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ゾーホージャパン株式会社

【横浜】プリセールス／自社開発SaaS◆全世界28万社以上利用・IT運用管理ソフト／職種未経験歓迎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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550万円〜799万円

正社員

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／総務経験や英語力を活かす／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要： ManageEngine事業（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）にて、事業拡大に伴い、営業部配下のプリセールスグループに所属し、ManageEngine製品のいずれかの製品を担当していただける方を募集します。【ManageEngineとは】「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、日本においては2004年の販売開始以来、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。 ※80％以上の都道府県自治体が導入／50％以上の日経225主要事業体が導入 ※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・購入前のお客様向けの製品紹介/問い合わせ対応・購入後のお客様向けのカスタマーサクセス活動・販売代理店向け製品/サービスのトレーニング実施・お客様に有益となる製品/サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等）・インド本社（開発元）への製品/サービスの詳細仕様確認、製品/サービスの課題、より良くするための機能要望のフィードバック ■職場環境・普段から残業は少なく（全社平均：10h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■充実した環境／福利厚生スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率77.5% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）変更の範囲：本文参照

システムズ・デザイン株式会社

【社内ヘルプデスク／リーダー】賞与2回／年休124日／残業月10ｈ／無借金経営の独立系SIer【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都新宿区西新宿2…

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300万円〜499万円

正社員

【スタンダード市場上場】独立系SIer。無借金経営の安定した財務基盤。ヘルプデスクのチームリーダーをお任せします。1〜5名程度のチームで目標達成のために働いているチームメンバーをマネジメントやサポートしていただきます！ ■ヘルプデスクのチームリーダーをお任せします。1〜5名程度のチームで目標達成のために働いているチームメンバーをマネジメントやサポートしていただきます。 ≪具体的な業務≫ ■ソフトウェアに関する問い合わせ対応メンバーのサポート ■サポート方法のレクチャー ■ユーザー情報の管理変更の範囲：会社の定める業務

Ｗ２株式会社

【カスタマーサクセス】（マネージャ候補）ECプラットフォーム事業を展開！在宅あり【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区築地1-13-…

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600万円〜899万円

正社員

◇◆注目の成長業界コマース分野／800社以上への導入実績／「市場価値を上げたい」「成長したい」という思いがある方は是非一度話を聞いてみてください！【業務内容】弊社のECパッケージ「W2 Unified」「W2 Repeat」をご契約いただいた顧客企業に対して、下記業務をお任せいたします。・ECサイトのオープンまでのオンボーディング・オープン後の保守運用のサポート・EC事業拡大のためのカスタマーサクセス【変更の範囲：会社の定める業務】ゆくゆくはリーダーもしくはマネージャーとして、チームメンバーの育成や、10〜20名規模のカスタマーサクセス組織のマネジメントをおまかせします。【業務詳細】・ECサイトオンボーディング・サイト保守運用に関するお問い合わせ応対・各種機能の利活用の提案・必要に応じて顧客とのミーティング（原則WEBミーティング）・その他上記に付随する各種業務【手がける自社製品】「W2 Unified」　OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「W2 Repeat」　D2Cリピート通販向けECプラットフォーム「W2 Staff Sync」　オンライン販売支援サービス　等 ■大手含む800社以上の企業に導入されている自社ECプラットフォーム ■業界最高水準の1000以上の機能を持ち、独自カスタマイズ可能【導入事例】 ■大手不動産企業モール型ECサイトが実現でき、業務効率が格段に改善。新規出店数4倍を達成しました。 ■大手飲料メーカー様初のD2C事業を『W2 Repeat』で実現。数ヶ月でローンチ＆2年で累計売上30億、LINE友だち数200万人超を達成しました。変更の範囲：本文参照

富士ビジネス株式会社

【日本橋／オフィスへのICTソリューション提案】IT業界経験歓迎・年休122日・土日祝休・福利厚生◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

小伝馬町オフィス住所：東京都中央区日…

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400万円〜799万円

正社員

【IT知識をお持ちの方歓迎！年休122日・土日祝休み・所定労働時間7時間15分と短くワークライフバランス◎インフラの知識を活かしてオフィス移転に伴うネットワークのご要望に応える／70年の経営実績のある安定企業／】 ■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】オフィス空間をプロデュースする当社にて最適なICTのご提供を担当いただきます。・PC、サーバーなどの販売・保守・インフラ（通信系、ネットワーク等）の構築、アプリ（会計ソフト、販売管理システム等）のソリューション提案＜詳細＞クライアントがオフィスの移転やリニューアル実施時に、先方の情報システム部や総務部と連携。担当営業と同行し、プリセールスを実施します。総合的なオフィスへの悩みやニーズを聴きやすい環境が可能です。事例：ICT機器の入れ替え、アプリケーションの見直し、ネットワーク構築 ■魅力タブレットPCなど、BYODに対応するモバイル端末の導入をはじめ、サーバラックの免震化、サーバクーラーの設置、会議室予約システムの導入など、最新のICTソリューションを取り揃えています。 ■働く環境：・年休122日・土日祝休み・所定労働時間7時間15分と短い(8：45〜17:00) ・働くオフィスもモデルオフィスとしてお客様に見学頂ける様に作られており、最新の機能性とデザイン性を兼ね備えています。・社内は部署を問わずコミュニケーションが盛んで、課題解決に向けて周囲へ気軽に相談が出来る環境です。スポーツ等のサークル活動を通した交流もあり、仕事中と違う社員の一面を知る機会もあります ■当社の特徴： 70年の実績、約5000社の顧客と500社の仕入先、協力会社とのネットワークを有する「オフィス環境のプロ集団」です。富士ビジネスの期待する人材は情熱と夢のもてる人、信用を大切にして努力する人です。変更の範囲：本文参照

株式会社リースシステム企画

【川口】テクニカルサポート◆週4在宅／夜勤／休日呼出無◆東証プライム上場「ゼンリン」グループ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：埼玉県川口市芝新町4-6 …

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450万円〜649万円

正社員

リース業界トップシェアクラス！自社開発のリース事業向けシステム「LSX」「LSW」のカスタマーサポートを担当／週4リモート可(希望に応じて出社も可能です)／東証プライム上場「ゼンリン」グループ ■仕事内容：弊社のパッケージシステムを使用しているユーザー様より、メールや電話等でカスタマイズの依頼や操作方法などのお問い合わせがあった際にご対応していただきます。 ■業務詳細：・自社開発パッケージシステムの保守・メンテナンス・カスタマイズ対応・主にお客様からのお問い合わせ対応、システムの修正【開発言語】VB,VB.Net,JAVA ■本ポジションの魅力：・クライアントは金融中心、かつ基幹システム開発となるため、企業の根幹（ヒトモノカネ）に携わる機会が多いです。・システム上、会計スキルやセキュリティスキルが身につくため、専門性を高めたスキルアップ可能です。 ■働き方：・出社：週1回程度(希望に応じて出社も可能です) ・常駐なし、夜勤休日呼び出しなし ■入社後の教育環境：入社後、1週間程度はリースシステムを知る期間として、実際のシステム動作を学んでいきます。リースや会計の知識は、週1回の社内講習会などで2年〜3年かけて学んでいただきます。資格支援制度も豊富にご用意しており、スキルアップが可能です。（簿記取得のための教材提供、資格奨励金制度等もございます） ■開発プロダクト詳細：リース及びレンタル事業向け総合システム、LSX（Lease System Xtend）は、100社以上のリース企業のノウハウと業務知識をもとに開発しており、導入後の保守対応も対応しているため、トータルでの提供が可能です。また、多様な商品を扱う開発会社が作成したものとは違い、リース事業に特化した当社が常に全力で取り組んでいるパッケージが特徴となります。 ■配属部署：パートナーサポート部（6名程度）開発チームと連携しながら、進めていただきます。 ■こんな方におすすめ！：・顧客折衝スキルをつけたい方・出張が苦でない方（基本的には自社勤務ですが、平均年5回前後出張がある可能性がございます）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エクレクト

【東京/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都世田谷区北沢2-36…

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400万円〜649万円

正社員

〜カスタマーサポートの経験者歓迎！／Zendeskパートナーアワード5年連続選出／グローバルにも評価される優良企業◎／大手〜ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎〜 ■採用背景：現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回は、現状の対応力や組織力を上げるべく増員として採用予定です。 ■業務概要：当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ■業務詳細：・セールス及びコンサルタントと連携し、サービス導入後の支援や運用の最適化を提案・VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング・サービスに関するお問い合わせ対応・カスタマサポート対応のオペレーション設計・管理、業務改善　などメール：電話＝５：５で顧客対応をしていきます。 ■組織構成：エリア別に分かれますが、全体で18名体制です。平均年齢は34歳でパパママ社員も複数活躍していますので、ワークライフバランスある環境です。 ■入社後の流れ：・入社後1週間〜3週間を目処にZendeskのトレーニングを実施し、サービスの理解や顧客対応の流れを身につけます。その後も入社6ヶ月目までを目安にOJT形式で実施していきます。・業務に慣れてきたタイミングで、レポートの分析やプロジェクトの管理、担当顧客を少しずつ増やしながら対応をお願いしていきます。 ■ポジションの魅力：・SaaS／クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かし、新技術に触れられることが可能です。・プロジェクト管理だけではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会・成長環境があります◎ ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＪＭＤＣ

【浜松町/内勤】カスタマーサポート（健康保険組合向けヘルスケアサービス）※職種未経験歓迎◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝大門2-5-5…

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400万円〜599万円

正社員

【ToC向けヘルスケアサービス「Pep Up」を展開／ID発行数は500万名超／残業月10〜20時間／医療ビッグデータを活用したサービスを多数展開】 ■仕事内容今回のポジションでは、お客様の成功を支援し、導入いただいた健康増進サービスを円滑かつ確実に提供していきます。日々の業務では、ご契約いただいたサービスがそのニーズに応え、年間スケジュール通りに質の高い状態で提供されるよう、プロジェクトを推進していただきます。加入者の増加に対応し、より多くの方へ価値を届けるため、生産性向上を目的とした業務改善にもチャレンジいただきます。主に健康保険組合や共済組合を対象としたサービスデリバリーを担当します。 ■具体的な業務内容・顧客へのサービス実施、利用条件のヒアリング、提案・実施条件をまとめた書面やWEBフォームを作成し、実施、利用条件を確定・社内他部署への通知作成、健康チャレンジシステム設定を依頼・顧客からの問い合わせ、依頼に対しての対応（社内調整を含む） ■募集背景 2025年、日本は深刻な「超高齢社会」を迎え、医療費の増大は社会全体の大きな課題です。このままでは、今の医療制度を維持することさえ難しくなりかねません。私たちはこの問題に立ち向かうため、健康保険組合や協会けんぽといった「保険者」の皆様に対し、加入者の健康増進と医療費適正化を支援する多彩な以下のようなサービスを提供しています。・健康診断を受けていない方へ健診受診を促す・健診結果で生活習慣病のリスクがあるにも関わらず医療機関未受診の方へ手紙を送付・個人向けICTサービス「Pep Up」内で健康イベントを開催おかげさまで多くのお客様からご支持をいただき、事業は急速に成長中です。この成長と皆様からの期待に応え続けるため、2021年にサービスの安定提供と顧客満足度向上を専門に担う「カスタマーサクセスグループ」を立ち上げました。お客様の課題解決に向けて主体的に行動し、社内外の課題を見つけて改善していく前向きな姿勢で取り組んでくださる方を求めています。日本の医療という大きな課題に、私たちと一緒に取り組みましょう。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ライブルベース

人事システムの設定サポート※未経験◎週2回リモート可◆残業10ｈ程度/土日祝休◆女性活躍中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都豊島区高田3-…

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300万円〜449万円

正社員

◇◆未経験からIT業界へ／事務や営業のご経験をお持ちの方活躍中／週2リモート可／年間休日126日・土日祝休み／残業10h程度で働き方◎◆◇ 「感謝されることにやりがいを感じたい方」「現状のスキルに不安のある方」「働き方を改善したい方」等、その転職理由当社で叶えられます。 ★当ポジションではプログラミングはしません（キャリアパスでエンジニアを目指すこともできます） ★大手ソフトウェア会社様からの引き合いも多く、業績好調です。 ■業務概要：人事給与ERPパッケージの人事システム『COMPANY（カンパニー）』を導入する企業の設定やマニュアル作成サポート、導入後の問合せ対応や運用支援をお任せします。 ■業務詳細：入社後１年〜２年の間は先輩社員と改修案件に携わって頂きます。メイン業務はインストール後の設定対応、データ入力、資料作成など、初めは簡単な作業から取り組んでいただきます。 ※将来的には、１案件専任で担当して頂きシステム導入や保守運用など幅広い知見やスキルを身につけることが可能です。 □当社が扱っている案件の割合とアサイン期間：・改修案件（４割）：半年程度・導入案件（４割）：１年程度（リプレイスがメインとなります）・保守運用（２割）：期間の定め無し ※ご担当いただく案件につきましては、ご経験/スキルや時期によって決定させて頂きます。 ■入社後について：入社後２か月程度、ソフトウェアを中心にITの知識をつけて頂く研修を行いその後先輩社員と１年程度改修案件をご担当して頂きます。 ■組織構成：SIサービス事業部：計7名・男女比7：3 プロジェクトマネージャー、エンジニアで構成されています。 ※平均年齢30歳と風通しの良い就業環境が整っています。 ■キャリアパス：将来的にソフトウェア設定以外に顧客の業務改善提案やオペレーション構築に携わっていただくことも可能な環境です。また、ITコンサルタントや上級システムエンジニア、プロジェクトマネージャーを目指すことも可能です。 ■当社について：当社は企業運営に欠かせない人事業務システムの構築／保守運用を手掛けています。エンドユーザーは大手企業でニーズに基づいたシステムの構築、出来上がったシステムの継続的な運用を支援しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エスエーティ

【東京・府中市】ICT機器保守サービスエンジニア【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都府中市日鋼町1-1 …

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500万円〜799万円

正社員

【客先常駐・障害対応・夜間対応無し／所定労働7.5H・リモートワーク可・残業10H以下で働き方◎】 ■概要同社は、ITシステムの導入から保守・運用までを一気通貫でサポートしています。第三者保守においては、45社以上のメーカー／1,500以上の機種に対応することが可能。機器本体からパーツレベルに至るまでの被疑箇所の特定と保守対応ができる点に強みを持っています。 ■業務詳細メーカーの保守期間が終了したサーバ、ストレージ、ネットワーク機器等の保守サービス業務をお任せします。具体的には、お客様先の保守契約を行っている機器に障害が発生した際に、お客様からの連絡を受けて障害の解析を行います。また、必要に応じて作業日程の調整や交換部品の手配、オンサイトのバックサポートまで対応しています。 ■働き方顧客常駐、障害／夜間対応はございません。スキルに応じて出社頻度を調整いただく予定ですが、現メンバーは週1日出社／週4日リモートで勤務しています。 ■同社の魅力・退職金制度、出産祝い金制度（第一子：30万円／第二子：50万円）、スポーツ手当などの福利厚生が充実しています。・会社全体の平均残業時間20H／月、有給休暇最大40日など、制度面でも魅力的な環境です。 ■同社について同社、国内／外資系コンピュータメーカーにて、ハードウェア・ソフトウェアの保守サポートや構築に関わったエンジニアがメインで在籍しています。保守サポートで培ったノウハウを駆使し、運用中もしくは導入予定のシステムにおける拡張・見直しなどを柔軟に行えることが同社の強みです。製造元の枠にとらわれない提案を行い、顧客と共に最良でベストなシステムを作りあげながら、成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

さくら映機株式会社

【未経験可】自社製品の営業職・テクニカルセールス◆フレックスタイム制◎年休124日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門4-3-1…

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400万円〜799万円

正社員

□■未経験歓迎／自社製品の営業・技術サポート職／NHKや日テレなどのテレビ放送局各社に製品を納入する映像編集機器メーカー／住宅手当・退職金有り■□ 次世代の映像編集の新たなソリューション構築を自社開発する当社にて、製品の価値をユーザーに届けるテクニカルセールス・技術サポートをお任せします。当社では現在、映像編集の新たなソリューションの構築を目指し、製品やソリューションを広く提案・展開していくフェーズに入っています。製品の導入支援やユーザー対応、フィードバックの収集、展示会対応など、開発部門と連携しながら顧客と直接向き合うセールス＆サポート体制の強化が急務です。そのため今回、テクニカルセールスや技術サポートとして、製品の価値をユーザーへ届ける役割を担っていただける新たな仲間を募集します。経験や知識よりも、「製品を深く理解し、誰かに伝えたい」「技術と人をつなぐ仕事に挑戦したい」という意欲を重視します。業界未経験の方でも、意欲と柔軟なコミュニケーション力があれば活躍いただけます。 ■業務内容まずは自社製品を理解しながらスタート。将来的には技術サポートや製品企画や提案営業など、得意分野や経験、興味をもとに、段階的に業務をお任せします。《詳細》映像編集システムおよび関連ソリューションの技術提案ユーザーへの製品紹介・導入支援・操作説明自社製品の運用サポートおよびトラブルシューティング（一次対応）ソフトウェアリリース前の動作検証やテスト業務展示会・技術セミナーなどの企画・運営補助顧客ニーズをもとにした製品改善や新機能のフィードバック収集 ※ノルマ：無 ■仕事の魅力さくら映機では、映像クリエイターの発想を形にする次世代編集システムの開発を行っています。製品開発の全プロセスに携わりながら、自身のアイデアを直接プロダクトに反映できるのがこの仕事の醍醐味です。【会社設立の背景】さくら映機は、『世界で一つのもの、唯一のモノづくり』を目標に設立されました。創業者は、競合企業での経験を活かし、「ユーザーの創造力を最大限に引き出すツールを提供したい」という強い思いから独立。これまでに培ったノウハウと技術力を結集し、革新的な映像編集システムの開発に挑んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【柏たなか】ヘルプデスク◆病院向けITシステム／夜勤なし／残業10時間／日曜日休み・完全週休二日制【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（柏たなか）住所：千葉県受動…

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350万円〜649万円

正社員

★教育体制充実で未経験者歓迎／IT・医療系知識を身に受けて市場価値アップ／完全週休二日制＋無理のないシフト制／残業10h／4期連続売上伸長のBPO企業★ ■同社についてコムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。事務・営業・システム開発や保守・ヘルプデスクなどの業務をお任せいただき、業務効率化・課題解決を通じて、顧客の経営課題を解決へ導き続けています。 ■業務概要医療機器および医療系情報システムを取り扱う顧客先のオフィスにて、ユーザー(病院関係者の方)からにいただくCT、MRI、X線診断装置などに関するお問い合わせ対応とともに、顧客と共に業務効率化・改善を進めていきます。 ■ゆくゆくお任せしたい業務・案件管理（問い合わせ対応の管理）・業務改善・月次報告資料作成、月次報告会参加・人材管理（評価、育成、採用）・予算管理・品質管理 ■組織人数 15名（社員7名/パートナー社8名） ■入社後の流れ約2週間の全体研修および、その後のコール対応研修を通じて、業務に必要な基礎知識をしっかりと身につけ、専門用語や、医療業界特有の知識については、研修やOJT（実務を通じた教育）を通じて徐々に習得していただきます。 ■キャリアパスのイメージ・1年後:電話応対業務をスムーズに行えるようになり、よくあるお問い合わせについては一人で解決できる。障害の切り分けや操作説明ができるようになっている。・3年後:幅広いお問い合わせに対応できるようになり、障害対応や原因特定、操作説明などを主体的に行う。潜在的な課題の発見や改善提案のサポートができる。チーム内では、メンバーの採用や育成、業務手順書の作成など、運用管理業務/SV業務の一部を担う。・5年後:高度な障害対応や複雑な問い合わせにも対応できる。チームリーダーとして、チーム全体のマネジメントやメンバー育成を担う。顧客折衝や課題解決に向けた提案を主体的に行い、新しい案件の獲得にチャレンジする。 ■シフト制について日曜日休みのシフト制の勤務となり、完全週休二日制です。また夜勤はないため、プライベートとキャリアアップを叶えられる求人です。変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【西麻布】ヘルプデスク◆病院向けシステム／インフラ知見が身に着く／土日休み夜勤ほぼ無し／残業10時間【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（西麻布）住所：東京都受動喫…

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350万円〜649万円

正社員

★教育体制充実で未経験者歓迎／IT・医療系知識を身に受けて市場価値アップ／完全週休二日制＋無理のないシフト制／残業10h／4期連続売上伸長のBPO企業★ ■同社についてコムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。事務・営業・システム開発や保守・ヘルプデスクなどの業務をお任せいただき、業務効率化・課題解決を通じて、顧客の経営課題を解決へ導き続けています。 ■業務概要医療機器および医療系情報システムを取り扱う顧客先のオフィスにて、ユーザー(病院関係者の方)からにいただくPACSをはじめとする医療系情報システムに関するお問い合わせ対応、サーバへのリモート調査・障害対応とともに、顧客と共に業務効率化・改善を進めていきます。 ■ゆくゆくお任せしたい業務：・案件管理（問い合わせ対応の管理）・業務改善・月次報告資料作成、月次報告会参加・人材管理（評価、育成、採用）・予算管理・品質管理 ■組織人数 40名（社員11名/パートナー社29名）　 ■入社後の流れ約2週間の全体研修および、その後のコール対応研修を通じて、業務に必要な基礎知識をしっかりと身につけ、専門用語や、医療業界特有の知識については、研修やOJT（実務を通じた教育）を通じて徐々に習得していただきます。 ■やりがい・すぐにキャリアアップできる将来的にはリーダーやスーパーバイザー（SV）としてチーム運営やメンバー育成を担うなど、より大きな役割にチャレンジできるキャリアパスがあり、目標を持って働ける環境です。・専門知識・スキルの習得医療機器や医療情報システムといった専門性の高い知識・スキルを習得することができ、できることが増えていく中で、自身の成長やスキルアップを実感できます。 ■入社実績コールセンター、医療従事者、営業経験者など ■シフト制について土日休みのシフト制の勤務となり、夜勤は年1~2回程度発生する可能性はありますが、基本はございません。お体に無理がないよう配慮してシフト作成しております。変更の範囲：会社の定める業務

ネオス株式会社

週3在宅／残業15h★カスタマーサクセス／未経験からIT業界に！自社プロダクト導入支援・サポート【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都千代田区神田須田…

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450万円〜649万円

正社員

【IT業界に挑戦したい方歓迎★残業15h／高性能AIチャットボットなどのプロダクト開発企業／東証上場「テクミラホールディングス」グループ／土日祝休み／週３在宅】 ■業務内容：生成AIを活用したAIアシスタントサービス「OfficeBot」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。企業DXにおいて、業務効率の向上、ナレッジ共有による属人化の解消など、多岐にわたる課題解決を支援できる自社プロダクトであり、ご入社後はまずは商談同席からスタートしていただき、徐々に独り立ちして企業様への提案をお任せします。 ■具体的な業務内容：＜顧客オンボーディングサービス企画・立案＞・新規法人顧客に対するサービス導入支援・サービス利用開始に必要なトレーニングの開発、提供＜顧客サポート＞・問題解決のための技術サポートとトラブルシューティング＜利用促進＞・顧客の利用状況をモニタリングし、利用促進のための提案・顧客満足度向上のためのフィードバック収集と分析／事例の収集と共有＜リレーションシップマネジメント＞・顧客との長期的な信頼関係の構築・契約更新やアップセルのための提案 ■組織構成： 30代を中心とした10名規模の組織BXサービス部に配属となり、その中でもCSメンバーは3名在籍しております。 ■育成環境：個別学習支援、独自のPM育成プログラム、勉強会の実施など会社が指定した資格を取得した際に報奨金支給とスキルアップ支援も積極的に実施しております。 ■会社の特徴：（1）一気通貫のスピード感企画/UXデザインやコンテンツ制作、サイト・アプリ・システム・クラウドから運用・PRまでワンストップを強みとしたトータルソリューションを展開。札幌の開発拠点で企画・開発・運用まで行うため、受託開発・自社サービスともに幅広く、社員の志向性に合わせてチャレンジできる環境です。（2）サービスの提供幅チャットボット、スマートアドレス帳、キャッシュレス決済サービス基盤等Fintechなどアプリ開発やクラウド構築などの企業のDX化を支援するだけでなく、コンテンツ/キッズ向け知育アプリやデジタル教材コンテンツプロデュース等のEdTech、医療・介護業界向けDXプラットフォームなど幅広く展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サーバーワークス

【全国フルリモート】カスタマーサクセスマネージャー◆AWS最上位パートナー×上場企業・残業月8.3H【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都新宿区揚場町1…

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500万円〜799万円

正社員

【AWS専業／クラウド導入を一気通貫でサービス提供／AWS専業×最上位パートナー×唯一の上場企業／丸紅・NTTコミュニケーションなど大手取引多数！／居住地不問／柔軟な働き方を実現】 ●DX推進のための重要な技術クラウドの中でもシェアNo.1であるAWS専業企業のため、今後の社会における市場価値向上に繋がる経験ができます。 ●AWS資格全種取得者が29名在籍、全社員の90％がAWS認定資格所有者のため、社内間でも専門性を高められる環境がございます。 ●リモートワーク・フリーアドレス・裁量労働など働き方の柔軟さが特徴的です。家庭との両立や資格取得を応援する社風です。 ■当社のカスタマーサクセスマネージャーとは：お客様と密にコミュニケーションを行い運用状況を継続的に把握することで、現在抱えているAWSの様々な課題に対して中立的な立場から情報収集や分析を実施。その結果をもとにAWS利用の改善提案（運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有）をいたします。案件については2〜3名でのプロジェクトを進めることが多く、複数の案件を平行で担当いただきます。提案だけで業務が完結することはなく、顧客伴走型で課題を解決していただくため、お客様の反応をリアルタイムで感じることができます。 ■業務内容：・インフラ構成の把握　お客様のAWSに関するインフラ構成を把握・AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー　お客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施・定期的なAWS情報の提供　月1回程度、最新のAWS情報を提供・作業内容チェック　お客様作業における作業内容をチェックし、必要に応じたアドバイス・AWSに関する情報の提供　当社ノウハウに基づき、貴社の実情に合わせて適切なAWS情報を提供・最適化アドバイス　月1回程度お客様とミーティングを実施し、現環境の最適化についてアドバイス・障害時の仲介　必要に応じて、障害時にお客様の環境を把握しAWSとの仲介役を担当・調査サポート　障害時、AWSレイヤーにおける調査を支援変更の範囲：本文参照

メディカルシステム株式会社

【広島】医療システムの導入・保守◇顧客に近いポジションでやりがい◎◆基本土日祝休／残業月10h以下【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：広島県広島市西区井口5-1…

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300万円〜649万円

正社員

◇医療業界向けのシステム導入・サポートを担当◇ ■業務内容：医療関連システムの開発から販売・導入・保守まで行っております。特に臨床検査システムを軸に自社開発した各パッケージソフトウェアを病院など医療機関に提供しております。導入ＳＥとしてユーザを支援しながらシステム設定やマスタ構築、環境構築、各種テストの作業などご対応いただきます。リハーサル立ち合いから本稼働の立ち合い、導入後は電話やメール、リモートメンテナンスによる保守対応を行います。 ■開発環境：◇OS:Windows系 ◇言語:.C#、VB、SQL等 ◇DB:SQL Server、Postgre SQL、Access等 ■特徴：・各病院であらかじめ策定された年間予算や事業計画に基づいたプロジェクト遂行となります。月の平均残業時間も0〜10時間程度と働きやすい環境です。クライアント先が経済不況にも左右されにくい業界という点で安定した長期就業が可能です。 ■担当エリア：同社は1982年に創業し、中国・四国・九州地域を中心に広く展開しています。同社が取り扱う臨床検査システム「GINGA Birth」は納入実績約110例。他システムとの連携など競争力の高い豊富なノウハウを提供します。 ■主力商品・「GINGA Birth（臨床検査システム）」…小規模〜大規模施設までを対象としたフレキシブルに対応する臨床検査システムです。正確な検査情報を自動承認・出力、報告書にまとめ病院情報システムへ自動送信するなど、高度な機能で検査業務を強力にバックアップします。・「GINGA Bld（輸血システム）」…クリニック〜中規模施設までを対象とした輸血管理に関わる機能をパッケージ化したシステムです。厚生労働省「輸血療法の実施に関する指針」に沿った標準運用をサポート、薬事法第68条の9第3及び4項の輸血記録を作成、保存（20年）をバックアップします。・「GINGA Web（Web検査結果参照システム）」…クリニック〜大規模施設までを対象としたWeb検査情報システムです。ブラウザによる検査結果の参照が可能になり、院内ネットワークによる検査情報照会を実現。時系列表示・グラフ表示・抽出印刷等により必要な時に必要な情報の共有を可能にします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クエスト

【岩手／北上市】OAインフラ支援＜微経験歓迎＞東証スタンダード上場◆車通勤可◆ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：岩手県北上市北工業団地内…

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350万円〜449万円

正社員

【東証スタンダード上場／大手企業と30年以上の長期取引／自己資本率7割前後・設立以来黒字・無借金経営／平均勤続12年・離職率5％前後／産休育休復帰率100％／教育制度◎】 ■業務内容：当社半導体システム事業本部の顧客先（半導体業界）にて、業務で使用するOAインフラなどのIT支援を行い、お客様の困まり事をITの力で解決していく業務をお任せします。・サーバー運用・サーバー管理・エンドユーザーからの問い合わせ及び申請対応・キッティング ■入社後のキャリアプラン：当社の特徴としてコミュニケーションを重要視しており、半期毎に上長と目標管理面談を行い、各々の目指すキャリアプラン、会社目標等の実現に向けた面談を行っています。e-Learningの受講や資格を取得しながら技術や知識を習得し、キャリアのステップアップが可能です。 ■働く環境：・平均残業時間は月10-20時間程度。有給休暇の消化率は70%。プライベートタイムをしっかりと確保しながら仕事を続けていける環境があります。これが実現できるのは、マネジメント層が顧客と定期的にコンタクトを取り、案件の稼働状況を把握しているためです。結果として平均勤続年数12年、離職率5％前後を維持しています。・女性の活躍推進に関する状況等が優良な企業に対して、厚生労働省が定める「えるぼし」最高評価を取得。多様な人材が個性を生かして活躍できる環境整備に努めています。 ■企業の特色： ◎独立系IT企業創業より「独立系」の立ち位置を貫き、特定メーカーに縛られることなく最新の技術と商品を幅広く取り扱っています。そのため、お客様には常に「ベストなサービス」を提案することができ、高い信頼と評価を得ています。創業から今日まで日本を代表する大手企業との取引を継続し、かつ90％がプライム案件となります。 ◎人を大切に考えている温かい会社当社は「人」こそ財産という考えを持っているため、全社員が若手を育てていく風土が成り立っています。また時短勤務制度が充実しているため、育児休暇取得後の復職率は100％です。 ◎資格取得一時金あり（受験費用補助もあり）資格手当該当資格は200以上あり、受験料補助は合格不合格に関わらず最大4回まで全額支給。資格推奨の為に全社的にバックアップしています。変更の範囲：会社が指示する業務

株式会社タフス

【完全未経験歓迎】インフラエンジニア/全案件在宅有り/残業10h/研修制度◎自宅で利用可能なラボ完備【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都府中市宮町1-…

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400万円〜649万円

正社員

◆30年以上にわたり黒字経営を続ける安定企業／必ずチーム体制でのアサインのため、安心した就業環境／自社ラボでのハンズオン研修をはじめ、一人ひとりにあった柔軟な研修制度を受けられます／夜勤勤務一切なし／年間賞与3回◆ ■業務概要：スキルやご経験に応じ、上流から下流まで幅広い業務をお任せします。また、プライム案件9割で、取引企業との関係値はいずれも深く、最長20年以上の強固な関係値から、クラウドや仮想化などの最新技術や上流にもチャレンジすることが可能です。 ■業務詳細：大手通信会社や大手SIerの社内情報システム部門にて、デスクトップ統合管理やOffice365・VMware等の仮想化業務、大手セキュリティベンダーと協働でゼロデイ攻撃対応等のセキュリティ管理業務等に携わっていただきます。さらに、自社請負のSI受託業務（クラウド/仮想化関連中心）などもございます。 ■入社後の流れ：・目安1カ月間は座学と自社ラボでのハンズオンを組み合わせた研修を行います。分からない事や困ったことがあれば、先輩社員に気軽に聞くことができる環境で、毎日の朝夕礼でも必ずその場で状況確認など行い、状況に応じたフォローを行います。・上記研修終了後は、自社請負のSI受託業務に参加していただき、OJTにてよりインフラエンジニアとしての基礎を磨いていただきます。・その後は案件ローテーションなど行っていきながら、幅広い技術を身に着けていただきます。また、ローテーションは3〜5年目安で行い、いずれの案件でも必ずチーム体制での参画となるため、先輩社員と共に安心して働くことができます。 ■組織について：同インフラ部門は、20代約3割／30代約4割／40代約3割といったバランスの取れた組織で、若手からベテランまで幅広い方が活躍されております。 ■同社の魅力・強み：・風土：社員の殆どが中途社員で、社員間交流も多く、技術が好きな方も非常に多いことから、社員主体での勉強会なども実施しており、社員全体でスキルを高めあっていく環境です。・就業環境：WLBも重視しており、平均残業時間は10hほど（月稼働140h以下のことも）で育児及び長期休暇など休暇が取りやすい環境です。また、夜勤や土日出勤も発生可能性が極めて低い案件のみに厳選しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【ITサポート事務】Dreams経験者歓迎／住宅・家族手当／年休124日／月平均残業13H／正社員【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新本社住所：東京都港区赤坂2-3-5…

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300万円〜399万円

正社員

〜大手通信キャリアのオフィスで働く、専門的なシステムを使用した業務をお任せします〜 ■業務内容：・入社後はIT/通信業界の会社へ常駐。・常駐先はスキルやご経験のレベルにあわせてアサインいたします。（例）・総括系業務（部門内各種周知/報告対応、Dreams代行申請、物品管理、携帯電話およびPCセットアップ、会議招集、ファイリング、郵便チェック/受け取り、電話対応　等）・オペシステム端末操作 ※技術的なスキル不要です。ユーザ目線の操作マニュアルがございます。【雇入れ直後：NTTドコモでのITサポート事務】【変更の範囲：会社の定める業務】 ■この仕事の魅力： ◎安定した業界で働く魅力◎ 私たちの生活で当たり前のように使っている携帯やスマートフォン。当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか？『誰かの役に立ちたい』という想いがある方はもちろん！『今まで培った経験を活かしたい』という方にお任せしたいお仕事です。 ■当社の事業内容：【「移動体通信」を支える事業・サービス】「移動体通信」とは、“場所や時間を選ばずに利用可能な通信””のこと。私たちのライフスタイルを一変させ、これからも進化と拡大が見込まれている分野です。私たちは、この分野を「人材派遣」「エンジニアリング」によって支えてきました。今後は、「自動運転」「IoT」「8K放送」「スマートライフ」など、新領域開拓も進める方針です。変更の範囲：本文参照

株式会社ＷＲＩソリューション

【リモート可】インフラエンジニア ※残業20h/土日祝休/野村総合研究所パートナー【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都江東区木場2-…

￥

350万円〜499万円

正社員

【経験が浅くても可】残業20h/土日祝休/野村総合研究所パートナー ■業務内容：金融/産業/通信関連のプロジェクトを中心としたシステムの維持管理をお任せいたします。OJTを通して業務に慣れた後は、維持管理を通じたシステムの改善提案/設計/構築まで携わることも可能です。当社の案件の多くが、企業様との直接取引で成り立っています。そのため、お客さまの要望をシステム化するにあたり、内容をヒアリングし、業務提案、体制提案に始まり、上流設計のタスク化から開発構築までをチームで一貫して取り組んで行っております。 ■組織構成インフラチームは5〜6名程度のチームでプロジェクトに取り組みます。チームには他社のITエンジニアも含まれ、協力しながら仕事を進めています。 ■入社後の流れ：まずは既存のチームに入りOJTを通して仕事に慣れていただきます。スキルが身についてきた後は、クライアントとコミュニケーションを取りつつ、要件定義や設計、構築等の上流工程業務にも取り組んでいただきます。 ■業務の特徴：プロジェクトはクライアントである大手SIerからの直請けのため、クライアントとの距離が非常に近く、自分でシステムを構築していく実感が得られやすい環境です。 ■過去入社者例：経験が浅い状態から入社した方も、ITエンジニアとしてのスキルアップ及びビジネススキルを積み重ね、プロジェクトリーダーとして成長しております。能動的に仕事を進められる機会が一番の魅力です。 ■年収例 PL職：年収500万円　PM職：年収800万円 ■環境少数精鋭ながら、大手企業相手に提案型のスタイルでパートナーシップを築いてきた実績があり、全工程をカバーし長期プロジェクトとして携わる、本当の意味でシステム全体を見通せる力を得られる環境があります。また、フランクで、ざっくばらんに話しができる会社の雰囲気もあります。 ■企業特徴ネットワーク基盤、サーバー基盤のトータル的な設計・構築支援実績があり、大規模なECサイト基盤における実績もございます。設計思想は維持管理の最適化を考慮し、ツールやオープンミドルの融合により顧客のトータルコストに貢献することで、信頼を獲得してきました。変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【未経験大歓迎】インストラクター◆全国各地の病院向けに医療系IT機器のレクチャー等／研修充実／在宅可【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

顧客先(医療系インストラクター) 住所…

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350万円〜449万円

正社員

★充実の研修・OJTで未経験でも活躍可能！／医療のIT系製品の使い方を医師や看護師向けにレクチャー／出張が好きな方や全国を回ってみたい方大歓迎！／土日祝休み・残業10ｈ★ ■当社について：創業50周年を迎える当社は、クライアントの業務効率化・業務支援を行うBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しております。 ■本ポジションについて：医療機器メーカーのクライアント様と共に、東日本エリアの病院を訪問し、導入いただいた医療機器(IT製品)の導入時のサポートや操作説明、効果的な活用に向けた支援などを行っていただくポジションです。＜業務イメージ＞・内視鏡のIT製品の導入・運用サポート・マスタデータの整備支援・社内研修向けのサポート・導入・運用支援に伴う報告書など作成・内視鏡ネットワーク製品（アプリケーション）のマニュアル作成など ■出張に関して：・出張の期間基本的には1回の出張で数日〜1週間程度、病院の近くのホテルに宿泊しての対応となります。 ※都内・千葉・埼玉などの近郊案件もありますので、その際は通いにて施設に訪問して対応を行っています。・出張手当：出張にかかる交通費やホテル代の旅費に関しては全額支給となります。また、宿泊日数に応じて、2000円/日の日当も支払われます。・出張の頻度繁忙期はMAXで3週間程度、閑散期→出張なし〜1週間程度となります。 ■教育／研修について：入社直後：会社全体の研修(1~2週間)に参加いただきます。入社後：OJT形式で先輩社員と共に業務の基礎を学んでいただきます。製品や業務に必要な知識は、マニュアルや研修がございますので、入社時に全くの知識０でも問題ございません。 ■キャリアイメージ：ゆくゆくリーダー/マネジメントを目指していただきます。また、ジョブローテーション制度があるため、将来的に別のプロジェクトにチャレンジ可能です(キャリアの希望を会社・上司に伝える場もしっかりと用意しております)。その際変更の範囲：会社の定める業務

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