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株式会社アウトソーシングテクノロジー

【徳島／完全未経験】ITエンジニア専用会社説明会+1day選考会／火・水開催／研修・福利厚生充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（徳島県）住所：徳島県受動喫…

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300万円〜449万円

正社員

★未経験からチャレンジしている社員多数！就業後も利用いただける研修制度や、一緒にキャリア設定をするアドバイザー制度も利用し、未経験から多くの方がご活躍されています。文理を問わず、接客や営業、他専門職からのキャリアチェンジを叶えてきた先輩エンジニアが多数在籍。未経験の方でも安心して飛び込んできてください！求人票だけではわからない、研修制度や未経験からのキャリアステップまでしっかりご説明をします！ぜひ「IT挑戦したい！」「アウトソーシングテクノロジーのこと気になる！」という方はご参加ください！ ■業務詳細運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずは1から経験を積むために、できるところからスタートいただきます。その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリア育成を目指します。 ■当日の流れ：・選考会予定日：所要時間/最大3時間・4/15（火）18:00〜・5/13（火）18:00〜 ※お好きな日程にご参加ください・選考時間：1人につき30〜 60分程度で面接を行います。（最大6〜10名程度）・会社説明→面接で進みます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ネットワールド

【自社勤務/在宅可】テクニカルサポート＜ネットワーク製品担当＞◆残業月10H/夜勤無【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田神保町2…

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450万円〜649万円

正社員

◆連結売上高1兆円突破の大塚商会グループ企業／ネットワークに特化したテクニカルサポート担当／基盤安定◆ ●パートナー企業様やSIer様からの技術的な問い合わせ対応を通してネットワーク知識が身に着く ●リモートメイン×手当支給×月残業10H程×夜勤無し×所定労働7.5Hと働き方良好！【職務内容】当社が販売/導入したネットワーク製品に関する以下のアフターサポート業務をお任せします。メイン業務は問い合わせ対応です。・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせは月10件程です。継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示・検証機を用いた検証作業・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ・FAQの作成 ◎取扱い製品 Fortinet, F5networks, VMware SD-WAN (Velocloud)等　※1人当たり2〜4製品を担当 ◎問い合わせ内容当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。【入社後イメージ】 ■配属先情報テクニカルサポートセンターには現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、ネットワークチームは計8名構成です。 ■キャッチアップについてご入社後１〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品についての詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方問い合わせ受付時間は9時〜17時で、それ以外の時間は外部委託しております。2023年10月時点で出社日は月２〜3日程度で在宅をベースとしており、月残業は10H程度と働き方も良好です。〜同社の魅力〜国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のネットワークやソフトウェア製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と、取り扱う製品の幅の広さから、現在ではマイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店にも認定されております。変更の範囲：会社指定の業務

株式会社ノーザ

【神戸駅】＜未経験歓迎＞医療システムのインストラクター職(操作説明や問い合わせ対応）◇基本土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

神戸支店住所：兵庫県神戸市中央区東川…

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350万円〜449万円

正社員

【正社員／医療事務や歯科衛生士、歯科助手の入社実績あり／未経験入社の社員活躍！感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容：当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。（具体的な業務）・当社製品の操作説明・導入前後のアフターサポート（お問合せ対応・設定変更など）・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。・お客様：歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ・担当するシステム：電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3％がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ：・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方：・残業20h程度（残業代100％支給）・年休日125日／基本的に土日祝休・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了するを作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。・有給取得率：約68％(2022年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進・時短勤務制度あり（勤続1年以上および当社規程による） ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

セコム株式会社

【レセプト経験歓迎】テクニカルサポート※クラウド型電子カルテシステムのユーザーサポート／プライム上場【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

セコム医療システム　ソリューション本部…

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400万円〜599万円

正社員

【週2リモートワーク可／東証プライム上場セコムGの安定就業／医療業界向けクラウド型電子カルテシステム(セコム・ユビキタス電子カルテ・セコムOWEL)のテクニカルサポートをお任せします】 ※セコム株式会社にて入社後、セコム医療システム株式会社へ在籍出向となります。 ■業務内容：自社サービスのクラウド型電子カルテシステム(セコム・ユビキタス電子カルテ・セコムOWEL)のテクニカルサポートをお任せします。一次受けは業務委託で協力会社が対応しており、当ポジションは2次受け以降の電話サポートとメール問い合わせ対応がメインとなります。 <具体的な業務> ・顧客技術担当、事務員、看護師、医師からの問い合わせ対応・システム不具合の対応・薬品名登録等、電子カルテの設定作業 ※出張によるサポートはございません。 ■問い合わせ件数：・平均電話5件／日、メール10件／日程度となります。 ※問い合わせ件数の減少に向けたシステム改修など、月次で開発チームと連携したサービス品質向上にも貢献していただきます。 ■夜間休日対応（入社後3か月〜半年後目安）：・週に1回程度のオンコール対応がございます。 ※一次受けは業務委託しており、対応頻度は少ない状況です。・2,3か月に1回程度、土曜日対応がございます。 ※平日に振休の取得が可能です。 ■配属組織：大阪4名(男性2名、女性2名)、東京1名の小規模となり、コミュニケーションが取りやすい組織となります。 ※平均年齢36歳(40代1名、30代2名、20代1名) ■魅力：・VOC(Voice Of Customer)を元にしたサービス品質改善の提案、実行を自社開発チームと連携して実施が可能です。・セコムという安定基盤企業にて、ワークライフバランスを整えた働き方が可能です。・リモートワークと併用した働き方が出来るため、小さいお子様がいらっしゃる方など、個々のライフステージに合わせて長期就業が可能です。 ■キャリアパス：入社後は問合せ業務をメインに対応していただきます。ゆくゆくは社内メンバーからの問合せの対応、問合せ削減や効率化に向けた施策の企画実行に取り組んでいただきます。また協力会社8名の業務委託メンバーに対するマネジメントをお任せします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【愛知/完全未経験歓迎】インフラエンジニア◆第二新卒歓迎／充実の研修制度／幅広いキャリアアップ可能◆【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞名古屋営業所住所：愛知県名古屋…

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〜449万円

正社員

未経験入社実績多数！インフラエンジニア希望の方向けの求人です。 ■業務内容詳細：業務としては通信キャリア法人営業部様を対象としたサービス支援関連／通信系建設会社様向けの無線関連支援／NWやサーバ等のITインフラを中心としたネットワーク関連に分かれており、ご本人のご経験やご志向に合わせて最適なポジションにアサインいたします。当社はdocomo出身の社長が創業し、大手主要通信キャリアとの太いパイプをもとに基地局向けにITソリューション／受託業務／調査／試験及び支援を中心に事業展開しており、国内電気通信事業の発展に貢献しています。 ■研修体制：＜具体的な研修内容＞サーバ基礎研修ミドルウェア基礎研修ネットワーク基礎研修定常業務訓練障害対応訓練　等研修を経て、実際にアサイン先にて業務を始めていただきます！ ■アサイン先で想定される業務内容：・ヘルプデスク・サーバー、ネットワーク監視、構築 ■働き方：日勤/シフト/夜勤 ※アサイン先より変動有り ■勤務場所：名古屋市/刈谷市/豊田市 ※通勤1時間半まで許容ください ※アサイン先により変動有り ■入社後のフォロー体制入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■強み：・平均年齢31歳と若手社員が多く活躍していますが、実は社員1050名のうち、約400名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団（2022年1月1日現在）。　未経験で入社された方もエンジニアとしてしっかりとステップアップし活躍していけるフィールドを用意しています。　外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービス・技術力を提供しています。　近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Photosynth (フォトシンス)

【未経験歓迎】カスタマーサポート※自社SaaS×IoT製品◆累計導入7千社超◆グロース上場／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝5-29-11…

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400万円〜599万円

正社員

〜IT業界未経験歓迎！／導入社数累計7,000社を突破のスマートロックシステム／土日祝休〜 ■ポジション概要：シェアNo.1のスマートロックシステム「Akerun」を提供する当社にて、プロダクトの安定稼働から、さらなるお客様への活用・定着へとつなげるため、プロアクティブにサポートを推進していくカスタマーサポート／サクセスチームのメンバーを募集します。 ■業務内容：サポートの根幹となるコールセンターの管理業務やお客様へのテクニカルサポート（電話、メール、訪問など）、マニュアル整備などを定常業務として実施いただきます。また中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めていただきます。＜具体的には＞・1次受けでの解決が困難な案件の2次対応・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行・弊社製品の提案・導入サポート、顧客への導入支援・多種多様なお客様の課題解決に応えるための、提案〜導入の仕組み作り（提案書作成など）・開発チームへの顧客の声のフィードバック ◎最重要指標：・解約率・問い合わせ発生から解決までの時間数削減 ※必要に応じて、顧客先への訪問対応も発生します。 ■ポジションの魅力：・ただ問い合わせを打ち返すだけでなく、『トラブルを未然に検知しそれを防止する』能動的なアクションや業務改善に取り組んでいただくことが可能です。・体制改善を試みている真っ只中であり、自分なりの「こうすればよくなるのではないか？」という意見をどんどん発信し貢献できます。・有名企業の対応を経験することができ、多種多様な課題に対し色々な切り口で解決を導くことができます。 ■Akerun入退室管理システムについて：世界に先駆けて開発した後付け型スマートロックを使用した「Akerun入退室管理システム」は、全ての「鍵」をクラウド上で一元管理し、管理画面上で「どこで・いつ・だれが」入退室したのかを管理できるクラウド型システムです。スマホや交通系NFCカードでの解錠施錠が可能で、「1つのIDで、様々な場所に出入りできる世界」を実現できます。業種、規模を問わず、累計導入社数7,000社以上、スマートロック市場No1シェア獲得しています。※日本マーケティングリサーチ調べ（2021年）

ＳＢペイメントサービス株式会社

【在宅可】キャッシュレスサービスの導入支援・テクニカルサポート（スタッフ〜リーダークラス）／SBG【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸1-7-1　…

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550万円〜899万円

正社員

〜ソフトバンクグループの安定した経営基盤／在宅勤務制度あり／フルフレックス勤務〜 ■業務内容：当社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般 ■業務詳細《変更の範囲》当社における各種業務全般・加盟店獲得のための当社サービスのご提案・自社サービスお申し込み後の導入支援・自社サービスのご利用中の（主にトラブル発生時などでの）テクニカルサポート・導入に伴うシステム開発の要件定義やプロジェクト推進・上記に伴う付帯業務 ■社内制度：自己申告制度…年に1回、従業員が現在の職場への適応状況やチャレンジしたい業務を自己申告し上司と面談を行い、本人の適性や将来のキャリアを考慮した配置や配属につなげます。 ■当社の特徴：決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です。ソフトバンクグループの一員として、お客様のニーズに適した多種多様な「決済システム」を提案する会社です。急速にAIが浸透していく現代、決済にも大きな変革の波が押し寄せています。 SBペイメントサービスは、ソフトバンクグループの新しい金融テクノロジー（FinTech）事業を担う会社として、先進企業と協業し、多種多様な決済サービスの提供に努めています。「情報革命で人々を幸せに」のソフトバンクグループ理念のもと、私たちは利便性・快適性の高い決済サービスによって、「人」と「価値」の結びつけを深め、よりよい社会の実現に貢献したいと考えています。 ■事業内容・決済サービス・カード、ポイントサービス・集金代行サービス・送金サービス・上記に付随するコンサルティングサービス

カリーナシステム株式会社

【兵庫/神戸】フィールドエンジニア（メンバークラス）※医療現場に貢献/国内シェア1位／土日祝休み【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県神戸市中央区京町69…

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400万円〜799万円

正社員

■仕事内容：当社のシステムを導入いただくお客様（主に病院）に対して、導入前のお客様ニーズ聞き取り〜機器選定〜導入設置まで幅広くお任せします　　導入前…医師や看護師、病院のシステム部の方との事前確認や機器の選定　　導入時…機器の事前準備作業、設置、調整、使用方法説明、運用立ち合い　　導入後…（稼働後しばらくの間）顧客サポート、点検　※安定稼働後はサポート部門に引き継ぎ。 ■詳細：　・当社のシステムは全国に導入されているため、西日本各地へシステム導入等の出張が発生します。 ■呼出　・夜間呼び出しはありません。 ■勤務地　・本社(兵庫)　神戸市中央区京町69三宮第一生命ビルディング7F ■出張頻度　・週１〜3日 ■エリア　・九州を除く西日本 ■出張期間　・日帰り〜最長5日間 ■直行直帰　・可能（現地対応開始時刻、事務所への帰着予想時刻による） ■休日出勤　・月2~3回（時期による） ■組織構成　・管理職2名　非管理職6名。（嘱託社員なし）変更の範囲：会社の定める業務

ＧＴソリューション株式会社

【名古屋市/未経験歓迎】ヘルプデスク/運用保守~インフラ（SV、NW、VBA活用）多彩なキャリアへ~【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：愛知県名古屋市中区錦…

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〜399万円

正社員

【年間休日123日/IT業界経験不問/請負70％＝一人常駐なし/一からOJTでしっかり・のんびり働ける】 ■概要：2011年設立の設立以来、主に大手メーカー、公共自治体への開発・インフラ構築を行なう同社で、ヘルプデスク職を募集します。インフラ・開発（VBA/Shellなど）・ヘルプデスク・サポート事務など請負で対応する中あなたの希望に即した案件へ配属します。同社は請負（※後述）の案件が70％近くを保有し、できるところから業務を始めていただきます。 ■※請負の同社で働くメリット：他社SESと比較し、一人で配属先常駐し、配属先の会社指示に従うケースと異なり、同社は請負案件が多いからこそ、同社内で同社の上長の指示のもと、できるところから仕事をはじめ、徐々にその配属先の中でスキルアップしていくそんな育成が可能です。 ■業務内容詳細：Excel/PowerPointを使用したフローや手順書・マニュアルといったドキュメント作成、キッティングやヘルプデスク対応など未経験の方はできるところからスタート（開発からずっとサポート職・ヘルプデスクがいい方も歓迎）。請負案件には上記に加え、サーバーやネットワーク設計構築の業務や、バッチ処理を行うためのPowerShell、VBAでのプログラミング業務もございますため、希望に合わせて案件へ配属します。 ■同社の魅力：配属を想定する企業で２~3名の先輩エンジニアがお仕事をされています。一緒に働くのは中堅~ベテランエンジニア。その方々の下でITのイロハをみっちりと教えていただきながら業務を進めていただきます。大人数での研修などはご用意できませんが、ベテランの知識を盗める、そんな環境をご用意しています。 ■就業環境：年間休日123日、残業時間は年間平均で月10時間ほど。健康経営優良法人の2年連続認定実績ありの企業様です。 ■会社の雰囲気： ”それぞれの長所が活きる会社”社長の思いで設立された会社が同社。同社では長所を活かし、希望を聞き生き生きと働ける環境づくりを目指しています。（例）同社、本人の同意なしに県をまたいだり、転居を伴うアサインはしません。しかし、音楽好きなエンジニアが「名古屋だとライブハウスが少ないからつまらない！」という理由で案件の少ない東京エリアを希望し、同社が東京の案件を探す→東京へ配属という事例もあります。変更の範囲：会社の定める業務

クリエイティブリンク株式会社

【広島／第2新卒歓迎】情報システム運用支援〜年休125日土日祝休／医療・介護業界を支える〜【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

呉医療センター住所：広島県呉市青山町…

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400万円〜549万円

正社員

〜第2新卒・未経験歓迎！／医療・介護業界を支える／年休125日・土日祝休・休日などの緊急対応なし・残業0~20ｈ程度〜【業務内容】医療・介護施設向けITサポートサービスとして常駐による情報システム運用支援を行っていただきます。電子カルテに代表される基幹システムだけではなく、施設内のあらゆるIT資産（OA・アプリケーションなど）についてのご提案・ご支援・運用管理を行います。お客様のニーズに応じて定期訪問・常駐サービスに対応します。私達の仕事は、単純に環境整備することだけではなく、数々働く現場の声をヒアリングし、ベストな環境を提案し、お客様が望むものをカタチにしていきます。【サポート体制】現在1名の方が在籍中です。不明点は何でも聞ける環境がそろっており、ITスキルをつけていたい方も歓迎です！【働き方】・広島における医療・介護施設での就業・年休125日／土日祝休／休日などの緊急対応なし（終業時間外は別対応）／残業0~20ｈ程度・夏季休暇、年末年始休暇等長期休暇あり・70歳まで働ける長期就業が可能な環境【強み】・通信設備（ネットワーク、電話、ナースコール等）をワンストップでご提供・地域（県内）における医療業界のシェアが高い・多様な販売チャネル（アライアンス先）を有している（メーカー、金融機関、SIer企業、建築会社、コンサル会社等）【当社について】当社は、ネットワークの設計・施工やソフトウェア開発をコアとする情報通信企業です。創業から11年を迎える中で、医療ユーザー様を中心に900を超える企業様と取引実績を有しております。営業拠点は、岡山・広島・高松の3拠点で中四国が商圏となります。私達はお客様の複雑多様なご要望に対して、ベストプラクティスのご提案と設計・構築・運用サポートまでを完全内製のもとワンストップでのサービス提供が特徴の企業です。一昨年にカフェを併設した新オフィスを開設し、地域の方はもちろん、学生やビジネスパーソンなど「様々な人が集まれる交流の場所」をコンセプトに、人や企業との繋がりをもたらすシナジーで、地域社会への発展に寄与できる人材を創出していきたいと考えています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイルネット

【青山】インフラエンジニア※自社勤務◇自社開発の「iスマートBiz」/平均残業20h/転勤なし【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区南青山1-1-1…

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350万円〜499万円

正社員

〜需要が高まっている自社システムの売上拡大に伴う採用/自社勤務を求めている方へ〜 ■ポジション説明：企業向けクラウド電話サービスの「iスマートBiz」のエンジニアを増員募集いたします。データセンター（自社保有）のサーバー（クラウドPBX）を企業ニーズに合わせて設定・開通し、より快適な電話サービスの提供を行います。現在数多くの企業・自治体にご利用頂いております。導入後もサポート（リモートでの設定変更や電話機の追加）を継続して行い、企業の電話インフラを支えていきます。 ■開発環境：プログラミング言語：C/C++、Java、PHPなどプラットフォーム：Windows Server、Linux RDBMS：Oracle、PostgreSQL、MySQLなどバージョン管理：git、github ※フロントエンド、バックエンド開発経験有れば尚可。 ■iスマートBizについて：企業の音声コミュニケーションに必要な機能をすべてソフトウェアで実現したクラウド音声ソリューションです。スマホや携帯電話をビジネスフォンとして利用することで、働き方革命とコスト削減を同時に実現する自社クラウドPBXサービスになります。大企業から中堅、中小企業における企業電話システムの様々なニーズ、自治体における通信・電話ニーズに対して、音声クラウドシステム構築やレンタルサーバーによるサービス提供を行い働き方改革を実現します。 ■配属部署：技術部19名在籍しております。20代13名、30代2名、40代1名、50代3名在籍しております。組織内は、非常にコミュニケーションの活発な風土になっているため、気軽に意見が交わせ風通しが良いです。 ■同社について： 1997年より約20年にわたり独自技術でIPフォンシステム専業で開発、販売をしている会社です。2001年には米国シリコンバレーの先端技術企業と技術提携もしております。2003年の製品販売以来、1000社以上の大手企業中心に幅広く導入されています。最先端のクラウドボイスコミュニケーションで「日本の働き方に革命を起こす」画期的なクラウド電話サービスのリーダー候補としての募集です。

株式会社トラストバンク

【フルリモート可／カスタマーサクセス】※地域通貨を導入支援◆「ふるさとチョイス」を展開／月残業16h【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区上大崎3-1-…

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500万円〜799万円

正社員

【デジタル地域通貨を活用して、様々な地域の課題解決！在宅・フレックス可能・残業平均16hとワークライフバランス◎】 ■chiica事業について：地方では人口流出による担い手不足、地域外での消費増等によって経済基盤が急速に弱体化してきています。 chiicaは、地域で貯まる・使える「地域通貨」のプラットフォームサービスです。地域内で貯めたくなる、使いたくなる通貨とすることで、地域内での循環を通じた経済の活性化を実現します。住民の方々をはじめとする各ステークスホルダーを様々な行政施策とコネクトすることで、地域のDX化促進、人口／歳入増などにつなげていき、地域と一体になって地域課題の解決を目指します。 ■業務概要：カスタマーサクセスとして複数の自治体を担当いただき、自治体が地域通貨を導入、運用するご支援を行っていただきます。複数の自治体を担当いただく中で成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきたいと考えております。 ■業務内容：・新規導入自治体へのchiicaオンボーディング：システム上の設定、事業開始にあたっての各種サポート、説明会実施・運用開始している自治体の施策実現サポート：施策をchiicaシステム上でどのように設定すれば良いか等のアドバイス・導入自治体との定期的なコミュニケーション、レポーティング、改善施策の企画／提案・利用者／加盟店を増やし定着させるための施策検討・地域通貨を活用した地域課題解決のためのサービス検討・上記マーケティング、サービス、プロダクトを活用した地域通貨成功メソッドの企画／提・■導入事例・地位経済活性化とキャッシュレス化推進・健康イベント参加者に向けたポイント施策・飲食店の利用促進と支援を目的とした経済対策支援事業 ■当社について：当社は、2012年に設立されたITベンチャー企業です。「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョンのもと、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させることで地域活性化の取り組みをしています。変更の範囲：本文参照

株式会社エスエヌシー

【大阪／転勤無】サポートエンジニア（マネージャー候補）SHIFTグループ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

西日本テクニカルセンター住所：大阪府…

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400万円〜649万円

正社員

◇東証プライム上場SHIFTグループ／2024年8月期に売上高1,000億円のマイルストーンを達成し、さらなる事業拡大中◇ ■業務内容：法人・個人向けにPCやモバイル端末等IT機器に関するサービス提供を中心に行っている当社。2020年4月よりプライム上場企業SHIFTグループに参画し、情報システム部門に向けた提案で事業拡大中の当社にて、組織強化の為メンバーを募集しております。 IT機器（PCやモバイル端末）のセットアップやデータ消去等、顧客の情報システム部門のBPOを担う当社で、営業同行にて機器の設定に関わる要件定義からのサポートをお任せ。また、メンバーマネジメントをお願いします。 ■具体的には：・お客様との設定要件に関する打ち合わせ、案件スケジュール調整、進捗管理・セットアップ（インストール及び設定等）検証・セットアップ作業の効率化・自動化・課題解決の提案等、作業手順書の作成・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート・ユーザーサポート、トラブルシューティング ■配属先：部長兼グループ長1名（40代）、副グループ長1名、メンバー12名（20代〜60代) ■当社について： ◎SHIFTグループは2024年8月期に売上高1,000億円のマイルストーンを達成し、今後のさらなる事業拡大を加速度的に推進しています。グループの中でも当社は今後の成長を期待されている状況です。 ◎職級ごとに期待される役割・成果・能力を定義しており、職級定義表や職級テーブルは全従業員に開示されております。絶対評価制のため、社歴や年次に関わらず、期待される役割・成果を上げていればきちんと給与として還元されます。 ■求める人物像：社内外の関係者と良好なコミュニケーションを取りながら業務を進めてこられた方変更の範囲：会社の定める業務

ウィーメックス株式会社

【郡山/未経験歓迎】インストラクター（IT機器サポート職）◆教育体制充実／残業月20H程度／土日祝休【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

郡山営業所住所：福島県郡山市喜久田町…

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450万円〜549万円

正社員

◇未経験からチャレンジ可能！／PHCグループ／国内シェア40％と圧倒的シェアを誇る／医療業界のIT化を後押し／今後更なる成長が見込める業界／年休125日／フレックス制◇ ■ポジション概要：当社のIT機器サポート職（当社内呼称：インストラクター）として業務をお任せいたします。クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事となります。 ■業務内容：・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントとなります。・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。・日々のシステムの問い合わせだけでなく、専門家として診療報酬・調剤報酬に対する問い合わせ等も行います。・当ポジションはお客様の窓口にもなるため、システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案活動もしていただきます。 ■やりがい：当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、当ポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■働き方：残業月20時間程度、年間休日125日となるため、ワークライフバランスを整えて就業することが可能です。 ■教育・研修体制：・研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2〜15カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、会社として全面的にバックアップしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＤＳＢ情報システム

【東京】カスタマーサポート／証券総合オンラインシステム／NRIグループ／在宅可／所定労働7,2ｈ【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都江東区潮見2-9-1…

￥

400万円〜699万円

正社員

【野村総合研究所グループ／みずほ証券のシステム部門が独立して設立／マイナンバー関連業務含むソーシャルDX事業を展開／リモート可／年休120日】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】当社が提供する証券基幹システム「証券総合オンラインシステム Dream-S」および、親会社のだいこう証券ビジネスが提供するBPO業務を一体としたトータルサービスについて、ユーザである証券会社に対するサポート業務をお任せいたします。 ■業務詳細・既存ユーザからのシステムおよびBPO業務に関する業務要件の取り纏めを行い、システム部門／BPO業務部門と連携し技術的な提案活動・既存ユーザに対して新規サービス導入時の教育・訓練の支援活動 ■扱うサービス「証券総合オンラインシステム Dream-S」：「Dream-S」は、証券会社に必要な基幹業務を網羅する証券総合バックオフィスシステムです。口座開設から注文、約定、決済、さらに、残高管理、証券管理、会計業務までをトータルサポートしており、2005年のサービス開始以来、25社を超える証券会社様への導入実績がございます。 ■今後の展望： DSBグループでは、親会社であるNRIと一体となりマイナンバー関連業務を含むソーシャルDX事業を展開しております。今後はマイナンバーだけでなく、デジタルガバメントの推進に向けて事業を拡大していく予定です。 ■当社について：当社は、DSBグループおよびNRIグループとして高品質な証券・金融ソリューションサービスを、全国の金融機関に提供しています。当社は証券会社のシステム部門から独立して設立したため、上流工程にあたるシステム企画のコンサルティングからシステムの開発・運用を一貫して行っています。また近年は、AIなどの先端技術活用の準備も進めています。 ■働く環境：女性の育児休暇取得率100％です。また、時短制度の取得も100％です。子供が小学校に入学するまで時短制度を使用することができます。業界全体で比較した際、長い期間の時短制度を使用することができます。時短制度の使用者の中には時短制度を一旦解除した後に再度、制度を使用する方もいる等、会社と相談して柔軟に制度を利用できる環境があります。変更の範囲：本文参照

株式会社テクノプロ

【松本/未経験歓迎】事務職※エンジニア補助/残業15H/東証プライム上場G【#17】【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【テクノプロ・エンジニアリング社】松本…

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350万円〜549万円

正社員

〜20000名規模の国内最大規模の技術アウトソーシング企業/大手企業にてご経験が詰める環境◎〜 ■業務内容：ヘルプデスクチームにて社内問い合わせ対応を行います。電話での一次対応、および二次切り分け／サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行。 ■働く環境：・ベテランエンジニアからのフォローを受けながらの業務が可能です・長時間の残業も少なく、ワークライフバランスを整えられます・700種類の研修カリキュラム/動画形式の「見たいときに見られる」研修が充実している ■社内風土：悩みを抱える従業員が自ら相談を持ちかけることは勇気のいる事ですし、場合によっては自分自身では気付かないこともあります。テクノプロ・グループでは、定期的にメンタルヘルス・セルフケア研修（従業員向け）やメンタルヘルス・ラインケア研修（管理監督者向け）を実施し、“早期に気付く”ことの大切さを啓蒙するとともに、気軽に相談できる雰囲気つくりにも努めています。 ■当社について：＜大手の安心感あり＞・業界売上トップシェア/東証プライム上場・プロジェクト数6000以上・グループ社員数2万4000名以上・取引社数800社以上＜安心の労働環境＞・リモートワーク（在宅勤務）導入※手当あり・年間休日122日・平均残業15h・定着率98％・ドレスコードフリー（TPOに合わせて頂く場面もあり）変更の範囲：会社の定める業務

南あわじ事務機株式会社

【南あわじ市】PCや周辺機器の設定・メンテナンス◆既存顧客向け◆1日3〜5件対応◆基本土日祝休【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県南あわじ市福良甲51…

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300万円〜449万円

正社員

OA機器・文具・事務用品の販売を行う当社にて、以下の業務をご担当いただきます。当社は販売事業に加え、OA機器・パソコン関連製品の保守メンテナンスも行っております。 ■業務概要：PCや周辺機器の設定・メンテナンス担当メンテナンス体制を強化すべく、担当者の採用を行います。お客様のもとへ向かい、PCやそのネットワーク接続を中心に設定・メンテナンスを行い、万が一、トラブルが発生した場合はその対応にあたることがこちらのポジションのミッションです。 <業務詳細>【変更の範囲：会社の定める業務】・PCや周辺機器、OA機器等の運搬業務・PCやネットワークの設定・PCやネットワーク接続のメンテナンス・トラブル発生時の対応・お客様からの問い合わせの受電：会社に電話がかかってくることも多いですが、場合によっては担当者に直接連絡があることもございます。・顧客や業務情報の記録・書類作成等 ※お客様はその9割が既存顧客です。 ※１日の訪問件数は3〜5件ほどです。 ※業務の割合は、定期メンテナンスよりトラブル対応の方が多いです。具体的には、PCがうまく作動しなかったり、ネットワークにつながらない等のトラブルが発生します。 ※対応はPC製品とそのネットワーク接続に関するものが多く、複合機やプリンターの故障に関しては、診断は行うものの実際の修理はメーカーが対応します。 ※営業要素：PCや周辺機器の販売提案は原則、課しません。しかし、メンテナンスを行う中でお客様から商品に関するニーズがあれば、販売提案いただく可能性もございますので予めご了承ください。 ※顧客のもとに伺うため、原則、日帰りですが、出張が発生することもあります。 ※休日のトラブルによる呼び出しは原則、ありません。 ※直行直帰：原則、会社を起点に出退勤していただきます。 ■組織構成：現在、PCや周辺機器の設定・メンテナンスは50代の代表と50代・取締役の2名で担当しております。 ■入社後について：入社後は現在、こちらの業務を担当している代表と取締役の元でOJT形式で業務を学んでいただきます。変更の範囲：本文参照

SCSKサービスウェア株式会社

【英語力活かせる】テクニカルサポート※英語で問い合わせ対応◆SCSKグループ／年休122日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞新宿センター住所：東京都新宿区…

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400万円〜599万円

正社員

〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能◆ ●外国籍の社員も所属するグローバルな職場で英語スキルを活かせる！ ●多様なチャネルを通じてサポートを提供し、ユーザーの課題解決に貢献できる【業務概要】クライアント企業様にて、IT機器やシステムに対するヘルプデスク業務およびITインフラ管理をお任せします。顧客として外資系企業や日系企業の外国籍の法人ユーザー様が対象となります。 ■業務詳細 - ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、ネットワーク対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど） - アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など） ※対応言語：日本語、英語（社内コミュニケーションは日本語） ※対応チャネル：電話、メール、チャット、webなど【ヘルプデスクサービス紹介動画】 https://www.youtube.com/watch?v=HR9aOrMoHag ■組織体制配属先はBPOグループ第二事業本部ITサポートサービス第一部（新宿）で、部門全体で172名が在籍しています（正社員：76名、契約社員：96名）。チームは日本語対応と英語対応で分かれており、今回は英語対応のチームに所属いただきます。外国籍の社員も所属しており、グローバルな環境で働くチャンスがあります。 ■入社後の流れ入社後1か月は社内研修（会社概要、会社で利用するシステム、所属部門のサービス概要など）を通じて配属後必要な知識を習得いただきます。 2か月目より現場プロジェクトへの配属となり、OJT研修メインで業務を習得いただきます。〜企業の魅力〜・コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供しており、「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」に認定され、BPO業界で高い評価を得ています。・子育て中の社員も多数在籍！リモートワークも可能で、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れており、残業時間の管理や有給取得率87.5％を実現しています。当ポジションの平均残業時間は15時間程度です。変更の範囲：当社における各種業務全般

モベンシス株式会社

【西新宿・週1在宅】アプリケーション開発エンジニア◆三菱電機と業務資本提携／残業20H／フレックス【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都新宿区北新宿二丁目2…

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500万円〜799万円

正社員

＼C++・C＃での開発経験をお持ちの方へ！／〜三菱電機協業／マサチューセッツ工科大学のプロジェクトから発足／週1リモート可・フレックス・残業20Hで働き方◎〜 ■業務内容：大手半導体製造装置メーカーで多数採用されている、独自技術のモーションコントローラおよび、関連ハードウェアの販売や導入における、アプリケーションの作成、技術的なサポートをお任せします。サポートとアプリ開発の業務比率は5:5ほどです。（1）アプリケーション開発依頼、委託に基づき、当社のソフトウエア製品やその他周辺機器を用いた、アプリケーションの発案と実装（2）技術コンサルテーションと支援顧客が当社製品を導入するにあたって生じる技術的課題や要望に対するコンサルテーションと支援、技術打ち合わせや問い合わせ対応（3）性能評価、周辺機器の設定当社製品を導入するにあたって必要となるIPCやモータなどの周辺機器との接続検証や当社製品の性能試験及び、顧客向け設定、キッティング業務（4）デモアプリケーション作成社内ショールームや展示会、その他顧客向けに、当社製品やパートナー企業の製品を組み合わせたデモの企画、開発、製作及び運用 ■入社後の流れ：入社後3か月はOJTを通じて製品に関する知識を身につけていただきます。モーション制御のソフトウェアに関して知識がない方でも安心してご入社いただけます。 ■組織構成：マネージャー1名、メンバー3名（男性3名、女性1名）が所属しております。平均年齢は31歳となっており、活発な雰囲気です。 ■主要取引先：※一部抜粋オムロン・パナソニック等の企業様とパートナー関係を結んでおります。 ■魅力：〈働き方〉・週1回程度、月5回までのリモートワーク可・フレックスタイム・平均残業15時間・年休124日・男性の育児休暇取得実績有〈仕事〉・技術を学びながら対外的な接点も多く持てる・自分の考えや提案が顧客の製品開発に反映される・世界的にシェアを持つ様々な企業と仕事できる変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アバント

【経理業務経験活かせます！】決算業務支援カスタマーサクセス◆リモート週２~3／残業月平均17H【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、会計コンサルタント

本社住所：東京都港区港南2-15-2…

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400万円〜899万円

正社員

【経理経験を活かして顧客のシステム活用をサポート◆既存顧客向けインバウンド対応◆ワークライフ◎（リモート可/残業平均17h）◆導入実績1,100社以上、国内シェアNo.1を誇る連結会計システム「DivaSystem」提供】 ■業務内容：当社のプロダクト（主に連結会計システム：DivaSystem LCA）についてカスタマーサクセスをご担当いただきます。顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって信頼関係を構築し、プロダクトの機能や関連サービスを十分に活用していただくことで、適正な決算実務の実現や業務の改善（効率化・標準化）などの顧客の目的の達成をサポートします。なお、顧客に対する価値提供を推進するとともに、顧客の声を自社内にフィードバックしてプロダクトの改善につなげることも重要な役割となります。 ■具体的な業務内容：既にご利用いただいているユーザーから、システム利用の問い合わせに対してご対応いただきます。・担当する顧客について、当社のプロダクトの利用状況や、それを利用した決算業務における課題などを把握・整理します。・担当顧客に継続的にコンタクトをとり、各社の決算業務上の課題の解決状況や当社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。・課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。・必要に応じて顧客の声を社内にフィードバックし、社内担当部門（開発部門等）にプロダクトの改善を促します。 ■カスタマーサクセスとは？サービスのサブスクリプション化に伴い誕生した比較的新しい業務の形態。一般的には、「顧客が製品・サービスを使うことで成功し、望ましい結果を達成することを支援するビジネスの方法」を意味しています。弊社の場合、DivaSystem LCAを使う事で顧客に成功していただく支援を実施する為、当業務に従事することで、連結決算を中心とした会計、及びIT関連の知識が身につくと共に、顧客の業務を改善していくコンサルタントスキルも習得が可能です。 ■入社後の流れ：早期からご活躍頂けるように、中途入社の方・新卒入社の方関係なく充実した研修を用意しています。研修を受講し、業務に必要な基礎知識を習得頂いてから現場配属となります。

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