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楽天生命保険株式会社

【九段下】データベースエンジニア　〜SIer出身者歓迎/上流経験できる/技術力身につく環境〜【エージェントサービス求人】

データベース系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

★九段オフィス住所：東京都千代田区九…

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500万円〜899万円

正社員

【AI積極活用中/楽天グループ内での技術に関する情報交換の機会多数あり/フレックス/オフィスカジュアルでの勤務可】 ■部署・サービスについて楽天生命保険のサービスに伴うインフラの開発を行っています。新しい技術を使い、アプリケーションが動く為に必要な環境を用意したり、業務部門が仕事ができる環境を作成し、楽天生命のサービスをよりよくしていく、楽天生命保険の基盤を支える重要なポジションです。 ■業務内容主に下記2つの業務を担当していただきます。 1,データベースエンジニア「生命保険」事業における、開発・本番環境のデータベースの設計・構築・保守をメインでお任せします。 2,プロジェクトマネジメント各種データベースのリプレイスの企画やＰＬを主に担当して頂きます。【変更の範囲：入社後に楽天グループ内および楽天保険グループ内での異動や出向を命じる、または職位や職種が変更となる場合があります。】 ■同社について楽天保険グループは、楽天カード、楽天銀行、楽天証券などに続く、楽天FinTech事業の次の柱になるべく、順調に成長を続けています。楽天生命は、楽天保険グループにおける中核事業の一つです。シンプルな定期保険・終身保険や、医療保険・がん保険、認知症保険、若年層向けの総合保障保険、さらに住宅ローン向けの団体信用生命保険などを販売しています。全国で展開する対面代理店チャネルや、楽天会員基盤を中心に幅広く展開するインターネットチャネルなど、さまざまなご提案経路を有しております。身近で親しみやすい生命保険会社として、また楽天グループの技術力を活かした先進的な生命保険会社として画期的な保険ソリューションを提供していきます。 ※取組例・保険加入者への楽天ポイント進呈開始：https://www.ins-hd.rakuten.co.jp/news/pdf/20191129.pdf ・AIを活用した保険引受業務のDX化：https://www.rakuten-life.co.jp/about/news/220131.html ・世界最大のVRイベント「バーチャルマーケット2022 Winter」へ保険業界初の出店：https://www.rakuten-life.co.jp/about/news/221124.html 変更の範囲：本文参照

株式会社富士テクノソリューションズ

【都内】CAD・PLM製品の運用保守※有休取得率80％以上／手当や福利厚生が充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先　東京都住所：東京都受動喫煙…

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350万円〜649万円

正社員

〜創業48年の実績と信頼！就業環境良好・有給取得率約80％！長年の実績と信頼により大手メーカの開発に関われます！〜【求人のポイント】・福利厚生充実、有給取得率約80％、年休120日と働きやすい環境です・アマダグループ、日産グループ、富士通グループの開発パートナーとして、長年の実績があります ■業務内容： CAD・PLM製品の運用・保守業務となります。（無期雇用派遣） ■業務詳細：・CAD・PLM製品の新規導入、バージョンアップ・導入、バージョンアップ後の保守サポート（QA、トレーニング）・マニュアル作成・仕様書作成 ■対象アプリ： NX、Teamcenter 【変更の範囲：当社の指定する業務】 ■スキル向上のためのバックアップについて：・スキルアップ支援制度多数！資格取得報奨金、資格取得受験料全額補助、社外教育費補助・社会人・ビジネスパーソンとしての基礎スキル向上のための年2回の動画研修、階層研修 ■働き方の魅力：・エンジニアの年齢は20代〜60代までと幅広く、また女性比率は30％程度となっており、性別や年齢に関係なくエンジニアとして活躍できる環境が整っています。・有給消化率80％と高く、ワークライフバランス充実可能です。・お子様が小学校6年生になるまで時短勤務制度を使えて（使用条件：勤務１年以上）、小さいお子さんがいらっしゃる方も働きやすい環境で、育休明けの復職率100％です。（厚生労働大臣認定「子育てサポート企業」くるみんマーク取得、神奈川県認証「神奈川子育て応援団」取得、横浜市認定「よこはまグッドバランス賞」取得）

株式会社イオン銀行

【晴海】社内SE システム運用◆在宅有／年休125日／イオングループの安定基盤【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

晴海トリトンスクエア事務所住所：東京…

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500万円〜799万円

正社員

〜年間休日125日／イオングループの安定基盤／中途入社7割〜 ■業務内容：銀行のシステム運用管理者として、システムの安定稼働に向けた管理業務および改善を取りまとめていただきます。具体的には以下業務を担当頂きます。・業務運用・ヘルプデスク／サービスデスク・運用統制・店舗、本部各拠点事務所のネットワーク／インフラ機器管理・店舗、本部各拠点事務所のPC導入／管理 ■組織構成：システム本部は100名規模の組織で、メンバーは30代がボリュームゾーンで、管理職レイヤーは40代以降が多い環境です。 ■働き方：残業時間は平均20~30時間程度、在宅勤務も取り入れております。変更の範囲：会社の定める業務

コンピューターマネージメント株式会社

【松山】運用・ヘルプデスク　※家族手当・住居手当・福利厚生充実企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞四国営業所住所：愛媛県松山市一…

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300万円〜549万円

正社員

面接1回で完結/成長を続ける案件豊富な上場SI/プライム案件多数/転勤なし/残業少/福利厚生充実 ■業務概要顧客先(流通系)にて、当社の社員及びパートナー社員と協力して運用・ヘルプデスク業務を担当いただきます。お客様(店舗)から専用ソフト/ハード機器/ネットワーク関連/POSレジの操作方法等について問い合わせがあり、その対応やシステム機能追加/保守を主として担当します。難しい問い合わせに対する判断/開発部門との連携/部下のマネジメントを行なうSVとしてのキャリアもご用意しています。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■募集背景今後、四国営業所は益々の拡大を計画しております。スピード感を持って将来的に管理職登用のチャンスもございます。 ■魅力点＜（1）資格手当、家族手当等の各種手当や福利厚生が充実しています！＞エンジニアの技術力向上のため、資格取得支援制度を充実させております。（資格によって5千円〜3万円が月額給与に毎月加算されます。）また住宅手当、家族手当も用意しています。＜（2）中途採用多数活躍/管理者の70%が中途採用メンバー＞中途でもなじみやすい環境を整備しています。管理者比率も高くなっており、新卒と中途の垣根はありません。＜（3）女性エンジニアも多数活躍。若手の成長環境も充実しています！＞女性社員比率は30%で、女性が働きやすい環境作りにも力を入れています。もちろん育休や産休制度も整っており、取得実績も豊富です。また成長意欲の高い社員へのフォロー体制も充実させており、外部研修やe-ラーニング受講等、受けていただけます。 ■就労環境全社的に残業削減に取り組んでおり、平均で毎月10〜15時間程です。もし一定時間を超えた場合は医師の診断を必須にする等、真剣に社員の健康や就労環境の良化に取り組んでいます。変更の範囲：本文参照

株式会社ビーイング

※未経験歓迎【津駅徒歩1分】法人向けカスタマーサポート◆自社システム◆年休127日◆土日祝休み◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

津駅前オフィス（本社とは別の建物です）…

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400万円〜549万円

正社員

■□全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステム／年休127日／土日祝休み／福利厚生充実／業界未経験のメンバーも多数活躍中□■ ■業務内容： ◇当社オリジナル製品をご利用のお客様（主に全国の建設会社や官公庁）からいただく、ソフトウェアの操作方法等についてのお問い合わせに、電話・メール等で対応する業務です。 ◇入社後にしっかりとした製品研修、電話研修がありますので、未経験者でも大丈夫です。 ※製品は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトです。企画・開発・運営〜販売・アフターサポートまですべて自社一貫で行っており、他部署連携もスムーズです。 ■組織構成： ◇サポート部カスタマーサポート課：30名（男性4名、女性26名） ※同フロア内にサポート部品質保証課：10名 ※オフィス内完全禁煙（別に喫煙場所あり、ただし電子タバコに限る） ■「Gaia」シリーズについて：企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社製品です。 ※積算とは、公共工事の入札価格（見積価格）を算出することです。算出結果が建設会社にとって売上に直結するため、最も重要な業務の1つですが、膨大で専門的な知識と複雑な計算のため、時間も労力もかかる作業でした。アナログな計算作業でしたが、約40年前Gaiaの普及により自動積算が広まりました。 ■当社の魅力：（1）長期就業可能な社風非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。（2）女性も活躍しやすい環境女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。（3）業界トップクラスシェアの安定した基盤メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ファソテック

【名古屋／インフラエンジニア(ハード系)】◎大手企業様とのお取引多数◎安定基盤で業務拡大中【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市中…

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350万円〜549万円

正社員

◎インフラエンジニア◎自動車業界中心にメーカーの設計から製造に至るプロセスのソリューションを提供しています！◎メディアでも話題◎資格取得支援◎年間休日121日◎年間休日121日 ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】顧客に納入するサーバーやPCのセットアップ（設計、構築、運用）及び当社取扱い製品のインストールやカスタマイズ並びにアフターサービス 3次元CADソフト「CATIA」を始めとして、幅広い製品を扱っております。 ■現在の組織体制：部長（40代／マネージャー・リーダー兼務）メンバー2名（40代、50代）チーム外の方へも質問出来る環境です ■働き方：今回のポジションは名古屋拠点では初となります。愛知県内のお客様先へ常駐し業務を行って頂くことも発生します。転居を伴う異動は基本的にございません。 ■キャリアパス：経験を積んでいただきましたら、ゆくゆくはマネジメント層へのキャリアへも挑戦が可能です。専門性を高めていくスペシャリストのキャリアパスもございます。 ■当社の特徴、魅力：同社は平均年齢が38歳と若い社員も多い会社です。「自らやりたい方には挑戦してもらう」環境です。ご本人の意欲次第で幅広い業務に携わっていただけます。また、半期に一度全社員による全社ミーティングがあり、ここで発表された売上目標や営業戦略に基づき、社員が一丸となって業務に邁進しています。社内の雰囲気がカジュアルで溶け込みやすいと新卒入社の方からのコメントもございます。 ■当社の強み：製品やサービスを提供するだけではなく、クライアントの課題の抽出からアフターフォローまで、エキスパートによる一貫した支援体制でプロセス改革を推進しています。実践的なコンサルティング、システム導入時のカスタマイズ・初期トレーニングから、運用が定着した後の技術サポート、エンジニアリング支援まで、一気通貫でサービスを提供できる為、他社との差別化にもつながっております。大手自動車メーカー様や大手機械メーカー様とのお取引があり、安定した経営基盤がございます。変更の範囲：本文参照

ユームテクノロジージャパン株式会社

【梅田駅】カスタマーサポート／リーダー候補◆AI活用学習プラットフォーム／世界で100万社導入実績！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支社住所：大阪府大阪市北区曽根崎…

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450万円〜799万円

正社員

〜学びを成果に結びつけるAI活用学習プラットフォーム展開／立ち上げ6年目で日本国内2万5千社導入／大手導入実績多数！／年休120日以上／土日祝休み〜 ■業務内容：・顧客からの問い合わせ対応（主にメールが中心）・営業担当サポート（案件同席支援やデモ環境構築等）・顧客向けガイド／コンテンツ作成・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動【変更の範囲：会社の定める業務】 ※将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しております。 ※その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。 ■プロダクト”UMU”のご紹介：〜世界で100万社、日本では2万5000社の導入／利用者数は世界で1億人を突破〜『UMU』は、「教わる・練習する・学ぶ・応用する」というプロセスを科学的に実践できる学習プラットフォームです。AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、ただ学ぶだけでなく、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。その点が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。「UMU（https://umujapan.co.jp）」 ■実績：製薬・金融・製造・小売・教育サービス業界のエンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中から満足度1位に輝きました。現在グローバルで1億人以上に活用され、日本では、立ち上げ6年目で25,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。変更の範囲：本文参照

一光電機株式会社

【高松】社内SE（生産管理、販売システムの管理）※MS-DOS、VBを使用したブログラミング経験歓迎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：香川県高松市香南町由佐20…

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500万円〜649万円

正社員

■業務概要：配電盤、分電盤から制御盤、さらには環境・省エネに関するものなど幅広い分野での製品を提供する当社にて、社内SEとして業務をお任せいたします。 ■業務内容：まずは社内システムがどのように構築されているかの理解から始めていただきます。当社のシステムは外注によって作り上げたシステムを当社の社内SEがカスタムして作り上げたものになります。生産管理システム、販売システムと社内ネットワークの関係を理解していただき、社内SEとしてヘルプデスクからCADシステムの改善まで行っていただきます。ゆくゆくは社内システムを通じて、当社の生産性が向上する事を期待します。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成：現在60代の男性１名で業務を行っております。入社後はOJTを通じ、丁寧に指導いたしますの安心してご入社ください。 ■当社の特徴：自社開発は自動化による省力化の為だけではなく、社員の技術力を高め、その力を確認できる機会として、また、ものづくりを盤単体としてではなく、システムとして全体で考える力を養うなどの効果を期待しています。ちょっとしたアイデアを市販の機械に組み込むことや、製造のための治具を工夫する等、作業性の向上を楽しみながら進めることが大切だと考えています。このようにさまざまな改善活動をしていますが、課題を自分のテーマとして考え、社員が、意見を出し合い、方向性を決めて実行していきます。これらの活動を通して、社員のレベルを向上させ、それを製品に盛り込んでいくことが結果的にお客様に安全で安心できる製品をお届けすることに繋がるものと考えています。変更の範囲：本文参照

株式会社NIPPO

【東京／ENEOSグループ】社内SE（セキュリティ担当）◆国内最大規模の土木建設・道路舗装業【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都中央区京橋1-19-…

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500万円〜799万円

正社員

【ENEOSグループ／1934年創業「道づくり」のパイオニア／舗装土木事業国内最大規模／経験を活かして社内SEとして活躍／年休127日／土日祝休／リモート可／福利厚生充実◎】当社の社内SE（セキュリティ担当）として、以下の業務をお任せします。 ■職務内容：【変更の範囲:会社の定める業務】 ◎グループウェアの管理・運用 ◎ネットワークの管理・運用 ◎上記に係る社内ヘルプデスク ◎情報系システム全般の導入・管理・運用 ◎社内利用システムの企画・導入 ◎ベンダーコントロール ※1日の対応件数：電話 40件／日、メール＋Microsoft Forms 20件／日 ■システム環境・OS：Windows ・DB（ミドルウェア）：Oracl、Postgre、SQL Server ・他　端末：PC　約6000台　スマホ約1500台　・サーバ：オンプレミスサーバーが約200台あり、　　　　　クラウド移行も進めている　　　　　なお、サーバー監視はベンダーに委託・資産管理ツール：SKYSEA Client View　・Widows Update：WSUS ■組織構成：社員13名(男:女＝13: 0　/平均年齢45.4歳) （うち、部長と課長以外全員がキャリア採用）【その他常駐者】派遣4名、業務委託40名 2022年4月、多様化するＩＴニーズへ対応するため、企画部から情報システム部として独立。過去20年以上に亘って離職者は０（ゼロ）名　です。 ■部署の雰囲気：・キャリア採用者が前職の経験も含めて意見し合ってプロジェクトを進めており、誰でも意見しやすい雰囲気です！・新たなＩＴツールにも、先ずはスモールスタートで導入した後に当社への適合可否を検討しています！ ■安定性と待遇についての補足当社は設立以来80年以上にわたって、道路舗装業界のリーデイングカンパニーとしてインフラを支えてきました。また社員の働き方を重視した待遇面も魅力です（以下直近実績）。・社員平均年収1.027万円・ボーナス6.579カ月／年・年間休日127日・完全週休2日制・充実の福利厚生 5,000名を超えるユーザーに対応する社内ＳＥとして力を発揮いただける方を求めます。変更の範囲：会社の定める業務

メディカル・データ・ビジョン株式会社

【博多／転勤無】健診システム導入（リーダー候補）自社システム/国内最大級の医療データ利活用／東証上場【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

九州支店住所：福岡県福岡市博多区博多…

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400万円〜649万円

正社員

【フレックス制導入◎働き方を改善できる／日本最大級の医療ビックデータを保有／医療×IT／東証プライム上場／転勤なし】 ■募集背景：当社の健康診断管理システム「アルファサルース」のシステム導入・保守業務をお任せします。昨今の市場感から多くのニーズをいただいており増員が急務となっております。リーダー層の募集となります。 ■業務詳細：・導入先は営業担当者が案件を獲得するため、その後の導入からの担当となります。システム上の細かい内容はエンジニアも一緒に参画します。・1名で1〜3案件を担当します。1案件の導入は3.5か月ほどで、導入後の保守も当面お任せすることで、業務や業界知識が身につく環境です。【主な顧客】病院やクリニックなど、健康診断事業を行っている医療機関（中でも、システム担当者、事務担当者、事務局長と協働します） ■当社の強み：日本最大級の量と質を誇る診療データベースを保有しています。このデータベースの構築により、従来は把握が難しいとされていた、実際の診療現場での薬剤処方実態の分析ができるようになりました。医療ビッグデータはそのデータ内容の複雑さから、ビジネスへ活用するのに豊富な知識や技術を必要とします。当社は民間企業としていち早くDPCデータの分析に着手し、ノウハウを蓄積してきました。今では医療ビッグデータ利活用のパイオニアとして、専門知識を豊富に持ち、データ分析を手がける企業の1つとなっています。蓄積したデータを用いて、国内外の製薬企業、OTC医薬品企業や保険会社へのデータ提供を行い、新規薬剤の開発、市場分析などに役立っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立システムズ

【神奈川・川崎】ハードウェア機器のテクニカルサポート〜現地で対応するエンジニアサポート／在宅勤務可〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

神奈川県川崎市住所：神奈川県川崎市 …

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450万円〜1000万円

正社員

〜長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）〜 ■業務内容：お客様の業界（金融・産業・公共）を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、お客様納入機器トラブルの早期復旧を支援いたします。ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。（直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■トラブル時の主な流れ： ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。 ※基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。【補足】・関係部署から社員育成を目的にした、教育・研修の依頼を受けることもあります。・携わる機器は日立製品のみならず、他社製品も扱っております。 ■配属組織について：「サービス・ソリューション事業統括本部　保守事業推進本部　テクニカルサポートセンタ」への配属となります。現在、70名ほどのメンバーが在籍をしており、製品・機種ごとにチームを編成して業務を行っております。 ■働き方について：・夜勤・休日出勤：月で6日程度発生する予定です。具体的には、「部単位」でローテーションを組む（1）休日日勤・夜勤と「チーム単位」でローテーション組む（2）待機（定時〜朝まで）の2パターンがあります。それぞれ（1）は月に2回程、（2）は月に4回（週1回）程で発生をします。なお、対応いただいた際には必ず代休を取得頂きます。

東洋不動産株式会社

【東京】社内システム担当（事務職）◆土日祝休み／残業月10H程度／三菱UFJ銀行系の安定基盤【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区虎ノ門2-3-1…

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400万円〜549万円

正社員

◇◆三菱UFJ銀行系の安定基盤／完全週休2日制／土日祝休み／残業月10H程度／入社直後有給休暇付与／安定性・ワークライフバランス◎／福利厚生充実◆◇ 当社のシステム担当、社内SE （ヘルプデスク）として下記の業務をお任せします。 ■業務内容：・システム保守対応、システム権限管理・PC故障、ネットワーク障害対応・システムリスク対応・BIツール活用 ■業務の特徴：営業企画部のシステムラインには現在3名が在籍しており、うち1名が定年退職予定です。この度はその後任を募集しています。システム保守対応等の業務の他、新しいシステムの企画・立案にチャレンジしたい方も歓迎します。 ■働き方：年間休日120日／完全週休2日制（土日祝休み）とワークライフバランスが整いやすい環境です。 ■キャリアパス方：システムラインの中核人材として活躍していただきます。希望に応じて総合職転換を目指すことも可能です。 ■社風：当社は三菱UFJ銀行系の不動産会社であり、穏やかな社風が根付いている会社です。 ■当社について：当社は、事業用不動産のプロフェッショナルとして常に新しい知見を取り入れ、変化を続ける不動産業界においてお客様のニーズにお応えするためのさまざまなサービスを展開しています。主な事業内容としては、以下になります。・仲介事業：経験と実績に基づいた仲介コンサルティング・リーシング事業：お客様の戦略に合致したオフィスビルをご提供・不動産鑑定：ネットワークを駆使した適正な鑑定評価・デューデリジェンス：お客様の保有不動産を資産価値を正しく評価・有効活用/不動産ファンド：運用管理計画等の実践・運用をアドバイス・不動産投資/賃貸事業：経営環境の変化に応じたフレキシブルな選択変更の範囲：会社の定める業務

ユームテクノロジージャパン株式会社

【大阪】テクニカルサポート◆SE経験・英語を活かせる／AI活用学習プラットフォーム／大手導入実績多数【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支社住所：大阪府大阪市北区曽根崎…

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400万円〜649万円

正社員

〜学びを成果に結びつけるAI活用学習プラットフォーム展開／世界で100万社、日本国内で2.5万社導入中！利用者は世界で1億人突破！／大手導入実績も多数！〜学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を展開する当社にて、テクニカルサポートを募集します。現在、UMUのプロダクト開発チームは全員海外のチームに在籍しており、日本のチームにはエンジニアやプリセールスの担当者が在籍していない状況です。そのため、テクニカル案件（主にSSO導入やAPI連携等）の営業段階においては、営業担当者が状況に応じてグローバルチームに確認を行いながら、プロジェクトの推進を行っています。今回は、グローバルと日本の架け橋となり、専門的なテクニカルサポートの第一人者として、ご活躍いただける方をお迎えしたいです。 ■具体的な業務：【変更の範囲：会社の定める業務】・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心）・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応・バグ問い合わせ対応・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備【変更の範囲：会社の定める業務】 ■提供プロダクト：学習プラットフォームUMU（ https://umujapan.co.jp/ ) 学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を構築できる学習プラットフォーム「UMU」を運営しています。学習内容を実際の業務シーンで活用できるようにするために、「教わる、練習する、学ぶ、応用する」というプロセスを科学的に実践できる機能が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。「UMU」には最新AIテクノロジーを取り入れており、その代表例がAIエクササイズ機能です。AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。現在グローバルで1億人以上に活用され、日本は少数精鋭組織でありながら、立ち上げ6年で25,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。変更の範囲：本文参照

NEC VALWAY株式会社

【西新宿／未経験◎】ITサポート◆NECグループ｜正社員｜研修充実｜122休日・水日休み｜残業ほぼ無【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

東京センター住所：東京都新宿区西新宿…

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300万円〜399万円

正社員

【大手ハウスメーカーのヘルプデスク業務・マニュアル作成など／NECグループ／未経験歓迎／充実の研修制度／残業0〜5時間／年間休日122日／有給取得◎】当部署では、業務管理システムに関するサポート業務を行っています。今回はハウスメーカーの社員様からの問い合わせ対応をお任せします。お客様が使用するシステムは、リフォーム工事に必要な材料の発注や工事の進行管理を行うためのものです。主な仕事は、システムがうまく動かないときのトラブル解決や、操作方法に関する質問に答えることです。研修がありますので、初めての方でも安心してスタートできます。システムの使い方やエラー対応方法も丁寧に教えますので、ご安心ください！ ■業務の具体例：・システムの使い方がわからない場合やエラーが発生した場合のサポート・業務マニュアルの修正や作成 ■一日の流れ：・電話対応時間　09:15~12:00　13:00~17:45 ・休憩時間　　　12:00~13:00　その他随時休憩あり ※1日の受電件数　1人当たり平均10件程度仕事量は多くなく、ミスの内容に正確に丁寧な対応をしていきます。 ■入社後の研修・フォロー体制：ご本人の習熟度にもよりますが、入社後2週間から1ヵ月間は座学によるPC・システム操作、マニュアル学習を行います。その後状況に応じて先輩スタッフの対応をモニタリング、模擬応答の実務研修のOJT、問い合わせの一次対応を行い、入社後3ヵ月を目処にサポートを得ながら電話対応を開始予定です。 ■当社の事業について：企業の業務の一部を受託し、代わりに運用するBPOサービスを主な事業として展開しています。受託している業務は、セールス・事務業務・コールセンター・サポートセンターなど多岐にわたり、お客様の業務効率化や本業への集中を支援しています。昨今の人材不足から、業務の外部委託は今後も加速し、需要が拡大している業界です。成長業界でスキルを高めたい方のご応募をお待ちしています。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

★未経験歓迎★正社員★土日祝休み正社員事務職 #Excelスキルが身につくIT事務＜266_2＞【エージェントサービス求人】

一般事務、サポートエンジニア

赤坂オフィス住所：東京都港区赤坂3-…

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300万円〜399万円

正社員

パーソルグループの一員としてコンサルティング事業等を展開する当社にて、ITサポート業務をご担当いただきます。 ■業務内容：大手企業内にて、お客様からのお問合せ対応をはじめ、書類作成やデータ入力、集計、加工など事務・サポート業務をお任せします。プロジェクト先には10数名以上のチームで常駐するため当社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。またお客様との距離も近く、頼りにしていただける仕事です。・BPO領域…お客様からお預かりした各種データの入力、加工等を行います。申請書類チェック・申請受理作業・申請物手配作業などになりますが、Excel関数やマクロを活用することでより効率的な進め方をすることも可能です。・テクニカルサポート/ヘルプデスク/情報システム部支援…データの集計や打ち込みの他、お客様からの問合せに電話で対応します。主に集計したデータや社内システムに関する問い合わせなどになりますが、マニュアルや手順書が用意されているので落ち着いて案内いただければ大丈夫です。本ポジションの紹介動画になりますので、ご覧ください。（URL入っていただくと複数の動画がございます。） https://moovy-plus.jp/job/detail/4bdb110b-a4e7-46f4-8dd5-071e05bad78d ■教育について： OJTにて業務を覚えていただきます。仕事に必要なソフトの操作方法から顧客対応のロールプレイングなどを行います。慣れるまで先輩社員がフォローするのでご安心ください。定型的な業務を自動化/効率化するためのスキルとして、RPA・VBAなどのデジタル研修を全社員、受講しています。（ご自身で参加したい研修を選択いただけます）入社後、定期的にデジタル研修を受講し、ITリテラシーの習得をいただきます。 ■ポジションの魅力：・日々の仕事の中で、こうなったらよいのに、もっとこうすれば皆が効率的になるのにという考え、提案にウェルカムな環境で働ける。・業務改善に必要なRPA・VBAなどのデジタルスキルを研修や実務で実装できるようになる。・チーム同士で助け合いながら、仕事を進めることができる。職種の変更の範囲：変更なし ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種変更の範囲：会社の定める業務

株式会社JTC

【博多】ヘルプデスク(課長候補)◆韓国取引所KOSDAQ上場企業／Tax-free免税店を運営【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：福岡県福岡市博多区博多駅前…

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500万円〜699万円

正社員

◎全国に16店舗を展開する業界トップクラス企業/2018年に韓国取引所KOSDAQ上場企業／残業20時間程度◎ ■業務内容：海外団体旅行客を主要顧客としたTax-free免税店を運営している当社において、ヘルプデスクの責任者を募集しております。社内ユーザーからの社内のシステムやネットワークに関する全ての問い合わせに対応し、技術的な問い合わせやトラブル発生に調査から解決まで一連の業務をお任せいたします。 ■業務詳細：メインミッションは本部と各店舗からのITシステムに関する問い合わせ対応全般をご対応いただきます。〇ITサポートと問題解決 └ソフトウェアの使用方法、ハードウェアのトラブルシューティング、ネットワーク接続などの業務の停滞を防ぐ └トラブルが発生した際、事業継続性をサポートする。初期対応→必要に応じて専門家へのエスカレーションなど〇ユーザーエクスペリエンスの向上 └迅速で丁寧な対応を通じて不満や懸念を解消し、社内ユーザーの満足度を高める └社内ユーザーからのフィードバックや問い合わせ内容を分析し、サービスの改善に役立てる〇知識の共有と書面化 └解決した問題や蓄積された知識を書面化し、社内で共有する ■組織構成： ITシステム部は部長1名、チーム長（課長クラス）1名、メンバー1名で構成されています(40代中心)。 ■当社の特徴： ◇海外人材の直接採用を行い、社員の母国に合わせ、その国のインバウンド客に向けての商品展開戦略やマーケティングを行うことから、災害危機などの影響も毎回乗り越え、順調に事業拡大と全国への店舗拡大をしています。販売力は当社の強みの一つです。 ◇圧倒的な店舗数、売上確立ができていることから免税店取扱い企業では珍しい上場を果たしています。社員の半数以上が外国籍の方で社宅提供やビザ取り扱いのフォローなど手厚く福利厚生も用意しています。 ◇コロナ禍における打撃に対し、当社はEC出店店舗数と出品数を増やしています。また免税店ならではの海外からの団体客の受け入れから現在は日本国内の一般消費者向けに免税をなくし、単価を下げて利益確立に繋げています。アフターコロナに向け、営業ネットワークの再構築、店舗運営の効率化、経営基盤のディストラクチャイング、新たな販路開拓に向け準備をすすめています。変更の範囲：会社の定める業務

バリューコマース株式会社

【永田町】ヘルプデスク・社内システム運用／東証プライム上場／フレックス制／自社勤務【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都千代田区紀尾井町1-…

￥

450万円〜649万円

正社員

◆◇東証プライム上場／LINEヤフーグループ／全社DX推進に貢献／将来的にはマネジメントや戦略立案にも挑戦できる◇◆ ■業務概要：情報システム室の一員として、ヘルプデスク業務を中心に、下記の業務を担当していただきます。・ヘルプデスク業務（PCキッティング、ユーザーサポート）・既存システムの運運/環境改善・Windowsサーバー運用・派遣社員を含めたヘルプデスク体制の整備、業務改善の推進直近ではリモートワーク環境の整備にあたり、下記施策の推進をおこなっております。・Slack、Zoom等のリモートワーク対応ツール導入・VDI（仮想デスクトップ基盤）の実装・RPAツールの導入を通した業務省力化・Salesforce の業務環境の開発、運用新規ツールの導入にも積極的で、発注側としてSaaSの導入選定を行う場面も多くございます。 ■組織体制：情報システム室は、社内のDX化推進をリードする重要なポジションです。部門の取り組みは全社的な業務効率改善に貢献しています。上から降りてきた企画を進めるのではなく、課題をくみ取った改善施策の立案〜実行まで一貫して手掛けている点が特徴です。 ■キャリアパス：本ポジションでの経験を積むことで、情報システムの運用や改善のスペシャリストとして成長できます。また、将来的にはリーダーシップを発揮してチーム全体のマネジメントや戦略立案に携わることも可能です。新たな技術やツールの導入にも関与できるため、スキルアップの機会が豊富にあります。さらに、全社的なDX推進に貢献することで、経営層との連携も深まり、キャリアの幅が広がります？変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スカイウイル

【月平均残業10h以下】ヘルプデスク・テクニカルサポート※所定労働7.5h／定着率92%【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞【新】本社住所：東京都品川区北…

￥

350万円〜599万円

正社員

【これまでの経験を活かしてお客様IT環境のサポート支援をお任せします／月平均残業10h以内／年休123日】 ●創業以来22期連続増収！コロナ禍でも売上を伸ばし続けている経営基盤 ●希望する働き方に合わせて組織を選択できる柔軟な就業環境 ●職種毎に可視化されている明確な評価基準でキャリアアップが可能 ●適切なキャリア支援を実現するためのフォロー体制や豊富な研修制度 ■業務内容：お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク／テクニカルサポート担当をお任せします。同社のお客様先に常駐し業務を行います。 <具体的な業務> ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け・トラブル内容のヒアリング／修理の手配・Q＆A、月次報告書の作成補助　・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当 ■プロジェクト例希望や適性に合わせて配属を決定します。・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応（リモート・電話等での対応）・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応 ※担当案件によって、マネジメントやメンバー育成業務をお任せする場合があります。 ■働き方： ●価値観別組織という同社独自の制度があり、ワークライフバランス、スキルアップ、マネジメント等、社員の考え方(価値観)に合わせて自分が所属する組織を選択することが可能です。例： (1)仕事とプライベートの両立をするユニット：・残業がない、運用保守以下の案件が多いプロジェクト (2)トップエンジニアを目指すユニット：・設計構築案件や、AWS案件が多いプロジェクト (3)マネジメントをしたい人のユニット：・上流工程や請負の案件が多いプロジェクト ●市場価値向上プランとして明確な評価指標とキャリアステップが可能な環境です。・年2回(半期に最低1回)の評価面談があり、スキル応じた給与テーブル×行動規範で評価・給与が決定します。・定量的な評価制度が社内でも公開されており、何を満たせば次のステップに上がれるかが明確に可視化されています。変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【大阪／職種未経験歓迎】事務（問い合わせデスク対応）　◆BPOサービス/土日祝休み/福利厚生充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

クライアント先（大阪市内）住所：大阪…

￥

350万円〜449万円

正社員

カード決済企業での事務業務／顧客先常駐BPOサービスにてマルチタスク能力が身に付きます／将来的にリーダーとして活躍したい方大歓迎／研修制度充実／年休124日 ■業務概要：カード決済サービスを提供している企業様で、決済業界のネットワーク接続、インフラの保守・運用にまつわる事務業務の対応をお任せいたします。 ※大阪と東京で同様のチームが稼働しており、連携しながら業務を実施していただきます。＜業務詳細＞・電話による顧客(加盟店、カード会社、関係会社)からの問い合わせ対応・顧客より提出される各種申込書記載内容のデータベースへの登録対応・顧客のサービス利用結果帳票処理対応・エラー解消に向けた調査対応 ※マニュアル・手順書があるためシステムに知見がない方でもご活躍いただける環境です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■メンバー構成 3名（リーダー1名、メンバー2名）※お客様先でのプロジェクト ■キャリアステップ約半年間のOJT研修を経て、初期段階はオペレーターとして業務していただきますが、将来的には大阪へ業務比重をシフトし東京含めたチームリーダーとして活躍していただきます。将来的にマネジメント業務にご興味のある方大歓迎です。 ■魅力： 1）様々なキャリアプランが描ける・自身のキャリアを上長や人事部門と一緒に考えながら、多岐にわたるキャリアの中から選択できます。 2）研修制度や学ぶ環境が充実・入社後2週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実。・自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。変更の範囲：本文参照

株式会社シーエスアイ

【札幌】システム導入SE◆医療×ITの自社開発パッケージ/年間休日123日/在宅・フレックス相談可【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市白石区平和通1…

￥

350万円〜549万円

正社員

【「医療×IT」の根幹を支える仕事／スタンダード上場企業のCEホールディングス100％子会社で安定性◎／業界シェアトップクラス／年間休日123日】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】医療情報システム（電子カルテシステムと医事システム）の導入に伴うサポート業務全般を行っていただきます。導入時、医師をはじめとする医療スタッフへの運用打合せ、各部門の調整やマスタ作成支援、運用に合わせたシステム設定、運用リハーサルと稼働時の現場支援などを行います。また、導入後も稼働したシステムへの各種問い合わせ、保守、サポート業務などを行います。受注から稼働まで半年程度かかる為、その間の設定やフォローを行い、稼働まで導くことがミッションとなります。 ※顧客先に赴いての業務がメインとなります ■組織構成：次の10名で構成されております。課長（40代）1名、マネージャー（50代）１名、係長（30〜40代）4名、主任（30代）１名、担当3名 ■働き方：残業月平均25時間程度と、働きやすい環境が整っています。ご相談により在宅勤務やフレックス制度を活用した働き方も可能です。また、フランクな雰囲気で、チームで話し合いながら進めていく仕事なので、そこら中から話し声が聞こえてくる職場です。プライベートでも食事や旅行に出かけるなど、馴染みやすい環境となっています。 ■当ポジションの魅力：・IT・医療情報・医学の3つの深い知識を入社後に習得でき、医療情報技師や医療機器販売管理者の資格取得にも最適な環境です。その道のプロとして強みを身につけることが可能です。・日々の保守作業の中ではお客様からの問い合わせに対して、使い方の質問やトラブルなどですが、それらに対して自分が解決でき、お客様から「ありがとう」と言っていただく時に、非常にやりがいを感じます。・導入作業の時には、お客様用のパソコン端末を自身が作成し、それをお客様で操作される為、ユーザーに近い立場で、自身の仕事が人の役に立っているという実感を得られます。 ■同社の特徴：「MI・RA・Is」シリーズは、医師も開発に参加した製品。現場目線で改良を重ねていることもあり、市場トップクラスのシェアを誇っています。 https://www.csiinc.co.jp/solution/mirais/ 変更の範囲：本文参照

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