしていきます。当社はITのプロフェッショナル集団。スキルアップしたい方も、培ってきた技術を存分に活かせる環境が整っています！業務内容の変更範囲：なし

一般社団法人GLI Japan

「団体職員」として安定的に活躍！遊技機の【テストエンジニア】

制御系プログラマ、制御系SE、団体職員

【転勤なし／駅徒歩2分】本社／東京…

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400万円〜700万円

正社員

【担当業務に即した研修からスタート】パチンコ・パチスロ等の遊技機が国の定めた基準に適合しているかを確認する「試験業務」をお任せします。【主な業務内容】 ■設計書等審査〔図面・回路図・ソースコード等の仕様確認等〕 ■遊技機の動作チェック・テスト〔試験機材等を使用〕 ■対比照合審査〔設計値と実測値の比較等〕 ※お持ちのスキルや経験、適性を考慮して、プログラム解析やハード面のテスト等、担当業務を決定します。

株式会社クエスト

【ポテンシャル採用／在宅勤務相談可】ヘルプデスク◆スタンダード上場／残業約20h／離職率約5%【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（千代田区）住所：東京都千代田…

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400万円〜449万円

正社員

【スタンダード市場上場／自己資本率7割前後・創業以来55年以上黒字無借金経営／平均残業約20h／平均勤続12年・離職率約5%／産休育休復帰率100％／資格受験費用負担・報奨金あり】 ■業務内容（変更の範囲：会社の定める業務）システム開発や保守、インフラサービス等の事業を通じ、IT技術でより高い次元のサービスモデル・ソリューションモデルを提供する当社のインフラ系事業部のお客様先にて、ヘルプデスク業務の取りまとめを中心とした業務をお任せします。・インフラシステムに関する問い合わせ対応（メール中心、場合により電話対応）・サーバー操作（AD関連）・業務改善等（ご経験に応じて） ■プロジェクトに関して複数名のチームで常駐をしており、お客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。 ■企業の魅力同社は堅実・着実の経営方針のもと、設立以来『赤字決算なし』の健全な経営体質で、2022年には東証スタンダード市場へ上場、更なる事業拡大を目指し続けています。日本を代表する大手企業から9割以上のプライム案件を手掛けております。さらに取引顧客は自動車業界、エレクトロニクス業界、エネルギー、情報・通信業界と幅広く特定顧客に寄っていない為、安定性した会社経営を実現しています。 ■同社の特徴・働き方（1）充実の研修制度…同社認定資格約200に対し最大30万円の一時金を支給。資格受検料は1つの資格に対し最大4回まで会社が全額負担。社員の自己研鑽をバックアップしています。（2）定着率良好／長期就業可能…月の全社平均残業約20h これが実現できるのは、同社のマネジメント層が直々に取引先であるエンドユーザーと密にコンタクトを取り、案件状況の把握をしている為です。結果として良好なワークライフバランスが維持でき、離職率も約5％と、動きの激しいIT業界において屈指の低さを誇ります。（3）面談…年に2回上長とコミュニケーションを重視した面談を実施。抱えている課題やキャリアパス、会社目標を共有し、キャリア形成をフォローしています。職種や事業部をまたいだ人員ローテーション制度への応募も規定対象者になれば可能なため、自身が描くキャリアが形成できます。

株式会社プロアクティブ

【神戸/未経験歓迎】システム保守サポート ◆注目のMICE事業/100％自社内開発/WLB◎【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県神戸市中央区京町83…

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300万円〜549万円

正社員

【未経験OK！独学でシステムの学習をされている方も歓迎◎土日祝休み／お客様に寄り添えるポジション／注目を集めているMICE事業】 ■業務内容：当社が提供するサービスやシステムに利用申し込みいただいたお客様に対し、初期設定のサポートを行います。必要事項を設定シートに基づき、お電話でヒアリングし、ニーズに沿ったオプションなどをご提案いただきます。ただ、必要項目をヒアリングするのではなく、お客様のニーズに合わせたご提案を行う、やりがいのある仕事です。 ■当社のシステム：学会やシンポジウム、団体セミナー等のイベント運営に使われるシステムです。「参加受付に時間がかかる」などの顧客の課題解決ができる管理システム提供をしています。顧客は製薬会社、旅行会社、学会事務局などです。初期設定にあたって、イベント参加人数や会場場所などのヒアリングを担って頂きます。 ■担当案件について：基本的には営業担当が受注してきた案件のサポートをしていただきますが、お客様から問い合わせ頂いた案件もございます。お客様から問い合わせ頂いた案件に関しては、とりこぼしなく丁寧にご対応頂く姿勢が望まれます。お客様からの問い合わせが少ない際には、既存顧客にリピートのご案内をしていただくこともございます。 ■当社の強み： MICEイベントは年々増加しており、システム提供だけでなく、長年のノウハウを使ってイベント全体をコンサルティングできるため、他社と差別化ができています。 ■MICE業界について： MICEとはビジネスイベントの総称で、企業等の会議（Meeting）・企業等の行う報奨・研修旅行・（インセンティブ旅行）（Incentive Travel）・国際機関・団体、学会等が行う国際会議（Convention）・展示会・見本市、イベント（Exhibition/Event）のことを指します。直近では、薬品メーカーが新薬開催時にお医者様を集めて行う学会（新薬説明会）等の仕事が増加しています。

株式会社プライムソフトサービス

【川崎市】テクニカルサポート◆顧客システム特化※育成制度充実で安心〜未経験歓迎〜平均残業15.3h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

武蔵小杉住所：神奈川県川崎市中原区中…

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〜449万円

正社員

■業務内容：複数の特定顧客を対象にし、現地に常駐する担当者からの問い合わせ対応や、トラブル発生時の対処を行います。また、トラブル発生時の対処実施時などの運用フローをお客様と一緒に策定していきます。それに伴い、運用フローのホームページの作成・改版も実施します。 ■業務詳細：・お客様からの問い合わせ対応・障害発生時の調査、回答、機器交換手配や影響調査・定期的に実施される顧客毎の定例会への出席。および報告の実施・部内運用ページの作成・改定・運用を決めるための打合せへの参加 ※随時運用フローを最新版に改版していますので、経験の浅い方でも短期間の教育で業務に入ることが可能です。 ■業務特徴：対応範囲は多岐に渡り、ソフト面だけではなく、サーバやネットワークのハード故障もリモートで接続して調査、現地に行かなければいけない場合は、ＣＥの手配なども実施し早期解決のための関係者へ連携を行います。 ■教育について：教育フローとしては、以下のような流れになります。 ※以下のフローはあくまでも一例です。個人のスキルに合わせてスケジュールの調整を行う為、無理のないように成長することが出来ます。【入社後の流れ】・1カ月目：実際に現地に入り、電話応対の仕方、メールの仕方、各お客様に関する運用を学習します。・3カ月目：トラブル発生時の対応について一通りの対応を模擬演習を通して学習します。・5カ月目：簡単なQA対応の対応を行います。・12カ月：お試し期間を経て夜勤シフトに組み込まれます。ここまでで一通りの対応はすべて学習済みとなります。 ■保有スキル・ノウハウ：・Windows、Linux、Solarisなどのマルチプラットフォームの知識・SystemWalkerの運用系ミドルウェア・Ciscoを中心としたスイッチ、ルータ、ハブなどのネットワーク機器やネットワーク知識全般・SymantecやTrendなどのセキュリティ製品知識・バックアップ管理ソフト・バッチやシェル、ホストコンピュータ知識・VMやHyper-Vといった仮想の知識・AWSなどのクラウド知識・サーバ、ネットワーク、PC、プリンタなど幅広いハード知識・顧客のシステム構成知識、運用知識

東芝テックソリューションサービス株式会社

【名古屋】テクニカルサポート /システム導入※東芝Gの安定企業／平均勤続年数20年以上／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

中部支社住所：愛知県名古屋市中区正木…

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400万円〜599万円

正社員

『業界シェアNo1のPOSレジのテクニカルサポートおよび導入プロジェクト担当』 ★東芝グループ充実の福利厚生/住宅補助あり/教育・研修体制充実/平均勤続年数20年以上/POSレジ業界シェアNo1★ ■同社はPOSレジ業界シェアNo1の東芝テックのグループ会社として、保守サービス・ソリューション・システム運用サポートを提供している企業です。 ■住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生、安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。 ■業務概要：東芝グループにおける流通情報システム（POSシステム）のソフトウェア・ハードウェアのトータルサポートを手掛ける当社にて、POSシステムを中心とした業務システムの導入、障害対応、サービス提案などを行います。 ■業務詳細：・店舗内システム／ネットワークの障害対応…電話、リモートでの遠隔復旧（テクニカルサポート）・店舗で修理対応を行うエンジニアとの連携…情報共有、現場作業の遠隔サポート・お客様との打合せ…障害内容の報告／改善提案、店舗オープンや機器入替に伴う計画立案、スケジュール管理、機器導入、運用サポートなど ※量販店、専門店、飲食店、ショッピングセンターなど業種ごとに担当を分けております。 ■入社後の流れ：入社後はキャリア入社者向けの集合教育で製品等について学んでいただきます。現場ではOJTを中心に実務を習得いただきます。資格取得支援制度や各種研修(ネットワークや製品の技術研修・顧客対応力研修など)、e-learningも充実しており、幅広いスキルを習得できます。テクニカルサポートで経験を積んだあとはPOSレジ導入プロジェクトをお任せしていきます。 ■業務の特徴：・テクニカルサポートだけでなく、システム導入プロジェクト進行等もお任せいたしますので、顧客折衝力やネットワーク関連の知識やスキルも身に付けることができます。 ■働き方について：土日祝も含めた月単位のシフト制となります。10日に1回程度の夜勤での勤務が発生することもございますが、お体に負担がかからないようなシフト構成しております。休み希望も気軽に提出ができますので、土日祝でも気兼ねなくお休みすることができます。

株式会社ロジエンス

【愛知県高浜市】＜英語力を活かす＞システムサポート※創業以来賞与5か月【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

中部サービスセンター（豊田自動織機中…

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400万円〜599万円

正社員

〜〜職種未経験歓迎／業種未経験歓迎〜〜完全週休二日制土日休み／入社のための転居は引越し費用を会社負担〜 ■採用背景：近年、常駐先である豊田自動織機では海外の顧客が増加しており、東南アジア、ヨーロッパ、ブラジル、アメリカ等に自動倉庫等、物流システムを販売しています。現地からの問い合わせの入電も増加している為、今回は英語が使えるメンバーを増員したいと考えています。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】自動倉庫などに設置される物流システム保守をご担当いただきます。・障害対応：海外のお客様や、海外のシステム開発ベンダーに対し、電話やメール、チャットで回答・翻訳、通訳業務・障害調査（メーカーに原因を確認してお客様に報告）・稼働立ち合い ■英語力が活かせる：物流機器やソフトウェアの原因調査や対応方法検討は、経験豊富な社員が対応しますのでその内容を英語に翻訳して、お客様にお伝えしていただきます。業務の内、3割程度が英語を使用した対応、7割程度が国内向けのサポート業務です。突発的に現場へ行くことはなく、基本は電話やメールでの対応となります。 ■組織構成：現在システム保守チームは18名体制で、そのうち英語チームは6名おります。20代〜30代の社員で、全員が中途で入社のため、馴染みやすい環境です。 ■働き方：残業は月平均10〜20時間程度です。夜勤はありません。交代制で平日は25時から午前6時まで休日は24時間、顧客から問い合わせがあった際に対応する当番があります。何かあった際に連絡がかかってくるだけなので、対応頻度は週一程度です。当番の際は待機手当が支給され、もし何かしらの対応が必要になった場合、対応時間は勤務時間として残業代が付きます。 ■魅力： (1)手厚い住居サポート！入社にあたり転居される場合、引越しにかかる費用を会社で補助いたします。また、入社後5年間まで家賃補助※独身者18,000円、既婚者30,000円／月がございます。 (2)経験を積むことで、着実に年収が上がります。モデル年収は入社後3年(28歳)：482万円、入社後7年(33歳)：551万円、入社後12年(38歳)668万と、着実に年収が上がっていきます。昨年度賞与実績は75万円以上です。

ＰＨＣ株式会社

【群馬】テクニカルライター(サービスマニュアル作成)）◆技術で"次世代医療の実現"に貢献【エージェントサービス求人】

制御系プログラマ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

群馬オフィス住所：群馬県邑楽郡大泉町…

￥

500万円〜799万円

正社員

バイオメディカ事業部では、国内シェア1位、世界シェア2位を誇る超低温フリーザはじめ薬用冷蔵ショーケース、CO2インキュベーターなどのライフサイエンス製品をグローバルに手掛けてきました。グローバル市場に販売されるライフサイエンス機器のアフターサービスを担当するCS部では、修理業務に必要なサービスドキュメントを作成し、フィールドサービスエンジニア (FSE) に提供しています。本ポジションでは、FSE のニーズに合った情報を、正確で読みやすい文章で説明するサービスドキュメントの作成と、仕様変更に応じたスピーディーな改訂、また、サービスドキュメントの管理基準に沿った文書管理によるドキュメントの品質維持と体系化を担当頂きます。【業務内容】・サービスドキュメントの企画 (構想設計、スケジュール立案、作業者割り当て、全体推進、進捗管理) ・サービスマニュアル、パーツリストの新規作成・改訂・校正・校閲作業 (日本語・英語)。・サービスマニュアル、パーツリストの構想設計に関する関係部門との調整、データおよび資料の収集。・サービスドキュメントのシステム登録とドキュメント体系の管理。・サービス委託先へのサービス技術指導 (英語中心)。修理現場が必要とする技術情報をベースにサービスマニュアルのコンテンツを設計し、関係部門と調整しながら作成していきます。修理に必要な補修部品を選定し、関係部門と調整しながら供給単位を決定、調達及び供給上の課題解決を行った上で、パーツリストを作成します。製品の仕様変更に伴うドキュメントの改訂、追加情報の発信など、サービスドキュメント体系の管理も担当します。【キャリアプラン】・入社後は、サービスマニュアル・パーツリストの作成および改訂作業を通じて、製品仕様、補修部品および修理技術に関する知識を習得頂きます。・サービス委託先から収集するFSEのニーズ、FAQの内容から顧客視点で考える力を養うとともに、これらをドキュメントに反映させるため、関係部門との調整を行いながら、社内人脈の構築を行います。・サービス技術講習会のテキスト作成にも携わっていただく予定です。・将来的には、 DX 化を視野に入れたサービスドキュメント業務の改善・改革をリードを期待します。

株式会社イースト・コースト・ワン

【東京】テクニカルサポート◆残業5H／リモート導入中／中途入社で年収100万アップ事例あり【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区新橋5-6…

￥

350万円〜599万円

正社員

＼この求人のおすすめポイント／ ◎残業月5時間／リモート可能でワークライフバランスを整えられる ◎中途入社で年収100万アップ事例あり／昇給率平均６％以上 ◎資格取得でエンジニアへのキャリアチェンジや昇給可能 ■業務内容：お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。【業務例】・PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク・アカウント管理・IT資産管理・運用改善支援（自動化等）・各種デバイスキッティング〜展開・配布【案件例】・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援・IT企業向けグループウェア（GWS)導入及び運用支援 ■ポジションの魅力：・いずれの業務も先輩社員と一緒に仕事を進めていくため、経験が浅めの方やスキルにまだ自信が持てていない方も無理なく仕事をスタートできます。・当社の請負チームでの仕事で、とても雰囲気の良い現場です。 ■キャリアアップ事例特定資格保有後にエンジニアへとキャリアチェンジすることが可能です。実際に資格取得後3か月でキャリアチェンジされている方もいます。例）AWS資格取得し3か月後にインフラエンジニアへ異動 ■働きやすい環境：・リモートと顧客先への常駐のいずれかの働き方となり、現在リモートでの勤務割合が85％です。・残業時間は月平均５時間程度で、社員が働きやすい環境づくりに努めております。 ■特徴：１）エンジニアファースト当社はエンジニアFirstを具現化するために作った会社です。キャリアの形成は会社と共に考え、共に語り、共に行動しながら作り上げていけます。２）経営層との繋がり年に3回、代表及び取締役と1on1面談を実施しております。会社の経営状況をシェアし、メンバーのビジョンや望むキャリアパスを踏まえた会社の方針決定にも反映しています。

株式会社日立システムズ

ハードウェア機器のテクニカルサポート（基本リモート対応）〜日立G／福利厚生◎／業界経験不問〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先住所：神奈川県川崎市最…

￥

500万円〜799万円

正社員

【1兆円規模の投資を行う日立グループのITセクター／ワンストップのサービスと関わる業界の幅の広さを強みに事業展開】 ■ポジション概要：お客様の業界（金融・産業・公共）を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、お客様納入機器トラブルの早期復旧を支援いたします。本ポジションは、ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 ※直接お客様先に向かいトラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です。 ■トラブル時の主な流れ： ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。 ※基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。 ■業務補足：・関係部署から社員育成を目的にした、教育・研修の依頼を受けることもあります。・携わる機器は日立製品のみならず、他社製品も扱っております。 ■働き方について： ◇在宅勤務平均して週2回〜3回程度で在宅での勤務を行っております。業務の状況などを考慮して柔軟に対応をしています。 ◇夜勤・休日出勤月6日程度発生する予定です。「部単位」でローテーションを組む（1）休日日勤・夜勤と、「チーム単位」でローテーション組む（2）待機（定時〜朝まで）の2パターンがあります。（1）は月2回程度、（2）は月4回（週1回）程度で発生します。 ※なお、対応いただいた際には必ず代休を取得頂きます。 ■配属組織について：「サービス・ソリューション事業統括本部　保守事業推進本部　テクニカルサポートセンタ」への配属となります。現在、70名ほどのメンバーが在籍をしており、製品・機種ごとにチームを編成して業務を行っております。

株式会社宝情報

【大阪/働き方◎】テクニカルサポート※残業平均１ｈ／私服勤務／卸代理店だから叶うワークライフバランス【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市北区梅田3-2…

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350万円〜549万円

正社員

【世界トップのセキュリティ機器の国内卸代理店／オンライン・リモート化で売上拡大中／残業昨年実績1h以内／年間休日125日／私服勤務／キャリアパス幅広】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行います。・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更を行います。・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成します。・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうか検証します。・新規取り扱い製品の技術検証・評価をします。 ■組織体制： 2024年度5月時点：マネージャー：1名サブマネージャー：2名 SV・主任：5名（大阪：4名・福岡：1名）その他メンバー：13名（大阪：11名・福岡：2名） ※平均年齢：33.6歳 ■業務魅力・キャリアパス：・他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。・製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。・サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。 ■同社の特徴：日本の中小企業のセキュリティレベル向上を使命とし、セキュリティ関連で数々の受賞暦を誇るCheck Point社のトップ卸代理店として、日本の中小企業に高性能なセキュリティ商品を提供しています。近年のオンライン化の加速によりセキュリティ製品のニーズが高まる中、世界トップ製品としての供給網があるため半導体不足の中でも安定した供給が叶い、国内シェアが高まっております。

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌／未経験歓迎】取引先法人の採用データ管理◆医療介護人材紹介サービス／残業10h程／年休127日【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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〜399万円

正社員

【Excel使用経験があれば応募OK／未経験でも安心のフォロー体制／年休127日、残業10時間程度、転勤なし、札幌駅直結で働きやすさ抜群／明確な昇格基準あり／介護業界トップクラスのSaaSを展開】 ■業務内容：介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、業界トップクラスを誇る当社人材紹介サービスをご利用中の医療・介護事業者様からお預かりした「現在の募集情報」についてのデータ入力・更新・抽出等のデータ管理をお任せします。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】　 ■具体的には：・取引先法人の求人情報のデータベース（Excel）更新作業・取引先法人の事業所情報（住所や母体情報）・社内関係者とのメールやチャット対応・社内関係者からのデータ抽出依頼の対応・既存取引先へ、求人内容についての確認連絡 ※Excelでは数千〜数十万の大きなデータベースを扱います。 ※社内関係者とのコミュニケーションが中心で、取引先との直接のやりとりはほとんど発生しませんが、情報の確認のためにご連絡をする場合あります（チームで週2件ほど） ■研修について研修チームによる1ヶ月半程度の研修を実施します（座学⇒ロープレ⇒モニタリング受電など段階ごとに学んだ後にデビュー）。 ■扱うサービス内容：日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療介護領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。 ■やりがい： ◎自分の作成したデータが出来上がる達成感と、スムーズなマッチング成功に役立てられる実感を得られます。 ◎膨大なデータを一括で更新できることに、社内関係者から感謝の言葉をいただけます。 ■チームの特徴・20〜30代女性中心の少人数チーム（10名程度）に配属となります ■入社後のキャリアパス：・入社後はチームリーダーによるOJT研修を行います。・適性／希望により、メンバー⇒チーフ⇒リーダーとして、キャリアアップを目指すことも可能です。

株式会社両毛システムズ

【豊橋】システムエンジニア※東証スタンダード市場上場企業／転勤無／群馬最大規模SI【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

中部サポートセンター（豊橋）住所：愛…

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400万円〜549万円

正社員

■電力・ガス事業者向け自社パッケージの導入・サポート業務をご担当いただきます。お客様への機能説明や問い合わせ対応、導入におけるテスト工程からご経験いただき、ゆくゆくはソリューション提案など上流工程へのステップアップが可能です！【具体的には】パッケージシステムの保守、サポート対応／アドオン開発における設計およびテスト業務／システム導入における打合せ、お客様への機能説明等。各種業務を通してお客様との関係性を深めていただき、将来的にはオフィスの中心メンバーとして、お客様のニーズに合わせたソリューション提案など上流工程でのご活躍を期待します。少数精鋭の拠点だからこそ、ご自身の成長が実感できる環境です。【求人の魅力】ガス事業者へのシステム導入シェアNo.1を誇る社会事業部。全国で100以上の事業者に自社開発製品を導入しており、サービス強化・顧客拡大に向けて愛知県内に２つのサポート拠点を設けています。IoT技術を活用したデータ収集システムなど、今後もさらなる発展が期待されています！【同社の特徴】 1970年設立の歴史ある同社。群馬県内にある情報サービス企業の中では、売上高、従業員数も最大規模となっています。営業利益：6期連続増益と成長を続けており、新規の事業分野も積極的に展開を進めています。【開発環境】 ■サーバ：オンプレ型およびクラウド型 / OS：WindowsServer■言語：VisualStudio,C# / Web Server：IIS / DB：SQLServer

パーカーエンジニアリング株式会社

【千葉/IoTシステム導入上流担当】担当領域を広げたい方歓迎※表面処理業界最大手【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞技術開発センター住所：船橋市栄…

￥

500万円〜799万円

正社員

■業務概要：当社のプラントを提供している顧客に向けたIoT製品の開発及び導入をお任せします。 ■業務詳細：配属先のIoTシステム課は2019年に新設された組織で、プラント設備をIoT化するためのプロダクト(SCADA/スキャダ)の開発を行っています。顧客の要望を踏まえた要件定義や設計を行い、プロダクト開発と顧客先への導入まで一気通貫で携わっていただく裁量あるポジションです。ご入社後は先輩社員がサポートしながら業務内容や設備関連知識のキャッチアップをしていただきます。 ■働き方：残業は月平均20時間程度、週4日程度の在宅勤務も可能です。1週間程度の出張が年に５〜6回程度発生します。 ■就業環境：IoTシステム課は、課長1名、係長1名、技術担当者2名で構成されています。60代〜20代まで幅広い年代の社員が所属しています。 ■粉体塗装とは：顔料、硬化剤、添加剤、樹脂、フィラーなどを細かく粉砕し、パウダー状にした塗料（粉体塗料）を車体等吹き付け、コーティングすることを粉体塗装といいます。従来の塗装技術と比較しても環境汚染の問題をクリアしており、自動車、家電、携帯電話などあらゆる工業製品に技術が使用されています。 ■当社の魅力・特徴： ◇東証プライム上場で表面処理技術で業界シェアトップを誇る化学メーカーの日本パーカライジンググループのエンジニアリングを担う中核企業です。あらゆる産業に向けて塗装設備のエンジニアリングを行っており、創業70年の安定基盤を有しております。当社のプラントは技術力の高さから信頼を得ており、1度受注をいただいた顧客とは継続した受注が叶っている状況です。特にアイオニクス事業（粉体塗装機事業）に事業として力を入れており、ドイツのDurr社（塗装業界世界シェアトップ）と資本・業務提携を結び、世界レベルの先端技術の取入れを行っている成長段階にあります。 ◇薬剤が使われる工程（塗装前処理・電着塗装）の設備設計、施工に強みを持っているため、大手自動車メーカーやその他メーカー企業からの引き合いも非常に多くございます。薬剤分野において高い独自の技術力を持ち合わせています。

ＮＥＣソリューションイノベータ株式会社

【リモート可】ユーザサポート◆SaaSを駆使した社内ITサービス／働き方DXを支える[EP70]【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

NEC玉川事業場住所：神奈川県川崎市…

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350万円〜499万円

正社員

NECソリューションイノベータ　グループDX推進室へ入社後、日本電気（NEC）（社会インフラ事業、ITサービス事業等を行う）へ在籍出向となります。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 SssSサービスを利用した社内ITサービスのサービスデスク業務。具体的には、ユーザからのエスカレーション対応、サービスのナレッジ・ポータル・マニュアル管理、ユーザへの通知文作成、ユーザの業務改革に向けたサービス利活用を実現するサポート内容の企画と実行。 ■想定プロジェクト：ユーザからの問い合わせは、社内の他サービス共通のヘルプデスクがあり、そこで一次対応を行っているが、ヘルプデスクで解決できない問題への対応を、エスカレーションを受けて行う。トラブルに対してはワークアラウンドの検討を、自らの専門性に根ざした知識と能力で、システム（SaaS）運用部門と連携して行う。恒久対策の実施状況をフォローし、ユーザサポートをヘルプデスクもしくは状況に応じてユーザとやり取りしながら行う。ユーザサポートで得たらナレッジやよりサービスを利活用するための情報をまとめ、サービスポータルサイトや社内通知を通じて広く発信する。こういったサービスデスク業務を、これを行うチームのメンバーとして遂行する。 ■開発環境：・プロジェクト人数：5名・開発環境：Microsoft 365、Box、Zoom、ITIL ・コード品質のための取り組み：自動化、クロスレビュー・開発手法：ITILをベースにしたプロセス、アジャイル手法・情報共有のツール：Teams、Zoom、Box、Miro、Notion ■採用背景： NECグループでは、従業員の働き方DX（働き方改革）を支えるサービスとしてMicrosoft365、Box、Zoomのクラウドサービス（SaaS）を採用し、10万人規模で利用している。これらのサービスを利用し、更なる働き方改革を進めるには利活用促進を中心としたユーザサポート業務の強化が必要となっており、今般この体制を強化する。

株式会社ズー

【長野／上田市】コールセンター業務＜未経験歓迎＞◆年休125日／残業なし／産休・育休あり／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：長野県上田市下之郷字浅間原…

￥

300万円〜499万円

正社員

〜子育てママさん活躍中／未経験でも安心の教育体制／転勤なし・長く落ち着いて働きたい方へ／年休125日／土日祝休み／残業なし／ノルマなし〜 ■業務内容: 当社ソフトウェア納品先の調剤薬局様向けのコールセンター業務をご担当いただきます。 ■具体的には：・調剤のレセプトや、ソフトウェアに関する問い合わせ対応・ネットワークPCを用いたユーザーサポート業務・薬局を訪問してのインストラクター業務（年2〜3回程度） ◇電話応対先：薬剤師・薬局事務など当社のソフトウェアを業務上使用する方からの問い合わせ ◇電話の頻度：1日20件程度／人を想定 ※営業電話をお任せすることはございませんのでご安心下さい。 ※クレーム対応も稀にございますが、頻度高く発生致しません。【変更の範囲：当社業務全般】 ■教育体制：・専門知識については研修を通じて覚えていただきますが、説明は丁寧に行うため必要知識は働きながらしっかりと覚えることができます。・その場ですぐに回答できないことがあったとしても、開発者は同じフロアで働いているため、確認が取りやすい体制が整っています。そのため、お客様へのレスポンスも素早く行うことができます。 ■配属組織について：品質管理部　コールセンター職：女性社員6名在籍中子育て中の方も活躍しておりますので、業務以外のことも相談しやすい環境になります。 ■当社について：株式会社ズーは1986年の創業以来、利用ユーザに喜んでいただくため、他にはないエッジの効いたソフトウェアの開発・提供をしております。現在は調剤薬局向け業務支援ソフトウェアと、スマートフォンやPC等のゲームソフトウェアの開発・販売・サポートの２つの分野にて主に事業展開しております。一見、全く異なる分野であり、相通ずる事がないように見えますが、それぞれで磨かれた感性や技術、経験をお互いに交流し、活かすことが出来ており、その社風は当社最大の特長です。常にいろいろなアイディアを発想し、それを活かし、使う人が豊かになる為の製品・サービスの提供を心掛けています。また既存の技術のみに固執する事なく、最新技術を常に取り入れ、常に変化するビジネス環境に対応できるよう、当社は努力を続けています。

クラスメソッド株式会社

【東京】ITサービスマネージャー（AWSテクニカルサポート）◆働き方◎/AWSパートナー企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

日比谷オフィス住所：東京都港区西新橋…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜新しい技術好きの方歓迎！AWSプレミアティアサービスパートナー企業/手厚い資格支援やキャリアサポート有/フレックス制度・離職率5%で働き方◎〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】（1）クラスメソッドメンバーズのAWS テクニカルサポート： AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用に繋げています。当社で提供しているサービスであるクラスメソッドメンバーズはAWSの構築から運用まで総合的な支援を提供しています。オペレーション部は本サービスの窓口となり、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していきます。（2）1万社のテクニカルサポートを支えることを目指して現在、2600社のお客様へAWSテクニカルサポートを提供しています。取引社数は堅調に推移しており、1万社のサポートを見据えて組織やテクニカルサポートサービスを拡大していく規模感の中で、サービスの企画・実行により、サービスの成長を加速するメンバを募集します。 ■組織のこれから・テクニカルサポートサービスのサービスマネジメント業務が拡大していく中で、各プロセスの改善やサービス管理、策定を行い、サービス品質の維持を必要とするフェーズとなっています。ITILに沿ってサービスの成長を導き安定運用の体制作りが急務の課題となっています。・テクニカルサポートサービスの質的改善・サービスの成長により、様々な事業規模、フェーズのお客様が増加しており、多様な要望が発生しています。その要望を整理・分析し、顧客とのエンゲージメントとサービス価値を向上させるために、サービスを新規で立ち上げ、導入・運用を行う必要があります。 ■入社後のイメージまず、テクニカルサポート業務に従事して、AWSの技術力（AWS資格プロフェッショナルレベル、お客様対応の基本、当社サービスの内容理解といったベースとなるスキルを習得していただきます。その後、効率化、品質の向上、サービス開発、ツール開発、運用代行、お客様とのミーティングといった、より高い価値を届けるための活動を中心に様々な業務に携わっていただきます。

株式会社リースシステム企画

【埼玉】テクニカルサポート（リース/レンタル業界向け自社プロダクト）◆ゼンリングループ/上流経験可◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：埼玉県川口市芝新町4-6 …

￥

400万円〜649万円

正社員

【完全週休二日制/資格手当充実/リース事業に特化した分野で事業拡大中/年休126日/リモート相談可】 ●100％プライム案件となるため、上流工程にも挑戦可能です。 ●ユーザ様と直接会話をする為、お客様の要望を実現する達成感があります。 ●エンジニアスキルだけでなく、会計スキルも習得できるため、専門性を高めたスキルアップが実現できます！ ■仕事内容：リース事業社向け総合リースシステムである「LSX」「LSW」の保守メンテナンス・カスタマイズをお任せ致します。現在はクライアントの基幹システムとの繋ぎ込みの関係上、VB/VB.Netでの開発が中心ですが、近年のクラウドシステム化、WEB言語対応を鑑みて、大規模なリビルドを踏まえ開発を進めていきます。 ■募集背景：新システムへ移行のユーザ様が増えたことによる増員です。新しい技術の導入なども検討し、今後のシステム開発の主軸としてご活躍を頂きたいと考えております。 ■開発環境：・言語 : VB.NET ・フレームワーク：NET　Framework　4.6〜・ツール：VisualStudio2019 ・ソースコード管理：TeamFoundationServer ・プロジェクト管理：Redmine ■配属先について：プロダクト開発（部長50代、平均年齢30代） ■取扱製品について： LSX（Lease System Xtend）は、本格的なリース及びレンタル事業向け総合システムとして開発され、使用端末台数も一台から数十台までと幅広く対応しています。また、多様な商品を扱う開発会社が作成したものとは違い、リース事業に特化した弊社が常に全力で取り組んでいるパッケージが特徴となります。

フリー株式会社

【カスタマーサクセス(freee販売)】新規プロダクト「freee販売」の活用促進／裁量権◎【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区大崎1-2-2…

￥

500万円〜899万円

正社員

■□「働きがいのある会社」ベストカンパニートップ10に8年連続で選出／クラウド会計ソフト導入シェアNo.1／ユーザーにとって”本質的な価値がある”と自信を持って言えることをする文化■□ ■概略 freee販売は既にリリースされている会計・人事労務プロダクトに次ぐ3本目の柱として期待される新規事業です。 ■ミッションユーザーに使いこなしてもらい、ビジネスを成功させていただくことがミッションです。現状は会計を既に使っていただいているお客様からの引き合いが多く、会計プロダクトと連動させて販売プロダクトの利活用を促進します。 ■業務内容セールスが獲得したクライアントがバックオフィス業務の煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、freee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担う役割です。特に本ポジションでは、freee販売という新規プロダクトの2人目のカスタマーサクセス担当として、サクセス活動はもちろん、プロダクトフィードバックも含めて、思考錯誤しながら1からプロセスを作り上げていくことになります。 ■業務内容詳細・freee販売やfreee会計を使い始めた顧客へのオンボーディング支援、並びにオンボーディング施策の企画・オンボーディングが完了した顧客の更なる活用の促進・利用率が低い顧客に対する利用促進の支援・顧客に機能を活用してもらうための施策立案・実行・スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行・freee販売のプロダクトフィードバック収集と、プロダクトマネジャーへの顧客ペインの伝達、仕様検討 ■魅力・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる・新規プロダクトの立ち上げメンバーとして、裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる・1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりや、プロダクト進化に関わることができる・キャッチアップすべきことが明文化されている →経理バックグラウンドの方は過去の経験が生かせる・カスタマーサクセスやセールスといったビジネスサイドだけでなく、プロダクトマネージャ等開発サイドのキャリアパスへつながる経験が積める

株式会社ソフトクリエイト

プロダクトサポート　※インフラ知見を活かせる◆セキュリティ自社製品◆東証プライムグループ【エージェントサービス求人】

セキュリティコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-15-…

￥

400万円〜649万円

正社員

【自社勤務／製品の開発チーム、製品のプロダクトマネジャー等、幅広いステップアップができる環境／東証プライムグループ／年休125日】国内累計販売台数No.1の情報セキュリティ対策製品であるL2Blockerのプロダクトサポート業務を主に担当頂きます。 ※新製品がラインアップに加わった為今回募集を行うこととなりました。 ■業務内容：お客様からの仕様、操作方法問合せをはじめ、障害対応等、プロダクトに関するサポート業務をお任せします。その他、当社の製品であるFirelogicとSurvayEyesもサポート範囲に含まれます。お客様のサイバーセキュリティ、情報セキュリティ対策の強化に特化した製品のサポートに専念できる職種です。 ■見込めるキャリアステップ製品の開発チーム、製品のプロダクトマネジャー、プレポストサービスSE、その他インテグレーション部門でのネットワークインテグレーション等、幅広いステップアップができる環境があります。 ■製品について＜L2Blocker＞ https://www.l2blocker.com/ ＜Firelogic＞ https://firelogic.jp/ ＜SurveyEyes＞ https://surveyeyes.jp/ ■社風・特徴：・東証プライムグループ、無借金経営という安定性が高く、健全な財務体質です。・システムインテグレーションに関するソリューションを総合的に展開している当社は、サービスごとのあらゆるポジションを用意しております。社員の志向性や適性に応じて、別部署への異動も可能になりますので、長期的なキャリア形成が可能です。

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