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日本電子計算株式会社※NTTデータグループ

【大阪・渡辺橋駅/第二新卒歓迎】運用保守エンジニア◆在宅可/自社勤務/NTTデータG/地方自治体向け【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支店住所：大阪府大阪市北区中之島…

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400万円〜599万円

正社員

□■第二新卒歓迎求人/NTTデータグループの充実した研修制度／在宅勤務可能・柔軟な働き方できる環境／次世代認定マーク「くるみん」取得企業■□ ■業務概要：関西圏の地方公共団体向けシステム（住民票・税証明システム等）の保守・運用業務をご担当いただきます。 ■業務詳細：同社が扱う総合行政情報システムである「WizLIFE」を利用いただいている関西圏の地方公共団体をお客様とし、システムの運用・保守の業務をお任せ致します。 ※WizLIFEについて：https://www.jip.co.jp/product/wizlife/ ■配属組織・社風：現在36名が所属しており、20代〜30代の若手も多く在籍しているかつ、約半数が女性社員であり、幅広い層の社員が活躍している組織です。（その他パートナー企業の方々も23名在籍しています）穏やかな社員が多く教育環境も整っているため、入社後すぐに馴染んでいただきやすい社風です。 ■キャリアパス：社内公募制度があり、本人のキャリアビジョン・ご志向性によってゆくゆく下記のようなポジションへ挑戦することも可能な環境です。・プロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダー・エンジニアとしてスペシャリストまた、若手の方向けの資格取得奨励制度等もありご自身の望むキャリアを描きやすい環境です。 ■働き方：・在宅勤務可能（週１〜２日の在宅勤務が可能です。）・平均残業20時間程度（繁忙期・閑散期での差はございますが、年間平均では左記程度となります。）・女性社員の割合も高いことから育休・産休を取得している方も多く、また男性の育休取得事例もございます。 ※ご自身のライフステージに合わせた柔軟な働き方を尊重しています。 ■同社について： 1962年の設立以来、証券分野の総合システム、総合行政サービスのWizLIFEなどで豊富な実績を有するほか、銀行、大学、教育などの各分野でも多くのITシステムの提供や関連サービスを提供しております。業界別に特化した事業部があり、コンサルティングから企画・開発・導入・保守・BPOに至るまでの総合的なITサービスの提供が強みです。また、お客様にいっそう充実したサービスをお届けするために、2012年よりNTTデータのグループ企業の一員となって幅広く連携を進めております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社村田製作所

【京都】社内SE（インフラ） | PC・モバイル・デバイスなど導入企画・運用◆在宅活用可・フレックス【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

長岡事業所住所：京都府長岡京市天神2…

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500万円〜999万円

正社員

【社内SE/リーダー・係長候補◆規模の大きいPJTにてスキルを磨くチャンス！】 ■職務概要：エンドポイントサービス(※)の企画・設計・導入・運用を担うお仕事です。一般的なPCの資産管理などに加えて、セキュリティツールやモバイルソリューションの導入なども担当範囲となります。 ※PC/モバイル/スマートデバイスなどのクライアントサービス全般 ■職務詳細：・PCクライアントの保守・運用・改善　標準PC、ソフトウエアの選定・展開・運用・保守　FU/QUやEDRなどのセキュリティソフトウエアの導入・運用　資産管理・可視化ソリューションの企画・導入・運用・非標準クライアント・モバイル系デバイスの管理・運用　モバイルデバイス、スマートデバイスなどの管理・運用　ウエアラブル端末やスマートデバイス・VR機器などの導入支援・DXを支える次世代エンドポイントサービスの企画　DX実現を見据えた新たなグローバルエンドポイントサービスの企画 ■キャリア補足同じ組織でネットワーク・サービスデスク・コミュニケーション基盤・エンドポイント管理なども担当していますので、将来的にはご希望やキャリアを考慮した上で、他のインフラ領域へのローテーションもあります。 ■働き方特徴：・サービスをグローバルに提供していますので、現地の国内外メンバーと役割分担・連携しての業務が発生します。基本はメール・Teams・Web会議などでのやり取りになりますが、必要に応じて出張もあります。・業務上、休日・夜間でのメンテナンス対応などの変則的な勤務もありますが、基本的には日勤です。 ■仕事の面白さ・魅力：・昨今テレワークなどの柔軟な働き方の広がりに加え、全社DX・スマートファクトリー化を実現するためのツールとしてモバイル機器やスマートデバイスをはじめとした多様なエンドポイント製品の導入が実施・検討されています。・一方でセキュリティに対するリスクも高まっており、管理と利便性を両立する必要があるために旧来の管理体制にとらわれない新たなサービスを企画・導入するフェーズとなっています。ゼロトラストの実現に向けて新しいサービスや技術を情報収集したり自分たちで実証を行ったりするなど、最新の技術動向に触れながらスキルを磨き続けることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＮＴＴデータＳＭＳ

【東京】大手通信事業者の各サービスに関するテクニカル支援◆離職率4％／NTTグループ／E2-18【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京都住所：東京都（最寄り駅：大森/…

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550万円〜799万円

正社員

【大手通信事業者が提供する各種サービスのテクニカル支援／NTTデータグループ内唯一のシステム運用管理特化企業／離職率4％で働きやすい環境／有給休暇取得率83％によるライフワークバランス◎／3,000種類以上の研修制度あり】 ■業務内容：大手通信事業者が提供するNW、音声、SaaS系AP、Cloud、Security関連のサービスについて、プリセールスにかかわるテクニカル支援業務および企画関連の業務をお任せします。担当となるサービスについて、営業担当者向けにサービスの販売や導入/構築に関するテクニカル面での支援や販売施策検討および実行など、チームの一員として実施いただきます。また担当するサービスの運営にかかわる一連の業務整理、検証、各種ドキュメント整備など、サービス企画に関連する業務にも携わっていただきます。【変更の範囲：情報システムの運用管理業務、その他付随する業務】 ■メンバー構成：各チーム社員：5名、BP:10名程度（担当により異なる） ■期待する役割：既存業務のメンバー、および次期リーダ候補 ■当社について：当社は、お客様に信頼されるICT運用のベストパートナーとして豊富な実績を築き、NTTデータグループの一員として、公共・金融・法人などの大規模システムを担い、高度な運用管理技術を蓄積しています。運用管理に関してトータル的にサポートできる技術力、国際標準であるITILに基づいた高レベルのマネジメント力、高度な運用スキルを有し総合的な視野を持つ人材力の3つの力を融合した総合的な運用管理が可能です。官公庁や金融機関、大手企業をユーザーとする案件が多く、社会貢献度を高く感じられます。変更の範囲：本文参照

株式会社オプティマ

【ポテンシャル歓迎／在宅可】自治体向けパッケージ導入サポート◆実働7.5ｈ/残業10h以内【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先（東京都内）住所：東京都…

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300万円〜549万円

正社員

＜ポテンシャル歓迎＞【老舗独立系ソフトウェア企業／実働7.5時間、平均残業10h以内、年休126日でワークライフバランス◎／自己啓発支援制度でスキルアップも可能】 ■業務内容：大手Sierの一次受けとして自治体系システムのパッケージ導入業務を中心にご担当いただきます。 ■プロジェクト例：・文書管理システムパッケージの導入業務・国民健康保険パッケージシステムの導入業務 ■特徴：官公庁・地方自治体に関しては長期でお取引をいただいている顧客が多く、要件定義から顧客に提案をしていく機会が多いのが特徴です。これまでの経験やスキル次第では、リーダーとしてプロジェクトに参画していただくことも可能です。 ■職場環境の魅力：実働7.5時間、残業時間はほぼゼロ。年度末、決算時期以外は定時で業務を終えることができています。70名程度の組織の中で平均残業時間は10時間以内となっており、年間休日も126日(2023年度)のため、プライベートの時間を確保しやすい環境です。働き方改革と運用メインの案件のためワークライフバランスを整えることができます。 ■組織について：社員同士の距離が近く、基本的にはOJTでしっかりと教育するため、技術的スキルを上げることができます。ストレスチェックの成績も良好で社員を大切にする社風です。 ■当社について：当社は金融系の開発からスタートし、公共、自治体等社会の土台となる基盤事業を展開してきました。21世紀頃から第二の創業期としてWEB系や民需系と言われるジャンル、またSIerを通さないエンドユーザーとの直接取引案件も開始。しっかりとした事業基盤を築いた上で、新しい技術やビジネスにチャレンジしてきました。近年では食肉加工業向けや物流業向けの自社パッケージ製品を全国に展開し、販売、保守、運用までを実施。長年の実績から成る長年の取引先との信頼と、顧客に選ばれる自社製品を元に今後も堅実に事業を展開していきます。変更の範囲：会社の定める業務

エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社

【大阪】データセンター／チームリーダー◆サービスオペレーション◆土日祝休み／フレックス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

データーセンター住所：大阪府大阪市 …

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300万円〜549万円

正社員

【データセンターの入館受付や利用されるお客様の対応をお任せ／NTTドコモグループで福利厚生◎／土日祝休み／フレックス】 ■業務内容：・データセンターにおけるサービスオペレーション(*)を行うチームのリーダーをお任せします。 ■業務詳細：・データセンターの入館受付や利用されるお客様の対応・サービスオペレーションを実施するメンバーの指導・育成・サービスオペレーションに関する改善活動（効率化や品質改善） ※データセンターをご利用させる顧客対応がメイン業務であり、エンジニアとしての開発業務はございません。 ■アピールポイント：・最新のIT・クラウド環境を支えるデータセンタービジネスのキャリアを積み、スキルアップできる職場です。・未経験業務は、先輩社員が丁寧に教えます。 ■当社について：当社は、NTTコミュニケーションズとNTT東日本の戦略的子会社として2001年に設立されました。統合的なICTアウトソーシングビジネスを展開しています。設立以来培ってきたデータセンターサービスとテレビ会議サービスの運用力を強みとして、新たな事業領域のビジネスを展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ビーイング

※未経験歓迎【津駅徒歩1分】法人向けカスタマーサポート◆自社システム◆年休127日◆土日祝休み◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

津駅前オフィス（本社とは別の建物です）…

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400万円〜549万円

正社員

■□全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステム／年休127日／土日祝休み／福利厚生充実／業界未経験のメンバーも多数活躍中□■ ■業務内容： ◇当社オリジナル製品をご利用のお客様（主に全国の建設会社や官公庁）からいただく、ソフトウェアの操作方法等についてのお問い合わせに、電話・メール等で対応する業務です。 ◇入社後にしっかりとした製品研修、電話研修がありますので、未経験者でも大丈夫です。 ※製品は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトです。企画・開発・運営〜販売・アフターサポートまですべて自社一貫で行っており、他部署連携もスムーズです。 ■組織構成： ◇サポート部カスタマーサポート課：30名（男性4名、女性26名） ※同フロア内にサポート部品質保証課：10名 ※オフィス内完全禁煙（別に喫煙場所あり、ただし電子タバコに限る） ■「Gaia」シリーズについて：企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社製品です。 ※積算とは、公共工事の入札価格（見積価格）を算出することです。算出結果が建設会社にとって売上に直結するため、最も重要な業務の1つですが、膨大で専門的な知識と複雑な計算のため、時間も労力もかかる作業でした。アナログな計算作業でしたが、約40年前Gaiaの普及により自動積算が広まりました。 ■当社の魅力：（1）長期就業可能な社風非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。（2）女性も活躍しやすい環境女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。（3）業界トップクラスシェアの安定した基盤メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【7月〜10月入社限定／未経験歓迎】インフラサポート職◇パーソルG／手厚い研修・教育体制◎／転勤無【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

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300万円〜449万円

正社員

〜第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日／転居伴う転勤なし〜 ■概要・パーソルグループとして、ITサービス（ITヘルプデスク・テクニカルサポート・IT事務・運用保守等）を展開している当社にて、【7月~10月入社限定】の完全未経験枠の第二新卒採用の募集をいたします。 ※本プロジェクト限定の、手厚いスタートアップ研修を予定しておりますので、これからIT業界へ挑戦したい方に歓迎ポジションです。 ※「IT知識×コミュニケーション能力」を活かした業務のため、文系の方なども多く活躍しております。 ■業務内容〜ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等のお仕事をお任せします〜・ITヘルプデスク業務（問い合わせ対応／ナレッジ管理／FAQ作成等）・テクニカルサポート/運用保守業務（ネットワーク、サーバーなどインフラ運用・保守業務／障害対応／QA対応・トラブルシューティング・ログ調査等）・IT事務 ■研修体制・全社共通の導入研修を4日間受講後、ご経験と知識に合わせて約1ヶ月の研修（７月入社限定コンテンツ有）後、配属を予定しております。（1）導入研修（ビジネス基礎、PC研修）（2）会社理解・社員理解オリエンテーション（3）ITスタートアップ研修（4）プロジェクトに配属後も実際の業務に沿った研修（OJT含む）を段階的に行いますので、ご安心ください ■キャリアパス・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます ■働く環境・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上変更の範囲：会社の定める業務

Ｇａｕｓｓｙ株式会社

【三菱商事G】倉庫用ロボット導入後の顧客サポート〜追加提案※リーダー候補◆在宅可/フレックス【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝大門2-1-1…

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800万円〜1000万円

正社員

【営業職からのキャリアチェンジ歓迎！／倉庫ロボットという今後拡張していく市場を牽引／倉庫業界が抱える課題解決に挑戦／フレックス・土日祝休】同社は倉庫ロボットのサブスクリプションサービス「Roboware」とシェアリング倉庫サービス「WareX」を提供し、倉庫業界の課題解決に挑戦しています。 ※Robowareとは：倉庫ロボットを導入する事業者様に導入からメンテナンス・拡張まで常に伴走する倉庫ロボットパートナーです。 ※導入事例：https://roboware.ai/ 本ポジションはRoboware事業のカスタマーサクセスチームへの所属となります。ロボット導入を決められた顧客をセールスから引き継ぎ、その後の立ち上げ〜サポート、追加提案等を担当していただきます。オフライン（対面）とオンライン（データ活用）を使って、顧客の課題とニーズを深く理解した上でサービスを継続的に提供し、顧客のLTV（顧客生涯価値）の最大化を目指しています。主な業務は下記です。（1）サービス導入後の顧客の安定立上げ（問合せ対応）、チャーン回避、アップセル・クロスセルなどの実務業務 ※実際にお客様先へ足を運び、立ち上げ対応やトラブル対応をしていただきます。 ※技術面の対応は技術担当者が行います。（2）事業成長に合わせたプロセスの高度化・仕組みづくり、ユーザー間のファンコミュニティ構築などの企画業務 ■チーム構成と働き方カスタマーサクセスチームは4名体制で、全員30代のメンバーが活躍しています。日本全国の倉庫・工場でご利用いただいているため、関東エリアとは別に月2〜3回は国内出張がある仕事になります。 ※水曜の出社日を除いて、週１〜2回のリモート勤務が可能です。 ■キャリアパス中長期的な視点（1年〜3年）で、事業をリードする次世代の経営リーダー層を目指せる環境です。また、実績やキャリア志向に基づき、Roboware事業開発チーム（新規ロボットのソーシング、新規サービス立ち上げ）への異動のチャンスもあり、スピード感をもって幅広いキャリアを積むことが出来ます。アイデアと情熱で物流業界を変革したい方、世の中にまだない新しいサービスを創りたい方のご応募をお待ちしております！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アルダグラム

【カスタマーサポート／カスタマーサクセス】ノンデスクワーカー向けSaaS◆浜松町・週2リモート可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝浦1-1-1 …

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400万円〜799万円

正社員

◎問合せ対応・マニュアル作成など／世界中のノンデスクワーカーの生産性向上に寄与／120休・土日祝◎ 【事業内容】アルダグラムは、建設業、不動産業、製造業など、世界中のあらゆるノンデスクワーク業界における現場の生産性アップを実現する現場DXサービス「KANNA」を提供しています。グローバルに展開しており、東南アジアを中心に世界70カ国以上で使われています。日本語・英語・タイ語・スペイン語・ベトナム語で展開しており、今後も対応言語を増やす予定です。 KANNAは「KANNAプロジェクト」と「KANNAレポート」の２つのプロダクトで構成されており、どちらもWebブラウザおよびモバイルアプリから利用可能です。・KANNAプロジェクトは、工程表などのプロジェクト計画作成や、各プロジェクトの進捗共有をリアルタイムにするためのチャットや写真管理機能などが入った、オールインワンのプロジェクト管理プロダクトです。・KANNAレポートは、Excelを取り込むことで簡単に独自のデジタル帳票を作り、現場で作成から共有まで行える革新的なプロダクトです（特許取得）【業務概要】カスタマーサポートをメインに、一部カスタマーサクセス業務もお任せします。 ■カスタマーサポート・顧客からの問合せに対応業務（電話対応／チャット対応／メール対応）・社内外向けの資料、コンテンツ作成・CRM、スプレッドシートへのデータ入力業務・トークスクリプト、カスタマーサポートのマニュアル作成・カスタマーサポート業務全体のオペレーション構築・その他庶務業務 ■カスタマーサクセス・顧客のオンボーディング実行を行い、顧客課題を解決及びカスタマーサクセスに導く・オンボーディング後の顧客のアダプション、エクスパンションの実施・『KANNA』の機能を活用してもらうための企画・施策実行・改善・新機能の提案やオプションのアップセル【将来的なキャリアローテーション】アルダグラムのMissionVisionに共感いただいたうえで、将来的には職種や業務を限定せずに幅広く経験いただく可能性がございます。会社として「この事業のここしかできない」という人材ではなく、会社の描く未来の実現に向けて、自身の力を最大限発揮していただける方を求めております。

ウィーメックス株式会社

【渋谷/大宮】テクニカルサポートエンジニア◆ヘルスケアIT領域で業界シェアトップクラス◆リモート可【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都渋谷区渋谷3-…

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500万円〜699万円

正社員

◇PHCグループ／国内シェア40％と圧倒的シェアを誇る／医療業界のIT化を後押し／今後更なる成長が見込める業界／年休125日／フレックス制◇ ■業務内容：調剤薬局でご利用頂いている自社製品（レセプトコンピューター・薬歴システムなど）について、コールセンター、営業所、販売代理店などの1次対応からのエスカレーション先として2次対応を行う部隊における、オンプレミスやクラウドでのサーバ、ソフトウェア、ネットワーク環境を担当するテクニカルサポートエンジニアを募集します。問い合わせは自社製品システムや周辺のIT機器、またネットワークと技術的なものが中心であり、ナレッジベースの検索を含め、問い合わせ者とのコミュニケーションを通じ情報の整理や調査、また必要に応じて開発チームへのエスカレーションを行い解決を図ります。 ■働き方：リモート・フレックス勤務可と、柔軟な働き方が可能です！ ※メンバーは大宮オフィスにおりますが、ご入社される方のお住まい等事情により東京ヘッドオフィス（渋谷）も選択可能です。ただ週１回程度、実機調査が必要なため、大宮オフィスに出社の必要があります。 ■当社について： PHCグループのヘルスケアIT事業である「Medicom」シリーズはこれまで、医療情報システムの電子カルテをはじめとして、医療機関や薬局などのIT化を牽引してきました。幅広い分野のヘルスケアIT領域のパイオニアとしてシェアを確立してきた、ヘルスケアIT分野のトップランナーであるメディコム事業は、2023年4月1日より「ウィーメックス株式会社」として始動しました。医療への更なる貢献を見据え、企画・開発から販売まで一気通貫でのサービス提供を実現するとともに、政府推進の医療DX政策などをはじめとする市場環境変化に迅速に対応するデジタルヘルス事業の促進に取り組みます。これまでに培った医療ITの知見を活かし、医療領域における課題解決に取り組むだけでなく、生活者一人ひとりの「Well-being」に寄与するソリューションを探求し社会に貢献し続けることで、ヘルスケアIT業界のトップランナーとしての責任と期待を担った新しいチャレンジを推進しています。変更の範囲：会社の定める業務

テクバン株式会社

【LCMソリューションエンジニア】キッティングやサポート業務◆創業以来黒字／年休125日※B-24【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区海岸3-2…

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400万円〜649万円

正社員

□■創業以来連続黒字／事業拡大中／離職率8％／リモートワークと出社のハイブリット型／豊富なキャリアパス■□ 当社の顧客企業情報システム部門に対し、LCM(Life Cycle management)ソリューションを中心としたサービスの導入から運用に関する業務をお任せします。 ■具体的な業務：・サービス導入設計・LCM運用設計・PC/モバイル端末のキッティング・OS、セキュリティアップデート関連業務・ユーザサポート ※顧客情報システム部門が抱える様々な課題に対し、LCMソリューションを中心とした幅広い業務経験が可能です。 ■働く環境：・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当事業部に関して：従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■当社の魅力：・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120％成長を実現しています。・入社後数ヶ月〜数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境と実績が整っています。過去実績では、28歳の方が最年少で課長に就任しました。・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92％という高い定着性と部署や役割を超えた社風／チームワークの良さが特徴です

株式会社Works Human Intelligence

【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス／東京◆国内トップシェア人事システム/在宅可/フレックス/ノルマ無【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂1-12-3…

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450万円〜649万円

正社員

〜ノルマ等はなく顧客に寄り添う営業スタイル／国内大手法人3社に1社が利用している人事システム／安定した収益基盤／フレックス勤務・リモートも柔軟にOK／若手活躍環境〜国内大手企業の3社に1社が利用しており人事・給与業務分野シェアNo.1の自社開発人事システム「COMPANY」を開発・運営する当社のカスタマーサクセス担当として、自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいた顧客に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるように導入後のサポートやコンサルティング業務を行っていただきます。 ■業務内容日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など幅広くアプローチしていただきます。法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援していただきます。お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担っていただきます。 ■顧客とのコンタクト手段当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度となります。 ■働き方フレックスタイム制のため、育児や通院、役所での手続きなどで休暇を取る必要はなくご自身の裁量で働く時間をコントロールしていただけます。現在はリモートワークがメインです。顧客の状況やご自身の意志で出社/在宅を組み合わせ可能です。 ■入社後について 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■業務のやりがい圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、実際に実行して成果を出すところまでを担当できますので、お客様と成功を分かち合うことができます。新会社を一緒に創り上げていくというフェーズで、非常にモチベーション高く取り組んでいる組織です。

リコージャパン株式会社

【東京／英語スキル活かせる】プリセールス◆海外のグループ会社と連携／就業環境◎リモート勤務可＜30＞【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

晴海トリトン事業所住所：東京都中央区…

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500万円〜699万円

正社員

〜東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業／リモートあり／フレックスタイム制度あり／年休125日／ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方へオススメ！完全週休2日制／勤続年数21.5年／残業全社平均月8.5h〜 ■業務詳細：・プロダクトのエキスパートとして、社内SEと連携し、商談における提案〜運用までの支援・社内SEからの製品問い合わせサポート・社内での商品技術教育・海外サポートへの問い合わせ対応 ※アーリーメンバーの育成・指導もお任せする事があります ※ゆくゆくはマネジメント等を行う、将来のリーダー候補としてご活躍いただきます ■配属組織の役割：お客様の業務改善（DX,自動化）に向けた重点ソリューションによるビジネス拡大・業績貢献。リコーグループの主力製品である、クラウドアプリケーション(DocuWare)の商談支援・サポートを行うことがミッションとなります。 ■業務の魅力：重点商品として事業拡大のフェーズにあり、社内での期待も高く、やりがいがあります。プロダクトのエキスパートとして、ビジネスの拡大に貢献していただきます。製品サポートとしての役割だけではなく、社内SEと協力しプロダクトSEの役割として専門性を活かすことができます。お客様のDXをサポートする製品を提供するため、お客様の業務改善に貢献することができます。開発元である、グループの海外関連会社とのコミュニケーションもあり英語のスキルアップにもつながります。 ■業務で期待されること：・業績達成に貢献するSE職・サポート職・海外のグループ会社と連携した製品サポート業務・ビジネス英会話及び英語の文書読解が問題なくできるレベル・業務に必要な知識はOJTで習得いただきます ■キャリアパス：・リコー製品についての知識は、入社後に習得いただきます。・担当者として、プロセス習得・スキルアップを行っていただきます。・製品支援を通じて、業種業務の知識を習得していただきます。・その後、組織マネジメント・エキスパートのどちらかを選択いただきます。・SE職を経験し、その後のキャリアとしてPM職へ転換することが可能です変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メディカルシステムネットワーク

東京◇カスタマーサクセス（医療業界経験者歓迎）※全国に調剤薬局を展開／リモート◎／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京事業所住所：東京都港区虎ノ門1丁…

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400万円〜649万円

正社員

【東証スタンダード上場企業／リモートワークも可能／残業月平均15時間程度／ワークライフバランス充実】 ■業務概要：調剤薬局“なの花薬局”を全国に展開している当社。調剤薬局に対して、医薬品の在庫管理システム拡販のために新組織を立ち上げました。今回は弊社システムを導入いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。今後も規模拡大が見込まれる重要なポジションとなります。 ■業務詳細：弊社システムご利用中のお客様に対して、システムについてのお問い合わせ対応や、現状抱えている問題や課題に対しての改善提案を行っていただきます。＜具体的に＞・在庫管理システム導入案内・支援運用保守、資料作成・電話メール受付対応・製品紹介対応など ※お客様への対応はオンラインがメインではありますが、状況によってはお客様先への訪問がございます。 ■入社後について：入社後は業界や弊社のシステムなど基本的な知識研修から始まり、その後先輩社員とのOJTを行っていく予定となっております。分からないことや困った時もすぐ聞けたりサポートできる環境なので安心です。 ■組織構成：現在は3名のメンバーで構成されております。レセプトコンピューターの導入サポート業務をされていた方が活躍しております。 ■当社の特徴：当社は医薬品ネットワーク事業・調剤薬局事業・賃貸設備関連事業・給食事業・訪問介護事業等、地域の「医・食・住」のインフラとして地域住民の健康を支えるトータルサービス事業を展開しています。地域に根差した医療サービスの提供を目指し、医薬連携による細やかな医療・サービスの提供を行っております。調剤薬局事業では全国435店舗を展開、医薬品ネットワーク加盟件数は47都道府県で合計8,912件（2023年8月末）を全国各地で事業を展開しています。 ■就業環境：残業は月平均15時間程度なので、ワークライフバランスを重視することができます。リモートワークも業務に応じて可能ですので、効率のいい働き方も実現可能です。産休・育休取得後の復帰率も約98％など、高い定着率が特徴で、長期的な就業が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【千葉】テクニカルサポート※テクノプロIT社／定着率98％／残業12.3h／東証プライム上場Ｇ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

各クライアント先（千葉／IT社）住所…

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350万円〜549万円

正社員

【エンジニア経験を活かして業務支援エンジニア／テクニカルサポートとしてご活躍可能！安定した基盤で自分に合ったキャリア形成／残業平均12.3時間でワークライフバランス◎／定着率98％で長期就業可能】 ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】大手企業を中心とする顧客向けに、社内ヘルプデスク、システムサポート、テクニカルサポート、ツール作成等をご担当頂きます。顧客企業800社以上と取引があり、業界も通信・製造・金融・流通・医療・公共・教育機関等と幅広いため、多彩なプロジェクト案件を通じて、自身の希望に合ったスキル構築・キャリアパスを実現させるチャンスが豊富です。エンジニアとしてスキルを身に着けることも、サポート領域のプロとして経験を積むことも可能です。 ■案件例：・製造メーカーの社内ヘルプデスク／大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート・ウイルス対策ソフトサポート業務／生産管理システムサポート・Teamsの検証／展開／大手携帯キャリア向けトラブルシューティング・VBAを利用した業務支援ツール作成／RPA展開 ■配属先について：大手企業を中心とする顧客のプロジェクトがメインとなります。プロジェクトの期間は割合として1年〜5年がボリュームゾーンとなっており、数ヶ月単位の短期プロジェクトは少ないです。　 ■就業環境：・自社研修センターにて100科目以上の研修プログラムを用意しています。スキルアップのサポート体制が充実しています。・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェックします。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底しています。・取引先の働き方改革が進み、残業は月12.3hとなっており、短縮傾向です。・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境です。全国転勤はなく、希望に応じて県を跨いだUIターンも可能です。変更の範囲：本文参照

株式会社プライムアシスタンス

【中野】社内SE◆インフラ・上流工程／リモート7割以上／土日祝休み／SOMPOグループ【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社　21F 住所：東京都中野区本町1…

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500万円〜649万円

正社員

事業会社（ユーザー企業）の24時間365日業務するコンタクトセンターなどで利用するITインフラの構築および運用する仕事（社内SE）です。社内ユーザーのビジネス要求に応え、「機能・安定性・コスト」のバランスに配慮した「システム戦略立案（新技術の導入）」を行うことで、当社の更なる成長に向けて、さまざまなITインフラの構築運用を担える方を募集します。 PC、ユーザーサポート周りの担当が主業務となる想定です。 ■業務概要・事業部門のDX推進支援・ITサービスの導入企画（計画）立案・改善提案・既存インフラサービスの拡大利用推進、安定稼働・プロジェクトマネジメント、ベンダーマネジメント ■具体的な業務・インフラ基盤構築/運用（オンプレ拠点/DC、クラウド、NW）・M365マイグレーション、要件定義、設計、構築、導入展開・電話基盤の刷新に向けた要件定義と設計、導入展開・DX推進に関する戦略の策定と実行・外部クラウドサービス利用検討・セキュリティ対策・認証基盤運用（SSO・アカウント管理、ActiveDirectory管理）・社内PC環境整備（ユーザーサポート、不具合対応）・社内コミュニケーションツールの導入展開、利用サポート・AI利用検討（通話データのテキスト化/要約、各種情報検索など） ■仕事の魅力・新規事業拡大における中長期的な戦略策定、進化が早く幅広いITインフラストラクチャの分野において、立案から要件定義・設計・運用まで携われ、キャリアパスの選択肢が多くあります。・社内における既存インフラサービスやシステムの利用拡大推進、新規ITサービスの導入計画や企画・立案・改善提案など、幅広い業務に挑戦いただくことが可能です。・上流工程に携わることが可能です。・外部企業と連携を密に行っているため、緊急対応は少なく働きやすい環境です。 ■夜間対応頻度は多くありませんが深夜・土日での対応があります。・リリース時や計画メンテナンス、障害対応が発生すると発生（年3回程度）・作業内容によって対応場所が変わる（会社or自宅） ■出張機器設置作業やPC入替などで秋田・鹿児島・新潟拠点への出張が発生する場合があります。 ■キャリアアップ例副長⇒課長代理⇒担当課長⇒課長変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メドレー

【高知県高知市/未経験歓迎】カスタマーサポート〜導入後のお客様サポートをお任せ/東証プライム上場~【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

株式会社パシフィックメディカル（高知オ…

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〜449万円

正社員

■□未経験からでも挑戦できます/東証プライム上場／導入数約200件、利用継続率99%の病院向け電子カルテのカスタマーサポート/お客様からの問い合わせ対応がメインの業務内容です■□ ■具体的な業務内容（例）業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。・病院からの問合せ対応（電話/メール/オンライン）・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携・病院へのリモート保守（システムやネットワークの保守など）・顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成 ■期待されるキャリアについて入社当初やオペレーターチームとして、問い合わせの一次窓口を担いますが、その後については多様なキャリアが見込めるポジションです。一次窓口のチームから二次窓口のチームへの異動やインフラ保守チームへの異動も可能でなため、中長期的にキャリア形成が可能です。【ポジションの魅力】・「医療／介護現場の業務効率化」といった社会課題解決への貢献を実感できます・内勤サポートのため安定的に仕事をすることができます・チーム拡充タイミングのため、初期メンバーとして今後チームを持つ機会もあります（現メンバーは6名ほど）・地域ニーズを踏まえたプロダクトへのフィードバックにより、サービスの拡張にも携わっていただきます ※株式会社パシフィックメディカルへ在籍出向となります。 ■株式会社パシフィックメディカルについて：メドレーのグループ中核企業として病院向け電子カルテMALL（モール）や地域医療を推進するカルテ統合システムMINETの開発、販売を行っております。中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。変更の範囲：会社の定める業務

ナビプラス株式会社

渋谷◆テクニカルサポート/EC事業者向け自社マーケティングツール/富士通・NEC等導入実績800以上【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区恵比寿南3-5…

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400万円〜699万円

正社員

〜市場シェアトップを誇る競争力が高い自社サービス保有！/月平均残業9.4h、リモート・フレックス可能な働きやすい環境！/三越伊勢丹・NTTデータなど大手導入実績多数！/東証プライム上場のデジタルガレージG〜 ■業務内容 ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援する自社開発のWebサービス「NaviPlusシリーズ」の導入ディレクションおよび問合せサポートをお任せします。【具体的には】・導入フェーズにおいて、顧客のニーズ／課題を踏まえ、顧客と対面あるいはメール・電話にて導入要件の整理や技術サポートを行います。・運用フェーズにおいて、サービスの利用・活用に関する質問への回答を行います。 ◇取引先について：三越伊勢丹、NTTデータ、富士通、NEC等幅広い事業者 ◇サービスについて EC事業者向けに自社開発の「NaviPlusシリーズ」をはじめとしたサービスを提供しています。例）NaviPlusレコメンド：ECサイトユーザーの購入履歴や閲覧履歴を解析し好みに合った商品をおすすめ ※その他「NaviPlusサーチ」「NaviPlusレビュー」「NaviPlusリタゲメール」等 ※NaviPlusシリーズの他、bitlyやpopIn Action等他社クラウドサービスの代理販売や、統計や機械学習を用いたグループ会社へのデータサイエンスも支援。 ■就業環境・月平均残業9.4h、リモートワークやフレックス制度を併用しライフワークバランスの取りやすい就労環境です。・会社負担による外部研修制度／書籍購入、1on1ミーティングなど、キャリアアップのサポートを行っています。・無料のドリンクコーナー・プチ社食、専用ツールを用いた社員のエンゲージメントの測定など、働きやすい環境・仕組みも整えています。 ■同社について ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援するマーケティングツール「NaviPlusシリーズ」を自社で開発・提供しています。導入実績は800サイト以上となっており、業界トップクラスのシェアを誇っています。デジタルガレージ(東証プライム上場)グループにおいて決済/FinTech事業の集合体である「フィナンシャルテクノロジーセグメント」に属しています。変更の範囲：会社の定める業務

アノテーション株式会社

【全国／フルリモート可】AWSテクニカルサポートエンジニア（Database）／残業月5H程／転勤無【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区西新橋1-1-1…

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450万円〜799万円

正社員

■□居住地不問！／残業平均約5.7時間／男女共に育休取得実績100％／国内10社のみの「AWSプレミアコンサルティングパートナー」認定企業であるクラスメソッドのグループ会社／副業OK□■ グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。 ■業務内容：・AWSのサービスや各機能の中から、主に以下サービスに関する How to や仕様に関する質問、障害調査、トラブルシューティングのお問い合わせをご対応いただきます。（一日の対応件数は5〜10件）・RDS, DMS などの Database関連製品・Opensearch, Glue などの Analytics関連製品・お問い合わせに関するお客様環境の確認・調査・検証・障害に関するお問い合わせ対応・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行 ■ポジションの特徴：・ AWS を自由に検証できる環境(費用は会社負担)があり、個人では難しい技術検証や調査を行う事が可能・クラスメソッドのエンジニアが構築した環境に触れる機会、またエンジニアとのやりとりから設計例や構築例の知見が得られる・オウンドメディア「DevelopersIO」では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットする事が可能 ※クラスメソッドが運営する技術ブログ「DevelopersIO」とは掲載本数3万本以上月間300万PVの技術ブログです。各社員は問い合わせ対応で得た知見や、調べた新しい技術をブログ記事にしてアウトプットしており、エンジニアの良い自己研鑽の場にもなってます。 ■就業環境：・原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地で勤務可能・3 拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24 時間 365 日の体制を実現・月の平均残業時間は 5 時間以下、基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1 日程度・AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り・別サービスを扱うチームへの異動や、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能

メディア株式会社

【大阪市】システム導入フォロー（フィールドエンジニア）土日祝休/年休126日＜PCショップ経験歓迎＞【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

大阪支店住所：大阪府大阪市東成区中道…

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400万円〜699万円

正社員

＼PCショップでの就業経験やネットワーク知識をお持ちの方歓迎／【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日/完全週休2日制（土日祝休）/安心の研修体制】国内初歯科用電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズ増加によりIPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■主な業務内容：【変更の範囲：無】歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。歯科医院での作業がメインとなります。 ◇製品導入お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティングお客様からの問い合わせを受け不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の調査し、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方： 1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて：＜携わるシステム（一例）＞・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで一連の院内業務を支援するシステムです。患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。 ■入社後について：入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力： ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。

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