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株式会社ソリトンシステムズ

【東京】テクニカルサポートエンジニア※プライム上場・自社開発／ITセキュリティ対策ソフトメーカー【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区新宿2-4-3…

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350万円〜449万円

正社員

【東証プライム上場／ ITセキュリティ分野の国内トップメーカー／官公庁や大手企業との取引多数あり／自社製品開発／自由度の高さが魅力の社風】 ■業務内容：自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ■業務詳細： DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。・製品仕様のご質問への回答・ユーザー環境で発生した問題の調査・FAQの作成、メンテナンス・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバックプロジェクト管理ツール：OTRS、Redmine等 ■このポジションの魅力：・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。・DHCP、DNSを中心としてネットワーク技術の学習と実践ができます。・開発やプリセールスのチームと距離が近く、打ち合わせ等を通じて一緒に製品を改善していきます。・10年以上の実績があり、今後も期待される製品です。 ■求める人物像・IT分野での技術職に興味があり、第三者へのメールおよび電話対応が可能な対人能力を持つ方・トラブルシューティングで、問題箇所を絞り込める能力を持つ方・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＮＴＴデータＳＭＳ

【東京】システム管理者◆テレコム・モバイル事業者向けサービス運用基盤及び開発環境（E2-19）【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞品川住所：東京都品川区受動喫…

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500万円〜699万円

正社員

【有給取得率83％と働きやすさ◎／3,000種類以上の研修保有／スキルアップを図れる環境】 ■仕事内容：テレコム、モバイル系事業者が提供する通信、金融等サービスの運用基盤システム、開発グループメンバが使用するOA環境対応 ■具体的な業務内容：下記いずれかの業務 1）運用統制チームメンバーとして参画し、運用メンバーの管理・指導、運用作業支援（ログ収集等）、お客様支援（問い合わせ対応、報告書作成等）、業務改善などを実施 2）開発グループメンバが使用するOA環境の維持管理メンバーとして、OA環境（サーバー、PC、NW環境等）の維持管理、業務改善等を実施 ■働きやすさ：・離職率4％（IT業界平均15％）・リモートワーク可・有給休暇取得率83％（平成28年度厚生労働省調べ平均48％）・産休、育休取得者数…月平均9名・育児休職期間…子供が3歳になるまで取得可能 ■当社の特徴： NTTデータグループ80社のなかで唯一、システム運用管理（システムを安定的に動かし、さらに磨きをかけること）に特化しています。NTTデータグループで扱うシステムの運用管理業務を一手に担っているため、官公庁や金融機関、大手企業をユーザーとする案件が多く、社会貢献度が高い仕事です。 ■スキルアップ支援制度：・当社では、年次研修など全員参加型の研修のほかに、専門資格を取得したいという希望者には、グループ内外の研修や試験を会社負担で受講することができます。必要な経験、知識、スキルを得るために、多彩な研修制度を選択できます。・ITSM職種をベースとした人材の「プロフェッショナル化」と「基礎力向上」に向けた教育研修体系と、若手の育成にも積極的に取り組んだ教育研修体系を整備しています。この体系によって、将来的には運用企画・提案や運用設計や体制構築、全体マネジメントなど、システム運用管理のエキスパートを育てます。 ■ジョブローテーション制度：希望や適性によってそれぞれの分野を経験でき、あらゆるスキルを身に付けながら成長できます。もちろん一つの分野を極めてスペシャリストを目指すことも可能です。さらに、将来は他事業部のインフラ構築・運用設計やネットワークエンジニア、システム営業などへのキャリアチェンジも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヘルシーホーム

【岡山本社】社内テクニカルサポート（ヘルプデスク）※転勤なし／充実の福利厚生〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：岡山県岡山市南区富浜町5-…

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300万円〜549万円

正社員

■業務内容：同社にて社内向けのテクニカルサポートとしてご活躍頂きます。具体的な業務は下記となります。・PCのセットアップ(必要ソフトのインストール等）・故障やトラブル発生時の対応（原因の特定、修理もしくは専門業者への依頼　等) ・ネットワーク環境の整備／業者対応・共有サーバーの管理　等・各種インフラ（ネットワーク、回線接続装置　等）障害対応・オンプレミスサーバ及びクラウドサーバの障害対応・基幹システム以外の社内ツールの運用対応、障害対応・データ端末デバイスの障害対応　 ※問題個所の切り分けまでで、実作業は専門業者で対応いただきます。 ※現担当者がフォローに入りながら、ご経験に応じて業務をお任せしていきますのでご安心ください。 ■業務の特徴：同社はPCでデジタルに管理した営業スタイルで着工件数・売上を伸ばしています。情報を徹底的に社内で共有することで、効率のよい業務を可能にしており、その上でシステム部門は大きな役割を担っています。 ■組織構成：システム部門には現在4名在籍しており、テクニカルサポートとしては1名在籍しています。変更の範囲：無

ジュピターテクノロジー株式会社

【東京】セールスエンジニア（海外セキュリティ製品）◇売上成長率12％/残業月６時間/リモート導入【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都府中市宮町1-40 …

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500万円〜899万円

正社員

【エンジニア経験が活かせる！セールスエンジニア職】〜売り上げ毎年伸長・リピート率約80％／大手・官公庁顧客多数／残業月平均6時間／年間休日125日(土日祝)〜＊当社について＊創業以来ログ管理製品を主力に、セキュリティ対策製品の販売、構築に関連した事業を展開しております。世界中の優れた製品・技術を自ら発掘し、多くを国内初の販売店として短期間で日本市場に合うようローカライズし、導入後のサポートも含めてお客様に提供することで毎年売上を伸ばしております。 ■職務内容【変更の範囲：会社の定める業務】海外製品を日本でお使い頂けるようお客様に合わせたカスタマイズを行い、導入後も一貫してサポートを行って頂きます。【具体的に】・輸入製品の翻訳：マニュアルや操作画面翻訳します・製品確認：社内システムにて問題ないか確認の上、マニュアル等作成します。・営業同行サポート：営業の方のサポートとして顧客向けに資料作成や商談同行を行います。・顧客サポート：お客様からのお問合せ内容に合わせて、動作検証、時にはメーカー技術者への問い合わせ等をしながら問題を解決します。【※参考※当社主力商品導入実績】・Kiwi Syslog Server…導入実績：約6000社へ約10,000ライセンス出荷・WinSyslog…導入実績：約700件・PRTG…導入実績：約500台 ■組織構成本ポジションでは23名が在籍中。全員が中途採用で、20代〜50代（全社平均47歳）まで未経験の方も幅広くご活躍頂いております。＜当案件の魅力＞（1）売上上昇中で将来性も高い業界官公庁や大手企業様にもご安心して頂ける当社は高いサポート力を強みに、更新率は約80％を記録。年平均売上成長率も12％で堅調に成長中です。（2）高いスキルが身につきます・当社の取り扱いは24製品と幅広く、展示会への参加もあるため、常にグローバルな最先端技術の知識が身につきます。・営業の方と一緒に協力して販売していくためプレゼンテーション能力も身につきます。（3）働きやすい環境・自由な働き方ができる社風なため、残業は月平均6時間と短く、有給休暇取得率は全社員平均70％超えております。・リモートワークは入社1年後から週1日、3年後以降は週2日可能です。

マンパワーグループ株式会社

【東京】大手商社システムのサービスデスク業務※学歴不問/明確な評価制度/研修制度充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝浦3-1-1 …

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400万円〜599万円

正社員

〜グローバルの強みを活かした顧客基盤／95％※2023年度ITエンジニア中途採用者定着率／300以上の研修講座、e−learning〜 ■プロジェクト概要：大手顧客にチームで常駐し、サービスデスク業務を担っていただきます。 ■具体的には：部材や部品の販売、納品までを管理する基幹システムのサービスデスク業務となります。前述の通り、チームでの常駐となるため、わからないことやトラブルが発生した際は周囲でフォローし合える環境となっております。 ■顧客情報：大手商社→大手SIer→当社 ■PJT構成：・20名程度の体制・年齢層：20代〜30代がメイン ■教育体制（Career Development Program:CDP）・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることを目的としています。 ■各種サポート制度：・キャリアグレード制度　＝　現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方・年間休日120日以上×残業月平均8.2時間（2023年ITエンジニア実績）・待機期間も満額支給 ■当社の魅力：・総プロジェクト数は430以上。また、300以上の研修講座、e−learningを活用することで、ご自身の理想のキャリアパスを歩めます。ヘルプデスク業務と並行で、研修にてServer知識を習得し、Server設計構築案件へステップアップしたメンバーも在籍しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アート

【武蔵小杉／在宅可】カスタマーサポート◆未経験OK☆IT知見歓迎！◆土日祝休◆年収400万円〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

技術センター（武蔵小杉）住所：神奈川…

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400万円〜699万円

正社員

〜未経験歓迎☆カスタマーサポート／出入管理システムにおけるトップクラスの国内シェア／平均残業20時間以内／年休125日／女性活躍中〜 ■業務内容：・セキュリティシステム導入後のユーザー様へのサポート対応、保守契約先へのサポート対応をお任せします。マニュアル記載の内容や周りに先輩社員もおりますので、入社時から少しずつ覚えて行きながら対応していただくことが可能です。＼IT未経験の方々も、顧客サポートやリーダーのご経験を活かしてご活躍しています！／営業事務、メーカーの製造業務、サービス業　等 ■業務詳細：・サポートセンターでの電話およびメールを用いた顧客への問合せ対応　└機器の操作方法の問合せ（暗証番号の変更方法など）・サポートセンター等、顧客満足度を向上させるための計画業務・保守契約プランの検討策定業務・定期保守／修理のサポート業務・将来的に上記業務の管理運営 ■魅力：＜ワークライフバランスが整う＞・年間休日125日（基本土日祝休み）・フレックス（コアタイム10〜15時）・リモートワーク可・残業全社平均20h以内　※残業時間は1分単位で管理・休みも取りやすく、月に1〜2日有給取得している方もいます ■やりがい： ◎顧客満足度の向上を実現することで会社業績への貢献に直結し、評価される業務内容です。 ◎エンドユーザーと直接かかわる機会があるため直接感謝の言葉をいただけます。 ■当社について＜国内トップシェア級の「出入管理システム＞日本各地の大規模インテリジェントビルには当社が誇る最先端の出入管理システムが多数導入されています。また、集合住宅・マンション、戸建住宅といった中・小規模の建物、大学や研究施設、病院や介護施設、文化会館などの公共施設においても当社のセキュリティーシステムが利用されています。安全性はもちろん、安心感と信頼性がプラスされた、人にやさしいビルオートメーションシステムとして、顧客から高い評価を得ています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社コア

【山口市/未経験歓迎】イベント現場でのPC運用・サポート※全国の医学系学会を支えるシステム【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：山口県山口市中園町7-40…

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350万円〜549万円

正社員

【業績好調／残業10〜20時間程度／国内・国際会議や各種イベント運営を支えるシステムに携われる／エンジニア手当充実／ワークライフバランス◎／UIJターン歓迎】 ■業務内容：全国各地でのイベント現場で、来場者が操作する各種システムやPCの運用、およびユーザーサポートを行います。具体的には以下のような作業です。＃2〜4泊の宿泊を伴う全国各地のイベント現場に年間4〜6回出かけていただきます。＃出張のない時期は、県内イベントの運営業務やPCやシステムのメンテナンスなどを行います。＃部内の複数人で連携する現場もあれば、1人で対応する場合もあります。＃マニュアルに沿ってPCのセッティングやシステムの設定操作を行います。＃イベント来場者がPC操作を行う際のユーザーサポートを行います。＃イベント主催者への業務報告などを行います。 ※出張手当（2500円/日）あり、交通費・宿泊施設全額会社負担・手配 ※現場運用がないときは、社内で以下のような業務をお任せする想定です。・商品開発やシステムの動作検証など・Excelを用いたデータ処理などの周辺業務・関連業務の進行管理やサポート ■入社後のイメージ・スキルアップ：・先輩社員の日々のフォローを通じて、仕事の進め方を覚えながら、少しずつ当社が提供しているWEBサービスを把握して頂きます。ゆくゆくはエンジニアとして活躍できるキャリアパスもあります。 ■研修・教育環境：それぞれの課題や希望に合わせた学習環境を提供し、自学自習のための研修やセミナー/スクール参加を奨励、充実したサポート体制を設けています。 ■社風：社員40名のうちIT系の人材は19名。平均年齢は35歳と、30代を中心に若い人材が多く、男女比率は5:4で男性女性ともに活躍できる職場です。各部署が常にトレンド技術を追求しており、挑戦したいことがあれば、臆せず提案できる社風です。 ■働き方について：・毎月の残業時間を正しく管理することで、ひとりひとりの業務量を把握し、必要に応じて業務改善を進める仕組みがあります。・年に2回の人事評価制度により、目標設定と達成度を確認し合いながら、無理のない確実な成長を促すためにフィードバックを行います。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エースシステム

【高松／中堅次期リーダー候補】自社製ITシステムのカスタマーエンジニア※年休125日／転勤なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：〒761-8014 香川県…

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450万円〜699万円

正社員

【年間休日125日／転勤なし／土日祝休み／教育・研修体制充実／自社開発システム】自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」等の業種向けパッケージのカスタマーサポート職をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細：・自社製システム導入先（法人企業の役員〜従業員）のヘルプデスク業務・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応）・マニュアルやQ＆Aホームページの更新・サーバ、PC、周辺機器のキッティング・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q＆Aのデータ入力、等 ■配属先： 50代の管理者、30〜40代のリーダーに、20〜40代のメンバー（男女合わせて10名以上）の構成 ■同社の特徴：同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。 ■業務変更の範囲：当社業務全般変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【徳島／完全未経験】ITエンジニア専用会社説明会+1day選考会／火・水開催／研修・福利厚生充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（徳島県）住所：徳島県受動喫…

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300万円〜449万円

正社員

★未経験からチャレンジしている社員多数！就業後も利用いただける研修制度や、一緒にキャリア設定をするアドバイザー制度も利用し、未経験から多くの方がご活躍されています。文理を問わず、接客や営業、他専門職からのキャリアチェンジを叶えてきた先輩エンジニアが多数在籍。未経験の方でも安心して飛び込んできてください！求人票だけではわからない、研修制度や未経験からのキャリアステップまでしっかりご説明をします！ぜひ「IT挑戦したい！」「アウトソーシングテクノロジーのこと気になる！」という方はご参加ください！ ■業務詳細運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずは1から経験を積むために、できるところからスタートいただきます。その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリア育成を目指します。 ■当日の流れ：・選考会予定日：所要時間/最大3時間・4/15（火）18:00〜・5/13（火）18:00〜 ※お好きな日程にご参加ください・選考時間：1人につき30〜 60分程度で面接を行います。（最大6〜10名程度）・会社説明→面接で進みます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ノーザ

【神戸駅】＜未経験歓迎＞医療システムのインストラクター職(操作説明や問い合わせ対応）◇基本土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

神戸支店住所：兵庫県神戸市中央区東川…

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350万円〜449万円

正社員

【正社員／医療事務や歯科衛生士、歯科助手の入社実績あり／未経験入社の社員活躍！感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容：当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。（具体的な業務）・当社製品の操作説明・導入前後のアフターサポート（お問合せ対応・設定変更など）・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。・お客様：歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ・担当するシステム：電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3％がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ：・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方：・残業20h程度（残業代100％支給）・年休日125日／基本的に土日祝休・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了するを作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。・有給取得率：約68％(2022年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進・時短勤務制度あり（勤続1年以上および当社規程による） ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ネットワールド

【自社勤務/在宅可】テクニカルサポート＜ネットワーク製品担当＞◆残業月10H/夜勤無【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田神保町2…

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450万円〜649万円

正社員

◆連結売上高1兆円突破の大塚商会グループ企業／ネットワークに特化したテクニカルサポート担当／基盤安定◆ ●パートナー企業様やSIer様からの技術的な問い合わせ対応を通してネットワーク知識が身に着く ●リモートメイン×手当支給×月残業10H程×夜勤無し×所定労働7.5Hと働き方良好！【職務内容】当社が販売/導入したネットワーク製品に関する以下のアフターサポート業務をお任せします。メイン業務は問い合わせ対応です。・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせは月10件程です。継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示・検証機を用いた検証作業・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ・FAQの作成 ◎取扱い製品 Fortinet, F5networks, VMware SD-WAN (Velocloud)等　※1人当たり2〜4製品を担当 ◎問い合わせ内容当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。【入社後イメージ】 ■配属先情報テクニカルサポートセンターには現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、ネットワークチームは計8名構成です。 ■キャッチアップについてご入社後１〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品についての詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方問い合わせ受付時間は9時〜17時で、それ以外の時間は外部委託しております。2023年10月時点で出社日は月２〜3日程度で在宅をベースとしており、月残業は10H程度と働き方も良好です。〜同社の魅力〜国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のネットワークやソフトウェア製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と、取り扱う製品の幅の広さから、現在ではマイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店にも認定されております。変更の範囲：会社指定の業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【愛知/完全未経験歓迎】インフラエンジニア◆第二新卒歓迎／充実の研修制度／幅広いキャリアアップ可能◆【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞名古屋営業所住所：愛知県名古屋…

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〜449万円

正社員

未経験入社実績多数！インフラエンジニア希望の方向けの求人です。 ■業務内容詳細：業務としては通信キャリア法人営業部様を対象としたサービス支援関連／通信系建設会社様向けの無線関連支援／NWやサーバ等のITインフラを中心としたネットワーク関連に分かれており、ご本人のご経験やご志向に合わせて最適なポジションにアサインいたします。当社はdocomo出身の社長が創業し、大手主要通信キャリアとの太いパイプをもとに基地局向けにITソリューション／受託業務／調査／試験及び支援を中心に事業展開しており、国内電気通信事業の発展に貢献しています。 ■研修体制：＜具体的な研修内容＞サーバ基礎研修ミドルウェア基礎研修ネットワーク基礎研修定常業務訓練障害対応訓練　等研修を経て、実際にアサイン先にて業務を始めていただきます！ ■アサイン先で想定される業務内容：・ヘルプデスク・サーバー、ネットワーク監視、構築 ■働き方：日勤/シフト/夜勤 ※アサイン先より変動有り ■勤務場所：名古屋市/刈谷市/豊田市 ※通勤1時間半まで許容ください ※アサイン先により変動有り ■入社後のフォロー体制入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■強み：・平均年齢31歳と若手社員が多く活躍していますが、実は社員1050名のうち、約400名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団（2022年1月1日現在）。　未経験で入社された方もエンジニアとしてしっかりとステップアップし活躍していけるフィールドを用意しています。　外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービス・技術力を提供しています。　近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

セコム株式会社

【レセプト経験歓迎】テクニカルサポート※クラウド型電子カルテシステムのユーザーサポート／プライム上場【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

セコム医療システム　ソリューション本部…

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400万円〜599万円

正社員

【週2リモートワーク可／東証プライム上場セコムGの安定就業／医療業界向けクラウド型電子カルテシステム(セコム・ユビキタス電子カルテ・セコムOWEL)のテクニカルサポートをお任せします】 ※セコム株式会社にて入社後、セコム医療システム株式会社へ在籍出向となります。 ■業務内容：自社サービスのクラウド型電子カルテシステム(セコム・ユビキタス電子カルテ・セコムOWEL)のテクニカルサポートをお任せします。一次受けは業務委託で協力会社が対応しており、当ポジションは2次受け以降の電話サポートとメール問い合わせ対応がメインとなります。 <具体的な業務> ・顧客技術担当、事務員、看護師、医師からの問い合わせ対応・システム不具合の対応・薬品名登録等、電子カルテの設定作業 ※出張によるサポートはございません。 ■問い合わせ件数：・平均電話5件／日、メール10件／日程度となります。 ※問い合わせ件数の減少に向けたシステム改修など、月次で開発チームと連携したサービス品質向上にも貢献していただきます。 ■夜間休日対応（入社後3か月〜半年後目安）：・週に1回程度のオンコール対応がございます。 ※一次受けは業務委託しており、対応頻度は少ない状況です。・2,3か月に1回程度、土曜日対応がございます。 ※平日に振休の取得が可能です。 ■配属組織：大阪4名(男性2名、女性2名)、東京1名の小規模となり、コミュニケーションが取りやすい組織となります。 ※平均年齢36歳(40代1名、30代2名、20代1名) ■魅力：・VOC(Voice Of Customer)を元にしたサービス品質改善の提案、実行を自社開発チームと連携して実施が可能です。・セコムという安定基盤企業にて、ワークライフバランスを整えた働き方が可能です。・リモートワークと併用した働き方が出来るため、小さいお子様がいらっしゃる方など、個々のライフステージに合わせて長期就業が可能です。 ■キャリアパス：入社後は問合せ業務をメインに対応していただきます。ゆくゆくは社内メンバーからの問合せの対応、問合せ削減や効率化に向けた施策の企画実行に取り組んでいただきます。また協力会社8名の業務委託メンバーに対するマネジメントをお任せします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Photosynth (フォトシンス)

【未経験歓迎】カスタマーサポート※自社SaaS×IoT製品◆累計導入7千社超◆グロース上場／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝5-29-11…

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400万円〜599万円

正社員

〜IT業界未経験歓迎！／導入社数累計7,000社を突破のスマートロックシステム／土日祝休〜 ■ポジション概要：シェアNo.1のスマートロックシステム「Akerun」を提供する当社にて、プロダクトの安定稼働から、さらなるお客様への活用・定着へとつなげるため、プロアクティブにサポートを推進していくカスタマーサポート／サクセスチームのメンバーを募集します。 ■業務内容：サポートの根幹となるコールセンターの管理業務やお客様へのテクニカルサポート（電話、メール、訪問など）、マニュアル整備などを定常業務として実施いただきます。また中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めていただきます。＜具体的には＞・1次受けでの解決が困難な案件の2次対応・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行・弊社製品の提案・導入サポート、顧客への導入支援・多種多様なお客様の課題解決に応えるための、提案〜導入の仕組み作り（提案書作成など）・開発チームへの顧客の声のフィードバック ◎最重要指標：・解約率・問い合わせ発生から解決までの時間数削減 ※必要に応じて、顧客先への訪問対応も発生します。 ■ポジションの魅力：・ただ問い合わせを打ち返すだけでなく、『トラブルを未然に検知しそれを防止する』能動的なアクションや業務改善に取り組んでいただくことが可能です。・体制改善を試みている真っ只中であり、自分なりの「こうすればよくなるのではないか？」という意見をどんどん発信し貢献できます。・有名企業の対応を経験することができ、多種多様な課題に対し色々な切り口で解決を導くことができます。 ■Akerun入退室管理システムについて：世界に先駆けて開発した後付け型スマートロックを使用した「Akerun入退室管理システム」は、全ての「鍵」をクラウド上で一元管理し、管理画面上で「どこで・いつ・だれが」入退室したのかを管理できるクラウド型システムです。スマホや交通系NFCカードでの解錠施錠が可能で、「1つのIDで、様々な場所に出入りできる世界」を実現できます。業種、規模を問わず、累計導入社数7,000社以上、スマートロック市場No1シェア獲得しています。※日本マーケティングリサーチ調べ（2021年）

ＳＢペイメントサービス株式会社

【在宅可】キャッシュレスサービスの導入支援・テクニカルサポート（スタッフ〜リーダークラス）／SBG【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸1-7-1　…

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550万円〜899万円

正社員

〜ソフトバンクグループの安定した経営基盤／在宅勤務制度あり／フルフレックス勤務〜 ■業務内容：当社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般 ■業務詳細《変更の範囲》当社における各種業務全般・加盟店獲得のための当社サービスのご提案・自社サービスお申し込み後の導入支援・自社サービスのご利用中の（主にトラブル発生時などでの）テクニカルサポート・導入に伴うシステム開発の要件定義やプロジェクト推進・上記に伴う付帯業務 ■社内制度：自己申告制度…年に1回、従業員が現在の職場への適応状況やチャレンジしたい業務を自己申告し上司と面談を行い、本人の適性や将来のキャリアを考慮した配置や配属につなげます。 ■当社の特徴：決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です。ソフトバンクグループの一員として、お客様のニーズに適した多種多様な「決済システム」を提案する会社です。急速にAIが浸透していく現代、決済にも大きな変革の波が押し寄せています。 SBペイメントサービスは、ソフトバンクグループの新しい金融テクノロジー（FinTech）事業を担う会社として、先進企業と協業し、多種多様な決済サービスの提供に努めています。「情報革命で人々を幸せに」のソフトバンクグループ理念のもと、私たちは利便性・快適性の高い決済サービスによって、「人」と「価値」の結びつけを深め、よりよい社会の実現に貢献したいと考えています。 ■事業内容・決済サービス・カード、ポイントサービス・集金代行サービス・送金サービス・上記に付随するコンサルティングサービス

カリーナシステム株式会社

【兵庫/神戸】フィールドエンジニア（メンバークラス）※医療現場に貢献/国内シェア1位／土日祝休み【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県神戸市中央区京町69…

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400万円〜799万円

正社員

■仕事内容：当社のシステムを導入いただくお客様（主に病院）に対して、導入前のお客様ニーズ聞き取り〜機器選定〜導入設置まで幅広くお任せします　　導入前…医師や看護師、病院のシステム部の方との事前確認や機器の選定　　導入時…機器の事前準備作業、設置、調整、使用方法説明、運用立ち合い　　導入後…（稼働後しばらくの間）顧客サポート、点検　※安定稼働後はサポート部門に引き継ぎ。 ■詳細：　・当社のシステムは全国に導入されているため、西日本各地へシステム導入等の出張が発生します。 ■呼出　・夜間呼び出しはありません。 ■勤務地　・本社(兵庫)　神戸市中央区京町69三宮第一生命ビルディング7F ■出張頻度　・週１〜3日 ■エリア　・九州を除く西日本 ■出張期間　・日帰り〜最長5日間 ■直行直帰　・可能（現地対応開始時刻、事務所への帰着予想時刻による） ■休日出勤　・月2~3回（時期による） ■組織構成　・管理職2名　非管理職6名。（嘱託社員なし）変更の範囲：会社の定める業務

クリエイティブリンク株式会社

【広島／第2新卒歓迎】情報システム運用支援〜年休125日土日祝休／医療・介護業界を支える〜【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

呉医療センター住所：広島県呉市青山町…

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400万円〜549万円

正社員

〜第2新卒・未経験歓迎！／医療・介護業界を支える／年休125日・土日祝休・休日などの緊急対応なし・残業0~20ｈ程度〜【業務内容】医療・介護施設向けITサポートサービスとして常駐による情報システム運用支援を行っていただきます。電子カルテに代表される基幹システムだけではなく、施設内のあらゆるIT資産（OA・アプリケーションなど）についてのご提案・ご支援・運用管理を行います。お客様のニーズに応じて定期訪問・常駐サービスに対応します。私達の仕事は、単純に環境整備することだけではなく、数々働く現場の声をヒアリングし、ベストな環境を提案し、お客様が望むものをカタチにしていきます。【サポート体制】現在1名の方が在籍中です。不明点は何でも聞ける環境がそろっており、ITスキルをつけていたい方も歓迎です！【働き方】・広島における医療・介護施設での就業・年休125日／土日祝休／休日などの緊急対応なし（終業時間外は別対応）／残業0~20ｈ程度・夏季休暇、年末年始休暇等長期休暇あり・70歳まで働ける長期就業が可能な環境【強み】・通信設備（ネットワーク、電話、ナースコール等）をワンストップでご提供・地域（県内）における医療業界のシェアが高い・多様な販売チャネル（アライアンス先）を有している（メーカー、金融機関、SIer企業、建築会社、コンサル会社等）【当社について】当社は、ネットワークの設計・施工やソフトウェア開発をコアとする情報通信企業です。創業から11年を迎える中で、医療ユーザー様を中心に900を超える企業様と取引実績を有しております。営業拠点は、岡山・広島・高松の3拠点で中四国が商圏となります。私達はお客様の複雑多様なご要望に対して、ベストプラクティスのご提案と設計・構築・運用サポートまでを完全内製のもとワンストップでのサービス提供が特徴の企業です。一昨年にカフェを併設した新オフィスを開設し、地域の方はもちろん、学生やビジネスパーソンなど「様々な人が集まれる交流の場所」をコンセプトに、人や企業との繋がりをもたらすシナジーで、地域社会への発展に寄与できる人材を創出していきたいと考えています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイルネット

【青山】インフラエンジニア※自社勤務◇自社開発の「iスマートBiz」/平均残業20h/転勤なし【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区南青山1-1-1…

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350万円〜499万円

正社員

〜需要が高まっている自社システムの売上拡大に伴う採用/自社勤務を求めている方へ〜 ■ポジション説明：企業向けクラウド電話サービスの「iスマートBiz」のエンジニアを増員募集いたします。データセンター（自社保有）のサーバー（クラウドPBX）を企業ニーズに合わせて設定・開通し、より快適な電話サービスの提供を行います。現在数多くの企業・自治体にご利用頂いております。導入後もサポート（リモートでの設定変更や電話機の追加）を継続して行い、企業の電話インフラを支えていきます。 ■開発環境：プログラミング言語：C/C++、Java、PHPなどプラットフォーム：Windows Server、Linux RDBMS：Oracle、PostgreSQL、MySQLなどバージョン管理：git、github ※フロントエンド、バックエンド開発経験有れば尚可。 ■iスマートBizについて：企業の音声コミュニケーションに必要な機能をすべてソフトウェアで実現したクラウド音声ソリューションです。スマホや携帯電話をビジネスフォンとして利用することで、働き方革命とコスト削減を同時に実現する自社クラウドPBXサービスになります。大企業から中堅、中小企業における企業電話システムの様々なニーズ、自治体における通信・電話ニーズに対して、音声クラウドシステム構築やレンタルサーバーによるサービス提供を行い働き方改革を実現します。 ■配属部署：技術部19名在籍しております。20代13名、30代2名、40代1名、50代3名在籍しております。組織内は、非常にコミュニケーションの活発な風土になっているため、気軽に意見が交わせ風通しが良いです。 ■同社について： 1997年より約20年にわたり独自技術でIPフォンシステム専業で開発、販売をしている会社です。2001年には米国シリコンバレーの先端技術企業と技術提携もしております。2003年の製品販売以来、1000社以上の大手企業中心に幅広く導入されています。最先端のクラウドボイスコミュニケーションで「日本の働き方に革命を起こす」画期的なクラウド電話サービスのリーダー候補としての募集です。

ＧＴソリューション株式会社

【名古屋市/未経験歓迎】ヘルプデスク/運用保守~インフラ（SV、NW、VBA活用）多彩なキャリアへ~【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：愛知県名古屋市中区錦…

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〜399万円

正社員

【年間休日123日/IT業界経験不問/請負70％＝一人常駐なし/一からOJTでしっかり・のんびり働ける】 ■概要：2011年設立の設立以来、主に大手メーカー、公共自治体への開発・インフラ構築を行なう同社で、ヘルプデスク職を募集します。インフラ・開発（VBA/Shellなど）・ヘルプデスク・サポート事務など請負で対応する中あなたの希望に即した案件へ配属します。同社は請負（※後述）の案件が70％近くを保有し、できるところから業務を始めていただきます。 ■※請負の同社で働くメリット：他社SESと比較し、一人で配属先常駐し、配属先の会社指示に従うケースと異なり、同社は請負案件が多いからこそ、同社内で同社の上長の指示のもと、できるところから仕事をはじめ、徐々にその配属先の中でスキルアップしていくそんな育成が可能です。 ■業務内容詳細：Excel/PowerPointを使用したフローや手順書・マニュアルといったドキュメント作成、キッティングやヘルプデスク対応など未経験の方はできるところからスタート（開発からずっとサポート職・ヘルプデスクがいい方も歓迎）。請負案件には上記に加え、サーバーやネットワーク設計構築の業務や、バッチ処理を行うためのPowerShell、VBAでのプログラミング業務もございますため、希望に合わせて案件へ配属します。 ■同社の魅力：配属を想定する企業で２~3名の先輩エンジニアがお仕事をされています。一緒に働くのは中堅~ベテランエンジニア。その方々の下でITのイロハをみっちりと教えていただきながら業務を進めていただきます。大人数での研修などはご用意できませんが、ベテランの知識を盗める、そんな環境をご用意しています。 ■就業環境：年間休日123日、残業時間は年間平均で月10時間ほど。健康経営優良法人の2年連続認定実績ありの企業様です。 ■会社の雰囲気： ”それぞれの長所が活きる会社”社長の思いで設立された会社が同社。同社では長所を活かし、希望を聞き生き生きと働ける環境づくりを目指しています。（例）同社、本人の同意なしに県をまたいだり、転居を伴うアサインはしません。しかし、音楽好きなエンジニアが「名古屋だとライブハウスが少ないからつまらない！」という理由で案件の少ない東京エリアを希望し、同社が東京の案件を探す→東京へ配属という事例もあります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トラストバンク

【フルリモート可／カスタマーサクセス】※地域通貨を導入支援◆「ふるさとチョイス」を展開／月残業16h【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区上大崎3-1-…

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500万円〜799万円

正社員

【デジタル地域通貨を活用して、様々な地域の課題解決！在宅・フレックス可能・残業平均16hとワークライフバランス◎】 ■chiica事業について：地方では人口流出による担い手不足、地域外での消費増等によって経済基盤が急速に弱体化してきています。 chiicaは、地域で貯まる・使える「地域通貨」のプラットフォームサービスです。地域内で貯めたくなる、使いたくなる通貨とすることで、地域内での循環を通じた経済の活性化を実現します。住民の方々をはじめとする各ステークスホルダーを様々な行政施策とコネクトすることで、地域のDX化促進、人口／歳入増などにつなげていき、地域と一体になって地域課題の解決を目指します。 ■業務概要：カスタマーサクセスとして複数の自治体を担当いただき、自治体が地域通貨を導入、運用するご支援を行っていただきます。複数の自治体を担当いただく中で成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきたいと考えております。 ■業務内容：・新規導入自治体へのchiicaオンボーディング：システム上の設定、事業開始にあたっての各種サポート、説明会実施・運用開始している自治体の施策実現サポート：施策をchiicaシステム上でどのように設定すれば良いか等のアドバイス・導入自治体との定期的なコミュニケーション、レポーティング、改善施策の企画／提案・利用者／加盟店を増やし定着させるための施策検討・地域通貨を活用した地域課題解決のためのサービス検討・上記マーケティング、サービス、プロダクトを活用した地域通貨成功メソッドの企画／提・■導入事例・地位経済活性化とキャッシュレス化推進・健康イベント参加者に向けたポイント施策・飲食店の利用促進と支援を目的とした経済対策支援事業 ■当社について：当社は、2012年に設立されたITベンチャー企業です。「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョンのもと、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させることで地域活性化の取り組みをしています。変更の範囲：本文参照

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