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唐沢農機サービス

唐沢農機/ノウキナビ事業部・ノウキナビコミュニケーター/

内勤営業・カウンターセールス、データベース系SE

＊本社長野県東御市

￥

300万円〜400万円

正社員

＊当社が運営する中古農機流通サイトノウキナビのコミュニケーションセンター（コールセンター）でのお仕事です。＊ノウキナビのコールセンターはコミュニケーションセンターといい、お客様との対話を大切にしている場所です。　お客様との距離が一番近いところで意思疎通を図り、お客様がノウキナビを利用して良かったと思えるようなサービスの構築を目指していま　　　す。

Sansan株式会社

ご専門の分野に応じて、以下のいずれかを担当します。 1）機械学習・データ分析（データサイエンス・データ解析）・出会うべきビジネスパーソンを提案するレコメンデーションエンジン「スマートレコメンデーション」などの開発・データの精度を高める、名寄せに関する技術の開発・名刺のデータ化ミスを判定する技術の開発 2）自然言語処理・営業DXサービス「Sansan」で利用する、ニュースレコメンデーション技術の開発・キャリアプロフィール「Eight」で利用する、フィードの最適化エンジンの開発・名刺のデータ化プロセスでの、表記ゆれの解消やテキスト項目の分割 3）画像認識・機械学習とOCRを活用した、名刺のデータ化技術の研究開発・スマートフォンアプリで利用する、名刺の即時データ化技術の研究開発　他

株式会社電通デジタル

【TF】AIデータエンジニア

データベース系SE

東京都港区東新橋

￥

500万円〜1500万円

正社員

AIとクリエイティビティの力で顧客の新規事業開発や、既存コア事業の変革を具現化する事をメイン業務とし、最先端テクノロジーのビジネス実装も目指すエンジニア。【業務詳細】・AIデータテクノロジーのビジネス適用検討・実証実験の設計から実装まで・最先端テクノロジーのリサーチ・PoCのための実装などに重きをおいたAI実装またはプロダクト開発（コーディング）・データ分析/AI・機械学習案件でのPoCや実装のプロジェクトマネジメント・2nd/3rdPartyデータやコンセントマネジメント等の戦略的データ活用支援・データエンジニアリング業務（加工処理/集計分/モデリング等）

株式会社サイバーエージェント

【グループIT】データオペレーションエンジニア　※土日祝休み

データベース系SE

【本社】〒150-0042 東京都渋谷…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】サイバーエージェントの各事業部のデータ活用に関連する各種基盤システムにおいて運用に主軸をおいた業務をご担当いただきます。ご自身のスキル次第では運用に加えて開発業務も可能になるポジションになります。【職務詳細】・社内向けデータウェアハウス(Hadoop,Hive,Trinoなど)の運用・Kubernetesクラスタ及び、Kubernetes上で動く各種オペレーター、アドオンの運用・データの集約・転送を行うためのストリーム転送ミドルウェア(Kafka,Flumeなど)の運用、転送経路の整理など・社内向け検索基盤の運用・内製ストリーム処理基盤の運用・レコメンドシステムなどから利用されるHBaseクラスタの運用・内製計測ツールの運用・分散処理システム(Flinkなど)の運用 ▼グループIT推進本部は、サイバーエージェントグループの各部署のニーズやフェーズに合わせ、そのサポート、コミット具合を最適化することを特徴した横断組織です。 ▼ご自身のスキル向上のためにインプットだけでなく、メンバーなどに対してアウトプットする機会を作るなど、各自のアイデアを持ち出して環境を日々更新しております。

京阪ホテルズ＆リゾート

京都タワーホテル　IT・インフラ整備担当　

データベース系SE

京都府京都市

￥

350万円〜

正社員

・社内システムの保守メンテナンス、運用・社内インフラの整備・サーバー/ネットワーク管理・IT機器資産管理・本社IT部門との連携・システム構築、運用等に関する社外交渉・会社の経営戦略、ビジョンを達成するためのIT面でのアクションプラン提案

株式会社キューブシステム

データベースエンジニア

データベース系SE

東京都品川区

￥

400万円〜600万円

正社員

～Oracleを中心としたDBの設計～運用業務をお任せ～ご希望・適性に応じたプロジェクトにご参画いただき、段階的にご経験を積んで頂けます。上流工程やマネジメント経験をお持ちの方には、PL・PMなどをはじめ、相応のプロジェクトをアサインさせていただきます。 ■配属先＜クラウドソリューション事業本部＞クラウドソリューション事業本部では、インフラ設計から構築、運用サービスまで、幅広いサービスを提供、主にサーバ、データベース、クラウドを軸とした案件を展開し、システムの基盤分野における提案を始め、要件定義から開発、構築、運用・保守と、いわゆる上流工程から下流工程までの全てを担っております。

株式会社　セラク

ＩＴエンジニア◆教育制度が充実！／年休120日↑／福岡◆

フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目福岡…

￥

300万円〜450万円

正社員

東証プライム市場上場を果たした急成長企業【セラク】でＩＴエンジニアのお仕事★ 大手ならではの”充実した福利厚生と研修制度”だからプライベートと両立しながら未経験からはじめられる！＊年休120日以上＊現場に配属後も手厚いフォローあり＊想定年収300万円～＆賞与年2回 ============================ セラクの顧客様（企業）の中でインフラエンジニアのお仕事です。 ITインフラの設計・構築・運用・保守をお任せします。＜具体的には＞ ●ソフトウェア・ハードウェアの挙動監視 ●ユーザーサポート、障害復旧 ●新しいシステムへの移行 ●機器の設置や通信ケーブルの配線 ●ソフトウェアのインストールやネットワークの設定　など最初は、お仕事の流れや全体像を把握するため「エラーテスト」や「ヘルプデスク対応」「サーバーの運用保守」等の工程で経験を積んでいただきます。＜案件先例＞日本を代表する電機メーカーやSNSでお馴染みのウェブ・インターネット会社、民放のTV会社など＜未経験から活躍できる理由はココ！＞ ◆充実の研修あり入社後はまず、約1ヶ月半の教育制度を設けており、エンジニアのノウハウをイチからしっかり学べる手厚い研修あり！ 90％が研修期間中にCCNA取得しています☆ 成長スピードは人それぞれです！取得できなくても、業務は多岐に渡ってございますので心配しなくて大丈夫です。 ◆配属後もサポート体制◎ 初年度の配属先は、基本的に常駐先にセラクの先輩社員がいますのでご安心下さい！ 5～6名のチーム制を採用しており、将来目指すキャリアや業務に関する懸念事項はチーム制のリーダーが相談に乗ってくれます。ささいな悩み事があった時も相談しやすい環境です。また、エンジニア出身の技術部がキャリアカウンセリングをしながらジョブローテーションを行う為、スキルの定着が高く長期のキャリア形成が可能です。＜長く働ける安心の環境です！＞「社員の幸福を追求する」を経営理念に掲げる同社。年間休日は120日以上・完全週休2日制。残業は月平均10.8時間程度と少なめ。仕事とプライベートとのメリハリがつくワークライフバランスの整った社員の働きやすい環境づくりをおこなっています。

ネット系大手国内損害保険会社

ネット保険会社のシステム企画アプリケーション開発

データベース系SE、ネットワーク運用・保守

東京都大田区蒲田

￥

450万円〜1000万円

正社員

・業務アプリケーション開発の企画・立案　・お客様が保険の見積り・申込を行なうWEBシステム（PC/スマホ）　・当社コールセンターのオペレーターが使用する顧客・契約管理システム　・損害サービス（損害調査・保険金支払）業務での保険金支払管理システム・商品改定等に伴うシステム開発プロジェクトの推進・システム再構築に係るプロジェクトの推進・その他上記に付随する業務

非公開

テクニカルサポートエンジニア

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都新宿区西早稲田

￥

400万円〜500万円

正社員

サービス提供環境(ネットワーク、サーバ)の構築、運用などスキルに応じて業務を行っていただきます。・自社サービスのシステム運用管理・自社サービスサーバー構築・サービスリリース前の動作テスト・社内インフラ運用・保守・社内ヘルプデスク・電話・メールによる取引先からの技術的な問い合わせ対応

エドワーズ株式会社

【広島】アプリケーションサポート職/世界トップクラスの技術力・離職率2％・残業時間20時間

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

広島県

￥

400万円〜550万円

正社員

半導体顧客向けアプリケーションサポートをお任せします。 ■業務詳細：・エドワーズ製品を国内客先の標準設備とし採用して頂く為の、お客様に対する製品プレゼン、及び仕様打合せ（営業サポート）・顧客要求仕様の確認、納入製品仕様決定、及び国内外関係部門に対する仕様連絡・海外製品開発、設計部門に対する、顧客要求、現在の課題、及び解決策案の連絡、提案（将来に向けた製品開発サポート）・各種性能、品質改善プロジェクト推進・競合他社製品に対する自社製品の差別化戦略立案・テクニカルサポート（製品の問題解決と対策立案、エドワーズグループ内に情報を発信） ※主な客先…半導体、液晶パネル、太陽電池、LED 製造メーカ ※対象製品…上記分野で使用されるエドワーズ製真空ポンプ及び、排ガス処理装置 ※国内出張は関東・東北エリアで月数回、海外は年1回程度

株式会社ラクス

【CS戦略】データマネジメント（東京）

データベース系SE

東京都渋谷区千駄ヶ谷

￥

500万円〜750万円

正社員

楽楽クラウドCS組織におけるCX戦略チーム・データマネジメント担当は、楽楽クラウド事業共通のデータ管理基盤の構築と運用を担う組織で、CS組織全体のデータ・ドリブンな活動に貢献します。抽出データの拡充・質の担保、データ抽出の効率化、集計・可視化環境の構築・データ管理ルール（データ取得方法・管理手法の検討と実装）の構築・データマネジメント全体の運用企画・データ精度の向上（データ処理、登録方法の検討、定義の検討・データ活用環境の構築（Datamartの構築、BI利活用など）・データ分析を通じた戦略策定支援とレポーティング　計画進捗や財務関連数値分析 ※CX（カスタマーエクスペリエンス）：サービスにかかわるさまざまな体験を価値として顧客に提供する考え方、顧客体験。

ポールトゥウィン株式会社

京都　ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー

フィールドエンジニア

京都府京都市下京区東塩小路高倉町

￥

300万円〜600万円

正社員

カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下のお仕事をお任せいたします！・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）・プロジェクトの売上/収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘/OJT　など入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

エムスリーソリューションズ株式会社

201_【カスタマーサクセス／東京】メンバー_正社員

フィールドエンジニア

東京都港区虎ﾉ門三丁目

￥

400万円〜600万円

正社員

※業種未経験可　職種未経験可※ クラウド型電子カルテの新規数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。 ■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援当社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導いて下さい。 ▼カスタマーサクセス活動（導入時）新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。 ▼カスタマーサクセス活動（リテンション）導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ▼オンライン化への対応現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修+個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定しています。 ▼政府推進の医療DX対応超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。 ▼その他電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務がございます。

鈴与株式会社

【埼玉県内】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

埼玉県

￥

500万円〜800万円

正社員

当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

株式会社ミスミグループ本社

【装置設計・生産管理経験者歓迎】メカニカル部品の選定サポート/アドバイザー＃UX-0812-30-M

フィールドエンジニア

東京都千代田区九段南

￥

550万円〜750万円

正社員

①商品選定におけるお客様からの仕様確認/使用方法/代替品提案/選定相談について回答：80％ ②良くある問合せを要約し、ナレッジ化及び社内研修資料作成：10％ ③商品知識トレーニング、顧客対応トレーニングの受講：10％

株式会社ニジボックス

【リモート】BIエンジニア(経験者)　※フレックスタイム制あり

リサーチ・分析、データベース系SE

大阪にオフィスがないため、当面の間、自…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】リクナビ、ホットペッパー、Airなど幅広い事業領域のサービスから日々膨大に蓄積されているリクルートグループのデータ。その中でデータドリブンな意思決定支援を実現するために、ソフトウェア・エンジニアリングの手法を活用しながら、信頼性・作業効率性の高いデータ環境の整備や BI ダッシュボードの開発などを推進します。【BIダッシュボードの設計・最適化】・数百万～数千万件のデータを扱うダッシュボードをTableau／Looker(Looker Studio)などのBIツールで構築・経営層やビジネス部門が日々の意思決定に使うため、パフォーマンス最適化（クエリ負荷軽減、キャッシュ制御）やUX設計が求められる例：Tableau Cloud経由でBigQueryに発行されるクエリの最適化、ビューのキャッシュ制御による負荷軽減【BigQueryを用いたデータマートの構築・運用】・サービスで扱うデータだけでなく、顧客接点や営業、外部のデータなど、分析に活用できるデータを収集して、利用できるように加工して提供・Webログ、広告、CRMなど複数のデータソースを統合し、分析しやすく・高速に動作するデータマートを設計、開発・dbtやdataformなど、transformationツールを使ったチーム開発が求められる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社　セラク

ＩＴエンジニア◆教育制度が充実！／年休120日↑／大阪◆

フィールドエンジニア

大阪府大阪市西区靭本町1丁目大阪支社…

￥

300万円〜450万円

正社員

テックタッチ株式会社

03.カスタマーサクセスエンジニア（TSE）

フィールドエンジニア

東京都港区東新橋一丁目

￥

550万円〜800万円

正社員

CSEチームのTSE職では以下の業務を最初に担当頂きます。 ■CSチームの支援: CSMのプロダクトを使った作成物の実装方法の支援、仕様回答、顧客とのミーティングに一緒に参加し、サポートを実施します。 ■不具合の対応: 顧客やビジネスチームからの問い合わせに基づき、不具合の調査、検証、原因の特定を行い、開発チームと連携して解決策を導き出します。 ■スプリントレビューへの参加: 将来の課題を予見し、新機能に対するレビューと提案を行います。 ■管理者ツールの保守運用: 社内の管理者ツール（React on Rails環境）の保守と運用を担当します。 ■業務効率化ツールの開発: Slack上で動作するFAQ BOTや、拡張機能を使った調査ツールなど、業務効率化を目的としたツールの開発を行います。 ■業務プロセスの改善: チームの業務プロセスの改善やチームビルディングに取り組みます。さらに、CSEチームの一員として、ISE職が行う以下の業務も、オンボーディングを通して取り組んでいただきます。 ※ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア） ■営業チームとの連携: 商談に同席し、顧客へプロダクトの技術仕様の理解を深めて頂くと共にに最適なプロダクト導入を提案します。 ■セキュリティ対応の支援: 契約に必要な顧客のセキュリティチェック対応をします。 ■プロダクト導入の提案: 契約の開始と共に、顧客企業全体でのプロダクト導入方法について、最適な提案を行います。 ■プロジェクトマネージメント: 個別の大規模案件におけるプロジェクトマネージメントを行います。 ■ドキュメンテーションの作成: 顧客やビジネスチームの業務効率化を目的としたドキュメンテーションを作成します。 ■プロダクトの改善: 業務を通じて得られた洞察をプロダクトマネージメントチームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献します。

株式会社ROBOT PAYMENT

カスタマーサクセス_SF担当_決済

フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前

￥

450万円〜800万円

正社員

・サービス導入を検討している企業へのヒアリング・提案資料の作成、お客様への提案活動・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング　など ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 ※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

株式会社ミスミグループ本社

商品開発・調達・ECサイト販売_産業機械部品＃IM-0573-30-M

フィールドエンジニア

東京都千代田区九段南

￥

500万円〜700万円

正社員

①担当商品調達関連業務：40％・協力メーカーからの仕入条件調整・交渉業務・安定供給のための納期調整、新規協力メーカー開発、手配・開発業務・クレーム発生時の対策検討、協力メーカーとの調整・改善実施 ②売り場改善、問い合わせ対応：30％・販売媒体（EC商品ページ・紙カタログ）での顧客の商品選定改善、掲載情報の修正・技術サポートにて回答できなかった問い合わせへのお客様回答 ③クレーム対応：20％・カスタマー窓口にて受領したお客様からの商品クレームの代替品出荷/不具合品引取り手配（月に2回程度の当番制で当番の日は9：00～19：00まで対応） ④新商品開発：10％・顧客訪問/市場分析による新商品ニーズ発掘、新商品会議プレゼンにて商品化の承認・協力メーカー（時に新規メーカー開拓）との品質/価格/納期/供給の調整を経て商品化　等

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